第四章汽車配件庫(kù)存管理

2023/2/6第四章汽車配件庫(kù)存管理通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)能:1.敘述5S管理的意義，5S管理對(duì)工作人員的要求以及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；2.知道倉(cāng)庫(kù)日常管理要求；3.根據(jù)配件出入庫(kù)記錄對(duì)動(dòng)態(tài)變化庫(kù)存配件完成日常盤點(diǎn)作業(yè)；根據(jù)配件清單對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)完成定期盤點(diǎn)作業(yè)；4.能夠分析盤虧、盤盈的原因并對(duì)結(jié)果做出正確的處理，能正確識(shí)別滯銷配件，并提出正確的處理方案。學(xué)習(xí)目標(biāo)1建議學(xué)時(shí)210學(xué)時(shí)工作情景描述3某配件人員對(duì)前一天的配件出入庫(kù)情況進(jìn)行核實(shí)，打印該天配件出入庫(kù)記錄，匯總并依據(jù)盤點(diǎn)表進(jìn)行賬實(shí)盤存，對(duì)賬實(shí)不符的情況查找原因并進(jìn)行處理。打印定期盤點(diǎn)表，并按照定期盤點(diǎn)的要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的配件進(jìn)行盤存，意識(shí)核實(shí)賬物是否相符，二是對(duì)呆滯配件進(jìn)行相應(yīng)處理。學(xué)習(xí)引導(dǎo)42023/2/6為了更科學(xué)地進(jìn)行庫(kù)存管理，也為了有一個(gè)安全、高效、高品質(zhì)、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境，同時(shí)使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)降低成本、提高配件供應(yīng)率、降低損耗、最終實(shí)現(xiàn)提高顧客滿意度的目的，配件倉(cāng)庫(kù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)5S管理。

推行5S。不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)或部門沒有正常執(zhí)行5S，就沒有好的業(yè)績(jī)或者沒有好的精神面貌。

配件部門除了做好前面提到的訂貨管理、出入庫(kù)管理之外，還應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的庫(kù)存管理，其中包括5S管理和日常管理。第一節(jié)庫(kù)存管理基礎(chǔ)知識(shí)2023/2/6一、5S管理的含義圖4-15S的含義5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）。清掃（SEISO）。清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHIT-SUKE），因日語的拼音均已“Ｓ”開頭，英語也是以“S”開頭，所以簡(jiǎn)稱5S，如圖4-1所示。

5S概念起源于日本，通過規(guī)范場(chǎng)地、物、人，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)和工作效率。5S管理的確切含義有如下方面。

2023/2/61、整理

定義:將工作場(chǎng)所任何物品區(qū)分為有必要的與不必要的，把必要的物品與不必要的物品明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來，不必要的物品要盡快處理掉。

目的:騰出空間，空間活用，防止誤用、誤送，打造清爽的工作場(chǎng)所。整理過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

倉(cāng)庫(kù)擺放不必要的物品是一種浪費(fèi)，即使是寬敞的工作場(chǎng)所，也會(huì)因?yàn)閬y堆亂放而變得狹小。貨架被雜物占據(jù)會(huì)減小使用價(jià)值，也會(huì)增加尋找工具、配件等物品的困難，同時(shí)還浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無章地?cái)[放，會(huì)增加盤點(diǎn)的難度，使成本核算失準(zhǔn)，因此必須進(jìn)行經(jīng)常的整理。2、整頓

定義:把整理后留下的物品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。

目的:經(jīng)過整頓后，留下的物品安置在能發(fā)揮作用的場(chǎng)所,使現(xiàn)場(chǎng)管理處于穩(wěn)定、有序狀態(tài)。2023/2/63、清掃

定義:將工作場(chǎng)所內(nèi)所有的地方清掃干凈，包括工作時(shí)產(chǎn)生的灰塵、油泥、工作時(shí)使用的儀器、設(shè)備和材料等。

目的:消除臟污,保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。4、清潔

定義:經(jīng)常性地做整理、整頓、清掃工作，即將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,維持其成果。

目的:通過制度化來維持成果。4、清潔5、素養(yǎng)

通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)章制度做事。開展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持必須靠素養(yǎng)的提升。

目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)體精神。2023/2/6二、5S管理對(duì)工作人員的要求配件倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)該按照5S管理的要求規(guī)范日常工作，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（1）自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放。桌面及抽屜定時(shí)清理，非立即需要或過期（如3天以上）的資料或物品應(yīng)入柜管理或廢棄。物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所。茶杯、私人用品及衣物等按指定位置擺放。資料、維護(hù)卡、點(diǎn)檢表定期記錄應(yīng)定位放置。個(gè)人離開工作崗位，物品應(yīng)整齊放置。（2）對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行劃分，并加注場(chǎng)所名稱。劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻率低的物品。（3）通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通。消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理。2023/2/6二、5S管理對(duì)工作人員的要求（4）下班前應(yīng)該打掃、收拾。掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、抹布，清理擦拭設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗之后才下班。（5）滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等機(jī)器周圍要時(shí)刻保持清潔。（6）物品、設(shè)備要仔細(xì)擺放、正確擺放、安全擺放，較大較重的擺放在下層。（7）保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理。（8）如沾有油的抹布等易燃物品，定位擺放,盡可能隔離。（9）使用公物時(shí)，能正確歸位，并保持清潔（如辦公設(shè)備、廁所等）。（10）遵守作息時(shí)間（不遲到、不早退、不無故缺席），工作態(tài)度良好（無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打睦睡、吃東西等現(xiàn)象）。（11）注意上級(jí)的指示，并加以配合，遵照企業(yè)的規(guī)章制度做事，不違反企業(yè)規(guī)章制度。2023/2/6三、配件倉(cāng)庫(kù)5S管理要求及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

配件倉(cāng)庫(kù)5S管理要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨架進(jìn)行正確的標(biāo)識(shí)，對(duì)配件進(jìn)行整齊的擺放,對(duì)不同類別的配件歸類擺放，并對(duì)整個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清潔和整頓。1.配件倉(cāng)庫(kù)5S管理要求1）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不要堆放多余的物料（1）物料存放在規(guī)定的存放區(qū)域。（2）對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物料進(jìn)行控制。（3）物料應(yīng)有標(biāo)識(shí)。（4）物料應(yīng)該存放在一個(gè)安全的地點(diǎn)。（5）對(duì)報(bào)廢的物料應(yīng)該進(jìn)行控制,報(bào)廢的配件不應(yīng)與合格的配件混在一起。（6）物料不應(yīng)堆放在過道上。2）各種物料應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)（1）所有物料應(yīng)有固定的存放區(qū)域和標(biāo)識(shí)。（2）狀態(tài)不清的和報(bào)廢的配件存放在生產(chǎn)線的邊上并與合格品分離，特別進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（3）物料存放在安全的地方。（4）沒有手套、廢紙和舊標(biāo)識(shí)等垃圾混雜在物料中。2023/2/63）按照不同材料進(jìn)行存放（1）多余的物料存放在遠(yuǎn)離生產(chǎn)線的地方，原材料區(qū)進(jìn)行了清晰地標(biāo)識(shí)。（2）所有的油脂、氣體等化學(xué)物品的警示說明懸掛在使用地點(diǎn)易看到的地方。（3）所有的物料都有明確的標(biāo)識(shí)。（4）所有的貨架上都有物料標(biāo)識(shí)。（5）在過道上不應(yīng)有物料。4）合理進(jìn)行物料管理（1）物料總是存放在合理的位置，標(biāo)識(shí)放在能看到的一面。（2）物料存放在可回收的周轉(zhuǎn)箱內(nèi)。（3）如果采用了看板管理，員工應(yīng)能正確地使用看板卡進(jìn)行生產(chǎn)和送料。2023/2/6三、配件倉(cāng)庫(kù)5S管理要求及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為了讓配件部門更好地進(jìn)行5S管理,在此制訂倉(cāng)庫(kù)5S評(píng)分表，如表4-1所示。2.

5S考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核內(nèi)容所占分值得分

倉(cāng)庫(kù)如發(fā)現(xiàn)不用的物料或報(bào)廢的物料，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通，及時(shí)清理，并做好狀態(tài)標(biāo)識(shí)4分

2把長(zhǎng)期不用但具有可用價(jià)值的物料，按指定區(qū)域定點(diǎn)防護(hù)存放,并標(biāo)識(shí)好物品屬性，存放日期，最長(zhǎng)使用期限，必要時(shí)申請(qǐng)工程技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)物判定確認(rèn)，清盤時(shí)應(yīng)再次做好防護(hù)處理4分

倉(cāng)庫(kù)5S評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為90分合格）

表4-1檢查日期： 檢查人：3物料、物品、成品要按指定區(qū)域分類規(guī)劃，放置時(shí)要做到安全、整齊、美觀并成水平直角擺放，并要有標(biāo)識(shí)和品質(zhì)狀態(tài)7分

4物料、物品要做到賬、物、卡三物一致10分

5區(qū)域通道和消防通道要保持暢通無阻,不臟亂，區(qū)域識(shí)別油漆線則根據(jù)實(shí)際損毀情況，（應(yīng)在油漆脫落辨別不清時(shí)）進(jìn)行重復(fù)畫線以便區(qū)域識(shí)別，通道用綠色，物品放置區(qū)用黃色,不良品區(qū)用紅色油漆8分

6部門設(shè)備要自行清潔、維護(hù)，對(duì)共用設(shè)備、載具由部門負(fù)責(zé)人安排清潔、維護(hù)，需維修時(shí)應(yīng)填寫維修標(biāo)識(shí)卡，并填寫好時(shí)間、報(bào)修人、部門等內(nèi)容5分

續(xù)上表2023/2/67物料架和物料要擺放整齊，各區(qū)域負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)管理好區(qū)域內(nèi)的物品，防護(hù)清潔整理工作，并且要保護(hù)好狀態(tài)標(biāo)識(shí)4分

8地面、墻面、樓梯、辦公桌椅、電氣設(shè)備等要保持暢通無阻，任何情況下都不準(zhǔn)堵塞電闈與消火栓6分

9倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)要好，保持干燥清爽的環(huán)境，燈具、安全網(wǎng)、電梯、風(fēng)扇、窗戶等設(shè)備以及衛(wèi)生死角各區(qū)域負(fù)責(zé)人要隨時(shí)清掃，禁帶火種入庫(kù)，出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修8分

10倉(cāng)庫(kù)區(qū)域物品要做好各種安全防護(hù)措施，防護(hù)雨布不用時(shí)要折疊保管,定點(diǎn)存放，對(duì)非人為破壞的雨布及其他防護(hù)用品確實(shí)不能修復(fù)的應(yīng)做報(bào)廢處理,在報(bào)廢前由管理部門對(duì)實(shí)物進(jìn)行檢查核實(shí)6分

11物品卸載時(shí)要輕拿輕放，對(duì)超重物品或帶有毒性的物品不準(zhǔn)單人運(yùn)載,裝卸完物品后要及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)，將落于地面的物品和垃圾及時(shí)清理完，各類搬運(yùn)載具在空置時(shí)要成水平直角擺放在指定區(qū)域6分

12不準(zhǔn)隨意踩、坐物品及運(yùn)輸載具，為搬運(yùn)人員設(shè)置指定休息區(qū)域，同時(shí)規(guī)劃好個(gè)人物品、飲具,統(tǒng)一存放一處，環(huán)境要保持整潔、美觀，人離開時(shí)休息區(qū)要恢復(fù)原狀6分

13倉(cāng)庫(kù)主管或班（組）長(zhǎng)每月要在上、中、下旬3個(gè)時(shí)間段內(nèi)自行安排下屬員工學(xué)習(xí)5S知識(shí),并將學(xué)習(xí)記錄交由管理部門5S工作組負(fù)責(zé)人,5S工作組根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員簽到情況進(jìn)行評(píng)分8分

14辦公室有效文件、資料、相關(guān)記錄和其他物品，要分類規(guī)劃，作定點(diǎn)防護(hù)存放，在使用過程中，文件資料記錄要做好保管措施（例如包裝、捆扎等），盡量避免骯臟破爛，以便于查找、保存6分

15桌椅要擺放整齊,辦公區(qū)、地面、墻面應(yīng)清潔干凈,抽屜內(nèi)要整潔不雜亂，人行通道要保持暢通無阻，電氣設(shè)備要做好安全防護(hù)措施,不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)抽煙4分

16倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)避免在工作時(shí)與交接人員發(fā)生爭(zhēng)吵,不能自行處理的事情，應(yīng)立即請(qǐng)求部門負(fù)責(zé)人協(xié)助處理解決，要使用文明用語,使用電話禮儀4分

17不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)打瞌睡、吃零食、看小說、串崗、聚集聊天、追逐嬉戲打架、罵人，著裝要整潔、待人禮貌、使用文明用語,掌握電話禮儀。工作要主動(dòng)、熱情，有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念4分

18總分

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第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)日常管理一、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位基本職責(zé)

倉(cāng)庫(kù)管理員日常工作職責(zé)是做好倉(cāng)庫(kù)配件的管理，對(duì)配件的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的安全工作進(jìn)行定期檢查,同時(shí)與配件部門其他人員及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)工作。（1）對(duì)庫(kù)存管理工作嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)保管七原則及5S實(shí)施。（2）掌握查詢?cè)撈放栖囆偷呐浼幋a體系的方法。（3）掌握查詢?cè)撈放菩屡f車型配件的應(yīng)用知識(shí)。（4）接到配件的貨單后，一定要嚴(yán)格遵守按照該品牌的接貨程序進(jìn)行驗(yàn)收與收貨。（5）對(duì)于預(yù)留的配件，倉(cāng)庫(kù)管理員必須合理地安排好預(yù)留貨位，同時(shí)立即填寫好到貨通知書，及時(shí)提交給發(fā)貨員以便及時(shí)通知維修前臺(tái)進(jìn)行配件領(lǐng)取。（6）到貨通知書必須由訂貨人員（配件部發(fā)貨員）確認(rèn)簽字后，一聯(lián)由配件部發(fā)貨員提交給維修前臺(tái)，另一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)管理員貼在預(yù)留貨位上進(jìn)行標(biāo)示。（7）認(rèn)真做好庫(kù)房?jī)?nèi)防火、防水工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。（8）如遇到休息與休假時(shí)，應(yīng)把遺留或未完成的工作進(jìn)行書面交接給代工的同事。（9）在日常工作中，必須與配件部各崗位人員及時(shí)溝通，并協(xié)調(diào)各部門做好工作。2023/2/6

二、倉(cāng)庫(kù)日常管理要求

1、配件倉(cāng)庫(kù)日常管理原則

配件倉(cāng)庫(kù)的日常管理可以提高配件的供應(yīng)率,同時(shí)降低損耗，因此科學(xué)的日常管理尤為重要。配件倉(cāng)庫(kù)日常管理應(yīng)該遵循下列原則。（1）倉(cāng)庫(kù)管理員必須保證倉(cāng)庫(kù)整潔、有序、通道暢通，并負(fù)責(zé)配件的驗(yàn)收、保管、發(fā)放及盤點(diǎn)工作，如圖4-2所示。圖4-22023/2/6圖4-3核對(duì)配件并記錄圖4-4分類擺放標(biāo)識(shí)清楚（2）對(duì)每天的入庫(kù)狀態(tài)進(jìn)行復(fù)核，從系統(tǒng)下載每天入庫(kù)明細(xì)表，核對(duì)每筆入庫(kù)，對(duì)于錯(cuò)誤入庫(kù)的配件及精品應(yīng)及時(shí)上報(bào)配件部主管說明問題所在，并立即進(jìn)行糾正處理，如圖4-3所示。（3）對(duì)到貨的配件進(jìn)行檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與隨貨清單不相符的，應(yīng)及時(shí)與配件計(jì)劃員說明，并向供應(yīng)商反饋。如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)配件有質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)按程序向供應(yīng)商索賠。（4）每天必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，及時(shí)將倉(cāng)庫(kù)待料情況反饋至配件計(jì)劃員，減少配件的待料時(shí)間,提高配件的供應(yīng)率。（5）每天對(duì)配件庫(kù)存區(qū)域、收發(fā)貨區(qū)域進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整，對(duì)于預(yù)留的配件給予合理的貨位，預(yù)留在配件架上的配件每周清理一次。對(duì)于時(shí)間超過半個(gè)月的預(yù)留件，應(yīng)及時(shí)編制好存放貨位，調(diào)整擺放于貨架上，并做好登記及標(biāo)示工作。（6）必須做好日常盤點(diǎn)跟進(jìn)工作及定期盤點(diǎn)工作，并對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析，如對(duì)超出異常的配件,應(yīng)及時(shí)通報(bào)給配件部主管。（7）必須按照要求把庫(kù)存配件分類存放，標(biāo)識(shí)清楚、擺放整齊、便于搬運(yùn)，如圖4-4所示。2023/2/6（8）每種配件須確定其安全庫(kù)存量，并根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況及時(shí)進(jìn)行米購(gòu)。安全庫(kù)存量每年至少要重新評(píng)估一次，以滿足公司發(fā)展和市場(chǎng)變化的要求。（9）做好倉(cāng)庫(kù)的防漏、防潮檢查，如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)漏雨，應(yīng)及時(shí)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)部門處理。（10）配件進(jìn)出庫(kù)時(shí)，配件員應(yīng)及時(shí)把相應(yīng)的數(shù)據(jù)輸入電腦，做到數(shù)據(jù)庫(kù)、物、號(hào)相符。（11）驗(yàn)收不合格的配件禁止辦理入庫(kù)手續(xù)，由采購(gòu)員立即通知供應(yīng)商作退貨處理，不能及時(shí)處理的退貨，由倉(cāng)管員存放于指定的地點(diǎn)并做好標(biāo)識(shí)。（12）保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔衛(wèi)生。（13）保持倉(cāng)庫(kù)及四周水電設(shè)施、消防器材完好。（14）做好倉(cāng)庫(kù)的防漏、防潮，如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)漏雨，應(yīng)及時(shí)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)部門處理。（15）驗(yàn)收合格的配件，驗(yàn)收人員簽字后由倉(cāng)管員在物料包裝上注明配件的入庫(kù)日期后搬入倉(cāng)庫(kù)分類上架。（16）對(duì)于預(yù)約服務(wù)訂購(gòu)的配件，須按客戶分類存放于預(yù)約服務(wù)備品專柜，并標(biāo)明客戶姓名。（17）對(duì)每天訂單上的每一項(xiàng)B/0配件（包括S/0、E/0、V0R、F/0的在途配件）進(jìn)行全方位的跟蹤，把相應(yīng)配件到貨狀態(tài)及時(shí)反映在B/0看板上，讓所有的配件部同事及時(shí)了解所有B/0配件的狀態(tài)。（18）常用配件應(yīng)放置在靠近倉(cāng)庫(kù)的發(fā)料處。（19）配件存放形式需科學(xué)合理、便于發(fā)放，并保持包裝完好。（20）所有配件均按大類分組擺放，并必須標(biāo)有配件號(hào)。對(duì)庫(kù)存配件遵循先進(jìn)先出的原貝IJ，以保證配件倉(cāng)庫(kù)處于良性循環(huán)。（21）經(jīng)過變更的新配件要與未變更的舊配件分開存放，并按先進(jìn)先出的原則處理。（22）配件倉(cāng)庫(kù)中油漆和易燃物必須有專門的存放區(qū)域，與其他配件隔離。（23）按照5S的要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。2023/2/62、配件倉(cāng)庫(kù)擺放要求（1）常用配件放在最靠近主通道的地方。（2）常用配件放在最易存取的地方(貨架中間層）。（3）重的配件放在下層，輕的配件放在上層。（4）同種配件要放在一個(gè)貨盒內(nèi)，一種配件只能有一個(gè)貨位號(hào)。（5）同種配件要盡量堆集，留出空間存放新車型配件。（6）堆貨時(shí)配件標(biāo)簽向外，字碼要向上。（7）無法把配件標(biāo)簽向外的，在外包裝朝外方向?qū)懮吓浼幪?hào)。（8）不能平放的配件要豎著放，如：車門、發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋等。

（9）通道上絕對(duì)不能堆放配件，如圖4-5所示。（10）易燃品（如機(jī)油、化清劑等）要單獨(dú)存放。（11）玻璃一定小心放置，擺放在不易被刮到的位置。圖4-5配件雜亂無章地對(duì)方在通道上2023/2/63、配件部門管理考核指標(biāo)配件倉(cāng)庫(kù)每月均進(jìn)行以上指標(biāo)的考核，如表4-2所示。評(píng)價(jià)0K為合格，NG為不合格，不合格的項(xiàng)目必須在后面的備注說明情況和原因。通過定期考核可以查找工作中的不足，加以改正。某品牌配件部門管理考核評(píng)分表表4-2

2023/2/62023/2/62023/2/6三、庫(kù)存配件的日常維護(hù)

汽車配件的存儲(chǔ)必須根據(jù)不同的材料、結(jié)構(gòu)形態(tài)和質(zhì)量以及技術(shù)性能等多方面的要求，提出不同的存儲(chǔ)條件;為了汽車配件存儲(chǔ)安全,避免存儲(chǔ)期間發(fā)生配件霉變、失準(zhǔn)、變形、破碎等損失，必須采取相應(yīng)措施，安全存儲(chǔ)。做好保管工作,不僅要求保管過程中配件的品名、規(guī)格、數(shù)量賬實(shí)相符,而且更應(yīng)保證其使用質(zhì)量不受損壞。一旦發(fā)現(xiàn)庫(kù)存配件異常,必須及時(shí)報(bào)告，以便采取維護(hù)措施，盡早和盡可能地挽回產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)的損失。1、汽車配件銹蝕霉變損傷機(jī)理通過了解導(dǎo)致零件銹蝕霉變的機(jī)理，以便于采用對(duì)應(yīng)維護(hù)措施，避免和減少零件損傷、銹蝕。除產(chǎn)品質(zhì)量和包裝等因素外，使汽車配件產(chǎn)生銹蝕霉變的原因還可能是不良的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，具體主要有以下幾點(diǎn)。（1）溫度。有些零件對(duì)溫度比較敏感，容易受溫度的影響，溫度過高或太低都會(huì)引起質(zhì)量變化,影響使用效果。如橡膠制品在高溫下會(huì)熔化變形，強(qiáng)度下降，低溫下會(huì)變硬變脆，失去彈性;金屬制品表面保護(hù)層（油或蠟）遇高溫會(huì)使油脂溶化揮發(fā)而干涸，蠟遇到高溫熔化,金屬表面喪失保護(hù)層而被氧化鎊蝕;塑料制品在低溫下容易老化變脆,失去密封性;精密儀器等長(zhǎng)期處于高溫或低溫下，零件變形誤差大。（2）濕度。濕度過大，金屬零件表面容易被氧化銹蝕，儀表、電器內(nèi)零件容易被氧化銹蝕而喪失了靈敏性。2023/2/6（3）空氣?？諝庵泻写罅克魵狻⒀鯕?，會(huì)使金屬氧化生銹，腐蝕性氣體腐蝕了金屬零件的表面，加速促成了銹蝕的進(jìn)度,造成零件早期磨損。（4）日光和雨淋。如果陽(yáng)光強(qiáng)烈，照射時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)使配件表面溫度升高,易使配件發(fā)生變形，如橡膠制品、塑料制品發(fā)生老化龜裂;此外，日曬雨淋最容易使零件氧化鎊蝕,老化變脆，使絕緣性變差。（5）灰塵雜質(zhì)?；覊m雜質(zhì)會(huì)加劇金屬配件銹蝕，并使電器元件絕緣性變壞，影響儀器、儀表精密度和靈敏度。（6）蟲害。各種蛀蟲、白蟻、鼠類會(huì)咬壞絕緣包線，使線路短路、失效。（7）銹蝕與磕碰傷。配件的銹蝕與磕碰傷在儲(chǔ)存中經(jīng)常發(fā)生，對(duì)于有精加工配合工作的配件,如氣門、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷、活塞銷等,當(dāng)出現(xiàn)輕微鎊蝕和磕碰傷時(shí),可用機(jī)械拋光，汽油或煤油擦或用00號(hào)砂紙打磨予以去鎊和消除痕跡,然后擦油防護(hù)，鎊蝕嚴(yán)重，即使除鎊仍未能使用，只能作報(bào)廢處理。（8）有些配件在出廠前已銹蝕,生產(chǎn)廠不經(jīng)除銹就涂漆或涂防銹脂，還有些配件的鑄鍛毛坯面，因輕砂或處理不凈還殘留殘?jiān)蜓趸?，雖經(jīng)涂漆,但鎊蝕仍在油漆下面，使油漆脫落，因此還必須徹底將鎊層、油漆層清除干凈后，重新涂漆。屬于廠方責(zé)任的,應(yīng)及時(shí)向廠方索賠處理或拒收入庫(kù)。（9）電器儀表配件往往因振動(dòng)、受潮使絕緣介電性能受到破壞，觸點(diǎn)氧化，氣隙變動(dòng),接觸電阻增大，造成工作性能失控。其處理方法為進(jìn)行烘干、擦洗和校驗(yàn)以恢復(fù)其原有的工作性能。（10）蓄電池和蓄電池極板往往由于包裝不良而受潮或儲(chǔ)存期過長(zhǎng),使極板硫化變質(zhì)而報(bào)廢。橡膠制品和塑料制品因儲(chǔ)存時(shí)間太長(zhǎng),或受溫度影響(高溫或低溫）大而老化、發(fā)脹、變形、變脆，軟木紙干裂或霉變及石棉制品裂損和玻璃制品破碎，都無法進(jìn)行維護(hù)，只能作報(bào)廢處理。2023/2/62、汽車配件維護(hù)方法和措施（1）化學(xué)除銹法。用化學(xué)的方法把銹層溶解掉?；瘜W(xué)除銹的一般工藝:除油—熱化學(xué)—冷水洗—除鎊—冷水洗—中和—流動(dòng)水洗—鈍化—干燥—油封防鎊。（2）機(jī)械除鎊法。用機(jī)械將鎊層除掉，一般用浸有機(jī)油或煤油的細(xì)氧化鐵砂布打磨或用機(jī)械拋光后清洗，涂防鎊脂。除鎊要看配件的緊缺程度，配件本身性能和除鎊成本確定,若為滯銷配件，或經(jīng)過除鎊破壞了配件原有的性能，或除鎊成本太高不宜進(jìn)行除鎊應(yīng)作報(bào)廢處理。（3）安排適當(dāng)庫(kù)房和貨位。各種配件性能不同，對(duì)儲(chǔ)存保管要求條件不同，所以其應(yīng)把不同類型、不同性質(zhì)的配件分別放在適當(dāng)?shù)膸?kù)房和貨位上。（4）配件加墊。汽車配件大多是金屬制品，屬于易潮物質(zhì)，一般都應(yīng)加墊。（5）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度、濕度控制，可采取自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)和使用防潮劑。（6）嚴(yán)格執(zhí)行配件先進(jìn)先出的原則，盡量減少配件在庫(kù)時(shí)間，使庫(kù)存不斷更新。（7）建立配件維護(hù)制度，對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行必要的維護(hù)。（8）搞好環(huán)境衛(wèi)生，減少灰塵雜質(zhì)污染和防止蟲害滋生。

汽車配件在長(zhǎng)期儲(chǔ)存中，由于溫度、濕度及污染氣體的作用下，或由于超儲(chǔ)備，包裝、儲(chǔ)存及保管不善等因素，使配件鎊蝕、霉變、變形、破損等，因此必須對(duì)儲(chǔ)存保管的配件進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取相應(yīng)的維護(hù)措施，以挽回?fù)p失。如有些配件發(fā)生了質(zhì)的變化,如鎊死或變形，無法補(bǔ)救的，只有作報(bào)廢處理。2023/2/6

第三節(jié)汽車配件庫(kù)存盤點(diǎn)一、庫(kù)存盤點(diǎn)的含義

盤點(diǎn)是每個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)每日都需進(jìn)行的業(yè)務(wù)之一。配件的庫(kù)存數(shù)是否與系統(tǒng)的數(shù)量一致，每日的流動(dòng)部分是否正確的得到了統(tǒng)計(jì)，都直接關(guān)系到各網(wǎng)點(diǎn)的利益。

配件盤點(diǎn)的內(nèi)容包括:盤存配件的數(shù)量、盤存貨位、核對(duì)賬與實(shí)物、核對(duì)賬與賬。二、庫(kù)存盤點(diǎn)的分類

盤庫(kù)一般分為日常盤點(diǎn)（一次/每日）及定期盤點(diǎn)（一次/半年或一年）。日常盤點(diǎn)在不同的品牌配件部門也稱為動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)或是永續(xù)盤點(diǎn)，主要是針對(duì)每天出入庫(kù)的配件進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)賬物是否相符，優(yōu)點(diǎn)是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行相應(yīng)的更正。

定期盤點(diǎn)也稱為實(shí)地盤點(diǎn)或者月盤，進(jìn)行定期盤點(diǎn)的時(shí)間間隔由各配件部門根據(jù)自身的情況確定。定期盤點(diǎn)的作用是進(jìn)行所有類別配件的數(shù)量盤點(diǎn)，并進(jìn)行配件質(zhì)量檢查與修整，及時(shí)處理呆滯配件，并核對(duì)賬與實(shí)物、核對(duì)賬與賬，如圖4-6所示。圖4-6日常盤點(diǎn)和實(shí)地盤點(diǎn)的目的2023/2/6三、盤點(diǎn)的工作流程日常盤點(diǎn)一般來說每天進(jìn)行，所以盤點(diǎn)對(duì)象以每日有過出入庫(kù)記錄的配件為主，如圖4-7所示。圖4-7日常盤點(diǎn)的步驟2023/2/6

定期盤點(diǎn)是一段時(shí)間內(nèi)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的配件進(jìn)行盤點(diǎn)，應(yīng)該是對(duì)配件進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的盤點(diǎn)，核對(duì)配件的數(shù)量、盤存貨位、核對(duì)賬與實(shí)物、核對(duì)賬與賬。對(duì)存放時(shí)間過長(zhǎng)的配件進(jìn)行修整，對(duì)呆滯配件進(jìn)行相應(yīng)的處理，如圖4-8所示。圖4-8定期盤點(diǎn)的步驟2023/2/61、盤點(diǎn)前準(zhǔn)備為了及時(shí)掌握庫(kù)存配件的變化情況，避免配件的短缺丟失或超儲(chǔ)積壓，保證配件庫(kù)存存貨位置和數(shù)量的正確性，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須定期對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前充分準(zhǔn)備、合理籌劃是非常必要的。盤點(diǎn)準(zhǔn)備主要是成立盤點(diǎn)工作組，制訂盤點(diǎn)方案，確定盤點(diǎn)范圍、盤點(diǎn)方式、盤點(diǎn)日程表等工作安排。要召開動(dòng)員會(huì)，必要時(shí)先對(duì)盤點(diǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人、倉(cāng)管員、盤點(diǎn)人員組織各自的碰頭會(huì)，以明確工作安排、盤點(diǎn)物料位置、人員分工等，確保盤點(diǎn)工作務(wù)實(shí)高效。盤點(diǎn)前，物料要先整理歸類，放置在同一區(qū)域，盤點(diǎn)用的報(bào)表、表格、卡片、手叉車、堆高機(jī)、人字梯也要事先準(zhǔn)備好。以年終定期盤點(diǎn)為例，采購(gòu)員通知供應(yīng)商物料要么提前送到，要么推遲再送，不良品在盤點(diǎn)前須退回供應(yīng)商。如圖4-9所示，在途配件的查詢，演示查詢已訂貨、未入庫(kù)的配件信息。圖4-9在途配件查詢2023/2/6

查詢時(shí)可以選擇不同的條件進(jìn)行檢索。可以進(jìn)行檢索的條件共4項(xiàng):供應(yīng)商代碼、配件號(hào)、訂單號(hào)、訂貨日。檢索條件輸入結(jié)束后，點(diǎn)擊“檢索鍵”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)檢索條件生成在途配件清單，如圖4-10所示。

生產(chǎn)線或維修車間若存在借用工具或配件、未使用完的物料的情況，應(yīng)查詢車間借用物料登記表，通知車間按退料手續(xù)退還倉(cāng)庫(kù)，見表4-3所示。若為成品應(yīng)立即辦理入庫(kù)，同時(shí)任何的借料、欠料都必須在盤點(diǎn)日期前處理完成。除了有些不易搬動(dòng)的大宗物料外，車間庫(kù)位清零。圖4-10在途配件清單車間借用物料登記表表4-32023/2/62、盤點(diǎn)實(shí)施

盤點(diǎn)應(yīng)由盤點(diǎn)總指揮統(tǒng)一部署，下設(shè)盤點(diǎn)小組、稽核小組、統(tǒng)計(jì)小組、保障小組等。4S店配件部門可酌情減少稽核小組與保障小組，而由盤點(diǎn)小組和統(tǒng)計(jì)小組組成。各盤點(diǎn)小組組長(zhǎng)及對(duì)應(yīng)倉(cāng)管員負(fù)責(zé)分管貨位區(qū)域的盤點(diǎn)，各部門部長(zhǎng)到崗督促、協(xié)調(diào)盤點(diǎn)過程中的細(xì)節(jié)，盤點(diǎn)過程中遇到任何異常及時(shí)向盤點(diǎn)總指揮報(bào)告，這樣從組織上保證盤點(diǎn)工作責(zé)任到人?；私M在盤點(diǎn)結(jié)束后對(duì)盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，看盤點(diǎn)卡上的物料編碼、庫(kù)位、數(shù)量與真實(shí)環(huán)境是否相符，記錄抽查的結(jié)果，并對(duì)差異大的物料要求重新盤點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)小組則準(zhǔn)確無誤地將盤點(diǎn)卡上的物料編碼，貨位、數(shù)量統(tǒng)計(jì)到專用電子表格。保障組除了后勤保障外，還要有品質(zhì)人員及時(shí)對(duì)品質(zhì)不明的物料判定處理結(jié)果，配件部門相關(guān)人員及時(shí)提供未入系統(tǒng)物料的新編碼。

盤點(diǎn)物料時(shí)，最好一人盤點(diǎn)，一人核點(diǎn)，并且“盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表”每小段應(yīng)核對(duì)一次，無誤者在該表上互相簽名確認(rèn)。若有出入者，必須重新盤點(diǎn)。應(yīng)將生產(chǎn)線物料與倉(cāng)庫(kù)物料區(qū)分開來。如有倉(cāng)庫(kù)物料存放于生產(chǎn)線，需要明確標(biāo)示物料所屬部門。對(duì)于盤點(diǎn)出的車間不良品應(yīng)按退料手續(xù)辦理退庫(kù)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)不良品應(yīng)辦理供應(yīng)商退貨，并在退貨后及時(shí)傳遞退料單到錄單員手上，以便扣減供應(yīng)商貨款。盤點(diǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)沒有貨位碼的物料（如呆滯品、報(bào)廢品），都集中到一個(gè)指定的地方并記錄，以便倉(cāng)管員判定給予物料編制貨位碼。盤點(diǎn)工作具體流程如表4-4所示。2023/2/6某品牌4S店配件盤點(diǎn)工作流程圖表4-42023/2/6日常盤點(diǎn)時(shí)，注意對(duì)所有訂購(gòu)人員的訂單狀態(tài)進(jìn)行了解，同時(shí)，對(duì)所有的訂單進(jìn)行整理，

日常盤點(diǎn)時(shí)，注意對(duì)所有訂購(gòu)人員的訂單狀態(tài)進(jìn)行了解，同時(shí)，對(duì)所有的訂單進(jìn)行整理，對(duì)當(dāng)天訂單必須清晰明確地知道歸屬于哪一份待件的工單或是訂購(gòu)聯(lián)系單。對(duì)未入電腦系統(tǒng)的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)建立庫(kù)存賬務(wù)，登記好每一次出入庫(kù)情況。必須做好日常盤點(diǎn)跟進(jìn)工作及定期盤點(diǎn)工作，并對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析，對(duì)超出異常的配件，應(yīng)及時(shí)通報(bào)給配件部主管。對(duì)于客戶訂購(gòu)的不入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的配件，應(yīng)該存放于獨(dú)立的客戶訂購(gòu)配件貨架，如圖4-11所示。進(jìn)行日常盤點(diǎn)時(shí)客戶訂購(gòu)的配件必須盤點(diǎn)，并應(yīng)分開盤點(diǎn)。圖4-11客戶訂購(gòu)件單獨(dú)存放2023/2/6

第四節(jié)汽車配件庫(kù)存盤點(diǎn)示例一、盤點(diǎn)步驟

不論是日常盤點(diǎn)或定期盤點(diǎn)都需要盤庫(kù)的基本工具——盤庫(kù)單，或稱為盤點(diǎn)清單。進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，第一步是從系統(tǒng)中導(dǎo)出盤點(diǎn)清單，根據(jù)清單進(jìn)行盤點(diǎn)。下面通過豐田公司配件盤點(diǎn)的步驟進(jìn)行說明，具體操作有如下步驟。1、選擇“配件盤點(diǎn)一覽”功能，如圖4-12所示。2023/2/62、輸入檢索條件:進(jìn)行定期盤點(diǎn)查詢時(shí)，可以選擇貨架范圍、庫(kù)存種類（庫(kù)存、非庫(kù)存）及配件號(hào)這3項(xiàng)查詢條件。輸入查詢條件后，點(diǎn)擊“表示鍵”，可得出相應(yīng)的庫(kù)存一覽表。例如，查詢配件號(hào)第一位為“0”的所有配件的庫(kù)存情況，如圖4-13所示。圖4-13選擇按照配件號(hào)方式進(jìn)行查詢2023/2/63、點(diǎn)擊表示后，即可調(diào)出盤點(diǎn)清單的頁(yè)面，導(dǎo)出一覽清單，倉(cāng)庫(kù)保管員可以核實(shí)配件編碼是否為之前選擇的查詢條件，如圖4-14所示。圖4-14盤點(diǎn)清單一覽2023/2/64、核實(shí)之后即可打印盤點(diǎn)一覽清單，如圖4-15所示。圖4-15打印盤點(diǎn)清單5、利用打印的盤點(diǎn)表進(jìn)行定期盤點(diǎn)，因?yàn)槎ㄆ诒P點(diǎn)的工作量比較大，所以必須選擇進(jìn)廠維修車輛數(shù)較少的時(shí)間段進(jìn)行（一般安排在周末），并盡量與配件部的人一起完成，否則不但時(shí)間長(zhǎng)，還有可能因?yàn)檫M(jìn)廠的車需要領(lǐng)取配件造成盤點(diǎn)過程出錯(cuò)。2023/2/6二、盤點(diǎn)工作注意事項(xiàng)

配件倉(cāng)庫(kù)日常盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)除按照上述步驟和要求進(jìn)行外，還應(yīng)該注意下列事項(xiàng)。（1）每天必須在上班時(shí)先進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)。（2）倉(cāng)管員每天不少于兩次巡視庫(kù)存配件，發(fā)現(xiàn)丟失或被盜應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（3）盤點(diǎn)工作異常情況應(yīng)對(duì)。如出勤異常，小組中如果出現(xiàn)人員未按時(shí)到位，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并通知儲(chǔ)備人員到崗;進(jìn)度異常，如果有小組盤點(diǎn)進(jìn)度落后于計(jì)劃，小組負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)采取措施，確保按期完成。（4）定期盤點(diǎn)工作的后勤保障。很多盤點(diǎn)都安排在節(jié)假日，參加盤點(diǎn)的人員不得請(qǐng)假，還應(yīng)建立儲(chǔ)備人員名單和聯(lián)絡(luò)方式，確保啟用時(shí)及時(shí)到崗。另外要安排好廠車、飯?zhí)玫群笄诠ぷ?，期間做好工作人員的工薪發(fā)放方案。（5）盤點(diǎn)工作應(yīng)注意安全。貨架高層嚴(yán)禁人員攀爬，第二、三層上架前，確認(rèn)梯子放牢后方可上架;高空作業(yè)一定要看準(zhǔn)、走穩(wěn)、慢慢移動(dòng);化學(xué)品的搬運(yùn)，一定要輕拿輕放，嚴(yán)格按照化學(xué)品儲(chǔ)運(yùn)方式操作;金屬類的在搬運(yùn)過程中，一定要戴上手套，切忌蠻力操作;玻璃類和塑料類的一定要輕拿輕放等。（6）未結(jié)訂單對(duì)盤點(diǎn)的影響。有些企業(yè)在盤點(diǎn)前，先關(guān)閉未完工的生產(chǎn)訂單，這樣盤點(diǎn)比較簡(jiǎn)單。2023/2/6（7）發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、損壞、不適用配件，由倉(cāng)管員列出清單，報(bào)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人和維修部現(xiàn)場(chǎng)審核、確認(rèn)，提出報(bào)廢申請(qǐng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未報(bào)廢之前，待報(bào)廢品由倉(cāng)管員單獨(dú)存放，加“待報(bào)廢”標(biāo)識(shí)，并做好統(tǒng)計(jì)。（8）盤點(diǎn)盡量在周末進(jìn)行，以免影響正常業(yè)務(wù)。（9）盤點(diǎn)工作必須在24小時(shí)內(nèi)完成。（10）盤點(diǎn)的信息要及時(shí)反映在配件缺貨/預(yù)訂貨看板，以便合理控制庫(kù)存量，如圖4-16所示。

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第五節(jié)盤點(diǎn)結(jié)果處理一、賬物不符

盤點(diǎn)結(jié)果一般有賬物相符、賬物不符的情況。賬物相符即為倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存配件種類、數(shù)量與賬面配件記錄數(shù)量相符合。賬物不符的情況又可以分為盤盈和盤虧兩種。對(duì)于盤盈或盤虧的情況都應(yīng)該進(jìn)行分析和處理。1、配件庫(kù)存盤點(diǎn)賬物不符結(jié)果有兩種。（1）盤虧:倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存配件種類、數(shù)量少于賬面配件記錄數(shù)量。（2）盤盈:倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存配件種類、數(shù)量多于賬面配件記錄數(shù)量。2023/2/62、賬物不符的原因能及處理方法對(duì)于賬物不符的情況應(yīng)查找原因，并針對(duì)不同的情況采取不同的解決方法，如圖4-17所示。圖4-17賬物不符的原因及處理方法2023/2/6二、呆滯配件的判定及處理1、呆滯配件定義

呆滯配件的產(chǎn)生原因很多，如圖4-18所示。但是不管什么原因，由于呆滯配件將影響資金的周轉(zhuǎn)，所以應(yīng)盡量避免。

配件倉(cāng)儲(chǔ)的部分配件當(dāng)其庫(kù)存時(shí)間超過一定時(shí)間而未能銷售出庫(kù)，這類配件稱為呆滯配件。呆滯配件的出現(xiàn)是不可避免的，但過量的呆滯配件會(huì)造成配件部門資金積壓，更嚴(yán)重的是配件無法出庫(kù)而無法收回資金。2、造成呆滯配件主要原因圖4-18呆滯配件產(chǎn)生原因3、呆滯配件的處理

對(duì)呆滯配件的處理的主要原則是盡量減少因呆滯配件的過量出現(xiàn)而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，在選擇處理方式時(shí)應(yīng)優(yōu)先采用折價(jià)銷售或向其他商家出售的方式，如圖4-19所示。在某些4S店的處理方式受限制，處理方式則按公司規(guī)定進(jìn)行。圖4-19呆滯配件的處理

另外，配件部門應(yīng)要求訂貨人員和倉(cāng)管員進(jìn)一步改善工作方法和提高責(zé)任心，建立獎(jiǎng)罰制度來提高庫(kù)存率和供應(yīng)率，主要措施有如下方面。1、汽1、汽車配件的外包裝包括分類標(biāo)志、供貨號(hào)、貨號(hào)、品名規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)廠名、體積、收貨地點(diǎn)和單位、發(fā)貨地點(diǎn)和單位以及運(yùn)輸號(hào)碼等。汽車配件的包裝標(biāo)識(shí)是為在物流過程中辨認(rèn)貨物而采用的必要標(biāo)識(shí)，它對(duì)收發(fā)貨、入庫(kù)及裝車配船等環(huán)節(jié)的管理起著特別重要的作用。車配件的外包裝包括分類標(biāo)志、供貨號(hào)、貨號(hào)、品名規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)廠名、體積、收貨地點(diǎn)和單位、發(fā)貨地點(diǎn)和單位以及運(yùn)輸號(hào)碼等。汽車配件的包裝標(biāo)識(shí)是為在物流過程中辨認(rèn)貨物而采用的必要標(biāo)識(shí)，它對(duì)收發(fā)貨、入庫(kù)及裝車配船等環(huán)節(jié)的管理起著特別重要的作用。（1）針對(duì)事故車訂貨后最終卻未更換的情況。建立獎(jiǎng)罰制度，提高事故車定損精度。（2）針對(duì)客戶訂單到貨后，客戶已在其他店更換的情況。建立配件預(yù)訂制度和流程。（3）針對(duì)訂貨不科學(xué)造成庫(kù)存不合理的情況。