酒店員工學(xué)習(xí)心得

第36頁共36頁酒店員工學(xué)習(xí)心得酒店員工學(xué)習(xí)心得。4月26日，南昌店停業(yè)裝修，在搬了兩天家當(dāng)之后，為響應(yīng)公司號召，迎戰(zhàn)五一，29號我們就奔赴了其他各姊妹店，椰子雞湯和到家〔因為主要是在雞湯工作，我就只寫雞湯那邊的了〕。也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，能給我們這樣的一次時機，能到外面來學(xué)習(xí)，見識到更多更好的事物，積累我們的經(jīng)歷，也可以從中取長補短，以后發(fā)揚我們的長處。在這里也有幸能向您匯報一下我的體會與感想?！皩掗熡至撂?，主人好客”這是我進入椰子雞湯的第一感覺，說起來可能也是因為跟雞湯的王玉秀助理之前打過交道，所以感覺還不錯，但是說實話，王助理給人的感覺親切又熱情。當(dāng)你進入餐廳她就熱情的招待你了，雖說我們?nèi)W(xué)習(xí)而且還是長達一兩個月的，但是還是感覺像真的客人一樣。第一印象給人的感覺假設(shè)是好的話，那么回頭客肯定是成立的，一家餐廳假設(shè)能讓第一次來的客人記住，而且能讓他感覺很好，我覺得這就已是某種意義上的成功了。這就是我在來到雞湯之后的學(xué)到的第一招，怎么讓客人在第一眼就喜歡上你的餐廳，答案就是熱情和真誠的笑臉。贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。其實大部分的快餐廳，樓面的效勞都是大同小異的，不存在難或者易，只是看你有心沒心去發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)這些大同小異中的小異，也就是細(xì)節(jié)。每一位來消費的客人，承受效勞其實有意無意都是抱有很多心理來的，有受尊敬的心理，有承受好效勞的心理，還有愛占小廉價的心理等，假設(shè)你把這些銘記于心，那么效勞時也就好下手了。從進門開始，就算是忙的時候，只要你能有人去接待，并且是熱心并正確的指引，那么就算是等一個小時才能吃上飯，客人也是愿意等的。這個是在效勞上面的，日常的管理上，五常法的要求要做好，而且是嚴(yán)格把關(guān)，各種常用的工具，要放在能方便拿到的地方，不常用的保管起來歸類好，在實際的營業(yè)當(dāng)中不會存在礙手礙腳，不方便拿取的問題，各個區(qū)域合理規(guī)劃，餐具的安排與擺放、衛(wèi)生清潔器具的安放、還有小到各個工作柜的內(nèi)容，怎么順手怎么安排才是最合理。合作分工，消息互通。無論是中餐還是快餐，我相信，這兩點在工作中都是非常重要的，樓面、班地哩、廚房、后勤、甚至是倉庫，都要學(xué)會合作和互相協(xié)助，實際工作中的每個效勞其實與各個部門都是是息息相關(guān)的。一線效勞的人員我想不管是誰都會深有體會，那么對此我們就應(yīng)該加強平時各個部門之間的溝通與交流，讓樓面參與到廚房，廚房參與到樓面的效勞當(dāng)中來，但這并不是說真的要親身參與，是說要從頭到尾明白互相的工作流程是如何，在工作時才更便利，發(fā)生問題時，雙方都能直接應(yīng)對。廚房每日沽清和急推的菜品每日提錢傳達給樓面，樓面把客人每天想要點的菜品記錄，好的點和不好的點都反響給廚房，建議與投訴并存，樓面盡量安排得合理，廚房盡力做到最好，爭取越做越和客人的口味，客人也就會越來越愛來。餐廳實際營業(yè)過程當(dāng)中，起碼要有一到兩個人，是要求要掌控全局的，理解到各個部門的各種情況的，各個部門也要相應(yīng)、及時的把剛剛發(fā)生問題反響給這一兩個人，再做出緊急應(yīng)對時，你就會發(fā)現(xiàn)，這一兩個掌控全局的人其實是引領(lǐng)者整個餐廳在正常的運轉(zhuǎn)，就比方在門口安排排位的助理或者是副總，雖然站在門口，但是時刻他都知道哪個區(qū)域的客人還很多，哪個區(qū)域的客人已經(jīng)快吃完了，正在買單的客人又有多少，接下來可以安排幾桌，往后還可以安排幾桌，還有在內(nèi)堂效勞的副總，廚房的什么菜品即時沽清，哪里退菜可以補到哪里等等都全全掌握；通過這樣的分工和合作，才能把事情做得有聲有色。以上就是我這兩個月以來的一些體會與感想，思緒不是很明晰，但是能想到的都寫了，歡迎大家批評?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選心得體會閱讀酒店員工學(xué)習(xí)英語心得體會知識改變命運，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，這是不變的事實。作為酒店的一名禮賓部員工，在面客上經(jīng)常會遇見一些外國賓客為他們提供效勞，逐漸讓我認(rèn)識到英語運用的重要性。因此，我利用酒店培訓(xùn)英語的這個良好時機，下定決心加強英語學(xué)習(xí)。然而今天，當(dāng)我要寫下英語學(xué)習(xí)的心得體會的時候，我總有一種說不出的深切體會，那就是“冰凍三尺，非一日之寒”的感覺。隨著海南著力打造國際旅游島的步伐漸漸靠近，旅游也就成為了人們出門放松身心和享受生活的首選，數(shù)以萬計的國外客人涌入海南旅游市場，對英語的需求與交流就顯得更重要了。因此，我充分意識到，作為新世紀(jì)的酒店人，我們除了要具備熱情周到的效勞禮儀外，還要具備高素質(zhì)的文化內(nèi)涵。這樣的話，對我的工作要求就更高了，只有把英語學(xué)好了，才能為入店客人提供更加周到的效勞。冰要結(jié)凍三尺之厚，并非一兩天的寒風(fēng)冷雪就能積淀而成，而是要常年累月的冰寒地凍才有這樣的結(jié)果。學(xué)習(xí)英語也一樣，不是花幾天三腳貓的工夫就能學(xué)有所成的，只有在學(xué)習(xí)之前樹立起信心、恒心與決心；不斷的堅持學(xué)習(xí)，才能把英語學(xué)好。我原先在學(xué)校讀書的時候，認(rèn)為自己的英語還不錯,但是直到在酒店真正用英語跟外國客人進展對話的時候,,心里總是特別的緊張,犯了語法好、發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、聽力差和口語差的缺點。有時不是發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)讓老外撓頭抓腮,就是對方用流利的英語跟我溝通，我也是似懂非懂。真可謂：“經(jīng)一事，長一志，過一年，我懂一理”。后來我下定決心一定要把英語學(xué)好。由于我們酒店是個商務(wù)酒店，要求前廳部的員工要有一點英語會話的才能，這樣的話對我是一種壓力，也是一種動力。酒店根據(jù)員工英語整體程度都不高的情況，制定了每周二下午3點在酒店3樓會議室進展英語培訓(xùn)課，由行政人事部曾曉萍助理負(fù)責(zé)對酒店各個效勞部門不當(dāng)班的員工授課培訓(xùn)。首先，曾助理教我們學(xué)會簡單的26個英語字母、48個國際音標(biāo)，接著教一些酒店常用單詞、詞匯、短語和常用句子和情景對話等等。每一節(jié)課，曾助理都把我們當(dāng)成她的學(xué)生，教得那么認(rèn)真，那么用心，一遍又一遍不厭其煩地教我們，讓我們這些在酒店工作的員工好似又回到了校園一樣，她的教學(xué)態(tài)度與執(zhí)著的精神讓我感動，讓我羨佩。在培訓(xùn)的過程中，曾助理要求我們，酒店英語主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以到達能與酒店客人交流為目的，重點在于運用英語口語和客人會話，而且在平常的溝通交流中，大家都要大膽地用英語對話。因此，我設(shè)計了一個學(xué)習(xí)英語的工作方案，培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)英語的興趣，試著用英語去翻譯或去說身邊的事物，經(jīng)?？从⒄Z報紙、書刊、電視和電影，豐富英語詞匯量，經(jīng)常聽mp3或是錄音機英語對話。每天下班后，我都堅持利用一些業(yè)余時間來自學(xué)英語，尤其是睡覺前都要背一遍當(dāng)天學(xué)習(xí)的英語單詞，而且在我的床頭邊，總是放一本酒店英語900句當(dāng)作枕邊書來鞭策我要堅持，要努力，要有信心把英語學(xué)好。而且還經(jīng)常告誡自己，要時刻記?。骸氨鶅鋈撸且蝗罩钡牡览?。經(jīng)過酒店進展短短一段時間的英語培訓(xùn)，讓我受益匪淺，我的英語程度有了很大的進步。盡管離與客人流利的對話還有一定的間隔，但從中讓我看到了學(xué)習(xí)英語的信心與希望，讓我看到了學(xué)習(xí)英語的動力與工作的激情，使我在學(xué)習(xí)英語的過程中有一種收獲知識的快樂與向往。酒店員工學(xué)習(xí)英語個人心得體會知識改變命運，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，這是不變的事實。作為酒店的一名禮賓部員工，在面客上經(jīng)常會遇見一些外國賓客為他們提供效勞，逐漸讓我認(rèn)識到英語運用的重要性。因此，我利用酒店培訓(xùn)英語的這個良好時機，下定決心加強英語學(xué)習(xí)。然而今天，當(dāng)我要寫下英語學(xué)習(xí)的心得體會的時候，我總有一種說不出的深切體會，那就是“冰凍三尺，非一日之寒”的感覺。隨著海南著力打造國際旅游島的步伐漸漸靠近，旅游也就成為了人們出門放松身心和享受生活的首選，數(shù)以萬計的國外客人涌入海南旅游市場，對英語的需求與交流就顯得更重要了。因此，我充分意識到，作為新世紀(jì)的酒店人，我們除了要具備熱情周到的效勞禮儀外，還要具備高素質(zhì)的文化內(nèi)涵。這樣的話，對我的工作要求就更高了，只有把英語學(xué)好了，才能為入店客人提供更加周到的效勞。冰要結(jié)凍三尺之厚，并非一兩天的寒風(fēng)冷雪就能積淀而成，而是要常年累月的冰寒地凍才有這樣的結(jié)果。學(xué)習(xí)英語也一樣，不是花幾天三腳貓的工夫就能學(xué)有所成的，只有在學(xué)習(xí)之前樹立起信心、恒心與決心；不斷的堅持學(xué)習(xí)，才能把英語學(xué)好。我原先在學(xué)校讀書的時候，認(rèn)為自己的英語還不錯,但是直到在酒店真正用英語跟外國客人進展對對話的時候,,心里總是特別的緊張,犯了語法好、發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、聽力差和口語差的毛玻有時不是發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)讓老外撓頭抓腮,就是對方用流利的英語跟我溝通，我也是似懂非懂。真可謂：“經(jīng)一事，長一志，過一年，我懂一理”。后來我下定決心一定要把英語學(xué)好。由于我們酒店是個商務(wù)酒店，要求前廳部的員工要有一點英語會話的才能，這樣的話對我是一種壓力，也是一種動力。酒店根據(jù)員工英語整體程度都不高的情況，制定了每周二下午3點在酒店3樓會議室進展英語培訓(xùn)課，由行政人事部曾曉萍助理負(fù)責(zé)對酒店各個效勞部門不當(dāng)班的員工授課培訓(xùn)。首先，曾助理教我們學(xué)會簡單的26個英語字母、48個國際音標(biāo)，接著教一些酒店常用單詞、詞匯、短語和常用句子和情景對話等等。每一節(jié)課，曾助理都把我們當(dāng)成她的學(xué)生，教得那么認(rèn)真，那么用心，一遍又一遍不厭其煩地教我們，讓我們這些在酒店工作的員工好似又回到了校園一樣，她的教學(xué)態(tài)度與執(zhí)著的精神讓我感動，讓我羨佩。在培訓(xùn)的過程中，曾助理要求我們，酒店英語主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以到達能與酒店客人交流為目的，重點在于運用英語口語和客人會話，而且在平常的溝通交流中，大家都要大膽地用英語對話。因此，我設(shè)計了一個學(xué)習(xí)英語的工作方案，培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)英語的興趣，試著用英語去翻譯或去說身邊的事物，經(jīng)?？从⒄Z報紙、書刊、電視和電影，豐富英語詞匯量，經(jīng)常聽mp3或是錄音機英語對話。每天下班后，我都堅持利用一些業(yè)余時間來自學(xué)英語，尤其是睡覺前都要背一遍當(dāng)天學(xué)習(xí)的英語單詞，而且在我的床頭邊，總是放一本酒店英語900句當(dāng)作枕邊書來鞭策我要堅持，要努力，要有信心把英語學(xué)好。而且還經(jīng)常告誡自己，要時刻記?。骸氨鶅鋈撸且蝗罩钡牡览?。經(jīng)過酒店進展短短一段時間的英語培訓(xùn)，讓我受益匪淺，我的英語程度有了很大的進步。盡管離與客人流利的對話還有一定的間隔，但從中讓我看到了學(xué)習(xí)英語的信心與希望，讓我看到了學(xué)習(xí)英語的動力與工作的激情，使我在學(xué)習(xí)英語的過程中有一種收獲知識的快樂與向往。超市員工學(xué)習(xí)心得連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深化的理解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率較低等情況，在這時假設(shè)不進展及時、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會使企業(yè)走進一個被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱之為的"霧境營銷"的誤區(qū)。區(qū)域消費程度的差異、消費者所處文化氣氛的不同等原因，勢必造成消費群在認(rèn)知承受新進入者時行為表現(xiàn)方面的不同。特別是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并不處于衰落期時，目的顧客群的認(rèn)知速度與效果會成為直接影響新進入者拓展當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾蛩亍Ｋ自捳f："萬事開頭難"那么，這時我們該如何做呢？讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時想要讓目的人群概念性的知道"我們是做什么的？"就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕偁帉κ值谋∪醐h(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點，以目的顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和選擇的意識。"不怕不識貨，就怕貨比貨",有比較選擇根底上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的外表信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過比較后由"試試看"購置型向"反復(fù)"購置型過渡的重要時期。在這個時間里我們應(yīng)該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進展的潛移默化和影響，將簡單的購銷關(guān)系向一個脈絡(luò)清楚的有機共同體演變。使顧客明白我們是"以擔(dān)社會責(zé)任為先，以為顧客效勞為主"的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與時機能為更多的消費者提供滿意的效勞。讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)開展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以"品質(zhì)論英雄"是商家營銷的主要手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、效勞品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個時間段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負(fù)責(zé)的一個個鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進展周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)視檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起理論者和時間的檢驗，才能讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。讓顧客喜歡。一個人要想被眾人所承受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營因素中有著舉足輕重作用的親和力。它自于員工的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光臨時都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或效勞顧客的時機，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來的"超值".日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目的顧客間結(jié)實的橋梁與紐帶。讓顧客回味。從消費行為學(xué)的角度來分析^p我們會發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項行為完畢后，都會肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認(rèn)可性的依賴和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來，不但充分滿足了消費者的自我認(rèn)可性，同時也給我們帶來了超出任何宣傳效果的口碑效應(yīng)。在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊"錢越來越難賺了，顧客越來越看不透了，借我們一雙慧眼吧！".其實不是消費者變復(fù)雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一個以顧客需求為最終導(dǎo)向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費由此而存在。每一個有高瞻遠矚性和社會責(zé)任感的商家在運營操作之初都不能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的"霧境",錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們只有主動去做引導(dǎo)消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場上扎根立足、長久開展！商場員工學(xué)習(xí)心得商場員工學(xué)習(xí)心得范文1當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中卓有成效時，他母親對其獲得的成績卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營真正得到開展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單易行不花本錢卻又行之有效。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的成效。以后微笑效勞就成為希爾頓旅店經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向效勞人員問的最多的一句話就是你今天對客人微笑了嗎？作為我們電器行業(yè)，微笑效勞像是一把神奇的鑰匙?？梢苑_心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑效勞又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之巔。當(dāng)你向顧客微笑時，要表達的意思是：歡迎您來到我們北國電器，我很快樂為您效勞微笑表達了這種良好的心境。而微笑效勞并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)真誠的效勞。試想一下，假設(shè)一個員工只會一味的微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑效勞還應(yīng)該有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在效勞和工作上出現(xiàn)忽略時也會得到對方的諒解和包容。在工作中，遇到委屈是難免的，當(dāng)遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。只有真心的效勞顧客，把顧客當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，顧客才會買你的微笑。要向效勞要效益，向效勞要開展，真正為顧客創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚別人使對方感到你的誠心，微笑批評別人使對方感到你的好心，微笑著回絕別人使對方諒解你的難處，把微笑效勞的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓寶石花般的笑容開遍祖國乃至世界各地使最溫馨最真誠最優(yōu)質(zhì)的微笑效勞帶給我們心愛的顧客。給北國電器帶來更多的顧客朋友與過硬的品牌形象。我堅信不久的將來還會有更多感人的畫面出如今你們的眼前。商場員工學(xué)習(xí)心得范文2在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張繁忙的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深沉，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。1.現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，理解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析^p各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個效勞的良好進展，才能保證銷售到更好業(yè)績。2.業(yè)務(wù)熟悉方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的施行細(xì)那么等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從理論中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí)，進步自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。3.工作中的心得與體會在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后效勞都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后效勞好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和效勞去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)效勞理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。商場員工學(xué)習(xí)心得范文3此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線效勞人員不標(biāo)準(zhǔn)的微笑效勞舉例，對于微笑有了更深化的理解和認(rèn)識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，可以帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益;不標(biāo)準(zhǔn)的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。我們該如何去微笑，如何應(yīng)用到工作中，如何防止不標(biāo)準(zhǔn)的行為，這是每一個公司員工都應(yīng)該考慮的問題，我覺得應(yīng)該有如下幾個方面：一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學(xué)習(xí)，我們可以不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為標(biāo)準(zhǔn)。二、堅持職業(yè)效勞，一定會有收獲水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程，這個過程是漫長也許是困難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的效勞是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。三、對待不職業(yè)行為要堅決防止首先要從我做起，防止不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于防止不良行為，逐漸形成一個良好的氣氛，對好事要堅持表揚，對缺乏要勇于提出批評、總結(jié)，逐步完善我們的團隊。以上是我對此次培訓(xùn)的一些心得，我會在以后工作中努力應(yīng)用，爭取為公司做出自己的奉獻。新員工學(xué)習(xí)心得范文不知不覺來已經(jīng)多月了，這段光陰感到本身每一天都在開展和進步，繁忙的讓本身個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里觀成最好的歸宿，如春蠶吐絲般，努力去奉獻一絲一縷的力量。企劃財經(jīng)部是的核心部門，作為公司的財務(wù)人員，不僅要做好賬務(wù)處置懲罰、財務(wù)監(jiān)視，還要做到上下及表里聯(lián)結(jié)溝通工作，實時向領(lǐng)導(dǎo)反響狀況、反響信息，對內(nèi)，做到各部門間互相共同、綜合和諧。對外，實時知悉各項新的國家政策、看護布告、司法律例。工作的同時也感想感染到了企業(yè)以人為本的優(yōu)越的工作氣氛，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和藹與融洽，讓工作變得加倍簡單而有力量。感謝公司給我這么好的平臺，讓有緣一起工作，也讓我學(xué)會有勇氣去應(yīng)對此刻的一切艱辛與挑戰(zhàn)。在企業(yè)內(nèi)部，制度包管標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格按照制度和流程執(zhí)行，盡量將繁雜的事情簡單化，以進步工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作形式奠定了中裕冠出色而唯美的開始，注定了她不一樣的完美來日誥日!我們期盼她的完美上演，也將加倍盡力的去工作。在此祝同事們工作順利，幸?？到?這是篇好內(nèi)容，涉及到工作、公司、企業(yè)、一個、我們、標(biāo)準(zhǔn)、制度、領(lǐng)導(dǎo)等方面，希望大家能有所收獲。員工學(xué)習(xí)心得怎么寫員工學(xué)習(xí)是提升自身技能的時候，下面是為大家準(zhǔn)備的員工學(xué)習(xí)心得，！員工學(xué)習(xí)心得范文1：連日來，知識型新型工人--農(nóng)民工楷模巨曉林同志的先進事跡經(jīng)中央各大新聞媒體播出刊發(fā)后，在國家重點工程哈大鐵路客運專線中鐵電氣化局集團公司等參建單位數(shù)萬名干部員工、農(nóng)民工兄弟當(dāng)中引起了強烈的起了強烈的反響。通過收聽收看播送電視，他的忠誠企業(yè)、愛企如家的主人翁精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的進取精神;恪盡職守、精益求精的敬業(yè)精神;敢為人先、勇攀頂峰的創(chuàng)新精神;團結(jié)互助、樂于奉獻的團隊精神。使奮戰(zhàn)在哈大客運專線的中鐵電氣化局集團公司等單位的數(shù)萬干部職工和農(nóng)民工深深地被巨曉林自強不息、勇攀頂峰的進取精神所感染。從他的事跡中，大家深切地體會到，知識就是力量，技能就是本領(lǐng)，崗位就是舞臺，努力就有希望的道理。巨曉林同志用自己從農(nóng)民工到知識型職工的奮斗經(jīng)歷證明了一個樸素而又實在的道理：只要有理想、有信心、有知識、有技能，農(nóng)民工同樣能大有作為！。他通過自身的不懈努力，實現(xiàn)了從一名農(nóng)民工到五型職工的跨越。不僅是當(dāng)代農(nóng)民工的楷模和驕傲，也是我們當(dāng)代工人階級的榮耀和驕傲，更是我們高速鐵路客運專線建立者的榮耀和驕傲。大家紛紛表示，一定要以巨曉林同志為典范，刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，敬業(yè)愛崗，大膽創(chuàng)新，誓把我國東北地區(qū)第一條鐵路客運專線建立成為世界一流的高速鐵路。員工學(xué)習(xí)心得范文2：經(jīng)過一次次的企業(yè)文化培訓(xùn)，我感覺我的心態(tài)越來越成熟。特別是通過這次學(xué)習(xí)老師的《優(yōu)秀員工》光碟，從《珍貴的職場平臺》到《在感恩中成長》，每次學(xué)習(xí)我都會認(rèn)真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完后，都會心潮澎湃，認(rèn)真去考慮。確實是讓我受益匪淺，學(xué)到了不少職場的經(jīng)歷及為人處世的道理真正受到尊重的人，都是才能高超的人。改變我們的思維和行為形式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經(jīng)營我們自己的人生。這段話是老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正可以做到的有幾人呢？學(xué)習(xí)了老師《優(yōu)秀員工》的演講后，讓我理解了其中的含義，我的思路也明晰了許多。那就是在我們的職業(yè)開展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。考慮一下在自己的工作崗位上有多少認(rèn)真呢？要明白只有敬業(yè)才會專業(yè)，只有專業(yè)才會成為專家，責(zé)任是天職，真正的責(zé)任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。吃虧是福，難得糊涂！不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發(fā)現(xiàn)工作本來就是快樂的，工作是幸福的根底。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，假設(shè)我們不能在工作中完善自我，那么如同逆水行舟不進那么退，我們隨時就會落伍，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺，我們就應(yīng)該全心全意做好本職工作。怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢第一步，要明確的知道自己到底會干什么可以干什么第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣？對不對得起自己的薪水以及上級的信任第三步，要理解自己這么干能給企業(yè)帶來什么人貴在自知之明，要理解自己的特長，熱愛自己的職業(yè)，明白自身的價值，學(xué)會自我評估，充分發(fā)揮自己的潛能，在工作中要用學(xué)會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人立長志，沒恒心的人常立志，成功不成功，相信我們每個人心里都有數(shù)。低頭做人，抬頭做事！遇人低頭學(xué)習(xí)，遇事當(dāng)仁不讓！人生處處是考場，人惹事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢！老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛慎重地學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好！不管在哪個崗位上，要想獲得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。確實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的開展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態(tài)度，樹立明確的目的，認(rèn)識到自己如今所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業(yè)，并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。人的一生當(dāng)中一定要常懷一顆感恩的心，當(dāng)老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的5.12回憶畫面再現(xiàn)，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫感恩！我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的，我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪！老師說得好：努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好！我們所缺的就是用心二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做一樣、重復(fù)的工作，沒有激情、沒有新穎感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過?？捎械娜藚s兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，抑制困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢因為他們是用心在工作。正是因為他們認(rèn)真、用心的工作，才會發(fā)現(xiàn)問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種進步。俗話說熟能生巧，應(yīng)該就是這個道理。這兩種人，后者是我學(xué)習(xí)的典范。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長、才能進步，才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價值得以表達。作為一名財務(wù)人員，我認(rèn)為我首先要端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，更要結(jié)合自身實際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行____同志提出的：開展要有新思路，改革要有新打破，開放要有新場面，各項工作要有新舉措。加強自身建立，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，結(jié)實樹立和落實科學(xué)開展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細(xì)、做實，多多注重細(xì)節(jié)。把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)開展觀與當(dāng)前工作結(jié)合起來，著力提升自身綜合素質(zhì)，進步效勞程度。熟悉本職工作，對業(yè)務(wù)能純熟自如，融匯貫穿;對本職工作能獨當(dāng)一面，駕馭輕松。按照科學(xué)開展觀的要求，就是要進步用科學(xué)開展觀深化認(rèn)識問題的才能、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的才能、妥善解決問題的才能。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在詳細(xì)工作中必須做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。其次，既要充滿激情又要保持理性。當(dāng)在工作理論中獲得一定的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同時，不驕不躁，永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，履行職責(zé)，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實，合理確定自己的開展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態(tài)，有不以一時之得意而自夸其能，也不以一時之失意而自墮其志的境界?？傊粌H要有很強的學(xué)習(xí)才能，良好的工作才能，而且還要有好的創(chuàng)新才能和自律才能。學(xué)會用全面的、開展的、聯(lián)絡(luò)的觀點看人看事，進步辯證思維的才能和認(rèn)識問題、分析^p問題、處理問題的才能。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務(wù)工作者特有的人格魅力。財務(wù)工作來不得半點的忽略和大意，在今后的工作中，我一定努力盡職盡責(zé)地完本錢職工作，并在工作中時時刻刻嚴(yán)格要求自己，考慮問題要全面、處理事務(wù)要細(xì)致，處處為公司的利益著想，一絲不茍地做好本職工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，自覺做到遵紀(jì)守法，同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，進步自身全能素質(zhì)，希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。員工學(xué)習(xí)心得范文3：身在各種壓力聚焦的現(xiàn)代都市，我的神經(jīng)似乎早已被鋼筋水泥重新鑄造，堅硬無比，同時也冷酷無情，自認(rèn)為在這個世上已經(jīng)很難被感動，可這個長白山原始叢林中木訥、執(zhí)著的東北漢子卻讓我淚流滿面，他叫呂清森。他的事跡使我相信在這世上，有一種付出叫做責(zé)任，有一種品德叫做奉獻，有一種精神叫做刻苦，有一種熱愛叫做無悔。你可以不認(rèn)同他，但你無法不被他震撼。31年來，他迎著晨曦，背負(fù)落日，爬千座山，走萬里路，日日穿行于原始密林處，時時奔波在一座座鐵塔前，只為了肩頭的一份責(zé)任。崎嶇的山路，留下他跋山涉水風(fēng)雨無阻的腳印;47千米的紅白線線，見證了他對電力事業(yè)的一片深情;幾十本密密麻麻、外人看不懂的密電碼一樣的日記，記下了他每一次巡線的過程:桿塔上每一細(xì)小構(gòu)造，桿塔線路、桿號，村屯地界，風(fēng)向，覆冰現(xiàn)象，雷擊情況，每一個環(huán)節(jié)都一一詳細(xì)記錄，并每月按時仔細(xì)核對。那根線的另一頭也許是一座宏偉的都市，也許僅僅是一戶普通的人家，在他心中線的另一頭只是責(zé)任。是責(zé)任讓他仔細(xì)地檢查，默默地研究。31年來，他單獨面對那些未知的危險與孤獨，他把全部青春歲月奉獻給了巡線工這份工作，用自己的行動詮釋著奉獻和忠誠。在大山里堅守31年，不僅僅是體能，還有毅力的考驗，更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山，把自己所有的精力和感情傾注在紅白線上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用自己的奉獻和忠誠，守著鐵塔，守著銀線，守護著電網(wǎng)的平安。他是電力系統(tǒng)的張思德！他的精神超越了都市的喧囂與繁華，穿越了時代的功利和急躁，警醒著我們物欲的心靈，讓我們銘記什么是真正的奉獻。31年來，他始終保持一種勤奮刻苦的鉆研精神。他雖然文化程度不高，但時刻不忘學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真閱讀相關(guān)資料、詳細(xì)記錄各類數(shù)據(jù)、不斷歸納總結(jié)，他創(chuàng)造了采光巡線法、風(fēng)力風(fēng)向觀測法等一整套成功的巡視方法。為了等光線角度，他可以在一個地方一蹲就是一天;為了掌握線路受熱變化情況，他燒壞了家里的鋁勺、把手燙出水泡;為了測試水泥桿凍裂溫度，他把電桿挖出數(shù)個小洞，把溫度計放在里面刻苦鉆研的精神成就了他精湛的技藝，常人難以發(fā)現(xiàn)的缺陷，他一眼便能找到，成為了大家心目中的巡線神鷹。31年來，19歲參加工作，從父親手中接過了望遠鏡和腰上的三大件(螺絲刀、鉗子、電工刀)，成為一名榮耀的巡線職工，到如今51歲，青絲變白發(fā)，他心中的那份熱愛永不改變。31年間，他并不是沒有時機更換工作崗位，還聽說要給他升班長，可他都一一謝絕了，堅守那條六最線。是因為父親臨終的那句你要好好巡線的珍貴遺言又或許是寧愿辛苦自己、也要幸福別人的高尚品德我無從知曉，只記得他淡的說:我會效勞紅白線一直到退休。在他的內(nèi)心，巡線工的人生就是無悔的人生。在平凡中見證偉大，在簡單中踐行忠誠，在平淡中履行使命，在人生中書寫輝煌，這就是呂清森一個普通電網(wǎng)人的不普通人生！呂清森的事跡傳播到我們電網(wǎng)的每一個角落，呂清森的精神感動著我們電網(wǎng)的每一個人！我想說，請放心，同樣的感受，也給了我們同樣的渴望！我們會堅決的踏上呂清森之路?；鶎訂T工學(xué)習(xí)心得范文接到來培訓(xùn)中心培訓(xùn)的通知后，感到很快樂，入行以來，還沒有時機參加總行舉辦的面對基層行員工的培訓(xùn)，時機很難得，很珍貴。10天來，感受到培訓(xùn)中心老師對我們基層央行員工生活上關(guān)心和細(xì)心照顧，學(xué)習(xí)上為我們精心安排教學(xué)課程，邀請總行領(lǐng)導(dǎo)、專家教授為我們授課。還為我們提供理解河南自然景觀和厚重的歷史文化的時機，令我們感動。雖然只有10天的時間，我們認(rèn)真虛心地承受培訓(xùn)、態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注、認(rèn)真聆聽、記錄，如饑似渴地承受新的知識和理念，使我收獲頗豐，有以下幾點感受。一、相信自己、相信團隊。第一天，我們這些來自全國各地基層央行的人員，互不相識，學(xué)校組織的拓展訓(xùn)練，給我們提供了互相理解、增進友誼的時機，也增強了我們的團隊意識。參加拓展訓(xùn)練工程過電網(wǎng)，給我們很大啟發(fā)，這個工程，要求我們不能觸網(wǎng)，面對小小的幾個網(wǎng)格，當(dāng)時我們都產(chǎn)生了畏難情緒，認(rèn)為這怎么可能鉆過去？通過教練啟發(fā)，我們團隊認(rèn)真分析^p，確定通過方案，付諸施行，完成了目的任務(wù)。總結(jié)完成感想時，我認(rèn)識到，要想完成目的任務(wù)，需要我們團隊成員的共同努力和通力協(xié)作，還要分工明確、確定個人職責(zé)、相信自己、相信團隊，是團隊?wèi)?zhàn)勝困難的法寶，也更加懂得了細(xì)節(jié)決定成敗的的道理。二、注重學(xué)習(xí)，進步運用政策的才能。這次培訓(xùn)，專家、教授的講座就象是一頓豐富的大餐，精巧地呈如今我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保存、深化淺出的講解，可謂是異彩紛呈。如總行領(lǐng)導(dǎo)李中紅的講座《在中央銀行事業(yè)開展中主動成長》，使我們理解了國家人才開展體系、人才開展規(guī)化、人民銀行人才開展方向和中長期規(guī)劃等大的方針政策，使我體會到，作為基層央行的一名員工，要想成才，就要加強自己的才能建立，要把學(xué)習(xí)貫穿于工作生活的始終。使我體會到，在今后在工作中，一要更新自己的學(xué)習(xí)理念，認(rèn)識到學(xué)習(xí)不單純是為了獲取知識或掌握技能，而是重新塑造自我、完善自我、創(chuàng)新自我的一個過程，是生存和開展的需要，是為自己將來投資的。二要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要適應(yīng)知識經(jīng)濟時代環(huán)境的變化，不斷的進展知識更新。三要樹立只有學(xué)習(xí)才有創(chuàng)新的理念，努力做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，進步自己的學(xué)習(xí)才能。這樣，工作中運用政策的才能也才會隨之提升，工作的質(zhì)量和效才能有保證。三、注重調(diào)查研究，提升自己解決問題的才能。鄭金洲教授的《履職才能與創(chuàng)新思維》講座中提到，要把握大局大勢，注重調(diào)查研究，是履職的根本內(nèi)容之一。我們也深有感觸，基層央行面臨的新形勢、新問題、新情況很多，作為基層人行的一員，我們在日常工作中，常常會面對這樣那樣的棘手的問題，我們要理清思路，緊扣工作中的熱點、難點問題，積極開展調(diào)查研究，有針對性地提出解決各種矛盾的方法和途徑，有效解決工作中的實際問題，促進工作程度的進步，提升自己解決問題的才能，從而推開工作的開展。四、注重自身建立，進步執(zhí)行力。鄭金洲教授的講座使我對執(zhí)行力有了進一步的認(rèn)識，以前，認(rèn)為在工作上過得去，差不多就行，就認(rèn)為自己執(zhí)行力還行。通過培訓(xùn)，使我認(rèn)識到執(zhí)行力是要將理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實、方案轉(zhuǎn)化為行動、決策轉(zhuǎn)化為操作、目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)，使我深化認(rèn)識進步自身執(zhí)行力的重要性，因為員工個人執(zhí)行力的強弱關(guān)系到基層行能否政令暢通、高效履職。因此，今后要注重學(xué)習(xí)，加強自身建立，在日常工作中將進步執(zhí)行力表達在促進工作，效勞大局、增強實效上，文章作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提升我們的工作才能。員工學(xué)習(xí)心得3篇員工學(xué)習(xí)心得范文1：一、核心價值觀：忠誠信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽、卓越使命只有忠誠于一個企業(yè)，對企業(yè)信仰，才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能，積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值;創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn)，在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時，需要不斷地創(chuàng)新，保證企業(yè)的活力，讓企業(yè)可以更安康、穩(wěn)健地開展下去;員工要以企業(yè)的榮譽為自身的榮譽，以企業(yè)獲得的各項榮譽驕傲，并在日常工作中為企業(yè)的各項榮譽獲得進展努力;只有帶著企業(yè)主人翁的精神，有著卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著自己最大的努力;二、企業(yè)精神：尊重、誠信、創(chuàng)新、卓越企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命，以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事，人無貴賤之分，職位有上下之分，大家互相尊重，互相配合，營造融洽的工作氣氛;三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！安康聰明、一路領(lǐng)先！公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營養(yǎng)安康事業(yè)的領(lǐng)跑者，在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下，企業(yè)的品牌理念明一，一切為了孩子！及品牌主張安康聰明、一路領(lǐng)先很貼切地表達了這一訴求，也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司開展方向前進;四、職業(yè)理念和團隊精神企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，假設(shè)各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進展，以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。員工學(xué)習(xí)心得范文2：0x年是我們天元開展有限責(zé)任公司的企業(yè)文化建立年，銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化終究可以給企業(yè)帶來什么成果？我認(rèn)為：企業(yè)文化建立的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)開展。首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。在天元，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔(dān)憂自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員，企業(yè)的利益高于一切。其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的進步。企業(yè)文化要可以看得見，我們要讓天元企業(yè)文化出如今全公司的各個角落。不但要有可以表達公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工感受到，員工的感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效考核、鼓勵機制、團隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和標(biāo)準(zhǔn)等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氣氛，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進展反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工自己做，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強迫性的，但必須按照要求做，也就是進展文化體驗。在體驗時，是否考慮可以給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈敏的鼓勵機制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的嘗一嘗。第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業(yè)文化建立貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗讀、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進，力求從商品、企業(yè)，效勞三個方面做大自己的品牌。以高品質(zhì)，多品種、低價位為經(jīng)營宗旨，以創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學(xué)管理機制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)文