2023年級本科市場營銷學A卷

2023-２０2３學年第二學期《市場營銷學》（課內）試卷Ａ卷閉卷(專業(yè)級）授課班號34850１／2/３／４學號姓名單項選擇題（每小題1分，共2０分),在下列每小題的四個備選答案中選出一個對的的答案,并將其字母標號填入題后的答題紙?zhí)帯?.下列哪種說法是對的的(）?A、市場營銷者可以通過市場營銷活動發(fā)明需求

B、需要就是對某種產品的需求

C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的需要,進而影響人們的需求．?D、有了欲望,需求自然產生2.下列有關互換的說法哪些是對的的()?Ａ、人們要想獲得所需要的產品,必須通過互換?B、互換是一個結果而不是一個過程?C、互換也就是交易的另一種說法

D、互換是人們獲得自己所需要的某種產品的一種方式３．市場營銷管理的實質是()

A、增長需求B、減少需求Ｃ、需求管理D、增長供應4．哪種觀念下容易出現市場營銷近視（）?Ａ、生產觀念Ｂ、推銷觀念C、產品觀念D、社會市場營銷觀念5．市場營銷的出發(fā)點是()?A、需要B、需求C、交易D、互換6．波士頓征詢集團對公司戰(zhàn)略業(yè)務單位分析時使用的工具是（)?A、市場增長率和相對市場占有率矩陣

B、市場增長率和市場占有率矩陣

C、相對市場增長率和市場占有率矩陣

D、多因素投資組合矩陣7．在新市場上擴大現有產品的銷售,這種戰(zhàn)略稱為(）?A、產品開發(fā)B、市場開發(fā)C、市場滲透D、多角化經營８.某公司在生產冰箱的同時,還生產空調,這種戰(zhàn)略稱為()?A、水平多角化Ｂ、同心多角化Ｃ、集團多角化D、前向一體化９．市場營銷組合的4Ps是指()

A、價格，權力，地點，促銷B、價格，廣告,地點,產品

C、價格，公關,地點，產品D、價格，產品,地點,促銷10.下列哪種因素是公司的微觀環(huán)境因素()A、人口B、購買力Ｃ、公眾D、自然環(huán)境11．海外旅游公司是上海通用汽車公司的（

)。A、品牌競爭者Ｂ、愿望競爭者Ｃ、形式競爭者Ｄ、一般競爭者1２.小劉計劃購買一臺電腦,但他既缺少電腦方面的知識,又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者,公司當務之急的營銷措施是（）。A、大幅度減少產品的價格B、保證一定的存貨水平Ｃ、適時傳遞有關產品的信息D、贈品銷售13．嘉陵公司原是兵工公司,80年代初,由于國際形勢變化給該公司導致市場威脅,針對這種威脅該公司上摩托車生產線.85年成為我國最大摩托車生產公司，該公司這種市場威脅的做法叫()

A反抗B、減輕C、轉移D、集團多角化14.影響消費行為最廣泛，最深遠的因素是(）

A、文化因素B、社會因素Ｃ、個人因素D、心理因素15.市場補缺戰(zhàn)略的重要特點是（

)?Ａ、游擊進攻Ｂ、緊密跟隨C、專門化D、回避競爭16.體育明星,歌星等一般屬于(）?Ａ、首要群體B、次要群體C、成員群體D、崇敬群體17.在建立購買者知曉方面，效率最差的促銷工具是什么(）

A、廣告B、人員推銷C、銷售促進Ｄ、宣傳１８．產品組合的()是指一個公司的產品組合中所包含的產品項目總數．?A、寬度B、長度Ｃ、深度D、關聯(lián)性19．消費者從包裝物上獲取信息，這種信息來源屬于()A、個人來源B、商業(yè)來源C、公共來源D、經驗來源2０.產品生命周期的最初階段,價格定得很高以攫取最大利潤的定價策略是()?Ａ、撇脂定價B、滲透定價C、產品線定價Ｄ、單一價格定價判斷題(每小題1分，共10分，認為對的的在答題卡處打√，錯誤的打×，并填入答題紙內）2１、從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場合。()22、公司的營銷結果往往取決于公司的營銷部門。在很多的時候,公司產品或服務方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到補償。()23、寶潔公司在中國市場僅洗發(fā)精就有飄柔,潘婷,海飛絲,這屬于多品牌決策。()24、通過擴大總需求,市場領先者往往受益做多。(）２５、新技術的出現給公司帶來機會而沒有威脅。（)26．市場需求缺少彈性時應采用滲透定價。()２７、消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以后的購買行為。２8、交易市場營銷注意吸引新顧客,而關系市場營銷注重保持老顧客。（)29、通過市場細分過程,細分出的每一個細分市場,對公司市場營銷都具有重要的意義。()3０、贊助需要支付一定的贊助費,因此是一種廣告。(）三、名詞解釋(每小題３分,共１５分)31.顧客滿意3２.整體產品概念33.公共關系３4．中間商35.市場細分四、簡答題（共3０分)３6.產品市場定位的差別化重要表現在哪些方面?（6分)37.購買者對價格變動也許有什么樣的理解？（9分)３8．簡述產品壽命周期中成長期的特性及其營銷策略。（9分)3９.如何評估和選擇分銷渠道設計方案？（6分)五、案例分析題（共25分)40．樂凱膠卷挑戰(zhàn)國外品牌20世紀80年代初，當世界上還只有美國、日本、德國3個國家能生產彩色膠卷時,樂凱公司打破了外國人“中國2023之內研制不出彩色膠卷”的斷言，僅用3年時間就研制出我國第一代彩色樂凱Ⅱ型膠卷,從此開始了挑戰(zhàn)外國品牌的艱難歷程。20世紀９0年代初期,樂凱彩色膠卷曾占有國內彩色膠卷1/3的市場份額。然而，自199５年下半年以來，樂凱彩色膠卷面臨著前所未有的“紅、黃、綠”大戰(zhàn)(紅色是中國的“樂凱”，黃色是美國的“柯達”，綠色是日本的“富士”。由于中國市場的巨大潛力,國外大公司將發(fā)展戰(zhàn)略的重心轉向中國,投入巨資在各種媒介上掀起聲勢浩大的宣傳攻勢,大建專賣店、連鎖店,以大大低于本土的零售價(柯達在美國的零售價約5美元左右)傾銷給中國消費者。柯達公司計劃從１997年起在5年內投人中國市場15億美元而不圖回報,據說目的是拖垮“樂凱”,并最終打敗富士。此外,走私給“樂凱”導致了更嚴重的沖擊和威脅。在劇烈的競爭中,“公元”、“福達”等國產彩色膠卷相繼落馬，頭戴王冠的“樂凱”成為民族感光工業(yè)的最后一面旗幟,但是市場份額已從占有三分天下退居第三位,保住了不到2０%的市場份額。世界膠卷行業(yè)的頭號霸主柯達公司乘虛而人,向樂凱公司提出控股合資,旨在消滅“樂凱”這一品牌,并把樂凱變?yōu)榭逻_的一個加工廠，樂凱的答復是:“不”！樂凱公司表達,盡管實力懸殊，決不退出競爭。樂凱公司挑戰(zhàn)國外品牌的重要戰(zhàn)略是:1.組建公司集團。樂凱是國務院首批批準組建的５7家大型公司集團之一。化工部“三巨頭”——第一膠片廠(保定)、第二膠片廠(南陽)與感光技術材料開發(fā)中心(沈陽)于1992年6月正式合并，組成樂凱膠片公司。12月又與南京5２8廠達成協(xié)議，合資生產彩色擴印機，配套成龍，全面出擊。2．開發(fā)新產品。樂凱集團建立了一支高素質的科技隊伍,科技領先，以新取勝。僅用3年時間就將彩色膠卷更新?lián)Q代３次,走完了國外彩卷近50年的發(fā)展歷程。連續(xù)推出多種型號的彩色膠卷和彩色相紙,技術性能可以和國外同類產品媲美,受到攝影家和消費者的愛慕。3.低價格競爭。以廉取勝是樂凱的一張王牌,運用價格低于進口彩卷30%左右舶絕對優(yōu)勢吸引了大量消費者。目前銷售量最大的感光度為100的進口彩色膠卷在我國市場的價格之所以低于國際市場和本土價格,就是由于有“樂凱”的存在。4.開拓新市場。目前美國人年均消費彩卷２．８個，我國不到0.０5個，僅占美國人的１／56。中國彩卷市場的潛力在工薪階層和農村，樂凱憑借低價優(yōu)勢向工薪階層和農村發(fā)展，在每個縣建立彩擴點，培養(yǎng)攝影專業(yè)戶。在國際市場上,采用你打進來,我打出去的戰(zhàn)略，將彩卷銷到“柯達”和“富士”的后院,出口美國、日本和德國，又進軍獨聯(lián)體。采用滲透、拓展、突出重點的戰(zhàn)略，建立國外市場的區(qū)域優(yōu)勢。1995年,樂凱有25%的彩色膠卷和22%的相紙銷往40多個國家和地區(qū)，成為世界6強之一，拿到了與國外名牌同場競技的入場券。５.加大宣傳力度。樂凱在資金拮據的情況下增長了宣傳費用,在央視和有關報刊雜志大做廣告，并開展攝影大賽等多種促銷活動。６.加強銷售服務。樂凱在有關城市建立彩擴點,引進全新先進彩擴設備，讓顧客拿到稱心如意的彩照。請考生結合案例內容和本章有關原理回答以下問題：1.樂凱集團向國外品牌挑戰(zhàn)采用了哪些進攻戰(zhàn)略？6分2.樂凱集團此后還應采用哪些更有效的戰(zhàn)略以取得競爭勝利？6分41．寶潔公司和一次性尿布寶潔(P&Ｇ)公司以其尋求和明確表達顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最佳的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。1956年,該公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鮮。；事實上，當時美國市場上已有好幾種牌子了。但市場調研顯示：數年來這種尿布只占美國市場的1%。因素一方面是價格太高；另一方面是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調研結果還表白，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處在戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數量乘以每日平均需換尿布次數,可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產品開發(fā)人員用了一年的時間,力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產品。產品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在19５8年夏天現場實驗結果，二除了父母們的否認意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。于是又回到圖紙階段。１9５9年3月，寶潔公司重新設計了它的一次性尿布，并在實驗室生產了３７000個樣子相似于現在的產品,拿到紐約州去做現場實驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產品勝過布尿布。行了！然而，接踵而來的問題是如何減少成本和提高新產品質量。為此要進行的工序革新,比產品自身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司碰到的最復雜的工作”。生產方法和設備必須從頭搞起。但是,到19６1年１2月,這個項目進入了能通過驗收的生產工序和產品試銷階段。公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(Ｐampeｒs)的產品。發(fā)現皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價格必須降下來。降多少呢?在6個地方進行的試銷進一步表白,定價為6美分一片,就能使這類新產品暢銷，;使其銷售量達成零售商的規(guī)定。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來進一步減少成本,并把生產能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產品之一。它表白,公司對市場真正需求的把握需要通過直接的市場調研來論證。通過潛在用戶的反映來指導和改善新產品開發(fā)工作。公司各職能部門必須通力合作，不斷進行產品試用和調整定價。最后,公司做成了一樁全贏的生意:二種減輕了每個做父母的最頭疼的一件家務的產品，一個為寶潔公司帶來收人和利潤的重要新財源。請考生結合案例內容和本章有關原理回答以下問題：１.寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策是在什么基礎上進行的？3分2.寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程是否表白它把握了現代市場營銷的基本精神?5分3.你認為該公司奉行的是何種經營觀念？簡述此種營銷觀念的優(yōu)缺陷。5分以下題目為2023級重修學生應做題目，２０２3級學生不做。名詞解釋：奇數定價簡答：簡述市場領先者的競爭策略2０23-２02３學年第二學期《市場營銷學》答題紙（商學院ＡＬL專業(yè)2023級)授課班號3485０1/2/3/４學號姓名總分題號一二三四五六七題分一、選擇題（每題1分，共一、選擇題（每題1分，共20分）評卷人題號1２3４