17年的工作總結通用5篇

-18-17年的工作總結通用5篇工作總結需要大家細化，這樣才能從中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點，寫工作總結就是一個自省的過程，通過寫工作總結的方式認識到自己的優(yōu)勢和不足，職場我今天就為您帶來了17年的工作總結通用5篇，相信一定會對你有所幫助。

17年的工作總結篇1

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

17年的工作總結篇2

一、__年度總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：

1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮__的系統(tǒng)優(yōu)勢;

2、做標干工程，高品質(zhì)、高工藝;

3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目;

4、維系好相關政府責任部門關系。

二、業(yè)務工作目標西安辦事處部門目標：

__萬。分攤到業(yè)務__萬/人;分攤到__季度，每季度完成__萬。

三、工作計劃

1、任務及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，__米上高層。

1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售。

1.3與相關部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。

2、具體計劃內(nèi)容：

2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關備案手續(xù)。

2.2客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到__個住宅，__個公建。建設信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)，等等。

2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?

2.4跟進近期目標客戶。

2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議__名業(yè)務，后期淘汰__名，__名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來。

3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表。

4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。

5、銷售費用管控

5.1辦事處籌備費用：__元房屋租金約__元/月，合計三月為__元;__個辦公桌，約__元;__個會議桌約__元;__把椅子約__元;__臺臺式電腦約__元;__臺一體機加改裝墨：__元;其他支出：__元;

5.2日常費用：__元/月辦公費用__元/月(水、電、電話)車輛油費__元/月業(yè)務招待費用、禮金費用__元/月(每筆超過__需報批黃總);

5.3項目的專項費用(需申請)。

6、公司與辦事處聯(lián)動

6.1相關人員的培訓工作;

6.2大客戶公關;

6.3客戶考察等相關任務。

7、工作效率的管控

7.1積極的心態(tài);

7.2工作的氛圍;

7.3員工的自我提升。

8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。

主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。

17年的工作總結篇3

上個月經(jīng)過前期一段時間的工作出差拜訪，陸續(xù)對一部分客戶的一些寄版報價的服務，上個月有幾家客戶的訂單沒有落實，其中有一些的具體情況如下：

1、合歡已經(jīng)確定的版，已經(jīng)寄給國外客戶，其中有幾款舊款，原來和__合作的，五月份有定單，但還是下給了，因為舊款不想轉，怕出問題，客戶那邊沒有辦法交待，新款客戶沒有回復回來，所以沒有訂單下。

2、源碼往年的這個時候的訂單現(xiàn)在都沒有繼續(xù)了，做少女服裝那部分很少用我司產(chǎn)品，因此它的訂單近期會很少!

3、興安盟的三款小樣版，先后寄了兩次版過去做測試拉力，都不ok，現(xiàn)在已經(jīng)ok了一款，接下來會跟進訂單的落實，另兩款還在跟進中!

4、臺能的起的樣版已經(jīng)給客戶批復，生產(chǎn)訂單已經(jīng)落實，但數(shù)量客戶有些調(diào)整，可能會加大點數(shù)量，下單時間會拖延。

5、水仙花本來上個月的兩萬碼開機版確認，后面會再爭取多一點訂單，但是一直到這個月初，開機板不ok，拖了十多天，開機版客戶一直都沒有確認，訂單的跟進工作這個月繼續(xù)

6、俏麗制衣廠有寄了一些樣版過去，但暫時__的態(tài)度方面覺得我司實力不夠，表示想與有實力工廠合作，可提供一些樣版給他。

這個月工作，預計接定來的訂單情況如下：

總共計銷售額約23萬元

以上是下月客戶預計下單情況，具體情況會根據(jù)這個月具體跟進與客戶接單情況而有所變化，謝謝!

17年的工作總結篇4

過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(x萬噸)最高的一年，在這一年當中xx體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報：

一、20xx年工作總結

1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。

20xx年計劃完成銷量x噸，實際完成銷量x噸，回款x萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少x噸。

⑴xx減少原因。市場銷量萎縮。

⑵減少原因。春季xx市場由于種植結構調(diào)整，銷量減少x噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少x噸。

個人不足：

如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量x噸，與實際所需銷量仍有x噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴開發(fā)情況。

鑒于x地區(qū)銷量逐年萎縮，今年x肥開發(fā)重點放在x地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找x用戶?！书_發(fā)重點放在x合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：

有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門。

x團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成x內(nèi)任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業(yè)內(nèi)x部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

個人不足：

在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客戶關系

在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。

個人不足：

銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。

6、其它相關工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個人不足：

相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、20xx年工作計劃

20xx年計劃生產(chǎn)x萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續(xù)完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

4、市場宣傳和促進求思路。

5、想方設法提高個人素質(zhì)和能力。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學習，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學習營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

以上是個人20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。

17年的工作總結篇5

我叫__，今年35歲，本科學歷，中共黨員。實驗小學教導主任。三年來，工作兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揚開拓精神，積極投身到教育改革大潮之中，圓滿的完成了各項任務，現(xiàn)對自己的工作總結如下：

一、努力成為優(yōu)秀教師

學校需要管理者，但更需要優(yōu)秀師資。更何況在這種人才濟濟的全市的窗口實驗小學，要想被同行認可、學生接納、家長信任、領導放心，首先必須加強自身的師德修養(yǎng)，努力提升業(yè)務素質(zhì)，因此，幾年來我始終要求自己做到以下幾點：

1、完善師德。

“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，我告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地撲在教育事業(yè)上。其次要愛學生，“沒有愛就沒有教育”，我能以一顆博愛之心平等地對待每一位學生。對優(yōu)秀的學生進行挫折訓練，對后進的學生抽出自己的休息時間，對其進行有針對性的輔導，力圖做到曉之以理，動之以情，不讓任何一個學生掉隊。在學校“我最喜歡的老師評比”中我被六年三班的學生選為他們最喜歡的老師稱號。我所教的班級被評為學校的文明班級、書香班級、優(yōu)秀中隊。我也被評為市優(yōu)秀班主任。

2、錘煉業(yè)務。

作為負責教學工作的領導，我能主動帶領教師與時俱進，大膽地進行教改探索，積極開展教學研究活動。在教學中引導教師主動用先進的教學理論指導自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學環(huán)節(jié)入手，大膽進行改革創(chuàng)新。身為組織者，我率先垂范，在學校、市里出公開課四節(jié)，取得了很好的反響。積極參加市里的各項活動，代表學校參加了全市的班主任基本功比賽，獲得了唯一的特等獎。后來又代表牡丹江參加了比賽獲得了外市縣一等獎，全市二等獎。

3、注重研究。

高素質(zhì)的教師應該具有強烈的科研意識。我的負責的省級課題多次參加省市的教研活動，被評為優(yōu)秀課題團隊。寧老師參加的網(wǎng)絡說課獲得了牡丹江特等獎，數(shù)學教學大賽獲得一等獎。我負責的網(wǎng)絡教研活動還被評為寧安市唯一的《教學合作體網(wǎng)絡教研室》典型校。

全國教育會議在寧安召開時，我有幸代表寧安教育工，參加了“教育論壇”的展示活動，受到了教育部領導的好評，當我從論壇走下的時候，我深深的為寧安市的教育取得的輝煌而驕傲，為自己選擇的職業(yè)而自豪。

二、努力成為勤勉的管理者

作為教導主任，我牢固樹立了三種意識

1、合作意識。

中層干部的責任說通俗點就是“上情下達，下情上曉”，起橋梁溝通作用。當時我的選擇是：正確認識自我、求真務實的科學態(tài)度，顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。因此，我要做好校長的助手，老師的幫手。既執(zhí)行好校長的決策，又能提出自己的合理化建議，輔佐領導做好各項工作。工作中，不爭一時之勝，一時之利，要有全局目光，要有全局觀念，要為學校做出自己能盡的一份義務和熱情。

2、服務意識。

教育是服務，管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，而在工作中我能處處以大局出發(fā)，時時為教師著想，時時為教師服務，建立老師的成績就是學校的成績，就是我的成績。20__年10月份，受領導推薦參加了《全國萬名班主任培訓》的首批學員，還被評為班級的班長，讓我管理好參加培訓的班主任，在教育局組織的全市動員大會上，我代表全體教師發(fā)言，我決心一定要起好帶頭作用。我既把在國家級培訓中學到的新的教學理念講給我所在的學員老師們聽，還把里面的成功案例帶回到實驗小學講給全校一百多名老師們分享。請到了市教科所的三位專家到我校進行聽評課活動，和我校教師進行了面對面的交流與指導，解決了新課改下教師教學的困惑。使全校教師尤其是青年教師受益匪淺。實驗小學是牡丹江市的特色學校把讀書當成一種習慣。學校加強了對老師的學習，作為負責人，我組織老師制定符合自己的讀書計劃，開展“我讀書，我快樂”讀書沙龍活動。還組織全體老師，在辛校長的帶領下，參加了牡丹江市特色學校展示，把實驗小學的經(jīng)驗推廣到牡丹江市。黑龍江省課改委員會在《小學教學研究》詳細的報道了這件事。

班級管理是全校工作的重點，因此我代領全校的班主任努力嘗試“情感教育”管理方法，通過豐富多彩的活動調(diào)動學生