TNSRI汽車(chē)研究介紹資料

華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司TNSResearchInternationalChina2WPP是世界上最大的傳播溝通與營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商之一，主要由如下領(lǐng)域的公司構(gòu)成：

廣告媒體投資管理信息與咨詢公共關(guān)系與公共事務(wù)品牌管理與品牌識(shí)別醫(yī)療保健領(lǐng)域的傳播溝通直銷、促銷與關(guān)系營(yíng)銷專門(mén)化的傳播溝通華南國(guó)際是WPP集團(tuán)成員3國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)：真正的全球網(wǎng)絡(luò)

我們?cè)谑澜缱顝V泛的范圍內(nèi)傾聽(tīng)最廣泛的消費(fèi)者的聲音國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)有分支機(jī)構(gòu)的國(guó)家其他國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)進(jìn)行過(guò)研究的國(guó)家世界上最大的專項(xiàng)市場(chǎng)研究集團(tuán)我們的足跡遍及世界各個(gè)角落在50多個(gè)國(guó)家擁有提供一體化研究服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)或聯(lián)盟公司市場(chǎng)研究活動(dòng)遍及超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)已在世界范圍內(nèi)從事市場(chǎng)研究活動(dòng)超過(guò)50年4TNSResearchInternational關(guān)于1990年，華南市場(chǎng)研究有限公司SCMR(SouthChinaMarketingResearchLtd.)成立于廣州，是中國(guó)第一家完全獨(dú)立的私人市場(chǎng)研究公司1994年，RI(ResearchInternational)和SCMR(SouthChinaMarketingResearchLtd.)結(jié)成聯(lián)盟伙伴關(guān)系1997年，RI和SCMR正式成立合資企業(yè)：

華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司2009年，RI和TNS合并成為外資企業(yè)：TNSResearchInternational5華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司在中國(guó)擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò)，6個(gè)全資分公司或辦事處，50多個(gè)訪問(wèn)操作點(diǎn)，資料搜集的工作已覆蓋超過(guò)200個(gè)地區(qū)。上海、廣州、北京分公司提供全套市場(chǎng)研究服務(wù)，包括定性和定量研究的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、研究分析和營(yíng)銷建議。是中國(guó)最大的本土市場(chǎng)研究公司，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的語(yǔ)言，心理和行為有著深入的了解。華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司（RIChina）是RI與SCMR的合資公司，他的成立是本土知識(shí)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的完善結(jié)合。執(zhí)行全球統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(MRSA/ICOS)。致力于滿足客戶未來(lái)需求，為客戶的業(yè)務(wù)提供高質(zhì)量及高附加值的市場(chǎng)研究服務(wù)。Guangzhou廣州Shanghai上海Beijing北京Chengdu成都Shengyang沈陽(yáng)Wuhan武漢關(guān)于TNSResearchInternational6華南國(guó)際目前擁有400多名的專職員工（兼職人員除外），他們來(lái)自不同的專業(yè)，分別在我們的研究，訪問(wèn)及其他支援部門(mén)發(fā)揮其卓越的才能！華南國(guó)際擁有將近200名的專業(yè)研究人員，他們擁有本科或以上的學(xué)歷，有將近1/3是研究生或博士生，他們分別來(lái)源于社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)學(xué)科，超過(guò)一半的人員具有3年以上的市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)以及在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷工作的經(jīng)歷。華南國(guó)際更擁有將近10名來(lái)自香港及其他國(guó)家的國(guó)際性市場(chǎng)研究人員，他們都具有超過(guò)10年的豐富市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于TNSResearchInternational7遍及各市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)亞太美國(guó)歐洲……行業(yè)專家汽車(chē)高科技消費(fèi)品……全球解決方案領(lǐng)域創(chuàng)新品牌塑造購(gòu)物者研究……研究專家定性研究和定量研究執(zhí)行與運(yùn)作營(yíng)銷科學(xué)中心(MSC)研究技術(shù)的開(kāi)發(fā)與支持竭誠(chéng)為您服務(wù)的團(tuán)隊(duì)對(duì)您的品牌以及產(chǎn)品了如指掌敬業(yè)的精選專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶8我們能很好地提供關(guān)于中國(guó)消費(fèi)品的市場(chǎng)洞察，同時(shí)從中國(guó)視角出發(fā)為客戶解決商業(yè)問(wèn)題我們每年和全國(guó)900,000消費(fèi)者對(duì)話，針對(duì)以下行業(yè)訪問(wèn)足跡遍布全國(guó)：快速消費(fèi)品汽車(chē)及相關(guān)產(chǎn)品銀行、金融系統(tǒng)科技、電信耐用消費(fèi)品青少年研究房地產(chǎn)及家庭裝修裝璜醫(yī)藥、保健品商業(yè)對(duì)商業(yè)問(wèn)題其它……我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解9業(yè)績(jī)：華南國(guó)際在過(guò)去5年業(yè)績(jī)不斷攀升，一直是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的專項(xiàng)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，2007年?duì)I業(yè)額超過(guò)2億元人民幣。業(yè)績(jī)單位：￥1000元19年來(lái)在中國(guó)一直保持全國(guó)領(lǐng)先地位1.85億2億200620073981065640670896039377491751108697010050012131014542502000040000600008000010000012000014000016000019961997199819992000200120022003200420051.9億200810

我們的客戶遍及各行各業(yè)11不管您是推出新產(chǎn)品和服務(wù)，還是通過(guò)比對(duì)手更深入地理解您的目標(biāo)消費(fèi)群來(lái)加強(qiáng)現(xiàn)有的品牌，我們都會(huì)向您提供最佳解決方案。RI提供最佳的解決方案華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司汽車(chē)研究部TNSResearchInternationalChinaAutoDivision13TNSRI汽車(chē)研究部1998年開(kāi)始介入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)研究2005年成立專門(mén)的汽車(chē)研究部專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)目前在北京、上海和廣州擁有40余名專門(mén)的汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)研究人員專門(mén)的訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)專門(mén)的訪問(wèn)督導(dǎo)超過(guò)15名，200名受過(guò)良好培訓(xùn)的兼職訪問(wèn)員，專門(mén)負(fù)責(zé)汽車(chē)項(xiàng)目的訪問(wèn)豐富而廣泛的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)過(guò)去3年中汽車(chē)業(yè)務(wù)平均每年以50%以上的速度增長(zhǎng)過(guò)去3年中平均每年完成150多個(gè)汽車(chē)研究項(xiàng)目過(guò)去3年中平均每年接觸超過(guò)10萬(wàn)名汽車(chē)用戶，傾聽(tīng)他們的聲音過(guò)去3年中平均每年為超過(guò)10個(gè)新車(chē)做新車(chē)型上市的診斷性調(diào)研

…14專門(mén)的訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)的訪問(wèn)隊(duì)伍(30名全職督導(dǎo))高效的項(xiàng)目組織與執(zhí)行能力具備完成復(fù)雜、高難度項(xiàng)目的超強(qiáng)實(shí)力

豪華轎車(chē)/SUV實(shí)車(chē)診斷約請(qǐng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)和商業(yè)用戶15000樣本的年度追蹤研究逾50個(gè)城市進(jìn)行豪華車(chē)神秘購(gòu)物客研究愈80個(gè)城市進(jìn)行經(jīng)銷商滿意度調(diào)研過(guò)去的一年500場(chǎng)座談會(huì)300個(gè)消費(fèi)者/專家深訪+1200個(gè)經(jīng)銷商深訪120,000個(gè)面訪12個(gè)Clinic項(xiàng)目800,000條汽車(chē)用戶記錄，隨時(shí)更新維護(hù)實(shí)車(chē)診斷的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)（normdatabase）

200名受過(guò)良好培訓(xùn)的兼職訪問(wèn)員，專門(mén)負(fù)責(zé)汽車(chē)項(xiàng)目Fieldworkofficephotos能力資源15豐富而廣泛的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(典型案例)在廣泛的汽車(chē)研究領(lǐng)域有著豐富及寶貴經(jīng)驗(yàn)，例如:中高檔轎車(chē)用戶調(diào)研

(北京、上海、廣州；N=800,FGD=6)中級(jí)轎車(chē)上市價(jià)格研究。在北京、上海、廣州、成都完成了10組座談會(huì)

+800個(gè)訪問(wèn)+16個(gè)深訪。SUV上市策略實(shí)車(chē)研究。

在北京、上海、杭州、成都共完成480個(gè)樣本，8組座談會(huì)+8個(gè)深訪。高檔轎車(chē)實(shí)車(chē)診斷研究，在上海、深圳、北京共完成300個(gè)樣本，6組座談會(huì)豪華轎車(chē)廣告前測(cè)。

在北京、上海、廣州共完成6組座談會(huì)+60個(gè)訪問(wèn)。轎車(chē)用戶售后服務(wù)追蹤研究，8城市，每年8000樣本，電腦輔助電話訪問(wèn)(

CATI

)+面訪轎車(chē)廣告追蹤研究，5城市，每年1200樣本，面訪豪華轎車(chē)神秘客研究，每年在50個(gè)城市考察100個(gè)代理商代理商銷售調(diào)查，55組座談會(huì)轎車(chē)輪胎消費(fèi)者需求及市場(chǎng)細(xì)分研究，6城市，3000樣本大巴需求和滿意度研究，2120個(gè)面訪

+12個(gè)深訪….以及其他訪問(wèn)組合…16消費(fèi)者洞察新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外觀測(cè)試（圖片及模型車(chē)）新產(chǎn)品上市前測(cè)試(包含產(chǎn)品定位，人群定位，溝通策略配置以及價(jià)格研究等)產(chǎn)品售后市場(chǎng)檢驗(yàn)

（目標(biāo)人群檢驗(yàn)；產(chǎn)品的使用滿意度，USP檢驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)障礙點(diǎn)發(fā)掘）消費(fèi)趨勢(shì)研究（產(chǎn)品造型發(fā)展趨勢(shì)、顏色設(shè)計(jì)趨勢(shì)等）消費(fèi)態(tài)度和習(xí)慣市場(chǎng)細(xì)分

概念設(shè)計(jì)/測(cè)試品牌塑造和廣告溝通渠道及客戶關(guān)系管理顧客滿意度(包括售前和售后)經(jīng)銷商滿意度研究銷售/服務(wù)體驗(yàn)研究(神秘客研究)廣告評(píng)估（前、后測(cè)）廣告效果跟蹤

品牌研究（品牌形象、定位以及追蹤）TNSRI的汽車(chē)研究業(yè)務(wù)共整合成消費(fèi)者洞察、品牌塑造和廣宣傳、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道（經(jīng)銷商）及客戶關(guān)系管理四個(gè)模塊17

乘用車(chē)緊湊型轎車(chē)中檔車(chē)MPV豪華車(chē)高檔車(chē)SUV汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品:

加油站，汽車(chē)金融，汽車(chē)保險(xiǎn)

潤(rùn)滑油輪胎商用車(chē)微型小巴巴士貨車(chē)我們的研究領(lǐng)域覆蓋多個(gè)汽車(chē)品類及相關(guān)產(chǎn)品18

我們的主要客戶TNSRI在車(chē)型上市前調(diào)研項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)?TNS2009TNSRI廣州團(tuán)隊(duì)在車(chē)型上市前調(diào)研方面的經(jīng)驗(yàn)

(包括但不只限于)在過(guò)去幾年，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員為多個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)廠商進(jìn)行了新產(chǎn)品上市前的調(diào)研，并幫助客戶在市場(chǎng)策略、發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及溝通等方面提供了可靠數(shù)據(jù)和有效的建議。項(xiàng)目?jī)?nèi)容車(chē)型訪問(wèn)方式執(zhí)行時(shí)間新車(chē)設(shè)計(jì)階段模型車(chē)測(cè)試經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+深訪2009年新車(chē)上市前實(shí)車(chē)測(cè)試MPV預(yù)約面訪+座談會(huì)+經(jīng)銷商深訪2009年新車(chē)設(shè)計(jì)階段消費(fèi)者調(diào)研經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)2009年新車(chē)上市前實(shí)車(chē)測(cè)試中級(jí)轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)+家訪2008年新車(chē)設(shè)計(jì)階段模型車(chē)測(cè)試經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)+深訪2008年新車(chē)設(shè)計(jì)前消費(fèi)者調(diào)研中級(jí)轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)2008年新車(chē)設(shè)計(jì)階段模型車(chē)測(cè)試經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)+深訪2007年新車(chē)上市前實(shí)車(chē)測(cè)試經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)2006年新車(chē)上市前實(shí)車(chē)測(cè)試經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)2004年新車(chē)上市前實(shí)車(chē)測(cè)試商用面包車(chē)預(yù)約面訪+座談會(huì)2004年新車(chē)上市前消費(fèi)者調(diào)研SUV座談會(huì)+家訪2003年?TNS2009成功案例1:A0級(jí)新車(chē)測(cè)試客戶背景：韓系合資汽車(chē)生產(chǎn)廠商華南國(guó)際為客戶提供的研究服務(wù)：調(diào)研方法：產(chǎn)品的靜態(tài)實(shí)車(chē)測(cè)試/座談會(huì)/用戶深訪調(diào)研城市及樣本量：北京/上海/廣州；270面訪樣本，24個(gè)深訪合作時(shí)間：2008年4月客戶面臨的問(wèn)題：針對(duì)新車(chē)型進(jìn)行評(píng)估，確定新車(chē)型的接受度，并對(duì)新車(chē)型的改進(jìn)提出方向，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的改良和發(fā)展結(jié)果：了解到產(chǎn)品的接受度：對(duì)外觀的偏好以及對(duì)于內(nèi)飾而言其相配合程度確定產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)產(chǎn)品改進(jìn)地方：清晰了解到產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上如何進(jìn)行調(diào)整才能更適合中國(guó)市場(chǎng)目標(biāo)用戶：通過(guò)用戶使用習(xí)慣明確了該車(chē)型未來(lái)的溝通方面，詳細(xì)闡明了各細(xì)分類型群體的優(yōu)先級(jí)別及其溝通重點(diǎn)。定價(jià)策略：分別給該車(chē)型的不同派生進(jìn)行了具體的價(jià)格建議。?TNS2009成功案例2:A級(jí)車(chē)上市前調(diào)研客戶背景：日系合資汽車(chē)生產(chǎn)廠商華南國(guó)際為客戶提供的研究服務(wù)：調(diào)研方法：靜態(tài)實(shí)車(chē)測(cè)試/座談會(huì)/車(chē)主家訪調(diào)研城市及樣本量：北京/上海/廣州/成都；360面訪樣本，12組座談會(huì)，8個(gè)車(chē)主家訪合作時(shí)間：2008年7月客戶面臨的問(wèn)題：如何將改款后的車(chē)型拔高至A級(jí)市場(chǎng)，并通過(guò)兩個(gè)排量版本一方面承載原有市場(chǎng)，另一方面切入A級(jí)商務(wù)以完善整個(gè)產(chǎn)品線的布局。結(jié)果(策略建議)：市場(chǎng)定位及主要競(jìng)品：針對(duì)低排量車(chē)型–驗(yàn)證對(duì)原有市場(chǎng)的承載力，明確其細(xì)分市場(chǎng)，具體面對(duì)什么競(jìng)品車(chē)型；針對(duì)高排量車(chē)型–驗(yàn)證其進(jìn)入A級(jí)市場(chǎng)的可行性，具體面對(duì)什么競(jìng)品車(chē)型；產(chǎn)品定位：針對(duì)低排量車(chē)型–針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)考慮的時(shí)候更注重家庭因素的特點(diǎn)，可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品高質(zhì)量的駕駛享受以及同時(shí)兼顧對(duì)家人需求的照顧進(jìn)而打動(dòng)消費(fèi)者；針對(duì)高排量車(chē)型-通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的時(shí)尚而又有自我特點(diǎn)的這一特色，滿足A級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者在個(gè)人用車(chē)需求以外，還可以兼顧其工作用車(chē)的需求。核心賣(mài)點(diǎn)：提煉了具體溝通推廣時(shí)應(yīng)突出的產(chǎn)品外觀、內(nèi)飾、配置上的USP。目標(biāo)用戶：明確了針對(duì)2個(gè)排量車(chē)型的細(xì)分人群，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別的劃分。溝通策略：建議具體該款車(chē)型的名字以及發(fā)展出溝通的概念。定價(jià)策略：分別給2個(gè)排量的車(chē)型進(jìn)行了具體的價(jià)格建議。?TNS2009一個(gè)充分周全的項(xiàng)目準(zhǔn)備計(jì)劃應(yīng)包含以下三個(gè)方面：項(xiàng)目準(zhǔn)備執(zhí)行地點(diǎn)的布置測(cè)試車(chē)型的保密執(zhí)行地點(diǎn)的選擇?TNS2009地點(diǎn)條件安全盡可能選擇市中心的場(chǎng)館，利于消費(fèi)者到達(dá);場(chǎng)館內(nèi)外區(qū)域無(wú)汽車(chē)相關(guān)的廣告和信息;面積在1000平米左右;沒(méi)有柱子或柱子之間的距離不小于8米;內(nèi)部層高不低于2.5米;有必要的設(shè)施如水、電、衛(wèi)生間等;開(kāi)放時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn);不能靠近汽車(chē)廠商所在區(qū)域;門(mén)窗和天花板需要封閉，避免從門(mén)窗或天花板看到里面的活動(dòng);配備24小時(shí)的保安人員;所有出口均可上鎖，且由保安人員負(fù)責(zé)安全;現(xiàn)場(chǎng)防火設(shè)施完備.執(zhí)行地點(diǎn)的選擇?TNS2009執(zhí)行地點(diǎn)北京：吉諾青鳥(niǎo)健身中心上海：航空學(xué)校飛機(jī)停機(jī)庫(kù)廣州：軍區(qū)體育館成都：詹天佑體育館?TNS2009專門(mén)的接待區(qū)域和展前區(qū)域；專門(mén)的被訪者休息區(qū)和客戶監(jiān)聽(tīng)室；使用白色展板分割汽車(chē)展區(qū)；展區(qū)將墊有淺灰色地毯；配備專門(mén)的安檢門(mén)和消費(fèi)者物品儲(chǔ)存箱；布置標(biāo)準(zhǔn)訪問(wèn)地點(diǎn)的布置:嚴(yán)格確保安全舒服的訪問(wèn)地點(diǎn)前臺(tái)接待區(qū)域客戶監(jiān)聽(tīng)室展車(chē)區(qū)域安檢門(mén)和儲(chǔ)存柜?TNS2009場(chǎng)地布置樣例通常的實(shí)車(chē)測(cè)試布展圖示例，項(xiàng)目確認(rèn)后將根據(jù)本項(xiàng)目及場(chǎng)館情況重新設(shè)計(jì)布展圖示例?TNS2009測(cè)試車(chē)型的保密工作，貫穿整個(gè)訪問(wèn)執(zhí)行過(guò)程車(chē)輛管理團(tuán)隊(duì)成立專門(mén)的車(chē)輛運(yùn)輸隊(duì)伍，有劉世慶作為總負(fù)責(zé)人，每個(gè)城市由有一個(gè)華南國(guó)際的全職人員進(jìn)行統(tǒng)籌和管理車(chē)輛。車(chē)輛的保密管理：接/撤車(chē)及車(chē)輛運(yùn)輸：從客戶至場(chǎng)館的運(yùn)輸將采用密封式箱式貨車(chē)運(yùn)送，使用專業(yè)的公司，在運(yùn)輸實(shí)施前必須與運(yùn)輸公司簽訂車(chē)輛運(yùn)輸協(xié)議及保密協(xié)議各地接車(chē)/撤車(chē)工作由布展總負(fù)責(zé)人總控，測(cè)試的新車(chē)統(tǒng)一由布展總負(fù)責(zé)人與運(yùn)輸公司一起去客戶處進(jìn)行取車(chē)/還車(chē)裝車(chē)及卸車(chē)后應(yīng)使用專用的車(chē)罩保證車(chē)輛保密，在裝車(chē)前需要完成車(chē)輛檢查及遮蓋主要標(biāo)識(shí)（車(chē)頭、車(chē)尾、輪轂等），車(chē)輛到達(dá)場(chǎng)館后由各地布展總負(fù)責(zé)人檢查并開(kāi)啟運(yùn)輸全程需要車(chē)輛必須使用車(chē)罩全封閉，運(yùn)輸全程不能打開(kāi)車(chē)罩車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中停車(chē)休息，需要由專人照看以保證車(chē)輛安全車(chē)輛進(jìn)/出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)盡可能安排在夜間，所有場(chǎng)館只有一個(gè)主要進(jìn)出口，并于每天訪問(wèn)結(jié)束后加鎖;所有場(chǎng)館的非主要進(jìn)出口，均在項(xiàng)目開(kāi)始前鎖上并貼上封條；場(chǎng)外任何區(qū)域均不能看到場(chǎng)內(nèi)的任何情況；場(chǎng)內(nèi)所有窗戶將用白紙或窗簾遮