2023年電大本科工商管理流通概論試題及答案材料

中央廣播電視大學(xué)2023-202３學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試題一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)１.商人資本是最早出現(xiàn)的()。A．資本形態(tài)B.貨幣形態(tài)C商品形態(tài)D．互換形態(tài)2．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按()進(jìn)行分類。A.流通范圍B．業(yè)種C.流通階段D．業(yè)態(tài)3.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)濟(jì)、最有效的途徑是()。A.掠奪或競爭Ｂ．贈(zèng)與或乞討晌、、Ｃ.自行生產(chǎn)D．互換４．重要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等商品陳列的形式是()。Ａ.包裝陳列Ｂ.花車陳列Ｃ.掛鉤陳列D.推車陳列5.零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是()。A．服務(wù)B.休閑娛樂Ｃ.分類、組合、備貨Ｄ.信息傳遞６．倉儲(chǔ)式商店的目的顧客為()。A．家庭主婦B.中小商人和團(tuán)隊(duì)C．普通大眾D．高中檔顧客7．國際連鎖店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(）以上的零售業(yè)或飲食業(yè),也稱所有權(quán)連鎖。”Ａ．10個(gè)B-11個(gè)C．12個(gè)D.13個(gè)8．商流費(fèi)用不涉及(）。A．搜尋費(fèi)用B．談判費(fèi)用C簽約履約費(fèi)用D.保管費(fèi)用9.考慮賣場燈光照明度時(shí)，（)部分派置的光度最強(qiáng)。A.賣場最里面B.賣場前面C．賣場側(cè)面D．賣場中部10.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在（)之間。A.0.5-0．6米B．0.６CO.7-0．８米Ｄ.０.８－0．9米1１．以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（）。Ａ.網(wǎng)上商店B.網(wǎng)上拍賣市場C．網(wǎng)上貿(mào)易市場D．網(wǎng)上采購市場１2．下列哪類商品不能進(jìn)入商品交易所交易()。A.大量需求與大量供應(yīng)的商品B.耐久性商品C.具有壟斷性質(zhì)的商品Ｄ.替代性商品13.以下堅(jiān)持了可連續(xù)發(fā)展理念的物流是(）。A．服務(wù)化物流Ｂ.第四方物流C．社會(huì)化物流Ｄ．綠色物流１4.顧客在購買過程中,樂意花費(fèi)較多的時(shí)間觀測、詢問、比較選擇的商品屬于(）。A．日用品B.選購品C.應(yīng)急品D.特殊品1５．專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營()的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A．零售商B.批發(fā)商C.制造商D.個(gè)體戶二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中選擇二至五個(gè)對(duì)的的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分．共10分)1．(’）屬于無店鋪零售公司。A.郵購商店Ｂ．網(wǎng)上商店C．電視和電話售貨Ｄ.自動(dòng)售貨２.從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國零售商業(yè)的選址重要有以下特點(diǎn)(）。A．城市的快速車道旁B．集中于城市中心商業(yè)區(qū)Ｃ.郊外與農(nóng)村零售店密度較小D．各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大,部分地區(qū)已超負(fù)荷3．專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段(）。A.獨(dú)立化階段B．專業(yè)化階段C成熟化階段Ｄ.衰落化階段4.超級(jí)市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為()。A.開架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶D.出門結(jié)算Ｅ．自選為主5．商品組合的類型有(）。A．多系列全面型Ｂ．市場專業(yè)型C．商品系列專業(yè)型D.有限商品系列專業(yè)型E.特殊商品專業(yè)型6．不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、()的不同,其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個(gè)零售店鋪在不同經(jīng)營時(shí)期會(huì)受到不同因素的干擾和影響。Ａ.經(jīng)營規(guī)模B．經(jīng)營方式C.經(jīng)營品種Ｄ．經(jīng)營條件７.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其重要特點(diǎn)是()。A.運(yùn)用信息傳遞開展背對(duì)背的交易B.交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制C可以開展互動(dòng)的定制營銷D．合用于所有商品的銷售8.下面關(guān)于配送的描述對(duì)的的是()。A.配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)B．配送是服務(wù)促銷的一種手段Ｃ．配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)Ｄ．配送的功能是多樣化的9．商品流通政策的特定目的可概括為()。A.完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)B.哺育健全的商品流通主體C．提高商品流通效率D．建立流通金融制度E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活１0．商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化,重要涉及()。A.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化Ｂ.商品銷售自動(dòng)化C．物流自動(dòng)化D.銷售組織連鎖化三、判斷題(在你認(rèn)為對(duì)的的題前括號(hào)內(nèi)畫“√”,不對(duì)的的畫“×”。每小題1分．共１5分)()1.國民福利涉及國民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為,商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。()2.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài),而重要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。()3．自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理,分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（)4.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品互換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥。()５．賴?yán)▌t的具體內(nèi)容是，兩個(gè)城市之間存在著一個(gè)商圈分界點(diǎn),兩個(gè)城市對(duì)處在該分界點(diǎn)上的顧客的吸引力是相同的,該分界點(diǎn)距離兩個(gè)城市的空間距離卻是不同。（)６．經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分。()7.批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場,必須具有連續(xù)不斷的交易特性。此外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。（)８.集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。（)9．商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。()10.供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。（）１1．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。（）12.商品代碼可由公司根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（）１3．服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，重要涉及信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。()14．第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源,并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。（)15.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大,重要是向城市配送中心進(jìn)行配送,而很少直接配送給商店。四、簡答題（共30分)１．簡述未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向。(１０分)答：?2.簡述超級(jí)市場的經(jīng)營特性和重要優(yōu)勢。(1０分）答：3.我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的意義何在？（10分)答：五、案例分析題(15分）傳統(tǒng)倉儲(chǔ)公司如何向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型某地有一中轉(zhuǎn)倉庫是以倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主的中小型流通倉庫。進(jìn)入２0世紀(jì)90年代后，該庫領(lǐng)導(dǎo)已意識(shí)到若一直停留在傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)上，早晚是要被社會(huì)淘汰的。為此,該倉庫領(lǐng)導(dǎo)積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，試圖向現(xiàn)代化物流轉(zhuǎn)型。早在１9９７年就成立了配送中心，此中心依靠原倉庫已有的幾輛運(yùn)送車輛,以送貨服務(wù)為重要內(nèi)容,進(jìn)行貨品的配送。但收入并不抱負(fù)，該倉庫的面貌變化也不大。進(jìn)入2１世紀(jì)后,該倉庫進(jìn)行了充足的調(diào)查研究,反復(fù)論證，分析了倉庫所處的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在此基礎(chǔ)上,重新組建了物流配送中心，將本來倉庫內(nèi)部的汽車運(yùn)送業(yè)務(wù)進(jìn)行了剝離，建立起運(yùn)送信息系統(tǒng),充足運(yùn)用社會(huì)對(duì)配送業(yè)務(wù)的需求,做到運(yùn)送車輛不空載。隨后配送業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大,收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。如該倉庫原大客戶“某電視”占該倉庫庫房近１萬平方米的面積，每月周轉(zhuǎn)近2次,全國性配送業(yè)務(wù)量很大。但本來“某電視”的配送業(yè)務(wù)是由另一家公司代理,該倉庫只負(fù)責(zé)儲(chǔ)存,在該倉庫成立了新的配送中心以后，通過公關(guān),迎合客戶對(duì)配送規(guī)定高，同時(shí)又能滿足減少客戶成本的規(guī)定,取得了“某電視”的配送業(yè)務(wù)權(quán)。他們提供了優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，使貨品安全及時(shí)地達(dá)成目的地,受到了客戶的好評(píng)。同時(shí),他們也積極發(fā)展其它商品的配送,特別是對(duì)一些技術(shù)含量與成本都很高的大件貨品的配送，就此業(yè)務(wù)而言,一般倉庫都不樂意接受,而該配送中心克服各種困難,積極開展大件貨品的配送，逐漸使該配送業(yè)務(wù)的收入成為該倉庫收入的一大支柱。案例思考:1.為什么該倉庫早在1997年就成立了配送中心，而真正的配送業(yè)務(wù)卻一直到21世紀(jì)后才開展起來?2.你認(rèn)為傳統(tǒng)倉儲(chǔ)公司如何向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型成功應(yīng)具有哪些基本條件？試卷代號(hào)：１054中央廣播電視大學(xué)2023-20２３學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）２０23年7月一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1.A2.B3．D4.C５．C６．B7．B8．D９．A10.D１１.A12．C1３.D14．B15.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分)1．ABCD2.ＢCＤ3.ＡBＣ4．AＢCＤ5.ＡBCＤE6.ABＣD7.ABC8．ACD9.ABCD１0.AＢＣ三、判斷題（每小題１分,共15分）１．×２．√3.×4．√5.√６.√7．×8．√9．×1０.×11.√12．×１3.×１4.√15.√四、簡答題(共30分)1．簡述未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向。（10分）答題要點(diǎn):從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:(１)組織化。組織化涉及兩層含義:一是批發(fā)商自身的組織化,二是用戶的組織化。（１分）批發(fā)商自身的組織化涉及經(jīng)營組織化和地區(qū)組織化。經(jīng)營組織化有助于開展規(guī)?；?、集約化經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,并提高對(duì)用戶的服務(wù)水平。(1分）地區(qū)組織化有助于批發(fā)商之間互相溝通信息、共同建設(shè)和使用物流設(shè)施,提高物流設(shè)施的作用率,節(jié)約物流成本,同時(shí)也利于集中交易。（１分)(2)信息化。信息化建設(shè)重要涉及兩項(xiàng)內(nèi)容:一是高效率的信息搜集、加工和解決系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（1分）(3)物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。(1分)隨著電子商務(wù)的興起，批發(fā)商更應(yīng)注重將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，把提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)，（1分)要促使自己從傳統(tǒng)的“商品批發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的“物流批發(fā)”。(１分)（4)專業(yè)化。從發(fā)展趨勢看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流,并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。（1分）傳統(tǒng)的“業(yè)種批發(fā)”考慮的重點(diǎn)是商品,而沒有考慮業(yè)態(tài)的特點(diǎn),因此,這種類型的批發(fā)商已越來越不適應(yīng)零售業(yè)態(tài)多樣化的需要,將逐步被“業(yè)態(tài)批發(fā)”所替代。(2分)２.簡述超級(jí)市場的經(jīng)營特性和重要優(yōu)勢。（1０分）答題要點(diǎn)：與其他業(yè)態(tài)相比，超級(jí)市場的經(jīng)營特性重要表現(xiàn)在:(1）商品構(gòu)成是以食品、服裝、日用雜貨等常用必需品為主；(１分)（2)實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式;(1分）（3)薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；(1分)(4)商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；（1分）（5）實(shí)行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；(１分）（6)-般周邊都設(shè)有停車場。(1分)超級(jí)市場的優(yōu)勢在于：(1）由于低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力,促進(jìn)批量購買；（１分)(２)由于大量采購，且是從廠商處直接進(jìn)貨，減少了中間環(huán)節(jié),因而進(jìn)貨成本較低；（1分）（3)采用自我服務(wù)形式,可節(jié)約人工費(fèi)用,加上無送貨制度,可節(jié)約送貨費(fèi)用;（1分）(4）商品開架陳列,既發(fā)揮了商品實(shí)體的誘惑力，刺激消費(fèi)者購買欲望，又方便消費(fèi)者的選購。(1分）3.我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的意義何在？（10分)答題要點(diǎn)：(1）現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國民經(jīng)濟(jì)中各個(gè)領(lǐng)域的物流經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成的，涉及以下幾個(gè)層次：一是物流基礎(chǔ)業(yè);二是物流裝備制造業(yè)；三是自營物流業(yè);四是物流服務(wù)業(yè);五是物流征詢業(yè)。（1分）（2)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義十分重大,重要表現(xiàn)在:①發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。(１分）現(xiàn)代物流可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間供應(yīng)鏈全過程的一體化,是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制建立的最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。（１分)②發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將大大提高中國公司國際競爭能力。物流能力是構(gòu)成公司核心競爭能力的重要因素,其發(fā)展的快慢將影響著公司在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（１分)加快發(fā)展中國的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將使中國工商公司在提高經(jīng)營管理、技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)、市場經(jīng)營水平的同時(shí)，獲得物流能力的支持,從而在總體上提高其競爭能力。(1分)③發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將積極推動(dòng)中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。(1分）以現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，將促使中國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)生跨越式的發(fā)展,從而促進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，這對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（1分)④發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),將推動(dòng)中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)行。(1分）現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在很大限度上支持生產(chǎn)公司將原料