本科米俊MBA戰(zhàn)略管理1：戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院米俊企業(yè)戰(zhàn)略管理你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?！芸?韋爾奇米俊,管理學(xué)博士山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)企業(yè)管理專業(yè)碩士生導(dǎo)師中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)專家多家民營(yíng)企業(yè)、上市公司戰(zhàn)略管理顧問主要研究領(lǐng)域:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力提升、國(guó)學(xué)與管理電話-mail:mijungood@126.com

個(gè)人簡(jiǎn)介我的感悟:

為了你和你的家人的幸福,請(qǐng)你不要拒絕和排斥學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)能夠改變命運(yùn),學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)解決問題才有力量!

學(xué)習(xí)是你謀求人生幸福的手段。一個(gè)人的戰(zhàn)略思維很大程度上在于你

學(xué)以致用!常見問題

只有傻瓜或自愿把自己的組織推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育訓(xùn)練置若罔聞。

---松下幸之助管理悟道課堂講授為主案例教學(xué)為輔考核方式=課堂有效提問+案例討論+成果匯報(bào)+作業(yè)（小組）如何看待戰(zhàn)略管理在整體管理教學(xué)過程中的位置?戰(zhàn)略管理管理學(xué)原理營(yíng)銷管理人力資源管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)------------------------------------------------------------------------------------巔峰體驗(yàn)學(xué)科基礎(chǔ)四大核心專業(yè)課程其它專業(yè)課《戰(zhàn)略管理》課程的教學(xué)目的

培養(yǎng)和提升戰(zhàn)略性思維及洞察力；掌握戰(zhàn)略管理的基本理論、基本方法和分析工具；關(guān)注與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相關(guān)的戰(zhàn)略問題。

教材結(jié)構(gòu)第一部分戰(zhàn)略管理的輸入（3章）第二部分戰(zhàn)略行動(dòng)：戰(zhàn)略規(guī)劃（6章）第三部分戰(zhàn)略行動(dòng)：戰(zhàn)略執(zhí)行（4章）第2章外部環(huán)境第3章內(nèi)部環(huán)境愿景使命第10章公司治理與倫理第11章組織結(jié)構(gòu)和控制第12章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力第13章戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力超額利潤(rùn)第4章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第5章競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)與推動(dòng)力第6章公司層戰(zhàn)略第7章并購(gòu)與重組戰(zhàn)略第8章國(guó)際化戰(zhàn)略第9章合作戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施本課程體系第1章戰(zhàn)略管理概述第2章外部環(huán)境分析第3章內(nèi)部環(huán)境分析第4章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第5章公司層戰(zhàn)略第6章國(guó)際化戰(zhàn)略第7章戰(zhàn)略推進(jìn)方式第8章戰(zhàn)略實(shí)施第1章戰(zhàn)略管理概述主要內(nèi)容不同企業(yè)的戰(zhàn)略不相同，同一企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略也不相同，但戰(zhàn)略思維的邏輯架構(gòu)卻有一定的共同性。這一講主要介紹戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理有關(guān)的一些基本概念，內(nèi)容包括：一、戰(zhàn)略的內(nèi)涵二、戰(zhàn)略的內(nèi)容三、賺取超額利潤(rùn)的行業(yè)組織模型四、賺取超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型五、愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)六、利益相關(guān)者七、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者八、戰(zhàn)略管理過程中西方文化對(duì)戰(zhàn)略的理解有何差異?中方:抽象、模糊、意會(huì)西方：具體、實(shí)用、刻板我的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略思維本質(zhì)上就是一種正確的決策思維中西方文化決策思維比較中西方?jīng)Q策方式的差異:西方?jīng)Q策思想(管理思想)是建立在古希臘的形式邏輯的基礎(chǔ)上的。形式邏輯三大規(guī)律：1.同一律：A=A2.矛盾律：A≠A3.排中律：A=B或者A≠B中西方文化決策思維比較中方?jīng)Q策思想(管理思想)是建立在在易經(jīng)基礎(chǔ)上的。中華文化是一種抽象文化,它是一種守中文化,很多情況下對(duì)概念的界定無(wú)明確定義（如：人的概念）。河南有一句叫遍中國(guó)的方言：中不中啊？中國(guó)發(fā)生的很多事情讓西方人甚至國(guó)人搞不懂？1.胡長(zhǎng)清和畢玉璽的量刑依據(jù)是什么?2000年2月13日至14日，江西省南昌市中級(jí)人民法院開庭公開審理江西省原副省長(zhǎng)胡長(zhǎng)清受賄、行賄、巨額財(cái)產(chǎn)來(lái)源不明案。2月15日，南昌市中級(jí)人民法院一審判處胡長(zhǎng)清死刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收財(cái)產(chǎn)，追繳非法所得。2000年3月8日，胡長(zhǎng)清在南昌被執(zhí)行死刑。胡長(zhǎng)清:544萬(wàn)元(死刑)

經(jīng)檢察機(jī)關(guān)查證：經(jīng)濟(jì)上，胡長(zhǎng)清貪得無(wú)厭，甚至不惜犧牲國(guó)家利益，大肆受賄索賄。其在擔(dān)任國(guó)務(wù)院宗教事務(wù)局副局長(zhǎng)、江西省省長(zhǎng)助理及副省長(zhǎng)期間，先后87次收受、索取他人財(cái)物，價(jià)值人民幣544萬(wàn)余元，特別是在擔(dān)任副省長(zhǎng)期間，瘋狂地進(jìn)行權(quán)錢交易，平均每天受賄5000元，相當(dāng)于江西一個(gè)農(nóng)民兩年的純收入。同時(shí)，胡長(zhǎng)清為了自己職務(wù)提升及工作調(diào)動(dòng)，還于1997年初至1999年6月下旬，先后5次向有關(guān)部門的3名工作人員行賄8萬(wàn)元。在扣押、凍結(jié)胡長(zhǎng)清的現(xiàn)金、存單、房屋及貴重物品等共計(jì)價(jià)值人民幣793.32萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)中，除胡長(zhǎng)清及家人能說(shuō)明來(lái)源合法的95.3萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)外，尚有161萬(wàn)余元的巨額財(cái)產(chǎn)不能說(shuō)明合法來(lái)源，經(jīng)查也無(wú)合法來(lái)源的證據(jù)。生活上，胡長(zhǎng)清貪圖享受腐化墮落。在江西工作期間，不僅包養(yǎng)情婦，而且還與珠海等地的風(fēng)塵女子往來(lái)密切。畢玉璽(1000多萬(wàn),死緩)北京市一中院對(duì)交通局原副局長(zhǎng)、首發(fā)公司原董事長(zhǎng)畢玉璽受賄、私分國(guó)有資產(chǎn)案作出一審判決。決定判處死刑，緩期二年執(zhí)行……

在1993年到2004年間，他利用多種名義先后77次受賄，折合人民幣共計(jì)1004萬(wàn)多元……曾在一個(gè)高級(jí)娛樂場(chǎng)所按摩腳時(shí)，聽按摩小姐張某說(shuō)買房缺錢，畢一次送給張某20萬(wàn)元……

中國(guó)法官如何量刑?以受賄罪判處有期徒刑10年,以徇私枉法罪判處有期徒刑7年,數(shù)罪并罰,決定執(zhí)行15年。10+7=？15西方?jīng)Q策：注重用科學(xué)的方法何為科學(xué)？科學(xué)強(qiáng)調(diào)：

1.邏輯邊界

2.實(shí)證條件作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化(邏輯)+績(jī)效考核量化(邊界條件)結(jié)果是由過程保證出來(lái)的中方?jīng)Q策：建立在經(jīng)驗(yàn)判斷上中國(guó)管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)量化,西方：Café,waterortea?中方：隨便。請(qǐng)人吃飯表達(dá)方式很含蓄：我一般不喝？德國(guó)人買東西：8.20元的商品(給10元,絕不給10.2元)在現(xiàn)實(shí)中還有哪些詞匯?(討厭!去！小壞蛋！)語(yǔ)氣不同,意義大相徑庭!麥當(dāng)勞、肯德基和中國(guó)快餐的區(qū)別在哪？猛火、文火、溫火、微火？啟示：組織放在個(gè)體經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，做不大、做不久；科學(xué)的本質(zhì)是不追求個(gè)人英雄主義的；西方注重持續(xù)的改進(jìn)。俞樾（曾國(guó)藩之弟子，章太炎師父）

3個(gè)人分別被打20大板，結(jié)果差異很大？中國(guó)文化：一般說(shuō)來(lái)師傅一般總要留兩手？中國(guó)歷史700年一個(gè)輪回的啟示？（秦（公元前221年）、漢、三國(guó)、兩晉（公元311年?yáng)|晉滅亡）、南北朝、隋（公元581年）、唐、五代、宋、元、明、清）可惜：中國(guó)歷史在不斷地重復(fù)，持續(xù)進(jìn)化的基因何在？甚至是退化？！西方文明注重持續(xù)的積累和演進(jìn)！遵循什么規(guī)律？戰(zhàn)略、流程、考核（三個(gè)基本原則）中西方思維在處理問題時(shí)的思維方式是不一樣的？聯(lián)合利華的空肥皂盒出現(xiàn)后怎么解決？啟示:中國(guó)人著眼于眼前利益，過分精于成本收益分析；西方人注重用科學(xué)的方法從源頭解決問題，一步到位。西方思維的決策程序1.界定目標(biāo),提出問題;2.找到各種可能問題的方案;3.找到評(píng)價(jià)方案的評(píng)判依據(jù);4.用評(píng)判依據(jù)評(píng)出最優(yōu)方案。開篇案例麥當(dāng)勞2003年經(jīng)營(yíng)狀況惡化，股價(jià)每股13美元。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者決定改變戰(zhàn)略。公司決定減少多元化經(jīng)營(yíng)。（公司層）集中關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的特色，依靠核心產(chǎn)品作為銷售利潤(rùn)的來(lái)源。（業(yè)務(wù)層）2009銷售收入達(dá)707億美元（上一年641億美元），股價(jià)接近每股60美元。麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)信今天做出的決策能夠增加未來(lái)成功的可能。什么是戰(zhàn)略？你認(rèn)為的戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略最早是軍事術(shù)語(yǔ)，是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)目的而對(duì)軍事力量進(jìn)行的全局性部署和指揮。即對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。現(xiàn)泛指帶有全局性或決定全局的謀劃。

一、戰(zhàn)略（strategy）內(nèi)涵什么是戰(zhàn)略？“我整天的幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來(lái)”——杰克·韋爾奇高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計(jì)師、牧師?！ゼ~克爾·希特的觀點(diǎn)：

戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來(lái)開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。當(dāng)一家公司實(shí)施的戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能復(fù)制或者因成本太高而無(wú)法模仿時(shí)，它就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在適應(yīng)和主動(dòng)利用環(huán)境變化的過程中,為建立和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的一系列重大/長(zhǎng)期和根本性的決策和行動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略“戰(zhàn)略的要害在于比模仿你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地創(chuàng)建明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).”

-GaryHamel&C.K.Prahalad戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的理論，是贏的邏輯。（一個(gè)中心）價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略思維的兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的焦點(diǎn)。（兩個(gè)基本點(diǎn)）戰(zhàn)略的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”古人曰:

用兵之道,以計(jì)為首,

計(jì)先定于內(nèi),而后兵出境。不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);

不謀全局者,不足謀一域;

遠(yuǎn)謀方有深韜略。

戰(zhàn)略究竟是什么?橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。戰(zhàn)略是愿景、是使命、是遠(yuǎn)大目標(biāo)愿景使命遠(yuǎn)大目標(biāo)

世界上什么東西力量最大？

---愿景

早在1912年，在一次飛行表演中，中國(guó)“航空之父”馮如駕駛飛機(jī)失速墜地殉職。彌留之際，他勉勵(lì)助手：“勿因吾斃而阻其進(jìn)取心，須知此為必有之階段。”你怎樣理解愿景？“我沒有家庭可以照顧，沒有子女可以繼承財(cái)富。國(guó)家是我唯一希望服務(wù)的對(duì)象。”----語(yǔ)出韓國(guó)新當(dāng)選總統(tǒng)樸槿惠戰(zhàn)略要解決什么問題？我的觀點(diǎn)：要解決以下三個(gè)問題活下來(lái)活得好活得長(zhǎng)戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略的成功是定位的成功杜拉克經(jīng)典五問：顧客是誰(shuí)？顧客認(rèn)知的價(jià)值是什么？企業(yè)是什么？將是什么？該是什么？代表人物：安索夫“企業(yè)戰(zhàn)略”

理論要點(diǎn),提出了戰(zhàn)略要素：即

(1)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍；

(2)增長(zhǎng)向量；

(3)協(xié)同效果，要素的聯(lián)合、共享與節(jié)約；

(4)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略是要尋找市場(chǎng)的空當(dāng)戰(zhàn)略就是洞察力尋找藍(lán)海，發(fā)現(xiàn)需要，發(fā)現(xiàn)顧客沒有競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)是最好的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)和延長(zhǎng)別人沒有發(fā)現(xiàn)和延長(zhǎng)的價(jià)值鏈戰(zhàn)略就是要和別人不一樣差異化、獨(dú)特性永遠(yuǎn)是制勝的利器戰(zhàn)略是要打造一種核心能力要在某些方面比別人強(qiáng)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)戰(zhàn)略就是要知道對(duì)手知道它的資源、能力，核心產(chǎn)品，重點(diǎn)市場(chǎng)，知道他的強(qiáng)項(xiàng)和軟處戰(zhàn)略就是平衡戰(zhàn)略就是適應(yīng)性，企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)，職能戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略適應(yīng)，各職能戰(zhàn)略的相互適應(yīng)戰(zhàn)略就是要有明確的規(guī)劃知道把自己有限的資源、力量放在哪一個(gè)或哪幾個(gè)點(diǎn)上戰(zhàn)略有何特征？全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性典型的戰(zhàn)略實(shí)例：隆中對(duì)戰(zhàn)略分析：曹操擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。（占天時(shí)）孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。（占地利）劉備乃漢室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴。（占人和）戰(zhàn)略規(guī)劃:先取荊州為家，后取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢(shì)，然后可圖中原也。戰(zhàn)略實(shí)施典型的戰(zhàn)略實(shí)例:持久戰(zhàn)1938年5月26日至6月3日,毛澤東在延安作了?論持久戰(zhàn)?的講演。批判了“亡國(guó)論”批判了“速勝論”提出了“持久戰(zhàn)”戰(zhàn)略其根據(jù)是:敵強(qiáng)我弱;敵退步,我進(jìn)步;敵小國(guó),我大國(guó);敵寡助,我多助.指出抗日戰(zhàn)爭(zhēng)三階段:戰(zhàn)略退卻階段;戰(zhàn)略相持階段;戰(zhàn)略反攻階段。海爾的戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段1984年~1991年，名牌化戰(zhàn)略。1992年~1998年，多元化戰(zhàn)略。1998年~2005年，國(guó)際化戰(zhàn)略。2005年至今，全球品牌戰(zhàn)略。關(guān)鍵點(diǎn)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)的總體謀劃,而不是糾纏于眼前的細(xì)枝末節(jié);戰(zhàn)略著眼于趨勢(shì)與機(jī)會(huì),而不是針對(duì)企業(yè)的個(gè)別問題;戰(zhàn)略著重于長(zhǎng)期成就與前途,而不是短期利潤(rùn);戰(zhàn)略側(cè)重于鍥而不舍﹑艱苦卓絕的努力,而不是異想天開﹑孤注一擲的投機(jī)?！癐fyoudon’thaveastrategyyou

willbe...partofsomebody

else’sstrategy.”

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AlvinToffler《細(xì)節(jié)決定成敗》還是《戰(zhàn)略決定成敗》？汪中求：《細(xì)節(jié)決定成敗》（2004）何學(xué)林：《戰(zhàn)略決定成敗》（2005）對(duì)于一艘盲目行駛的航船來(lái)說(shuō)，任何來(lái)風(fēng)都是逆風(fēng)；對(duì)于一個(gè)犯了戰(zhàn)略性錯(cuò)誤的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，任何細(xì)節(jié)上的改進(jìn)都沒有意義。

二、戰(zhàn)略的內(nèi)容人們的認(rèn)識(shí)誤區(qū)——把戰(zhàn)略描述成包羅萬(wàn)象的東西。一個(gè)戰(zhàn)略包含一系列決策，但并不能把高管面臨的每個(gè)重要決策都稱為戰(zhàn)略。戰(zhàn)略鉆石一份戰(zhàn)略包括一整套完整的選擇方案。這些選擇可以被劃分為5種戰(zhàn)略要素。五個(gè)要素構(gòu)成所謂的“戰(zhàn)略鉆石”范圍：我們?cè)谀睦镩_展活動(dòng)？工具：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？特色：我們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)中獲勝？進(jìn)程：我們的速度是多少以及行動(dòng)的順序?yàn)楹?？邏輯：成功所循的道理是什么？范圍工具邏輯特色進(jìn)程三、賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型人們認(rèn)為外部環(huán)境對(duì)公司戰(zhàn)略行為的具有決定性的影響。相比管理者在組織內(nèi)部所做的決策，該公司所在的行業(yè)本身對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響更大。不同行業(yè)具有不同的行業(yè)特性。部分行業(yè)投資資本回報(bào)率

1997–2003賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型公司外部環(huán)境決定了公司戰(zhàn)略（在環(huán)境中存在哪些機(jī)會(huì)？）公司開發(fā)外部環(huán)境所要求的內(nèi)部技術(shù)（面對(duì)機(jī)會(huì)，公司能做什么？）外部環(huán)境宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)人口政治技術(shù)全球社會(huì)行業(yè)環(huán)境替代品潛在競(jìng)爭(zhēng)者買方砍價(jià)能力賣方砍價(jià)能力競(jìng)爭(zhēng)者外部環(huán)境研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境總體環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型有吸引力的產(chǎn)業(yè)2.

選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)顯示具有超額利潤(rùn)外部環(huán)境賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型3. 找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需要的戰(zhàn)略外部環(huán)境有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型資產(chǎn)和技能4. 培養(yǎng)或購(gòu)買實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)和技能外部環(huán)境有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型戰(zhàn)略實(shí)施5.利用公司優(yōu)勢(shì)（培養(yǎng)或購(gòu)買的資產(chǎn)和技術(shù)），實(shí)施戰(zhàn)略外部環(huán)境有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)資產(chǎn)和技能賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型超額利潤(rùn)外部環(huán)境有吸引力的產(chǎn)業(yè)高回報(bào)：賺取超額利潤(rùn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)資產(chǎn)和技能戰(zhàn)略實(shí)施賺取利潤(rùn)的行業(yè)組織模型四、賺取超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為，每一個(gè)組織都是特有資源和能力的集合體，這既為組織戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)，又是組織回報(bào)的主要來(lái)源。能力在發(fā)展，必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理。相比行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性，公司業(yè)績(jī)差異主要是由它們特有的資源和能力造成的。公司可以不斷獲取不同的資源并發(fā)展獨(dú)特的能力。賺取超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型1. 戰(zhàn)略是由公司特有的資源和能力所決定的2. 尋找能發(fā)揮這些資產(chǎn)作用的環(huán)境（最佳的機(jī)會(huì)在哪里？）公司資源TheFirm超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型資源確定公司的資源。研究其與競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。能力2.確定公司的能力。何種能力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型3. 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，確定公司資源和能力的潛力。資源能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型有吸引力的行業(yè)4. 選擇一個(gè)有吸引力的行業(yè)。資源能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型5.選擇能使公司最大限度地利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略資源能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型超額利潤(rùn)超額利潤(rùn)：贏取超額利潤(rùn)戰(zhàn)略實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源能力有吸引力的產(chǎn)業(yè)超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型兩種模型的對(duì)比資源基礎(chǔ)模型行業(yè)組織模型外部環(huán)境有吸引力的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)資產(chǎn)或技能戰(zhàn)略實(shí)施超額利潤(rùn)資源能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有吸引力的行業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施超額利潤(rùn)你如何看待這兩種模型？五、愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)愿景:用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景。愿景是企業(yè)的戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)的前景和發(fā)展方向的一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。讓每個(gè)美國(guó)人都能擁有汽車。（公司成立時(shí)的愿景）成為在汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，以及其他新興工業(yè)如航天、通信、金融服務(wù)等領(lǐng)域中的全球性的領(lǐng)導(dǎo)者。好的愿景用大膽而又可實(shí)現(xiàn)的未來(lái)狀態(tài)激勵(lì)全體成員

菲利普﹒莫里斯公司1961年。在美國(guó)香煙行業(yè)，雷諾規(guī)模最大，擁有最大的市場(chǎng)份額（幾乎達(dá)到35%）。菲利普﹒莫里斯公司排行業(yè)界第六，市場(chǎng)占有率不到10%。但卻制定了一個(gè)野心勃勃的愿景：“成為香煙行業(yè)的通用汽車。”最終把長(zhǎng)期盤踞冠軍寶座的雷諾煙草趕下臺(tái)。愿景的特點(diǎn)每一個(gè)企業(yè)的愿景都具有不可復(fù)制的獨(dú)特性。企業(yè)的愿景是崇高而偉大的，必須符合人類的根本利益。企業(yè)愿景是持久的。企業(yè)愿景與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)必須具有普遍的一致性。企業(yè)愿景具有前瞻性和理想主義色彩。使命使命是在愿景的基礎(chǔ)上形成。使命是企業(yè)存在的目的和理由。使命指明了一家企業(yè)意圖參與競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客。使命比企業(yè)的愿景更具體。可激勵(lì)所有利益相關(guān)者。

本公司是做什么的?

公司的業(yè)務(wù)是什么？公司業(yè)務(wù)滿足的對(duì)象？(哪一類顧客)滿足什么樣的需求？顧客需求如何滿足技術(shù)、知識(shí)或獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力是什么？使命是關(guān)于公司存在意義的陳述

公司的使命應(yīng)當(dāng)明確以顧客為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)定義.顧客導(dǎo)向的使命陳述不斷提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求，同時(shí)我們作為一家企業(yè)要繁榮發(fā)展以及給我們的股東和所有者提供合理的回報(bào)。使命陳述的要素顧客產(chǎn)品或服務(wù)股東市場(chǎng)技術(shù)財(cái)務(wù)價(jià)值觀自我認(rèn)知公眾形象對(duì)員工態(tài)度與責(zé)任等。汾酒使命為民族—傳承國(guó)寶，讓清香更久遠(yuǎn)！為公眾—精釀美酒，讓身心更愉悅！為員工—?jiǎng)?chuàng)造成功，讓生活更美好！為股東—多創(chuàng)紅利，讓汾酒更卓越！你所在企業(yè)或組織的使命是什么？戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是使命的具體化。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為完成其使命所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果高質(zhì)量的目標(biāo)總是能緊扣使命的要求，并且易于測(cè)量。十八大確定的戰(zhàn)略目標(biāo)到2020年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番，全面建成小康社會(huì)。

戰(zhàn)略目標(biāo)的特征可接受性可檢驗(yàn)性可分解性可實(shí)現(xiàn)性企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的一系列因素有關(guān)從企業(yè)的外部因素看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)在總體環(huán)境中的位置、形象、商譽(yù)相聯(lián)系；從企業(yè)的內(nèi)部因素看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)管理成果，即市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利水平、現(xiàn)金流量、投資收益、競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)方向、多種經(jīng)營(yíng)的程度等一系列指標(biāo)相聯(lián)系。3M公司在持續(xù)發(fā)展，為股東提供可觀的回報(bào)方面：年均每股收益率的增長(zhǎng)在10%以上總資本回報(bào)率在27%或以上股權(quán)回報(bào)率在20%~25%之間至少30%以上的年銷售收入來(lái)自于過去4年的新產(chǎn)品。六、利益相關(guān)者是指可以影響企業(yè)的愿景和使命，同時(shí)也受企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)出的影響，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)擁有主張權(quán)的個(gè)人或群體。能夠有效地處理與利益相關(guān)者之間關(guān)系的公司，業(yè)績(jī)比其他公司要好。利益相關(guān)者關(guān)系也可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。三大利益相關(guān)集團(tuán)七、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者利用戰(zhàn)略管理過程幫助企業(yè)達(dá)成愿景和使命的人。他們做以下決策：如何開發(fā)或獲取資源在何種價(jià)格上獲取資源如何使用資源

戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略內(nèi)容應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)怎樣在特定產(chǎn)品/市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣具體操作實(shí)施上述兩層次戰(zhàn)略,以有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)人事公司事業(yè)部SBU事業(yè)部SBU事業(yè)部SBU生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)

研發(fā)戰(zhàn)略層次公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略八、戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程是企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一整套約定、決策和行動(dòng)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。戰(zhàn)略管理的目的是創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各種類型的競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)當(dāng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)當(dāng)企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更少的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：只存在于短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：能長(zhǎng)期維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)只存在短期的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)長(zhǎng)期存在的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)“喪失地位”的原因自戀-----在不斷地鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)中敗落路徑依賴-----在持續(xù)重復(fù)“成功戰(zhàn)略”中失敗既得利益-----在“患得患失”中失去機(jī)會(huì)官僚主義-----用“層次和程序”扼殺“創(chuàng)新”戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程是一個(gè)科學(xué)的邏輯過程,主要包括三個(gè)關(guān)鍵部分:戰(zhàn)略分析：了解組織所處的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位;戰(zhàn)略規(guī)劃（選擇）：對(duì)可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇;戰(zhàn)略實(shí)施：采取一定的步驟﹑措施,發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo).戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程的五個(gè)步驟確定公司的愿景、使命以及主要的公司目標(biāo)。分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把握機(jī)會(huì)和威脅。分析組織的內(nèi)部環(huán)境，把握優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。選擇戰(zhàn)略。所選擇的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng):基于組織的優(yōu)勢(shì)并且能夠克服其劣勢(shì)－－利用外部的機(jī)會(huì)、反擊外部的威脅。與組織的愿景、使命和主要的目標(biāo)保持一致。適當(dāng)?shù)牟⑶夷軌蛑С钟行У纳虡I(yè)模式。實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理過程愿景與使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響：無(wú)。。積極的消極的可測(cè)量的具體的機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司治理組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)：暫時(shí)的持續(xù)的均勢(shì)。劣勢(shì)：暫時(shí)的持續(xù)的討論：三峽工程上馬是否符合科學(xué)決策？上三峽的目的是什么？上三峽有什么好處和害處？結(jié)果呢？鄱陽(yáng)湖干涸，湖區(qū)面積說(shuō)明了什么？本章總結(jié)中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)中華文化的基石：周文王：《易經(jīng)》四書：《大學(xué)》、《中庸》、《論語(yǔ)》、《孟子》五經(jīng)：《詩(shī)經(jīng)》、《尚書》、《禮記》、《周易》、《春秋》儒家五圣對(duì)中華文明的貢獻(xiàn)孔子：至圣（《論語(yǔ)》）顏回：復(fù)圣曾子：宗圣（《大學(xué)》）子思：述圣（《中庸》）孟子：亞圣（《孟子》）《大學(xué)》大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。《中庸》天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。譯文：天所賦予人的自然稟賦就叫本性，遵循自己本性去做這就叫做正道，發(fā)揚(yáng)正道修養(yǎng)自己就叫做教化。中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)：道家道可道，非常道；名可名，非常名。無(wú)名，天地之始；有名，萬(wàn)物之母。天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗。大道廢，有仁義；慧智出，有大偽；六親不和，有孝慈；國(guó)家昏亂，有忠臣?？椎轮荩┑朗菑?。曲則全，枉則直；洼則盈，敝則新；少則得，多則惑。中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)：兵家兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不危。天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也。將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。故校之以計(jì)而索其情，曰：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。

中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)：法家事在四方，要在中央；圣人執(zhí)要，四方來(lái)效（《韓非子·物權(quán)》）國(guó)家的大權(quán)，要集中在君主（“圣人”）一人手里，君主必須有權(quán)有勢(shì)，才能治理天下，“萬(wàn)乘之主，千乘之君，所以制天下而征諸侯者，以其威勢(shì)也”（《韓非子·人主》）。中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)：釋家（泊來(lái)品）“四諦”、“八正道”、“六道輪回”

四諦：“四諦”的第一諦即苦諦——人所經(jīng)歷的生老病死一切皆苦；第二諦是集（集是因的意思）諦——一切苦難的原因在于人有欲望，就會(huì)有行動(dòng)，就是造業(yè)（造孽），就要輪回（轉(zhuǎn)世）。中方?jīng)Q策思維的基礎(chǔ)：釋家（泊來(lái)品）第三諦即滅諦——必須消滅一切欲望，才能消滅苦因，斷絕苦果，達(dá)到不生不滅的涅盤境界。第四諦為道諦——只有按“八正道”修道，才能消滅一切欲望?！鞍苏馈奔凑娊?，正思維，正語(yǔ)言，正行為（正業(yè)），正生活（正命），正精進(jìn)（毫不懈?。?，正念，正定。

——這六道分別是，天道、阿修羅道、人道、畜生道、餓鬼道、地獄道，這六道之間的關(guān)系是因果循環(huán)，人做了好事，死后進(jìn)入天道，做了壞事呢，死后進(jìn)入地