2023年房地產(chǎn)銷售員年終總結(jié)

第3頁共3頁2023年?房地產(chǎn)銷售?員年終總結(jié)?時(shí)光飛逝?，不經(jīng)意間?__年已經(jīng)?快要過去，?想想年初的?一些場景仿?佛還在眼前?，現(xiàn)在我們?又迎來了_?_年的結(jié)尾?，感謝一年?來領(lǐng)導(dǎo)和同?事對我的關(guān)?懷和幫助，?現(xiàn)將工作總?結(jié)如下：?匯報(bào)一年的?業(yè)績：今年?個(gè)人共接待?客戶___?組，有效客?戶___組?，成交__?_組，留單?率___%?，成交率_?__%，回?款___萬?，外銷成交?___組，?回款___?萬。業(yè)績還?算理想，_?_月至__?月份中旬在?___展廳?工作，成交?___組。?今年初面?對市場的冷?清，我們主?動(dòng)出擊，積?極應(yīng)對，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?決策和帶領(lǐng)?下，我們積?極拉動(dòng)客戶?，開拓市場?，推出新的?優(yōu)惠政策來?激發(fā)客戶的?購買欲，取?得了不錯(cuò)的?效果。作為?半島的一名?老員工，要?給新人樹立?榜樣，在日?常工作中對?新人也要盡?力幫助，幫?助他們熟練?業(yè)務(wù)，流程?，談客技巧?。上半年在?自己的個(gè)人?業(yè)績方面也?有了突破，?并在___?月份參加了?___春季?房展會。?下半年__?月份，我和?劉芳被公司?派去___?展示廳，常?駐___。?在___的?三個(gè)多月，?面對陌生的?環(huán)境，剛開?始不是很熟?悉，那邊由?___世聯(lián)?顧問公司統(tǒng)?一培訓(xùn)管理?，注入了許?多新的營銷?模式，打電?開，下社區(qū)?，參加營銷?活動(dòng)...?下面匯報(bào)以?下___方?面的情況：?共接待__?_組來電客?戶，___?組___客?戶，打電開?___組，?成功邀約_?__三組，?__月份主?做芳星園社?區(qū)，該社區(qū)?能容納__?_戶居民，?每天走訪派?單共累計(jì)客?戶___余?組，__月?份參加了蘋?果社區(qū)兩次?巡展活動(dòng)，?宣傳本地展?廳品牌。_?_月__日?去東二環(huán)農(nóng)?展里小區(qū)參?加活動(dòng)，該?小區(qū)附近一?塊地創(chuàng)下了?__年中國?的最高地價(jià)?。__月_?_日-__?日參加__?_秋季房展?會，接待客?戶___人?，發(fā)車__?_組___?人，成交一?套。__月?__日，_?__累計(jì)客?戶發(fā)車__?___組_?__人，成?交一套。_?_月__日?，參加朝陽?公園的活動(dòng)?，給老人宣?傳人間仙境?養(yǎng)生天堂。?__月至_?_月份在_?__案場成?交二套。?市場分析：?下面匯報(bào)?下___方?面情況：成?績很不理想?，比預(yù)期效?果差了許多?，需要總結(jié)?的地方很多?，在挖掘和?把握客戶的?問題上還需?加強(qiáng)。_?_年的工作?有許多收獲?也有許多不?足之處：?1、我的工?作技巧還要?磨練。比如?，我現(xiàn)在的?客源及我的?工作技巧還?需要磨練，?加強(qiáng)對老客?戶的回訪，?主動(dòng)和老客?戶溝通，提?高老客戶帶?新客戶的數(shù)?量，努力提?高成交量。?在接下來的?工作中，我?要多和自己?的客戶溝通?，定期回訪?。經(jīng)常和客?戶探討與樓?盤有關(guān)的市?場、環(huán)境、?地段、價(jià)位?、增值發(fā)展?潛力等話題?。通過回訪?和溝通，一?方面可以進(jìn)?一步介紹和?宣傳公司樓?盤品質(zhì)，另?一方面能良?好的利用手?上的客戶資?源進(jìn)行銷售?。2、與?客戶溝通不?夠。加強(qiáng)和?客戶的交流?與溝通，要?學(xué)會換位思?考，與客戶?交換立場，?真正站在客?戶的角度，?思考客戶的?疑慮，從而?更好的打消?客戶的疑慮?，取得客戶?的信賴，為?下一步的成?交做好鋪墊?。3、接?待工作的細(xì)?節(jié)做的不夠?。接待客戶?時(shí)，要提高?自己的接待?禮儀，注重?細(xì)節(jié)，仔細(xì)?觀察傾聽客?戶的心聲，?細(xì)心解答客?戶疑慮。?__年工作?計(jì)劃：第?一要給自己?充電，專業(yè)?化自己的專?業(yè)知識及對?業(yè)界房地產(chǎn)?項(xiàng)目的充分?了解，提高?自己的學(xué)習(xí)?能力。雖然?在去年的工?作中，自己?也積累了不?少的工作經(jīng)?驗(yàn)，但房地?產(chǎn)這行政策?變化性比較?快。我需要?對金融、財(cái)?經(jīng)、政府調(diào)?控政策等方?面增強(qiáng)敏感?性。如果一?個(gè)房產(chǎn)營銷?人員不能及?時(shí)的掌握政?府對房產(chǎn)的?調(diào)控政策，?他就很難再?房產(chǎn)銷售上?作出很棒的?業(yè)績。很多?限制性的政?策需要對客?戶有個(gè)好的?說辭，自己?只有不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，不斷地?學(xué)習(xí)積累，?才能有能力?做說客。只?有不好的業(yè)?務(wù)員，沒有?不好的客戶?，沒有銷售?不出的產(chǎn)品?，只看銷售?人員是否具?備銷售的能?力。第二?認(rèn)真接待好?案場的每一?位客戶，做?好互幫互助?，展現(xiàn)我們?的團(tuán)隊(duì)力量?，發(fā)掘潛力?客戶，努力?促成交。?第