查勘規(guī)范及實(shí)務(wù)提升課后測(cè)試2022附答案

查勘規(guī)范及實(shí)務(wù)提升課后測(cè)試20221109[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門(mén)：________________________員工編號(hào):________________________1、下列選項(xiàng)中，理賠人員業(yè)務(wù)操作不當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A.查勘員在赴現(xiàn)場(chǎng)查勘前電話(huà)聯(lián)系被保險(xiǎn)人，告知其需要等待的時(shí)間B.查勘員查勘完畢后告訴被保險(xiǎn)人應(yīng)到公司合作修理廠(chǎng)修車(chē)，否則理賠會(huì)很麻煩(正確答案)C.理賠人員收到客戶(hù)理賠材料后一次性告知其需要補(bǔ)充等材料D.客戶(hù)向查勘員口頭表示放棄索賠后，理賠人員電話(huà)回訪(fǎng)確認(rèn)并錄音2、保險(xiǎn)人接到報(bào)案后（）小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行查勘且未給予受理意見(jiàn)，造成財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法確定的，以被保險(xiǎn)人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單、事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。[單選題]*A.24小時(shí)B.48小時(shí)(正確答案)C.36小時(shí)D.72小時(shí)3、常見(jiàn)汽車(chē)制造廠(chǎng)的WMI編號(hào)為“LFV”表示的是（）。[單選題]*A.廣州本田B.哈飛汽車(chē)C.上海通用D.一汽大眾(正確答案)4、我公司查勘員小李接到調(diào)度任務(wù)，得知一承保車(chē)輛在暴雨中行駛時(shí)撞擊公路邊坡，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘，碰撞痕跡吻合，屬于保險(xiǎn)責(zé)任，車(chē)輛承保《機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失保險(xiǎn)》、《交強(qiáng)險(xiǎn)》，事故原因系車(chē)輛正常行駛時(shí)左前輪突然爆胎，駕駛員采取措施不當(dāng)與邊坡相撞，經(jīng)確認(rèn)，車(chē)輛左前輪胎、前保險(xiǎn)杠、左前大燈及左前翼子板損壞，邊坡無(wú)損失。本案事故類(lèi)型屬于（）[單選題]*A、單方事故(正確答案)B、雙方事故C、多方事故D、自然災(zāi)害5、車(chē)輛銘牌上記錄了車(chē)輛的很多信息，但一般不包含（）。[單選題]*A.車(chē)輛的生產(chǎn)廠(chǎng)家和車(chē)型B.輪胎的標(biāo)準(zhǔn)氣壓(正確答案)C.發(fā)動(dòng)機(jī)的型號(hào)和排量D.發(fā)動(dòng)機(jī)功率6、在理賠工作中，查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng)、事故車(chē)輛時(shí)根據(jù)（）判定該事故與客戶(hù)所報(bào)案是否相符。[單選題]*A.損失情況B.事故證明C.碰撞痕跡(正確答案)D.證人證言7、查勘拍照規(guī)范中，十字交叉拍攝法是指（）。[單選題]*A、從兩個(gè)相對(duì)方向?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)中心部分進(jìn)行交叉拍攝。B、從四個(gè)不同的地點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中心部分進(jìn)行交叉拍攝。(正確答案)C、將現(xiàn)場(chǎng)分段進(jìn)行拍攝，然后將分段照片拼接為完整照片的方。D、將尺子或其他參照物放在被損物體旁邊進(jìn)行拍攝8、下列那一個(gè)選項(xiàng)中不屬于《中華人民共和國(guó)交通安全法》中所指的“道路”（）。[單選題]*A.廣場(chǎng)B.住宅小區(qū)內(nèi)不允許社會(huì)車(chē)輛通行的街道(正確答案)C.公共停車(chē)場(chǎng)D.高速公路9、下列關(guān)于A(yíng)BS說(shuō)法不準(zhǔn)確的是：（）。[單選題]*A.改善了汽車(chē)的制動(dòng)穩(wěn)定性B.縮短了汽車(chē)的制動(dòng)距離C.增加了汽車(chē)制動(dòng)的轉(zhuǎn)向操縱能力D.因增加了制動(dòng)力所以加速了輪胎磨損(正確答案)10、飲酒駕車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)是指100ml血液中酒精含量（）。[單選題]*A.小于80mgB.大于20mgC.大于60mgD.小于80mg大于等于20mg(正確答案)11、下列關(guān)于水淹車(chē)現(xiàn)場(chǎng)查勘的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）。*A、檢查水淹的高度(正確答案)B、核實(shí)水淹時(shí)間及水質(zhì)(正確答案)C、確定遭受水淹時(shí)車(chē)輛的狀態(tài)(正確答案)D、初步判斷水淹損失程度(正確答案)12、查勘照片拍攝順序的基本原則包括（）。*A由遠(yuǎn)及近(正確答案)B先局部后細(xì)節(jié)(正確答案)C先整體后局部(正確答案)D先外后內(nèi)(正確答案)13、查勘定損工作中，對(duì)于輪胎的損傷應(yīng)注意（）。*A輪胎品牌，規(guī)格(正確答案)B是否爆胎原因引起損失(正確答案)C由輪胎新舊程度決定扣殘值比例(正確答案)D輪胎鼓包可繼續(xù)使用，無(wú)需更換14、查勘員在查勘本案現(xiàn)場(chǎng)時(shí)正確的做法是（）。5分*A、對(duì)被盜車(chē)輛停放地點(diǎn)進(jìn)行拍照(正確答案)B、檢查停放地點(diǎn)周邊是否安裝監(jiān)控設(shè)備(正確答案)C、告知李某車(chē)輛被盜后，經(jīng)當(dāng)?shù)毓残虃刹块T(mén)證明，滿(mǎn)90天未查明下落才能賠付D、告知李某需立即提供車(chē)輛購(gòu)置時(shí)發(fā)票，登記證及其他隨車(chē)手續(xù)15、查勘環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容（）。*A接受客戶(hù)報(bào)案B接受派工，及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助救援(正確答案)C核實(shí)標(biāo)的，調(diào)查取證，核實(shí)事故真實(shí)性，初步判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任(正確答案)D立即核定或者上報(bào)事故損失16、下列關(guān)于新能源汽車(chē)施救的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）。*A、電動(dòng)汽車(chē)及油電混合動(dòng)力汽車(chē)都采用高壓電設(shè)計(jì)，在水淹事故中易造成高壓電池內(nèi)部進(jìn)水，導(dǎo)致漏電可能。(正確答案)B、直接接觸車(chē)輛高壓元件，易造成電擊損害。查勘員、定損員在處理水淹新能源汽車(chē)時(shí)應(yīng)佩戴高壓絕緣手套，避免與車(chē)輛高壓元件直接接觸。(正確答案)C、高壓電池為持續(xù)帶電元件，無(wú)論是否進(jìn)水、是否拆卸，都應(yīng)盡可能保持一定安全距離，不要輕易觸碰，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行相關(guān)維修操作或故障診斷。(正確答案)D.高壓電機(jī)、逆變器、高壓線(xiàn)束（橙色）、管理電腦在高壓電池?cái)嚅_(kāi)后10分鐘才能徹底放電，此時(shí)才能安全進(jìn)行維修處理或故障診斷。(正確答案)17、在機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故查勘中，所有事故都會(huì)有出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在，根據(jù)實(shí)際情況，一般分為（）。*A、無(wú)現(xiàn)場(chǎng)B、變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(正確答案)C、恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)(正確答案)D、原始現(xiàn)場(chǎng)(正確答案)18、對(duì)于車(chē)輛查勘時(shí)所查明的事故原因，應(yīng)說(shuō)明（）。*A．是客觀(guān)因素還是人為因素(正確答案)B．是車(chē)輛自身因素還是車(chē)輛以外因素(正確答案)C．是違章行駛還是故意違法行為(正確答案)D．不能模棱兩可(正確答案)19、在查勘定損過(guò)程中，通過(guò)關(guān)注（）的信息，可以輔助我們識(shí)別車(chē)輛的原廠(chǎng)配置。*A、VIN碼(正確答案)B、車(chē)型配置表(正確答案)C、車(chē)輛銘牌(正確答案)D、維修手冊(cè)20、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)應(yīng)由三個(gè)部分組成，包括（）。*A.世界制造廠(chǎng)識(shí)別代號(hào)(正確答案)B.車(chē)輛說(shuō)明部分(正確答案)C.車(chē)輛指示部分(正確答案)D.發(fā)動(dòng)機(jī)說(shuō)明部分21、查勘工作的開(kāi)展需以被保險(xiǎn)人提供的單證為基礎(chǔ)，單證應(yīng)具有真實(shí)性、合法性、合理性和完整性。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22、如果沒(méi)有及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，延誤查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)機(jī)，可能會(huì)導(dǎo)致資料的收集不全，無(wú)法落實(shí)事故真實(shí)性。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)23、在現(xiàn)場(chǎng)查勘中，車(chē)輛迎頭側(cè)面碰撞，此碰撞可能要引起車(chē)體的回轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。（）[判斷