保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識+-+副本

保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識一、保險(xiǎn)條款中常用名詞被保險(xiǎn)人：保單中“被保險(xiǎn)人”這一欄打印的車主名字，為此保單的被保險(xiǎn)人，通常是此保單的第一受益人。被保險(xiǎn)人通常根據(jù)行駛證上車主名稱來打印。保險(xiǎn)人：指承保人，也就是保險(xiǎn)公司。第三者：因被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生意外事故，遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的人，但不包括被保險(xiǎn)機(jī)動車本車車上人員、被保險(xiǎn)人。車上人員：指發(fā)生意外事故的瞬間，在被保險(xiǎn)機(jī)動車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。碰撞：指被保險(xiǎn)機(jī)動車或其符合裝載規(guī)定的貨物與外界固態(tài)物體之間發(fā)生的、產(chǎn)生撞擊痕跡的意外撞擊。自燃：指在沒有外界火源的情況下，由于本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等，被保險(xiǎn)機(jī)動車自身原因或所載貨物自身原因起火燃燒的。玻璃單獨(dú)破碎：只未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動車其他部位的損壞，僅發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動車前后擋風(fēng)玻璃和左右車窗玻璃的損壞。車輪單獨(dú)損壞：指未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動車其他部位的損壞，僅發(fā)生輪胎，輪轂、輪轂罩的分別單獨(dú)損壞，或者上述三者之中任意二者共同損壞，或三者共同損壞。新車購置價(jià)：指本保險(xiǎn)合同簽訂地購置與被保險(xiǎn)機(jī)動車同類型新車的價(jià)格，無同類型新車市場銷售價(jià)格的，有投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定。家庭成員：配偶，子女，父母。二、保險(xiǎn)條款

第一章主險(xiǎn)主險(xiǎn)主要包括四個(gè)：機(jī)動車損失保險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)

機(jī)動車損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中，因下列原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動車直接損失，且不屬于免除被保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)責(zé)任：（一）碰撞、傾覆、墜落；（二）火災(zāi)、爆炸；（三）外界物體墜落、倒塌；（四）雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴；（五）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴；（六）受到被保險(xiǎn)機(jī)動車所載貨物、車上人員意外撞擊；責(zé)任免除：（一）事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)斯室馄茐?、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)；（二）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動車或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動車離開事故現(xiàn)場；2、飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉品；3、無駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷期間；4、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不相符合的機(jī)動車；5、實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛公共汽車，營運(yùn)客車或者執(zhí)行任務(wù)的警車、載有危險(xiǎn)物品的機(jī)動車或者牽引掛車的機(jī)動車；6、駕駛出租車機(jī)動車或營業(yè)性機(jī)動車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書；7、學(xué)習(xí)駕駛時(shí)無合法教練員隨車指導(dǎo)；8、非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)恕＃ㄈ┍槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車有下列情形之一者：1、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動車行駛證、號牌被注銷的、或未按照規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格；2、被扣押、收繳、沒收、政府征用期間；3、在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間；4、被保險(xiǎn)人或七允許的駕駛?cè)斯室饣蛑卮筮^世，導(dǎo)致別保險(xiǎn)機(jī)動車被利用從事犯罪行為。（四）下列原因?qū)е碌谋槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車的損失和費(fèi)用、被保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償；1、地震及其次生災(zāi)害；2、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、污染（含放射性污染）、核反應(yīng)、核輻射；3、人工直接供油、高溫烘烤、自燃、不明原因火災(zāi)；4、違反安全裝載規(guī)定；5、被保險(xiǎn)機(jī)動車被轉(zhuǎn)讓、改革、加裝或改變使用性質(zhì)等、被保險(xiǎn)人、受讓人未及時(shí)通知保險(xiǎn)人，且因轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動車危險(xiǎn)程度顯著增加；6、被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椋唬ㄎ澹┫铝袚p失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償1、因市場價(jià)格變動造成的貶值，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償；2、自然磨損、朽蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；3、遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分；4、投保人、被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)酥辣ｋU(xiǎn)事故發(fā)生后，故意或者因重大過時(shí)未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對無法確定的的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)該及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；5、被保險(xiǎn)機(jī)動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪未遂受到的損壞，或車上零部件、附屬設(shè)備丟失；6、車輪單獨(dú)損壞、玻璃單獨(dú)破碎、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，以及新增設(shè)備的損失。7、發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞。免賠率與免賠額一、免賠率：次要責(zé)任：5%同等責(zé)任：10%主要責(zé)任：15%全部責(zé)任：20%二、被保險(xiǎn)人機(jī)動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對免賠率；三、違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的，增加10%的絕對免賠率；保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動車實(shí)際價(jià)值確定。投保時(shí)，被保險(xiǎn)機(jī)動車的實(shí)際價(jià)值由投保人與被保險(xiǎn)人根絕投保時(shí)的新車購置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場公價(jià)值協(xié)商確定。賠償處理被保險(xiǎn)人已經(jīng)從第三方取得損害賠償?shù)?，被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠償時(shí)，相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人從第三方已取得的賠償金額。第三者責(zé)任險(xiǎn)定義：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其袁旭的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)對第三者承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定，對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額的部分負(fù)責(zé)賠償。（保險(xiǎn)人依據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動車一方在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。）免賠率免賠率：次要責(zé)任：5%同等責(zé)任：10%主要責(zé)任：15%全部責(zé)任：20%三者險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：1、在第三者定義里，第三者不包括被保險(xiǎn)人本人以及家屬，同時(shí)也不包括被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)以及家屬財(cái)產(chǎn)。2、被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生意外事故，致使任何單位或個(gè)人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或網(wǎng)絡(luò)中斷、電壓變化、數(shù)據(jù)丟失造成的損失以及其他各種間接損失；（一般理解為保險(xiǎn)公司只承擔(dān)事故中的直接損失：如車損，人傷。間接費(fèi)不承擔(dān)，如停車費(fèi)，營運(yùn)費(fèi)等）3、除去對方交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額，剩余的部分保險(xiǎn)人依據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動車一方在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。機(jī)動車車上人員責(zé)任險(xiǎn)定義：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其他允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，依法應(yīng)當(dāng)對車上人員承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)人依據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動車一方在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。免賠率：主要責(zé)任：15%同等責(zé)任：5%次要責(zé)任：10%全部責(zé)任：20%車上人員責(zé)任險(xiǎn)種理賠注意事項(xiàng)：1、被保險(xiǎn)人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌嚿先藛T的故意行為造成自身傷亡；2、車上人員因疾病、分娩、自殘、斗毆、自殺、犯罪行為造成的自身傷亡；3、違法、違章搭乘人員的人身傷亡；機(jī)動車全車盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動車下列損失和費(fèi)用，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：（一）被保險(xiǎn)機(jī)動車被盜竊、搶劫、搶奪、，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)毓残姓块T立案證明，滿60天未查明下落的全車損失；（二）被保險(xiǎn)機(jī)動車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用；（三）被保險(xiǎn)機(jī)動車在被搶劫、搶奪過程中，收到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。（需注意，盜搶險(xiǎn)只針對全車被盜的情況下，若只是砸碎玻璃盜取車內(nèi)物品，不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。同時(shí)車輛是否停在收費(fèi)性停車場，與理賠無直接關(guān)系）理賠注意事項(xiàng)：1、非全車被盜竊、僅車上零部件或附屬設(shè)施被盜竊或損壞；2、遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分。3、被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生本保險(xiǎn)事故，導(dǎo)致全部損失，或一次賠償金額與免賠金額之和達(dá)到保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同約定支付賠款后，本保險(xiǎn)責(zé)任終止。保險(xiǎn)人不退還機(jī)動車全車盜搶及其附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)。免賠率一、發(fā)生全車損失的，局對免賠率為20%；二、發(fā)生全車損失，別保險(xiǎn)人未能提供《機(jī)動車登記證書》、機(jī)動車來歷憑證的，沒缺少一項(xiàng)，增加1%的絕對免賠率。第二章附加險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款的法律效力優(yōu)于主險(xiǎn)條款。附加險(xiǎn)條款未盡事宜，以主險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。除附加險(xiǎn)條款另有約定外，主險(xiǎn)中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則，雙方義務(wù)同樣適用于附加險(xiǎn)。（也就是說主險(xiǎn)在附加相關(guān)險(xiǎn)種后，不影響其條款內(nèi)容，二者保險(xiǎn)責(zé)任同時(shí)生效）1、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)2、自燃損失險(xiǎn)3、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)4、車身劃痕險(xiǎn)5、發(fā)動機(jī)涉水損失險(xiǎn)6、修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)7、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)8、精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)9、不計(jì)免賠率險(xiǎn)10、機(jī)動車損保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)11、指定修理廠險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)機(jī)動車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎。保險(xiǎn)人按照實(shí)際損失賠償。（投保了車損險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)）投保方式：進(jìn)口玻璃或者國產(chǎn)玻璃。自燃損失險(xiǎn)：一、保險(xiǎn)期間內(nèi)，在沒有外界火源的情況下，由于本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等被保險(xiǎn)機(jī)動車自身原因或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失；（投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)）發(fā)動機(jī)涉水損失險(xiǎn)：因發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)的直接損毀，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。（投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)）每次實(shí)行15%免賠。不計(jì)免賠率險(xiǎn)：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對應(yīng)投保的險(xiǎn)種約定的免賠率計(jì)算的，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。（投保了任一主險(xiǎn)及其他設(shè)置了免賠率的附加險(xiǎn)后，均可投保本附加險(xiǎn)）

無法找到第三方特約險(xiǎn)：被保險(xiǎn)機(jī)動車損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，但因無法找到第三方而增加的由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。（本條款適用于停放被碰，無法找到第三方情況）退保事宜商業(yè)險(xiǎn)退保一、被保險(xiǎn)人為個(gè)人：由被保險(xiǎn)人攜帶自己身份證，保單，收據(jù)，被保險(xiǎn)人銀行賬戶，到保險(xiǎn)單上載明的出單機(jī)構(gòu)辦理退保業(yè)務(wù)。（目前和人保合作的保單，被保險(xiǎn)人為個(gè)人，投保人為車算盤，未約定第一受益人的情況下，人保方面回答退保被保險(xiǎn)人也可以辦理。營業(yè)廳建議下次在出單時(shí)約定第一受益人）二、退保費(fèi)率1、起保保單按照日費(fèi)率收取費(fèi)用，截止至被保險(xiǎn)人辦理退保日期，退還剩余保險(xiǎn)費(fèi)用。2、未起保保單收取3%手續(xù)費(fèi)，無需收取日費(fèi)率，退換剩余保險(xiǎn)費(fèi)用。費(fèi)率浮動保險(xiǎn)費(fèi)率通常有兩部分組成：自主核保系數(shù)以及無優(yōu)待系數(shù)。其中無優(yōu)待系數(shù)為固定費(fèi)率：出險(xiǎn)理賠次數(shù)往年系數(shù)現(xiàn)行無優(yōu)待系數(shù)連續(xù)三年不出險(xiǎn)0.70.60連續(xù)兩年不出險(xiǎn)0.80.70上年不出險(xiǎn)0.90.85新車1.01.00上年出險(xiǎn)1次1.01.00上年出險(xiǎn)2次1.01.25上年出險(xiǎn)3次1.101.50上年出險(xiǎn)4次1.201.75上年出險(xiǎn)5次1.302.00

目前影響保費(fèi)費(fèi)率的只有出險(xiǎn)次數(shù)，與賠款金額無關(guān)。

脫保后費(fèi)率是否有影響：脫保后不超過上一張保單簽單日期15個(gè)月，不影響優(yōu)惠。

保單過戶：個(gè)人車輛，由原車主攜帶自己身份證，保單原件，新車主攜帶自己身份證，新行駛證，車輛過戶登記證書，雙方一起到保單上打印的承保機(jī)構(gòu)辦理保單過戶。（保單過戶發(fā)生在車輛過戶之后，異地?zé)o法辦理保單過戶）續(xù)保時(shí)效：以保單到期時(shí)間來計(jì)算，客戶最多可以提前三個(gè)月投保。否則保險(xiǎn)公司無法測算保費(fèi)。各家公司退保事宜人壽：聯(lián)系人壽客服95519*23*，暫未答復(fù)，稍后回電。后續(xù)回電告知人壽退保需要投保人申請，退款支付到投保人賬戶。（被保險(xiǎn)人無法私自退保）

人保：10月9日，系合肥二支公司62646094陸女士，人保在退保時(shí)可以在不經(jīng)過車算盤的同意下將保費(fèi)退還被保險(xiǎn)人，陸女士建議下次在出單時(shí)約定第一受益人為：車算盤，或者做特別約定。紫金：10月10日，用核保專用電話系紫金客服：4008280018，后續(xù)轉(zhuǎn)接紫金合肥本部，核實(shí)退保：紫金公司答復(fù)，對于投保人是車算盤的客戶，若是客戶本人過去退保的情況下會通知車算盤，后續(xù)需要車算盤出具相關(guān)委托書加蓋公章后才能退保。（被保險(xiǎn)人無法私自退保）太平洋：95500*69983，后續(xù)轉(zhuǎn)接太平洋公司柜臺，柜臺人員答復(fù)：1、保費(fèi)全款付清客戶，攜帶證件以及保單可以退保。2、保費(fèi)貸款客戶，若是沒有約定第一受益人，且無特別約定的情況下，柜臺也可以退保，因?yàn)楣衽_無法從保單上判斷此客戶的保費(fèi)是否是貸款還是全款。對于保費(fèi)貸款客戶建議做特別約定或者第一受益人約定。平安：聯(lián)系客服95511*265163，退保需要提供投保人的證件，但是退保時(shí)，投保人證件是提供原件，復(fù)印件還是照片這個(gè)得具體聯(lián)系經(jīng)辦人。安邦：聯(lián)系客服95569-8545：被保險(xiǎn)人可以退保。中國大地：聯(lián)系客服95590*6317：被保險(xiǎn)人材料齊全可以退保。各家公司保險(xiǎn)條款免賠率人保財(cái)險(xiǎn)：

車損：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

三者：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

車上人員：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

盜搶險(xiǎn)：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%1、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)2、自燃損失險(xiǎn)20%3、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)（本附加險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以車損條款約定為準(zhǔn)）4、車身劃痕險(xiǎn)15%（人保沒有劃痕）5、發(fā)動機(jī)涉水損失險(xiǎn)15%6、修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)7、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)

20%8、精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)20%9、不計(jì)免賠率險(xiǎn)10、機(jī)動車損保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)11、指定修理廠險(xiǎn)人壽車損：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

三者：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

車上人員：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

盜搶險(xiǎn)：20%1、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)02、自燃損失險(xiǎn)

20%3、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)（本附加險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以車損條款約定為準(zhǔn)）4、車身劃痕險(xiǎn)15%（人壽沒有劃痕）5、發(fā)動機(jī)涉水損失險(xiǎn)

15%6、修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)07、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)20%8、精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)20%9、不計(jì)免賠率險(xiǎn)010、機(jī)動車損保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)011、指定修理廠險(xiǎn)0紫金車損：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

三者：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

車上人員：次責(zé)：5%，同責(zé)：10%，主責(zé)：15%，全責(zé)：20%

盜搶