2023年管理方法與藝術(shù)形成性考核

《管理方法與藝術(shù)》形成性考核（1)一．單項選擇西方初期的管理思想中,（A）是研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。?A．亞當(dāng)·斯密B．查爾斯·巴比奇C.泰羅D．大衛(wèi)·李嘉圖2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(C）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率Ｄ.增強責(zé)任感3、法約爾提出的管理五項職能或要素是(A）。Ａ、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制Ｂ、計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D.計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制4．“管理的十四項原則”是由(Ｄ）提出來的。A、韋伯B、泰羅Ｃ、梅奧Ｄ.法約爾５．泰羅是西方古典管理理論在美國的杰出代表,他被譽為(B)。A、工業(yè)管理之父B、科學(xué)管理之父C、經(jīng)營管理之父D．行政管理之父6．在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（Ｂ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A、感情的邏輯B、正規(guī)的程序C、科學(xué)的理念D.效率的邏輯7．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。A.復(fù)雜人B．經(jīng)濟人Ｃ.社會人D.單純?nèi)硕袛嗾`1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會因素。Ｘ2．公司流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。X３.從19世紀(jì)末期到2０世紀(jì)初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。X4.梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中,人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)系,產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，規(guī)定個人服從,這就形成了正式組織。V5．彼得·圣吉專家認(rèn)為,第二項修煉就是要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，先修煉自己的行為模式。V6哈默和錢比合著了一本書《公司再造》,該書闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在公司競爭中的作用，提出了從財務(wù)部分具體做起進行公司流程修正。V7．經(jīng)驗學(xué)派主張通過現(xiàn)代管理方法和技術(shù)來研究并傳授管理學(xué)問題。X８．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。Ｖ三、案例分析聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UＰS)雇用了１5萬員工，平均天天將900萬包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。為了實現(xiàn)他們的宗旨“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”,UPＳ的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡也許高的效率從事工作。ＵPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線都進行了時間研究并對美中運貨暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)這些工程師記錄了紅燈通行按門鈴穿過院子上樓梯中間休息喝咖啡的時間甚至上廁所的時間將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每一位司機天天中工作的具體時間標(biāo)準(zhǔn)。為了完畢天天取送13０件包裹的目的，司機們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時他們松開安全帶按喇叭關(guān)發(fā)動機拉起緊急制動把變速器推倒１擋上為送貨完畢的啟動離開做好準(zhǔn)備這一系列動作嚴(yán)絲合縫然后司機從駕駛室出溜到地面上右臂夾著文獻夾左手拿著包裹右手拿著車鑰匙他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前,先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完問題：1．本文重要體現(xiàn)了什么管理理論？是誰提出來的?答：1)科學(xué)管理理論２)泰羅提出的2．這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些?答：1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。２)實現(xiàn)最高工作效率的手段,是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。3.這一管理理論重要有哪些內(nèi)容?答：1）制定科學(xué)的作業(yè)