酒店管理人員KPI考核表

銷售管理人員績(jī)效考核評(píng)估表,,,,,,,,,,

銷售經(jīng)理姓名,,,,,評(píng)估區(qū)間,,,,,

個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（60%）（KPI）,,,,,,,,,,

編號(hào),指標(biāo)維度,關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)值,衡量標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)來源,權(quán)重,實(shí)際達(dá)成結(jié)果,,得分,備注

1,財(cái)務(wù),營(yíng)收完成率,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥120%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜120%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項(xiàng)得分為0。",財(cái)務(wù)中心,60%,實(shí)際,,,

,,,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項(xiàng)得分為0。",,,預(yù)算,,,

1,團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo),部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率,門店目標(biāo)分解,"1.完成率≥100%得權(quán)重的1.0倍；

2.96%≤完成率≤99%得權(quán)重的0.8倍；

3.90%≤完成率≤95%得權(quán)重的0.5倍；

4.完成率<90%本項(xiàng)得分為0。",財(cái)務(wù)中心,20%,實(shí)際,,,

,,,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)分解目標(biāo),"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項(xiàng)得分為0。",,,預(yù)算,,,

2,,"新開發(fā)客戶消費(fèi)額

（企業(yè)協(xié)議客戶消費(fèi)）",考核人數(shù)總量/店,"1.完成率≥100%得權(quán)重的1.0倍；

2.96%≤完成率≤99%得權(quán)重的0.8倍；

3.90%≤完成率≤95%得權(quán)重的0.5倍；

4.完成率<90%本項(xiàng)得分為0。",—,15%,實(shí)際,,,

,,,,"1.完成率≥110%得權(quán)重的1.5倍；

2.105%≤完成率＜110%得權(quán)重的1.2倍；

3.100%≤完成率<105%得權(quán)重分；

4.98%≤完成率<100%得權(quán)重的0.8倍；

5.95%≤完成率<98%得權(quán)重的0.5倍；

6.完成率<95%本項(xiàng)得分為0。",,,目標(biāo),,,

3,,公司新簽約協(xié)議完成率,考核人數(shù)總量/店,完成率100%含以上得權(quán)重分，未完成0分,財(cái)務(wù)中心,5%,實(shí)際,,,

,,,,,,,目標(biāo),,,

月度個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合計(jì)得分,,,,,,,,,,

個(gè)人關(guān)鍵任務(wù)（40%）,,,,,,,,,,

編號(hào),指標(biāo)維度,關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)值,衡量標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)來源,權(quán)重,實(shí)際達(dá)成結(jié)果,,得分,備注

1,業(yè)務(wù)能力,業(yè)績(jī)達(dá)成管理,100%,"1、大客戶作戰(zhàn)業(yè)績(jī)完成率

2、銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率

3、酒店?duì)I收達(dá)標(biāo)率

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告",銷售部,30%,,,,

2,,營(yíng)銷方案制定,100%,"1、針對(duì)酒店淡旺季進(jìn)行促銷或價(jià)格調(diào)整

2、節(jié)假日方案制定

3、客戶答謝會(huì)策劃",銷售部,20%,,,,

3,,商務(wù)談判,100%,大客戶業(yè)務(wù)公關(guān)并制定策劃書及解決方案,銷售部,20%,,,,

4,,市場(chǎng)分析能力,100%,市場(chǎng)調(diào)研、竟對(duì)分析、市場(chǎng)把控、行業(yè)敏銳度,銷售部,10%,,,,

5,溝通能力,人際溝通技能,100%,樂于社交，觀察細(xì)致，內(nèi)向思維,店總,10%,,,,

6,團(tuán)隊(duì)建設(shè),本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),100%,"1.能夠同其他部門經(jīng)理共同工作以實(shí)現(xiàn)該部的目標(biāo)

2.推動(dòng)員工士氣

3.創(chuàng)造積極的店內(nèi)工作氣氛

4.本部門團(tuán)隊(duì)成員流失率及滿編率",店總,10%,,,,

說明：,,優(yōu)秀項(xiàng)100%權(quán)重分，良好項(xiàng)目80%—