競(jìng)聘客服主任演講稿

第23頁(yè)共23頁(yè)競(jìng)聘客服主任演講稿競(jìng)聘客服主任演講稿。尊敬的李總、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好!我叫謝靜霞，今年23歲，于XX年八月份分配至藍(lán)堡灣工程，現(xiàn)任藍(lán)堡灣工程大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主效勞的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過這次的競(jìng)聘，不管結(jié)果如何，我都會(huì)得到很大的幫助。大堂副理到客服主任，變化的是名稱，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主效勞的心!以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì)：一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我!剛來到工程所有的事情對(duì)我來說都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣?，怕聽到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好!有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問老員工碰到什么問題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱栴}，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開始在工程是機(jī)動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補(bǔ)到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)!如今的我不能說是的，但絕不會(huì)是差的!二是具有較強(qiáng)的工作才能。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，腳踏實(shí)地工作，老實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問題都有了很大的進(jìn)步，從剛開始的懵懂無知到如今的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶，家里設(shè)備間陽臺(tái)漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映屢次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此屢次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)展了安撫，然后到____找主管商量這件事，經(jīng)過協(xié)商主管給工程上的李工打，讓工人到家里理解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽臺(tái)從新做了地平。在施工期間屢次與業(yè)主進(jìn)展溝通理解，一件耽誤很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在XX年10份把___年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的!三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)展溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問題，去處理問題。假設(shè)我成功競(jìng)聘上客服主任，我的工作思路是:一、更努力的做好____表格的填寫。二、整理好客戶的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。三、做好日常的報(bào)修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)展管理。四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，效勞業(yè)主。有了競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有壓力，有了壓力就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問心無愧!不管這次的結(jié)果是什么，我都秉著效勞業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。我的演講完畢謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!競(jìng)聘人：謝靜霞競(jìng)聘客服主任：竟聘演講稿競(jìng)聘客服主任：竟聘演講稿尊敬的李總、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好!我叫謝靜霞，今年23歲，于XX年八月份分配至藍(lán)堡灣工程，現(xiàn)任藍(lán)堡灣工程大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主效勞的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過這次的競(jìng)聘，不管結(jié)果如何，我都會(huì)得到很大的幫助。大堂副理到客服主任，變化的是名稱，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主效勞的心!以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì)：一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我!剛來到工程所有的事情對(duì)我來說都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣?，怕聽到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好!有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問老員工碰到什么問題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱栴}，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開始在工程是機(jī)動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補(bǔ)到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)!如今的我不能說是的，但絕不會(huì)是差的!二是具有較強(qiáng)的工作才能。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，腳踏實(shí)地工作，老實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問題都有了很大的進(jìn)步，從剛開始的懵懂無知到如今的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶，家里設(shè)備間陽臺(tái)漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映屢次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此屢次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)展了安撫，然后到____找主管商量這件事，經(jīng)過協(xié)商主管給工程上的李工打，讓工人到家里理解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽臺(tái)從新做了地平。在施工期間屢次與業(yè)主進(jìn)展溝通理解，一件耽誤很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在XX年10份把___年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的!三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)展溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問題，去處理問題。假設(shè)我成功競(jìng)聘上客服主任，我的工作思路是:一、更努力的做好____表格的填寫。二、整理好客戶的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。三、做好日常的報(bào)修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)展管理。四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，效勞業(yè)主。有了競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有壓力，有了壓力就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問心無愧!不管這次的結(jié)果是什么，我都秉著效勞業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。我的演講完畢謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!競(jìng)聘人：謝靜霞電信公司客服主任競(jìng)聘演講稿電信公司客服主任競(jìng)聘演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫zxxz，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)____主任。萬山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心效勞的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，效勞好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)____主任這個(gè)崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：一．豐富的基層管理經(jīng)歷我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我理解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，效勞用語，工作態(tài)度，穿著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦適宜的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理交融業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。二．熟悉業(yè)務(wù)流程boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，可以親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，可以及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。三．有較強(qiáng)的語言溝通才能和寫作才能因?yàn)橐恢币詠黹L(zhǎng)期工作在基層，常年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以沉著不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。假設(shè)我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；假設(shè)沒有成功，我會(huì)找出缺乏，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。謝謝大家！競(jìng)聘____主任演講稿競(jìng)聘____主任演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉xx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)____主任。萬山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心效勞的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，效勞好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)____主任這個(gè)崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：一．豐富的基層管理經(jīng)歷我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我理解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，效勞用語，工作態(tài)度，穿著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦適宜的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理交融業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。二．熟悉業(yè)務(wù)流程boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，可以親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，可以及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。三．有較強(qiáng)的語言溝通才能和寫作才能因?yàn)橐恢币詠黹L(zhǎng)期工作在基層，常年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以沉著不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。假設(shè)我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；假設(shè)沒有成功，我會(huì)找出缺乏，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。謝謝大家！客服競(jìng)聘演講稿【客服競(jìng)聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：你們好!非常感謝公司給我這次競(jìng)聘物業(yè)客服的珍貴時(shí)機(jī)，感謝公司給我一個(gè)自我展示的平臺(tái)，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好時(shí)機(jī)。我叫，xx歲，xx學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx，xx專業(yè)，xx年xx月xx日參加xx管理效勞，擔(dān)任xx客服工作至今。參加xx物業(yè)公司以來，已有xx個(gè)月，xx個(gè)月來，我從對(duì)物業(yè)知識(shí)的一無所知，到業(yè)務(wù)熟悉，讓我學(xué)到了許多，懂得工作積極向上，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)的好習(xí)慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞，認(rèn)認(rèn)真真肯干的好作風(fēng)。也讓我在這個(gè)工作崗位上，始終可以保持著良好的心態(tài)工作，可以虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，吸納別人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)歷?？梢苑e極主動(dòng)履行工作職責(zé)，可以及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?？傊@短短xx個(gè)月，翻開了我人生的另一扇窗，掌握了一項(xiàng)新的工作技能，我非常感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，讓我有如此大的收獲，謝謝你們!我參加這次物業(yè)客服的競(jìng)聘，理由很簡(jiǎn)單。我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1、本人有著辦公室公共事務(wù)處理的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能，自畢業(yè)參加工作以來，我參加過xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠(chéng)心，這是客服工作不可缺少的。在計(jì)算機(jī)方面是我的專長(zhǎng)，辦公室公文處理，業(yè)主客戶檔案管理方面，我逐步在嘗試進(jìn)展信息化管理。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司來說，信息化將是以后的必然趨勢(shì)。相信我的這一專長(zhǎng)，可以更好地效勞于公司，效勞于廣闊業(yè)主。2、有較強(qiáng)的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、詳細(xì)處理客服工作中實(shí)際事務(wù)的才能都有了很大進(jìn)步，可以勝任客服工作。3、總是以極大的熱情投入工作中。詳細(xì)表如今：(1)、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反響。(2)、報(bào)修及時(shí)，維修到位。(3)、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。4、以公司為家，以領(lǐng)導(dǎo)交付的事情為榮，并認(rèn)真地按時(shí)完成，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。假設(shè)這次競(jìng)聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立優(yōu)質(zhì)客服形象，本著公司的利益，維護(hù)好公司形象，維護(hù)好公司聲譽(yù)的原那么，積極主動(dòng)的開展效勞工作。(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身素質(zhì)。純熟掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，努力掌握小區(qū)管理、裝修監(jiān)管等根本理論知識(shí)。努力學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)開展的需要。不斷地豐富自己、進(jìn)步自己，時(shí)刻準(zhǔn)備著將現(xiàn)有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司開展為重，將自己的才智毫無保存的奉獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。(2)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主的檔案資料管理，全面施行信息化管理。只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí)，我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息，采取最有效的針對(duì)性效勞措施。(3)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，強(qiáng)化一線管理。物業(yè)效勞工作非常重要的一個(gè)方面就是巡視現(xiàn)場(chǎng)，做到對(duì)小區(qū)細(xì)節(jié)的理解，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題。(4)強(qiáng)化情感溝通，促進(jìn)和諧雙贏。平日多加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的理解，只有多溝通才能更切合實(shí)際的掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)的需求和意見，只有平時(shí)多溝通建立起一定的情感根底，才能在遇到問題時(shí)爭(zhēng)取到業(yè)主更多的理解和支持，進(jìn)步業(yè)主滿意的微笑，因?yàn)闃I(yè)主滿意的微笑是收繳各項(xiàng)管理費(fèi)的保障。(5)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我作為xx物業(yè)公司的普通一員，在公司工作的這段時(shí)間，讓我懂得勤于學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)做人道理，xx個(gè)月的時(shí)間，我也對(duì)公司產(chǎn)生很深沉的感情，不管這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我感謝公司給我這一次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)，祝愿xx物業(yè)公司的明天更加輝煌!我的競(jìng)聘演講到此完畢，謝謝大家!【客服主管競(jìng)聘演講稿】我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行效勞的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)效勞具有專業(yè)性、廣泛性、附屬性、效勞性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的根本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛剛參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、進(jìn)步自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、平安等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步。二是有豐富的理論經(jīng)歷。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我純熟掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等根本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強(qiáng)的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、詳細(xì)處理客服工作中實(shí)際才能都有了很大進(jìn)步，可以勝任客服主管工作。假假設(shè)我可以競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，進(jìn)步客服效勞工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目的是：我與客服主管共開展。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)開展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司開展為重，將自己的才智毫無保存的奉獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個(gè)服從，即個(gè)人服從公司，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)____主任演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)____主任。萬山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心效勞的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，效勞好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)____主任這個(gè)崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：一．豐富的基層管理經(jīng)歷我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我理解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，效勞用語，工作態(tài)度，穿著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦適宜的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理交融業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。二．熟悉業(yè)務(wù)流程boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，可以親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，可以及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。三．有較強(qiáng)的語言溝通才能和寫作才能因?yàn)橐恢币詠黹L(zhǎng)期工作在基層，常年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以沉著不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。假設(shè)我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；假設(shè)沒有成功，我會(huì)找出缺乏，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。謝謝大家！競(jìng)聘客服班長(zhǎng)演講稿演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話文稿。競(jìng)聘客服班長(zhǎng)的演講稿應(yīng)該怎么寫?競(jìng)聘客服班長(zhǎng)演講稿篇一：尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。萬山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心效勞”的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，效勞好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)____主任這個(gè)崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：一.豐富的基層管理經(jīng)歷我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我理解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，效勞用語，工作態(tài)度，穿著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦適宜的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理交融業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。二.熟悉業(yè)務(wù)流程boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，可以親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，可以及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。三.有較強(qiáng)的語言溝通才能和寫作才能因?yàn)橐恢币詠黹L(zhǎng)期工作在基層，常年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以沉著不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。假設(shè)我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;假設(shè)沒有成功，我會(huì)找出缺乏，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。謝謝大家!競(jìng)聘客服班長(zhǎng)演講稿篇二：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫xx，我的競(jìng)聘目的是：旗艦店客服組長(zhǎng)。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)!此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開始白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?1、客服整體的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們純熟度需要一個(gè)過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標(biāo)準(zhǔn)用語不標(biāo)準(zhǔn)，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于效勞意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把效勞語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家考慮一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。心態(tài)：我從XX年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)才能的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的效勞以及才能的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達(dá)了客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{