2023年電大企業(yè)信息管理整理版

單選(按字母順序):A按照公司信息的內容不同對公司信息管理進行分類，不涉及以下哪項？(文獻信息管理)按照管理手段的不同對公司信息管理進行分類，不涉及以下哪項?(人腦信息管理)按照行為主體來劃分，可將信息激活分為(個體激活和群體激活）Ｄ對于新信息系統(tǒng)目的的表述，以下哪項規(guī)定是不合理的。（盡也許全面定性地羅列系統(tǒng)的目的)當OAS發(fā)展為以工作流為中心的系統(tǒng)時，這是ＯAS發(fā)展的第幾個階段?(二)登記搜索引擎的數(shù)量和排名,這是對公司網站進行測評的哪類指標?(網站推廣的評價指標）Ｇ管理者要讓員工了解意圖,這需要信息管理的那個環(huán)節(jié)?（信息傳播）廣東省有家食品廠先后從報上看到幾條消息……以上這種信息激活的方法叫做(兼容綜合）改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（糾錯性維護)根據公司會議上信息傳播的方向,可將會議劃分為傳達型和(報告型)關于虛擬公司的構建,以下說法不對的是(選擇伙伴時，唯一重點是要考慮對方所擁有的核心能力和資源）關于公司內信息傳播的特點，以下說法對的的是(傳播的目的更加具體）關于問卷調查，以下說法不對的的是(通常，問卷劃分為開放式、封閉式兩種)根據測評對象的層次不同，公司信息管理績效測評可分為(宏觀測評、中觀測評和微觀測評)H衡量CＩO的業(yè)績,最重要的標準是什么？(快速反映客戶需求)J建立和健全公司知識管理機構的關鍵點是選擇合適的（CKO)Q公司計算機信息系統(tǒng)的建立過程是(系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)分析——系統(tǒng)設計——系統(tǒng)實行——系統(tǒng)驗收)公司信息管理制度的(概念系統(tǒng))是根據信息管理和公司管理理論制定的，是理解和解釋公司信息管理制度的核心。公司信息管理制度會根據行為越軌的限度，對越軌者進行批評教育或處罰,這體現(xiàn)了公司信息管理制度的哪項功能?（社會整合功能）公司知識交流與共享的策略有個人化策略和(編碼化策略)公司競爭情報的核心內容是(研究分析競爭者)公司內部某些部門開始使用計算機系統(tǒng)來解決數(shù)據和文獻……這說明,公司信息化進入了什么階段?(單點數(shù)字化階段)公司信息化中實現(xiàn)“技術信息化”的重要方式是（技術輔助)公司信息化提高公司競爭力的作用機制表現(xiàn)為：（技術信息化)是提高公司競爭力的基礎和前提,決定提高公司競爭力也許達成的最高水平。公司業(yè)務流程再造的限度、公司基于Inteｒneｔ/Exｔｒａneｔ的管理信息化，此兩項可反映（公司管理系統(tǒng)使用水平)公司信息管理者個體能力涉及基礎能力和專門能力，其中專門能力不涉及以下哪項？（信息能力)X信息創(chuàng)新可涉及信息開發(fā)、信息運用、技術創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中,(信息開發(fā)與運用)是公司最重要的信息活動。信息高速公路是對以下哪個術語形象化的簡稱？（NII）信息加工的程序應按照以下哪個進行？(鑒別—篩選—排序—初步激活—編寫）相對而言,以下哪類信息可按實際擁有的信息，自定分類特性,按分類規(guī)則進行分類。（事實型或數(shù)據型信息）相比較而言,在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？(并行方式)Y一般來說,一個國家信息化的過程是（產品信息化—公司信息化—產業(yè)信息化—國民經濟信息化—社會信息化)。以下哪項被視為公司管理者信息管理能力的核心？(信息激活能力)以輻射后的新信息為中心再進行輻射的推導,稱之為（延伸輻射)以下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據掌握的信息進行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最重要的工具,是后續(xù)討論、分析、提出改善措施的重要依據，是開發(fā)人員必須做的工作。（數(shù)據流程圖）以數(shù)據庫、模型庫和方法庫為基礎的OAS，屬于哪種類型?(決策型）以下哪項是公司信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的重要方式？（觀念變革)以合用為依據，剔除與采集目的步相關、過時無用、沒有實際內容或用處不大的信息。這是信息篩選的(合用性篩選）。以測評對象實行公司信息管理前后的情況,與實行公司信息管理的其他同類公司的情況進行比較，他們的差就是公司信息管理的績效。這種績效測評方法被稱為（同類互比法）。故意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程叫做（信息運用)。Z作為理解和解釋公司信息管理制度核心的是這個制度中的(概念系統(tǒng)）。在公司信息管理活動中,以下哪項是最核心的工作？(信息解決）在群體進行決策時,在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中,ＨYPERＬＩNK""\o"群體"\t"_ｐarent＂群體成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為(群體轉移)。在公司信息化建設過程中，以下哪項是提高公司競爭力的核心,決定公司競爭力可以達成的實際水平。（人員信息化）在實行公司信息化建設項目時，必須保證公司的領導、員工和信息技術開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（三位一體,穩(wěn)定一致)。在公司信息管理績效測評的３要素中,(測評標準）是公司績效測評的參照系。在公司信息管理活動中，公司信息管理者注意品質的作用重要表現(xiàn)為(對管理行為的指向控制)。在公司信息管理績效測評中,以測評對象實行公司信息管理前后的情況,與沒有實行公司信息管理的其他相鄰公司的情況進行比較，這種測評方法稱為（異類互比法)。多選（按字母順序）:Ａ按照公司信息的傳遞范圍分類,公司信息可分為以下幾種？（公開信息、內部信息、保密信息)C常用的公司知識存儲方法有（知識倉庫、知識地圖)Ｄ當前,公司信息安全問題嚴重存在,重要表現(xiàn)在以下哪些方面(惡意侵害、人為泄密、技術上落后、觀念上落后)G根據信息的內容,公司信息和劃分為以下(公司技術信息、公司管理信息、公司文化信息）根據公司信息的傳遞范圍類型,可將公司信息劃分為（公開信息、內部信息、保密信息)３、關于信息技術與公司戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說法對的的是（ABCＤE)A.信息技術的縮放效應，使得公司可以不受時空的限制在世界范圍內尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟、B.信息技術的縮放效應，不僅使得公司聯(lián)盟得以出現(xiàn)，并且使得公司聯(lián)盟有了更加廣闊的經營空間、C.公司在長期競爭目的下，借助于現(xiàn)代信息技術，日益趨向合作競爭方式，推動公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、D.公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是公司競爭方式發(fā)展的結果,是在信息技術的支撐下得以實現(xiàn)的、Ｅ.在公司實行信息化進入第六階段，即靈敏的虛擬的公司階段時就應當考慮建立相應的涉及本公司在內的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結構H會議控制重要涉及哪幾個方面(會議安排不妥的控制、會議主持者的自我控制、與會者不良傾向的控制）J結構化系統(tǒng)開發(fā)方法，具有以下特點(邏輯設計與物理設計分別進行；開發(fā)過程文檔化；堅持面向用戶、自上而下、全局化的觀念；強調開發(fā)過程的完整性和順序性)N內容分析法的最后一個環(huán)節(jié)是結論匯總,即在綜合記錄結果和定性分析的基礎上，通過比較和推理,得出某些結論,并對其有效性和可靠性進行分析。經常運用的比較方式有（趨勢比較、外向比較、內向比較、標準比較)T推導激活法涉及以下幾種?(因果推導、關聯(lián)推導、輻射推導、逆向推導)Q公司信息的經濟性特性，表現(xiàn)為以下幾個方面。(公司信息是來自經濟組織、經濟活動、經濟領域的信息;公司信息自身具有經濟價值)公司信息化涉及幾個方面?(技術信息化、管理信息化、人員信息化)公司計算機信息網絡建設的過程，一般涉及以下環(huán)節(jié)(需求分析、網絡規(guī)劃、網絡總體設計)公司在線系統(tǒng)的初步設計涉及以下工作（選定系統(tǒng)的結構模型、選擇系統(tǒng)所需要的硬件設備、設計系統(tǒng)的工作程序)公司信息系統(tǒng)投入使用之后,天天開機運營,完畢一些例行的操作,具體涉及(設備例行操作、信息解決、信息服務)公司計算機系統(tǒng)運營的安全性管理涉及（物理安全管理、訪問安全管理、傳輸保密管理）公司ＣIＯ具有以下哪些特點?（AＢCDE)A.為本公司服務，不像行政ＣIO為公民服務;B.只專注本公司和用戶需求，不考慮公眾需求；C.只考慮快速反映客戶需求,不考慮公眾滿意度；D.面臨來自公司決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督;Ｅ．參與公司決策，行政CIO自己沒有決策權公司實行信息化，一開始就存在阻力。當系統(tǒng)建成上線后,有些阻力并沒有完全化解,并且還會產生新的阻力。具體表現(xiàn)如:(公司員工和管理者不了解，不熟悉；員工的抵觸與懈怠;反對；信息部門和業(yè)務部門不配合）公司非計算機信息系統(tǒng)管理的內容涉及公司非在線信息系統(tǒng)的運營與維護和(公司非在線信息系統(tǒng)的修補與審計;公司文獻信息系統(tǒng)的管理;公司信息活動的管理；公司非在線信息系統(tǒng)內人員的管理)公司會議的功能有以下幾項(會議是管理者實行管理的重要手段；會議是公司實行管理創(chuàng)新的特定條件;會議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道;會議是學習、宣傳、教育的載體)公司競爭情報的分析方法重要有(定標比超法、專利分析法、財務分析法)公司信息化應當涉及以下哪幾個方面的內涵？(人員信息化、技術信息化、管理信息化）公司信息化過程管理的內容涉及哪些方面？（技術輔助、組織變革、管理變革、人員觀念變革)公司管理者對公司信息化的重視限度，重要由以下哪些指標來反映（公司信息化投入占固定資產投入的比重；公司信息化總體規(guī)劃工作水平）公司信息管理績效測評的三個基本要素是(測評指標、測評標準、測評方法)公司信息管理績效測評的計量指標測評標準可分為主觀標準和客觀標準,其中客觀標準涉及(經驗標準、實際測算標準）公司信息管理績效測評的內容，應當涉及以下幾個方面(公司信息管理效益、公司信息管理效率、公司信息管理的滿意度)。公司信息管理者培訓的方法有（理論培訓、職務輪換、提高、設立副職、．參觀考察）公司信息管理者素質的內容構成,具體涉及（生理素質、心理素質、思想素質、文化素質)公司信息管理者群體素質具體涉及(心理素質、政治素質、行為素質、文化素質）X信息鑒別的過程要分３步進行,即(內容鑒別、方法鑒別、存疑)信息反饋是一個過程,涉及反饋信息的獲取、傳遞和控制的實行。所以,信息反饋的規(guī)定應當涉及哪些方面?(反饋信息要真實準確、信息傳遞要迅速及時、控制措施要適當有效)信息高速公路涉及以下哪幾個基本要素:?(物理設備、信息、應用系統(tǒng)和軟件、傳輸編碼與網絡標準、人員）信息系統(tǒng)項目目的實現(xiàn)的可行性分析涉及(經濟可行性、技術可行性、系統(tǒng)運營可行性、環(huán)境可行性）信息系統(tǒng)的具體設計重要涉及(系統(tǒng)流程圖設計、代碼設計、輸入和輸出格式設計、程序模塊說明設計)信息激活的方法有很多,其中辯證綜合激活法涉及以下幾種？(典型綜合、兼容綜合、揚棄綜合）現(xiàn)今，公司計算機信息網絡的特點,可概括為以下幾點?（管理集中適時、資源共享、負荷分擔、擴展方便、系統(tǒng)的可靠性提高）虛擬公司各成員公司之間的管理,有以下四個原則(具有明確的共同目的;各有專長,優(yōu)勢互補;精心選擇，和諧共處；書面協(xié)議)Y以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（繪制公司現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖；找出現(xiàn)行的局限和局限性；擬定新系統(tǒng)的基本目的和邏輯功能方案）以下屬于公司信息網絡經費預算之列的有（硬件設備購置費用;軟件購置及開發(fā)設計費用；安裝、布線、調試費用；培訓服務費用;平常維護費用)一般ＯAS具有以下幾個方面的功能?(工作流程管理、內部通信管理、系統(tǒng)管理、公文信息管理、行政平常事務解決)與大眾傳播相比較,公司類信息傳播獨有的特點是(目的更加具體、控制更加嚴密、時效更加強烈）Z在公司信息的分類中，可以按照邏輯學中關于劃分的規(guī)則來進行分類,而其劃分的規(guī)則涉及（劃分必須相稱、劃分的子項不能越級、劃分的子項不要互相交叉反復、每次劃分的根據必須同一）。主題整序重要合用于哪些信息資源的整序。（公用文獻信息資源、機關公務文書）在諸多信息激活的方法中,關于德爾菲法的優(yōu)點有（回答問題的專家有富余的時間查閱資料，可對問題進行進一步地思考和細致研究；可以集各類專家之長；由于是匿名征詢,有助于各位專家敞開思想,獨立思考,不會為少數(shù)權威意見或領導見解所左右;碰到對立性觀點,不至于發(fā)生面對面的沖突，有助于各方冷靜地思考對方的意見)。做好反情報工作的關鍵在于（建立健全反情報工作制度、技術屏蔽、講究“信號”技巧)判斷(錯題部分)（按字母順序）：Ａ按公司區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。C層次分析法的基本思緒是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。CKＯ是從ＣEO發(fā)展而來的，但并不是CEＯ的簡樸延伸。Ｄ對于公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據錄入,錄入員要保證錄入的數(shù)據與字面的數(shù)據嚴格一致,對于數(shù)據的具體含義承擔責任。Ｇ國家信息化是公司信息化的前提和基礎。故障管理側重于防止故障,防患于未然;性能管理側重于故障發(fā)生后的診斷與解決。Ｈ衡量公司信息管理效率的方法有兩個：一個是差額測評法，一個是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據是不同的,它們所反映的實質也是不同。J結構化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特別適合于對系統(tǒng)功能規(guī)定不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。競爭情報與商業(yè)諜報活動沒有本質的區(qū)別。鑒別是解決信息的可靠性，依據的標準是信息的信息管理者的主觀需求;篩選是解決信息的合用性,依據的標準是信息的客觀事實自身。Ｋ客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達成的最高水平。Ｌ流程再造的最終目的是變公司中傳統(tǒng)的職能導向為顧客導向。N內容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。Q公司信息具有經濟性特性，可見公司信息都是經濟信息。公司信息管理就是對公司信息的管理。公司信息網絡就是公司內由計算機系統(tǒng)相連接而形成的公司局域網。公司在線信息系統(tǒng)設計又稱為物理設計,是根據新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案,解決“做什么”的問題。公司信息基礎設施指的是可以維持本公司信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關設施,是由通信網絡、計算機、數(shù)據庫、平常信息技術設備組成的機械系統(tǒng)。公司信息網絡性能管理的目的是:快速定位并隔離公司信息網絡中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。公司CIO面臨的壓力重要來自公司外部客戶的需求與評價壓力。公司里一個會議的議題和目的通常應當盡量擬定足夠多個。公司知識管理中,基礎知識是哺育核心知識的土壤,是公司成功的關鍵因素。公司實行信息化,大量使用信息技術將導致公司組織結構發(fā)生變革。公司組織變革是使用信息技術的必然結果，是公司管理者為了充足發(fā)揮信息技術的潛在功能而采用的一種衍生的管理行為。公司流程設計的依據是工序,而非結果。公司信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎，離開了宏觀績效,微觀績效就要落空。公司信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結果組成是反映不了公司信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。公司信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標，重要是“財務效益”；公司信息管理的效率和公司信息管理的滿意度是反映是反映“公司經濟效益”的指標,重要是資產運營、發(fā)展能力等。公司信息化水平的測評，最簡樸的定量測評方法是簡樸平均法,最簡樸的定性測評方法就是評選打分法。公司信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。公司信息管理者的群體素質不等于群體決策指揮者的素質,而是組成該群體的各個個體的素質之和。公司信息管理者的素質、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素質,表現(xiàn)為主體的行為能力。公司人力資源管理的核心就是要設法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。T通過技術手段保護公司信息的方式有制度式、密碼式和技術創(chuàng)新。W外源性信息是公司管理者管理公司的重要手段,一般是通過正式傳播渠道傳遞的。我們可以根據信息來預測自己的未來發(fā)展趨勢，其理論依據是信息具有時效性。網絡管理員與一般用戶在網絡性能方面規(guī)定不同。網絡管理員關心網絡的響應時間和費用,用戶重要關心網絡的負載和吞吐率。Ｘ信息就是資源。信息資源的獲得與開發(fā)者無關，其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關。信息產品的定價是根據生產成本來定的,而不是顧客價值。信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。信息運用,性質也是一種開發(fā)，它是針對信息內容的深層功能的開發(fā)。系統(tǒng)分析是技術開發(fā)人員根據公司《項目任務書》,所擬定的范圍,對公司擬建的新系統(tǒng)進行問題辨認、具體調查、可行性分析、系統(tǒng)化分析，最終完畢新系統(tǒng)邏輯設計方案的過程。新聞發(fā)布會是公司向用戶和消費者公開信息的最重要的渠道。Z知識都是信息，信息皆為知識。質量管理的過程不一定是信息管理的過程。簡答:一、總結已有的實踐和研究成果，公司信息基礎設施應涉及哪幾部分？1、公司信息系統(tǒng)和信息網絡,公司信息系統(tǒng)是公司內各種系統(tǒng)的一種，是指可以對信息進行收集，技工，存儲,傳播,向本公司提供信息管理服務的職能系統(tǒng)，信息網絡,本質上也是一種信息系統(tǒng)，它是由若干個信息系統(tǒng)組成的,具有某一功能的更大的信息系統(tǒng)。２、信息技術裝備;信息技術裝備涉及硬件裝備和軟件裝備3、公司信息機構；是公司中專門設立用于解決公司信息管理過程中大量反復出現(xiàn)的例行問題和平常事務工作的職能機構４、公司信息資源;重要是指公司內各種公用的,專用的,便于存儲，檢索的數(shù)據庫。5、公司信息管理制度和標準；6、公司信息管理工作人員。二、公司計算機系統(tǒng)管理的內容涉及哪些方面？１、系統(tǒng)的運營與維護管理；2、系統(tǒng)的應用管理；３、系統(tǒng)的修改與重建4、系統(tǒng)內人員的管理５、系統(tǒng)的審計三、請簡述公司流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設計思緒?戰(zhàn)略原則：1、流程導向原則,這是指流程再造后的公司應確立以流程為中心的理念。2、團隊管理原則,新流程的管理要變交響樂隊式的職能管理理念為足球隊式的團隊管理理念。3、顧客導向原則，在對新流程管理的績效評判上,必須變利潤導向理念為顧客導向理念。設計原則：１、合而為一法，這是指將本來由多個人完畢的工序,再造后由一個人完畢。2、同步工程法，這是摜將本來先后、依次、連續(xù)完畢的工序，再造后同步完畢。3、團隊模式法,這是指本來分別由不同部門完畢的任務，再造后由一個多職能團隊完畢。4、計算機代人法,這是指將本來由個去完畢的工作,再造后由計算機來完畢。四、公司ＣＩO的職責應當涉及哪些方面?1、參與高層管理決策;２、制定公司的信息政策和信息活動規(guī)劃;3、規(guī)范公司信息管理的基礎標準；4、對本公司的計算機信息系統(tǒng)實行具體管理；5、對公司內其他部門的信息管理提供信息技術支持;6、進行公司信息管理經濟性的測算;７、加強信息溝通和公司內協(xié)調;五、請問公司信息管理績效測評的原則有哪些？1、宏觀績效與微觀績效相結合的原則；2、短期績效、中期績效與遠期績效相結合的原則；3、經濟績效與社會績效相結合的原則;4、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合的原則;５、定性測評和宣測評相結合的原則；問答：請用邁克爾?波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為公司提出相應對策。以國內汽車行業(yè)為例:１、來自行業(yè)內現(xiàn)有公司間的競爭：通過數(shù)年積累，自主品牌競爭優(yōu)勢全面提高。此外各大外資公司間的競爭也不容質疑了。2、來自供應商的議價壓力:模型中的成本領先戰(zhàn)略已經被各大車企運作開了,為了減少原材料以及人工、運送等成本,大部分跨國公司都建立了中國工廠,但是隨著國內的人力資源成本上升，公司也承受著越來越大的壓力。3、來自購買者的議價壓力：隨著國外品牌紛紛進入國內市場，并且國產品牌制造能力和工藝的提高,消費者的選擇范圍越來越廣、議價能力越來越強，這無疑使公司變得更被動。4、潛在進入者的威脅:近年來車企面臨的新進入者的威脅,一方面是國外車企越來越看重中國市場,越來越多的品牌，特別是高端品牌在中國迅速擴張；另一方面是自主品牌的崛起，對合資品牌導致沖擊。5、代替品的威脅：在能源和環(huán)保的壓力下,新能源汽車無疑將成為未來汽車的發(fā)展方向，部分傳統(tǒng)車企不得不嘗試轉型。對于提高開會的效率，你有何好建議?１)開門見山,直奔主題；2)及時開會;３）主持人和參會者都要守時；4)主持人在會前明確告知會議目的、程序、時間、地點、讓參會者有所準備；5）出席討論和決策的會議人數(shù)咦5-7人為最佳；６）一般會議時間以一小時為宜,大型報告會也不應超過兩小時;7)會議的重要原則是議事不議人;8)會議要發(fā)明出一種寬松、坦誠的氣氛；9)會議結束前要做總結,建議行動方案,明確責任和規(guī)定期限。某市工商管理局。答:這兩個人的對話內容是錯誤的。他們所說的兩家公司就是現(xiàn)實存在的虛擬公司。所謂虛擬公司就是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術的支持下互相聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的公司組織。在真是的市場上，它是由獨立公司為了抓住和運用迅速變化的市場機遇,通過信息技術聯(lián)系起來、共同經營某一業(yè)務的臨時性網絡。它具有功能專長化、運作合作化和位置離散化的特點。像NIKE和RＥEＢＯK將非核心的生產外包，而掌握核心的品牌,就體現(xiàn)了以上虛擬公司的特性。在廠門口。答:1）信息采集的過程中除了要注意真實性，還要注意準確性。2)信息采集的規(guī)定：1．真，涉及真實,準確，完整。不真實,不確切，不完整的信息會導致決策失誤，給公司帶來損失。2.快。又謂:及時。信息不能及時到位，會影響管理者決策，給公司帶來損失。3.多。指所采集信息的“量”。信息的系統(tǒng)性，連續(xù)性越強,其使用價值越大。4.準。又稱針對性。相關度越高，合用性越強，就越“準”。江南化工廠。答：A、不能成功。錯誤行為：1)的確重視,但無規(guī)劃。系統(tǒng)規(guī)劃環(huán)節(jié)：需求分析、目的確立、方案選擇、初步預測、規(guī)劃制定;２)放棄審查系統(tǒng)初步設計方案是錯誤的;3)批準公司業(yè)務人員離開開發(fā)小組是錯的；4)放棄審查系統(tǒng)具體設計方案是錯誤的。Ｂ、實踐已經證明,系統(tǒng)設計階段公司不充足地參與是系統(tǒng)失敗的重要因素之一。C、案例中的四個錯誤。聯(lián)新機械公司。答：出了以下問題:1）公司高層誤認為系統(tǒng)上線等于項目的終結；2）員工缺少對系統(tǒng)效益滯后的心理準備；３)難以調解新系統(tǒng)解決方案與公司文化相左的矛盾;4)規(guī)定公司的信息政策和信息活動規(guī)劃;5)規(guī)范公司信息管理的基礎標準;6)對本公司的計算機信息系統(tǒng)實行具體管理；7)對公司內其他部門信息管理提供信息技術支持;８)進行公司信息管理的經濟型測算;９)加強信息溝通和公司內協(xié)調。案例分析:虛擬公司(具體分析要結合案例展開)1、虛擬公司是為了快速響應某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網絡,將產品涉及到的不同公司臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網絡聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體。2、虛擬公司的特性涉及:1）功能專長化;2)運作合作化；３）位置離散化;4）信任與契約是基礎；５)信息技術支持是關鍵。3、虛擬公司的內部管理：1)建立必要的方便易用的信息工具；２）加強員工合用信息工具能力的培訓;3)激勵員工積極積極地為虛擬公司工作。虛擬公司內部各成員需要從適應虛擬公司快遞響應機制的規(guī)定對自身的流程和組織進行再設計。聯(lián)想信息化（第一種)聯(lián)想信息化的三個故事分別說明了什么問題?①“透明魚缸”的故事說明了公司信息化的內涵,信息化內涵涉及技術信息化、管理信息化、人員信息化三個方面，就其關系來看，技術信息化是信息化的前提和基礎、管理信息化是信息化的重要手段、人員信息化是信息化的核心。②讓“鮮果”爛在手里的故事說明了公司流程再造的原則和思緒。公司信息化的過程和公司流程再造密切相關，公司流程再造能否是信息化效率高低的重要標志，流程和信息管理應互相統(tǒng)一起來，才干徹底提高公司的效率，提高核心競爭力?！磅r果”不被爛掉就是流程再造的成功。③“柳傳志殺人”的故事生動地說明了信息化項目實行的“一把手”工程。公司信息化項目實行離不開一把手的重視。中國公司信息化的成功經驗表白,公司高層特別是領導的重視和實際支持是信息化的成功的組織保證。柳傳志對中高層領導下的軍令狀就是生動的體現(xiàn)。案例中有否體現(xiàn)公司信息化的內涵？案例中已全面涉及了公司信息化的內涵,即技術信息化、管理信息化、人員信息化。技術信息化重要體現(xiàn)在聯(lián)想公司的ERP系統(tǒng)的使用,從技術層面實現(xiàn)了提高經濟效益和公司競爭力的也許;如案例中財務管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)的應用。管理信息化重要體現(xiàn)在聯(lián)想公司的業(yè)務流程重組上。這是實現(xiàn)信息化提高競爭力的關鍵。人員信息化是實現(xiàn)公司信息化，實際提高公司競爭力的保證。案例中,柳傳志對下屬的激勵和動員就體現(xiàn)了這一方面。實現(xiàn)公司信息化的途徑涉及：1)技術輔助。抓緊建設公司的信息基礎設施,全面使用計算機、通信等現(xiàn)代信息技術;2）組織變革。公司應變革自身的組織結構;3）管理變革。規(guī)范公司的管理流程，以業(yè)務信息流為導向，優(yōu)化業(yè)務方式和手續(xù)，讓公司的產供銷的業(yè)務流程以及財務解決、業(yè)務解決等管理工作在流程改造中一體化,建立和健全公司的各項信息和信息活動的規(guī)章制度，提高運營效率，減少成本，視線集成化管理;４)觀念變革。公司的各級管理者應不斷對自己的管理理念進行全新的改造,建立和增強信息意識,確立信息管理觀念，實現(xiàn)管理者觀念信息化；5)擴容增殖。聯(lián)想信息化(第二種）以上三個故事分別說明了公司信息化建設哪些方面的問題?“透明魚缸”的故事說明了公司信息化建設和業(yè)務流程重組對公司內部管理，特別是對內部財務的監(jiān)控起到前所未有的重要作用?！磅r果”的故事說明了公司信息化建設實現(xiàn)業(yè)務流程重組，對加快存貨周轉，提高資金周轉率的作用?！傲鴤髦練⑷恕钡墓适抡f明了公司信息化是“一把手”工程,沒有從上到下的重視與協(xié)作,信息化項目取得成功的也許性就比較小了。從流程再造的角度談談“透明魚缸”和“鮮果”的意義；從公司信息化過程管理的原則分析“柳傳志殺人”必然性。公司流程再造要體現(xiàn)流程導向和顧客導向,如此才干收到事半功倍的效果。“柳傳志殺人”說明，在信息化過程中,公司的領導要十分重視，并且思緒清楚,眼光敏銳，自始至終地參與,才干提出明確的項目目的，出現(xiàn)問題才也許及時發(fā)現(xiàn),及時修改，以求完善，項目結束后項目成果才干得到實行。公司領導的態(tài)度和行動是公司信息化成功的關鍵，以致于人們現(xiàn)在把公司信息化工程稱作“一把手工程?！庇脙删湓捒偨Y你的體會。公司信息化建設的目的要明確,其意義重大;信息化將隨著著管理變革,而成功的關鍵在領導。CＩＯ體制在中國（具體分析要結合案例）1、CＩO體制在中國發(fā)展滯后的因素(可結合案例展開):1)公司信息化限度不高;2)公司領導理解不夠，重視不夠;3)人才的數(shù)量和質量不高。２、CＩO體制是什么樣的？公司CＩO管理體制,國外比較流行的做法是公司內單獨成立一個稱為“信息化委員會”之類的領導小組