管理學(xué)戰(zhàn)略計(jì)劃性與計(jì)劃實(shí)施

管理學(xué)戰(zhàn)略計(jì)劃性與計(jì)劃實(shí)施遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇政策與日常計(jì)劃業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià)反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃2/6/20232主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施2/6/20233第一節(jié)

戰(zhàn)略愿景和使命的陳述2/6/20234一、遠(yuǎn)景和使命遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來(lái)將成為什么樣子？使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？2/6/20235一個(gè)完整的遠(yuǎn)景陳述應(yīng)該包括：企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念；10-30年的遠(yuǎn)大的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)達(dá)成后的企業(yè)描述。2/6/20236●核心意識(shí)形態(tài)●核心價(jià)值觀●核心目的

●想象的遠(yuǎn)大未來(lái)●遠(yuǎn)大目標(biāo)10-to-30-yearBHAG●生動(dòng)描述二、遠(yuǎn)景陳述2/6/20237(1)核心意識(shí)形態(tài)(CoreIdeology)核心意識(shí)形態(tài)定義了一個(gè)組織持久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場(chǎng)生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理理論變遷，以及超越個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)人。核心意識(shí)形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。2/6/20238核心價(jià)值觀CoreValues核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。corevaluesaretheessentialandenduringtenetsofanorganization.核心價(jià)值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對(duì)組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價(jià)值和意義。Theyrequirenoexternaljustification,theyhaveintrinsicvalueandimportancetothoseinsidetheorganization.2/6/20239默克公司公司的社會(huì)責(zé)任在公司任何方面都真正優(yōu)秀基于科學(xué)的創(chuàng)新誠(chéng)實(shí)和正直利潤(rùn)，為有益于人類(lèi)而工作的利潤(rùn)2/6/202310迪斯尼公司

不要玩世不恭培育和宣傳健康的美國(guó)價(jià)值觀創(chuàng)新，夢(mèng)想和想象對(duì)一致性和細(xì)節(jié)狂熱地關(guān)注保護(hù)和控制迪斯尼魅力2/6/202311核心目的CorePurpose核心目的是組織存在的理由，而非組織目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)策略。所有有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)工作的理想動(dòng)機(jī)。核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，它要抓住組織的靈魂2/6/202312默克公司

保護(hù)和提升人類(lèi)生活迪斯尼公司使人幸福沃瑪特Wal-Mart

給平民百姓購(gòu)買(mǎi)富人所購(gòu)買(mǎi)的同樣?xùn)|西的機(jī)會(huì)核心目的是組織存在的理由2/6/202313(2)想象的未來(lái)(EnvisionedFuture)一方面，想象的未來(lái)向人們傳遞著真實(shí)：看得見(jiàn)的、生動(dòng)的和真正的東西。另一方面，想象的未來(lái)包含時(shí)間和不能實(shí)現(xiàn)的：夢(mèng)想、希望和抱負(fù)。2/6/202314遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)：10-30年目標(biāo)BHAG:big,hairy,audaciousgoal.企業(yè)需要通向想象的未來(lái)的一個(gè)宏偉的10-30年目標(biāo)真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點(diǎn)，并且是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。2/6/202315生動(dòng)的描述(VividDescription)想象的未來(lái)需要生動(dòng)的描述，即實(shí)現(xiàn)BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動(dòng)人的和具體的描述。把遠(yuǎn)景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫(huà)。2/6/202316第二節(jié)

戰(zhàn)略環(huán)境分析2/6/202317天

一般環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)自身

知天知地知利危知彼知己識(shí)長(zhǎng)短

揚(yáng)長(zhǎng)避短趨利避害滿(mǎn)足顧客

目標(biāo)市場(chǎng)

地彼己顧客深諳顧客2/6/202318一、管理的外部一般環(huán)境1、政治和法律環(huán)境2、社會(huì)和文化環(huán)境3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境4、技術(shù)環(huán)境5、自然環(huán)境2/6/202319二、行業(yè)環(huán)境1、供應(yīng)商2、顧客3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體（第三方）2/6/202320驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量2/6/202321驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量：1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、替代品4、顧客5、供應(yīng)商2/6/202322(1)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的基本情況(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向?qū)ΜF(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究：2/6/202323①相對(duì)于行業(yè)平均水平的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率②市場(chǎng)占有率③產(chǎn)品獲利能力判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的指標(biāo)：2/6/202324妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的因素：

①資產(chǎn)的專(zhuān)用性②退出成本的高低③心理因素的影響④政府和社會(huì)的限制2/6/202325新組織進(jìn)入特定行業(yè)可能性因素：(1)現(xiàn)有企業(yè)可能做出的反應(yīng)。(2)由行業(yè)特點(diǎn)決定的進(jìn)入難易程度。2/6/202326顧客(1)需求潛力的研究。(2)顧客討價(jià)還價(jià)能力的研究。2/6/202327①總需求研究。②需求結(jié)構(gòu)研究。③用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力研究。需求潛力的研究2/6/202328顧客討價(jià)還價(jià)能力的研究①顧客購(gòu)買(mǎi)量的大小。②企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)。③企業(yè)產(chǎn)品在顧客產(chǎn)品形成中的重要性。④顧客后向一體化的可能性。2/6/202329對(duì)供應(yīng)商的分析(1)供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度。(2)企業(yè)是否有其他的供貨渠道。(3)尋找替代品的可能性。(4)企業(yè)后向一體化的可能性。2/6/202330三、自己分析2/6/202331按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由五個(gè)部分構(gòu)成:①內(nèi)部后勤(inboundlogistics)，與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)；②生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)；③外部后勤(outboundlogistics)，與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買(mǎi)方有關(guān)的各種活動(dòng)；④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售(marketingandsales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的各種活動(dòng)；⑤服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。2/6/2023322/6/2023332/6/2023342/6/2023352/6/202336第三節(jié)

戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇2/6/2023371、企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型2、戰(zhàn)略選擇的原則2/6/202338收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強(qiáng)型戰(zhàn)略:市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運(yùn)作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類(lèi)型2/6/202339企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。目標(biāo)集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶(hù)視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿(mǎn)足顧客的要求。特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本領(lǐng)先基本戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202340企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。橫向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。前向一體化一體化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202341企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣髽I(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化多元化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202342企業(yè)通過(guò)改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷(xiāo)售。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)滲透加強(qiáng)型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202343企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品企業(yè)通過(guò)合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢(shì)方面，其非專(zhuān)長(zhǎng)方面外包出去。虛擬運(yùn)作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行合作，以相互利用對(duì)方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長(zhǎng)戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202344企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營(yíng)利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。收縮戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類(lèi)2/6/202345第四節(jié)

計(jì)劃的組織實(shí)施2/6/202346計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法甘特圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT或PERT網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù))2/6/202347

3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)2/6/20234860%27%二十五年后：白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英

大都生活在社會(huì)的中上層。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等

幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)

幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界

10%3%2/6/202349什么是目標(biāo)?目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，其含義是指?jìng)€(gè)人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力要達(dá)到的預(yù)期成果。

2/6/202350目標(biāo)的性質(zhì)

目標(biāo)的層次性目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性

目標(biāo)的多樣性目標(biāo)的可考核性目標(biāo)的可接受性目標(biāo)的挑戰(zhàn)性伴隨信息反饋性2/6/202