2023年小企業(yè)管理形成性考核手冊答案

《小公司管理》形成性考核冊作業(yè)1在近期的報紙、雜志上或通過網(wǎng)絡(luò)查尋,查找一篇有關(guān)我國小公司定義、分類、作用,或者是有關(guān)我國小公司面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等方面的文章，并針對文章,結(jié)合教材的觀點寫一篇評論。(60分)規(guī)定:

１、將找到的文章剪貼或用附頁的方式與評論文章一起交給教師。

２.評論文章中應(yīng)明確說明各種小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)、概念和小公司的特點及作用；或者明確說明某類小公司在今天國際、國內(nèi)形勢下所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

3．評論文章字?jǐn)?shù)在2023字左右。

有關(guān)文章：“入世”后小公司的發(fā)展之路_?一、“入世”所帶給中小公司的機(jī)遇改革開放以來,我國小公司得到了蓬勃發(fā)展,據(jù)記錄目前全國工商注冊登記的中小公司已超過１０００萬家，占所有注冊公司數(shù)的99%以上,它們不僅是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點，同時也為社會提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會。加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)將在更大范圍內(nèi)融入世界經(jīng)濟(jì)體系,所有中小公司都直接面對國際國內(nèi)大市場,一方面競爭更加劇烈，另一方面也給中小公司的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。重要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，WTO規(guī)定賦予內(nèi)外資公司平等的國民待遇,這將使我國中小公司在市場準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入等方面與國有大型公司和外資公司享有同等權(quán)利。

第二,ＷTO規(guī)定放開資本市場，允許外資銀行進(jìn)入國內(nèi)并從事本幣業(yè)務(wù)，這有助于解決中小公司資金短缺的困難,使得中小公司可以有更多渠道和方式獲得間接融資機(jī)會。同時也迫使以國有銀行為主體的中國金融業(yè)加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、增強(qiáng)競爭能力，為更多的中小公司提供更好的服務(wù)。?第三，中國加入WTO將對擴(kuò)大出口、吸引海外直接投資、增長進(jìn)口、推動服務(wù)業(yè)等多方面產(chǎn)生積極效應(yīng),進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,并推動中小公司蓬勃發(fā)展。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心的預(yù)測,到20２３年，出口將提高２7％,其中紡織品將增長63%，服裝將提高20０%。這將為我國大量的外貿(mào)配套、出口加工型中小公司提供極好的發(fā)展機(jī)遇。同時，由于外商投資和經(jīng)營的范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，據(jù)預(yù)測在吸引海外直接投資方面將從１９98年的４50億美元增長到2023年的100０億美元，也為我國中小公司的發(fā)展提供了大量的機(jī)遇。此外，發(fā)達(dá)國家具有競爭優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)品更多地進(jìn)入中國,需要大量的分銷、售后服務(wù)和配套合作公司，從而為我國中小公司發(fā)展提供更大的空間。第四，有助于提高小公司的活力和競爭力加入ＷTO后,隨著外部競爭的加劇，將迫使公司加快現(xiàn)代公司制度建設(shè),加快技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新,加快改善管理，否則它們將在競爭中淘汰出局。?二、“入世“所帶給中小公司的挑戰(zhàn)加入ＷTO為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了難得的歷史機(jī)遇,但是還應(yīng)當(dāng)清醒地結(jié)識到在短期內(nèi)我國小公司將面臨來自外企競爭、公司自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中小公司由于技術(shù)水平低、創(chuàng)新乏力，重要依靠勞動密集型生產(chǎn)來占有市場,而入世后,勞動密集型中小公司將隨著新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)而逐步喪失勞動力成本優(yōu)勢；高新技術(shù)產(chǎn)品又無法和國外的中小公司相抗衡；未來公司的競爭將重要是人才和智力的競爭,中小公司在這一方面毫無優(yōu)勢，入世后的若不能推出有效的人才引進(jìn)機(jī)制,將成為其發(fā)展的最大障礙。?三、“入世“后中小公司的發(fā)展思緒和政策建議?1.中小公司的發(fā)展思緒?(１）以專業(yè)化、協(xié)作化生產(chǎn)為導(dǎo)向，與大型公司或公司集團(tuán)進(jìn)行合理分工。國內(nèi)的大公司在“入世”后，大多已開始把更多的精力放在核心能力的發(fā)掘、哺育、保持和創(chuàng)新方面，同時也開始注重對供應(yīng)鏈的管理，這為中小公司的發(fā)展提供了廣闊的生存空間。如上海大眾汽車公司,屬于其利益共同體的公司就有43８家，列入汽車總廠加工編號的一次配套公司有980多家，進(jìn)行二、三次配套加工的更是多達(dá)上萬家,這類公司大部分是中小公司。從實際運轉(zhuǎn)情況來看,其效益普遍較好,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)給中小公司帶來了強(qiáng)大生命力和廣闊的活動空間。?(2)積極進(jìn)行技術(shù)革新，增強(qiáng)公司核心競爭力。中小公司自身規(guī)模小,抗擊市場風(fēng)險能力差,要想生存、發(fā)展和壯大，僅靠政府的金融、財稅等方面的支持是不也許達(dá)成的,必須走技術(shù)創(chuàng)新之路。中小公司在入世后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)及高校合作，在低投入、低風(fēng)險和低交易成本的狀況下實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)中心外部化和人才培訓(xùn)中心外部化。

(3）建立互相信任的中小公司聯(lián)盟。在當(dāng)今市場日益全球化的背景下，昔日的“單兵作戰(zhàn)”已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代公司發(fā)展的需要了，競爭對手也可以成為合作伙伴。中小公司規(guī)模小、資金少、更有必要進(jìn)行彼此間的有效合作,使之共同應(yīng)對市場沖突、成本上升,共擔(dān)風(fēng)險，共享利益成果，共創(chuàng)競爭優(yōu)勢,從而實現(xiàn)雙贏?！疤摂M公司”是目前中小公司建立聯(lián)盟的一種重要形式，“虛擬公司”的建立可使中小公司獲得整體競爭優(yōu)勢。具體做法是通過互聯(lián)網(wǎng)將多個獨立的公司的一部分信息集中在網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)信息共享數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)“集聚效益”。其功能不僅僅限于信息庫的作用，公司可以很容易地獲得充足的共享信息,了解合作伙伴和競爭對手的情況，亦可運用雄厚的技術(shù)力量和充足的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和網(wǎng)上營銷等;公司通過VE可以進(jìn)行聯(lián)盟的合作,也可以進(jìn)行跨聯(lián)盟合作等等。?２．中小公司發(fā)展的政策選擇?中小公司的發(fā)展除了要依靠自身的力量,政府的支持同樣也很重要。加入WＴＯ、融入經(jīng)濟(jì)全球化對政府部門的管理方式也提出了新的規(guī)定，建立一套新形勢下的中小公司管理政策已成為政府的當(dāng)務(wù)之急。?(1)為中小公司發(fā)展建立良好的制度環(huán)境。在制度政策方面，政府可以充足借鑒外國的成功經(jīng)驗,設(shè)立中小公司行政管理機(jī)構(gòu)。如日本就有一套以中央政府為主導(dǎo),地方政府為基礎(chǔ)，民間團(tuán)隊為補充的中小公司行政管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。日本管理中小公司的最高專門行政機(jī)構(gòu)“中小公司廳”，派出機(jī)構(gòu)安排在全國各地?！爸行」緩d”提出中小公司的方針政策意見，反映中小公司的規(guī)定,組織公司改組聯(lián)合,幫助解決資金困難、調(diào)查和指導(dǎo)公司經(jīng)營管理。?(2）為中小公司建立良好的法律環(huán)境。政府對中小公司的扶持應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)、整體的，而不是零星的法規(guī)條款。應(yīng)制定一整套促進(jìn)中小公司發(fā)展的政策文獻(xiàn)，中小公司的發(fā)展構(gòu)筑一個較為寬松的政策體制環(huán)境,中小公司在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)充足運用這些有利條件,最大化地實現(xiàn)自身價值。

(３）完善中小公司社會化服務(wù)體系。上海市成立了“中小公司服務(wù)中心”，這個機(jī)構(gòu)性質(zhì)上屬于事業(yè)單位,由外經(jīng)貿(mào)委、上海市計委主管,上海銀行進(jìn)行資金支持,采用會員制的方式吸納中小公司參與服務(wù)項目。“上海中小公司服務(wù)中心”的建立在一定限度上解決了中小公司發(fā)展中存在的融資困難、人才引進(jìn)難等問題,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加。強(qiáng)其建設(shè),重點可以放在中小公司的信息服務(wù)體系、中介服務(wù)體系、技術(shù)創(chuàng)新體系、人才資源開發(fā)服務(wù)體系、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系和組建中小公司聯(lián)合性組織等方面。評論文章:一、中小公司的概念和界定標(biāo)準(zhǔn)近年來,中小公司在世界各國迅猛地發(fā)展起來,越來越表現(xiàn)出驚人的活力和強(qiáng)大的生命力,在世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，小公司得到各國政府的廣泛關(guān)注，已成為一個世界性的課題。那么,什么是真正意義上的小公司呢？理論上講，小型公司是指勞動力、勞動手段或勞動對象在公司中的集中限度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的公司。無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，都存在大、中、小三種公司類型的劃分,但在擬定大中小的標(biāo)準(zhǔn)上,應(yīng)當(dāng)使用一個相對性原則，即公司所處的地區(qū)、行業(yè)和時間的不同，劃分的標(biāo)準(zhǔn)就不同。美國和英國在定義小公司時,既有定性標(biāo)準(zhǔn)又有定量標(biāo)準(zhǔn);有些國家則直接采用定量標(biāo)準(zhǔn)來定義小公司,如日本、德國、意大利等;我國在2023年6月29日召開的第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議上通過的《中華人民共和國中小公司促進(jìn)法》中對中小公司概念重新作了界定，即:在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有助于滿足社會需要,增長就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的公司。同時該法還規(guī)定，我國中小公司根據(jù)公司職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)并結(jié)合行業(yè)特點來劃分。?由國家經(jīng)貿(mào)委、國家計委、國家財政部、國家記錄局共同研究制定新的大中小型公司劃分標(biāo)準(zhǔn)正式出臺。針對標(biāo)準(zhǔn)的出臺,《中華人民共和國中小公司促進(jìn)法》及新的《中小公司劃分標(biāo)準(zhǔn)》，不僅涉及了工業(yè),并且進(jìn)一步涉及了第三產(chǎn)業(yè)(建筑業(yè)、交通運送和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)),因此從法律角度上的確進(jìn)一步明確了我國中小公司的法律地位,更加準(zhǔn)確的界定了我國中小公司的范圍。工業(yè)，中小型公司須符合以下條件：職工人數(shù)２0２3人以下,或銷售額300０0萬元以下,或資產(chǎn)總額為40０00萬元以下。其中，中型公司須同時滿足職工人數(shù)300人及以上,銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額400０萬元及以上；其余為小型公司。建筑業(yè),中小型公司須符合以下條件：對職工人數(shù)3000人以下,或銷售額30000萬元以下,或資產(chǎn)總額40００0萬元以下。其中，中型公司須同時滿足職工人數(shù)6００人及以上,銷售額３000萬元及以上，資產(chǎn)總額40０0萬元及以上;其余為小型公司。批發(fā)和零售業(yè),零售業(yè)中小型公司須符合以下條件：職工人數(shù)50０人以下,或銷售額１5000萬元以下。其中，中型公司須同時滿足職工人數(shù)100人及以上,銷售額１0０0萬元及以上;其余為小型公司。批發(fā)業(yè)中小型公司須符合以下條件:職工人數(shù)2００人以下，或銷售額３0000萬元以下。其中，中型公司須同時滿足職工人數(shù)100人及以上,銷售額３00０萬元及以上;其余為小型公司。交通運送和郵政業(yè)，交通運送業(yè)中小型公司須符合以下條件:職工人數(shù)3０00人以下，或銷售額３0００0萬元以下。其中,中型公司須同時滿足職工人數(shù)500人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型公司。郵政業(yè)中小型公司須符合以下條件:職工人數(shù)100０人以下,或銷售額30000萬元以下。其中，中型公司須同時滿足職工人數(shù)400人及以上，銷售額3００0萬元及以上;其余為小型公司。住宿和餐飲業(yè),中小型公司須符合以下條件：職工人數(shù)８00人以下，或銷售額１5０0０萬元以下。其中,中型公司須同時滿足職工人數(shù)4０0人及以上，銷售額3000萬元及以上;其余為小型公司。

二、中小公司的作用小型公司由于其自身特點,在擴(kuò)大就業(yè)，活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì),滿足人民多樣化和個性化需求,進(jìn)行科技創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增長財政收入等方面發(fā)揮著不可替代的促進(jìn)作用,除此之外，還要特別強(qiáng)調(diào)以下幾點：?1.中小公司特別是民營中小公司是市場力量演發(fā)的催化劑。在中國漸進(jìn)式改革的過程中,市場力量的成長不是一步到位的，一方面依靠的就是民營中小公司,由于民營中小公司符合比較優(yōu)勢,具有自生能力，起到了一種類似“鯰魚效應(yīng)”的作用,使得整個中國經(jīng)濟(jì)朝著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的方向演進(jìn)。根據(jù)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主哈耶克的理論，這屬于一種擴(kuò)展秩序。當(dāng)然,這既符合中國漸進(jìn)式改革的思緒，也符合演進(jìn)博弈論的規(guī)則。?2.中小公司特別是民營中小公司是哺育公司家特別是創(chuàng)業(yè)型公司家的搖籃。中小公司的淘汰機(jī)制符合市場優(yōu)勝劣汰的法則,中小公司公司家在這個試錯過程中通過“學(xué)習(xí)效應(yīng)”逐步獲得并提高其公司家能力,從而使得他們的人力資本得以不斷積累。這就是市場融資制度篩選公司家的機(jī)制。沒有創(chuàng)業(yè)型公司家就沒有把公司“做大”并同時“做強(qiáng)”的也許,毫無疑問，中國目前最需要的就是真正意義上的公司家特別是創(chuàng)業(yè)型公司家。

3.中小公司特別是民營中小公司是“發(fā)明性破壞”的主體。按照熊彼特的創(chuàng)新理論，生產(chǎn)力在發(fā)明性破壞中得以提高,新公司的發(fā)展是以老公司的毀滅為前提的。這有些類似于人們經(jīng)常說的“置之死地而后生”,也與經(jīng)濟(jì)學(xué)上著名的“破窗”原理異曲同工如出一轍。中小公司“內(nèi)憂外患”的環(huán)境以及“為數(shù)眾多”的特點決定了中小公司最有動力在既定約束條件下成為創(chuàng)新的主體。美國曾經(jīng)經(jīng)歷過的新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為這一點作了很好的證明。

4．中小公司特別是民營中小公司是融資制度創(chuàng)新的載體。我們前一段時間熱烈討論中小公司融資難的問題，卻往往忽視了中小公司自身就存在的高風(fēng)險。與那些成熟的大公司不同，中小公司本來就需要在融資制度上進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)銀行的債務(wù)融資制度不能發(fā)揮作用時,中小公司應(yīng)當(dāng)尋求新的出路，這個時候就產(chǎn)生了對創(chuàng)業(yè)資本融資制度的需求。

5．中小公司特別是民營中小公司是民族經(jīng)濟(jì)的晴雨表。加入WＴO(shè)后,中國的中小公司特別是民營中小公司將面臨著強(qiáng)大的競爭壓力，它們一方面要克服自身的制約因素，一方面要應(yīng)對外資公司的挑戰(zhàn)。中小公司特別是民營中小公司可以在多大限度上取得成功是一個關(guān)系到中國民族經(jīng)濟(jì)的重要問題。我們把太多的希望放在了中小公司的身上，所以政府也一直努力為中小公司的發(fā)展發(fā)明比較好的制度環(huán)境,盡管有些方面并不盡如人意。近年來,中國的中小公司特別是民營中小公司有了較大的發(fā)展，已成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個亮點。

三、中小公司的重要特點與發(fā)展策略

１.投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，非國有公司為主體，決定了當(dāng)前中小公司工作要以發(fā)展為重點。中小公司特別是非國有公司在自身快速發(fā)展的同時，還積極投身國有公司的改革和調(diào)整，使改革前單一所有制結(jié)構(gòu)狀況有了主線性改變。以工業(yè)公司為例,在獨立核算的中小工業(yè)公司中，國有公司的戶數(shù)、資產(chǎn)總額和工業(yè)總產(chǎn)值僅占總數(shù)的14．85％、３8.5％和22．8%，即85%的中小公司均是非國有公司。另據(jù)調(diào)查，目前國有小公司改制面已近80%，余下20％大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難公司。應(yīng)當(dāng)說,中小公司的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對象重要是國有小公司;而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小公司。因此,無論從中小公司的主體構(gòu)成還是改革進(jìn)程而言，當(dāng)前，大力扶持中小公司發(fā)展應(yīng)是中小公司工作的重點。

2.勞動密集度高，兩極分化突出,決定了當(dāng)前中小公司發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小公司生存并發(fā)展于勞動密集型公司，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大公司。據(jù)記錄，目前中國大、中、型公司的資金有機(jī)構(gòu)成之比分別為1.8３:1．23:１；資金就業(yè)率之比為0.48:0.66:1，即中小公司比大公司單位資金安頓勞動人數(shù)要高，有的要高出一倍，正由于如此，在前２023中國的工業(yè)化進(jìn)程所以沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的社會就業(yè)問題,中小公司功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求局限性與結(jié)構(gòu)性供應(yīng)局限性共生,使中小公司碰到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業(yè)優(yōu)勢將變?yōu)楦偁幜觿?。公司兩級分化，中小公司將首?dāng)其沖。為此,提高中小公司的有機(jī)構(gòu)成和科技含量，實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”是當(dāng)前中小公司發(fā)展中的重中之重。

3.發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中,決定了當(dāng)前中小公司推動要區(qū)別特點，先易后難,以點帶面。中國幅員遼闊,各地區(qū)中小公司分布與發(fā)展水平極不平衡。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，按照經(jīng)濟(jì)地帶劃分，中小公司數(shù)量東部、中部各占全國總量的42％，西部占1５%；而相應(yīng)的工業(yè)總產(chǎn)值東部占66％、中部占26%、西部僅占8％。這表白,在公司規(guī)模上，東部中小公司的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2．5倍、西部的8倍。實踐也表白,選擇東部中小公司作業(yè)重點試區(qū),就為試點的成功率奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，中小公司還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小公司的所有制結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都很重,應(yīng)重要解決國有中小公司規(guī)范改制和與大型公司專業(yè)化分工及配套問題;長江中下游地區(qū)是中小公司的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司為主,浙江以私營個體聞名，工作重點是規(guī)范引導(dǎo)、扶持發(fā)展;中西部地區(qū)資源豐富、中小公司欠發(fā)達(dá),推動第三產(chǎn)業(yè)和科技環(huán)保型中小公司發(fā)展是重點；珠江三角洲地區(qū)中小公司區(qū)位優(yōu)勢明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小公司的“兩岸三地大中華圈”你認(rèn)為一個想要創(chuàng)辦小公司的人應(yīng)當(dāng)具有哪些創(chuàng)業(yè)思想和素質(zhì)規(guī)定。（4０分）

規(guī)定：

從創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)、風(fēng)險和素質(zhì)規(guī)定等幾方面展開論述。淺談創(chuàng)辦小公司應(yīng)具有的創(chuàng)業(yè)思想和素質(zhì)綜觀許多成功與失敗的小公司的創(chuàng)業(yè)者們不管成功還是失敗,他們都必須具有一定的創(chuàng)業(yè)思想和素質(zhì)規(guī)定，筆者通過學(xué)習(xí)了《小公司管理》以后，從創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險及創(chuàng)業(yè)者所必須具有的素質(zhì)等幾方面來論述：

一、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)世上做任何一件事一方面必須具有動機(jī)。創(chuàng)建一家自己的小公司,成為小公司的業(yè)主也必須要有動機(jī)，它是創(chuàng)辦公司的原動力,只有有了動機(jī)才會開始創(chuàng)業(yè),而現(xiàn)在創(chuàng)辦小公司的動機(jī)也無非就以下幾個方面：?1．最大限度地實現(xiàn)自身價值,獲得成功的滿足感一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗的專門人才,不滿足現(xiàn)狀，為了最大限度地發(fā)揮自己的潛能和專長，實現(xiàn)自身價值，獲得個人在事業(yè)上的成功,從中得到滿足,自創(chuàng)公司謀求發(fā)展。?2．爭取更高的利潤,改善生活狀況現(xiàn)在小公司中有一定數(shù)量的業(yè)主是下崗或無業(yè)人員，他們?yōu)榱烁纳粕顮顩r;尚有一定數(shù)量的業(yè)主雖然有自己的工作，但不滿足現(xiàn)狀為了爭取更高的改益和利潤而“下海”。?3．擁有自己的公司,可以獨立自主,按照自己的意愿行動有些人由于性格使然，他們不甘心屈居別人之下，受別人支配自己的生活,主張自我支配生活。?4.爭取較大的自由度和靈活的工作時間自創(chuàng)公司可認(rèn)為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是一部分業(yè)主創(chuàng)辦小公司的動機(jī)之一。?二、創(chuàng)業(yè)者面監(jiān)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險公司的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是指公司對外部環(huán)境因素估計局限性或無法適應(yīng),或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效控制而導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新活動失敗的也許性。那我們就必須了解風(fēng)險的來源,通常創(chuàng)業(yè)風(fēng)險有以下幾點:?1、技術(shù)風(fēng)險?⑴技術(shù)上成功的不擬定性。一項創(chuàng)新技術(shù)能否按預(yù)期的目的實現(xiàn)是不能擬定的，因技術(shù)失敗而中止創(chuàng)新的例子是很多的。?⑵技術(shù)前景的不擬定性。新技術(shù)在誕生之初都是不完善的，創(chuàng)業(yè)者在對現(xiàn)有技術(shù)知識條件下能否不久使新技術(shù)完善也沒有完全把握,因此,新技術(shù)發(fā)展的前景是不擬定的,創(chuàng)新公司往往面臨著相稱大的風(fēng)險。?⑶產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不擬定性。即使產(chǎn)品成功研發(fā)，但假如不能成功地生產(chǎn)出產(chǎn)品,仍不能算是完畢了創(chuàng)新過程。

⑷技術(shù)效果的不擬定性。一項新技術(shù)產(chǎn)品即使可以成功地開發(fā)、生產(chǎn)，在事先也難以擬定其效果。

⑸技術(shù)壽命的不擬定性。由于高技術(shù)產(chǎn)品變化迅速、產(chǎn)品周期短,因此極易被更新的技術(shù)替代，但替代的時間是難以擬定的。當(dāng)更新的技術(shù)比預(yù)期提前出現(xiàn)時,原有技術(shù)將蒙受提前被汰的損失。?2、市場風(fēng)險市場風(fēng)險重要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的。重要表現(xiàn)有:⑴難以擬定市場的接受能力。受眾在新產(chǎn)品推出時不易了解其性能而往往持觀望態(tài)度,從而使公司對市場能否接受及有多大容量難以作出準(zhǔn)確估計。⑵難以擬定市場的接受時間。新產(chǎn)品的推出時間與誘導(dǎo)出需求的時間有一定的時滯性,時滯性將導(dǎo)致公司開發(fā)新產(chǎn)品的資金難以收回。⑶難以預(yù)測創(chuàng)新的擴(kuò)散限度。⑷難以擬定競爭力。高技術(shù)新產(chǎn)品經(jīng)常面臨著劇烈的市場競爭,假如產(chǎn)品的成本過高將影響其競爭力；生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品的公司往往是小公司，缺少強(qiáng)大的銷售系統(tǒng),在競爭中能否占領(lǐng)市場、能占領(lǐng)多大的份額，事先難以擬定。3、管理風(fēng)險管理風(fēng)險是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。它重要涉及:?⑴意識風(fēng)險。即公司領(lǐng)導(dǎo)者由于創(chuàng)新意識不強(qiáng)而帶來的內(nèi)險。眾所周知，高技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司具有高收益和高風(fēng)險的特點，其產(chǎn)品開發(fā)成功的也許性比較小，即使發(fā)達(dá)國家其成功率也不到30%,因而導(dǎo)致許多公司家不能承受失敗的壓力而喪失創(chuàng)新意識。?⑵決策風(fēng)險。即因公司決策失誤而帶來的風(fēng)險。?⑶組織風(fēng)險。即由于高技術(shù)公司組織結(jié)構(gòu)不合理所帶來的風(fēng)險。

4、資金風(fēng)險。資金風(fēng)險是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的也許性。當(dāng)高技術(shù)公司發(fā)展到一定階段時，對資金的規(guī)定迅速增長；同時，由于高技術(shù)產(chǎn)品壽命短，市場變代快，獲得資金支持的渠道少,從而容易出現(xiàn)要某一階段不能及時獲得資金而失去時機(jī)、被競爭對手超過的也許性。５、其他風(fēng)險。除上述風(fēng)險以外，公司外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也給創(chuàng)業(yè)的小公司帶來了風(fēng)險。?三、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)規(guī)定我曾經(jīng)幻想擁有一家自己的公司，成為一個真正的公司家,但是并非每一個創(chuàng)業(yè)者都能成功。那么，什么樣的人可以成為一個成功的公司家?亦或者說一個小公司的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有哪些素質(zhì)?一般來說,要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)具有以下素質(zhì)：

１.不斷進(jìn)取,敢于創(chuàng)新的能力市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是公平競爭、優(yōu)勝劣汰，這就規(guī)定小公司的創(chuàng)業(yè)者具有不斷取、敢于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力,無論在產(chǎn)品還是在管理上，都應(yīng)當(dāng)提出新目的和新規(guī)定，捕獲機(jī)會，推動公司的向前發(fā)展。?2.較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力通常小公司初創(chuàng)時期都規(guī)定創(chuàng)業(yè)者自己動手解決公司中的所有工作,這就規(guī)定公司者必須是個既懂技術(shù)又懂經(jīng)營管理的通才,這樣才干使公司的生產(chǎn)和經(jīng)營向著同一目的發(fā)展。?３.充滿自信、永不言敗的精神公司倒閉破產(chǎn)的事件天天都在發(fā)生，但同時也可看到一些小公司正在不斷地發(fā)展壯大，為創(chuàng)業(yè)都帶來豐厚的利潤。所以作為一個公司家必須做到，在失敗面前保持樂觀自信;在成功面前保持謙虛冷靜，勝不驕、敗不餒才是一種健康的心態(tài)。?４.身體健康小公司創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具有以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體。假如沒有一個健康的體魄，就不能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。

總之，我認(rèn)為一個想要創(chuàng)辦小公司的人既要有對的的創(chuàng)業(yè)思想,還要具有良好的心理素質(zhì)，這樣他在創(chuàng)辦小公司時才不會由于創(chuàng)業(yè)的艱辛而退卻,也不會由于公司的成功而沾沾自喜,不思發(fā)展。一個成功的小公司創(chuàng)業(yè)者有許多創(chuàng)業(yè)思想和素質(zhì)規(guī)定,有許多也只能在實戰(zhàn)中獲得,這也許就是在實踐中成長……《小公司管理》形成性考核冊作業(yè)2請你撰寫一份創(chuàng)建新公司的商業(yè)計劃書。(１０0分)

一、規(guī)定?1.請分析你生活地區(qū)的環(huán)境因素,提出一種創(chuàng)意。然后根據(jù)你的創(chuàng)意來為創(chuàng)建一個公司(一家電腦公司、一個生產(chǎn)型公司、一個小商店、一家服務(wù)性公司，新建公司或者是一個特許經(jīng)營公司）制定商業(yè)計劃。?2．假設(shè)你要創(chuàng)建的公司采用單目的市場戰(zhàn)略,可以保持強(qiáng)有力的差別優(yōu)勢。?３．自有資金局限性,需要籌集資金。?４.發(fā)揮你的想象力和發(fā)明性思維,撰寫一份讓人看后怦然心動、意欲創(chuàng)業(yè)的新公司計劃書。?二、請按照以下“商業(yè)計劃書的格式和內(nèi)容規(guī)定”逐項填寫。Ｉ.封面：?名稱:上海臻綺美容美發(fā)有限公司?公司地址:徐匯區(qū)龍臨路100號

聯(lián)系人:陸漪?聯(lián)系電話：5４28000０?ＩI、摘要?１、公司理念和公司特性

為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活，提高長橋人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院,投資人本著“立足實踐、大膽創(chuàng)新，與時俱進(jìn)、敢于探索”的理念,設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)建一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù),滿足各個層次消費者的需要。?2、商機(jī)和戰(zhàn)略公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部,目前居民樓眾多,正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店,這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利,在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明,愛美之心人皆有知,只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請著名的美容師加盟,那這里的居民一定不會舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費、同樣的享受,消費者何樂而不為呢?通過一、二年的實踐，在取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，定能發(fā)明出更多的利潤。

3、公司目的市場和預(yù)測公司服務(wù)的對象重要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價合理,服務(wù)保證,一定會有一定數(shù)量的消費者,產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì),據(jù)保守的預(yù)測年營業(yè)額將會超過20萬元。

4、公司競爭優(yōu)勢由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，并且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成,公司的建立勢必會帶來一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室,使公司在競爭中處在不敗之地。?5、公司經(jīng)濟(jì)性、賺錢性和收獲能力經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測:?年營業(yè)收入:50萬元

年營業(yè)總成本：40萬元?年利潤：１0萬元

所交所得稅：２.7萬

稅后利潤：７.3萬

提取盈余公積：1.０1萬?可分派利潤：6.29萬?投資回收期：３年

6、公司團(tuán)隊公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其別人員向社會公開招聘。其中:法定代表人(兼總經(jīng)理）1名負(fù)責(zé)平常經(jīng)營管理;財務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)解決；監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財務(wù)監(jiān)管；員工５人負(fù)責(zé)公司的平常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動,其中招聘深資質(zhì)的美容師1名,其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。

7、投資公司的回報總投資額為20萬元人民幣注冊資金為20萬元人民幣出資情況：法定代表人出資１0.1萬元人民幣,占投資比例的55%；其余9.9萬元由3人平均投資,占投資比例的4５%。出資方式:所有以貨幣資金投入。繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個月（即工商查名成功后)所有到位。經(jīng)營期限：5年資金的重要用途:購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等）、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費等。7、公司回報：公司預(yù)計將在3年即可收回投資成本,并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。?ＩII、目錄（商業(yè)計劃書正文目錄）（略)

1、行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)……６

２、市場調(diào)研和分析………………73}0E2{２h．^'j

3、公司的經(jīng)濟(jì)性…………………7-8?4、經(jīng)營計劃………8-9

５、設(shè)計和開發(fā)計劃………………9-１０

6、規(guī)劃和營計劃…………………１0-11?7、管理團(tuán)隊………1１-１3

８、財務(wù)計劃及相關(guān)報表………１3,16－18

9、關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)………1４?10、總?cè)粘瘫怼?4?Ⅳ、商業(yè)計劃書正文

1、行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)

1)行業(yè):屬消費行業(yè),重要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相稱劇烈。為此在合理合法的經(jīng)營下，不斷打造服務(wù)品牌,以服務(wù)帶動人，以創(chuàng)新的理念，追求時尚，給公司帶來生機(jī)和潛力。?2）公司法定組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理監(jiān)事財務(wù)員工?３)產(chǎn)品或服務(wù):公司狠抓服務(wù)質(zhì)量,不斷追求創(chuàng)新,在服務(wù)上做到“以人為本、誠信待客”,讓每一位消費者滿意而歸，不斷增長消費者的回頭率。

４）進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略:公司打算先對市場進(jìn)行預(yù)測,擬定合理的消費價位,并經(jīng)常了解顧客的需求；等公司初見成效后，再增長服務(wù)項目，提高服務(wù)競爭力,以絕對優(yōu)勢打敗其他經(jīng)營者，從而擴(kuò)大影響面，視情況可開設(shè)連鎖店,使公司業(yè)績更加輝煌。

市場調(diào)研和分析1）消費者：中青年消費者，追求時尚、完美者。?2）市場大小和趨勢:以長橋地區(qū)為主,梅隴地區(qū)為輔,向周邊地區(qū)擴(kuò)展，在此后五年內(nèi)開設(shè)一至二家連鎖店。隨著該地區(qū)文化和商業(yè)街的建成與座落，將會有更多的顧客,公司將得到更大的商機(jī)。

3)競爭和競爭優(yōu)勢目前為止，該地區(qū)沒有中高檔的美容美發(fā)公司，隨著商業(yè)樓的建立,大量居民不斷涌入,給公司帶來了良機(jī)與挑戰(zhàn)，該公司的落成將會給消費者帶來更大的收益，只要價格合理，服務(wù)周到，她們怎能舍近就遠(yuǎn)呢？讓消費者用錢容易，享受滿意。達(dá)成顧客與公司雙贏的目的。?4)估計的市場份額和營業(yè)額：根據(jù)保守的預(yù)測日平均營業(yè)額在1400元左右。

5)連續(xù)的市場評估:據(jù)預(yù)測公司的目前市場具有相稱的份額,隨著居民生活水平的不斷提高，人們將越來越注重自身的氣質(zhì)、外表、形象，做到內(nèi)在氣質(zhì)與外表形象的有機(jī)統(tǒng)一，公司的創(chuàng)建正適應(yīng)她們這方面的追求。?３、公司的經(jīng)濟(jì)性

１)毛利和營業(yè)利潤年利潤10萬元稅后利潤7.3萬元可分派利潤6．2９萬元

2)利潤的潛力和賺錢連續(xù)時間年利潤１0萬元所得稅2.７萬元稅后利潤７.3萬元估計公司的賺錢連續(xù)時間將在5——2０23左右,由于目前市場的不斷擴(kuò)大,有很大的發(fā)展空間。?3)固定成本、變動成本和混合成本年總成本40萬元固定成本25萬元變動成本１0萬元混合成本５萬元

４）達(dá)成盈虧平衡的月數(shù)4０個月

5)達(dá)成鈔票流為正的月數(shù)41個月

經(jīng)營計劃?1)營業(yè)總戰(zhàn)略公司宗旨:以人為本、服務(wù)至上、提供一流服務(wù)公司經(jīng)營范圍:美容、美發(fā)?２）定價:與市場上其他合法經(jīng)營者的價格保持本吻合,同時根據(jù)自創(chuàng)品牌服務(wù),可適應(yīng)提高價位，且建立相稱廣泛的價格體系。

３）營業(yè)戰(zhàn)術(shù):公司將采用不同的定價策略,建立不同的價格體系,門面的裝飾別俱一格，印制各種海報，招攬顧客;同時在店內(nèi)可以運用音響等輔助設(shè)備,播放高質(zhì)量高品位的音碟，以及將各種著名美發(fā)師的加盟情況進(jìn)行公布，做到耳聞一新;讓消費者具有試?yán)?、試消費的感覺,快樂健康地享受該有的人生。?４)服務(wù)和保證原則:公司“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)取勝。保證消費者得到高品位享受的同時,外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)得到更好的升華。?5)廣告和營業(yè)公關(guān)：及時在門面里張貼著名理發(fā)師設(shè)計的,展現(xiàn)時代新形象的品牌，保證消費者耳目一新。同時借助于現(xiàn)代公司“6S”公共理念,開展具有自己特色的營業(yè)公關(guān)，從而不斷提高公司的形象。?5、設(shè)計和開發(fā)計劃?1)開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)：為了使?fàn)I業(yè)更好，將考慮在周邊地區(qū)條件合適,資金允許的條件下，開設(shè)一至二家理發(fā)網(wǎng)點。?2)困難和風(fēng)險：任何一個新公司的創(chuàng)建均會受到來自同行業(yè)及不法分子的競爭；同時假如大家都看好該地段、文化優(yōu)勢，紛紛建立類似公司,則會形成強(qiáng)強(qiáng)競爭，那會給公司帶來一定的沖擊,將會不可避免影響公司的效益。??3)設(shè)計改善和新品牌的推出：公司必須了解合適的消費人群,分中檔、高檔,及時提供不同消費者的需求;同時也要不斷不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，讓自己的拳頭品牌生根、開花、結(jié)果。?4)成本(以月為記錄期限)：總成本：３.3萬元其中低值易耗品:０.30萬元水電費:０.05萬元營業(yè)稅:０．2萬元管理費：其中：工資及各種附加2.3萬元；辦公費:0.05萬元;房租：0.3萬元；不可預(yù)見費0.１萬元。

５）所有權(quán)問題：公司章程、共同組建公司協(xié)議、房屋租賃協(xié)議、驗資報告、出資清單等。

規(guī)劃和營業(yè)計劃

1)營業(yè)周期：每周一至七，天天早上9:00至晚上10：00止。

2)地理位置:公司擬所在地是徐匯區(qū)長橋地區(qū)龍臨路，該地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，鄰邊環(huán)境居民樓、商務(wù)樓較多，逐步建設(shè)成小型商業(yè)化、文化街。

３)設(shè)施改善和條件:店鋪通過裝修后，給人的感覺耳目一新，從外表看不俗又不失高雅，給人一種流連往返的清醒,從而會產(chǎn)生一種消費的理念。?4)戰(zhàn)略和計劃:公司會給消費者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的消費環(huán)境，滿足中高檔層次的消費需求。

5)規(guī)章和法律問題：公司驗資后,辦理銀行基本帳戶和專用帳戶，申請工商營業(yè)登記,以及到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記,做到合法經(jīng)營,遵章辦事。

管理團(tuán)隊?1）組織總經(jīng)理監(jiān)事財務(wù)員工

2）重要管理人員：總經(jīng)理的職權(quán)：①負(fù)責(zé)召開股東會，并向股東報告工作;②執(zhí)行股東會決議；③決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;④制定公司的年度財務(wù)方案，決算方案；⑤制定公司的利潤分派方案及填補虧損方案；⑥制定公司增長或減少注冊資金方案；⑦擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案;⑧制定公司的基本管理制度；⑨修改公司章程;⑩股東會授予的其他職權(quán)。監(jiān)事的職權(quán)：①對總經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；②當(dāng)總經(jīng)理的行為損害公司的利益時,規(guī)定其予以糾正;③建議召開臨時股東會;④檢查公司的財務(wù)報表，若發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)的行為立即規(guī)定整改;?3）管理報酬和所有權(quán)總經(jīng)理每月薪金支付3５00元,監(jiān)事每月支付工付2５０0元,財務(wù)人員每月支付工資２023元,知名的美發(fā)師每月支付4０00元,外聘勞務(wù)工每月支付底薪800元,再按業(yè)績提取獎勵。

４)雇傭協(xié)議與其他協(xié)議:將與員工簽訂勞動協(xié)議，外來勞務(wù)人員與職介所訂立用工協(xié)議,員工在崗位盡職盡力，將視業(yè)績提成一定比例的獎勵。

5）股東會：由于公司屬于小規(guī)模公司,不設(shè)董事會,只設(shè)股東會。①決定公司的經(jīng)營方針和有關(guān)投資計劃;②審議和批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；③審議和批準(zhǔn)公司的年度利潤分派方案和填補虧損的方案；④對公司增長或減少注冊資本作出決議。對股東向股東以外人員轉(zhuǎn)讓出資作出決議；⑤對公司合并、分立、變更形式、解散和清算等事項作出決議。⑥其他重要事項。?６)專業(yè)顧問和服務(wù)支持：請“上海申大會計師事務(wù)所有限公司”進(jìn)行驗資審計。8、財務(wù)計劃（教材119－１20頁)?1)預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表

2）預(yù)計利潤表3）預(yù)計鈔票流分析4)成本控制和盈虧平衡分析?9、關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)：公司經(jīng)營業(yè)績來自同行業(yè)競爭的威脅之大，同時由于消費觀念尚未完畢形成,在創(chuàng)業(yè)階段會虧損或賺錢甚少,作為經(jīng)營者要作好比較充足的準(zhǔn)備，“萬事開頭難”作為經(jīng)營的警鐘。?10、總?cè)粘瘫?

主要事項

完畢時間?備注:?租房1月1日至1月１0日

裝修店面添置設(shè)備１月11日至1月3０日公司設(shè)立1月31日至２月２8日

工商辦照1個月辦理美容美發(fā)許可證3月1日至4月1日購買理發(fā)美容用品2月20日至3月１７日?公司開張3月1８日??Ⅴ、附錄

1、公司行為準(zhǔn)則：

1）以人為本，微笑服務(wù),將消費者的滿意度放在首位;?2）以消費者的需求為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費者滿意而歸；?3)同事間互相理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使公司具有向心力、凝聚力；

４）積極參與社會各種公益活動；

５)遵章守紀(jì)，合法經(jīng)營。

2、報表：預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表;預(yù)計利潤表預(yù)計鈔票流量表?！缎」竟芾怼沸纬尚钥己藘宰鳂I(yè)３總結(jié)發(fā)言提綱和重要發(fā)言內(nèi)容：王亮發(fā)言：第九章小公司市場營銷通過本章的學(xué)習(xí),了解小公司營銷主體的界定；顧客忠誠度;定價的方法與技巧；管理品牌、廣告和促銷；掌握產(chǎn)品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略;定價的基本依據(jù);定價與信用策略;渠道設(shè)計決策;重點掌握小公司市場營銷的特點；分銷渠道的含義、作用與類型。一.小公司市場營銷概述小公司的市場營銷具有四個特點：貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場需求；經(jīng)營靈活、適應(yīng)市場變化的能力強(qiáng);經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”是小公司生命力的基石；競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。二．顧客忠誠度和產(chǎn)品策略小公司的市場營銷就是要培養(yǎng)顧客忠誠度和對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意。顧客的購買決策是一個過程，其中影響消費者行為的重要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次涉及文化、社會、個人和心理因素。產(chǎn)品具有極其豐富的內(nèi)涵，一般而言一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成：實體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品又包具有五個層次的價值:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、盼望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。一個制造商或經(jīng)銷商提供應(yīng)顧客的一組產(chǎn)品被稱為產(chǎn)品組合。產(chǎn)品組合一般可從其寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性四個方面進(jìn)行分析。此外此處要重點掌握產(chǎn)品線的一系列闡述,作為一個新的概念來結(jié)識。任何一個產(chǎn)品和生物同樣也有一個生命周期的問題,在產(chǎn)品的生命周期里面要注意不同周期內(nèi)的營銷策略是不同的。小公司也有新產(chǎn)品開發(fā)這一業(yè)務(wù),這一業(yè)務(wù)過程由兩個部分組成:一是產(chǎn)品化的過程；二是市場化的過程。三．小公司的定價與信用策略小公司的定價依據(jù)為選擇定價目的、確認(rèn)需求對價格的響應(yīng)關(guān)系、估計成本對需求變動的響應(yīng)限度和分析競爭者成本、價格和提供物。定價的基本方法重要有三種類型：成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。小公司的定價與信用策略也有很大的關(guān)系,信用策略不僅會影響公司的收益和鈔票周轉(zhuǎn)，并且會影響銷售數(shù)量和市場份額,是公司重要的促銷手段。注意這里的信用涉及消費者信用和商業(yè)信用兩種。影響信用策略選擇的因素有：公司類型、競爭對手的信用政策、顧客的收入水平和公司可用的流動資本數(shù)量。四．分銷渠道策略小公司作為產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售者同樣也涉及到分銷渠道的問題。要設(shè)計一個分銷系統(tǒng)一方面要確認(rèn)系統(tǒng)的目的和功能分派,另一方面要辨認(rèn)重要的分銷系統(tǒng),公司還必須對重要的分銷系統(tǒng)進(jìn)行評價。五.管理品牌、廣告和促銷品牌是產(chǎn)品決策的重要因素之一。在產(chǎn)品決策中，公司要決定是否使用品牌、使用何種品牌以及如何在產(chǎn)品中使用品牌。管理品牌重要涉及品牌的創(chuàng)建、定位、維護(hù)以及品牌忠誠度的培養(yǎng)。公司在決定向顧客提供合適的產(chǎn)品、適合的價格和適合的地點之后,還需要決定如何向現(xiàn)有和潛在的顧客、零售商、供應(yīng)商以及其他利益有關(guān)的群體和公眾傳播營銷信息。這就需要運用營銷傳播工具組合涉及：廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等與潛在顧客進(jìn)行有效溝通。公司對廣告活動的管理重要涉及擬定廣告目的、設(shè)計廣告信息、選擇傳播媒體、制定廣告預(yù)算和評價廣告效果等。裘志梁發(fā)言:小公司的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理通過本章的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)的基本過程；電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu);小公司如何實行電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷；供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景；掌握電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特性；網(wǎng)絡(luò)營銷策略；ERＰ的特點和重要功能；ERＰ應(yīng)用效益;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能;客戶關(guān)系管理與ERP和SCM的整合；重點掌握公司資源計劃的概念;供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容;客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。一.電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者減少成本的需求。應(yīng)從以下三個方面理解電子商務(wù):狹義電子商務(wù)是指以電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易；廣義則是上述的定義所說的;電子商務(wù)是一個電子化的過程,是一個漸進(jìn)和長期的過程。電子商務(wù)重要由基本應(yīng)用階段和高級應(yīng)用階段的五個基本功能模塊構(gòu)成。其中基本應(yīng)用階段涉及電子商務(wù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)營銷初級階段，高級應(yīng)用階段涉及公司資源計劃(ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM)。電子商務(wù)過程也表現(xiàn)為三個基本階段:即交易前階段、交易中階段和交易后階段?；A(chǔ)電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)達(dá)成應(yīng)用都是建立在其基本規(guī)則和技術(shù)基礎(chǔ)之上的。在此基礎(chǔ)之上,小公司要從以下方面實行電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷：積極關(guān)注、全面規(guī)劃、分布實行和重點突破以及效益驅(qū)動。二.小公司與網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷有很多的本質(zhì)的特性，小公司也有自身的特點,這兩者的結(jié)合產(chǎn)生了小公司的一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策略涉及網(wǎng)上市場調(diào)研策略、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略等。三.電子商務(wù)的應(yīng)用——公司資源計劃與供應(yīng)鏈管理公司資源計劃是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),集合公司內(nèi)部的所有資源,進(jìn)行有效的計劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。ERP重要涉及生產(chǎn)控制管理模塊、物流管理模塊、財務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊。所謂供應(yīng)鏈管理就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對從原材料供應(yīng),到工廠制造，到物資儲運,再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成（整合)化管理的過程。供應(yīng)鏈的設(shè)計和管理，在總體上可以分為三個層級，即公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈、公司之間的供應(yīng)鏈和全球市場范圍的供應(yīng)鏈。四.小公司的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理一般被描述為運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提高客戶資源價值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)一般由銷售管理子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng)等四個基本功能模塊組成。特別的,客戶關(guān)系管理與ERP和SCM的整合，重要涉及觀念整合、技術(shù)整合和業(yè)務(wù)流程整合以及三者之間的整合。由于技術(shù)上的難度,這一章重要是從大方向上進(jìn)行掌握。張躍俊發(fā)言:第十一章小公司人才戰(zhàn)略通過本章的學(xué)習(xí),了解小公司的職務(wù)分析;小公司人才選聘渠道及程序;小公司人才培訓(xùn)；小公司用人方略;小公司的人力資源規(guī)劃;勞動關(guān)系；員工租賃；掌握人力資源的含義和特點；人本管理思想;小公司選聘人才的原則；小公司內(nèi)部人才的類型；重點掌握小公司人才開發(fā)的途徑;小公司人才引進(jìn)應(yīng)遵循的原則、引進(jìn)的方法以及應(yīng)考慮的問題；小公司的人才激勵。一．以人為本的管理思想人力資源,是指一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù),對于公司來說，就是指那些有正常智力、可以從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。人力資源不再把人看作一種“勞動要素”,而是將人視為一種資源，與物質(zhì)資源、信息資源構(gòu)成公司的三大資源。人力資源具有的特點為：依附性，戰(zhàn)略性，稀缺性，無限性,社會性,時效性，能動性，周期性與磨損性。人力資源管理就是公司通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)成公司發(fā)展的一種管理行為。人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進(jìn)而充足發(fā)揮人力資源的所有效能的影響與作用。人本管理的層次:情感溝通,決策溝通，自主管理,人才開發(fā)，公司文化。二.人才的開發(fā)與引進(jìn)人才開發(fā)的劣勢：知名度低,條件差,沒有安全感，對小公司的結(jié)識存在誤區(qū)。人才開發(fā)的優(yōu)勢：不拘一格降人才，報酬靈活。人才開發(fā)的途徑:聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員,與大公司協(xié)作,人才引進(jìn),人才引進(jìn)應(yīng)遵循的原則:合用原則，按勞分派原則，超前性原則,引進(jìn)人才時應(yīng)注意的問題:切忌打價格戰(zhàn)，切忌人才高消費,切忌過于超前，引進(jìn)人才數(shù)量要適中。三．人才的選聘與培訓(xùn)小公司人才選聘的原則：德才兼?zhèn)?不拘一格，能力至上,內(nèi)部優(yōu)先,不求全責(zé)備,知人善任，擇崗定人。小公司職務(wù)分析可以廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域，比如員工招聘,績效考評,薪酬設(shè)計，員工培訓(xùn)。小公司人才選聘請渠道:就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，廣告招聘,內(nèi)部選拔,個人推薦。小公司人才培訓(xùn)的基本原則:建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工積極參見學(xué)習(xí)和培訓(xùn),預(yù)先制定培訓(xùn)所要達(dá)成的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提倡積極學(xué)習(xí)和培訓(xùn),要讓員工從培訓(xùn)中有收獲和滿足感,培訓(xùn)的方式、方法要適當(dāng),因勢利導(dǎo),因材施教。小公司人才培訓(xùn)的內(nèi)容涉及:技能、知識和態(tài)度培訓(xùn)。其程序有:擬定培訓(xùn)需求,準(zhǔn)備培訓(xùn)計劃,擬定培訓(xùn)目的，選擇培訓(xùn)方法,實行培訓(xùn)計劃，，效果評估,制定新的培訓(xùn)計劃。四.人才的使用與激勵小公司人才使用的方式:指派與委任，協(xié)議聘任，考試錄用,選舉。小公司的用人方略:樹立對的的識才觀念,善于挖掘“潛在”人才，因事?lián)袢恕⒘坎配浻?，德才兼?zhèn)洌松迫?、用人所長，相對穩(wěn)定、時間考驗,嚴(yán)愛相濟(jì)、指導(dǎo)幫助,促進(jìn)人才的合理交流。小公司人才激勵的方法總體說來,小公司的激勵可以分為兩大類，一類是物質(zhì)激勵，一類是精神激勵。精神激勵就涉及抱負(fù)激勵、目的激勵、楷模激勵、培訓(xùn)激勵、任務(wù)激勵、組織激勵、制度激勵、榮譽激勵、參與激勵、感情激勵、環(huán)境激勵、績效信息激勵。五.小公司的人力資源規(guī)劃是指為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的,根據(jù)公司的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運用科學(xué)的方法,對小公司未來人力資源的需求和供應(yīng)狀況進(jìn)行分析和估計,擬定未來需求和供應(yīng)之間也許存在的差異，為小公司未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。涉及:崗位職務(wù)規(guī)劃,人員補充規(guī)劃,培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，人員配備規(guī)劃，人員晉升規(guī)劃,薪酬規(guī)劃，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。小公司制定人力資源規(guī)劃的原則:人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應(yīng),人力資源規(guī)劃的制定必須注意與公司戰(zhàn)略之間的銜接,滿足公司與員工共同發(fā)展的需要。彭捷發(fā)言：第十二章小公司創(chuàng)新通過本章的學(xué)習(xí)，了解公司創(chuàng)新的一般特點、優(yōu)勢和制約因素;小公司創(chuàng)新的基本內(nèi)容;小公司工藝創(chuàng)新的含義和內(nèi)容；掌握公司創(chuàng)新的理念;小公司產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略;小公司服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容、類型及服務(wù)創(chuàng)新的方法；重點掌握小公司技術(shù)創(chuàng)新的含義、類型;公司生命周期不同階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇；小公司管理創(chuàng)新的含義、內(nèi)容和基本思緒;管理思想創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思緒。一.小公司創(chuàng)新的理論與實踐小公司創(chuàng)新的優(yōu)勢：是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新，更注重實效,有較好的組織保障,業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證，政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。小公司創(chuàng)新的制約:信息不暢通的制約，資金局限性的制約，人才缺少的制約，環(huán)境不良的制約,小公司創(chuàng)新的基本內(nèi)容涉及兩個方面：技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新。二.小公司的技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新就是指公司將新的知識與技術(shù)用于公司的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以發(fā)明和實現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價值和公司利潤為目的的活動。公司技術(shù)創(chuàng)新活動來源于新知識、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用；公司技術(shù)創(chuàng)新活動是一個動態(tài)的過程。產(chǎn)品創(chuàng)新的策略：主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新策略,派生產(chǎn)品創(chuàng)新策略,系列化產(chǎn)品創(chuàng)新策略,不同生命周期產(chǎn)品的創(chuàng)新策略。小公司服務(wù)創(chuàng)新的基本方法：“工業(yè)化-密切關(guān)系”法，無形服務(wù)和有形展示相結(jié)合的方法，服務(wù)內(nèi)容加、減法,個性化服務(wù)方法，服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新方法。三．小公司的管理創(chuàng)新可以理解為是為了更有效的運用公司內(nèi)外資源以實現(xiàn)公司目的而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程，或者說,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實行，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。小公司管理創(chuàng)新的基本思緒:建立有效的管理機(jī)制,激發(fā)公司技術(shù)創(chuàng)新的潛能，建立公司的戰(zhàn)略管理,加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理，走公司管理信息化之路。四.小公司管理組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新是公司為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新規(guī)定，實現(xiàn)公司內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置,形成新的任務(wù)實行共同體，從而對公司組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。組織創(chuàng)新的內(nèi)容涉及形式、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和流程創(chuàng)新四種。公司管理制度創(chuàng)新就是將公司視作一個有機(jī)體,為了實現(xiàn)公司的既定目的，并實現(xiàn)公司內(nèi)部資源與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，進(jìn)而在財產(chǎn)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu),運營機(jī)制和管理規(guī)范等方面的一系列制度安排。二、對小組其他同學(xué)總結(jié)要點的記錄:１、王亮同學(xué)：了解小公司營銷主體的界定;顧客忠誠度；定價的方法與技巧;管理品牌、廣告和促銷;掌握產(chǎn)品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略；定價的基本依據(jù);定價與信用策略；渠道設(shè)計決策;重點掌握小公司市場營銷的特點；分銷渠道的含義、作用與類型。2、裘志梁同學(xué):了解電子商務(wù)的基本過程；電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)；小公司如何實行電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷;供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景;掌握電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu);網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特性;網(wǎng)絡(luò)營銷策略；EＲP的特點和重要功能；ＥRP應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能;客戶關(guān)系管理與ERＰ和SCM的整合；重點掌握公司資源計劃的概念；供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容；客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。3、張躍俊同學(xué):了解小公司的職務(wù)分析；小公司人才選聘渠道及程序；小公司人才培訓(xùn);小公司用人方略；小公司的人力資源規(guī)劃;勞動關(guān)系;員工租賃;掌握人力資源的含義和特點;人本管理思想;小公司選聘人才的原則;小公司內(nèi)部人才的類型;重點掌握小公司人才開發(fā)的途徑；小公司人才引進(jìn)應(yīng)遵循的原則、引進(jìn)的方法以及應(yīng)考慮的問題；小公司的人才激勵。4、彭捷同學(xué)：公司創(chuàng)新的一般特點、優(yōu)勢和制約因素；小公司創(chuàng)新的基本內(nèi)容;小公司工藝創(chuàng)新的含義和內(nèi)容；掌握公司創(chuàng)新的理念；小公司產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略;小公司服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容、類型及服務(wù)創(chuàng)新的方法；重點掌握小公司技術(shù)創(chuàng)新的含義、類型；公司生命周期不同階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇；小公司管理創(chuàng)新的含義、內(nèi)容和基本思緒；管理思想創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思緒。三、對小組其他同學(xué)總結(jié)的評價:以上四們同學(xué)的總結(jié)發(fā)言全面、具體、深刻。說明大家對9－12章的內(nèi)容已基本掌握,并形成了自己的見解和見解。《小公司管理》形成性考核冊作業(yè)4?1、公司的設(shè)立條件

個人獨資公司法第八條設(shè)立個人獨資公司應(yīng)當(dāng)具有下列條件：(一)投資人為一個自然人；