標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 10438.3-2009 攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范 第3部分:照片輸出服務(wù)規(guī)范》是中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在為攝影行業(yè)提供一套關(guān)于照片輸出服務(wù)的具體指導(dǎo)原則和技術(shù)要求。該標(biāo)準(zhǔn)主要適用于從事照片沖洗、打印等業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人,通過(guò)規(guī)定一系列服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。
根據(jù)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),照片輸出服務(wù)涵蓋了從接收顧客訂單到最終交付成品的全過(guò)程。對(duì)于服務(wù)提供者而言,需要確保擁有符合要求的技術(shù)設(shè)備,并且能夠按照顧客的具體需求進(jìn)行高質(zhì)量的照片處理與制作。此外,還強(qiáng)調(diào)了對(duì)顧客個(gè)人信息及所提交內(nèi)容的安全保護(hù)措施。
在操作流程方面,《SB/T 10438.3-2009》詳細(xì)列出了接單、預(yù)覽確認(rèn)、打印設(shè)置調(diào)整、質(zhì)量檢查直至最后交貨等多個(gè)環(huán)節(jié)的操作指南。每一步驟都設(shè)定了具體的要求,比如如何正確地保存原始文件、使用何種色彩模式以保證最佳效果等。同時(shí),也提出了針對(duì)不同類型(如黑白、彩色)和不同尺寸照片輸出時(shí)應(yīng)遵循的最佳實(shí)踐。
此外,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注了客戶服務(wù)體驗(yàn),包括但不限于明確告知客戶預(yù)計(jì)完成時(shí)間、提供透明的價(jià)格信息以及設(shè)立有效的投訴處理機(jī)制等方面。通過(guò)這些措施,力求讓每位消費(fèi)者都能享受到專業(yè)而滿意的服務(wù)。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2009-09-28 頒布
- 2010-03-01 實(shí)施




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SB/T 10438.3-2009攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范第3部分:照片輸出服務(wù)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
犐犆犛03.100.20
犃10
備案號(hào):26692—2009
中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
犛犅/犜10438.3—2009
攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范
第3部分:照片輸出服務(wù)規(guī)范
犛犲狉狏犻犮犲狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳狆犺狅狋狅犵狉犪狆犺狔狋狉犪犱犲—
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20090928發(fā)布20100301實(shí)施
中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布
書
犛犅/犜10438.3—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術(shù)語(yǔ)和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4服務(wù)場(chǎng)地和設(shè)施、設(shè)備!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
5照片、多介質(zhì)材料影像輸出服務(wù)工作流程!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
6樣片、樣本和樣品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
7產(chǎn)品質(zhì)量要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
8環(huán)境保護(hù)要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6
9服務(wù)場(chǎng)所衛(wèi)生要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6
10從業(yè)人員要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!6
附錄A(資料性附錄)照片輸出、影像產(chǎn)品制作服務(wù)合同示范文本!!!!!!!!!!!!!!8
附錄B(資料性附錄)數(shù)碼影像修整設(shè)計(jì)操作示范文本!!!!!!!!!!!!!!!!!!10
附錄C(資料性附錄)控制條沖洗操作示范文本!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
附錄D(資料性附錄)常規(guī)照片尺寸規(guī)格表!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12
附錄E(資料性附錄)影像產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證示范文本!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13
附錄F(資料性附錄)影像產(chǎn)品保存和使用安裝說(shuō)明書示范文本!!!!!!!!!!!!!!14
附錄G(資料性附錄)相紙照片表面淋膜液淋涂操作示范文本!!!!!!!!!!!!!!!15
參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!16
Ⅰ
書
犛犅/犜10438.3—2009
前言
SB/T10438《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》分為四個(gè)部分:
———第1部分:攝影服務(wù)規(guī)范;
———第2部分:攝像服務(wù)規(guī)范;
———第3部分:照片輸出服務(wù)規(guī)范;
———第4部分:攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范。
本部分為SB/T10438的第3部分。
本部分的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E、附錄F、附錄G為資料性附錄。
本部分由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口。
本部分主要起草單位:黑龍江省攝影行業(yè)協(xié)會(huì)、上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、柯達(dá)(中國(guó))投資有限公司、中
國(guó)惠普有限公司、愛(ài)普生(中國(guó))有限公司、北京中國(guó)照相館有限責(zé)任公司、上海國(guó)際展覽服務(wù)公司、哈藥
集團(tuán)哈爾濱數(shù)碼影像連鎖有限公司、哈爾濱維納斯婚紗攝影、哈爾濱市貫日漂亮寶貝兒童攝影中心、牡
丹江市新新娘婚紗攝影有限公司、大慶市寶麗影像有限公司、濟(jì)南今日攝影器材有限公司、長(zhǎng)春華為科
技光感材料廠。
本部分主要起草人:周世華、李綱、高震、陳博勇、張海燕、樊永春、曲奇華、于英斌、徐國(guó)武、欒建民、
王新宇、唐旭東、徐正慶、常明旺、沈宏偉、劉茂森、朱振國(guó)。
Ⅲ
犛犅/犜10438.3—2009
攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范
第3部分:照片輸出服務(wù)規(guī)范
1范圍
SB/T10438的本部分規(guī)定了照片輸出服務(wù)組織在服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施等方面應(yīng)具備的條件,并對(duì)照片、
多介質(zhì)材料影像輸出服務(wù)流程和影像產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、從業(yè)人員等方面提出了要求。
本部分適用于照片輸出服務(wù)組織。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)SB/T10438的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文
件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而,鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成
協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本
部分。
GB9670商場(chǎng)(店)、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB/T18204.1~18204.30公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法
GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)(GB/T19000—2008,ISO9000:2008,IDT)
GB/T22455數(shù)碼照片輸出機(jī)
WS205公共場(chǎng)所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10438.1—
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