淺析：從新聞生產(chǎn)和消費(fèi)看傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型

淺析：從新聞生產(chǎn)和消費(fèi)看傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型

國際傳媒機(jī)構(gòu)很早開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，《紐約時報》的成功固然叫人歡欣鼓舞，《TheDaily》的失敗卻也像陰影一樣環(huán)繞。國內(nèi)眾多傳媒集團(tuán)紛紛推出門戶網(wǎng)站和數(shù)字化內(nèi)容，嘗試全媒體轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷。但相關(guān)實踐和討論主要集中在經(jīng)營戰(zhàn)略層面，忽略了更為根本的新聞生產(chǎn)和新聞消費(fèi)。報紙作為最早的大眾媒體，成就了新聞業(yè)的開端，時至今日，報紙的核心競爭力仍然在于新聞。電視尚可利用娛樂產(chǎn)品開拓利潤空間，廣播作為車載媒體的地位也相對穩(wěn)固，新媒體時代新聞生產(chǎn)和新聞消費(fèi)方式的變化卻不斷改變著新聞業(yè)的圖景。因此，傳統(tǒng)印刷媒體要把握數(shù)字化未來，必須分析在線新聞信息流和新聞消費(fèi)趨勢，優(yōu)化新聞生產(chǎn)實踐，以此尋找破局之道。在線新聞信息流新媒體時代，免費(fèi)數(shù)字信息容量大幅增長，數(shù)字新聞的消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)不再是新聞生產(chǎn)和新聞發(fā)布的壟斷者，更多非傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)加入競爭，使傳統(tǒng)媒體的市場份額在線上和線下同時受到擠壓。從新聞生產(chǎn)的角度來看，當(dāng)前的在線新聞網(wǎng)站主要分為三類：傳統(tǒng)媒體的在線新聞網(wǎng)站、新聞聚合網(wǎng)站和新聞索引網(wǎng)站。傳統(tǒng)媒體在線新聞網(wǎng)站主要依靠通訊社和自身新聞生產(chǎn)系統(tǒng)作為信息源，其中記者和編輯仍然是主要的新聞生產(chǎn)者，同時也鏈接其他在線新聞網(wǎng)站的信息作為補(bǔ)充。新聞聚合網(wǎng)站的典型代表是赫芬頓郵報，采用24小時新聞流和精英博客評論的形式，一方面綜合傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)的信息并加以再生產(chǎn)，另一方面以不同于主流媒體的政治觀點(diǎn)突圍，目前已經(jīng)成長為全球最大的英語新聞網(wǎng)站，并從低成本的新聞聚合走向原創(chuàng)新聞生產(chǎn)，甚至在最近一屆普利策獎中有所斬獲。新聞索引網(wǎng)站主要是指門戶網(wǎng)站和搜索引擎的新聞頻道，普遍采用信息扒取技術(shù)搜集傳統(tǒng)媒體的新聞，由少數(shù)編輯進(jìn)行分類和注釋，以超鏈接的形式提供多種來源的新聞目錄，很少提供原創(chuàng)內(nèi)容。這三類網(wǎng)站構(gòu)成了在線新聞領(lǐng)域的權(quán)威網(wǎng)站，但用戶并不一定直接訪問這些網(wǎng)站，也可能通過其他交換性網(wǎng)站、社交媒體、移動終端應(yīng)用等交換節(jié)點(diǎn)，獲取鏈接并被引導(dǎo)向這些權(quán)威網(wǎng)站，由此在線新聞形成了“信息源——權(quán)威網(wǎng)站——交換節(jié)點(diǎn)”的信息流。③這一信息流模式是雙向的，社交媒體等交換節(jié)點(diǎn)同樣可能成為在線新聞的起點(diǎn)，逆流向權(quán)威網(wǎng)站和信息源。傳統(tǒng)媒體雖然在信息源和權(quán)威網(wǎng)站中仍占據(jù)較大比例，但新聞聚合網(wǎng)站和新聞索引網(wǎng)站憑借免費(fèi)模式脫穎而出，更有社交媒體和移動終端應(yīng)用等交換節(jié)點(diǎn)的合圍，共同偷走了傳統(tǒng)媒體的受眾和利潤。在線新聞消費(fèi)模式和在線新聞生產(chǎn)實踐大眾傳播時代，新聞消費(fèi)周期主要為一天兩次：早上閱讀報紙，晚上收看電視新聞節(jié)目。新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動新聞消費(fèi)向即時化發(fā)展，用戶隨時隨地都可以獲取新聞。同時，以往的新聞消費(fèi)主要是工作環(huán)境以外的，但計算機(jī)成為工作環(huán)境的基本配備以來，相當(dāng)多的人選擇在工作時間和工作地點(diǎn)獲取在線新聞。④人們在空閑時刻，也不再選擇翻閱報紙或雜志，而是打開智能手機(jī)或移動終端設(shè)備瀏覽在線新聞，移動化的硬件和軟件成就了移動化的新聞消費(fèi)模式。新聞消費(fèi)模式的即時化、工作化和移動化，使新聞的生命周期變得相當(dāng)短暫，在線編輯認(rèn)為2小時以上的新聞就進(jìn)入成熟期，4小時以上的新聞則徹底過時。⑤在線新聞網(wǎng)站必須通過不間斷的新聞生產(chǎn)保持其作為在線媒體的競爭力。這也迫使新聞生產(chǎn)周期更加向即時化發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的新聞采編流程。過往，記者需要走上街頭，尋找第一手信息，采訪相關(guān)人物，獲得至少兩個以上信息源的確認(rèn)，因而新聞生產(chǎn)周期較長。如今，原創(chuàng)報道的最佳選擇是在事件發(fā)生的當(dāng)時就進(jìn)行報道，其他新聞寫作則更加向新聞聚合方向發(fā)展，因為缺少時間進(jìn)行前期調(diào)研、交叉驗證和原創(chuàng)寫作，記者更多依賴通訊社、其他傳媒機(jī)構(gòu)等第二手信息源，甚至直接利用互聯(lián)網(wǎng)尋找新聞線索，生產(chǎn)整合式新聞。即時性以外，在線新聞生產(chǎn)的關(guān)鍵屬性還在于超鏈接文本、互動性和多媒體。其中，超鏈接文本是在線新聞應(yīng)用程度最高的一種屬性，有利于提供多種信息來源的多種觀點(diǎn)和背景信息。但在線媒體對互動應(yīng)用的開發(fā)并不充分，互動性功能也并未被受眾廣泛采納。相對傳統(tǒng)媒體的在線新聞網(wǎng)站而言，新聞聚合網(wǎng)站更愿意將受眾視作主動的公民，更有意愿開發(fā)互動應(yīng)用。多媒體則是在線新聞發(fā)展程度最低的一個屬性，八成以上的在線新聞仍采用文字形式。⑥用戶對在線新聞的這些技術(shù)屬性似乎也并不那么在乎，反而更看重在線新聞的可信度。⑦值得注意的是，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)的公信力仍然最受肯定，其在線新聞網(wǎng)站的公信力基本與其線下版本一致，這主要?dú)w功于專業(yè)化的新聞生產(chǎn)系統(tǒng)和品牌效應(yīng)，新聞索引網(wǎng)站也同樣被認(rèn)為是公正、客觀和沒有偏見的，新聞聚合網(wǎng)站則由于缺少專業(yè)記者和編輯，因而公信力最低。⑧公民新聞的崛起和新聞職業(yè)認(rèn)同的變化早在大眾傳播時代，傳統(tǒng)媒體就被批評深受政經(jīng)力量的影響，致使新聞生產(chǎn)趨于同質(zhì)化，無法為公民和弱勢群體發(fā)聲。Web2.0時代以來，用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UserGeneratedContent，簡稱UGC)模式的興起以及社交媒體的發(fā)展，帶動了公民記者的產(chǎn)生和公民新聞的崛起。社交媒體成為便捷的公共對話空間，公民記者在公共議題上對傳統(tǒng)媒體的報道展開批評，表達(dá)區(qū)別于主流傳統(tǒng)媒體的立場，平衡了公民和傳統(tǒng)媒體之間的權(quán)利關(guān)系。與此同時，參與式新聞的誕生也使公民直接參與到新聞生產(chǎn)過程中，成了新聞的合作生產(chǎn)者，組織化的新聞生產(chǎn)向社會化的新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，⑨促進(jìn)了公民參與和社會權(quán)利結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。在公民新聞崛起的過程中，新聞專業(yè)主義理念和新聞職業(yè)認(rèn)同也在不斷轉(zhuǎn)型?！翱陀^性”是當(dāng)代新聞專業(yè)主義理念的核心，但新媒體時代新聞的無所不在降低了新聞本身的價值，新聞如果還是停留在“事實”陳述層面，將很難吸引用戶的注意力。《達(dá)拉斯早報》CEO的觀點(diǎn)是：在線新聞要聚焦于PICA，即觀點(diǎn)(Perspective)、解釋(Interpretation)、情境(Context)、分析(Analysis)。換言之，新聞價值不再僅僅包括事實驗證和信息整合，同時也包括對事件意義的解釋和提供平衡的觀點(diǎn)。⑩大部分傳統(tǒng)媒體已分離出單獨(dú)的部門來操作在線新聞，形成了在線新聞編輯室。數(shù)字化部門一開始可能僅為技術(shù)部門，但隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，在線新聞編輯室已經(jīng)發(fā)展出包括記者、編輯和技術(shù)人員在內(nèi)的完整架構(gòu)，原來服務(wù)于記者和編輯的技術(shù)團(tuán)隊更是成為核心力量，即使是繼續(xù)操作印刷版本新聞產(chǎn)品的記者和編輯，也被要求掌握更多的數(shù)字化技能。在傳媒機(jī)構(gòu)中，權(quán)力層級越來越向有利于從事數(shù)字新聞工作者的方向發(fā)展，成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的記者將更加受到管理層肯定，始終抱有印刷媒體文化心態(tài)的記者將發(fā)現(xiàn)自己日益被孤立。⑾傳統(tǒng)媒體破局之道有學(xué)者預(yù)測，2018年，在線媒體的利潤將超越印刷媒體。⑿數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨和必由之路，但在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體尤其是報紙的核心競爭力仍然在于新聞，在于如何把握新聞消費(fèi)趨勢和優(yōu)化新聞生產(chǎn)實踐，在此基礎(chǔ)上，才有可能談?wù)撔碌纳虡I(yè)模式。《TheDaily》的失敗正在于：以經(jīng)營戰(zhàn)略先行，忽略了當(dāng)前的新聞消費(fèi)模式是否足以支撐這一商業(yè)模式，以及自身的新聞生產(chǎn)實踐是否足以改變當(dāng)前的新聞消費(fèi)模式。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體可進(jìn)行以下嘗試：控制新聞生產(chǎn)成本。傳統(tǒng)媒體在新媒體時代的主要競爭對手是新聞聚合網(wǎng)站、新聞索引網(wǎng)站和社交媒體。傳統(tǒng)媒體最大的吃虧點(diǎn)在于新聞生產(chǎn)成本，專業(yè)化的新聞生產(chǎn)系統(tǒng)不僅服務(wù)了自身，也服務(wù)了以自身作為信息源的新聞聚合網(wǎng)站和新聞索引網(wǎng)站。數(shù)字收費(fèi)墻的建立某種程度上可以減輕這一成本壓力，同時保護(hù)自身的第一手信息。但傳統(tǒng)媒體必須確保自身公信力、品牌和用戶忠誠度都足以支撐這一商業(yè)模式。如若不然，不如嘗試投資其他渠道，彌補(bǔ)新聞生產(chǎn)的成本支出，或利用新媒體時代信息源的豐富性和數(shù)字化技術(shù)的便捷性，提高新聞生產(chǎn)的效率。分化新聞生產(chǎn)策略。新聞消費(fèi)模式的即時化、工作化和移動化，增加了新聞消費(fèi)的可能性和多樣性，推動在線新聞生產(chǎn)向更為即時性的方向發(fā)展。但用戶在消費(fèi)新聞時仍然更看重新聞的可信度。要解決即時性和可信度之間的矛盾，傳統(tǒng)媒體可以嘗試將在線新聞編輯室拆分為兩個小組，一組專門生產(chǎn)即時性新聞，重在發(fā)掘突發(fā)性公共議題，全天候即時更新，以突出的標(biāo)題和導(dǎo)語在最快時間吸引用戶注意，并適當(dāng)利用第二手信息源；一組專門生產(chǎn)精選的新聞，重在生產(chǎn)對用戶有吸引力的深度新聞，采用傳統(tǒng)的原創(chuàng)采編流程，適當(dāng)延長新聞生產(chǎn)周期。⒀此外，加強(qiáng)對新聞事實的交叉驗證，尤其是即時性新聞的事后審讀和精選新聞的事前審讀，在新聞生產(chǎn)的即時性和可信度之間達(dá)成平衡，確保傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢。開發(fā)在線新聞技術(shù)。在線新聞的互動性和多媒體性仍未得到完全開發(fā)。首先，傳統(tǒng)媒體應(yīng)將用戶反饋視為提升新聞質(zhì)量和多元性的手段，引導(dǎo)更多用戶成為合作生產(chǎn)者，推動參與式新聞的發(fā)展，尤其是在重大事件的報道上，充分利用用戶的高參與度；其次，根據(jù)受眾特點(diǎn)打造相應(yīng)的互動應(yīng)用，創(chuàng)建志趣相投的新聞生產(chǎn)社群，促進(jìn)新聞編輯室、精英作者和用戶之間的互動對話；再者，在多媒體性上，以數(shù)據(jù)新聞和創(chuàng)新的視覺故事打造更好的新聞產(chǎn)品，開發(fā)應(yīng)用程序以方便記者和編輯在多平臺上自動發(fā)布同樣內(nèi)容、不同格式的新聞。注釋：①PewResearchCenter'sProjectforExcellenceinJournalism.(2012).TheStateoftheNewsMedia2012.RetrievedFeb09，2013，/②中國廣告協(xié)會報刊分會：《2012年10月中國報紙廣告環(huán)比下滑41.7%》，中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心，，2012年12月22日③Weber，M.S.，&Monge，P.(2011).Theflowofdigitalnewsinanetworkofsources，authorities，andhubs.JournalofCommunication，61(6)，1062-1081④Boczkowski，P.J.(2010).Newsatwork:Imitationinanageofinformationabundance.Chicago:UniversityofChicagoPress⑤⒀Boczkowski，P.J.(2009).Rethinkinghardandsoftnewsproduction:Fromcommongroundtopergentpaths.JournalofCommunication，59(1)，98-116⑥Steensen，S.(2011).Onlinejournalismandthepromisesofnewtechnology.JournalismStudies，12(3)，311-327⑦Chung，D.S.(2008).Interactivefeaturesofonlinenewspapers:Identifyingpatternsandpredictinguseofengagedreaders.JournalofComputer‐MediatedCommunication，13(3)，658-679⑧Chung，C.J.，Nam，Y.，&Stefanone，M.A.(2012).ExploringOnlineNewsCredibility:TheRelativeInfluenceofTraditionalandTechnologicalFactors.JournalofComputer-MediatedCommunication，17(2)，171-186⑨張志安：《新聞生產(chǎn)的變革：從組織化向社會化——以微博如何影響調(diào)查性報道為視角的研究》[J]，《新聞記者》，2011年第3期⑩Christensen，C.M.，Skok，D.，&Allworth，J.(2012).BreakingNews:Masteringtheartofdisruptiveinnovation.NiemanRepo