2023年電大本科工商管理流通概論試題及答案重點

中央廣播電視大學2023-20２3學年度第一學期“開放本科”期末考試流通概論試題注意事項一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內?？荚嚱Y束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。一、單項選擇題（請將對的答案的字母序號填在答題紙上。每小題2分,共３0分）1.商業(yè)對國內生產總值的奉獻限度,可用來衡量的指標有()。A．商業(yè)所實現(xiàn)的產值占國內生產總值的比例B．商業(yè)所實現(xiàn)的產值占勞動就業(yè)率的比例C.商業(yè)所實現(xiàn)的產值占國民收入的比例D．商業(yè)所實現(xiàn)的產值占第三產業(yè)產值的比例２.倉儲商店一般采用()形式。A．股份制B．會員制C．連鎖制D．合作制3.超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉快的商品的陳列形式是()。A.分類陳列Ｂ.整齊陳列C.主題陳列D．集中陳列4．研發(fā)、制造PB商品的主體是(）。Ａ.制造商B.批發(fā)商C.零售商D．消費者５.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是(）。A．分類、組合、備貨Ｂ．服務C．娛樂休閑D．商品儲存與風險承擔6．對有店鋪零售商業(yè)來說,()自身就提供了一個制造市場差別的豐富機會。所以,它是零售商獨具的經營要素,對實現(xiàn)零售商的經營目的具有重要價值。A．商品價格B．店鋪設計與商品陳列Ｃ．廣告與促銷D．顧客服務7．網上貿易是電子商務中公司與公司間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網上商店不同,網上貿易的交易對象是()。A.商業(yè)用戶B．代理商C．個人消費者Ｄ．零售商8.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(）,要努力提高物流增值性服務。A．質量與數量B．成本與利潤C.費用與利潤Ｄ.成本與服務９．專賣店是指專門經營或授權經營()的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A．零售商B.批發(fā)商C．制造商D．個體戶10.可以實時解決銷售業(yè)務，并進行經營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為()。A.ＥOS系統(tǒng)B．POS系統(tǒng)C．ＥOQ系統(tǒng)Ｄ．EDＩ系統(tǒng)11.供應鏈管理的本質是()。Ａ．-個公司的物流管理Ｂ．跨公司的物流管理C．采購物流管理D．銷售物流管理12.作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式()。A.物流模式B.授權模式C.自營模式D.配銷模式13．超級市場的主通道可保持在（)之間。Ａ.０.８-１.2米B．0.9-1．５米Ｃ．2.1－3．5米D.1．8１4.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（)。Ａ．公司形態(tài)B．組織形態(tài)C．經營形態(tài)D.管理形態(tài)15.超級市場的目的市場是(）。A．普通大眾B．高中檔顧客C.流動顧客D.各個消費層次的顧客二、多項選擇題(在下列各題的備選答案中選擇2至５個對的的。多選、少選、錯選均不得分。每題1分,共10分）1６.要進行商品互換必須具有的前提條件有()。A．社會分工B．產權明晰Ｃ.貨幣媒介D.勞動者的技能與純熟限度1７．店鋪內部設計的功能是(）。Ａ.提高店鋪運用率B．方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍Ｄ．刺激消費者的需求18.商業(yè)的重要構成要素是()。A．必須以營利為目的B．必須有獨立的組織C．必須從事商品生產Ｄ.必須從事專業(yè)化和社會化的商品互換19.鑒定零售業(yè)態(tài)的標準是（)。A.組合的獨特性Ｂ.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿流行性2０.簡樸易行的擬定商圈的方法有()。A.通過調查汽車牌號來擬定顧客的來源與分布B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來擬定Ｃ．通過向鈔票購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來擬定D．通過直接訪問調查來擬定Ｅ.通過信用卡或支票的支付地來擬定21．倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(）。A．以便宜吸引顧客B.投入費用低C.地處較繁華的商業(yè)區(qū)Ｄ.為顧客提供較完善的自我服務設施２2.下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有()。Ａ.購買數量大B．需求派生性C．需求富有彈性D．需求波動性E.購買專業(yè)性強23．商品交易所的組織機構重要涉及（)。A.交易所會員Ｂ.交易所理事會C.專業(yè)委員會Ｄ.清算機構E．常任理事會2４．商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化，重要涉及(）。A．銷售組織連鎖化Ｂ.商品銷售自動化Ｃ.物流自動化D.商業(yè)信息流通標準化E．商品選配自動化２５.零售公司服務品質的高低,重要取決于售貨人員的()。Ａ．服務意識B．服務態(tài)度C．理論知識D．服務技巧Ｅ．儀表舉止三、判斷題(你認為對的的畫“√”，不對的的畫“×”。每小題1分,共15分)(）２6．購買力指數是指貨幣購買力指數，表達單位貨幣購買商品和服務能力的變動限度。它等于消費價格指數的倒數。()27.－般來說，小型店鋪的邊沿商圈在1.５公里以外，顧客步行來店在4０分鐘以上。()28.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比,商業(yè)經營的資本與技術約束低,因此,商業(yè)的進入與退出障礙低。()２9.專業(yè)店的特性之一是經營品種繁多,且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()30.自由連鎖的突出特點是:統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權力集中，利益獨享。()3１.發(fā)展配送中心的目的就是要減少運送成本。(）32.對有店鋪零售商來說,賣場設計是店鋪內部設計的核心。(）33.狹義的電子商務就是在互聯(lián)網上進行商品交易活動。()３4.商品流通政策的含義要比商品流通產業(yè)政策的含義寬泛。()3５.網上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能。()３６.非會員單位也可以在交易所內直接進行交易。()３7.店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關系。()38．商品條碼技術，重要針對商品信息的錄入與解決，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。()39.拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。()４０.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。四、簡答題(每小題10分,共30分)４1.連鎖店的產生與發(fā)展需要具有哪些條件?答：4２．簡要說明批發(fā)商業(yè)所具有的功能。答:4３.在擬定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析？答：五、案例分析(15分）4４.“上天人地”的中遠物流中遠集團有海外機構４0０多個,形成以北京為中心,以香港、歐洲、美洲、新加坡、日本、澳洲、非洲、西亞和韓國等9個區(qū)域為支點的全球經營網絡和服務體系,近5０0艘各類現(xiàn)代化商船，在全球160多個國家、１２00多個港口不間斷地為全球客戶提供及時、優(yōu)質的服務。在國內,以貨運、外代、航空貨代等為核心的中遠陸上成員公司構筑了中國最大、最完善的陸地貨運網絡，可認為全國的客戶提供“上天入地”的全面服務。中遠集團把信息技術作為強化物流競爭能力的一個重要手段。早在數年前，中遠集團已經通過國際互聯(lián)網向全球客戶推出了網上訂艙、中轉查詢和信息公告等多項業(yè)務的網上服務系統(tǒng)。中遠集團聯(lián)合英國皇家海軍航道局和中國國家氣象中心研制開發(fā)了具有世界領先水平的“全球航海智能系統(tǒng)”，被譽為遠洋船舶的“天眼”，遠洋船舶、集裝箱卡車及其他陸運車輛上的GPＳ全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可通過總部終端進行全程監(jiān)測,實時跟蹤物流運送狀態(tài)。應用上述完善的物流網絡,中遠集團為上海通用(ＳGM）提供從加拿大內陸啟運地的鐵路運送到從日本港口中轉、橫跨太平洋的海上運送,再到上海交貨地的“門到門”全程物流運送服務。在全程服務中，中遠集團選擇最佳的運送路線，使用中日兩國間最迅捷的“綠色快航”通道，配備最現(xiàn)代化的海陸運送工具,使用最先進的信息技術，為SGM提供近乎完美的具有個性化特性的全程物流服務。案例思考:(１）嘗試解讀中遠集團成功的關鍵。（6分）（2）根據案例說明何為物流系統(tǒng)？物流的系統(tǒng)要素有哪些?(9分)試卷代號:1054中央廣播電視大學202３－20２３學年度第一學期“開放本科”期末考試流通概論試題答案及評分標準(供參考）一、單項選擇題(每小題2分,共30分）1．A2．B3．D4．C5．A６．B7．A8.D9.C10．Ｂ1１.B12．D13．C14.C15．A二、多項選擇題(每小題1分，共10分）１6.AB1７.AＢＣＤ1８．AＢD19.ABＤ20.ＡＢCDE21．ＡBＤ22.ABＤE２３.ABCＤ24.ＢCＤＥ２５.ABDE三、判斷題(每小題1分，共1５分）２6．√27.×2８.X２９.×3０.×3１.×32.√3３．√３4．√35．×３６．×3７.×38.√39．√４0.×四、簡答題(每小題10分，共30分)41.連鎖店的產生與發(fā)展需要具有哪些條件？答題要點:從美國及西方一些發(fā)達國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖店的產生與發(fā)展需要具有以下基本條件：(1)有較高的工業(yè)生產水平。(1分）多店鋪統(tǒng)一經營規(guī)定生產部門提供的包裝、規(guī)格、質量等方面具有一定的水平,以適應商品品種多樣化、選擇性強的規(guī)定,以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的實行和技術標準的推廣運用。（２分）(２）國民收入及消費達成一定水平，民眾的商品購買力較高。(1分)在平常用品和食品領域，集中、大批量、專業(yè)化經營是連鎖店的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，規(guī)定大多數人的收入水平達成一定水準，總體消費水平較高。（２分)(3）有較好的運送、通訊條件及物流設施。（1分）連鎖店的店鋪分布各地,市場瞬息萬變,規(guī)定必須有良好的交通運送、通訊等條件，否則就會因商品運送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場機會。(1分）(４）有一個統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。（１分)連鎖經營需要實行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一價格；需要不存在地區(qū)間的市場分割、封鎖及一些非經濟的市場壁壘，商品、資金、人才的流動及網點的延伸等只接受市場機制的調節(jié)。（1分）42.簡要說明批發(fā)商業(yè)所具有的功能。答題要點:批發(fā)商業(yè)扮演的生產者與再銷售者或產業(yè)用戶中間人的角色,（1分)決定了它在商品流通過程中具有如下功能:(1)商品集散功能。（1分）(２）供求調節(jié)功能。（１分）(3)成本節(jié)約功能。(1分）(4)信息傳遞功能。（1分)(5)流通加工功能。(１分)(6)物流功能。(1分）(7)流通金融功能。（1分)(８）風險承擔功能。(1分）（9）銷售支援功能。（1分）43.在擬定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析?答題要點:要選擇一個最佳的店鋪位置,必須對可供選擇開設地點的各種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有：(1)交通條件分析。(1分)這是一個重要因素,它既決定商店的貨流是否暢通,也決定商店的客流是否暢通,從而制約商店的經營效率。(1分）(2）客流分析。這是一個關鍵因素，商店應盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點,以使更多人就近購買商品。（1分）(3）競爭店鋪分析。(1分）店鋪周邊的競爭情況對商店的經營也有很大的影響。一般來說,假如店鋪經營內容與競爭店鋪相同或相似，應盡量遠離競爭對手開店；假如店鋪經營內容與競爭店鋪不同或互補，則應選擇在競爭店鋪附近開店。(1分）(４)地形特點及位置布局分析。(1分)要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往是最抱負的地點。(1分)(5）城市規(guī)劃分析。(１分)要考慮城市建設規(guī)劃，零售商必須從長計議,在了解交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅建設等規(guī)劃的前提下做出最佳地點的選擇。（１分)(６)效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進行評估,要具體測算成本費用情況，以此為據最后決定是否開店。(1分)五、案例分析（15分)44．參考答案:本題旨在考察學生對物流及物流管理的理解與綜合應用能力。答案不是惟一的,學生可根據教材的基本原理靈活發(fā)揮,教師可根據答題合理性給出得分。(１)中遠集團成功的關鍵點有:①完善的物流網絡設計、構建及成功的運作;(2分）②對網絡節(jié)點與連線的合理布局；（１分）③對信息技術的重視及應用。(1分）（2）物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由需要位移的物資、涉及設備、裝卸搬運機械、運送工具、倉儲設施、人員和通信聯(lián)