銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

第18頁共18頁銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿。更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿建黨節(jié)演講稿七一演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：大家好!我叫xxx，來自xxxx?，F(xiàn)年27歲，畢業(yè)于山東經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷，獲得經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位，*黨員。2023年6月參加工作，先后從事過出納員、微機操作員、信貸員、會計，都能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)。兩年來，我把自己的人生追求與信譽社的開展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻青春。我此次競聘的崗位是：xxxx社信貸主任。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這次競聘信貸主任的時機。參加競聘，我具有以下三個方面優(yōu)勢:一是具有較強的工作才能。我在日常工作中腳踏實地，老實待人，經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的分析^p判斷才能、處事應(yīng)變才能、社會交往才能都有了很大進步。純熟掌握了各種業(yè)務(wù)操作，工作才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。二是具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是農(nóng)村信譽社開展的生命力所在，才能在劇烈的競爭中不斷開展壯大。正因為有了這種認識，我堅決了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，認認真真的做好每項工作。三是我年富力強、身體安康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。承受才能比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，可以創(chuàng)造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有才能在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項工作任務(wù)。競聘是為了充分發(fā)揮自己的程度，表達自己的才能，實現(xiàn)自我價值。假設(shè)競聘成功，我的工作思路是：第一、做好三信工程的建立：三信工程是效勞于農(nóng)民，進步信譽社核心競爭力，展現(xiàn)新時代信合形象，需要長久堅持的系統(tǒng)工程。主要做好以下四點：1、認真把握、選準發(fā)證對象。為確保農(nóng)戶貸款證貸款放得出，收得回，必須對農(nóng)戶進展深化細致的調(diào)查，選準發(fā)證對象，保證農(nóng)戶貸款的平安運營。2、充分發(fā)揮村組干部的作用，要選擇村委會班子團結(jié)務(wù)實、威信高、責(zé)任心強的村組首先開展創(chuàng)立工作，村干部參加信譽評定小組，直接參與信譽評定，保證農(nóng)戶貸款的到期收回。3、認真推行貸款上柜臺活動。4堅持長久機制，做到成熟一戶，開展一戶;成熟一個村開展一個村，努力進步創(chuàng)立工作程度和質(zhì)量。第二、在縣聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)和配合下，做好不良貸款清收活動。主要做好以下幾點：1、摸準轄區(qū)內(nèi)貸款情況，選準清收打破口，各個擊破。應(yīng)當采取先易后難的方法，選準清收盤活的打破口，各個擊破。2、完善貸款手續(xù)，逐筆簽發(fā)催收通知書，從法律上保全信貸資產(chǎn)。3、追究債務(wù)人和擔(dān)保人的雙重責(zé)任，對那些擔(dān)保手續(xù)齊備的不良貸款，要追究擔(dān)保人的責(zé)任。4、結(jié)合公檢法等部門，運用法律武器，堅決消滅“釘子戶”5、輸血供氧、幫扶盤活。對于那些以往信譽記錄良好，有較好開展前景的產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)，供點氧、補點血就能確實歸還貸款的欠貸戶，在掌握確切情況后，可以采取適當再貸，培養(yǎng)其還款才能，讓他們早日還清所欠的全部貸款。6、清收工作要堅持不懈，責(zé)任到人，做到不良貸款常年有人管，有人催，杜絕新的不良貸款的產(chǎn)生。第三、做好貸款營銷，充分挖掘自身潛力，尋找優(yōu)良客戶群，在做好風(fēng)險防范措施的情況下，力爭多投放貸款，盡可能的為三農(nóng)和私營業(yè)主提供便利。第四、實在做好貸款"三查"工作。對于每筆貸款要做好貸前調(diào)查，貸中審查、貸后檢查。首先，每筆貸款堅持上門調(diào)查，通過現(xiàn)場調(diào)查和側(cè)面理解，看貸款的用途、經(jīng)營工程的規(guī)模是否真實，經(jīng)營工程運轉(zhuǎn)情況是否良好，走訪借款人和保證人的資信狀況、品質(zhì)、家庭經(jīng)濟情況。其次，辦理借款手續(xù)時，嚴格按照操作程序，標準每一筆借款手續(xù)。最后，定期地對轄區(qū)的貸款進展跟蹤調(diào)查和檢查，發(fā)現(xiàn)早期風(fēng)險信號，及早采取措施，降低貸款風(fēng)險。第五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)才能。隨著農(nóng)信改革的開展，新的信貸業(yè)務(wù)會遠遠不斷地產(chǎn)生，這需要一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高，技術(shù)過硬的信貸人才。要實在加強員工與自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進步自身素質(zhì)，爭取做一名優(yōu)秀的信合人。競聘的不是官位而是責(zé)任，我相信抬頭靠實力，只要認真踏實的走好每一步，就能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委的信任和支持。假設(shè)我競聘落選，我也不會灰心泄氣，因為可以勇于參與競聘，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉時機。今后要尋找差距，找準缺乏，努力將自己鍛煉成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)信任，客戶滿意的信合人!謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿最新尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:大家好!我今天競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫，現(xiàn)年歲，學(xué)歷函授本科，年入行，先后在辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進工作者”等多項榮譽。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。年月至月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習(xí)慣，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假設(shè)我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升效勞素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕?，那么能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡(luò)客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假設(shè)我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻自己的力量。我的演講完畢了，謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿模板尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:大家好!聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃活力?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進展著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假設(shè)我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升效勞素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕茫敲茨芨脿I銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡(luò)客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假設(shè)我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻自己的力量。謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理崗位競聘演講稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，首先作一個自我介紹，本人ciiai，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信譽卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機。隨著改革不斷的開展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動承受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去承受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘演講稿，展示自己。一、對個營銷主任崗位的認識以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的化。信譽卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分表達了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。二、我的競聘優(yōu)勢1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進展以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。三、目的和任務(wù)這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展團隊人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目的是：爭取華東區(qū)第一名1、傳收經(jīng)歷：一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)歷和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。3、帶著員工：作為團隊管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!各位領(lǐng)導(dǎo)，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的開展發(fā)揮自己的光和熱。最新銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿【銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!記得有人說過，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身宏大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人才能的20%。受這句話的鼓勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這副重擔(dān)!首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。我叫xx，今年30歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟師。我19年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)才能得到了較大的進步。由于工作出色，先后獲得部、處級三八紅旗手、分行優(yōu)秀團員等榮譽稱號，還屢次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的才能，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)。綜合權(quán)衡分析^p了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點優(yōu)勢和條件。第一，我具有嚴謹塌實的工作作風(fēng)。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小承受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。第三，具有扎實的業(yè)務(wù)知識。我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的根底知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。第四，具有豐富的工作經(jīng)歷和較強的工作才能。1997年，在分行創(chuàng)立標準效勞奪標年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認真，效勞到位，可以解決客戶困難，獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深化的認識，也積累了豐富的工作經(jīng)歷，鍛煉了較強的工作才能。我認為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的根底。第五，具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)才能。我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，擅長與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織才能，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都可以及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)才能而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，表達了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化效勞轉(zhuǎn)向個性化、差異化效勞，是應(yīng)對當前劇烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。假設(shè)承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。詳細來講，我將做到：第一，當好營銷員、協(xié)調(diào)員。我認為，大堂經(jīng)理并不是導(dǎo)儲員或者咨詢員的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位效勞的一線負責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不理解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整在效勞過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處表達我行的人文關(guān)心。第二，做到親情化效勞。我將把用心效勞四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)歷告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關(guān)心最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強效勞的親合力，一言一行都要表達我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化效勞的魅力。第三，做到細微化效勞。我們知道，效勞工作無小事，效勞細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：做好效勞過程的每一個細節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵。我們效勞中的一個細節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們效勞的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化效勞深化人心。第四，加強學(xué)習(xí)，不斷進步自身素質(zhì)。大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具