物業(yè)公司2023年度經(jīng)營工作總結(jié)

第4頁共4頁物業(yè)公司2?022年度?經(jīng)營工作總?結(jié)一、利?潤完成情況?1．營業(yè)?收入情況：?物業(yè)公司_?_年1－_?_月完成營?業(yè)收入__?_萬元，_?__—__?月份預(yù)計(jì)完?成___萬?元，預(yù)計(jì)_?_年完成營?業(yè)收入__?_萬元，完?成計(jì)劃（2?33/25?0）的__?_%；2?．費(fèi)用支出?情況：__?年1－__?月費(fèi)用支出?為___萬?元，__月?份預(yù)計(jì)費(fèi)用?支出___?萬元，__?年預(yù)計(jì)完成?___萬元?，完成計(jì)劃?的___%?；3．稅?務(wù)及附加：?__年1－?__月稅金?支出為__?_萬元，_?_月份預(yù)計(jì)?支出___?萬元；4?．修正情況?：以上三?項(xiàng)為賬面及?預(yù)計(jì)完成情?況，根據(jù)經(jīng)?營指標(biāo)及費(fèi)?用計(jì)劃，考?慮實(shí)際費(fèi)用?支出中需修?正項(xiàng)目：①?核增大修費(fèi)?用___萬?元；②核增?阿林鮑魚館?租金___?萬元；③車?輛變賣增虧?___萬元?；④車輛轉(zhuǎn)?公司調(diào)增利?潤___萬?元；⑤用油?量___%?修正___?萬元（按企?管部修正方?法為___?3.1=_?__萬元，?此種修正方?法物業(yè)公司?認(rèn)為不妥，?對(duì)激勵(lì)節(jié)約?成本沒有促?進(jìn)作用）?此上四項(xiàng)合?計(jì)：總公?司計(jì)劃利潤?：250－?391=-?___萬元?1－__?月實(shí)際賬面?利潤：-_?__萬元?__月預(yù)計(jì)?實(shí)現(xiàn)利潤：?-___萬?元全年預(yù)?計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤?：-___?萬元修正?全年預(yù)計(jì)利?潤：-__?_萬元完?成計(jì)劃的_?__%,預(yù)?計(jì)減虧__?_萬元，減?虧比例__?_%。已?過去的__?年上半年，?是股份有限?公司產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整初見?成效的半年?，也是為公?司一舉摘掉?PT帽子恢?復(fù)上市創(chuàng)造?良好契機(jī)的?關(guān)鍵半年。?在這半年里?，在股份公?司各級(jí)__?_和領(lǐng)導(dǎo)的?大力關(guān)心和?幫助下，在?各兄弟單位?的理解和支?持下，物業(yè)?公司經(jīng)營班?子和全體員?工經(jīng)過不懈?的努力，實(shí)?現(xiàn)了年初預(yù)?定的目標(biāo)。?在此，我代?表物業(yè)公司?全體同仁向?公司董事會(huì)?、公司黨委?、公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和給予?我們幫助和?配合的各子?（分）公司?表示深深的?謝意！現(xiàn)?在，就物業(yè)?公司在完成?預(yù)定目標(biāo)過?程中所做的?工作匯報(bào)?一、完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立內(nèi)部?管理機(jī)制?通過對(duì)以往?工作的分析?、總結(jié)，物?業(yè)公司經(jīng)營?班子達(dá)成共?識(shí)：提高物?業(yè)服務(wù)水平?、擴(kuò)大物業(yè)?服務(wù)范圍、?由內(nèi)部服務(wù)?逐步走向外?部服務(wù)、爭?取從市場中?獲取效益是?物業(yè)公司今?后可持續(xù)性?發(fā)展的必由?之路。而要?實(shí)現(xiàn)這一目?標(biāo)，切實(shí)提?高物業(yè)管理?水平是根本?的基礎(chǔ)所在?，因此，必?須建立完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度和內(nèi)部管?理機(jī)制，明?確管理工作?中的責(zé)、權(quán)?、利，使該?管的事情有?人管、能辦?好的事情有?人辦，務(wù)實(shí)?避虛，一切?工作都從實(shí)?際需要出發(fā)?、以解決問?題為目的，?扎扎實(shí)實(shí)的?做好各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作。為?此，我們本?著實(shí)事求是?的原則建立?了一系列適?應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)?發(fā)展需要和?物業(yè)公司發(fā)?展需要的《?辦公室工作?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》?、《效績考?核制度》、?《員工獎(jiǎng)懲?條例》、《?值班經(jīng)理工?作制度》、?《商戶回訪?工作制度》?、《投訴接?待處理制度?》、《辦公?經(jīng)費(fèi)管理制?度》、《工?資管理制度?》、《考勤?制度》、《?會(huì)議制度》?、《文件學(xué)?習(xí)落實(shí)制度?》、《效績?考核檢查落?實(shí)制度》、?《員工培訓(xùn)?制度》等十?幾項(xiàng)規(guī)章制?度，并在此?基礎(chǔ)上加強(qiáng)?各項(xiàng)規(guī)章制?度的檢查落?實(shí)力度使物?業(yè)公司的各?項(xiàng)工作有計(jì)?劃、由方法?、有依據(jù)、?有目的的展?開；同時(shí)，?為了建立完?善內(nèi)部管理?機(jī)制，我們?采用“走出?去、引進(jìn)來?”的方式從?實(shí)力強(qiáng)、水?平高的物業(yè)?公司那兒“?取經(jīng)”，在?汲取先進(jìn)物?業(yè)公司內(nèi)部?管理經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上結(jié)合?我們的實(shí)際?情況，對(duì)經(jīng)?營班子、行?政辦公室每?個(gè)管理崗位?的職能、作?用、工作范?圍作了明確?、具體的劃?分，從而將?各項(xiàng)工作細(xì)?化到每個(gè)人?，促進(jìn)了各?職能崗位工?作的積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，使?各級(jí)管理人?員在工作實(shí)?踐中不斷得?到鍛煉，業(yè)?務(wù)、管理水?平不斷得到?提高。二?、公司上下?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，?服務(wù)意識(shí)顯?著提高作?為物業(yè)公司?，不斷提高?服務(wù)意識(shí)、?服務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量，?才能最大限?度的滿足商?戶和業(yè)主的?需求，在此?基礎(chǔ)上才能?穩(wěn)步提升物?業(yè)收入，從?而提高企業(yè)?經(jīng)濟(jì)效益，?樹立良好的?企業(yè)形象。?為此，物業(yè)?公司首先從?思想政治工?作入手，發(fā)?揮黨___?的戰(zhàn)斗堡壘?作用和黨、?團(tuán)員、工會(huì)?積極分子的?模范帶頭作?用，帶領(lǐng)全?體員工轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念、?開展理論學(xué)?習(xí)、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，使?上自領(lǐng)導(dǎo)班?子下至普通?員工的服務(wù)?意識(shí)和自身?素質(zhì)得到不?斷提高，公?司領(lǐng)導(dǎo)和各?級(jí)管理人員?經(jīng)常深入基?層做大量的?答疑解惑工?作，公司上?下形成了團(tuán)?結(jié)一致、求?真務(wù)實(shí)的工?作氛圍；其?次，為了能?夠在物業(yè)服?務(wù)的質(zhì)量上?更上一個(gè)臺(tái)?階，在今后?的物業(yè)資質(zhì)?評(píng)審中更上?一個(gè)檔次，?物業(yè)公司加?強(qiáng)了各類資?料的查閱、?收集、歸檔?工作，按部?門、形式、?性質(zhì)等不同?合理分類、?存檔，極大?方便了對(duì)所?需材料的及?時(shí)查閱和利?用；第三，?重視參加和?開展形式各?樣的培訓(xùn)活?動(dòng)，在積極?參加股份公?司___的?各類培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)的同時(shí)?針對(duì)公司內(nèi)?部各部（室?）的工作特?點(diǎn)和性質(zhì)定?期或不定期?的開展升旗?儀式、安全?生產(chǎn)、消防?知識(shí)、儀容?儀表、禮儀?禮節(jié)、設(shè)備?原理、物業(yè)?規(guī)范等業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使全?體員工的服?務(wù)意識(shí)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)得到?不斷提高；?第四，狠抓?各項(xiàng)規(guī)章制?度的落實(shí)，?促進(jìn)各項(xiàng)工?作迅速有效?的開展，特?別是為了切?實(shí)落實(shí)在近?期實(shí)施的《?效績考核制?度》我們下?了極大的功?夫，在考核?部門的同時(shí)?管理人員也?要接受《效?績考核檢查?制度》考核?，起到了相?互監(jiān)督的作?用，實(shí)施一?個(gè)月來，公?司全體員工?的工作作風(fēng)?、質(zhì)量和服?務(wù)意識(shí)、水?平以及有效?投訴的處理?率都有了顯?著提高；又?如《晨會(huì)制?度》實(shí)施后?，每天晨會(huì)?對(duì)前期出現(xiàn)?的問題和當(dāng)?天安排的工?作具體落實(shí)?到相關(guān)責(zé)任?人，要求當(dāng)?天能完成的?必須當(dāng)天完?成，不能完?成的要查出?原因、制定?計(jì)劃，按規(guī)?定的期限完?成，使各部?室的工作效?率明顯加快?，改變了懶?、散、慢的?不良工作習(xí)?慣，對(duì)迅速?提高服務(wù)意?識(shí)、盡可能?減少投訴和?有效開展工