管理培訓(xùn)心得體會范文4篇

第87頁共87頁管理培訓(xùn)心得體會范文4篇管理培訓(xùn)心得體會范文4篇。培訓(xùn)心得體會范文一我是20xx春行政管理系的一名學(xué)生，在中央電視大學(xué)學(xué)習(xí)已有一年多的時間了。在這里學(xué)習(xí)的學(xué)生根本上都是利用業(yè)余時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學(xué)習(xí)時間少之又少，這樣我們就必須制定一項個人學(xué)習(xí)方案。將學(xué)習(xí)分散在一周的每一天中，安排一個學(xué)習(xí)單元，周末安排兩個學(xué)習(xí)單元，每個學(xué)習(xí)單元的時間為14小時，雖然安排不少于20小時的學(xué)習(xí)時間，但一周的生活根本沒有受到影響，只不過時間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至于太辛苦，也有利于保持學(xué)習(xí)效率。參加小組學(xué)習(xí)是開放教育中的一種形式，我們一般由35人組成。都是同專業(yè)的、住得比較近的，學(xué)習(xí)進度較一致的學(xué)生，經(jīng)常在一起討論學(xué)習(xí)上的問題，交流學(xué)習(xí)體會、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)信息和資料，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，激發(fā)激發(fā)學(xué)習(xí)動機，消除個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感，在互幫互學(xué)中共同進步。我們還通過電腦網(wǎng)絡(luò)、等通訊方式和小組的其他成員保持聯(lián)絡(luò)，及時解決在學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的各種難題。還有一些學(xué)習(xí)技巧值得我們互相學(xué)習(xí)。在我們利用多媒體教學(xué)資學(xué)習(xí)的時候，做自學(xué)筆記是幫助理解記憶學(xué)習(xí)內(nèi)容，進步學(xué)習(xí)效率的有效方式。閱讀教材時直接在材料上做筆記，有助于你理解和記憶教材內(nèi)容，聽課時做好聽課筆記，要為聽課做好準備，保證精力集中和情緒穩(wěn)定狀態(tài)良好，課后應(yīng)該盡快整理聽課筆記，檢查筆記中的每一個細節(jié)，確保其完好并且準確無誤，對任何有缺失的和有疑點的地方，應(yīng)該及時找教師或同學(xué)核對并補充完好，讀聽課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點和重要的概念、結(jié)論等。以上是我在一年多時間里總結(jié)，并得很好的驗證，希望所有的同學(xué)都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認可。培訓(xùn)心得體會范文二一、對輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的再認識輔導(dǎo)員教育、管理、效勞的對象是新時代的大學(xué)生，他們一方面朝氣蓬勃、思想活潑、興趣廣泛，有較強的獨立意識和自我意識;另一方面又團體意識薄弱、心理承受才能差，這些都給輔導(dǎo)員工作帶來了挑戰(zhàn)，要想做好輔導(dǎo)員工作，成為學(xué)生可親、可信、可敬的教職員工，必須具備良好的綜合素質(zhì)。1.具有過硬的思想政治素質(zhì)。過硬的政治素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的首要條件，高尚品德的示范者才能成為學(xué)生學(xué)習(xí)、模擬的典范，只有輔導(dǎo)員自身具備了過硬的思想政治素質(zhì)，才能感染學(xué)生，起到影響和教育學(xué)生的目的。2.具有豐富的學(xué)科專業(yè)知識。隨著知識、信息傳播迅速的加快，學(xué)生的知識面和獲取知識的途徑不斷擴大，這對輔導(dǎo)員的知識儲藏提出了新挑戰(zhàn)。只有不斷吐故納新，優(yōu)化知識構(gòu)造，豐富學(xué)生工作的內(nèi)容，才能在實際工作中進展有針對性的教育，防止空洞說教，增強說服力。3.具有一定的教育科研才能。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)當是擅長總結(jié)和考慮的。不能僅僅依靠經(jīng)歷的積累和自己的見解來開展工作，要邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊理論，豐富內(nèi)涵創(chuàng)新方法，將自己的經(jīng)歷上升到理論的高度，增強對教育活動規(guī)律的認識，獲取較高層次的教育科研成果，形成自己獨特的工作風(fēng)格。4.具有安康積極的工作心態(tài)。輔導(dǎo)員工作瑣碎，面對性格各異的學(xué)生，工作中難免會有不愉快、不順心的事情發(fā)生。因此，要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要胸懷寬廣，擅長自我調(diào)節(jié)緩解壓力，面對學(xué)生發(fā)生的各種情況能以平靜的心態(tài)去對待，用豁達的心胸包容學(xué)生的錯誤。只有這樣，才能始終保持微笑做好學(xué)生工作。二、對以后工作的一些想法我認為：一是要加強自身專業(yè)知識的儲藏，充實理論知識，通過向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，集中精力強化教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時大膽理論，進步自己處理應(yīng)對學(xué)生問題的綜合才能;二是要充分調(diào)動自己工作熱情，積極融入到學(xué)生工作中，表達出自身的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生心目中樹立良好的輔導(dǎo)員形象;三是要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生工作中的積極作用，調(diào)動他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我效勞意識，以進步落實學(xué)校各項決議的工作效率;四是建立良好的師生溝通平臺，充分利用各種時機與學(xué)生交流，縮短與他們之間的間隔，主動關(guān)心、親近同學(xué)，多與他們交心談心、坦誠相待，成為他們的良師益友;五是注重班委制度建立，培養(yǎng)民主氣氛。在詳細工作中要以實事求是、公正嚴明為準那么，平等地對待每一位學(xué)生，弘揚正氣，嚴厲批評不良現(xiàn)象，在廣闊同學(xué)的尊重與信任中去開展工作。有人說：輔導(dǎo)員是校園里最基層、最默默無聞，最辛苦的工作，但我相信它會是最具活力的工作之一。我將努力當好教學(xué)工作與學(xué)生管理工作之間的紐帶，完成好思想政治教學(xué)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、黨團建立與事務(wù)管理等方面工作，以優(yōu)異的工作表現(xiàn)來回報領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心支持。以上是我對工作的一些淺薄認識和打算，有不妥之處，還請批評指證。精益消費變革管理培訓(xùn)心得體會8月7日我有幸和同事一起參加了一場精益消費培訓(xùn)，受益匪淺?，F(xiàn)就參加這場培訓(xùn)的一些心得做一個簡單的匯報。我們很多人可能總認為自己的管理程度是不錯的，看不到改善的空間。話說一家家具廠做沙發(fā)，每次消費產(chǎn)品都是幾個人以島嶼式消費一套產(chǎn)品再去完成另外一套，這樣出來的產(chǎn)品外觀極不統(tǒng)一;更重要的是，由于每個員工都需要掌握多個工序，一個員工要培養(yǎng)成純熟的工人需要3年的時間，試問三年的時候是個什么概念，如今的一線員工三年都不知道跳槽多少次了;通過引進精益消費改革調(diào)整后，形成了流水線作業(yè)，一條線下來只需要7個人，而前三道工序只需要培訓(xùn)七天就可純熟，還有幾道工序只需培訓(xùn)一個月就可純熟，只有一道關(guān)鍵工序需要資深技術(shù)工人把關(guān)，這樣只需要保存這一個關(guān)鍵工序人員，就可以確保整個消費的順利進展，而且消費出來的產(chǎn)品根本上保持了一致性。從這件事情中我們可以看到管理在企業(yè)開展中有多么重大的作用。經(jīng)過這次精益消費培訓(xùn)才知道，其實管理是一條不斷進步，不斷與現(xiàn)代開展相結(jié)合的必經(jīng)之路。我們基層管理人員雖然每天都有在做，但相對于這次精益消費培訓(xùn)所提到的高手來講，我們的差距太大。就拿我們的早會來說吧，我們每天都有給消費員工開早會，但早會的內(nèi)容不外乎是：其一，對前一天的工作進展總結(jié);其二，對當天的工作任務(wù)進展安排;其三，告訴員工工作中本卷須知及工作要點等。然而，培訓(xùn)教師給我們新的理念是：早會是公司給班組長在員工面前建立一種權(quán)威的資，今天你站在前面給大家開早會就是提醒大家，你是他們的負責(zé)人，你的正常、合理的工作安排他們是必須無條件執(zhí)行的;班組長每天早會的七大任務(wù)：平安：通過早會宣導(dǎo)，讓員工在工作過程中及下班以后要注意自身平安，消費任務(wù)：是通過早會告訴大家當天的工作任務(wù)，工作重點及工作中的注意要點等;消費質(zhì)量：大家都知道產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)立足于市場不敗之地的根本，產(chǎn)品有好的品質(zhì)，客戶才會對自己消費的產(chǎn)品有好的評價，客戶的滿意度就是市場對自己產(chǎn)品的需求量;因此，通過早會向大家宣導(dǎo)，讓大家理解產(chǎn)品質(zhì)量的重要性和必要性;本錢：如今的社會競爭非常鼓勵，同行業(yè)為了爭取到更多的訂單，質(zhì)量和價格是市場競爭最關(guān)鍵的要點。價格從什么地方來?一樣的材料，一樣的人員本錢等;你用什么去同其它同行競爭本錢控制，假設(shè)我們每天宣導(dǎo)員工注意節(jié)約本錢，合理利用每一份資，本錢自然就會降低，從而在鼓勵的競爭亦會獲得理想的效果，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣亦是表達一個企員工的素養(yǎng)。在培訓(xùn)中提到豐田公司在XX年操作一臺機器，當時整臺設(shè)備需要42人去操作完成，但經(jīng)過不停的改善最終只需要3人就可以將所有的工作完成;而此事多年后的XX年，培訓(xùn)教師在另外一家汽車制造公司看到了同一款設(shè)備，當時這家公司安排了43人去操作，經(jīng)過三個月的調(diào)整，從43人降至24人就可以完成，這就是本錢的控制，假設(shè)經(jīng)常有這樣的改變，在以后的競爭中將更加有競爭力。人事：有的人認為人事是人力資部門的事情，與我們消費線有什么關(guān)系，但培訓(xùn)教師給我們的理念是，人事管理并不只是人力資所謂的的人員管理，而是我們在消費一線對人員的合理安排。人才的培訓(xùn)，消費技能的提升都可以為公司儲藏有才能、技術(shù)全面的人才，用最少的人員、最小的本錢去完成同等或更好的任務(wù)。設(shè)備：設(shè)備是完成消費任務(wù)的主要工具，如何更好保質(zhì)保量完成更多的消費任務(wù)，設(shè)備的保護是必不可少的，設(shè)備故障率低，我們的消費進程就會更順;環(huán)境：環(huán)境包含了我們經(jīng)常提到的5s等，看起來這是一個非常簡單的工作，也是我們每天常做的工作，但是我們有沒有行成一種觀點，簡單事情天天做，做到標準化，做到優(yōu)秀化。比方，你的工具是不是用完后歸位了，你的工作場所是不是時刻保持整潔等。培訓(xùn)教師提到每天早會都必需要有口號，這不是一個形式，而是管理執(zhí)行力的一種提升方式之一，同時在告訴大家如今我們在公司所有與工作無關(guān)的事情都要放到一邊，大家要集中精神去而對當天的工作任務(wù)，早會也是一種分享，分享昨天的工作成績，分享好的優(yōu)秀事跡，分享以前在工作中總結(jié)的好的工作經(jīng)歷等等。從一個早會就反映出大家當前的管理程度與真正高手的層次相差多少，社會在飛速進展，假設(shè)我們還是停留在原地不前，將會被社會開展的步伐所淘汰，任何一個企業(yè)的開展都需要大家的共同進步才可以創(chuàng)造更輝煌的成就。為了我們家園興業(yè)努力吧。我相信只要大家每天進步一點，不久的將來興業(yè)的輝煌背后也有我們的一份汗水。參加人力資管理培訓(xùn)的心得體會7月17日-18日，于社會學(xué)院參加了我所舉辦的人力資管理培訓(xùn)。席間講課教師對人力資管理體系進展了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的進步了我對人力資管理方面的認識。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深化認識到了科學(xué)運用人力資管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資管理的smart法那么，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤工程進度，以科學(xué)開展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深化認識到了進步客戶滿意度的重要性。作為方案員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上親密聯(lián)絡(luò)采購申請部門、方案管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決；橫向上及時同其他方案員溝通采購信息，標準采購行為，充分合作。通過自我總結(jié)、自我反省等方式，努力進步內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氣氛。3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深化認識到了合理化建議的重要性。在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的詳細問題，詳細分析^p，并提出適宜的解決方案。及時施行解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，進步工作效率，進步工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完本錢職工作。本次的人力資管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷理論，在行動中考慮，在考慮中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化。中層管理培訓(xùn)心得體會上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過聽總經(jīng)理關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠的場面。所以進步中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把方案、方案變成現(xiàn)實操作的才能，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、才能結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈敏變通的中層執(zhí)行者呢先不要答復(fù)到最后我們一起討論一下。目前，我們公司處在飛速開展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的開展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否那么將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。第三，主動積極是作風(fēng)。主動積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，雷聲大，雨點小。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。第四，工作到位是準那么。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位--多考慮如何做好工作的方式方法，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時催促，眼睛到位--及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位--及時理解廣闊下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位--經(jīng)常深化最基層，理解情況。工作到位就是最好的本文文秘范文執(zhí)行力。第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，遵守職責(zé)。借口的本質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，表達了一個人對待工作的態(tài)度。假設(shè)每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它表達的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、老實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行才能。第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，互相尊重，互相鼓勵，多看別人的優(yōu)點，接納或好心提醒別人的缺乏。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會進步。第七，公平公正是原那么。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面鼓勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面鼓勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公正正派、是非清楚、一身正氣;能堅持原那么、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而進步執(zhí)行力。第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，常回頭總結(jié)，因為總結(jié)是推開工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、進步工作才能的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)歷汲取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)歷就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到汲取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。第九，增強創(chuàng)造性是進步。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目的、達成使命的根本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)程度的重要表達。進步執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把施行決策的原那么性和解決問題的靈敏性統(tǒng)一起來，提出實在可行的施行思路和詳細措施，創(chuàng)造性地開展工作。第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理進步完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是進步自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此，對上進步執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：1學(xué)會用老板目光看企業(yè)。在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理本錢，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去本錢，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。在____看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是鼓勵，通過正面鼓勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負面鼓勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)歷和教訓(xùn)，這對你將來當好領(lǐng)導(dǎo)是非常珍貴的。好了，理論上的東西就講這么多了。如今轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈敏變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙施行無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷那么是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈敏變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話那么會傷亡沉重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。管理培訓(xùn)心得體會4篇為了不斷地進步管理人員的管理程度，局人力資部組織了為期一個月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關(guān)系，進步幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事才能。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。在當今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的才能，自理情緒與情感的才能。所以要提升自己的情商，首先要理解自己，并且在理解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：理解別人是聰明，理解自己是智慧。有人專門做了調(diào)查分析^p，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：可以尊重人理解人，可以保持樂觀豁達的心態(tài)，可以有效地影響周圍的人，可以客觀理性地對待問題現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認識自己、認識別人、既能控制自己的情緒，又能理解別人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個管理者，如何管理或進步自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：1、學(xué)會制怒、尊重別人老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。假設(shè)我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生開展的規(guī)律管理就是溝通和效勞，這樣的觀點正被越來越多的人所承受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生開展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒那么是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇根本上屬于情感范疇，喜怒哀樂那么屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量防止產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員假設(shè)不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。3、管理者要懂得情緒控制方法好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。我的管理理念中有一條把微笑送給別人，把歡樂留給自己。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中缺乏的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。但凡有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)美人早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保存著。從這條口號的保存，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目的大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否那么就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講出門觀天色，進門觀臉色，如今只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目的，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊話，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人創(chuàng)造了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這局部人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目的。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會控制情緒。假設(shè)一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。管理培訓(xùn)心得體會范文6月下旬，我在北京參加了國航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會，參加本次會議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比方消費流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的交融了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益將來，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級人員各司其職，才能有效推進企業(yè)的精益管理工作。精益管理使豐田消費方式上升到了更高一個層次，讓我們知道了這種消費方式是屬于世界科學(xué)開展進程中的必經(jīng)之路。那么如何運用好的管理方法及流程進步企業(yè)競爭力呢?就要改變陳舊思想、運用創(chuàng)新方法、采取有效理論，最終實現(xiàn)進步企業(yè)競爭力的目的。記得韓國三星電子集團公司全球革新負責(zé)人李永奎先生所說的一句話：tps是一種哲學(xué)，簡單模擬豐田公司會失敗，要采用吸收原那么并加以考慮，量身定做找到適宜自己的形式，才能使企業(yè)獲得成功。面對推進精益化管理以來，雖然獲得了一些成績，但將來的路還很漫長，關(guān)于如何開展下一步的工作，我有一些想法：一、培訓(xùn)非常重要。這次在分公司的培訓(xùn)，讓我看到各基地同事對精益管理的認同，以及普及精益消費知識的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點首先是消費現(xiàn)場的改善以及廣闊員工的學(xué)習(xí)，讓他們理解精益管理的好處。如何讓其他員工理解、認同精益管理，我想培訓(xùn)是非常重要的。通過培訓(xùn)讓大家理解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常消費經(jīng)營中，這才是做好精益工作的根底。二、成立精益變革的核心團隊。精益成功推進的動力泉來自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅決決心，必須建立一個強有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進層、工程施行層。比方以設(shè)備設(shè)施的工具庫房管理來說，庫房的布局如何有效，以便消費者借用工具時以最快的速度發(fā)出工具，節(jié)約等待時間，管理員又如何減少不必要的來回，尋找工具所在架位的時間等等，這些都是需要庫房管理這個團隊來考慮及施行的。三、要樹立階段性的目的。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氣氛，但各自為政的孤島現(xiàn)象還有的，精益工作不是幾個人來施行就能做好的。如今偶然也會聽到一些同事說感到迷茫，有必要這樣來做么。精益是企業(yè)行為，而不是幾個人的責(zé)任，如何進展大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進，如何將精益理念上升到更高高度，如何結(jié)合分公司的3-5年規(guī)劃，把消費方式制定出精益方案等問題擺在我們面前，值得我們?nèi)タ紤]和研究。管理培訓(xùn)心得體會范文時間管理培訓(xùn)心得體會7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進一步理解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的根本理念及內(nèi)涵，得悉了時間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時間管理的根本步驟與方法。譽滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資?！边@充分表達了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感慨。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)嚴密聯(lián)絡(luò)起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一珍貴資來創(chuàng)造自己的價值。一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間管理奠定根底。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進展處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目的，再逐日制定實現(xiàn)目的的方案，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在詳細的操作過程中，可根據(jù)詳細明確、可以衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原那么，將中、長目的分解成一個個可以實際指導(dǎo)行為的子目的，并定期檢查各個子目的的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目的的逐步完成以實現(xiàn)最終目的。同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有方案的執(zhí)行，因此在方案的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%－80%的時間，保存20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有方案的順利執(zhí)行。當然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅決不移地按照時間管理規(guī)劃進展工作安排。以上幾點心得令我印象深化，記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運用到今后的工作生活中。公司管理培訓(xùn)心得體會12月2日晚上19:30分，在xx公司辦公樓5樓會議室，由資深消費管理專家、參謀、講師劉翔劉教師，親自為xx的管理團隊施行培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場，消費中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶著所屬團隊參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過程互動性強，理論聯(lián)絡(luò)實際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強自身學(xué)習(xí)，努力提升個人綜合管理才能。我作為xx的一名管理人員，聽完劉教師的課程之后，感觸良多，以下是我培訓(xùn)后的一些心得體會，與大家分享討論第一：什么是心態(tài)？如何調(diào)整工作心態(tài)？劉教師以“半杯水”為例，深化淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及開展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時會聽到：“我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了?！边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，到達要求就行了。我們到底是在為誰工作呢？我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，成認并承受“為別人工作的同時，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自身的價值。第二、管理對象中，是管理者難管？還是員工難管？劉教師根據(jù)近三十多年的管理經(jīng)歷，得出一個結(jié)論：管理者比一線員工更難管理！工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。對于此結(jié)論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的時機之門。當你開始推諉責(zé)任，當你喪失工作激情，當你對工作產(chǎn)生怨恨的時候，請暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深化人生意義的問題“我如今的心態(tài)好不好？”多問幾句這個問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。第三、管理人員應(yīng)具備的九大才能。管理者應(yīng)具備的九大才能，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問題才能、口才。作為管理者，我需要反思：我做到了幾條？作為即將走上管理崗位的員工，你又做到了幾條？這是個問題，值得深思······“星星之火，可以燎原”，我們?nèi)缃衩恳粋€xx人都是公司最珍貴的火種，一旦時機成熟，萬事俱備，我們必定能隨公司一起，讓自己的人生紅紅火火！讓xx公司紅紅火火·2023管理培訓(xùn)心得體會(4篇)記得剛到xx就開始培訓(xùn)，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意(特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比方方與圓，比方老狐貍精，里面都講過)，加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程完畢，卻越聽越有意思，越聽卻心虛下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目的吧。第一、行知匯元行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，如今可以記住的也就是這個名了。名非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回憶這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，仍然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對如今的生活影響很大的行為，比方給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比方給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少以后一定要謹記，慎言慎行!第二、別太急于表現(xiàn)自己每個人都有表現(xiàn)欲，但詳細到行為卻表現(xiàn)出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。如今反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不適宜，就立即表現(xiàn)出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認真考慮，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不快樂第三、不要回避目光接觸這一條其實是twitter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們互相間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。第四、認真負責(zé)，防止急躁這個應(yīng)該是我的老缺點了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為每次都在心里對自己說，要做事認真，不要急躁，可下一次仍然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不擅長考慮;沒有積極主動的面對問題;攀比心理，不懂取舍;做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了好吧，再念叨一下認真負責(zé)，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍第五、承受批評，不犯二過前兩天，離任的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做敏捷無敵,我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，假設(shè)是其別人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離任，唯一的原因是自己還沒能做到坦然承受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但承受批評還是欠缺了點。還是不夠成熟!最后，不要覺得太過于形式化，就不去做其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧而最后一條卻是目前最需要改正的問題!這個問題不管是工作上，還是生活中都存在這個問題，工作上的事不太好說清楚，就拿生活中的事舉例來說。從小是因為父母在外打工，確實溝通不方便所以很少和父母聯(lián)絡(luò)，每次聯(lián)絡(luò)都是為了生活費，漸漸的他們習(xí)慣了，我也習(xí)慣了。不知道哪一天起，我想關(guān)心一下他們，卻覺得太形式化，不知道怎么開口了，別人輕易就能說出口的類似于最近身體怎么樣的話語，我都說不出口，鼓起勇氣想說出來，結(jié)果我媽立即問我，是不是生活費不夠了?不才打給你嗎?后來聯(lián)絡(luò)就更加的越來越少，幾近半年才一通。然而有次爸爸生日，我弟弟說，我爸手機沒多少電了，怕我來接不到特意拿去充電的時候，我的心里突然疼了一下，仔細想想，或許我的初戀就是失敗在這個問題上!有些事，即使再形式化也得做，最起碼能讓其別人知道你關(guān)注著，你在意著!為了生活，為了愛情，也為了工作學(xué)校精細化管理培訓(xùn)班心得體會20xx管理培訓(xùn)心得體會(2篇)首先,我深化理解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的時機非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的根底.工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體開展的成敗.其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.假設(shè)把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,假設(shè)一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應(yīng)該加強本企業(yè)的文化建立.完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度開展,企業(yè)在精細化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中施行精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時時有人查,時時有方案,事事有總結(jié),杜絕管理上的破綻,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!績效管理培訓(xùn)心得體會20xx管理培訓(xùn)心得體會(3篇).8.10-11日在人力資部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進展實際平安演練，理論績效管理的方法和技巧。特別是對績效客理制訂方面，教師用了大量的安例進展說明，通過smart原那么，對于績效制訂的明確詳細事項；是否具有可衡量性，比方在數(shù)量、時間、質(zhì)量、本錢等方面的制訂；是否具有可行性〔挑戰(zhàn)性〕；是否有相關(guān)性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比方對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對缺乏之處進展改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為典范，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的理解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了開展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會劇烈競爭中得到開展。銀行管理培訓(xùn)心得體會范文20xx管理培訓(xùn)心得體會(4篇)假設(shè)把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容無視的中堅力量，是企業(yè)開展的根底，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在理論中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓(xùn)師趙奕影教師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓(xùn)方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識純熟，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深化的理解和把握，還要有長遠的目光和決策力。當然目的的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把適宜的人用在適宜的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，那么是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以仍然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，那么讓他負責(zé)財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。世界上沒有完全一樣的兩片葉子同樣也沒有完全一樣的兩個人，沒有完全一樣的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)形式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)形式。一、用人和用權(quán)藝術(shù)。1.用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938年毛____把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：出主意，用干部，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正鼓勵人才。2.用權(quán)藝術(shù)。標準化用權(quán);實效化用權(quán);體制外用權(quán)。3.授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式;授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)利授予下級后，下級在工作中出問題，級負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級才能的上下而定。明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目的、責(zé)和權(quán)利，不能模糊不清、模棱兩可。適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)利可以下授，哪些權(quán)利應(yīng)該保存。監(jiān)視控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進展合理的也即適度的監(jiān)視控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。防止反向授權(quán)。二、決策藝術(shù)決策是每個主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險。決策中存在許多陷阱，企業(yè)主管如何避開陷阱，做出正確的決策?1.決策藝術(shù)的特點：科學(xué)與經(jīng)歷的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。2.決策藝術(shù)。a.運籌藝術(shù)統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。b.決斷藝術(shù)指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。c.擅長調(diào)動別人的積極性。d.借用外腦。三、決策陷阱及應(yīng)對策略1.(1)沉錨陷阱考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。沉錨效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)。在商業(yè)中，最常見的沉錨是先例或趨勢。市場籌劃人員在制訂銷售方案時會參考去年的方案，這樣的方案假設(shè)能充分考慮其它因素，得出的數(shù)可能是準確而恰當?shù)模僭O(shè)一味依賴原來的數(shù)，那原有數(shù)就是沉錨。聰明的會談?wù)吆苌瞄L利用這種沉錨效應(yīng)以到達自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;以后由租戶決定是否延長租期。公司派出的會談代表做出了反響，他們承受了大局部條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔一局部裝修費用。其實，這家公司本來可以通過會談獲得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的沉錨陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。(2)如何走出沉錨陷阱從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個根本打算，不要被別人的意見左右。集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。注意不要限制參謀、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。2.(1)現(xiàn)狀陷阱讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值一樣，并且每個人都可以隨意與其別人交換禮物。按理說，應(yīng)當有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是現(xiàn)狀效應(yīng)在起作用。這種現(xiàn)狀陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種現(xiàn)狀，就要采取行動，而行動本身又意味著風(fēng)險，承擔風(fēng)險就有可能面對指責(zé)并進而懊悔。維持現(xiàn)狀，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了時機。(2)如何走出現(xiàn)狀陷阱牢記自己所訂立的目的，隨時審查自己是否為現(xiàn)狀困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。一定不要把現(xiàn)狀作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權(quán)衡其中的利弊得失。不要夸大自己的本錢或努力，這樣做只是在自欺欺人。記住對現(xiàn)狀的渴望隨著時間改變而改變。將來的現(xiàn)狀與今天的是不可同日而語的。假設(shè)你有比現(xiàn)狀更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。3.(1)有利證據(jù)陷阱假設(shè)你是一家中等規(guī)模公司的經(jīng)理，如今要做一個決定：是否取消增加機器設(shè)備的方案。因為你擔憂公司出口業(yè)務(wù)的增長不會持續(xù)下去，另外你還擔憂出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產(chǎn)品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否認了一項擴建方案。最可能的結(jié)果是：他力勸你趕緊取消機器設(shè)備的采購方案，那你怎么辦呢?先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進有利證據(jù)陷阱。這種有利證據(jù)陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。(2)如何走出有利證據(jù)陷阱審查自己對各種信息是否給予了一樣的重視，防止只承受有利證據(jù)的傾向。盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進展一次徹底的辯論。審視自己的動機。你是在搜集信息做出正確合理的決策呢?還是只是在為自己的決定找有利證據(jù)?征求別人意見時，不要找那種惟命是從的下屬。假設(shè)你的參謀或咨詢師一直都在說：是，對。那么要趕緊換個人。四、人際關(guān)系藝術(shù)。1.人際關(guān)系藝術(shù)態(tài)度和藹、平等待人;尊重別人、注意方法;簡化語言;積極傾聽;抑制情緒;把主動;創(chuàng)造互信環(huán)境。2.人際溝通藝術(shù)自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被無視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工進步工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展有效溝通的活動!3.處理人際糾紛藝術(shù)嚴己寬人分寸得當、審時度勢講究策略把握主動作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目的和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目的而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。2023管理培訓(xùn)心得體會(4篇)記得剛到xx就開始培訓(xùn)，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意(特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比方方與圓，比方老狐貍精，里面都講過)，加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程完畢，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目的吧。第一、行知匯元行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，如今可以記住的也就是這個名了。名非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回憶這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，仍然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對如今的生活影響很大的行為，比方給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比方給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后一定要謹記，慎言慎行!第二、別太急于表現(xiàn)自己每個人都有表現(xiàn)欲，但詳細到行為卻表現(xiàn)出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。如今反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不適宜，就立即表現(xiàn)出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認真考慮，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不快樂…第三、不要回避目光接觸這一條其實是twitter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們互相間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。第四、認真負責(zé)，防止急躁這個應(yīng)該是我的老缺點了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為…每次都在心里對自己說，要做事認真，不要急躁，可下一次仍然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不擅長考慮;沒有積極主動的面對問題;攀比心理，不懂取舍;做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了…好吧，再念叨一下認真負責(zé)，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍…第五、承受批評，不犯二過前兩天，離任的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，假設(shè)是其別人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離任，唯一的原因是自己還沒能做到坦然承受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但承受批評還是欠缺了點。還是不夠成熟!最后，不要覺得太過于形式化，就不去做其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題!這個問題不管是工作上，還是生活中都存在這個問題，工作上的事不太好說清楚，就拿生活中的事舉例來說。從小是因為父母在外打工，確實溝通不方便所以很少和父母聯(lián)絡(luò)，每次聯(lián)絡(luò)都是為了生活費，漸漸的他們習(xí)慣了，我也習(xí)慣了。不知道哪一天起，我想關(guān)心一下他們，卻覺得太形式化，不知道怎么開口了，別人輕易就能說出口的類似于最近身體怎么樣的話語，我都說不出口，鼓起勇氣想說出來，結(jié)果我媽立即問我，是不是生活費不夠了?不才打給你嗎?…后來聯(lián)絡(luò)就更加的越來越少，幾近半年才一通。然而有次爸爸生日，我弟弟說，我爸手機沒多少電了，怕我來接不到特意拿去充電的時候，我的心里突然疼了一下，仔細想想，或許我的初戀就是失敗在這個問題上!有些事，即使再形式化也得做，最起碼能讓其別人知道你關(guān)注著，你在意著!為了生活，為了愛情，也為了工作…學(xué)校精細化管理培訓(xùn)班心得體會2023管理培訓(xùn)心得體會(2篇)首先,我深化理解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的時機非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的根底.工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體開展的成敗.其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.假設(shè)把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,假設(shè)一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應(yīng)該加強本企業(yè)的文化建立.完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度開展,企業(yè)在精細化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中施行精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時時有人查,時時有方案,事事有總結(jié),杜絕管理上的破綻,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!績效管理培訓(xùn)心得體會2023管理培訓(xùn)心得體會(3篇).8.10-11日在人力資部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進展實際平安演練，理論績效管理的方法和技巧。特別是對績效客理制訂方面，教師用了大量的安例進展說明，通過smart原那么，對于績效制訂的明確詳細事項；是否具有可衡量性，比方在數(shù)量、時間、質(zhì)量、本錢等方面的制訂；是否具有可行性〔挑戰(zhàn)性〕；是否有相關(guān)性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比方對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對缺乏之處進展改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為典范，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的理解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了開展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會劇烈競爭中得到開展。銀行管理培訓(xùn)心得體會范文2023管理培訓(xùn)心得體會(4篇)假設(shè)把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容無視的中堅力量，是企業(yè)開展的根底，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在理論中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓(xùn)師趙奕影教師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓(xùn)方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識純熟，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深化的理解和把握，還要有長遠的目光和決策力。當然目的的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把適宜的人用在適宜的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，那么是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以仍然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，那么讓他負責(zé)財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。“世界上沒有完全一樣的兩片葉子”同樣也沒有完全一樣的兩個人，沒有完全一樣的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)形式。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)形式。一、用人和用權(quán)藝術(shù)。1.用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938年毛____把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正鼓勵人才。2.用權(quán)藝術(shù)。標準化用權(quán);實效化用權(quán);體制外用權(quán)。3.授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式;授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)利授予下級后，下級在工作中出問題，級負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級才能的上下而定。明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目的、責(zé)和權(quán)利，不能模糊不清、模棱兩可。適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)利可以下授，哪些權(quán)利應(yīng)該保存。監(jiān)視控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進展合理的也即適度的監(jiān)視控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。防止反向授權(quán)。二、決策藝術(shù)決策是每個主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險。決策中存在許多陷阱，企業(yè)主管如何避開陷阱，做出正確的決策?1.決策藝術(shù)的特點：科學(xué)與經(jīng)歷的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。2.決策藝術(shù)。a.運籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。b.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。c.擅長調(diào)動別人的積極性。d.借用外腦。三、決策陷阱及應(yīng)對策略1.(1)“沉錨”陷阱考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處?！俺铃^”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場籌劃人員在制訂銷售方案時會參考去年的方案，這樣的方案假設(shè)能充分考慮其它因素，得出的數(shù)可能是準確而恰當?shù)?，但假設(shè)一味依賴原來的數(shù)，那原有數(shù)就是“沉錨”。聰明的會談?wù)吆苌瞄L利用這種“沉錨”效應(yīng)以到達自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;以后由租戶決定是否延長租期。公司派出的會談代表做出了反響，他們承受了大局部條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔一局部裝修費用。其實，這家公司本來可以通過會談獲得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。(2)如何走出“沉錨”陷阱從不同的角度來看問題。看看有沒有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個根本打算，不要被別人的意見左右。集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。注意不要限制參謀、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值一樣，并且每個人都可以隨意與其別人交換禮物。按理說，應(yīng)當有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應(yīng)在起作用。這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風(fēng)險，承擔風(fēng)險就有可能面對指責(zé)并進而懊悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了時機。(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱牢記自己所訂立的目的，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權(quán)衡其中的利弊得失。不要夸大自己的本錢或努力，這樣做只是在自欺欺人。記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。假設(shè)你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。3.(1)“有利證據(jù)”陷阱假設(shè)你是一家中等規(guī)模公司的經(jīng)理，如今要做一個決定：是否取消增加機器設(shè)備的方案。因為你擔憂公司出口業(yè)務(wù)的增長不會持續(xù)下去，另外你還擔憂出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產(chǎn)品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否認了一項擴建方案。最可能的結(jié)果是：他力勸你趕緊取消機器設(shè)備的采購方案，那你怎么辦呢?先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據(jù)”陷阱。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。(2)如何走出“有利證據(jù)”陷阱審查自己對各種信息是否給予了一樣的重視，防止只承受“有利證據(jù)”的傾向。盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進展一次徹底的辯論。審視自己的動機。你是在搜集信息做出正確合理的決策呢?還是只是在為自己的決定找“有利證據(jù)”?征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。假設(shè)你的參謀或咨詢師一直都在說：“是，對?！蹦敲匆s緊換個人。四、人際關(guān)系藝術(shù)。1.人際關(guān)系藝術(shù)態(tài)度和藹、平等待人;尊重別人、注意方法;簡化語言;積極傾聽;抑制情緒;把主動;創(chuàng)造互信環(huán)境。2.人際溝通藝術(shù)自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被無視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工進步工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!3.處理人際糾紛藝術(shù)嚴己寬人分寸得當、審時度勢講究策略把握主動作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目的和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目的而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。管理心得體會4篇班級衛(wèi)生是班級中每一位學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需要，整潔的教室能使同學(xué)們性情舒暢、身心安康。在進展衛(wèi)生清理的過程中能讓學(xué)生們感受勞動的美、熱愛勞動、懂得珍惜勞動成果。班級衛(wèi)生是集體活動，組織得當?shù)脑?，能培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作才能和榮辱與共的美德。班級衛(wèi)生管理是班主任日常工作的一個重要的組成局部，每一位班主任都認真對待。班級衛(wèi)生管理分為兩方面：一方面是做好班級衛(wèi)生；另一方面是做好班級衛(wèi)生保潔。一、做好班級衛(wèi)生〔一〕引入競爭機制，制定完善的衛(wèi)生獎懲制度沒有競爭就沒有動力，沒有規(guī)矩不成方圓。制定科學(xué)的獎懲制度，對勤奮、認真、樂于助人以褒獎，對逃避、偷奸?；枰詰土P。班級衛(wèi)生不是哪一位同學(xué)的事，每一位同學(xué)都要積極行動起來。對衛(wèi)生獲得名列前茅的的組免掃一次地，對表現(xiàn)突出的同學(xué)再適當?shù)丶悠沸蟹郑猾@得中等成績的組不獎不懲，對表現(xiàn)突出的同學(xué)再適當?shù)丶悠沸蟹郑粚πl(wèi)生較差、排名末尾的組要重掃直到獲得中等以上名次為此。對各組中的落后分子要適當?shù)乜燮沸蟹?，并及時地批評教育、幫助他〔或她〕改正。對有意逃避、偷奸?；耐瑢W(xué)由班主任催促完成罰掃任務(wù)?！捕尺x定生活委員和組長并認真指導(dǎo)生活委員是班級衛(wèi)生管理的直接參與者和組織者，是班主任的好助手。生活委員的選定與任用對于班級衛(wèi)生管理有重要的作用。生活委員的選取要有一定的號召力，做事認真負責(zé)，學(xué)習(xí)成績中上更好。選好生活委員后，將班級分成假設(shè)干個衛(wèi)生勞動小組〔注意要勤懶搭配，將班團干均分到各組中以起帶動協(xié)助作用〕再從不是班干的同學(xué)中選有一定組織才能、認真負責(zé)的同學(xué)任組長，以減輕生活委員負擔，同時到達培養(yǎng)這些同學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)才能的目的，增加他們的勞動積極性，可一舉多得?！踩陈鋵嵭l(wèi)生責(zé)任生活委員主要對班主任負責(zé)，每周作好各組值日安排，并時時提醒組長，再由組長詳細分配本組人員任務(wù)，以確保責(zé)任到人，并作好記錄，認真監(jiān)視。生活委員還要每天要做好保潔安排和監(jiān)視并作好記錄。〔四〕檢查驗收。勞動衛(wèi)生的徹底與否以校學(xué)生會評分為準，優(yōu)獎差罰。二、衛(wèi)生保潔首先，全班都要進步保潔意識，積極行動起來，不亂扔果皮紙屑等，養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣。同時每一個同學(xué)都要保持自己座位及附近的清潔。公共區(qū)域的衛(wèi)生由班上保潔員負責(zé)，全班同學(xué)互相提醒監(jiān)視，形成齊抓共管理的場面。班級衛(wèi)生做到一定時時保持整潔，給同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供一個整潔、衛(wèi)生的好環(huán)境。其次，初中生正是思想形成的時期，思想燥動、叛逆是他們思想的主要特點，每個班都會有那么幾位不講衛(wèi)生或者是做些惡作劇的學(xué)生。假設(shè)沒有人提醒，讓他們一次得逞，我們竭力保持整潔衛(wèi)生的班級環(huán)境就會受到破壞。發(fā)現(xiàn)這樣的同學(xué)，要及時教育批評，認真引導(dǎo)。同時也要給他們改正的時機，讓他們把自己所造成的垃圾清理干凈。對那些不聽班干或保潔同學(xué)勸告的同學(xué)要及時教育批評，同時要求參與當天大掃除，讓他學(xué)會珍惜別人的勞動成果。最后，保潔人員的組成，一般由四個人組成。每天一輪換，兩人負責(zé)清潔區(qū)，一人負責(zé)教室及擦黑板。一人負責(zé)樓梯走廊。這樣責(zé)任明確，不存在互相推委問題。不認真完成要罰以重新保潔一天，勞動委員要及時提醒和監(jiān)視，讓他能認真的完成任務(wù)。保潔員主要對勞動委員和班主任負責(zé)?？傊ㄟ^以上的班級衛(wèi)生管理到達衛(wèi)生整潔，班上同學(xué)養(yǎng)成熱愛勞動的習(xí)慣、珍惜別人的勞動成果和團結(jié)互助的美德。同時，給生活委員和衛(wèi)生組長提供了展示他們組織領(lǐng)導(dǎo)才能的平臺，并在班主任的指導(dǎo)中得以進步。也減輕了班主任和生活委員的工作量，起到事半功倍的效果。functionsho/third/user.jsp?passport="+window._xpt+"newli