2023年公共部門績效評估激勵

課程實驗報告專業(yè)年級0９行政管理課程名稱公共部門績效評估指導教師學生姓名學號實驗日期實驗地點實驗成績教務(wù)處制2０23年１2月19日

實驗項目名稱個人取向的績效評估技術(shù)與組織取向的績效評估技術(shù)的特點實驗?zāi)康募耙?guī)定通過查閱資料了解公共部門績效評估中個人取向的績效評估技術(shù)與組織取向的績效評估技術(shù)及其特點,學會分析采用個人模式或組織模式評估的優(yōu)缺陷。實驗內(nèi)容個人取向的績效評估技術(shù)與組織取向的績效評估技術(shù)實驗環(huán)節(jié)查閱及整理資料作出分析撰寫實驗告實驗環(huán)境網(wǎng)絡(luò)及Windoｗs軟件實驗結(jié)果與分析公共部門績效評估技術(shù)分為個人取向的績效評估技術(shù)與組織取向的績效評估技術(shù)的特點和組織取向的績效評估技術(shù)。一、個人取向的績效評估技術(shù)分為關(guān)注員工行為及其個性特性的績效評估技術(shù)、以特殊事件為基礎(chǔ)的評估技術(shù)、員工比較法、全方位績效評估。（一)關(guān)注員工行為及其個性特性的績效評估技術(shù)：圖解式考核方法、行為錨定等級評估表法。1、圖解式考核方法又稱圖表評價尺度法,它的優(yōu)點缺陷如下：優(yōu)點:(1）可以對員工的工作內(nèi)容、責任及行為特性進行考核?？梢韵蚩己苏哒故疽幌盗斜徽J為是成功工作績效所需的個人特性。(2)實用并且開發(fā)成本小,可以根據(jù)不同情況不久開發(fā)出這種圖解形式；缺陷:不能有效的指導行為;不能提供一個良好機制，以提供具體的、非威脅性的反饋。(二)行為錨定等級法優(yōu)點：工作績效測量相對準確;工作績效的考核標準更為具體明確,分等更細；具有可良好的反饋、指導和監(jiān)控功能；同一工作績效考核因素具有良好的連貫性，等級分差不是很大，上下級之間具有一定的聯(lián)系；不同工作績效考核因素之間獨立性強。缺陷：實際運用中功效不是很抱負。二：以特殊事件為基礎(chǔ)的評估技術(shù)關(guān)鍵事件法是通過被評價人在工作的極為成功或失敗的事件的分析和評價來考察被考評者工作績效的一種方法。又分為年度報告法和關(guān)鍵時間清單法。年度報告法優(yōu)點：特別針對工作,與工作聯(lián)系性強，比較客觀。缺陷:缺少關(guān)于員工的比較數(shù)據(jù)。關(guān)鍵事件優(yōu)點:從平常生活中去發(fā)現(xiàn)不平常的事他使考核者不得不考慮員工在整個考核期內(nèi)的關(guān)鍵事件,并花足夠時間去分析它，避免的只注重被考評者近況的傾向;使得很多人的主觀評價誤差得以控制;對于好的要保存，不好的要改善,具有不錯的反饋和知道作用。缺陷：時間花費多。不良事故法的優(yōu)點:能使人照章辦事、循規(guī)蹈矩。缺陷:合用范圍有限。三:員工比較法分為簡樸排序法、強制分布法楷模比較法。員工比較法的優(yōu)點:簡樸性以及強制評估者區(qū)分不同的績效。缺陷:對工作績效相近的工作人員很難排序從而導致誤會和新問題；當人數(shù)眾多要排序時費力費時；不能反映記錄人員的差距有有,不同部門的績效評估無可比性。強制分布法的優(yōu)點：利于管理控制，在引入淘汰機制部門中能明確淘汰對象;具有強制激勵作用和鞭策作用,能避免考核標準過度寬松和考核結(jié)果所有趨中的帶來的問題。缺陷：當被評估者的績效水平不服從正態(tài)分布時強制使用會挫傷員工積極性?？１容^法優(yōu)點:有參照物，比較起來相對比較形象、比較直觀容易;給人真是的感覺;激勵員工不段前進，完畢組織使命。缺陷:沒有明確可以量化的標準；楷模在方法中有無法代替的作用一旦楷模出現(xiàn)問題會帶來很大困難。四、全方位績效評估優(yōu)點:（1）有具體的考察渠道,能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺陷,能發(fā)現(xiàn)問題;(2）反饋信息真實可靠；（3）員工不會有被動感覺;(4）有助于在組織中建立一種相?；椭?、共同發(fā)展的組織氣氛，從而促進組織中的團隊建設(shè);（５)促進組織中個人的發(fā)展。缺陷：（1）反饋側(cè)重于被考評者各個方面的考評,定性考評所占比重大，定量業(yè)績考核少；(2）信息的沖突;假如培訓不妥會導致緊張氣氛,影響成員的士氣，容易導致員工之間，上下級之間的不信任，破壞團結(jié);收集和解決數(shù)據(jù)成本高。二:組織去向技術(shù)的考評技術(shù)涉及平衡積分卡、標桿管理、全面質(zhì)量管理。平衡積分卡的優(yōu)點：評價指標體系的全面性評價內(nèi)容的廣泛性評價作用的能動性；評價目的的長期性；整合信息。缺陷：(１）實體考核到合體考核銜接困難；(2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的平衡記分卡和組織的平衡積分卡之間的關(guān)系難以解決;(３)技術(shù)層面的各種阻礙。（二)標桿管理的優(yōu)點:（1)他是一種辨識世界上最佳的組織實踐并進行學習的過程；（2）是一種連續(xù)改善的工具；（3)是提高績效的工具;(４)是組織戰(zhàn)略的工具；（5)是增進組織學習的工具。(6)是增長組織潛力的工具；(7）是衡量組織工作環(huán)境好壞的工具；(８）是組織全面實行質(zhì)量管理的工具。缺陷：標干管理導致組織競爭戰(zhàn)略趨同；標桿管理的陷阱。如能否有通過相對簡樸的標