電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競聘演講稿范文

第49頁共49頁電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競聘演講稿范文電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競聘演講稿范文。電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．XX年本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績開展是抓手、收入是目的，XX年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止XX年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。XX年政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)XX年部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷才能，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，XX年政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。客戶維度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個(gè)人營銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步。可以對(duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競爭信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競聘人：xx競聘演講稿：電信校園客戶部副經(jīng)理競職演講競聘演講稿：電信校園客戶部副經(jīng)理競職演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．XX年本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績開展是抓手、收入是目的，XX年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止XX年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。XX年政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)XX年部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷才能，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，XX年政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個(gè)人營銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步。可以對(duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競爭信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競聘人：xx電信公司校園客戶部副經(jīng)理競職演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．XX年本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績開展是抓手、收入是目的，XX年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止XX年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。XX年政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)XX年部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷才能，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，XX年政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。客戶維度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個(gè)人營銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步。可以對(duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競爭信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競聘人：xx挪動(dòng)分公司校園客戶部副經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績開展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷才能，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益最大化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要快。校園客戶部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要實(shí)。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持開展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是將來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個(gè)人營銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競爭信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不管此次是否可以競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競聘人：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事：大家好!首先，感謝州公司黨組、公司人力資部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)機(jī)。我競聘的商業(yè)客戶部經(jīng)理職位。我叫競聘演講稿，退伍后就讀于云南省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于2023年畢業(yè)。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲，____員。我本人1996年參軍，2023年參加電信工作，干過線務(wù)員、營業(yè)員、營銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個(gè)優(yōu)勢：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有才能為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2023年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?？频膶W(xué)習(xí)，在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力進(jìn)步自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論才能;第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應(yīng)才能強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺(tái)，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。我先介紹一下以前的一些工作寬帶調(diào)測安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的用戶至上，用心效勞的宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在競爭劇烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，效勞是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為根底，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;大用戶絕對(duì)不能喪失，也不能讓用戶感覺我們的效勞差，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目的。從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但進(jìn)步了自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論工作才能;而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)歷。2023年10月15日，根據(jù)州公司的寬帶2023普及風(fēng)暴的精神，結(jié)合xx縣的實(shí)際情況，以深化挖掘?qū)拵в脩?，激發(fā)客戶的欲望為目的。在公司xx經(jīng)理的安排和組織下對(duì)xx縣城及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)展adsl業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專項(xiàng)小組，深化到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展。并獲得了優(yōu)異的成績。基于以上一些工作理論和經(jīng)歷，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。一.加強(qiáng)力量商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場競爭需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營銷及效勞的部門。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷開展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢在必行。二.積極的廣告宣傳和推廣對(duì)于電信企業(yè)而言，在劇烈的市場競爭中，本錢、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模擬和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)電信市場，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。三.把握先機(jī)商業(yè)客戶市場較為廣闊，潛力宏大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷開展，商業(yè)客戶的市場價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)，誰把握先機(jī)，誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日?；?biāo)準(zhǔn)化，以便能隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完好的市場調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供根據(jù)。四.細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)展細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個(gè)體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等，其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場價(jià)值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的開展空間、將來的開展趨勢等等進(jìn)展細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)效勞對(duì)象、個(gè)性化效勞對(duì)象和一般效勞對(duì)象，然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫、個(gè)性化效勞庫和技術(shù)資料庫，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化效勞方式，進(jìn)步本部門的運(yùn)作效率。五.當(dāng)好助手作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的助手外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、開展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場及個(gè)性化市場的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，也希望可以得到大家的支持與認(rèn)可，相信將來的工作中我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望的!我的演講完了，謝謝大家。2023年校園挪動(dòng)客戶部副經(jīng)理競聘演講稿2023年校園挪動(dòng)客戶部副經(jīng)理競聘演講稿-尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！我叫××。感謝貴公司給了我這次難得的時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1、根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2、根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷才能，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3、堅(jiān)持每周、月部門營銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營銷方案、途徑、方法；4、每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營銷動(dòng)態(tài)；5、在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6、狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7、關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8、強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。競聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。客戶維度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個(gè)人營銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競爭信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)-客戶部經(jīng)理競聘演講稿各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！非常榮幸能有這樣一次時(shí)機(jī)，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和進(jìn)步自己。經(jīng)過再三考慮，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。首先還是作個(gè)簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個(gè)月的18號(hào)，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會(huì)計(jì)，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)專業(yè)，獲得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過了中級(jí)職稱的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信譽(yù)社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會(huì)是隨著xxx聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子?！?月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)尊重和敬仰的xxx經(jīng)理。在這個(gè)部門，這個(gè)崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是費(fèi)事事，而且風(fēng)險(xiǎn)太大了！說的都沒錯(cuò)，可是我要說，我不把它看成風(fēng)險(xiǎn)，而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間?？蛻舨?，作為xxx聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái)，它要面對(duì)的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原那么，必須遵守標(biāo)準(zhǔn)，但又必須具備一種主動(dòng)的營銷意識(shí)，以及開拓和創(chuàng)新的才能?？梢哉f，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的開展和壯大被賦予更多的責(zé)任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。正是有了這樣一種認(rèn)識(shí)，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必需要落實(shí)，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對(duì)一線柜員在操作上的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)到設(shè)法進(jìn)步他們的效勞意識(shí)；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析^p到營銷客戶，我也許才能微薄，但我都盡力而為去做好，并且非常享受這個(gè)努力的過程，因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。才能的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬仰，你們所具備的工作經(jīng)歷和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個(gè)我，還是想憑著自己的責(zé)任心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作才能、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識(shí)，來彌補(bǔ)這份缺乏，來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！假設(shè)我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會(huì)謙虛好學(xué)，以勤補(bǔ)拙，充實(shí)和進(jìn)步自已，以早日能勝任這個(gè)崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對(duì)此充滿設(shè)想和期待。我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低本錢存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營本錢過高，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長期開展的。但是換個(gè)角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析^p，有針對(duì)性地研究效勞方略及營銷措施，穩(wěn)固老客戶、吸引新客戶；我們將主動(dòng)出擊組織低本錢資金，特別是營銷單位存款，改善存款構(gòu)造，進(jìn)步市場占有率，大幅擴(kuò)大儲(chǔ)。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個(gè)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上，深化、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的效勞，以進(jìn)步貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營銷力度，靈敏營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財(cái)政等部門之間的溝通和聯(lián)絡(luò)，增加中間業(yè)務(wù)收入。總之，要想把xxx聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的開展藍(lán)圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。1、以點(diǎn)帶面，即通過先在縣城打造網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的進(jìn)步，但效勞質(zhì)量和程度上就顯得滯后了許多。網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個(gè)舒適的環(huán)境，還要標(biāo)準(zhǔn)我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對(duì)待客戶，并將其形成形式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。2、以全代偏。即樹立全員營銷意識(shí)，并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動(dòng)理解客戶的需求，理解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，穩(wěn)固客戶，對(duì)存貸款黃金客戶實(shí)行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，實(shí)行全員營銷。3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氣氛，并帶動(dòng)其他員工進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國挪動(dòng)和保險(xiǎn)公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、效勞上的比賽，以流動(dòng)紅旗或示范崗的形式，對(duì)業(yè)務(wù)熟、效勞優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎(jiǎng)，充分調(diào)發(fā)開工的積極性，挖掘每一個(gè)人的智慧，打造一支積極向上的團(tuán)隊(duì)。以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的缺乏，給我一些珍貴的意見，我會(huì)感謝不盡。競聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長。而且位置從來就沒有上下，關(guān)鍵是要有責(zé)任心，并且在責(zé)任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以具備完成工作的才能。無論何時(shí)何地，我都愿意作這樣一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲覉?jiān)信：有責(zé)任就會(huì)有作為！客戶部經(jīng)理競聘演講稿范文各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好!非常榮幸能有這樣一次時(shí)機(jī)，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和進(jìn)步自己。經(jīng)過再三考慮，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。首先還是作個(gè)簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出