淺析：互聯(lián)網(wǎng)思維的五大原則

淺析：互聯(lián)網(wǎng)思維的五大原則

【原則一】專注：畢其功于一役，做到極致?傳統(tǒng)工業(yè)時代各類資源處于稀缺狀態(tài)，專注并非成功的必要條件；而在互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務極大豐富，若是無法在某一個點上脫穎而出，就注定無法給用戶留下印象。?

?專注并非簡單指企業(yè)要專注于辦公軟件、房地產(chǎn)、營銷等某一個市場領域，而是要更加聚焦，找到該領域突出的用戶痛點，將有限的人力、物力、財力投入其中尋求突破，其他方面則可以不求最好，甚至不做。京東一直在砸重金自建物流體系，它所能提供的優(yōu)質(zhì)配送服務體驗就是那個極為有力的點。前一陣京東推出了以配送快為賣點的系列漫畫廣告，雖然不無夸張，但天貓對此束手無策?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)時刻面臨巨頭威脅，只有專注才有可能在某一個細分領域做到深入，建立起競爭壁壘。?

?【原則二】無界：專業(yè)與人文，理性與感性的交匯?無界也可以稱作“跨界”，要突破傳統(tǒng)工業(yè)時代那套講究精準、嚴密、控制的思維模式，尋找到專業(yè)與人文、理性思維與感性思維的交叉點。?

?互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上是一種感性主導的思維模式。互聯(lián)網(wǎng)由無數(shù)節(jié)點連接構(gòu)成，其無中心、無邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)十分類似人的大腦神經(jīng)和血管組織。傳統(tǒng)邏輯思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變，意味著從線性到混沌、從因果到相關的轉(zhuǎn)變，更加依賴經(jīng)驗、直覺，而非理性的計算。?

?互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需要將兩種思維模式打通融合，更好地滿足用戶的功能需求與情感需求。在產(chǎn)品研發(fā)、制造等階段，仍需要嚴謹?shù)睦硇运季S和邏輯思維；但從把握用戶痛點的角度，又必須借助感性的力量洞察人性。張小龍曾說，產(chǎn)品經(jīng)理要成為一個文藝青年。??【原則三】精益：迭代推進，臻于完備?精益是指先將核心部分推出，然后基于用戶、市場的需求，分階段迭代推進，最終臻于完備。一切準備就緒后登臺亮相的圣母瑪利亞模式已經(jīng)不再適用。?

?微信在推出后1年內(nèi)迭代開發(fā)44次；小米手機每周都有四五十個BUG(漏洞)要修改；51信用卡更是將精益模式做到極致，想法初步成型后，5個人封閉開發(fā)15天，第一個版本的產(chǎn)品就已經(jīng)上線，在此基礎上根據(jù)用戶需求不斷迭代更新……從某種意義上說，蘋果手機也只是一個半成品，用戶買回手機后需要根據(jù)自己的興趣和需求增加不同的APP，不同人的手機就此“生長”出了不同的個性。?

?企業(yè)的融資也可以采用迭代推進的精益模式。拋開雷軍等明星創(chuàng)業(yè)團隊之類的“特例”不談，如果一家初創(chuàng)企業(yè)的能力難以一下子被投資人看到，完全可以設置更為精細的階段性融資目標。投資原本就分為天使、VC、PE，A輪、B輪，這說明投資人對項目的認可和對風險的承受也是迭代遞進的，追求“一口吃成個胖子”既不現(xiàn)實，也未必有利于企業(yè)發(fā)展。?

?【原則四】媒體化：有愛就有傳播?用互聯(lián)網(wǎng)思維打造的產(chǎn)品天然具有媒體屬性，因為它們有兩個特點：一是極致的產(chǎn)品體驗；一是強烈的情感訴求。Roseonly為什么會被傳播？盡管有噱頭，但它的玫瑰花確實是從厄瓜多爾進口的，產(chǎn)品做到了極致。另一方面，在產(chǎn)品及傳播過程中讓用戶感覺“有愛”，這也是企業(yè)或產(chǎn)品贏得傳播的關鍵。?

?企業(yè)永遠將麻煩與風險留給自己，才能讓用戶尖叫。喬布斯對蘋果電腦的開機速度一再提出要求，他說電腦的開機速度提升10秒，每年就可以少浪費100個美國人的壽命，其背后就是對用戶的“愛”。傳統(tǒng)返利網(wǎng)站一般要等用戶交易全部完成、毫無問題后再返利給用戶，而淘粉吧則將規(guī)則改為，只要用戶付過錢就立即返利。做法一經(jīng)改變，淘粉吧去年的凈利潤很快上升至3000萬元，躍居返利網(wǎng)站老大，即便會增加一些惡意作弊的人，但整體收益仍然是上升的。?

?互聯(lián)網(wǎng)時代最有效的傳播方式即口碑傳播，無論微博還是微信，打動用戶后的自愿傳播都是對企業(yè)的最佳宣傳。甘其食是杭州知名的包子連鎖店，包子本身其實與巴比饅頭等并無根本區(qū)別，雖然它在肉多少克、皮幾個褶、用哪塊腿肉等方面有更為精細的設定，但最根本的優(yōu)勢在于能激發(fā)用戶的情感。無論是當天包子沒賣完會處理掉、12秒內(nèi)完成交易縮短等候時間，還是為員工提供燒飯阿姨、定制床鋪等細節(jié)，都是如此。這一點經(jīng)口碑傳播被不斷放大后，與其他品牌的差異就會越來越大，很多事情就會變得不一樣。?

?【原則五】協(xié)作：傳統(tǒng)組織的變形與再造?當下，封閉僵化的傳統(tǒng)組織形式的劣勢日益明顯，以協(xié)作為特征的各類實踐不斷涌現(xiàn)，平等、開放、扁平化已成為許多企業(yè)內(nèi)部組織變革的方向。一些互聯(lián)網(wǎng)化的公司已沒有前臺，總經(jīng)理、副總經(jīng)理之類的職位被取消，創(chuàng)始人制、合伙人制漸漸流行。不少軟件企業(yè)的CEO跟大家一起坐在工位上，小米內(nèi)部發(fā)票的報銷流程甚至可以在米聊等工具上完成。等級森嚴的層級體系被打破后，企業(yè)內(nèi)部的溝通成本得以降低，市場反饋更加迅速，員工的積極性也被更好地調(diào)動。?

?基于互聯(lián)網(wǎng)思維的跨組織合作也變得更加普遍。杭州有一支由200多輛出租車組成的“微信車隊”，這一由不同公司的出租車司機自發(fā)組成的民間組織利