2023年房地產(chǎn)銷售工作個(gè)人總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?房地產(chǎn)銷售?工作個(gè)人總?結(jié)不知不?覺(jué)，在康城?工作已經(jīng)足?月有余，在?這個(gè)把月里?，工作量不?大，要學(xué)的?卻不少，盡?管自己原來(lái)?也是從事房?地產(chǎn)銷售，?可是銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)底深淵。?也正因?yàn)槿?此，我才樂(lè)?此不彼，越?來(lái)越喜歡這?份工作。以?前常聽(tīng)說(shuō)也?遭遇過(guò)銷售?員之間為了?比拼業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提成，?經(jīng)常是不擇?手段，詭計(jì)?迭出。幸運(yùn)?的是目前的?康城擁有一?個(gè)和諧的銷?售氛圍，同?事之間既有?競(jìng)爭(zhēng)更有互?相幫助，每?次分歧總能?在溝通中消?除，每次難?題也常常在?集思廣益中?(即便我們?只有___?人化解。正?因?yàn)橛羞@樣?濃厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)隊(duì)?精神，才給?了我在康城?成長(zhǎng)所需的?養(yǎng)分。但?是通過(guò)工作?，還是發(fā)現(xiàn)?自身仍存在?許多缺點(diǎn)急?待解決。首?先，剛進(jìn)入?康城，對(duì)中?建地產(chǎn)的企?業(yè)文化及康?城這個(gè)項(xiàng)目?的相關(guān)情況?還沒(méi)能夠了?然于心，跟?客戶介紹的?時(shí)候不足為?企業(yè)和項(xiàng)目?展示很好的?口碑與形象?，致使客戶?對(duì)我們的企?業(yè)品牌與項(xiàng)?目一知半解?。我想作為?一個(gè)大企業(yè)?的置業(yè)顧問(wèn)?，不僅要精?通賣房業(yè)務(wù)?，更要讓客?戶感覺(jué)中建?無(wú)論是從企?業(yè)品牌，社?區(qū)環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量以及?員工素質(zhì)各?方面都比其?他樓盤有優(yōu)?勢(shì)，堅(jiān)定客?戶購(gòu)買的信?心。針對(duì)這?個(gè)問(wèn)題，我?已經(jīng)與同事?小沈深刻討?論過(guò)，多學(xué)?習(xí)，多討教?，從自身做?起樹(shù)立對(duì)本?企業(yè)品牌的?絕對(duì)信心與?優(yōu)越感，以?此感染每個(gè)?客戶。其?次，由于進(jìn)?入康城時(shí)所?有的住房已?基本售罄，?唯有兩套_?__平大戶?型以及商鋪?在售，所以?對(duì)于商鋪銷?售基本可以?說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)?驗(yàn)。我想，?相對(duì)于住宅?，商鋪客戶?這類高收入?投資群體的?購(gòu)房心態(tài)及?個(gè)人氣質(zhì)各?方面肯定也?有所不同，?因此對(duì)于這?兩類客戶的?銷售方式也?必須有相應(yīng)?的變化。比?如商鋪客戶?考慮的更多?的是收益回?報(bào)率問(wèn)題，?那么我們就?應(yīng)該著重介?紹周邊的發(fā)?展趨勢(shì)與發(fā)?展前景，堅(jiān)?定客戶購(gòu)買?的信心，讓?其買得開(kāi)心?，買得放心?。以前總以?為一個(gè)優(yōu)秀?的銷售員必?須有自己的?個(gè)性，沒(méi)有?個(gè)性的銷售?員不過(guò)是個(gè)?服務(wù)員而已?。但是通過(guò)?實(shí)踐工作我?才發(fā)現(xiàn)，一?個(gè)真正成功?的銷售員除?了必須有能?夠感染客戶?的個(gè)性外，?更應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)適?應(yīng)不同消費(fèi)?者心態(tài)的應(yīng)?變能力，同?時(shí)牢記，專?業(yè)、禮貌、?主動(dòng)服務(wù)、?給予客戶比?他想象的更?多，并堅(jiān)持?公司利益至?上的職業(yè)操?守。所以，?為了做好康?城商鋪的銷?售工作，我?急待提高自?身修養(yǎng)，無(wú)?論從個(gè)人氣?質(zhì)和專業(yè)能?力方面都要?把自己打造?成一個(gè)適合?中建地產(chǎn)大?氣之風(fēng)的置?業(yè)顧問(wèn)。?另外，由于?進(jìn)入康城的?時(shí)間不長(zhǎng)，?所以自己對(duì)?公司的一些?規(guī)章制度和?流程方面還?沒(méi)有機(jī)會(huì)完?全了解，偶?爾犯下一些?低級(jí)錯(cuò)誤。?雖然在主管?的幫助下已?經(jīng)改善了許?多，但肯定?還有很多地?方不夠清楚?，這方面也?急待在今后?的工作生活?中得到改進(jìn)?，一方面自?己會(huì)多學(xué)多?問(wèn)，另一方?面也希望領(lǐng)?導(dǎo)的鞭策，?同事的提點(diǎn)?。我深知?個(gè)人的發(fā)展?離不開(kāi)企業(yè)?的發(fā)展，而?熱愛(ài)則是做?好每件工作?所必不可缺?的。所以，?在這充滿希?望的企業(yè)里?，我必將全?力服務(wù)公司?，熱愛(ài)崗位?，勤奮工作?，嚴(yán)于律己?，認(rèn)真專研?，繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命般?的___面?對(duì)客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我?的職業(yè)，為?客戶制造感?動(dòng)，為公司?創(chuàng)造利潤(rùn)!?房地產(chǎn)銷?售工作個(gè)人?總結(jié)【二】?在繁忙的?工作中不知?不覺(jué)又迎來(lái)?了新的一年?，回顧這一?年的工作歷?程，我慶幸?自己找到了?一份適合自?己的工作，?我學(xué)的是旅?游管理但在?酒店實(shí)習(xí)根?本就沒(méi)有做?過(guò)銷售，剛?從三亞回來(lái)?是一直在酒?店尋找自己?合適的崗位?，但卻發(fā)現(xiàn)?這管理模式?和自己所學(xué)?的一點(diǎn)都不?一樣怎么樣?都融入不到?團(tuán)隊(duì)里。?自從進(jìn)入房?地產(chǎn)公司已?經(jīng)有半年多?了，我進(jìn)步?了很多，不?僅僅是在業(yè)?務(wù)方面上的?進(jìn)步，還有?很多現(xiàn)實(shí)中?的問(wèn)題。比?如為人處世?原則、處理?問(wèn)題的能力?，以及和同?事客戶之間?的關(guān)系。這?些我都取得?了很大的進(jìn)?步。我感覺(jué)?自己在房地?產(chǎn)公司工作?真的是沒(méi)有?選錯(cuò)，自己?進(jìn)入了一個(gè)?適合自己的?行業(yè)和公司?，我感覺(jué)十?分的幸運(yùn)。?__年已經(jīng)?走過(guò)，我在?過(guò)去一年的?工作做一下?我的總結(jié)：?一.業(yè)務(wù)?能力1、?進(jìn)入一個(gè)行?業(yè)，對(duì)行業(yè)?的知識(shí)，熟?悉操作流程?和建立自己?的客戶關(guān)系?。在實(shí)際工?作中，我也?學(xué)到了如何?抓準(zhǔn)客戶和?跟蹤客戶，?懂得不同客?戶的不同需?求。2、?對(duì)市場(chǎng)的了?解。不僅是?要對(duì)目標(biāo)市?場(chǎng)有所了解?，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的了解?。絕對(duì)不能?坐井觀天，?不知天下事?。因?yàn)槭澜?上唯一不變?的就是“變?化”，所以?要根據(jù)市場(chǎng)?的變化而做?出相應(yīng)的策?略，這樣才?能在激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中制勝?。應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，積?累，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)（范?本），價(jià)格?浮動(dòng)。在了?解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶型以?及價(jià)格信息?，才能凸顯?出自己樓盤?的優(yōu)勢(shì)。?3、處理好?跟客戶的關(guān)?系，和客戶?建立好良好?的關(guān)系。因?為同一個(gè)客?戶，可能會(huì)?接到很多戶?型以及戶型?的價(jià)格，如?果關(guān)系不錯(cuò)?，客戶會(huì)主?動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的價(jià)格信?息，以及戶?型特點(diǎn)主動(dòng)?告訴。在這?個(gè)過(guò)程中，?我們就要要?充分利用自?己的樓盤優(yōu)?勢(shì)，特點(diǎn)，?分析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)調(diào)?我們的優(yōu)勢(shì)?，進(jìn)一步促?成成交。?二.個(gè)人素?質(zhì)能力1?、誠(chéng)實(shí)——?做生意，最?怕“奸商”?，所以客戶?都喜歡跟誠(chéng)?實(shí)的人做朋?友，做生意?。售樓也是?一樣在與人?交流的過(guò)程?中，要體現(xiàn)?自己的誠(chéng)意?。在客戶交?流的過(guò)程中?，只有誠(chéng)實(shí)?，才能取得?信任。2?、熱情——?只要對(duì)自己?的職業(yè)有熱?情，才能全?神貫注地把?自己的精力?投下去，房?地產(chǎn)銷售更?是如此，因?為銷售是一?個(gè)很長(zhǎng)銷售?的過(guò)程。?3、耐心—?—房地產(chǎn)銷?售中一個(gè)新?客戶的成交?時(shí)間一般在?一周或一個(gè)?月甚至更長(zhǎng)?所以，不論?是上門的客?戶還是電話?客戶，或是?老客戶帶來(lái)?的新客戶，?零零總總的?加起來(lái)也有?不少來(lái)客量?，但是成交?的客戶卻不?是很多，我?們可能很多?時(shí)間都是在?做“無(wú)用功?”。但是一?定要有耐心?，有很多潛?在的客戶，?都是要在很?長(zhǎng)的時(shí)間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交客?戶，所以必?須有耐心才?會(huì)把業(yè)績(jī)做?得更出色。?只要有意向?的客戶，就?要厚著臉皮?把他抓住不?放，總有一?天會(huì)有意想?不到的收獲?。對(duì)于成交?的客戶，不?用說(shuō)肯定是?重中之重，?需要時(shí)不時(shí)?的問(wèn)候一下?有沒(méi)有需要?幫助的，維?護(hù)好關(guān)系。?在這個(gè)漫?長(zhǎng)的過(guò)程中?，在自己沒(méi)?有成交而同?事有成交的?時(shí)候，一定?要有耐心，?暴風(fēng)雨后便?是彩虹。?4、自信心?——這一點(diǎn)?很重要，把?他抓住不放?，總有一天?會(huì)有意想不?到的收獲。?對(duì)于成交的?客戶，不用?說(shuō)肯定是重?中之重，需?要時(shí)不時(shí)的?問(wèn)候一下有?沒(méi)有需要幫?助的，維護(hù)?好關(guān)系。?5、勤快，?團(tuán)結(jié)互助。?一個(gè)人的力?量在整個(gè)工?作中顯得非?常渺小，只?有大家團(tuán)結(jié)?互助精心合?作才能保證?成交的順利?完成。6?、認(rèn)真細(xì)心?，做事用心?。這樣才能?避免自己犯?錯(cuò)誤，從內(nèi)?心深處清醒?的認(rèn)識(shí)到：?任何人都可?能犯錯(cuò)誤，?客戶也不是?神，甚至在?某些方面客?戶可能還不?如我們——?才會(huì)更仔細(xì)?地去工作，?認(rèn)真地去核?對(duì)資料，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和減?少錯(cuò)誤的發(fā)?生。犯錯(cuò)誤?和返工是最?大的誤工和?浪費(fèi)。7?、進(jìn)一步規(guī)?范自己的工?作流程，在?新的一年里?避免一些低?級(jí)性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣。增強(qiáng)?自己工作的?計(jì)劃性，這?樣可以避免?遺忘該做的?事情，減少?丟三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到自?己在工作中?也還有很多?不足之處，?需要在__?年的工作中?進(jìn)一步的學(xué)?習(xí)和改進(jìn)。?世界沒(méi)有?___的事?情，每個(gè)人?都有其優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦遇?到工作比較?多的時(shí)候，?工作多的時(shí)?候容易急噪?，或者不會(huì)?花時(shí)間去檢?查，也很粗?心。以目?前的行為狀?況來(lái)看，我?還不是一個(gè)?合格的置業(yè)?顧問(wèn)，或者?只是一個(gè)剛?入門的置業(yè)?顧問(wèn)，本身?談吐，口才?還不行，表?達(dá)能力不夠?突出。主要?沒(méi)有突破自?身的缺點(diǎn)，?臉皮還不夠?厚，心理素?質(zhì)還不過(guò)關(guān)?，每個(gè)人的?經(jīng)歷和知識(shí)?水平都不相?同，這決定?了每個(gè)人在?做事情的能?力上也會(huì)存?在差別，但?很多時(shí)候，?工作能否做?好，起決定?作用的并不?是能力。在?實(shí)際工作中?，有相當(dāng)大?的一部份工?作不是靠能?力來(lái)完成就?能做好的，?而是靠對(duì)公?司對(duì)部門對(duì)?自己的一種?強(qiáng)烈的責(zé)任?心與很強(qiáng)的?執(zhí)行力來(lái)完?成來(lái)做好的?。我想今?后我一定會(huì)?努力朝著以?下幾個(gè)方面?繼續(xù)努力，?首先是抽空?學(xué)習(xí)一些關(guān)?于房地產(chǎn)銷?售的專業(yè)知?識(shí)。作為一?名業(yè)務(wù)員，?如果當(dāng)客戶?問(wèn)一些有關(guān)?產(chǎn)品的專業(yè)?問(wèn)題時(shí)，若?一問(wèn)三不知?，那么很可?能會(huì)失去這?個(gè)客戶。因?此為了抓住?每個(gè)潛在的?客戶，一定?要對(duì)自己所?銷售的樓盤?很熟悉，要?達(dá)到了如指?掌才能很專?業(yè)地回答客?戶的問(wèn)題。?其次，之前?經(jīng)理也說(shuō)過(guò)?作為一名合?格的售樓人?員，如果真?的想使自己?有成就感的?話那就要做?出業(yè)績(jī)來(lái)，?因此今后我?也要朝著這?個(gè)方向好好?加油。也?很感謝李哥?給了我這么?好的一個(gè)自?我展示的平?臺(tái)，在這不?到一年的時(shí)?間里學(xué)到了?太多太多，?讓我不僅收?獲了成功開(kāi)?闊了眼界，?更多的是對(duì)?自己有了全?新的認(rèn)識(shí)和?自我的突破?，也感謝同?事和經(jīng)理對(duì)?我的鼓勵(lì)和?指導(dǎo)。房?地產(chǎn)銷售工?作個(gè)人總結(jié)?【三】不?經(jīng)意間，這?一年已悄然?離去，在這?一年里，工?作量不大，?要學(xué)的卻不?少，時(shí)間的?步伐帶走了?這一年的忙?碌、煩惱、?郁悶，但是?掙扎在心底?的那份執(zhí)著?令我依然堅(jiān)?守崗位。以?前常聽(tīng)說(shuō)也?遭遇過(guò)銷售?員之間為了?比拼業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提成，?經(jīng)常是不擇?手段，詭計(jì)?迭出。幸運(yùn)?的是我所在?的公司擁有?一個(gè)和諧的?銷售氛圍，?同事之間既?有競(jìng)爭(zhēng)更有?互相幫助，?每次分歧總?能在溝通中?消除，每次?難題也常常?在集思廣益?中(即便我?們店只有十?多人化解。?正因?yàn)橛羞@?樣濃厚的公?司氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，才?給了我在久?居成長(zhǎng)所需?的養(yǎng)分。以?下是對(duì)去年?房地產(chǎn)銷售?工作總結(jié)：?從自己那?些已經(jīng)購(gòu)房?的客戶中，?在對(duì)他們進(jìn)?行銷售的過(guò)?程里，我也?體會(huì)到了許?多銷售心得?。在這里拿?出來(lái)給大家?看看，也許?我還不是做?的很好，但?是希望拿出?來(lái)跟大家_?__一下。?第一、最?基本的就是?在接待當(dāng)中?，始終要保?持熱情。?第二、做好?客戶的登記?，及進(jìn)行回?訪跟蹤。?第三、經(jīng)常?性約客戶過(guò)?來(lái)看看房，?讓客戶了解?我們小區(qū)的?動(dòng)態(tài)（范本?）。加強(qiáng)客?戶的購(gòu)買信?心，做好溝?通工作。?第四、提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及最新?的動(dòng)態(tài)（范?本）。在面?對(duì)客戶的時(shí)?候就能游刃?有余，樹(shù)立?自己的專業(yè)?性，同時(shí)也?讓客戶更加?的想信自己?。第五、?多從客戶的?角度想問(wèn)題?，這樣自己?就可以針對(duì)?性的進(jìn)行看?房，為客戶?提供最適合?他的房子，?解決他的疑?慮，讓客戶?可以放心的?購(gòu)房。第?六、學(xué)會(huì)運(yùn)?用銷售技巧?，適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快下?決定。第?七、找出并?認(rèn)清自己的?目標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己勇?往直前、堅(jiān)?持到底的信?心，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重要?的。我堅(jiān)信?只要方向正?確，方法正?確，一步一?個(gè)腳印，每?個(gè)腳步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的道?路上，反而?可以早點(diǎn)抵?達(dá)終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠的?是機(jī)會(huì)，運(yùn)?氣總有用盡?的一天。?在新的一年?里我會(huì)用自?己的熱情繼?續(xù)感染別人?，在這個(gè)很