2023年電大工商管理企業(yè)信息管理考點(diǎn)版

公司信息管理試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題２分，共20分)1.“反映組織內(nèi)部各職能部門的運(yùn)營(yíng)情況，是決策系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展依據(jù)”。這是指以下哪種信息？（內(nèi)源信息)2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是(經(jīng)理系統(tǒng)）。3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能是(管理需求信息、通過財(cái)政手段管理供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動(dòng)）。４．進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時(shí),首要完畢的任務(wù)是(建立公司模型)。5．能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系,清楚地指出導(dǎo)致問題的因素和子因素,這種風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)方法是(魚骨圖法)。6．在公司信息化開發(fā)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（系統(tǒng)分析員)。7．在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，好的模塊設(shè)計(jì)滿足(低耦合高內(nèi)聚）。8.憑借各種網(wǎng)站,在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息,體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?(廣告宣傳)9.關(guān)系模型中，主碼也被稱為(主鏈）。1０.CRＭ的核心是（客戶價(jià)值管理）。１１．“收集信息、辨認(rèn)問題”屬于在決策過程中的哪個(gè)階段?(情報(bào)階段)1２.主碼不允許為空,體現(xiàn)了關(guān)系模型中的哪種完整性約束？(實(shí)體完整性約束)１3．公司資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中,以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特性?（ＭRPⅡ）14.能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清楚地指出導(dǎo)致問題的因素和子因素，這種風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)方法是（魚骨圖法）。1５.在公司信息化開發(fā)隊(duì)伍中,負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是(系統(tǒng)分析員)。16.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的各個(gè)階段，“把用戶的信息規(guī)定統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯機(jī)構(gòu)中”屬于以下哪個(gè)階段?(概念設(shè)計(jì)階段)17.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中,好的模塊設(shè)計(jì)要滿足(低耦合高內(nèi)聚)。１8.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，表達(dá)概念模型最常用的工具是（E-Ｒ圖)。１9．存在“費(fèi)用高；維護(hù)困難；系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的公司IT項(xiàng)目建設(shè)模式是(委托開發(fā)方式)。20.下述人員中,（系統(tǒng)分析員)是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。２1.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中,表達(dá)概念模型最常用的工具是(E-R圖）。２2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng),以下描述中對(duì)的的是(BCD)。B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D．城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間23．DSＳ的特點(diǎn)表現(xiàn)在(ＢC）。B．易于使用C．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高、說明不夠充足的問題24.在客戶關(guān)系生命周期中,(AB)。Ａ．考察期是客戶關(guān)系的孕育期Ｂ．形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系25.存在“費(fèi)用高；維護(hù)困難;系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的公司IT項(xiàng)目建設(shè)模式是(委托開發(fā)方式)。26．B2B是指(公司對(duì)公司電子商務(wù))。27．信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(BＣD｝。B．信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略提供支持C．信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持D.信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅2８.下述人員中,(系統(tǒng)分析員)是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。29.ＥRＰ的核心管理思想重要體現(xiàn)在(ＡＢ）A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想30.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段,關(guān)系退化（ABC）Ａ．也許發(fā)生在考察期B．也許發(fā)生在形成期Ｃ.也許發(fā)生在穩(wěn)定期31.信息技術(shù)對(duì)公司的吸引力在于它可以被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)類型涉及（AＤ)。A.無線通信D．電子商務(wù)3２．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中對(duì)的的是(BCD)B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率Ｃ.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低Ｄ．城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間3３．DＳS的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ＢＣ}。B.易于使用C.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高、說明不夠充足的問題34．ＩT外包的收益重要有（BD)B.使公司將力量集中在核心能力上D.簡(jiǎn)化公司的內(nèi)部管理工作35．在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足(AＣＤ)。A．關(guān)系中每個(gè)元組的分量必須是原子的Ｃ．表中列的順序可以任意互換D.表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行36．IT項(xiàng)目建設(shè)模式重要有（ABCＤ)。A．自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式Ｄ．購買軟件包３7．衡量模塊獨(dú)立性的準(zhǔn)則是（ＡD)。Ａ.模塊間耦合限度越小越好D.一個(gè)模塊的內(nèi)聚限度越大越好38.下述人員中，(系統(tǒng)分析員)是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。39．ERP的核心管理思想重要體現(xiàn)在(ＡB)Ａ．對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想40.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段,關(guān)系退化(ABＣ)Ａ．也許發(fā)生在考察期B．也許發(fā)生在形成期Ｃ．也許發(fā)生在穩(wěn)定期4１.信息技術(shù)對(duì)公司的吸引力在于它可以被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息類型涉及(AＤ）。A．無線通信D.電子商務(wù)４2．信息系統(tǒng)的特性體現(xiàn)在(ABC）。A．附屬性B．間接性Ｃ.整體性43．基本ＭＲP的依據(jù)是(BCD）。Ｂ.主生產(chǎn)計(jì)劃C．產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D.庫存信息4４．ＩＴ項(xiàng)目的特點(diǎn)涉及（BＤ)。B．復(fù)雜性D．柔性4５．供應(yīng)鏈的特性涉及（ＡBCD）。A.交叉性B.動(dòng)態(tài)性C．增值性D.復(fù)雜性4６.公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中,（AB)。A.CIO是整個(gè)公司信息化建設(shè)的關(guān)鍵B．系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵47．原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(AB)。A．提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B．減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用48.一個(gè)組織的MＩS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。重要的子系統(tǒng)涉及（ABCD)A．庫存管理子系統(tǒng)B.生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C．銷售管理子系統(tǒng)D．決策支持子系統(tǒng)４9。信息內(nèi)容的價(jià)值屬性涉及(ABC）。A．對(duì)的性B．現(xiàn)實(shí)性C．相關(guān)性５０.在公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是(ABC）A．了解目前階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B.調(diào)查同行業(yè)類似公司網(wǎng)的工程建設(shè)情況Ｃ．分析本單位各個(gè)部門對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求情況５1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。(BCＤ)。Ｂ．局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C．廣域網(wǎng)的傳輸速率較低Ｄ.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間５２．DSS的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ＢC)。B.易于使用C.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高、說明不夠充足的問題5３．在客戶關(guān)系生命周期中，(AB)。A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期Ｂ．形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系54．信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(BCD）。B.信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略的支持C．信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持D.信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅55.ERP的核心管理思想重要體現(xiàn)在(AB)。A．對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想５6．客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段,關(guān)系退化（AＢＣ)。Ａ.也許發(fā)生在考察期B．也許發(fā)生在形成期C．也許發(fā)生在穩(wěn)定期57.下列選項(xiàng)中用于管理組織中的知識(shí)，促進(jìn)交流溝通的IT工具涉及(AB)A．群件B.協(xié)作系統(tǒng)58.下列選項(xiàng)中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是(BD）。B．總線Ｄ.網(wǎng)形59.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是(CD)。C.信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的D．信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)向整個(gè)公司提供一致的信息６0.下列信息技術(shù)為公司帶來機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的是(AD)。A．開放式系統(tǒng)Ｄ.分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)６1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是（簡(jiǎn)樸性、非冗余性)。6２．IＴ外包的收益重要有（BD)。B．使公司將力量集中在核心能力上D.簡(jiǎn)化公司的內(nèi)部管理工作63．TＰS、MＩS、ＤSS之間比較,(ＡBC)。Ａ.TＰＳ面向操作控制層B.MIS面向管理控制層C.DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層6４．在客戶關(guān)系生命周期中(AＢ）。A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期Ｂ.形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系65、IT項(xiàng)目建設(shè)模型重要有(ＡＢCD)。A．自主開發(fā)方式。B.委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式D．購買軟件包66.Ｂ2Ｇ是指（公司對(duì)政府電子商務(wù)）。67．信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(ＢCD)。B.信息系統(tǒng)對(duì)組織的戰(zhàn)略提供支持C.信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持Ｄ．信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅６8.供應(yīng)鏈的特性涉及(ABCD)。A.增值性B．復(fù)雜性C.動(dòng)態(tài)性D.交叉性69．公司IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是(信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃)。７0.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(CD)。Ｃ.逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法Ｄ．質(zhì)量保證措施71．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是(簡(jiǎn)樸性、非冗余性)。72．戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息(AＢ)。Ａ.重要是通過組織的外部資源獲得的B．信息的范圍和變化很大73.TPS、MIS、DＳS之間比較,(ACD)。A.TPS面向操作控制層C.MIS面向管理控制層Ｄ．DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層7４.在客戶關(guān)系生命周期中,(AB)。Ａ．考察期是客戶關(guān)系的孕育期B.形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系7５．存在“費(fèi)用高；維護(hù)困難;系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的公司IT項(xiàng)目建設(shè)模式是(委托開發(fā)方式)。7６.B2C是指（公司對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù))。7７.信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(BCD)。Ｂ.信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略提供支持Ｃ．信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持D．信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅７8．供應(yīng)鏈的特性涉及(AＢCD)。A．增值性B．復(fù)雜性C.動(dòng)態(tài)性D．交叉性79.公司ＩT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃）。８0.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(ＣD）Ｃ.逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法Ｄ．質(zhì)量保證措施8１．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是（簡(jiǎn)樸性、非冗余性)。82．戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息(ＡB)。A．重要是通過組織的外部資源獲得的B.信息的范圍和變化很大8３．TＰS、MＩS、DSＳ之間比較，(ACD)。A．TＰS面向操作控制層Ｃ.ＭＩS面向管理控制層D.DＳＳ面向戰(zhàn)略規(guī)劃層84．在客戶關(guān)系生命周期中,（AB)。Ａ.考察期是客戶關(guān)系的孕育期Ｂ．形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系8５．存在“開發(fā)費(fèi)用高，維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的公司ＩT項(xiàng)目建設(shè)模式是（委托開發(fā)方式)。86．B２Ｇ是指（公司對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù))。８７.信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(BCD)。B．信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略提供支持C.信息系統(tǒng)對(duì)組織變革提供支持D．信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅88.供應(yīng)鏈的特性涉及(ABCD）。Ａ．增值性B．復(fù)雜性C．動(dòng)態(tài)性D．交叉性8９．公司信息化規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是(信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃)。9０.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（CD)。C.自頂向下,逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D．完善的質(zhì)量保證措施91．關(guān)系模型中,主碼也被稱為(主鍵)。９２.信息技術(shù)對(duì)公司的吸引力在于它可以被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)涉及（AD）。A.無線通信D.電子商務(wù)９３.信息系統(tǒng)的特性體現(xiàn)在(ABC)。Ａ.附屬性Ｂ.間接性Ｃ．整體性９4.一個(gè)組織的MIＳ可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。重要的子系統(tǒng)涉及（AＢＣD)。A．庫存管理子系統(tǒng)B．生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C.銷售管理子系統(tǒng)D.決策支持子系統(tǒng)95.基本MRP的依據(jù)是（BCD)。B.主生產(chǎn)計(jì)劃C．產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D．庫存信息96．CRＭ的核心是(客戶價(jià)值管理）。97.ＩＴ項(xiàng)目的特點(diǎn)涉及(BD)。B．復(fù)雜性D.柔性98.也許產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全符合本公司實(shí)際需要”情況出現(xiàn)的公司IT建設(shè)模式是(購置軟件包)。99．公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中，(AB)。A．Cl0是整個(gè)公司信息化建設(shè)的關(guān)鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵100.原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(AB）。A.提高了系統(tǒng)開發(fā)效率Ｂ．減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用101、半結(jié)構(gòu)化決策問題最適合用（交互式計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)軟件)來解決。１02、實(shí)體——聯(lián)系方法,即E-R方法，是(邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))的典型代表。103、（Intrａｎｅｔ）是公司內(nèi)部網(wǎng)。１04、信息的（傳輸）模式來自于通訊理論中的仙農(nóng)模型。１05、結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在（需求分析階段）。10６、（MＲP-II）的目的是把生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合成一個(gè)一體化系統(tǒng)。107、耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決避免的耦合形式是（內(nèi)容耦合）。10８、信息是有價(jià)值的，信息產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值V＝C+P，其中Ｃ表達(dá)生產(chǎn)該信息所花的成本;P表達(dá)(信息產(chǎn)品的利潤(rùn)）。109、保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（軟件測(cè)試）.110、下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于公司的特殊環(huán)境?（技術(shù))１11、信息存儲(chǔ)的載體有(ＡBC)。A書刊?B聲像存儲(chǔ)媒體C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器112、數(shù)據(jù)庫的概念的基本目的是(ＡE）。A減少數(shù)據(jù)冗余E增長(zhǎng)數(shù)據(jù)獨(dú)立性113、數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號(hào)涉及（ABCD）。A外部項(xiàng)??B數(shù)據(jù)流C解決邏輯D數(shù)據(jù)存儲(chǔ)114、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)形式有（ABCDE)。A順序結(jié)構(gòu)Ｂ選擇結(jié)構(gòu)C先判斷后執(zhí)行的循環(huán)結(jié)構(gòu)?D先執(zhí)行后判斷的循環(huán)結(jié)構(gòu)E多情況判斷結(jié)構(gòu)1１5、一個(gè)信息系統(tǒng)由哪幾部分組成？(ＡＢC）Ａ輸入數(shù)據(jù)部分B信息解決部分C輸出信息部分 １1６．關(guān)系模型中，主碼也被稱為(主鍵)。１17.信息技術(shù)對(duì)公司的吸引力在于它可以被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)涉及(AD）。Ａ.無線通信D-電子商務(wù)1１8.信息系統(tǒng)的特性體現(xiàn)在(AＢC）。A．附屬性B．間接性Ｃ.整體性1１９．在客戶關(guān)系生命周期中，(AＢ)。Ａ.考察期是客戶關(guān)系的孕育期B.形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關(guān)系120.存在“開發(fā)費(fèi)用高,維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的公司IＴ項(xiàng)目建設(shè)模式是(委托開發(fā)方式)。121．B２Ｇ是指(公司與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng))。122.信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在(BＣD)。B．信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略提供支持C．信息系統(tǒng)對(duì)組織變革提供支持D.信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅12３.下述人員中,(系統(tǒng)分析師)是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。124．ERＰ的核心管理思想重要體現(xiàn)在(．AB)。A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想1２5.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化(ABC）。A.也許發(fā)生在考察期Ｂ.也許發(fā)生在形成期C.也許發(fā)生在穩(wěn)定期二、填空１、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。2、數(shù)據(jù)管理涉及_數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、＿數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。3、信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式_兩種。4、信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有_計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒、信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。5、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有＿_(dá)生命周期法_、__原形法＿_(dá)。三、判斷題（每小題1分,共20分）1．信息隨載體的性質(zhì)而改變。（×）2.關(guān)系的直觀解釋是二維表,表中每一列的值只能取自同一個(gè)城市。（√)３.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×）４.信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)５.閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就涉及反映資金流。（×)6.供應(yīng)鏈的目的是利潤(rùn)最大化，它可以用單個(gè)參與者的利潤(rùn)衡量。（×）7.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。（×)8.EＤI的主線特性在于標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化,標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（√）9．IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(√)1０.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個(gè)重要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行。（×）11.公司信息管理的目的是通過對(duì)信息資源的開發(fā)和運(yùn)用，發(fā)明更大的信息價(jià)值。(√)１2．?dāng)?shù)據(jù)庫是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。(√）13.在任何的客戶關(guān)系生命周期中要通過考察期、形成期并在穩(wěn)定期維持較長(zhǎng)時(shí)間后退化。（×)１4.ＩＴ項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)就是要找出風(fēng)險(xiǎn)之所在以及引起風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計(jì)。（√）1５.公司級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)涉及：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。(×)1６.數(shù)據(jù)流程圖的基本要素涉及：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述。(×)17.“80／20原則”是指２0%的重要客戶為公司奉獻(xiàn)80%的利潤(rùn)。(√）18.總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。（×)19.委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(√)20.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。(√)21.公司信息管理的目的是通過對(duì)信息資源的開發(fā)和運(yùn)用,發(fā)明更大的信息價(jià)值。(√）22.供應(yīng)鏈管理的目的是利潤(rùn)最大化,這個(gè)利潤(rùn)指的是制造商收益。(×)２3．系統(tǒng)分析就是一個(gè)結(jié)識(shí)系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。(√)24．系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個(gè)重要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行。(×）25.公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,因此兩者不必保持一致性。(×)2６.信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。（×)２7.公司信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容涉及:應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。(×)28.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是描述、組織和構(gòu)造新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)。（×）29.廣義電子商務(wù)是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以商品互換為中心的各種活動(dòng)的總稱。(√)30．閉環(huán)MRP在基本MRＰ的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就涉及反映資金流。(×）31.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。(×)３2.不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。（√)33.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)34.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術(shù)。(×）3５．公司級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)涉及：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。(×)3６．總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。(×）37.瀑布模型在有些情況下允許返工。(×）38．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。(×）39.信息隨載體的性質(zhì)而改變。（×)40．委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(√)41．?dāng)?shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。(×)4２．不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。(√)43.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)4４．外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。(×)45．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)46．閉環(huán)ＭＲＰ在基本MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能,其中就涉及反映資金流。(×）47.瀑布模型在有些情況下允許返工。(×)４８．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。(×)49．公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此兩者不必保持一致性。（×)5０.委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(√）１.因特網(wǎng)重要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。(×)2．最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。(√)3．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)4．MRPⅡ的管理范圍可以滿足公司規(guī)模擴(kuò)大化,多集團(tuán)，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的規(guī)定。（×）5.信息不隨載體的性質(zhì)而改變,而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。(√)6．關(guān)系中的主碼可以取空值。(×）7．進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致規(guī)定。(√)8.客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。(×)9.公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,因此兩者不必保持一致性。(×)10.委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(√）１.同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、對(duì)于不同的決策目的和決策者具有相同的價(jià)值。(×)２．關(guān)系的直觀解釋是二維表,表中每一列的值只能取自同一個(gè)域。(√）３．總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。（×)４.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。（×）5．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)6.供應(yīng)鏈的目的是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)通暢。(×）7．瀑布模型在有些情況下允許返工。（×)8.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。（×)9．在客戶關(guān)系管理中,“８0/20原則”是指２0％的重要客戶為公司奉獻(xiàn)8０%的利潤(rùn)。(√)10.不合理的IT外包也許導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略柔性喪失。(√)１.同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、對(duì)于不同的決策目的和決策者具有相同的價(jià)值。(×)２.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個(gè)域。(√)3.總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。(×）4．外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術(shù)。(×）5．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)6.閉環(huán)MRＰ在基本MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能,其中就涉及反映資金流。(×)７．瀑布模型在有些情況下允許返工。(×)8.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。(×)9.在客戶關(guān)系管理中，“８０／20原則”是指20％的重要客戶為公司奉獻(xiàn)80％的利潤(rùn)。（√)10.不合理的IＴ外包也許導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略柔性喪失。（√)1．同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、對(duì)于不同的決策目的和決策者應(yīng)具有相同的價(jià)值。(×）２．關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個(gè)域。(√)3．總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。(×)4.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術(shù)。(×)５．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×）6.閉環(huán)MRP在基本MRＰ的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就涉及反映資金流。（×）7.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。(×)8．現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。(×)9．“80/２０原則”是指20％的重要客戶為公司奉獻(xiàn)80%的利潤(rùn)。（√）10．不合理的ＩT外包也許導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略柔性喪失。(√)1１．?dāng)?shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。(×)12.在關(guān)系模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。(√)1３.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×）14.戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息,其準(zhǔn)確性的規(guī)定很嚴(yán)格。(×)15·ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。（√）１6．供應(yīng)鏈的目的是利潤(rùn)最大化,它可以用單個(gè)參與者的利潤(rùn)衡量。(×)１7.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。(×）18·EDl的主線特性在于標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化,標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDl的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(√）19·IＴ選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的ＩT規(guī)劃。(√)2０·系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個(gè)重要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行。(×)1．?dāng)?shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。(×)2．在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。(√)３.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(×)4.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術(shù)。（×）5．信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。(×)6.閉環(huán)MＲP在基本ＭRＰ的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能,其中就涉及反映資金流。(×)7．基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。(×)８．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。(×)９．公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,因此兩者不必保持一致性。（×）１０.委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(√)四、簡(jiǎn)答題（本類題共2０分，每小題10分）1．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)環(huán)境下引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫（Dataｂase)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DatａBaseＭａnａgemｅnｔSyｓtｅm，DBＭＳ)、數(shù)據(jù)庫用戶（涉及數(shù)據(jù)庫管理員)和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)營(yíng)各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是:·簡(jiǎn)樸性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡也許直觀，并且使得用戶易于理解。由于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)樸，則越容易維護(hù)。·非冗余性。即在數(shù)據(jù)庫中沒有反復(fù)的屬性、記錄和文獻(xiàn)。由于假如出現(xiàn)冗余，則就也許會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性,并且也浪費(fèi)了存儲(chǔ)空間。非冗余性是一個(gè)很高的目的,要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。2.簡(jiǎn)述公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)(內(nèi)容)。答:公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是在充足、進(jìn)一步研究公司發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐公司戰(zhàn)略規(guī)劃目的的達(dá)成。公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要任務(wù)是:(1)根據(jù)組織的發(fā)展目的與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目的和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，擬定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(3）根據(jù)組織目的和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃擬定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項(xiàng)目實(shí)行方案,制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分派方案。3．什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么?答:41.信息系統(tǒng)(ＩnforｍatｉonSｙstems,IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動(dòng)的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件5個(gè)構(gòu)件組成的一個(gè)集成系統(tǒng),其目的是支持和提高公司的平常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具有信息采集、信息存儲(chǔ)、信息加工、信息傳輸、信息提供五個(gè)方面的功能,但不同的信息系統(tǒng)對(duì)這五個(gè)功能的規(guī)定是不同的,強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也不同。4.簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)缺陷。答:原型法的優(yōu)點(diǎn)是:·由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時(shí)間,大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率?！ねㄟ^原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡(jiǎn)樸?！ねㄟ^一系列對(duì)原型的修改和完善，大大增長(zhǎng)了用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意限度,進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量?！p少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。原型法的缺陷是:·分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠,從而也許導(dǎo)致在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫?！ぴ头ㄖ械牡谝粋€(gè)工作原型也許并不是一個(gè)最優(yōu)方案?！ねㄟ^原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具有靈活性,以適應(yīng)用戶需求的變化?！すぷ髟筒灰姷萌菀仔薷摹＃担?jiǎn)述公司信息管理的基本條件。答:信公司進(jìn)行信息管理除必須具有計(jì)算機(jī)軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具有:(1)用戶的積極配合。(2)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（３）科學(xué)的管理基礎(chǔ)。(4）具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。(5)合理地?cái)M定信息系統(tǒng)的目的。６.簡(jiǎn)述公司通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力。答：作為一種廣泛運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)自身可以轉(zhuǎn)化為公司的能力和核心能力。核心能力通常是指那些可以使一個(gè)公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者并哺育出競(jìng)爭(zhēng)者未擁有的有益行為的能力。一個(gè)公司可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰?(1）尋求可以形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。（2)關(guān)注那些可以使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。（3)辨認(rèn)那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。(4)追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。運(yùn)用信息技術(shù),可以發(fā)明新的優(yōu)勢(shì)以增長(zhǎng)顧客的滿意度并拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離;通過延伸固有的優(yōu)勢(shì)來增長(zhǎng)顧客的滿意度并拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離；削弱或消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。７．簡(jiǎn)述DSS的特點(diǎn)。答：DSS的特性可歸納如下:面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高,說明不夠充足的問題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來,所以ＤSS-般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力?！ひ子谑褂?特別適合于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用?！?qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性?！ぶС值皇谴娓邔記Q策者制定決策。8.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。答.信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對(duì)信息系統(tǒng)的需求,組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面,信息系統(tǒng)的實(shí)行反過來又對(duì)組織產(chǎn)生深刻的影響，有時(shí)甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對(duì)不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，它對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對(duì)組織的及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織的細(xì)胞——組織人員層面3個(gè)層面。９.簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。答:信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：①嚴(yán)格遵循系統(tǒng)分析報(bào)告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能規(guī)定。②權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。③保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)效率涉及系統(tǒng)的解決能力、速度、響應(yīng)時(shí)間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量涉及系統(tǒng)提供的信息的完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo)(如粒度、介質(zhì)等)。④體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。⑤合理運(yùn)用先進(jìn)和成熟的技術(shù)。即既要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。⑥保證系統(tǒng)的安全性。⑦產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。10.簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并列舉3種常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。答:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，事實(shí)上重要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下幾種。（1)總線型拓?fù)?。所有的站點(diǎn)都連接到一條公用傳輸線——總線上,就形成了總線型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（2)星型拓?fù)?。由一個(gè)中心結(jié)點(diǎn)與各站點(diǎn)之間呈輻射狀連接,中心結(jié)點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)的通信實(shí)行集中控制,任何兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的通信都必須通過中心結(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。(3）環(huán)型拓?fù)?。使網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)首尾相連,以通信線路連接成一個(gè)封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只能在環(huán)路中沿著一個(gè)方向逐點(diǎn)傳輸。11.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：·數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化?！?shù)據(jù)共享?！た煽厝哂喽龋瑥亩ＷC了數(shù)據(jù)的一致性。·有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性?！そy(tǒng)一的管理和控制。·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ＤBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMＳ,大大簡(jiǎn)化了用戶的操作。·對(duì)數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項(xiàng)為單位，增長(zhǎng)了系統(tǒng)的靈活性。１2．簡(jiǎn)述公司資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)的管理思想。答:公司資源規(guī)劃系統(tǒng)(EnterｐrｉseＲｅsoｕｒcePlanning，ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為公司決策層及員工提供決策運(yùn)營(yíng)手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代公司的運(yùn)營(yíng)模式，反映時(shí)代對(duì)公司合理調(diào)配資源，最大化地發(fā)明社會(huì)財(cái)富的規(guī)定,成為公司在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ＥRP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，重要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:（１)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想。(２)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想。(3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。13.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)環(huán)境下引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(Dataｂaｓｅ)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DａｔaＢａseManaｇementSｙstem，DＢＭS）、數(shù)據(jù)庫用戶（涉及數(shù)據(jù)庫管理員)和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)營(yíng)各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是:·簡(jiǎn)樸性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡也許直觀,并且使得用戶易于理解。由于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)樸，則越容易維護(hù)?！し侨哂嘈?。即在數(shù)據(jù)庫中沒有反復(fù)的屬性、記錄和文獻(xiàn)。由于假如出現(xiàn)冗余，則就也許會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性，并且也浪費(fèi)了存儲(chǔ)空間。非冗余性是一個(gè)很高的目的，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。14.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管Ｊ哩(SCM)的原則。答：(１）從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變。(2)從利潤(rùn)管理向績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變。（３)從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品和顧客都是供應(yīng)鏈上重要的環(huán)節(jié)。(４）從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)換。(５)從庫存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變。15、簡(jiǎn)述代碼及代碼的作用。答：代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表達(dá)解決對(duì)象的一組符號(hào)。代碼的作用：代碼的使用除了用它表達(dá)要解決的對(duì)象外，更重要的是機(jī)器進(jìn)行信息解決時(shí),使用代碼的結(jié)果使整個(gè)解決過程更為方便。因此,代碼的具體作用是：(１）數(shù)據(jù)輸入簡(jiǎn)樸方便。②數(shù)據(jù)定義的唯一性。③便于計(jì)算機(jī)檢索與解決。１６、公司信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則是什么?答:系統(tǒng)觀點(diǎn)；用戶觀點(diǎn)；（或答：與用戶密切配合）“一把手”原則；重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃１7、什么是供應(yīng)鏈管理?答:供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨公司的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過程。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來,消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。18、原型法的特點(diǎn)是什么?答：原型法的特點(diǎn)是:(1）從結(jié)識(shí)論的角度看,原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識(shí)規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。(２）原型法將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶規(guī)定的理解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開討論,溝通了人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離,解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。(3)原型法為我們準(zhǔn)確結(jié)識(shí)問題發(fā)明了條件。(４)原型法充足運(yùn)用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益大大提高了,系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。（5)原型法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。19．簡(jiǎn)述公司資源規(guī)劃(ERＰ)的管理思想。答:公司資源規(guī)劃系統(tǒng)(EntｅrpriｓeResouｒｃeＰl(wèi)annin9,ERＰ)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為公司決策層及員工提供決策運(yùn)營(yíng)手段的管理平臺(tái)。ＥRP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代公司的運(yùn)營(yíng)模式,反映時(shí)代對(duì)公司合理調(diào)配資源，最大化地發(fā)明社會(huì)財(cái)富的規(guī)定，成為公司在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，重要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(１）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想；(2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想;(3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。五、論述題（20分）1.試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。答.信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系，組織周邊的環(huán)境、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)工作程序、組織決策等因素,都會(huì)不同限度的影響著信息系統(tǒng)和組織之間的互相作用。一方面，組織提出了對(duì)信息系統(tǒng)的需求,組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式,信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的事實(shí)反過來又對(duì)組織產(chǎn)生深刻的影響,有時(shí)甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對(duì)不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,它對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對(duì)組織的及其管理的影響體現(xiàn)在以下3個(gè)層面:·在作為整體的組織層面,信息技術(shù)通過改善組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力、改善組織的輸入和輸出方式、縮減中間管理機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)、塑造新型公司文化等途徑來影響組織。?·在組織的功能單元層面,信息技術(shù)通過改善傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技術(shù)、功能重組和再定義、功能集成和一體化、增進(jìn)功能組合的靈活性（如柔性制造）等途徑來影響組織?！ぴ诮M織的細(xì)胞——組織人員層面,信息技術(shù)通過改變雇員的工作方式和性質(zhì)，雇員工作角色的變遷、雇員知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和觀念的轉(zhuǎn)變等途徑來影響組織。2．試述ERP系統(tǒng)的管理思想。答：公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（EnterpｒiｓeRｅsourｃｅPlanninｇ，ＥRP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想，為公司決策層及員工提供決策運(yùn)營(yíng)手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代公司的運(yùn)營(yíng)模式，反映時(shí)代對(duì)公司合理調(diào)配資源,最大化地發(fā)明社會(huì)財(cái)富的規(guī)定,成為公司在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，重要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:（１）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想現(xiàn)代公司競(jìng)爭(zhēng)不是單一公司與單一公司間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)公司供應(yīng)鏈與另一個(gè)公司供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERＰ系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)公司供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了公司在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。(２)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)(ＬeanPｒoduction，LP)”的思想,它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即公司按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,公司同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)樸地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)公司的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“靈敏制造(AgileMａnuｆacturinｇ）”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,公司遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí),公司的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的規(guī)定,這時(shí),公司會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成虛擬工廠,把供應(yīng)和協(xié)作單位當(dāng)作是公司的一個(gè)組成部分,運(yùn)用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這就是靈敏制造的核心思想。（３)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想EＲP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系重要涉及:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，并且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面,ERＰ系統(tǒng)通過定義事務(wù)解決相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式,以便在事務(wù)解決發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外,計(jì)劃、事務(wù)解決、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)解決流程中實(shí)現(xiàn)，規(guī)定在每個(gè)流程業(yè)務(wù)解決過程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在有機(jī)組織中充足發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)公司管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高公司對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。總之，借助IＴ技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)行應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。３、試述公司運(yùn)用電子商務(wù)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答:電子商務(wù)大大加強(qiáng)公司的合理化動(dòng)作，為公司發(fā)明更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而增長(zhǎng)公司的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：１.使公司具有成本優(yōu)勢(shì)。通過B２B電子商務(wù)公司與公司的商務(wù)活動(dòng)，改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營(yíng)模式,使公司經(jīng)營(yíng)成本大大減少。(1)可以減少生產(chǎn)成本。(２)可以減少管理成本。(3)可以減少交易成本。2．促進(jìn)公司具有差異化優(yōu)勢(shì)。２、通過B２B電子商務(wù),可認(rèn)為公司提供靈活的交易時(shí)間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段,從而增長(zhǎng)公司的差異化優(yōu)勢(shì)。3．促進(jìn)公司具有目的集聚優(yōu)勢(shì)。可認(rèn)為公司增長(zhǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)。可認(rèn)為公司發(fā)明未來發(fā)展機(jī)遇。4.使公司具有無邊界擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)。實(shí)行B2B電子商務(wù),公司不僅可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的擴(kuò)張，并且還可以實(shí)現(xiàn)公司外部的擴(kuò)張,虛擬公司將成為一種重要的公司組織形式。虛擬公司通過柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有動(dòng)作能力的資源聯(lián)系起來，使公司的有限資源得到最優(yōu)化的配置。４、試述公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。答：公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是在充足、進(jìn)一步研究公司發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上,形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系,以支撐公司戰(zhàn)略規(guī)劃目的的達(dá)成。公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要任務(wù)是：(1）根據(jù)組織的發(fā)展目的與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目的和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;（2）制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，擬定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(３)根據(jù)組織目的和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃擬定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案;(4）安排項(xiàng)目實(shí)行方案,制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分派方案。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃通常涉及重要發(fā)展目的、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目的的途徑和措施等。業(yè)務(wù)流程是指一個(gè)組織在完畢其使命、實(shí)現(xiàn)其目的的過程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動(dòng)。動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)規(guī)定公司的業(yè)務(wù)流程有較好的柔性,能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整其業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃