淺析網絡營銷的優(yōu)勢和弊端

淺析網絡營銷的優(yōu)勢和弊端

1、有利于培養(yǎng)忠實的客戶在網絡營銷的模式下，忠誠的顧客不僅能帶來穩(wěn)定的銷售利益，而且能促進企業(yè)優(yōu)化銷售體系流程，提高企業(yè)運營效率，對企業(yè)的長期發(fā)展和績效評估有著深遠的影響。2、網絡營銷成本低，效果明顯通過互聯網發(fā)布信息，直接面對消費者，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷方式的中間環(huán)節(jié)，因而商品的價格也比實體店鋪低。另外，網絡營銷也拓寬了營銷范圍，使產品更具有競爭力，同時受眾群體有一定的針對性，能夠直接帶來銷售利益。3、3A服務是企業(yè)網絡銷售制勝的法寶網絡技術為企業(yè)提供了強大的服務支持，便于企業(yè)為顧客進行3A服務(任何時間-Anytime，任何地點-Anywherer，任何人-Any-customer)。網絡銷售的激烈競爭讓客戶服務質量成為關鍵沒顧客買到的不光是產品，同時也包含了企業(yè)的服務。在網絡營銷中，銷售方與購買者是一對一服務，這樣能為顧客提供更多的自由空間。顧客通過與商家的在線客服交流，可以獲得商品的詳細信息。因而這種靈活性和便利性收到越來越多網購一族的青睞，而服務的質量通過購買者的口口相傳為企業(yè)產品和服務進行了免費的宣傳。4、廣告宣傳多樣化互聯網上的廣告既可以是平面媒體的宣傳，同時也可以包含音頻，視頻等多媒體信息。這種廣告的發(fā)布成本低、形勢自由、位置靈活，通過廣告的有效時長和效果播放，突破了傳統(tǒng)營銷中版面、紙張、時間、時長的限制。有實力的企業(yè)也會利用知名的門戶網站做廣告來提示企業(yè)的形象，增大網絡廣告投入，同時獲得高效回報。網絡營銷的弊端網絡營銷的弊端網絡營銷的弊端同優(yōu)勢一樣明顯。1、網絡營銷有著不穩(wěn)定性網絡營銷是一種營銷模式，但并不意味著做了就一定會達到目標。有研究數據表明，80%以上的企業(yè)并沒有從網絡營銷中獲得成功，真正能夠從網絡營銷走出來的企業(yè)還是少數。2、網絡營銷缺乏信任感很多人更信任面對面交易，不相信網上的照片會和實物一致，而且買到不符合的產品還要進行退貨，換貨，若是遇到不誠信的商家還可能會產生交易糾紛。這種產品質量的保證需要第三方監(jiān)督，而這種監(jiān)督也容易讓消費者產生不信任。如果想要讓網絡營銷去的成功，如何取信于人、用誠信來保證服務，是眾多網絡消費平臺正在努力的目標。3、網絡營銷的安全性有待提高網絡營銷如果涉及網銀付款，就會有安全性問題存在。如果發(fā)生銀行卡密碼被人dao去的情況，不光造成經濟的損失，也會讓商家失去客戶的支持。4、網絡營銷容易造成價格混亂網絡營銷的平臺直接面對客戶，但是所有的商品同時展現在客戶面前的，彼此之間缺乏統(tǒng)一管理，勢必會造成價格上的混亂。5、網絡營銷缺乏主動性網絡營銷只是發(fā)布自己的商品信息，而客戶只有搜索或瀏覽到相關信息才會又了解，這一點沒有傳統(tǒng)媒體強制收視的效果好。商家處于被動的位置，主動權被消費這掌控，買或不買，看或不看