社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)范文

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)范文學(xué)校社團(tuán)活動多姿多彩，總結(jié)過去，展望未來，為更好的發(fā)展好建設(shè)好社團(tuán)，社團(tuán)學(xué)期的總結(jié)工作不容忽視，以下是對該工作的總結(jié)：20xx――20xx學(xué)年即將結(jié)束，回顧一年的社團(tuán)活動取得了可喜的成績，但也存在著不足，為了今后社團(tuán)活動搞得更好特對本學(xué)期工作總結(jié)如下;理念：讓社團(tuán)成為每個孩子張揚個性的炫麗舞臺。行動一：確立社團(tuán)活動目標(biāo)：圍繞“把社團(tuán)活動打造成為學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)、獲取知識、發(fā)展能力和提升教育質(zhì)量的新的增長點?！边@一總目標(biāo)提出了藝術(shù)體育類社團(tuán)，力爭在運動會、各球類棋類比賽;其他社團(tuán)輔導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生興趣愛好，因材施教，努力激發(fā)學(xué)生潛能，張揚個性特長，讓每一個學(xué)生都有一技之長的具體目標(biāo)，并為每一個社團(tuán)擬定了合適的目標(biāo)。行動二：開發(fā)社團(tuán)校本教材：在社團(tuán)活動師生情況調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分教師和學(xué)生對社團(tuán)活動持積極態(tài)度，參與的欲望較高，他們希望社團(tuán)是一個民主、溫暖的立體場，好玩、有趣的快樂園。社團(tuán)的開設(shè)首先要解決的就是教材。根據(jù)我們對教師和學(xué)生的調(diào)查，學(xué)校擬定開設(shè)文學(xué)類、藝術(shù)類、益智類等六個大類近20個社團(tuán)，根據(jù)教師的輔導(dǎo)意向，初步安排各社團(tuán)的輔導(dǎo)老師。學(xué)校社團(tuán)要求教師編制一本適合具有校本特色的社團(tuán)教材，本學(xué)期開學(xué)后組織了社團(tuán)文秘雜燴網(wǎng)教材專項評比。在社團(tuán)教材的開發(fā)過程中，老中青教師各顯才能，無論是體例編排，還是內(nèi)容選擇，都力求精益求精，一本本精美的社團(tuán)教材的出爐，贏得了工作檢查組的贊譽。行動三：加強社團(tuán)過程管理:為確保社團(tuán)活動的正常開展，我們逐步規(guī)范社團(tuán)的管理。本學(xué)期開設(shè)的社團(tuán)涉及文學(xué)類、藝術(shù)類、體育類、手工類、益智類等5個類別，共17個社團(tuán)。由各社團(tuán)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生自愿報名，每個學(xué)生都可以根據(jù)自己的特長、興趣，自主選擇心儀的社團(tuán)。在日常的社團(tuán)教學(xué)管理中我們堅持實行備課審核制和行政巡課制，努力提高每一節(jié)社團(tuán)課的效率。行動四：構(gòu)建社團(tuán)評價體系:為促進(jìn)社團(tuán)品質(zhì)的提升，我們制訂了《社團(tuán)活動計劃》,《社團(tuán)活動章程》明確各社團(tuán)的成果展示方式：一種是過程展示是指在活動的過程中不定期的進(jìn)行展示，集中展示指組織開展社團(tuán)活動，展示社團(tuán)風(fēng)采和學(xué)生個人成果，為師生提供交流與展示的平臺。為鼓勵優(yōu)秀社團(tuán)的發(fā)展，出臺了《社團(tuán)評比辦法》，根據(jù)各社團(tuán)一學(xué)期的活動情況及目標(biāo)達(dá)成度評選優(yōu)秀社團(tuán)，優(yōu)秀小社員。本學(xué)年我校的“小天使合唱團(tuán)”“高年級美術(shù)繪畫”“低年級美術(shù)社團(tuán)”手工制作。本學(xué)年我校的“小天使合唱團(tuán)”“高年級美術(shù)繪畫”“低年級美術(shù)社團(tuán)”“低年級手工制作”社團(tuán)被評為學(xué)校社團(tuán)一等獎?！薄爸懈吣昙壊ヒ糁鞒稚鐖F(tuán)”、“桌式足球社團(tuán)”、“英語會話社”、“低年級寫字社團(tuán)”、“低年級合唱社團(tuán)”、被評為學(xué)校的二等獎。另有部分社團(tuán)也同時受到好評?；仡櫳鐖F(tuán)的工作，推進(jìn)扎實有序，孕育了一批興趣廣泛、特長鮮明的學(xué)生，我校評比出優(yōu)秀社團(tuán)、優(yōu)秀組織獎。社團(tuán)建設(shè)的探索與實踐，是我校打造學(xué)校特色的一大舉措。通過社團(tuán)活動的廣泛開展，發(fā)展了學(xué)生的興趣特長，提高了學(xué)生的實踐技能，初步轉(zhuǎn)變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。夢想沒有止境，埠小人正以一種昂揚的姿態(tài)勇于實踐，勤于反思，敢于創(chuàng)新，努力讓社團(tuán)活動成為每一個孩子難忘的經(jīng)歷，一生的財富。

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)二：上周三組織了協(xié)會所有會員參加了學(xué)院組織的“數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)意”的講座，現(xiàn)代設(shè)計講究的就是創(chuàng)新，在活動后通過和會員們交流，了解到了一些他們的看法，當(dāng)然大家都學(xué)到了不少的東西，畢竟設(shè)計的知識面很廣，要想進(jìn)一步的了解它，首先必須要有創(chuàng)意思維，重點也就在這里。創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動人類文明進(jìn)步的激情;創(chuàng)新就要淘汰舊觀念、舊技術(shù)、舊體制，培育新觀念、新技術(shù)、新體制;創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者。創(chuàng)新的能力有一部分是來自于不斷發(fā)問的能力和堅持不懈的精神;創(chuàng)新能力在一定的知識積累的基礎(chǔ)上，可以訓(xùn)練出來、啟發(fā)出來，甚至可以“逼出來”;創(chuàng)新最關(guān)鍵的條件是要解放自己。因為一切創(chuàng)造力都根源于人的潛在能力的發(fā)揮，我們學(xué)設(shè)計的當(dāng)然少不了這個了。這個過程大家都嚴(yán)格遵守紀(jì)律，，密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，是整個活動恰為融洽，大家為了使我院協(xié)會創(chuàng)造新的輝煌，在縱向上敢于超越，開創(chuàng)新的高度;在橫向上永爭第一，力爭上游，都積極踴躍的表達(dá)了各自的想法。活動后又與主講老師進(jìn)行交流，營造了一種良好的交流氛圍。主講老師用通俗曉暢的語言，深入淺出地為我們講解和闡述了藝術(shù)創(chuàng)意的相關(guān)知識即：設(shè)計什么，怎么設(shè)計，設(shè)計的關(guān)鍵要領(lǐng)。因而歸根結(jié)底創(chuàng)新是中心要求，更是實現(xiàn)渝中新突破的需要。形象生動的講課，主題鮮明、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，大家當(dāng)然聽得非常投入，并且都表示今后要好好學(xué)，更重要的是怎么運用到實踐當(dāng)中去。當(dāng)然我們通過這次講座收獲了很多，講座之后大家都還寫了一些心得體會，很多人都說：通過講座，自己對知識的理解程度加深了;知道怎么將一個設(shè)計做的能有吸引力......我們每次都會將這些心得體會匯總和收集，將她們作為我們自己會員們的一個好的想法大匯總平臺，這樣我們都能取得進(jìn)步。她們也很高興參加如此精彩的講座。這令我們非常欣慰。當(dāng)然我們也會把我們所收獲的運用到具體的時間當(dāng)中去，這樣才能做到事半功倍。本次活動的順利開展離不開前期的準(zhǔn)備，活動中的應(yīng)變，會員們的熱情和分工明確與否。集思廣益，一個籬笆三個樁，本次活動的展開汲取了很多的想法，社團(tuán)是大家的，好的決議是大家的智慧成果。在以后的活動中我們會嚴(yán)守每一關(guān)，發(fā)揚我們協(xié)會的優(yōu)良作風(fēng)，在活動中不斷創(chuàng)新，不斷提高，不斷完善，創(chuàng)造有自我特色自我風(fēng)格的新型活動，打造我們的品牌活動，打造學(xué)院的個性協(xié)會。我們相信，通過我們所有人的不斷努力，我們協(xié)會在今后的學(xué)習(xí)實踐過程中一定能樹立自己創(chuàng)意品牌。

社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)三：20xx是天藍(lán)心協(xié)戰(zhàn)績輝煌的一年，20xx是天藍(lán)心協(xié)蓬勃發(fā)展的一年，20xx是天藍(lán)心協(xié)更加完善的一年。一個協(xié)會的生存和發(fā)展靠的是活動，把活動辦的精彩有影響力是心協(xié)人永恒的追求，所以在2009年天藍(lán)心協(xié)除了立足傳統(tǒng)品牌活動外還不斷創(chuàng)新，為江城學(xué)子獻(xiàn)上了一個又一個精彩的活動，這些活動為豐富校園文化做出了突出的貢獻(xiàn)。下面我就為心協(xié)的活動一一展現(xiàn)：一、講座、電影篇在這一年中，心協(xié)的傳統(tǒng)活動一直在堅持，比如我們每個星期五晚七點會在a棟215播放經(jīng)典心理電影，這些影片在播放后在同學(xué)中都產(chǎn)生了很大的反響，有許多同學(xué)都說：“心協(xié)的電影選擇的很有內(nèi)涵，我們每個星期必到”。但我們不像其他社團(tuán)一樣僅僅局限于看電影，在電影結(jié)束后，我們會讓心協(xié)的新老會員留下了對電影進(jìn)行分組賞析。會員的每次討論都是一種提高，每次提高都有一份收獲，所以同學(xué)們的積極性很高，因為在心協(xié)隨時都能學(xué)到有用的東西。另外，我們承辦了心理咨詢中心主辦的所有心理講座，其中包括邀請中國地質(zhì)大學(xué)心理研究所所長郭蘭教授來我校，每次講座完畢同學(xué)們都很回味，他們在從講座中學(xué)到了許多心理上的知識。每次的講座我們都進(jìn)行了大范圍的宣傳，制作宣傳板和海報等，也讓我們的講座在同學(xué)們中產(chǎn)生了較大反響。二、抱抱團(tuán)抱抱團(tuán)是心協(xié)的品牌活動，也是江城學(xué)院人盡皆知的活動，目前我們已經(jīng)舉辦的兩屆。20xx年5月19日我們同樣舉辦了主題為“撫慰心靈，擁抱溫暖”的抱抱團(tuán)活動。當(dāng)時正值5.12汶川大地震全國哀悼日，雖然我們沒有申請到音響設(shè)備，但我們的活動仍在舉國悲傷的同時為同學(xué)們的心中增加了一份溫暖，給那些家鄉(xiāng)受災(zāi)的同學(xué)心靈上帶去可一份安慰。這次活動主要在第一食堂和第二食堂進(jìn)行，在活動中心協(xié)的會員手舉“給我抱抱”、“freehugs”等字牌向陌生的同學(xué)發(fā)出擁抱的邀請。通過此次抱抱團(tuán)活動，讓參加的會員懂得的了擁抱可以帶來溫暖，溫暖可以撫慰心靈。三、素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展是心協(xié)的特色活動，也是心協(xié)活動發(fā)展的方向。所以我們也嘗試在老師的指導(dǎo)下舉辦一些素質(zhì)拓展活動，12月份我們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下前往民族村進(jìn)行了素質(zhì)拓展。在拓展中，參與者學(xué)會了與他人相處，認(rèn)識到團(tuán)結(jié)就是力量，1+1大于2，也讓同學(xué)們克服了心理壓力，沖破自己內(nèi)心的恐懼，放松同學(xué)們生活學(xué)習(xí)上的壓力，通過團(tuán)體的努力在各種環(huán)境下完成看似不可能完成的任務(wù)，每個同學(xué)都在那天受益匪淺，學(xué)到了很多東西，也在此活動中恢復(fù)信心，認(rèn)識到自己是有能力的。四、感恩節(jié)送溫暖送祝福活動在感恩節(jié)當(dāng)天本社團(tuán)舉行了，感恩信使，存封的記憶，感恩展板和抽獎活動。引起了廣大師生的熱烈關(guān)注，同學(xué)們的歡迎，大家們的一致好評，讓我們決定把此活動延續(xù)下去。同學(xué)們在那天把自己的祝福通過為我們發(fā)了出去，自己想對別人說的話，或?qū)ψ约赫f的話，都放在了記憶信箱里，明年的感恩節(jié)我們將再次還給嗎，在那天不止是同學(xué)，老師們也感受著感恩節(jié)的氣氛，收到來自同學(xué)們的祝福。五、不足雖然在2009年里我們心協(xié)得到了很大的發(fā)展，但同時也暴露出許多問題和不足。我們認(rèn)為最重要的一點是活動經(jīng)費的嚴(yán)重不足，由于我們的外聯(lián)部門在和商家協(xié)商時缺少經(jīng)驗，幾次拉贊助都沒有成功，所以我們的經(jīng)費很緊張，這在一定程度上制約了活動的開展。所以，我們在未來的時間里要加強外聯(lián)的力量，讓我們的活動得到充足的資金保證。另外我們今年的招新人數(shù)有所減少，雖然這有一定的客觀因素，但協(xié)會的活動吸引力不夠也是很大的原因。在活動的開展過程中，我們也體會到了籌備一次活動的不易，有許多突發(fā)問題來考驗我們，所以解決這些問題也是對我們自身工作能力的提高。這些大概就是我們天藍(lán)心理協(xié)會今年所走過的路，明年我們會在創(chuàng)佳績，因為我們的口號是;沒有最好，但有更好。讓大家來見證我們天藍(lán)心協(xié)的成長。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高，三、工作中的經(jīng)驗銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6.抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊谶@一年里我工作并快樂著!我于20xx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了20xx年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下20xx年的工作。現(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。六、后半年的計劃在20xx年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。一、夯實基礎(chǔ)工作作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們**汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛崗敬業(yè)，以大局為重作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。三、狠抓服務(wù)，提升形象細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。四、務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為xx汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本人自xxxx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。在過去的2個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團(tuán)隊角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復(fù)，但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通，配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。在10月底，接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實習(xí)任務(wù)，同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當(dāng)中我被安排到第1個去，當(dāng)時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進(jìn)公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力，隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在實習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實習(xí)后，將自己的實習(xí)體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習(xí)的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負(fù)責(zé)選手們的吃，住，行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時間觀念，只要自己想著去等別人，就不會存在別人等