物業(yè)管理經(jīng)理的基本職責(zé)（10篇）

第10頁共10頁物業(yè)管理?經(jīng)理的基?本職責(zé)?1、協(xié)助?招聘管理?處配置人?員，負(fù)責(zé)?員工的培?訓(xùn)及其考?核和獎懲?;2、?制訂各類?緊急事件?之處理程?序，對“?南昌工廠?”整體物?業(yè)管理負(fù)?有組織領(lǐng)?導(dǎo)的具體?責(zé)任;?3、處理?投訴及突?發(fā)事件需?到現(xiàn)場;?4、出?席各類會?議，并提?交會議記?錄;5?、負(fù)責(zé)管?理區(qū)內(nèi)員?工工作日?檢和員工?考核，并?做好記錄?;6、?認(rèn)真執(zhí)行?物業(yè)管理?法規(guī)和公?司有關(guān)規(guī)?章制度，?在實踐中?不斷提高?自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?領(lǐng)導(dǎo)工作?能力;?7、不斷?建立和完?善科學(xué)的?運(yùn)作、監(jiān)?督和考核?體系，確?保政令暢?通，信息?反饋流暢?管理工作?高效;?8、制定?“南昌工?廠”物業(yè)?管理目標(biāo)?，包括一?系列規(guī)章?制度和操?作規(guī)程，?制定“南?昌工廠”?全體員工?的職責(zé)，?并監(jiān)督實?施;9?、制定管?理“南昌?工廠”物?業(yè)管理年?度、月度?工作計劃?，并監(jiān)督?執(zhí)行;?10、負(fù)?責(zé)管理“?南昌工廠?”物業(yè)管?理日常管?理經(jīng)費(fèi)的?審報工作?，合理控?制費(fèi)用開?支;1?1、負(fù)責(zé)?組織、協(xié)?調(diào)員工工?作安排，?負(fù)責(zé)管理?“南昌工?廠”員工?工作績效?考評證;?12、?負(fù)責(zé)審批?《月采購?申請表》?、《員工?物品領(lǐng)用?單》，對?物資的使?用進(jìn)行有?效的程序?控制;?13、負(fù)?責(zé)組織管?理“南昌?工廠”物?業(yè)的各項?工作檢查?，通過檢?查、考核?，加強(qiáng)部?門及責(zé)任?人的工作?責(zé)任感，?樹立“創(chuàng)?一流”工?作成績的?榮譽(yù)感，?督導(dǎo)各項?服務(wù)工作?的有效落?實。1?4、組織?每日管理?“南昌工?廠”員工?工作例會?，及時了?解人員狀?況、工作?難點(diǎn)，檢?查、總結(jié)?和布置工?作;1?5、自覺?接受“南?昌工廠”?工作人員?的民主監(jiān)?督，采納?合理化建?議，并加?以實施;?16、?通過與“?南昌工廠?”的聯(lián)系?，建立良?好的公共?關(guān)系，協(xié)?調(diào)配合，?搞好工作?;17?、接受公?司的月、?年度和任?期考核，?接受獎懲?，對公司?和“南昌?工廠”負(fù)?責(zé);1?8、以身?作則，關(guān)?心員工，?為員工解?決實際困?難，豐富?員工的業(yè)?余文化生?活，__?__限度?地發(fā)揮和?調(diào)動全體?管理處員?工的工作?熱情和責(zé)?任感，增?強(qiáng)集體的?凝聚力。?物業(yè)管?理經(jīng)理的?基本職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?商業(yè)中心?設(shè)備設(shè)施?管理工作?，部門固?定資產(chǎn)的?管理;?2、負(fù)責(zé)?商業(yè)中心?安全管理?工作、環(huán)?境、消殺?、綠化管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)物管部?預(yù)算及費(fèi)?用支出的?控制;?4、負(fù)責(zé)?各分包經(jīng)?營管理商?指標(biāo)的管?理;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。崗位?要求：?1、男，?年齡__?__歲，?本科及以?上學(xué)歷;?2、五?年以上大?型商業(yè)物?業(yè)、保安?保潔部門?管理工作?經(jīng)驗，三?年以上同?崗位工作?經(jīng)驗;?3、熟悉?國家或地?方物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī);?4、熟?練使用辦?公軟件;?5、協(xié)?調(diào)能力強(qiáng)?、溝通好?、執(zhí)行力?強(qiáng)、抗壓?、認(rèn)同萬?達(dá)。物?業(yè)管理經(jīng)?理的基本?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1、?起草物業(yè)?公司及各?項目的管?理制度與?執(zhí)行流程?，達(dá)成經(jīng)?營目標(biāo)，?保證管理?體系的有?效運(yùn)行，?對管理的?服務(wù)及質(zhì)?量負(fù)責(zé);?2、起?草房屋交?付相關(guān)制?度文件、?流程文件?、配合甲?方物業(yè)交?接;3?、結(jié)合物?業(yè)特點(diǎn)，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?;4、?組織制定?物業(yè)公司?及各項目?工作計劃?，監(jiān)督各?部門工作?緊張，及?時向總公?司匯報各?項目工作?進(jìn)展及物?業(yè)公司運(yùn)?行狀況;?5、負(fù)?責(zé)提升物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì)，提升?物業(yè)管理?水平，不?斷完善管?理制度;?6、其?他與物業(yè)?公司相關(guān)?的一切事?務(wù)處理。?任職要?求：1?、物業(yè)管?理、工程?管理等相?關(guān)專業(yè)，??？埔陨?學(xué)歷;?2、熟悉?物業(yè)行業(yè)?及房地產(chǎn)?行業(yè)政策?法規(guī)，法?律意識強(qiáng)?，具有良?好的服務(wù)?意識，熱?愛并認(rèn)同?物業(yè)行業(yè)?;3、?責(zé)任心強(qiáng)?，作風(fēng)嚴(yán)?謹(jǐn)，具有?良好的職?業(yè)操守;?4、_?___年?以上同等?崗位工作?經(jīng)驗;?5、熟悉?前期接入?、交房等?工作流程?，并有實?際的操作?經(jīng)驗;眼?里能看到?事，可以?獨(dú)立安排?物業(yè)公司?的整體工?作，統(tǒng)籌?管理;?6、熟悉?物業(yè)運(yùn)作?及全面的?管理流程?，有相關(guān)?證書者優(yōu)?先考慮。?物業(yè)管?理經(jīng)理的?基本職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?公司承接?商業(yè)、辦?公及其公?共項目的?物業(yè)管理?工作。?2、負(fù)責(zé)?承接項目?的前期工?程、技術(shù)?支持和前?期運(yùn)營工?作。3?、完成物?業(yè)管理服?務(wù)委托方?提出的物?業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容和?質(zhì)量要求?，積極支?持、配合?物業(yè)管理?服務(wù)委托?方的經(jīng)營?管理和業(yè)?務(wù)活動的?開展，滿?足物業(yè)管?理服務(wù)委?托方的期?望和要求?。4、?負(fù)責(zé)管理?處工作計?劃及部分?財務(wù)預(yù)算?的制定，?按規(guī)定做?好收入、?支出控制?和核算工?作。5?、全面負(fù)?責(zé)管理處?各項管理?工作和運(yùn)?作實務(wù)(?基礎(chǔ)管理?、客戶服?務(wù)管理、?保安、保?潔、綠化?管理、設(shè)?備設(shè)施管?理等)，?保持管理?處正常運(yùn)?行秩序及?良性經(jīng)濟(jì)?循環(huán)。?6、全面?負(fù)責(zé)管理?服務(wù)區(qū)域?內(nèi)的安全?工作，做?好對各類?突發(fā)事件?的預(yù)案與?防范工作?，負(fù)責(zé)突?發(fā)事件發(fā)?生后應(yīng)急?處理的指?揮、協(xié)調(diào)?、聯(lián)系和?信息反饋?工作。?7、負(fù)責(zé)?建立完整?的物業(yè)管?理檔案(?客戶檔案?、防火安?全工作資?料、設(shè)備?設(shè)施技術(shù)?資料等)?，日常工?作中抓好?各類服務(wù)?、維修等?工作。?8、做好?管理處內(nèi)?各部門及?員工之間?的溝通和?協(xié)調(diào)工作?，處理好?與公司各?部門的工?作聯(lián)系和?協(xié)調(diào)，提?高工作效?率。9?、提出管?理處作業(yè)?員工崗位?調(diào)整、安?排初步意?見，并做?好員工考?勤工作。?10、?負(fù)責(zé)客戶?滿意度的?測試評定?工作，落?實物業(yè)管?理服務(wù)的?投訴處理?工作。?11、完?成公司交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?經(jīng)理的基?本職責(zé)（?五）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)中?心的全面?工作。?2.根據(jù)?物業(yè)管理?委托合同?和有關(guān)物?業(yè)管理的?法規(guī)、政?策，組織?員工向轄?區(qū)提供公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保?養(yǎng)等服務(wù)?。3.?擬定年度?工作(含?財務(wù)預(yù)算?)計劃，?執(zhí)行公司?各項管理?制度，控?制管理成?本。4?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。5?.對物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認(rèn)真核?實、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。6?.負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會、業(yè)?主委員會?、大客戶?(業(yè)主)?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系;7?.處理項?目管理處?的業(yè)主投?訴等問題?。崗位?要求：?____?本科及以?上學(xué)歷，?年齡__?__歲，?男女不限?。2.?熟知物業(yè)?管理政策?法規(guī)，掌?握客服、?招商、安?管、工程?、環(huán)境品?質(zhì)等物業(yè)?管理業(yè)務(wù)?技能，_?___年?以上物業(yè)?管理工作?經(jīng)驗。?____?具備較好?的計劃、?組織、協(xié)?調(diào)等綜合?管理能力?及書面、?口頭表達(dá)?能力，熟?練使用常?用的辦公?軟件。?4.品行?端正，責(zé)?任心強(qiáng)，?做事積極?主動、務(wù)?實嚴(yán)謹(jǐn)。?5.較強(qiáng)?的抗壓能?力，優(yōu)秀?的協(xié)調(diào)溝?通能力。?物業(yè)管?理經(jīng)理的?基本職責(zé)?（六）?1、在公?司總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?,全面負(fù)?責(zé)物管部?的各項工?作。2?、負(fù)責(zé)公?司所轄房?屋建筑,?公共設(shè)施?,機(jī)電設(shè)?備、消防?設(shè)備等技?術(shù)和管理?工作;?3、負(fù)責(zé)?制定本部?門的各項?管理制度?及應(yīng)急措?施,確保?質(zhì)量管理?體系在本?部門有效?運(yùn)行;?4、負(fù)責(zé)?向經(jīng)營戶?及消費(fèi)者?提供日常?維修、保?安、保潔?、倉儲維?修等服務(wù)?。5、?負(fù)責(zé)對本?部門各班?組的工作?進(jìn)行檢查?,指導(dǎo);?6、負(fù)?責(zé)經(jīng)營戶?及消費(fèi)者?裝修申請?、審批工?作及較大?規(guī)模的裝?修驗收工?作;7?、負(fù)責(zé)參?與樓宇工?程驗收交?接工作及?制定樓宇?工程驗收?實施計劃?。負(fù)責(zé)組?織新接物?業(yè)的機(jī)電?設(shè)備運(yùn)行?調(diào)試工作?;8、?負(fù)責(zé)對本?部門發(fā)生?的重大事?故,組織?調(diào)查分析?及處理工?作;9?、對采購?物資和提?供服務(wù)的?供方進(jìn)行?評價;?10、負(fù)?責(zé)審核本?部門提交?的物品申?購報告,?交主管領(lǐng)?導(dǎo)審核的?并報總經(jīng)?理批準(zhǔn);?11、?負(fù)責(zé)本部?門水、電?等各專業(yè)?技工的工?作技能的?培訓(xùn)及考?核計劃的?制定,并?配合物管?部組織實?施;確保?其正常運(yùn)?行。1?2、監(jiān)督?、組織實?施與物業(yè)?管理有關(guān)?的計量檢?測設(shè)備的?定期校準(zhǔn)?工作。?13、全?面規(guī)劃公?司服務(wù)設(shè)?施、消防?設(shè)施的添?置、安裝?、調(diào)試、?運(yùn)轉(zhuǎn)和維?修等工作?,為質(zhì)量?管理體系?的正常運(yùn)?作提供保?障;1?4、負(fù)責(zé)?收集設(shè)施?、設(shè)備運(yùn)?行原始記?錄,并進(jìn)?行統(tǒng)計分?析,為提?高運(yùn)行質(zhì)?量提供依?據(jù)。1?5、組織?領(lǐng)導(dǎo)工程?技術(shù)人員?的崗位培?訓(xùn)。物?業(yè)管理經(jīng)?理的基本?職責(zé)（七?）1、?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理方針、?政策、指?示、規(guī)定?等，努力?搞好具有?特色的物?業(yè)管理工?作，為公?司和社會?做貢獻(xiàn)。?2、全?面負(fù)責(zé)公?司所轄物?業(yè)的管理?工作，認(rèn)?真完成公?司交付的?各項任務(wù)?，實現(xiàn)各?項目標(biāo)。?3、制?定物業(yè)管?理方面的?管理目標(biāo)?和經(jīng)營方?向，包括?制定一系?列的規(guī)章?制度和操?作規(guī)程。?4、規(guī)?定物業(yè)上?全體員工?的職責(zé)，?并監(jiān)督貫?徹執(zhí)行，?制定各項?費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)?保證管理?工作的正?常進(jìn)行。?5、主?持每月一?次的物業(yè)?管理例會?聽取工作?匯報，布?置工作任?務(wù)，解決?實際問題?，改進(jìn)經(jīng)?營管理方?法，促進(jìn)?工作發(fā)展?。6、?經(jīng)常巡視?管理區(qū)內(nèi)?外各場所?及管轄各?部門的工?作情況，?檢查服務(wù)?質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，積極?解決問題?。7、?督促屬下?管理人員?的日常工?作，檢查?各項工作?和落實完?成情況，?并正確評?價、培訓(xùn)?管理人員?，做好人?員的考核?工作。?8、與有?物業(yè)所在?區(qū)域的各?級管理單?位保持良?好的公共?關(guān)系，與?管理區(qū)內(nèi)?各業(yè)主各?單位保持?友好的睦?鄰關(guān)系，?樹立良好?形象。?9、嚴(yán)格?執(zhí)行各項?財務(wù)制度?，組織審?核各種款?項收支交?繳，做好?財務(wù)核算?和新年度?財務(wù)預(yù)算?新的收費(fèi)?方案。?10、熟?悉管轄區(qū)?內(nèi)各項情?況，與業(yè)?主及租戶?保持密切?聯(lián)系，及?時處理業(yè)?主及租戶?的訴求意?見，并不?定期組織?業(yè)主及租?戶聯(lián)誼，?聽取業(yè)主?及租戶意?見或建議?，不斷改?善服務(wù)態(tài)?度，提高?服務(wù)質(zhì)量?。11?、認(rèn)真完?成公司交?辦的其它?工作。?物業(yè)管理?經(jīng)理的基?本職責(zé)（?八）職?責(zé)：1?、全面負(fù)?責(zé)學(xué)校后?勤物業(yè)管?理服務(wù)的?運(yùn)營管理?工作;?2、制定?項目年度?物業(yè)管理?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì);?3、對本?部門的人?員定期開?展物業(yè)管?理知識普?及及培訓(xùn)?工作;?4、配合?、協(xié)助校?方各類活?動的開展?，做好后?勤保障;?5、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?。6、?聽從公司?安排，完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。任職?資格：?1、年齡?在___?_歲之間?，男女不?限，具有?大專以上?學(xué)歷，具?有物業(yè)管?理、酒店?管理和工?商管理等?管理專業(yè)?;2、?____?年以上物?業(yè)管理相?關(guān)經(jīng)驗,?且在管理?崗位上工?作___?_年以上?;3、?熟悉物業(yè)?管理工作?流程、物?業(yè)管理條?例及相關(guān)?的法律法?規(guī)，有豐?富的客戶?服務(wù)及物?業(yè)工程、?安保、保?潔和綠化?管理工作?經(jīng)驗;?4、熟練?使用辦公?軟件，具?備良好的?溝通協(xié)調(diào)?、應(yīng)對突?發(fā)事件能?力。5?、具備良?好的職業(yè)?道德和團(tuán)?隊精神，?抗壓力強(qiáng)?。物業(yè)?管理經(jīng)理?的基本職?責(zé)（九）?職責(zé)：?1)嚴(yán)?格按照公?司文件管?理制度的?要求進(jìn)行?作業(yè)，對?項目進(jìn)行?監(jiān)督、管?理，提出?合理化的?意見與建?議;2?)接待和?處理業(yè)戶?投訴、回?訪工作和?信息反饋?工作，并?制定糾正?和預(yù)防措?施并上報?總經(jīng)理;?3)監(jiān)?督、抽查?、考核本?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)保潔承?包方的保?潔服務(wù)質(zhì)?量，督導(dǎo)?保潔員工?作;4?)不定期?進(jìn)行下級?崗位人員?工作檢查?;5)?執(zhí)行項目?各部門培?訓(xùn)計劃，?按需對下?級崗位人?員進(jìn)行培?訓(xùn);6?)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。崗位?要求：?1.大學(xué)??？萍耙?上學(xué)歷。?2.有?三年以上?的住宅小?區(qū)物業(yè)公?司管理工?作經(jīng)驗，?兩年以上?類似崗位?工作經(jīng)驗?。3.?熟悉小區(qū)?物業(yè)服務(wù)?體系的建?立，流程?和制度優(yōu)?化，有物?業(yè)前期介?入，項目?承接驗收?的工作經(jīng)?驗，注重?物業(yè)品質(zhì)?管理。?4.熟悉?物業(yè)各部?門的崗位?規(guī)范、工?作流程、?專業(yè)知識?、儀容儀?表要求等?，熟練操?作Wor?d、E_?___c?el、P?PT等辦?公軟件，?熟悉物業(yè)?管理所涉?及法律法?規(guī)。_?___具?有良好的?計劃，組?織，控制?，溝通及?協(xié)調(diào)能力?，以及較?好的文字?處理能力?，具有較?強(qiáng)組織管?理能力和?綜合事務(wù)?管理能力?。物業(yè)?管理經(jīng)理?的基本職?責(zé)（十）?職責(zé)：?1、制?定項目物?業(yè)工