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文檔簡介
提升業(yè)績會議管理劉寧會議會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動,它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動和消費。作為會展業(yè)的重要組成部分,大型會議特別是國際性會議在提升城市形象、促進市政建設、創(chuàng)造經(jīng)濟效益等方面具有特殊的作用。一、按會議性質(zhì)分類:1、法定性或制度規(guī)定性會議,如人代會。2、決策性會議,如常委會。
3、工作性會議,如動員大會、經(jīng)驗交流會。4、專業(yè)性會議,如研討會、聽證會。5、告知性會議,如表彰會、慶功會。6、商務性會議,如招商會、訂貨會。7、聯(lián)誼性會議,如接見、團拜會。8、信息性會議,如新聞發(fā)布會、記者招待會。議會類種二、按會議區(qū)域分類:世界大型會議、國際會議、全國會議、區(qū)
域會議、單位或部門會議等。三、按會議規(guī)模分類:大型會議、中型會議、小型會議。四、按會議周期分類:定期會議和不定期會議。五、按會議階段分類:預備會議和正式會議。六、按會議手段分類:常規(guī)會議、電話會議、電視會議、網(wǎng)絡會議等。會議種類PPT模板下載:/moban/行業(yè)PPT模板:/hangye/節(jié)日PPT模板:/jieri/PPT素材下載:/sucai/PPT背景圖片:/beijing/PPT圖表下載:/tubiao/優(yōu)秀PPT下載:/xiazai/PPT教程:/powerpoint/Word教程:/word/Excel教程:/excel/資料下載:/ziliao/PPT課件下載:/kejian/范文下載:/fanwen/試卷下載:/shiti/教案下載:/jiaoan/PPT論壇:
管理一個中心:會議目的兩個基本點:會前準備和會后跟蹤三個會議主持法則四種干擾行為管理五個會議步驟
高效會議&
會議成功的要素會議目的一個中心會議有哪些目的會議目的就是召開會議的理由,也就是WHY(為什么)。召開會議前,請先考慮以下幾個問題:為什么要召集這個會議?一定要通過開會才能達到這個目的嗎?是否有其它的替代辦法?會議目的樹立導向制定計劃解決問題達成決策分享信息收集點子分配任務監(jiān)控進展一、會前準備2023/2/58Click會議目的WHYWHO:誰開會?WHEN:什么時候開會?WHERE:在哪開會?WHAT:開什么會?HOW:怎樣開會?會議計劃表會前準備
輸入
輸出兩個基本點有權做決定的人執(zhí)行會議決議的人能幫助解決問題的人關心會議結果的人2023/2/59WHO:誰開會?如何確定與會人員:建議:將與會人員區(qū)分為:必須參會人員、邀請參會人員、分段參會人員。主持人紀要人會務組織者監(jiān)控責任人2023/2/510會議角色分配分配原則:讓合適的人做合適的事預計會議所需時長;協(xié)調(diào)“必須參會人員”都能參加的時間段;盡量提前規(guī)劃,避免臨時會議;如果議題時間較短,可考慮與其它會議合并。2023/2/511WHEN:什么時候開會?如何選擇會議時間:場地能夠容納所有與會者;令大多數(shù)與會者方便;考慮議題展開的形式;考慮成本因素。2023/2/512WHERE:在哪開會?如何選擇會議地點:讓與會人員了解會議目的;了解關鍵人物對會議材料的看法;了解關鍵人物對問題的看法;提醒與會者應做的準備。2023/2/513HOW:怎樣開會?針對會議目的及形式,設計合理的步驟及流程;結合會議內(nèi)容,準備會議材料;進行會前溝通:會前準備輸出:會議計劃表會議名稱會議目的與會人員必須參會人員:XXX,XXX,XXX邀請參會人員:XXX,XXX,XXX分段參會人員:XXX,XXX,XXX角色分配主持人:XXX,
紀要員:XXX,會務組織者:XXX,監(jiān)控責任人:XXX會議時間會議地點議程責任人形式時間分配會議材料會前溝通與會人員是否了解會議目的?是否了解關鍵人物對會議材料的看法?是否了解關鍵人物對問題的看法?與會者是否做了準備?會場準備1.會場布置;2.設備儀器;3.信息安全142023/2/52023/2/515二、會后跟蹤11TextText會議紀要執(zhí)行跟蹤有效反饋23162023/2/5會后跟蹤1:會議紀要
及時輸出領導審核有效傳達歸檔保存責任到人:任務責任到人,監(jiān)控責任到人時間限制:在規(guī)定的時間內(nèi)跟蹤任務的完成情況選擇合適的跟蹤方式閉環(huán)管理以下任務監(jiān)控人:XXX任務項責任人計劃完成時間進展情況交付件請各任務責任人及時反饋進展情況至監(jiān)控人!172023/2/5會后跟蹤2:執(zhí)行跟蹤
監(jiān)控責任人定期將跟蹤到的遺留問題進展情況按照合適的方式反饋給會議召集人、與會人員及其他相關人員。反饋方式:182023/2/5會后跟蹤3:有效反饋
如果是例行會議,強烈建議在每次例會開場時回溯上次會議遺留問題進展情況;長期任務,可通過月報反饋;短期任務,可通過周報反饋。監(jiān)控責任人會議召集人,與會人員,其他相關人員任務2責任人任務1責任人三個會議主持法則
團結與會人員尊重、理解客觀、公正集中大家注意力時刻保持警惕控制會議方向檢驗理解程度鼓勵發(fā)言注重互動,提前設計認真傾聽,有效提問感謝發(fā)言,記錄建議2023/2/519四種干擾行為的管理
關鍵點:不傷害他人的自尊2023/2/520滔滔不絕者沉默者交頭接耳者跑題者五個會議步驟2023/2/521有效開場OPEN澄清觀點CLARIFY展開討論DEVELOP形成決策FACILITATE總結跟進CLOSE營造會議氣氛明確會議規(guī)則分配會議角色陳述會議目的講述會議議程2023/2/522會議步驟1:有效開場
闡述議題背景展示相關資料和信息對關鍵點進行澄清2023/2/523會議步驟2:澄清觀點
征詢意見收集點子發(fā)掘可行方案2023/2/524會議步驟3:展開討論權威決策少數(shù)服從多數(shù)共識決策(雙贏思維,全局觀)2023/2/525會議步驟4:形成決策歸納共識總結遺留問題明確分工計劃感謝參與2023/2/526會議步驟5:總結跟進
2023/2/527高效會議兩個基本點三個會議主持法則四種干擾行為管理五個會議步驟一個中心會議目的會前準備會后跟蹤團結與會人員集中大家注意力鼓勵發(fā)言滔滔不絕者交頭接耳者沉默者跑題者澄清觀點展開討論形成決策總結跟進
有效開場總結:一、二、三、四、五。2023/2/528凡是會議,必有目的;凡是目的,必有準備;凡是準備,必有議程;凡是議程,必有決議;凡是決議,必有跟蹤;凡是跟蹤,必有結果。高效會議管理要訣高效會議能帶來……2023/2/529高效會議提高決策效率降低運作成本增強團隊執(zhí)行力提高團隊凝聚力促進組織氛圍建設構建學習型組織成本會議成本是指與會人員及服務人員花費在會議期間的時間量價值、相當于工作量價值及其經(jīng)費開支的總和,即時間成本、效率損失成本和直接會議成本。會議成本
會議成本包括:直接成本時間成本損失成本2023/2/532會議成本會議成本=每小時人均工資X3X2X開會人員X開會時間+直接成本國際通用的會議成本計算公式:成本的算法說明:會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×會議時間(小時)。公式中平均工資之所以乘3,是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資;乘2是因為參
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