企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，如何把握其進(jìn)展規(guī)律和變化趨勢(shì)？如何實(shí)現(xiàn)其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題。現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅局限于主觀考察推斷企業(yè)文化現(xiàn)狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢(shì)。因此，構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)進(jìn)展，是建立先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系要以企業(yè)文化建立為平臺(tái)、以企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量，是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)全過程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)根本狀況的評(píng)價(jià)體系。

作為一種體系，就需要有肯定的架構(gòu)。在筆者看來，煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系的根本架構(gòu)包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)根底；制度文化是理念文化的載體，制度文化又標(biāo)準(zhǔn)著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想根底，也是核心所在。

同時(shí)，在這四個(gè)根本層面下面還包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo)。評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建立的根底和依據(jù)。依據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，可詳細(xì)列出以下指標(biāo)。

理念文化構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)分散力（煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性，以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執(zhí)行度等。

制度文化構(gòu)成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位治理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理構(gòu)造完善度（有健全有效的程序化機(jī)制）、組織構(gòu)造合理度（設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工治理企業(yè)的參加度等。

行為文化構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)指標(biāo)（員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)力量、個(gè)人品質(zhì)）、員工素養(yǎng)指標(biāo)（思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)）、治理素養(yǎng)指標(biāo)（企業(yè)治理手段的科學(xué)性和有用性）、設(shè)備素養(yǎng)指標(biāo)（相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率）、員工行為指標(biāo)（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿足度、消費(fèi)者滿足度、社會(huì)美譽(yù)度等。

物質(zhì)文化構(gòu)成。主要包括：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷售額增長(zhǎng)率、利稅增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標(biāo)等。

構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的構(gòu)建必需要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循六項(xiàng)原則。

導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建立是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過程，由于其內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，如不加以引導(dǎo)，往往起不到應(yīng)有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn)，通過思想和精神的傳遞和引導(dǎo)，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建立水平。

系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依靠、相互作用的各個(gè)局部和層次構(gòu)成的有機(jī)整體，它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部構(gòu)造等方面進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)和分析。

獨(dú)特性原則。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系要嚴(yán)密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。

落地性原則。企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建必需與煙草商業(yè)企業(yè)各項(xiàng)詳細(xì)的工作流程和內(nèi)容等融合起來，要留意避開脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)治理的全過程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。

效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全，要依據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建立的需要，爭(zhēng)取投入最少的資源獵取最大的效果。

長(zhǎng)期性原則。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長(zhǎng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)打算的，這同時(shí)也打算了構(gòu)建企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系必需貫徹長(zhǎng)期性原則。馬上其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面賜予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建立評(píng)價(jià)體系能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

企業(yè)文化建立調(diào)研報(bào)告篇2

內(nèi)容提要：推動(dòng)廉潔文化建立，筑牢拒腐防變的思想