第二章會(huì)展組織

1第二章會(huì)展組織2第一節(jié)會(huì)展組織的基本內(nèi)容

為什么必須組織（organizing）?請(qǐng)考慮以下兩種物質(zhì)有何關(guān)聯(lián)？金剛石石墨3兩種物質(zhì)都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)卻有天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。社會(huì)化大生產(chǎn)的企業(yè)組織也是如此，由于系統(tǒng)內(nèi)部分工和協(xié)作關(guān)系的不同，組織的效能會(huì)表現(xiàn)出巨大的差異。

結(jié)論： 無(wú)論是自然界還是社會(huì)領(lǐng)域，事物的結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了其功能或效能。

4一、組織的基本概念Organizing：兩個(gè)人以上的群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而一起工作，彼此間形成了一定的正式關(guān)系，這樣的一群人所構(gòu)成的實(shí)體即被稱(chēng)為組織。5組織的歷史起源（一）企業(yè)最早的企業(yè)組織是家族企業(yè)。中國(guó)式家族企業(yè)可以追溯到商朝（公元前1700——公元前1200）。到了宋朝（10世紀(jì)），家族企業(yè)占了主導(dǎo)地位。目前中國(guó)大陸的民營(yíng)企業(yè)仍然以家族模式為主。東亞和東南亞的華人企業(yè)也是家族模式，如泰國(guó)的CP集團(tuán)、印度尼西亞的三林集團(tuán)、馬來(lái)西亞的郭氏集團(tuán)和中國(guó)香港的和記黃埔。這些家族企業(yè)的最高層仍然是由家族的成員管理。6組織的歷史起源歐洲中世紀(jì)興起了合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)，合伙人一般2到5個(gè)。有些合伙人出資金，有些合伙人貢獻(xiàn)自己的技術(shù)和管理才能，有些兩者兼而有之。有些情況下，有一個(gè)是控股合伙人，負(fù)責(zé)企業(yè)管理，并獲得最大份額利潤(rùn)；另外一些情況下所有合伙人基本平等。

17世紀(jì)的哈得遜灣公司、英國(guó)的東印度公司、荷蘭的東印度公司都采用了合伙經(jīng)營(yíng)方式。7組織的歷史起源在18和19世紀(jì)的西方工業(yè)革命中，英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)家興起了現(xiàn)代企業(yè)，形式包括有限責(zé)任公司和股份有限公司，現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)了大工業(yè)和大市場(chǎng)的需要，逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代主流的企業(yè)形式。8課堂討論（10分鐘）：比較家族企業(yè)、合伙企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，說(shuō)明為什么在不同的歷史時(shí)期會(huì)出現(xiàn)不同的企業(yè)形式。9（二）官僚組織公元前221年，秦始皇統(tǒng)一了中國(guó)，組織和建立了官僚體制。該體系由秦朝的思想家韓非子提出，其管理概念是法制和等級(jí)制。國(guó)家機(jī)構(gòu)高層管理人員通常來(lái)自貴族社會(huì)，較低層官員的任命主要根據(jù)他們的才能，并且付給薪俸。韓非子的“法、勢(shì)、術(shù)”原則成為中國(guó)2000年官僚體制的指導(dǎo)思想。組織的歷史起源10（三）宗教組織宗教組織參與管理長(zhǎng)達(dá)幾千年，如腓尼基的“寺院”資本家，古希臘和羅馬時(shí)代的大型神廟，中國(guó)與印度的佛教組織等。這些宗教組織需要養(yǎng)活牧師、僧侶，擁有大量土地，為了掙錢(qián)，需要從事工商業(yè)活動(dòng)。西方基督教在313年被君士坦丁大帝宣布為國(guó)教后，獲得大量土地和其他資源，從此，基督教會(huì)自然而然參與到工商業(yè)管理。組織的歷史起源11

（四）軍事組織歐洲中世紀(jì)時(shí)期，家族軍事體制被法律體制代替，君主和士兵之間簽訂法律合同，要求士兵每年服役若干天。超過(guò)規(guī)定期限，君主就不能強(qiáng)迫士兵服役。后來(lái)騎士交納一筆賠償金給君主，由君主雇傭帶薪士兵。法律軍事組織變?yōu)楣蛡蜍娊M織。組織的歷史起源12組織的主要職能職位設(shè)計(jì)劃分部門(mén)職權(quán)配置協(xié)調(diào)和整合HRM（人力資源管理）13組織的過(guò)程猶如建造一座大廈：職位設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)建筑構(gòu)件劃分部門(mén)——建造大樓的框架職權(quán)配置——通水、通氣、通電整合協(xié)調(diào)——內(nèi)部裝修、整修人員配備——住房分配14組織是一個(gè)有機(jī)體

有機(jī)體=生命體 由許多不同的部分構(gòu)成為整體組織后，組織便升華成為一種有生命的存在。人由軀干、四肢等部分所組成，但人并不等同于其中任何一個(gè)部分人體的任何一個(gè)部分的單獨(dú)存在都是沒(méi)有意義的。

組織整體的性質(zhì)將不再等同于任何一個(gè)部分的性質(zhì)，部分以整體的存在為目的。

15二、組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型 ——組織大廈的框架16【案例】

CMP出版公司組織結(jié)構(gòu)的演變

Gerry,LiloLeeds,一對(duì)夫婦，經(jīng)營(yíng)CMP出版公司。

1971年建立了該公司，所設(shè)立的組織結(jié)構(gòu)將所有重大決策都集中在他們手中，公司運(yùn)作得非常好。17

到1987年，公司出版的10種商業(yè)報(bào)紙和雜志都在各自的市場(chǎng)上占據(jù)了領(lǐng)先地位。他們所服務(wù)的計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)、商務(wù)旅行和醫(yī)療保健市場(chǎng)也為公司成長(zhǎng)提供了充分的機(jī)會(huì)。18

1987年情況發(fā)生的變化：想約見(jiàn)戈里的人早上8:00就要在辦公室外等候。員工越來(lái)越難以得到對(duì)日常問(wèn)題的答復(fù)。要求快速反應(yīng)的決策常常被耽誤。當(dāng)初設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)這個(gè)成長(zhǎng)中的公司已經(jīng)不適應(yīng)了。19

認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題后，他們立即對(duì)公司組織進(jìn)行了重組：

1.將公司分解為可管理的單位——分部。每個(gè)分部配備一名經(jīng)理，授予足夠的權(quán)利。

2.設(shè)立出版委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管這些分部。他們夫婦和各分部經(jīng)理都是該委員會(huì)的成員。

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分部經(jīng)理向委員會(huì)匯報(bào)工作，委員會(huì)負(fù)責(zé)確保各分部按公司的總戰(zhàn)略運(yùn)作。組織結(jié)構(gòu)變革的效果：共出版了14種刊物，年銷(xiāo)售額達(dá)到近2億美元，公司收益按公司設(shè)定的30%的年增長(zhǎng)率目標(biāo)不斷增加。

21CMP出版公司的例子說(shuō)明了什么呢？

在組織演進(jìn)過(guò)程中選擇合適的結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的。22管理情景：“我們”當(dāng)如何工作？1990年，張平從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后到一家國(guó)營(yíng)電器公司當(dāng)技術(shù)工人。兩年后由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不好，張平就從親朋好友那借了一筆錢(qián)，離開(kāi)公司，投資辦了一家小型的電器生產(chǎn)廠，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)電飯鍋。選定地址后，張平雇傭了30名員工和他一起創(chuàng)業(yè)。一切準(zhǔn)備就緒后，張平覺(jué)得他首先要做的是建立起一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，讓員工清楚的知道“我們”應(yīng)當(dāng)如何工作。但是設(shè)計(jì)什么樣的結(jié)構(gòu)？有哪些結(jié)構(gòu)可供選擇呢？張平陷入了沉思。23思考張平的工廠應(yīng)如何設(shè)立有效的組織結(jié)構(gòu)？常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型有哪些？24管理情景：“我們”當(dāng)如何工作？???創(chuàng)業(yè)初期的關(guān)鍵問(wèn)題是生存下去!HOW?Keypoints控制成本，保證質(zhì)量，完成銷(xiāo)售額溝通順暢，有效監(jiān)督與管理25直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任

生產(chǎn)組長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)直線(xiàn)制：從最高層到基層一線(xiàn)人員，通過(guò)一條縱向的直接的指揮鏈連接起來(lái)，上下級(jí)之間是直線(xiàn)關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。26管理情景：“我們”當(dāng)如何工作？張平的工廠在直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作下，生意日漸紅火，三年后，員工由30人發(fā)展到65人,產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不斷攀升。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，工廠的各項(xiàng)管理事務(wù)也越來(lái)越多，而他自己則并不擅長(zhǎng)人事、財(cái)務(wù)等方面的管理，也越感力不從心。一次，因他忙于處理人事上的問(wèn)題而錯(cuò)失了一筆大生意。因此，張平擔(dān)心如果繼續(xù)這樣的話(huà)，企業(yè)會(huì)面臨著大問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損關(guān)門(mén)的局面。因此，他又一次陷入沉思：為什么原來(lái)有效的直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在卻成了工廠發(fā)展的障礙呢？WHY?27直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一責(zé)任明確機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，溝通迅速靈活機(jī)動(dòng)，管理成本低橫向協(xié)調(diào)性差權(quán)力過(guò)分集中，容易發(fā)生決策失誤對(duì)管理人員要求高不利于全面管理人才的培養(yǎng)又稱(chēng)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，是最早、最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用于企業(yè)規(guī)模不大，人數(shù)不多，生產(chǎn)和管理都比較簡(jiǎn)單的情況。28管理情景：“我們”當(dāng)如何工作？張平的再疑惑:組織的結(jié)構(gòu)要如何進(jìn)行調(diào)整?29職能制組織結(jié)構(gòu)部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3

職能制：按照相同職能將各種活動(dòng)組織起來(lái)員工員工員工員工員工員工員工員工員工總裁30職能制組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)明確專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)管理權(quán)高度集中橫向協(xié)調(diào)性差適應(yīng)性差企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重不利于全面管理人才的培養(yǎng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用于中小型會(huì)展企業(yè)或會(huì)展場(chǎng)館管理公司31直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任

生產(chǎn)組長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)人事部長(zhǎng)財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科32直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：直線(xiàn)管理人員——對(duì)下級(jí)發(fā)布命令。職能管理人員——職能管理人員起參謀監(jiān)督作用，按專(zhuān)業(yè)分工原則，計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、技術(shù)等。職能參謀機(jī)構(gòu)是直線(xiàn)管理人員的參謀和助手，無(wú)權(quán)直接對(duì)下級(jí)發(fā)布命令進(jìn)行指揮，只能在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供建議和進(jìn)行業(yè)務(wù)指揮。33直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)既保證了統(tǒng)一生產(chǎn)和指揮，又可以發(fā)揮各類(lèi)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)管理的作用各職能單位自成體系，不重視信息的橫向溝通直線(xiàn)與職能部門(mén)目標(biāo)不易統(tǒng)一、矛盾較多，上層主管協(xié)調(diào)工作量大適應(yīng)性較差不利于組織內(nèi)全面管理人才的培養(yǎng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適于簡(jiǎn)單穩(wěn)定的環(huán)境，以及進(jìn)行常規(guī)性大批量生產(chǎn)的場(chǎng)合。對(duì)多品種生產(chǎn)和規(guī)模很大的、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，不太適用。34管理情景：“我們”當(dāng)如何工作？實(shí)踐證明，采用了直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)后，工廠的工作效率明顯提高，公司集中資金形成了品牌拳頭產(chǎn)品，規(guī)模日益擴(kuò)大。公司決定推行相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化，增加產(chǎn)品的品種。隨著多元化戰(zhàn)略的推行，張平發(fā)現(xiàn)他的主要任務(wù)是在各部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，這樣往往顧此失彼；無(wú)暇顧及組織的重要決策；組織內(nèi)缺乏能全面管理的人才，因而對(duì)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的把握上帶來(lái)?yè)p失。這時(shí)，直線(xiàn)職能制的弊端暴露無(wú)遺。在管理專(zhuān)家的建議下，張平?jīng)Q定采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。35總經(jīng)理市場(chǎng)財(cái)務(wù)企劃人事…….廚房家電事業(yè)部小家電事業(yè)部美容電器事業(yè)部市場(chǎng)財(cái)務(wù)人事車(chē)間主任車(chē)間主任事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：集中政策，分散經(jīng)營(yíng)，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。36事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)獨(dú)立的核算單位，在經(jīng)營(yíng)管理上擁有很大的自主權(quán)?？偣局槐Ａ纛A(yù)算、人事任免和重大問(wèn)題的決策等權(quán)力，并運(yùn)用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部三要素：1、獨(dú)立市場(chǎng)或產(chǎn)品2、獨(dú)立核算3、能自主經(jīng)營(yíng)37事業(yè)部制結(jié)構(gòu)資源重復(fù)配置，管理成本高；各事業(yè)部容易產(chǎn)生本位主義，協(xié)調(diào)難度大有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力做好與企業(yè)大政方針有關(guān)的決策；提高管理的靈活性、適應(yīng)性；利于培養(yǎng)全面管理人才優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用于產(chǎn)品多樣化，從事多元化經(jīng)營(yíng)或市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，或地理位置分散的大型會(huì)展管理公司38分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)聯(lián)邦公司公司1公司2公司3降低集權(quán)化程度提高下屬責(zé)任心減少管理決策工作優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)于大型多功能會(huì)展公司39矩陣制組織結(jié)構(gòu)它由縱橫兩套管理系統(tǒng)構(gòu)成，它把按橫向的職能劃分的部門(mén)和按縱向的產(chǎn)品服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門(mén)綜合起來(lái)形成組織結(jié)構(gòu)。40矩陣制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)同時(shí)實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理在組織中擁有同樣的職權(quán)，成員向兩者負(fù)責(zé)報(bào)告。41矩陣制組織結(jié)構(gòu)易于攻克重大難題非長(zhǎng)期固定組織管理工作少項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于權(quán)利雙重管理先天性缺陷優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用于一些重大項(xiàng)目攻關(guān)42學(xué)習(xí)組織結(jié)構(gòu)的啟示1、沒(méi)有絕對(duì)的最好。一定的環(huán)境要求有一定的結(jié)構(gòu)形式，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的最的組織結(jié)構(gòu)形式，這是必須強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。2、組織結(jié)構(gòu)是隨著組織戰(zhàn)略的調(diào)整、規(guī)模的擴(kuò)大與發(fā)展不斷調(diào)整的。原來(lái)組織結(jié)構(gòu)可以更好的！43第二節(jié)會(huì)展組織的設(shè)計(jì) ——組織大廈的基本構(gòu)件44會(huì)展組織的目的和手段目的：建立一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的會(huì)展組織結(jié)構(gòu)專(zhuān)家：高水平的組織要像核裂變一樣放出“蘑菇云”的能量手段：市場(chǎng)調(diào)研、招展布展、會(huì)展服務(wù)45會(huì)展組織的環(huán)境政治環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境一、政治環(huán)境

主要指黨和國(guó)家的方針政策，它規(guī)定了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和發(fā)展速度；這直接關(guān)系到社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力和市場(chǎng)消費(fèi)需求及其調(diào)整變化對(duì)會(huì)展企業(yè)產(chǎn)生的影響。

政府對(duì)會(huì)展業(yè)的態(tài)度會(huì)展組織相關(guān)法律法規(guī)會(huì)展投資政策營(yíng)改增新政施行境外會(huì)展服務(wù)免稅稅務(wù)總局發(fā)布了新修訂的《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅跨境應(yīng)稅服務(wù)增值稅免稅管理辦法(試行)》,自2014年10月1日起施行。辦法明確會(huì)議展覽地點(diǎn)在境外的會(huì)議展覽服務(wù)免征增值稅。湖南：展會(huì)不能隨意冠以“中國(guó)”字樣湖南省展會(huì)審批管理辦法(試行)》已于近日頒布執(zhí)行。針對(duì)近年來(lái)夸大展會(huì)規(guī)模的現(xiàn)象,《辦法》規(guī)定,未經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn),各類(lèi)展覽會(huì)名稱(chēng)不得冠以“中國(guó)”、“全國(guó)”、“中華”等字樣,確需冠以上述字樣的,需符合“連續(xù)舉辦兩屆以上”,“上屆展會(huì)面積超過(guò)10000平方米”,“境外參展商(不包括境內(nèi)外商投資企業(yè))比例達(dá)到20%以上”、“國(guó)內(nèi)參展企業(yè)來(lái)自除本省以外的3個(gè)以上省區(qū)市,且其比例達(dá)到20%以上”等條件,并由省商務(wù)廳初審后報(bào)商務(wù)部批準(zhǔn)。二、社會(huì)文化環(huán)境

相關(guān)群體家庭（家庭生命周期）地位階層社會(huì)階層文化

文化因素包括教育水平、宗教信仰、審美觀念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及風(fēng)俗習(xí)慣等。

文化沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)、好與壞之分，有的只是差異！語(yǔ)言禁忌

百事可樂(lè)：“ComealivewithPepsi”意思是“請(qǐng)喝百事可樂(lè)，令君生氣勃勃”，但譯成德文，卻成了“從墳?zāi)怪袕?fù)活”。美國(guó)通用汽車(chē)公司生產(chǎn)的雪佛來(lái)系列中的一種車(chē)使用“NOVA”品牌，其英文意思是“神槍手”，在西班牙語(yǔ)中卻是“跑不動(dòng)”。

中國(guó)曾經(jīng)風(fēng)行的名牌電池“白象”，進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)直譯為英文“WhiteElephant”，是“大而無(wú)用”的意思。中國(guó)的著名牙膏品牌“藍(lán)天”直譯成英文“BlueSky”，而這在英語(yǔ)俚語(yǔ)中是“呆壞帳”的意思。審美觀點(diǎn)

傳統(tǒng)上中國(guó)人喜愛(ài)荷花，認(rèn)為其“出污泥而不染”，視為純潔的象征，但日本人卻認(rèn)為荷花不吉利，代表祭奠。中國(guó)人忌諱烏龜，日本人卻認(rèn)為烏龜是長(zhǎng)壽的象征；中國(guó)人視菊花為“花中四君子”之一，將中秋賞菊當(dāng)作樂(lè)事，而歐洲人則忌用菊花圖案。外國(guó)人不太歡迎中國(guó)的一些商標(biāo)，比如用動(dòng)植物名，特別是“龍”。中國(guó)人覺(jué)得龍是很吉祥雄渾的，而許多西方人往往把龍與好萊塢災(zāi)難片中的恐龍聯(lián)系起來(lái)，覺(jué)得龍是非?？植赖难?，張牙舞爪，造成災(zāi)難，西方人惟恐避之不及。宗教信仰

企業(yè)應(yīng)注意考慮的宗教因素有：宗教禁忌宗教團(tuán)體宗教沖突宗教節(jié)日三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

國(guó)民生產(chǎn)總值(GNP)

個(gè)人收入（個(gè)人可支配收入與可任意支配收入）貨幣匯率

屬于發(fā)展中國(guó)家

屬于發(fā)達(dá)國(guó)家傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)起飛前的準(zhǔn)備階段經(jīng)濟(jì)起飛階段邁向經(jīng)濟(jì)成熟階段高消費(fèi)階段追求生活質(zhì)量階段1920年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授泰勒發(fā)現(xiàn)：當(dāng)經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，女人為了秀出時(shí)髦的絲襪，愛(ài)穿較短的裙子；經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，因?yàn)闆](méi)有余錢(qián)買(mǎi)絲襪，就遮遮掩掩地穿起了長(zhǎng)裙。個(gè)人收入個(gè)人可支配收入:指?jìng)€(gè)人收入減去直接繳納的各項(xiàng)稅款和非稅性負(fù)擔(dān)（如工會(huì)經(jīng)費(fèi)、交通罰款）的余額?？勺杂芍涫杖?指?jìng)€(gè)人可支配收入減去維持生活所必需的支出（食品、衣服、住房）和其他固定支出（分期付款、學(xué)費(fèi)）所剩下的那部分收入。

居民收入，尤其是可自由支配的收入，是決定旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和支出的決定性因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，每個(gè)國(guó)民的旅游消費(fèi)支出約占個(gè)人收入的4%-6%左右。購(gòu)買(mǎi)力市場(chǎng)規(guī)模消費(fèi)者支出模式個(gè)人收入恩格爾系數(shù)(Engel‘sCoefficient)是食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重。根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困，50-59%為溫飽，40-50%為小康，30-40%為富裕，低于30%為最富裕。四、技術(shù)環(huán)境虛擬翻書(shū)霧屏成像技術(shù)、霧屏影院

120度弧幕、環(huán)幕桌式投影成像系統(tǒng)虛擬主持人對(duì)話(huà)千里眼----多媒體動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)城市漫游地面多媒體傳感展示界面63人員配備與職務(wù)會(huì)展場(chǎng)館多采用直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)。會(huì)展公司可采用直線(xiàn)—職能制或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。大型綜合會(huì)展活動(dòng)機(jī)構(gòu)復(fù)雜，層級(jí)較多。64常設(shè)的崗位總經(jīng)理室保衛(wèi)部辦公室及行政后勤部網(wǎng)絡(luò)信息部人力資源部廣告部會(huì)展策劃部質(zhì)量檢查部會(huì)務(wù)部工程部場(chǎng)地管理和綜合服務(wù)部會(huì)議展覽部65大型展會(huì)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組（組委會(huì)）：領(lǐng)導(dǎo)小組模式（牽頭單位+協(xié)助單位）66職責(zé)與職權(quán)集權(quán)：一統(tǒng)就死放權(quán)：一放就亂強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)法定權(quán)專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)表率權(quán)信息權(quán)職責(zé)與職權(quán)需對(duì)等會(huì)展組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因事設(shè)人權(quán)責(zé)對(duì)等目標(biāo)統(tǒng)一因人設(shè)事還是因事設(shè)人？“因人設(shè)事”的組織就好像一個(gè)胖子，平時(shí)吃得比較多，干起活來(lái)有力氣。但是不能太胖，太胖就動(dòng)不了了。因此，選擇這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者，要時(shí)刻注意組織機(jī)構(gòu)是否臃腫該“減肥”了。

69原聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志認(rèn)為：在這個(gè)問(wèn)題上，人絕對(duì)是第一位的，也就是因人設(shè)事。他做過(guò)一個(gè)形象的比喻：合適的人是阿拉伯?dāng)?shù)字中有效數(shù)值的1，后面帶一個(gè)0是10，帶兩個(gè)0是100，三個(gè)0是1000，沒(méi)有合適的人作為1，再多的0也沒(méi)有用。柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)目前的領(lǐng)導(dǎo)者，楊元慶和郭為都是這樣的人。有多少人做多少事，2005年以前，聯(lián)想要再推出四五個(gè)有規(guī)范、有影響的系列產(chǎn)品，人到了就能推，所以聯(lián)想現(xiàn)在在有計(jì)劃地培養(yǎng)人才。

70“因事設(shè)人”的組織機(jī)構(gòu)就好像一個(gè)正常偏瘦的人，可能由于平時(shí)吃得太少，需要干重活時(shí)沒(méi)有力氣?，F(xiàn)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)有點(diǎn)兒來(lái)不及。選擇這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者，要密切注意組織機(jī)構(gòu)是否應(yīng)該注入新的動(dòng)力了。漢朝張賽：“用人之標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)辦事之范圍，有官而無(wú)事者存其官，而不必置其人；有事而人多者減其人，以適當(dāng)于事?！?1權(quán)責(zé)對(duì)等

在《堯典》中，禹的父親治理洪水9年不成，堯把他流放了；而禹治水有功，堯委以重任?！吨芏Y》是周公（公元前12--11世紀(jì)）為周朝制定的一套官僚組織和制度，將周代官員分為天、地、春、夏、秋、冬六官360職位，并規(guī)定級(jí)別和員額，職責(zé)分明。職責(zé)與職權(quán)不對(duì)等的情況越區(qū)指揮職責(zé)與職權(quán)不對(duì)等的情況越級(jí)指揮74目標(biāo)統(tǒng)一馬云：不能統(tǒng)一人的思想但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)。75目標(biāo)統(tǒng)一千萬(wàn)不要相信誰(shuí)能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。你不要以為100%的人都會(huì)相信你，為你死心踏地的干活。而事實(shí)上，30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你，不要讓你的同事為你而干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)干活。因此，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人周?chē)菀椎亩唷?6會(huì)展職務(wù)的設(shè)計(jì)

選合適人，給他合適的位子。用人之長(zhǎng)