企業(yè)管理培訓心得體會（5篇）

企業(yè)管理培訓心得體會（5篇）八月份的最終一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營治理人員培訓班，參與該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開頭在豫章支行主持工作，于是有幸參與了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為治理者的第一次培訓，因此我特別欣喜、重視和珍惜，同時也期盼能在這次培訓中收獲更多。正如我所期盼，營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課教師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了治理的新理念、學到了新的效勞和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓下來，甚感充實；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活潑了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

一、治理是一門科學和藝術(shù)

對我而言，應(yīng)當說，走上治理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學習和思索，尤其是治理，這次培訓就像一場準時雨，讓我在治理上熟悉和學習到更多，治理就是一門科學和藝術(shù)，需要專心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為治理者可以借助領(lǐng)導力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平常工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在治理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握治理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中非常有用，可以揚長避短，科學開展治理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，治理者必需科學授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。

每個人都會有心情、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的治理者必需熟悉到這樣的一個客觀存在的問題。熟悉、關(guān)注每個人在工作中的壓力和心情是現(xiàn)代企業(yè)中治理者必需要去做的事情，如何緩解壓力有效治理員工的心情是治理者治理力量的重要表達，為此，做為治理者必需首先治理好自己的心情、重視上下級的溝通、成為員工心情治理的導師、給員工以信任和支持、幫忙下屬實現(xiàn)自我鼓勵，這些都是現(xiàn)代治理的重要方面和細節(jié)，這是我學《心情與壓力治理》后感受最深。

二、重視客戶治理的細節(jié)

客戶關(guān)系治理在銀行行業(yè)實踐中漸漸被重視的一個概念，它是幫忙我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)覺客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進展客戶行為分析、提高客戶滿足度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的治理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行治理者值得思索的問題。

從客戶關(guān)系治理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要擅長傾聽客戶意見，發(fā)覺客戶的潛在需求；要擅長處理客戶投訴，負責任的進展關(guān)系營銷；要以客戶的反響和回復為依據(jù)評價溝通和效勞的質(zhì)量；要以客戶的反響和回復為依據(jù)調(diào)整溝通和效勞的策略等等。因此在實際工作中，要漸漸完善客戶關(guān)系治理的若干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系治理中挖掘更多的價值。

三、進展理財業(yè)務(wù)是趨勢

通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到進展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內(nèi)外其他銀行進展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，從國外銀行的閱歷來看，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟、金融進展變化，滿意顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓進展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式漸漸普及的狀況下，個人理財效勞比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和港澳臺銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。

不僅如次，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財效勞和理財產(chǎn)品進展的現(xiàn)狀，參觀了當?shù)劂y行的理財效勞中心，實地觀摩了理財中心的設(shè)計構(gòu)造和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學習了我行理財產(chǎn)品，從而感受了理財業(yè)務(wù)進展的步伐和方向，為今后在工作中進展理財業(yè)務(wù)堅決了信念，指明白方向，找到了方式方法。

四、創(chuàng)新市場營銷的方式

我們銀行人每天在做市場營銷，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結(jié)，大局部人很少從理論上加以學習思索。培訓中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的熟悉，對工作賜予了很好的啟發(fā)：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來，隨著我國金融業(yè)的不斷進展，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變，買方市場初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起?！耙钥蛻魹橹行摹钡臓I銷理念，即從客戶需求動身，在對客戶信息進展全面分析的根底上，為客戶供應(yīng)量身定制的共性化金融產(chǎn)品和金融效勞。

二是加強“綜合金融”的效勞力量。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必需通過治理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高效勞質(zhì)量和治理水平，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融效勞為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通力量。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間全部的信息溝通，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶，激發(fā)客戶的原始需求，從而制造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶，引導客戶的需求從而選擇客戶。

總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面熟悉有了進一步提高，為今后工作指明白方向和思路。我將把這次學習培訓的`理論和閱歷運用到今后的工作中去，結(jié)合實際工作，不斷更新經(jīng)營理念，創(chuàng)新治理和效勞，大力進展理財業(yè)務(wù)，努力完成營業(yè)部下達的各工程標規(guī)劃。

企業(yè)治理培訓心得體會2

有時機參與集團組織的兩天一夜的愛與才智培訓，經(jīng)過幾個看似簡潔的“嬉戲”，卻讓我的生命經(jīng)受了新的歷程。整個培訓過程給我感動許多、感受許多、感悟也許多。

一、沒有完善的個人，僅有完善的團隊

個人再強大，本領(lǐng)都有限，僅有融入到團隊里面來力氣才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必需團結(jié)，由于大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，由于很多卑微的目標積存起來就是宏大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包涵、諒解。團隊成員間要多為對方轉(zhuǎn)變，不能包涵，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)覺每個人原先能夠做得更好。事實上，每個人一點點的提高帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，假如大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要活力，態(tài)度打算一切

每個人都應(yīng)當擁有進取主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多，或許你的活力不在，或許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度討論，少對別人出“紅牌”。另外必需要明白自我的職責，勇于肩負職責，主動進取投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓完畢的時候，我才明白原先生命是如此的簡便，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙，或許你已錯過了許多，虛度了太多青春年華，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和將來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作時機和展現(xiàn)平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)覺自我是那樣的歡快。要學會感恩，感恩身邊全部的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的教師給了我學問，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)受，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我熟悉了自我，也讓我明白了如何去?yīng)對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的時機與展現(xiàn)平臺，感恩那些生疏的行人和全部與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤獨，讓我必需走得更快。

我明白我的感悟或許不是最深，但我深深明白自我的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我信任我的生命會有新的、更高的開頭，我會走得更加沉著、更加歡快！

企業(yè)治理培訓心得體會3

進展了為期兩天的封閉式學習培訓，傾聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行治理專家__教師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進展了仔細廣泛的爭論。通過學習思索，使我學到了不少有關(guān)質(zhì)量治理、安全治理、生產(chǎn)治理等方面的學問;深刻熟悉到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了根底。通過培訓使我受益匪淺，感受頗深。

一、治理的很多新學問、新方法

韓教師從以下幾個方面敘述了治理學的內(nèi)容和方法：

1、自我治理篇，就是治理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。

2、團隊治理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊治理到團隊領(lǐng)導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3、工作治理篇，從規(guī)劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到工程治理、從督導治理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領(lǐng)導魅力篇，從治理技能到領(lǐng)導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬嘉獎到全面鼓勵。尤其是韓教師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分別，行為要結(jié)合;領(lǐng)導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)大事變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我把握了日常治理中消失的一些難題，比方：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清晰地體會到要不斷加強素養(yǎng)、力量的培育和熬煉

1、加強員工培訓，提高思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。21世紀是學問經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其學問更新、學問折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的進展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)治理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要承受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營治理水平的需要。治理出質(zhì)量，治理出效益，治理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)治理者治理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營治理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和把握先進的治理理念和治理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

2、不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部聽從整體，小局聽從大局的原則，始終保持安康向上、奮勉有為的精神狀態(tài)，增加勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推動公司持續(xù)安康進展。

3、加強溝通與協(xié)調(diào)，嫻熟工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要擅長與領(lǐng)導、中層干部、職工進展溝通，要學會敬重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導的思路，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，準時發(fā)覺自身存在的問題。

4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，損害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

5、寬宏大量，學會包涵。包涵是一門藝術(shù)，是一種境地，要到達這種境地，就必需擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包涵是贏得朋友的前提，包涵是人生的財寶。包涵不等于遷就和放任自流，包涵別人的過錯，是為了讓別人更好地改正，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，許多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃進展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)治理培訓心得體會4

清華大學，是我早已憧憬的學府；清華大學，是我心儀已久的凈土。非常幸慶，自己能有時機走進這精英學子聚攏的地方，傾聽教授和導師們的教導，參與清華大學高管研修班的學習。通過學習《國有資產(chǎn)監(jiān)視與治理》、《領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)》、《陽光心態(tài)、絢爛人生》、《現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與品牌》等課程，使自己思想上有了新的提高和飛躍，豁然開朗，困惑頓解。在工作上開闊了思路，更新了觀念。同時，我要感謝國資系統(tǒng)的各位領(lǐng)導和同事在這為期十天的培訓當中，為我們供應(yīng)這樣一個良好的學習環(huán)境。作為一名企業(yè)的治理人員，在企業(yè)面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我有幸參與這樣一次培訓真是時機難得。同時，作為治理者我必需提升自己的治理素養(yǎng)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期做好企業(yè)的改革、進展和生產(chǎn)經(jīng)營工作。今日，我主要想圍繞在企業(yè)治理方面自己的學習體會，談幾點粗淺的熟悉。

一、全面優(yōu)化資源配置，鑄就團隊精神

通過培訓，我深深感到要想做好企業(yè)進展經(jīng)營工作，無論是集團公司還是各分公司，打造出一支高效的團隊是第一前提，由于企業(yè)的任何目標都需要團隊的通力合作才能實現(xiàn)。在當今“以人為本”的時代，人才是最大的財寶，而團隊組織是將人才效用發(fā)揮到最大的方式。企業(yè)只有擁有了優(yōu)秀的團隊，進展才能有最強勁的動力。

團隊建立的好壞，象征著一個企業(yè)后繼進展是否有實力，也是這個企業(yè)分散力和戰(zhàn)斗力的充分表達。團隊建立應(yīng)當是一個有效的溝通過程。團隊精神更應(yīng)強調(diào)個人的主動性，團隊是由員工和治理層組成的一個共同體，這個共同體合理利用每一個成員的學問和技能協(xié)同工作，解決問題，最終到達共同目標的一個過程。因此，團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種相宜的氣氛；不斷地鼓舞和刺激團隊成員充分呈現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

二、提升經(jīng)濟效益，激發(fā)企業(yè)進展活力

企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，追求利潤最大化是其永恒的目標。而對員工進展培訓，實施績效考核量化治理就是一個行之有效的手段。記得在培訓的過程當中，導師曾介紹過一個外企的真實案例。治理人員在介紹工人勞動強度時說，他們在培訓員工“一崗多能”的根底上，通過鼓勵機制順當實現(xiàn)了局部員工從過去看一臺機床到現(xiàn)在看三、四臺機床的過渡，現(xiàn)在工人每天的勞動強度平均在七小時以上。而且他們認為，換工作服和洗手等預備工作不能占用工作時間。這樣一個勝利的案例就是由于有效的實施了績效考核，來調(diào)動了大多數(shù)員工的積極性，企業(yè)追求利益最大化的一個勝利的典范。

而工作的飽和度同時也大大降低了治理的難度，在這些企業(yè)的現(xiàn)場幾乎看不到閑散人員。而事實上我們恰恰是在閑散人員的勞動紀律、思想工作上消耗了許多治理的精力。作為一個大型的國有企業(yè)，如何利用好有效的工作時間來換取更大的經(jīng)濟利益，對于我們來說的確有很大的潛力可挖。

三、加大企業(yè)文化建立力度，為企業(yè)進展鳴鑼開道

企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增加對內(nèi)部員工的分散力。企業(yè)的進展壯大為企業(yè)文化供應(yīng)了物資根底，而企業(yè)文化的建立只有滲透于并支撐企業(yè)的進展戰(zhàn)略、與企業(yè)的進展相適應(yīng)，才更具生命力。通過這幾天的培訓，使我對加強企業(yè)文化建立，對企業(yè)今后自身的進展有了更深的理解。通過企業(yè)文化建立培育員工的價值觀、創(chuàng)新觀、成就感，將員工個人制造與企業(yè)經(jīng)營治理結(jié)合起來，通過經(jīng)營機制、治理機制的創(chuàng)新，將職工個人創(chuàng)新與企業(yè)進展、個人聲譽與企業(yè)品牌結(jié)合起來，實現(xiàn)個人價值的同時與企業(yè)的整體進展相互促進，從而使個人價值實現(xiàn)和企業(yè)經(jīng)營機制創(chuàng)新有效聯(lián)結(jié)，互為支撐，形成布滿制造活力的工作氣氛，為創(chuàng)立和諧企業(yè)奠定良好的根底。

“萬里征程快步起，無須揚鞭自奮蹄”通過本次培訓使我學到了新觀念、新學問和新方法，而且使我更加深切地體會和感受到了在競爭日益劇烈的今日，作為一名企業(yè)治理者以“做仆人，敢擔當，謀進展，惠民生”為自己工作的動身點和落腳點的重要性，只有不斷的提升自己的治理水平和領(lǐng)導力，才能創(chuàng)立一個優(yōu)秀的團隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能制造高績效的領(lǐng)導藝術(shù)。雖然幾天短暫的培訓完畢了，我有了肯定的收獲，但我更加糊涂的熟悉到自己學問的匱乏，我會把這次培訓作為一個新的起點，為正處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期的企業(yè)進展奉獻自已的綿薄之力！

企業(yè)治理培訓心得體會5

這次培訓，我有許多感慨，雖不能一一在這篇文中說明，但它會永久的存在我的腦海里，促使我更好的工作。以下是我的感受。

一、了解了集團的文化

經(jīng)過半個多月的課程學習，了解了出版社的進展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播學問，傳遞幸福有了更進一步的熟悉。

二、員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)當是具有以下特點：

1、以有用為導向的職業(yè)學問。學問是前人閱歷的積存，它有空間時間上的局限性，學問之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以有用為導向，取其所需。

2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念打算態(tài)度，態(tài)度打算行動，行動打算結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念打算了評判標準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。

4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注意過程，但工作要注意成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是