2023年藥監(jiān)局面試

食藥監(jiān)面試一是政治上;二是行政上：三是應(yīng)對(duì)食品藥品突發(fā)事件上的應(yīng)對(duì),如何面對(duì)新聞媒體;四是考核專業(yè)常識(shí)，如抗生素濫用的危害，如何看待食品添加劑等!1、當(dāng)前怎么辦、長(zhǎng)遠(yuǎn)怎么辦、主線上怎么辦?

２、政府怎么辦、部門怎么辦、自身怎么辦?

3、體制機(jī)制怎么辦、法律政策怎么辦?一．自我認(rèn)知與崗位匹配性類１、做為食品藥品監(jiān)督執(zhí)法人員，你認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)具有那些職業(yè)素養(yǎng)？2.你報(bào)考這個(gè)職位的動(dòng)因是什么？你認(rèn)為你所報(bào)考職位所在行業(yè)重要問題何在，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕膶?duì)策?！净蜻@樣出題：你為什么報(bào)名參與公開選拔考試？對(duì)于你準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)的職位,你有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?你上任后將如何開展工作？】

【重要測(cè)試目的:自我認(rèn)知、個(gè)性魅力】【答題思緒】評(píng)分參考:對(duì)自我有清醒的結(jié)識(shí)，自我評(píng)價(jià)比較客觀，并能明確自己未來的努力方向,給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語(yǔ)言表述準(zhǔn)確,精練。二．計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類前期：做方案；中期：保實(shí)行;后期：寫總結(jié)單位組織出去旅游，但是有部分人卻不樂意參與，作為組織者，你該怎么辦？答題思緒:一方面:調(diào)查部分人不樂意參與的因素,如費(fèi)用問題、時(shí)間安排不合理等因素，再針對(duì)這些因素作一些相應(yīng)的解決和調(diào)整;另一方面：針對(duì)部分不因素參與的人員召開動(dòng)員大會(huì)，做通他們的思想工作,告訴他們單位組織活動(dòng)的目的是為了加強(qiáng)同事之間的了解,增進(jìn)友誼，同時(shí)可以鍛煉身體,愉悅身心，可謂一舉兩得;最后:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便以后碰到類似問題時(shí)可以及時(shí)地給予解決。2、你們部門的下屬單位被人舉報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)安排你去調(diào)查情況。你如何開展調(diào)查工作？三.溝通協(xié)調(diào)類（人際關(guān)系）１.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系2.同事關(guān)系3.朋友關(guān)系4.多重關(guān)系1.某兩個(gè)鄉(xiāng)政府為了爭(zhēng)奪種土豆的田地發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你作為調(diào)解人員如何解決？【解析】

溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】

溝通調(diào)節(jié)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】

冷靜+因素+對(duì)策+表態(tài)【參考答案】

一方面,我覺得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭(zhēng)執(zhí)局面，邀請(qǐng)彼此的負(fù)責(zé)人坐下來心平氣和地協(xié)商、溝通,以和平的方式解決矛盾。第二,找出矛盾的根源，到底是由于什么使兩鄉(xiāng)政府為田地爭(zhēng)執(zhí)不下：是田地的劃分問題,還是田地的使用權(quán),或是田地的歷史遺留問題等等，我想只有清楚了矛盾的源頭,才干更好地針對(duì)性地解決矛盾。第三,假如是劃分問題即所有權(quán)，那么契約為憑，然后以一種公正的口吻協(xié)商,我想雙方都可以理解接受；假如是使用權(quán)的問題,那么就要出具相關(guān)的手續(xù)證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府的負(fù)責(zé)人,根據(jù)相關(guān)的資料以商議的口氣解決這個(gè)問題;當(dāng)然，涉及歷史遺留問題的話,可以本著尊重歷史,協(xié)商解決的原則來解決，比如平均劃分田地辦法讓大家都覺得可以接受，假如實(shí)在不行的話,可以建議再多收集一些相關(guān)資料,再來協(xié)商;又或者以村里村民的民主公投方式解決等等?？傊?根據(jù)問題的根源,具體情況具體分析,并以一種平和的語(yǔ)氣商討,我相信矛盾一定可以得到妥善的解決?！救A圖專家點(diǎn)睛】

這個(gè)答案對(duì)于問題的解決比較理性,在使雙方冷靜下來之后找出產(chǎn)生糾紛的具體因素,再采用不同的措施，唯有如此才干真正地解決問題。2.假如你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人,并且文化限度不高，你如何和他相處?【解析】

人際關(guān)系類【此題考核核心】

溝通能力和技巧【答題主線】

尊重+學(xué)習(xí)+溝通+總結(jié)【參考答案】

假如我的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人,并且文化限度也不高，我會(huì)這樣和他相處:一方面，我絕對(duì)不會(huì)由于他文化限度不高而不尊敬他或者是看不起他,他畢竟是我的領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)服從他的領(lǐng)導(dǎo)和安排。另一方面,他雖然文化限度不高，但是他可以成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的長(zhǎng)處和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，我應(yīng)當(dāng)通過和他的溝通，發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習(xí)，提高自己;當(dāng)然我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在一些問題上做好輔助工作。再次，他是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人,在交流方式上我會(huì)多加注意，要注意說話的場(chǎng)合以及用詞,努力拉近距離，增長(zhǎng)互相的了解，以便可以更好地開展工作。最后，我會(huì)十分尊敬我的領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)完畢領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，努力提高自己,我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度,可以把工作做好！【華圖專家點(diǎn)睛】

和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系上，我們遵循的原則就是服從、尊重、學(xué)習(xí)、有效溝通，特別是比我們學(xué)歷低的領(lǐng)導(dǎo),還要做好輔助工作。3.在工作中.假如碰到重要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持.該怎么辦？【答案參考要點(diǎn)】(1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，一方面從自己身上找因素。(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。（3)若屬自己失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思緒,與重要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。(4)若是重要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況,說明理由，求得支持。（５)若遇特殊情況,可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。七、假如你是一名副職.若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問題?

【答題參考要點(diǎn)】

有兩種情況：(1)假如是“一把手”工作方法上的問題，那么:

一方面應(yīng)當(dāng)肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。

另一方面是自己對(duì)分管工作應(yīng)積極超前進(jìn)行考慮，積極、積極地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。

三是溝通思想，互換意見,建議建立起工作程序和制度,規(guī)范正副職的工作行為。

(２）假如是自身局限性而導(dǎo)致“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強(qiáng)事業(yè)心,責(zé)任感,工作做到積極積極。

三是認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改善?！镜诙€(gè)答題思緒】（１)作為副職，充足理解、支持、配合單位正職做好工作。(2）假如正職的工作是一種負(fù)責(zé)到底的精神，那么是值得敬佩的。(3)這種工作作風(fēng)，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責(zé)分工原則,不利于發(fā)揮下屬的工作積極性。(4)舉例說明這種作風(fēng)的危害性。(５）坦率地向正職講明自己的觀點(diǎn)。（6）問題嚴(yán)重，影響單位長(zhǎng)遠(yuǎn)和主線利益的，向上級(jí)反映情況。二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么解決好和他們的關(guān)系。【答題參考要點(diǎn)】（1）公正客觀，實(shí)事求是。一是盡量維護(hù)一把手的對(duì)的意見。二是和各位副職工作上真誠(chéng)合作,生活中交真朋友。三是他們發(fā)生矛盾時(shí)，要認(rèn)真分析因素,從工作角度出發(fā)，維護(hù)一把手的威信。（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌;二不妥“傳話筒”；三不在干部中評(píng)頭論足，亂發(fā)議論。(3)積極協(xié)調(diào)化解他們之間的矛盾。一是要從維護(hù)團(tuán)結(jié)的大局出發(fā),幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當(dāng)他們矛盾激化時(shí)，當(dāng)機(jī)立斷充當(dāng)“滅火隊(duì)員”;三是他們的矛盾假如到了不可收拾的地步,可積極向上級(jí)反映,球的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，使矛盾得以解決。(4）補(bǔ)事補(bǔ)臺(tái)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。請(qǐng)你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”?

【答題參考要點(diǎn)】

(1)按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。

(2)積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨(dú)立見解。

(3)擺正位置,當(dāng)好助手,維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)懇待人,團(tuán)結(jié)同志。

（4）依據(jù)崗位職責(zé),善于獨(dú)立自主地開展工作,敢于承擔(dān)責(zé)任。(5）堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。在工作中.假如碰到重要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持.該怎么辦?【答案參考要點(diǎn)】（1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析,一方面從自己身上找因素。(２)調(diào)查研究，了解情況,分析問題，找出癥結(jié)所在。(3）若屬自己失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思緒，與重要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。（4）若是重要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由,求得支持。（５）若遇特殊情況,可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。４、如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么解決？回答要點(diǎn):假如我不知道，那么就讓他告去吧!假如我知道了,我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，說明真相。當(dāng)然,他告狀有對(duì)的地方,那么，我就改正自己的缺陷，假如純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通,讓其了解不實(shí)事求是對(duì)自己和別人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。5、你的一個(gè)好友因某事而忽然成為眾矢之的。你如何解決與他的關(guān)系問題？考察面試者人際交往的意識(shí)與技巧。3.小王和你是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后你們又分到了同一個(gè)單位，你認(rèn)為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表?yè)P(yáng)小王，有人還告訴你,小王常在別人面前說你的局限性,你該怎么辦?【參考答案】小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位,我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為互相幫助、互相支持的同事；在生活中做小王的密切朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體,我會(huì)從以下幾方面做起。一方面,善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)小王,那說明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn),我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會(huì)和學(xué)校不同樣,學(xué)校更加注重的是知識(shí)的獲取，而在社會(huì)更加注重的是社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時(shí)過境遷，每個(gè)人都是追求進(jìn)步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和解決人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方。另一方面，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時(shí)就有很多的共同語(yǔ)言和情趣愛好，所以小王對(duì)我的缺陷是再了解但是了，所以同事也許是誤會(huì)小王的意思了，認(rèn)為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會(huì)一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對(duì)于我們之間的誤解。再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀,是由于自己往往看到自己的優(yōu)點(diǎn),而沒有看到自己的缺陷，因此,此后我會(huì)更加的謙虛謹(jǐn)慎,把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表?yè)P(yáng)小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學(xué)習(xí)。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦專心，以后好好工作、積極樂觀,抓住機(jī)會(huì)來展現(xiàn)我的能力。我想通過我自身的努力一定可以贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事們的贊譽(yù)。總之，我會(huì)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力改正自己的缺陷和局限性，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。在此后的工作中,我會(huì)不斷的總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),讓自己迅速成長(zhǎng)一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同事信任的合格的公務(wù)員?？既雴挝缓螅愎ぷ髑趭^、成績(jī)突出，但由于多做事更容易出問題,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會(huì)表現(xiàn)自己，又能贏得領(lǐng)導(dǎo)信任,并在與你合作經(jīng)常為難你,你將如何解決這個(gè)問題？答:在考入新單位以后，要想成績(jī)突出，工作勤奮是必由之路。而由于工作任務(wù)比較多,加上自己經(jīng)驗(yàn)局限性，是很正常的，我不能因此而喪失對(duì)未來,對(duì)自己的信心。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我要結(jié)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)我的關(guān)心和幫助,而同事對(duì)我的為難我也要冷靜對(duì)待,認(rèn)真分析和查找因素并努力加以改正。具體因素以及措施如下:也許是由于我想法偏激,領(lǐng)導(dǎo)和同事其實(shí)都在幫助我，這樣的話我將端正心態(tài)，以更加積極的姿態(tài)投入到工作當(dāng)中;也許是我的工作的確存在局限性，并且比較嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)和同事十分關(guān)切，這樣的話認(rèn)真反思自己工作的局限性，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，讓工作更好；也也許同事真的過度表現(xiàn)自己，又故意為難我，那么我一方面積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與同事進(jìn)行交流,希望他能改正自己的局限性，取得工作上的更大進(jìn)步?？傊?，面對(duì)任何問題，要保持冷靜，出現(xiàn)錯(cuò)誤要一方面看是不是自身的問題，以積極、自省、寬容的態(tài)度解決人際關(guān)系，這樣才干讓單位成為一個(gè)和諧的大家庭,進(jìn)步的大家庭。７你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種因素,當(dāng)眾對(duì)你進(jìn)行了不公正的批評(píng)。你將如何解決此事?追問：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你進(jìn)行不公正批評(píng)的最也許因素是什么？情境性問題?？疾烨榫w穩(wěn)定性。考察面試者的自我情緒控制及自信心。領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng),因素也許故意的、也有也許是非故意的。好：沉穩(wěn)、不激動(dòng),結(jié)合自己及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,找出領(lǐng)導(dǎo)也許的因素，然后，做出適當(dāng)?shù)姆从场Ｖ?對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)能做出合理的分析,并采用相應(yīng)的措施。差：缺少自信,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)無(wú)動(dòng)于衷,或控制不住自己的情緒，立即進(jìn)行辯駁。7.假如在工作中,你的上級(jí)非常器重你,經(jīng)常分派給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對(duì)此同事對(duì)你頗有微詞,你將如何解決這類問題？此題所測(cè)試的要素為人際交往的意識(shí)和技巧,將被試人置于兩難境界,測(cè)評(píng)其解決上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力,題型是情境性問題。被試人感到為難，并能從有助于工作和團(tuán)結(jié)的角度考慮問題,積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過度做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通，可以評(píng)為上等,感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,私下里與對(duì)你故意見的同事進(jìn)行溝通,希望能消除誤會(huì),評(píng)中檔,不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù),并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果，評(píng)下等。四.解決問題類小問題—平常性應(yīng)急應(yīng)變問題事件

1.你在執(zhí)法時(shí)碰到兩個(gè)賣假藥的藥店，一店主拿出3００0元，求你放他一馬;另一店主揚(yáng)言誰(shuí)動(dòng)他的飯碗,就跟誰(shuí)拼命,你怎么辦?【解析】

行為類題【此題考核核心】

原則性,溝通能力和依法辦事能力【答題主線】

冷靜＋區(qū)別對(duì)待+總結(jié)【參考答案1】

作為一名執(zhí)法人員,我一定要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。假如碰到上述情況，我會(huì)這樣解決：第一，對(duì)于第一位店主，我堅(jiān)決拒絕他的錢,同時(shí)對(duì)他提出批評(píng)教育,他賣假藥自身已是違法,現(xiàn)在再對(duì)執(zhí)法人員行賄更是錯(cuò)上加錯(cuò)，然后要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過錯(cuò),積極配合我的工作,依法對(duì)所賣假藥進(jìn)行收繳和罰款，最后要鼓勵(lì)他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守職業(yè)道德。(理性的人)第二,對(duì)于第二位店主，我會(huì)先穩(wěn)定他的情緒,比如給他倒一杯水,然后再跟他講明假藥的社會(huì)危害性，舉個(gè)例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導(dǎo)致病情加重,他會(huì)怎么想?我相信通過這樣的換位思考他能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤,積極作出檢討，我也會(huì)依法進(jìn)行解決，并給予批評(píng)教育。(意氣行事)最后,從這件事的解決可以看出,同一件事情,對(duì)不同的人要用不同的方法,具體問題具體分析?！緟⒖即鸢?】

對(duì)第一個(gè)店主一方面表態(tài)不也許接受這種賄賂;另一方面，根據(jù)其違法的具體事實(shí)情況給出合適的處罰決定;第三,要向店主教育賣假藥的危害；第四,碰到不能解決的問題及時(shí)反饋;第五,自己不斷學(xué)習(xí)解決各種問題的方法,提高自己的執(zhí)法水平,嚴(yán)格做到依法辦事。對(duì)第二個(gè)店主一方面表態(tài)保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問題的，只會(huì)導(dǎo)致更深矛盾和沖突。另一方面，應(yīng)當(dāng)勸說店主安靜下來，不要激動(dòng);第三,耐心教育,以身邊事教育說服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也也許是有孩子的,只要方法對(duì)頭,就應(yīng)當(dāng)可以說服這個(gè)店主。第四，假如各種方法都不能勸說這個(gè)態(tài)度蠻橫的人，那么我會(huì)積極與上級(jí)聯(lián)系取得支援和指導(dǎo)。第五，自己不斷學(xué)習(xí)解決各種問題的方法，提高自己的執(zhí)法水平,嚴(yán)格做到依法辦事?！緟⒖即鸢福场?/p>

機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)法的時(shí)候,會(huì)碰到很多違規(guī)的行為,而這些行為的主人想通過不法行為來規(guī)避處罰也時(shí)有存在，假如碰到題目中所說的情況，我會(huì)這樣解決:(1）一店主拿出3000元讓我放他一馬,我會(huì)堅(jiān)持原則，和他說這樣做是違法的,對(duì)我們大家都不好，我只能堅(jiān)持原則，按國(guó)家法律和規(guī)章制度來解決,通過我的細(xì)心解釋，讓店主放棄行賄,并且在此后不賣假藥。(2)另一店主揚(yáng)言誰(shuí)動(dòng)他飯碗，就跟誰(shuí)拼命，我不會(huì)被他的威脅嚇到，我現(xiàn)在做的事是在維護(hù)廣大人民群眾的利益，假如不砸他的飯碗就是對(duì)人民群眾的生命安全坐視不理,這與我的價(jià)值觀是相背離的。（3)作為一名執(zhí)法人員,要真正做到依法行政,以人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),不能由于一己之私而拋棄群眾的利益。(4）假如我有幸成為一名公務(wù)員，那么我在此后的工作中會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持自己的政治立場(chǎng)，在大是大非、大風(fēng)大浪面前站穩(wěn)腳跟,為人民群眾辦好事辦實(shí)事辦大事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心,為人民群眾服務(wù),真正成為一名組織上放心,領(lǐng)導(dǎo)信任,同事支持,群眾滿意的合格的公務(wù)員。【華圖專家點(diǎn)睛】

這三個(gè)考生答案比較而言，各有優(yōu)劣，第三個(gè)考生答案在破題上貼近試題,值得借鑒，第一個(gè)考生的破題也可以,第二個(gè)考生沒有破題。在解決問題上,對(duì)第一個(gè)店主的解決上,第一個(gè)考生回答得比較好,后兩位考生是先處罰后教育,顛倒了順序，解決不妥。在對(duì)第二個(gè)店主解決方式上,第一個(gè)考生運(yùn)用了陽(yáng)光思維，圓滿解決了問題;第二個(gè)考生思考的比較全面，對(duì)于不能說服教育的采用必要的自我保護(hù)措施，值得肯定;但是第三位考生的解決就非常硬,也許會(huì)激發(fā)更大的矛盾，我們不主張這樣。在最后的總結(jié)上，第三個(gè)考生說得太大了。第二個(gè)考生從解決實(shí)際工作的角度來總結(jié)，比較恰當(dāng),第一個(gè)考生從具體問題來總結(jié)，沒有提高。但是總體來講，第一位考生的答題還相對(duì)優(yōu)于其他兩位。3.假設(shè)你在執(zhí)行藥品監(jiān)管檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)有部分藥品不合格,這時(shí)你的好朋友向你送禮、求情，你該怎么辦？答題思緒:一方面:公職人員應(yīng)當(dāng)端正立場(chǎng)，執(zhí)政為民,對(duì)于求情應(yīng)堅(jiān)決給予拒絕,并嚴(yán)格做到依法辦事;另一方面:私下找個(gè)時(shí)間,與朋友溝通，做其思想工作,希望他能理解支持我的工作。同時(shí),在不違反原則、不犯法的情況下給他一些力所能及的幫助;最后:總結(jié)，面對(duì)誘惑的時(shí)候該。。。。2.有個(gè)別同志違反了單位的制度,按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)由你解決，但是這樣做會(huì)得罪人,影響同志之間的團(tuán)結(jié),你如何解決這件事情?【解析】

行為類題目【此題考核核心】

原則性和溝通能力和調(diào)查能力【答題主線】

調(diào)查+根據(jù)情況分別解決+總結(jié)【參考答案】

同事違反單位的制度要由我來解決,這是我的職責(zé)所在，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查，秉公辦理:一方面，我會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定調(diào)查事情的真實(shí)情況，通過走訪調(diào)查、取證、個(gè)別座談以及和該同志談話等方式確認(rèn)該同志沒有違反單位制度,那么我會(huì)將實(shí)際情況報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，建議召開會(huì)議，在會(huì)議上把最后的結(jié)果向大家通報(bào)。消除誤會(huì),同時(shí)教育廣大同志。另一方面，假如事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿,那么我會(huì)和該同志進(jìn)行談心,希望他們積極認(rèn)可錯(cuò)誤,寫出檢討,爭(zhēng)取從輕解決。同時(shí)我會(huì)把該同志的調(diào)查結(jié)果和檢討書和建議解決的結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱。最后，假如通過我的勸解該同志不接受建議,不積極認(rèn)可錯(cuò)誤，那么我會(huì)按單位的制度來解決。在事情解決之后，我會(huì)積極和他進(jìn)行溝通,由于我已經(jīng)給他一次改過自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)表白我的態(tài)度,我在這件事情的解決上是對(duì)事不對(duì)人的，這件事情的確是違反了規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)加以注意，但是對(duì)他的為人我還是表達(dá)欣賞的,他有很多的優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，很多工作方面的事情還需要向他請(qǐng)教,希望他可以理解我,消除不滿情緒，在工作上一起努力,在生活上仍然是好朋友。人和人的溝通不是一時(shí)一事，其態(tài)度必須貫穿于未來整個(gè)相處得過程之中?！救A圖專家點(diǎn)睛】

對(duì)于個(gè)別同志違反制度，一般解決的方式就是先調(diào)查事實(shí)真相,在事實(shí)明白的前提下再溝通解決，假如純屬誤會(huì),我們一般可以通過會(huì)議的方式進(jìn)行澄清,假如確有其事,我們一般是先談話，請(qǐng)他自我檢討，積極承擔(dān)責(zé)任。假如執(zhí)迷不悟那就按政策規(guī)定解決。做到原則性和批評(píng)教育相結(jié)合。大問題—突發(fā)事件４、你接到某地發(fā)生食品（藥害)安全事故，做為一名食品藥品監(jiān)督執(zhí)法人員，你應(yīng)當(dāng)如何解決？6、要舉辦一個(gè)藥品案件聽證會(huì),你是單位工作人員,參與聽證會(huì)的委員的信息是你公布的,但是有媒體和群眾對(duì)委員信息提出質(zhì)疑,問你怎么解決?1０、某地發(fā)生食品安全事故,引發(fā)大量媒體負(fù)面報(bào)道，領(lǐng)導(dǎo)讓你接受一個(gè)采訪,作為一名執(zhí)法人員,你面對(duì)鏡頭，該怎么說?７、央視“每周質(zhì)量報(bào)道”曝光了通化金馬、修正藥業(yè)等9家藥企１3種膠囊藥品鉻超標(biāo),你認(rèn)為導(dǎo)致認(rèn)為導(dǎo)致這種現(xiàn)象屢禁不止的因素是什么?解決方法有那些?8、保障群眾飲食用藥安全,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從那幾個(gè)方面入手？十五、你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】作為會(huì)議的主持人,我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問題記錄下來,然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí),等大家能平心靜氣坐下來后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的,就是要大家心平氣和地商議某一問題,提出解決辦法，而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后，我再規(guī)定雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記錄中備查。４.現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口,排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng),有些群眾焦急會(huì)鬧事，碰到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【202３年11月山西省太原市面試真題(市局科員）】【參考答案】碰到這種情況，需要立即安排工作人員,維護(hù)服務(wù)大廳的秩序,安撫群眾情緒，并立即協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員,緩解現(xiàn)場(chǎng)群眾較多情況,并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)，根據(jù)群眾辦事類別進(jìn)行分組,合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)調(diào)好之后,我會(huì)詢問現(xiàn)場(chǎng)工作人員，群眾排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的,假如是偶爾發(fā)生的,則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)碰到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，安排好人員。假如是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理,還是服務(wù)人員工作效率比較低,還是開設(shè)的窗口不夠。假如是窗口使用不夠合理,則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專門辦理窗口和機(jī)動(dòng)窗口以備臨時(shí)調(diào)用；假如是工作人員工作效率比較低,則需要對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率;假如是由于窗口開設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，適當(dāng)增長(zhǎng)服務(wù)窗口和工作人員。目前,政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高,電子化辦公逐漸被廣泛使用,我們可以通過各種宣傳方式,告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理,不僅節(jié)約群眾時(shí)間,也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。解決類似事件的方法:1做到三個(gè)“一”,一杯水,一個(gè)凳子，一顆誠(chéng)心;先穩(wěn)定情緒；認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，搞清楚事情的前因后果；仔細(xì)記錄群眾反映的問題;宣傳解釋：對(duì)于群眾不清楚不明白的盡力讓他們弄明白,將群眾存在的誤會(huì)與結(jié)識(shí)誤區(qū)消除;及時(shí)報(bào)告:能在現(xiàn)在解決的就當(dāng)場(chǎng)解決好,不能的及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。五.綜合分析類1.你對(duì)單位經(jīng)常加班的做法是贊成還是反對(duì)？為什么?假如你參與工作，你如何減少這種現(xiàn)象?【解析】

社會(huì)現(xiàn)象類【此題考核核心】

綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力【答題主線】

表態(tài)＋分情況表述+對(duì)策【參考答案】

對(duì)單位的加班我們應(yīng)當(dāng)辯證地分析,分情況區(qū)別對(duì)待：第一,假如的確是由于工作任務(wù)重,需要短時(shí)間內(nèi)完畢，比如在劫難面前,我們的機(jī)關(guān)干部必須沖在最前沿,加班是應(yīng)當(dāng)?shù)?，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從集體利益、人民的利益。第二，有的加班是由于工作性質(zhì)使然，比如警察、交警、稽查等。對(duì)于這類的加班我會(huì)對(duì)的地看待。第三,有的單位加班是人手不夠，必須通過加班加點(diǎn)來完畢工作，這種情況下要盡快增長(zhǎng)人手,對(duì)于加班的人員應(yīng)安排調(diào)休、補(bǔ)休或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第四，假如單位經(jīng)常加班是工作效率的問題,就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查找工作效率低的因素,一方面要進(jìn)行自我反省,看是不是自身存在什么問題,影響了工作進(jìn)度,再?gòu)膭e的地方查找因素,之后要和周邊的同事進(jìn)行必要的溝通,一起將問題解決，大家一起高效完畢工作,相信大家也都樂意配合?？傊?，加班的問題很復(fù)雜,我們應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待,但要注意不能違反勞動(dòng)法律的相關(guān)規(guī)定。使我們的加班合理合法。假如我參與工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面減少加班:科學(xué)管理，合理安排，有效分工。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率。必要的時(shí)候增長(zhǎng)人手?！救A圖專家點(diǎn)睛】

對(duì)于加班的問題，作為公務(wù)員,我們必須辯證地看待，要看什么工作性質(zhì)、什么場(chǎng)合。比如警察，加班是家常便飯,這是工作性質(zhì)使然。有的是由于內(nèi)部管理不科學(xué)，沒有發(fā)揮每個(gè)人的工作效率，有的是員工自身業(yè)務(wù)不純熟,不得不通過加班完畢任務(wù),尚有的是緊急情況，比如在劫難面前,我們?cè)S多機(jī)關(guān)部門都要加班。所以在加班的問題上不能簡(jiǎn)樸地肯定或否認(rèn)。特別注意要把加班和調(diào)休、補(bǔ)休或者補(bǔ)償有效結(jié)合起來,這樣才不會(huì)違反勞動(dòng)法律。找到加班的因素,我們就可以采用相應(yīng)的對(duì)策,比如內(nèi)部管理，培訓(xùn)員工,增長(zhǎng)人手等方式。針對(duì)目前的“黃段子”泛濫，有人編出了“紅段子”,并廣為流傳,請(qǐng)談?wù)勀愕囊娊?。答題思緒:一方面:肯定編“紅段子”的這種行為,相對(duì)于“黃段子”宣傳低俗的思想，“紅段子”代表一種積極健康、向上的思想,值得大力提倡,有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，同時(shí)也要堅(jiān)決抵制“黃段子”的泛濫；另一方面:“紅段子”的傳播不能只停留在口頭上,而更應(yīng)從思想上、行動(dòng)上真正的貫徹到位。社會(huì)、國(guó)家、宣傳教育。。。。。。4．假如你被錄取,第一天上班你會(huì)穿什么衣服?如何向同事介紹你自己？這一天你會(huì)做什么事情？請(qǐng)具體說說?！窘馕觥?/p>

綜合類題目【此題考核核心】

公務(wù)員禮儀,自我認(rèn)知和工作計(jì)劃能力【參考答案】

假如我被錄取了,第一天上班,我會(huì)穿正裝，(淡藍(lán)色短袖襯衣，深藍(lán)西裝褲——工作裝)，由于是去工作,要讓大家對(duì)我有一個(gè)好的印象,所以需要穿得正式一點(diǎn),以便可以更快地融入到新的工作環(huán)境中。到了單位以后,我會(huì)一方面到我的主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)到,請(qǐng)他帶我與各位同事結(jié)識(shí)一下，我在介紹自己的時(shí)候一般這么說:“我叫×××，××專業(yè)，負(fù)責(zé)××工作,請(qǐng)大家多多關(guān)照?！笔勾蠹覍?duì)我形成一個(gè)初步的印象。然后我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)有沒有什么我需要做的,假如領(lǐng)導(dǎo)交給我工作任務(wù),我會(huì)細(xì)心將它完畢，爭(zhēng)取不出任何差錯(cuò),假如暫時(shí)沒有什么具體的工作,我會(huì)盡快熟悉自己的工作職責(zé)，所負(fù)責(zé)事務(wù)的辦事程序和相關(guān)內(nèi)容,熟悉單位的組織機(jī)構(gòu),辦事辦公流程等，不明白或不懂得的地方虛心向同事請(qǐng)教。假如可以對(duì)其他同事幫忙的,我力所能及地幫助。在中午吃飯的時(shí)候,可以和同事們一起吃飯,通過午間的閑聊加深互相的了解?！救A圖專家點(diǎn)睛】

這是一道綜合類的題目,模擬剛進(jìn)單位時(shí)自己如何適應(yīng)工作，如何和同事解決關(guān)系,如何計(jì)劃自己的工作等,題目難度中檔。假如你被錄用了，但在這個(gè)單位工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，待遇一般,工作平淡、無(wú)趣，并且升遷的機(jī)會(huì)也不大，你該怎么辦？答題思緒：一方面:強(qiáng)調(diào)報(bào)考這個(gè)崗位是通過慎重考慮,專業(yè)相符，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，自己很感愛好等等。。。另一方面:假如覺得工作太過平淡、無(wú)趣,想辦法調(diào)整自己，使自己更能適應(yīng)目前的崗位，如提高自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)等；再次，假如真的是自己不感愛好并且較難勝任的工作，可以找領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望給予調(diào)整工作崗位，使自己能更好的適應(yīng)單位的工作,假如實(shí)在沒有合適的崗位,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會(huì)申請(qǐng)辭職,以便尋找更適合我的工作。透過現(xiàn)象看本質(zhì)食品，藥品，化妝品，保健品問題頻發(fā),該如何看待？(立法、執(zhí)法、守法)國(guó)家-－--完善制度個(gè)人－－－－提高自我認(rèn)知,樹立正取的觀念社會(huì)----－提倡好的風(fēng)氣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的盲目性和社會(huì)道德缺失導(dǎo)致的。以德治國(guó)，提高全體公民的道德素養(yǎng),提倡良好的社會(huì)風(fēng)氣，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極引導(dǎo)人們形成對(duì)的的人生觀和價(jià)值觀,依法治國(guó),不斷的完善食品安全法,監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度。5、對(duì)于目前處在“食品和藥品恐驚”的環(huán)境，你怎么看？9、目前食品藥品打假越來越多,有人說不是政府打擊力度不夠,而是奸商太狡猾,同時(shí)制假售假成本低、風(fēng)險(xiǎn)小,對(duì)此你是怎么看的？１．最近麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等國(guó)際知名快餐連鎖店供應(yīng)商上海福喜食品有限公司被曝光大量使用過期，變質(zhì)，次品原料生產(chǎn)快餐所需食品,對(duì)于這件事情你怎么看？2.現(xiàn)在很數(shù)年輕人在剛步入社會(huì)的時(shí)候,懷揣的抱負(fù)總是太美好，而等到融入社會(huì)之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)太骨感，對(duì)此,你怎么看?具體問題具體分析國(guó)家公職人員的工作都是事務(wù)性工作,不需要有創(chuàng)新精神，你怎么看？-－---－-----什么地方創(chuàng)新思維創(chuàng)新-----－--－--－科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展的眼光工作方式方法－-－--－------－-隨時(shí)代變化而變化、以更好地方式讓群眾更滿意溝通方式－-－---－－------微信平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)，媒體等5.部分單位有小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象，表面上看比較團(tuán)結(jié),但事實(shí)上面和心不和，作為新到一個(gè)單位的工作人員,你怎么看?【參考答案】在一些單位我們也許經(jīng)常碰到這樣的人或事,將團(tuán)隊(duì)異化為“小團(tuán)隊(duì)”，對(duì)“圈子”以內(nèi)的人庇護(hù)有加,對(duì)“圈子”以外的人則進(jìn)行打壓。很顯然,小團(tuán)隊(duì)扭曲了團(tuán)隊(duì)精神的概念和內(nèi)涵，對(duì)于“大整體”的團(tuán)結(jié)有百害而無(wú)一利。作為一個(gè)新到單位的工作人員,我是這樣認(rèn)為的，無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)當(dāng)積極擺正心態(tài),以大局為重，把工作放在首要位置,樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神。在工作中我們需要鼓勵(lì)大團(tuán)隊(duì)精神,不搞小團(tuán)隊(duì),由于一個(gè)單位要想增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，很重要的一方面就是要在職工中樹立大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。單位所有員工都要多溝通,多交流，心往一處想,勁往一處使,在全單位營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)的氣氛，鼓勵(lì)樹立大團(tuán)隊(duì)精神,摒棄小團(tuán)隊(duì)主義，才干使團(tuán)隊(duì)始終走在行業(yè)的前頭。所以我們每個(gè)人都要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的精神。我始終認(rèn)為，假如說單位是一盤棋,那么每個(gè)部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。假如想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠某一個(gè)人或者某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目的,互相協(xié)作，互相配合，才干做到寸土必爭(zhēng)，直至最后取勝。你如何看待網(wǎng)絡(luò)問政？【答題要點(diǎn)】網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今反映社情民意、加強(qiáng)交流互動(dòng)的重要平臺(tái),是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部了解民情、集中民智、實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策的重要渠道。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體，拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾的距離,使老百姓可以直接向領(lǐng)導(dǎo)干部建言獻(xiàn)策、表達(dá)訴求。網(wǎng)絡(luò)政治，其實(shí)質(zhì)是一種民主政治，是在高科技基礎(chǔ)上推動(dòng)社會(huì)主義民主政治發(fā)展的一種新方式、新途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)在政治生活中的作用可以說是多方面的，其中,較為重要的一個(gè)是具有調(diào)節(jié)功能，即充當(dāng)?？梢哉f，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政治的發(fā)展，是中國(guó)社會(huì)主義民主形式日益豐富、民主政治不斷發(fā)展的新表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)問政是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)問政是否被重視,體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部是否解放思想、與時(shí)俱進(jìn),是否善于從新生的信息交流渠道中捕獲民眾智慧,傾聽民意民聲。面對(duì)日益增多的網(wǎng)民留言，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政常態(tài)化已是大勢(shì)所趨。我認(rèn)為,誰(shuí)把握了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就把握了未來。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以積極的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問政。具體講要做到“三化”:一是領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)要經(jīng)常化。當(dāng)今時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)是各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和意識(shí)形態(tài)較量的戰(zhàn)場(chǎng)。不上網(wǎng)、不重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、不會(huì)充足運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo),不能算是一個(gè)現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部,除了讀書、看報(bào)、聽廣播、看電視外，還要養(yǎng)成上網(wǎng)這一“第五習(xí)慣”,可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)輿情做一個(gè)科學(xué)的、準(zhǔn)確的分析判斷。領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)既要靠自覺，還要靠建立健全相關(guān)制度鼓勵(lì)大家上網(wǎng)。二是解決問題要常態(tài)化。網(wǎng)絡(luò)問題,現(xiàn)實(shí)解決。領(lǐng)導(dǎo)干部既要“上網(wǎng)訪民意”,更要善于“下網(wǎng)解民憂”。要采用措施把網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入現(xiàn)實(shí)工作渠道加以研究解決。作為各級(jí)黨委政府重要領(lǐng)導(dǎo)，特別要經(jīng)常性督促有關(guān)部門切實(shí)解決干部群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。三是回復(fù)網(wǎng)民要制度化。保證網(wǎng)絡(luò)問政的常態(tài)化,制度建設(shè)是關(guān)鍵。要對(duì)網(wǎng)民留言辦理方面建立相關(guān)的機(jī)制和制度。各級(jí)政府及其部門要有專人收集網(wǎng)民留言，黨委政府“兩辦”的督查室要予以查辦和回復(fù),并制定網(wǎng)民留言批示件上網(wǎng)回復(fù)工作規(guī)則和流程，從受理內(nèi)容、回復(fù)程序、回復(fù)原則、跟蹤回復(fù)等方面進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)還要進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)民有效留言的收集、督促貫徹和網(wǎng)上回復(fù)的力度，明確專人,貫徹責(zé)任,完善制度，使網(wǎng)絡(luò)成為群眾與黨委政府互動(dòng)的重要平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)不僅改變了我們的生活方式,并且深刻改變了政治生態(tài)環(huán)境。只要我們對(duì)的看待、積極應(yīng)對(duì)、善于運(yùn)用，他將很大限度地提高行政效率、密切黨群關(guān)系、推動(dòng)民主政治、促進(jìn)社會(huì)和諧。

六、一些地方政府不顧實(shí)際,以“過節(jié)、慶典、招商"的名義,花高價(jià)請(qǐng)來歌星、影星到場(chǎng)獻(xiàn)藝。票價(jià)高賣不出去，就進(jìn)行攤派。老百姓把這種現(xiàn)象稱之為“政府搭臺(tái),明星唱戲,領(lǐng)導(dǎo)露臉，百姓買單＂。你怎么看待這種現(xiàn)象?

【答題參考要點(diǎn)】

對(duì)于這種現(xiàn)象,我談四點(diǎn)見解:（1)這種現(xiàn)象是在過去一段時(shí)間內(nèi)，政府的職能定位在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,而不是以服務(wù)為本職,從而導(dǎo)致插手市場(chǎng)、插手經(jīng)濟(jì),不依法行政的特有現(xiàn)象。（2)地方政府的主觀目的是好的，是想通過明星造勢(shì)來吸引人氣，從而拉動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是想犧牲老百姓的眼前利益換取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,但由于不顧實(shí)際，所以也許人走茶涼,賠了夫人又折兵。(3）不管是為了豐富市民文化生活也好，還是為了拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展也好，一切應(yīng)當(dāng)讓市場(chǎng)說了算。一個(gè)成熟的政府應(yīng)當(dāng)自覺自愿地承擔(dān)起守夜人的角色而不是掌管一切的上帝,應(yīng)當(dāng)默默無(wú)聞地為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)明良好環(huán)境,掃除一切障礙而不是直接插手甚至赤膊上陣。(4)我相信,隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,角色的轉(zhuǎn)換，這種現(xiàn)象會(huì)成為歷史。某年2月１5日，某省某市一商廈發(fā)生重大火災(zāi)，導(dǎo)致多人死亡。事故發(fā)生后,某省省長(zhǎng)通過媒體向群眾道歉,表達(dá)承擔(dān)第一負(fù)責(zé)人責(zé)任。請(qǐng)你就這件事，談?wù)勀愕囊娊狻?/p>

【答題參考要點(diǎn)】

對(duì)此，我談三點(diǎn)見解:(1)這一方面體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)民主政治的氛圍正在形成。只有在民主政治下,當(dāng)權(quán)者才干在對(duì)上負(fù)責(zé)的同時(shí)自覺地做到對(duì)下負(fù)責(zé)。（2)這還體現(xiàn)了我國(guó)政府以人為本的思想理念已經(jīng)初步樹立。政府一方面是人民的政府。只有時(shí)刻代表和服務(wù)于人民，它才是一個(gè)形式上和道義上都合法的政府,我國(guó)政府是人民的政府，是代表最廣大人民群眾主線利益的,它的各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)是“一切為了人民,為了人民一切”。所以,當(dāng)人民群眾的主線利益受到嚴(yán)重?fù)p害，作為政府重要官員，理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。（３)這也反映了我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)過錯(cuò)責(zé)任追究制度還不健全和完善,目前發(fā)生這類事件，還停留在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的覺悟和表態(tài)上，還沒有形成一整套行之有效的可以依據(jù)操作的法律法規(guī)。八、假如你走上副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一名成員,應(yīng)如何貫徹民主集中制原則?

【答題參考要點(diǎn)】

(１)充足結(jié)識(shí)民主集中制是我們黨的主線組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。

（２)牢固樹立集體領(lǐng)導(dǎo)的觀念，既要堅(jiān)持重大問題集體討論決定，又要根據(jù)集體決定和分工,切實(shí)履行自己的職責(zé)。

（3）擺正自己的位置,對(duì)的解決好自己與正職和其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系,搞好班子內(nèi)的團(tuán)結(jié)和合作。

（4)個(gè)人對(duì)集體作出的決定有不批準(zhǔn)見,可以保存，但必須服從和執(zhí)行，不另搞一套。

請(qǐng)談?wù)勀阈碌揭粋€(gè)單位后,單位職工不團(tuán)結(jié)，對(duì)你不歡迎,你如何開展工作？【答案要點(diǎn)】①進(jìn)一步調(diào)研,了解情況,增進(jìn)感情,盡快培養(yǎng)自己對(duì)新單位的歸屬感。②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養(yǎng)他們對(duì)我的認(rèn)同感。③務(wù)實(shí)低調(diào),扎實(shí)工作,一般不提新標(biāo)語(yǔ)，不壓新指標(biāo),慎燒“三把火”。④征求新單位的老同志和有影響、有突出奉獻(xiàn)的同志對(duì)我個(gè)人和我如何做好新單位工作的意見和建議。⑤公正處事,坦誠(chéng)為人，刻苦學(xué)習(xí),廉潔奉公，樹立一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。⑥積極找對(duì)自己有成見的同志多溝通，假如自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。⑦堅(jiān)持民主集中制,保證決策的科學(xué)化民主化法制化。結(jié)合實(shí)際,談?wù)勅绾渭涌焱苿?dòng)懲辦和防止腐敗體系建設(shè),進(jìn)一步開展反腐敗斗爭(zhēng)？治國(guó)必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)。我們必須充足結(jié)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重防止的方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,在堅(jiān)決懲辦腐敗的同時(shí)加大教育、監(jiān)督、改革、制度創(chuàng)新力度，更有效地防止腐敗,不斷取得反腐敗斗爭(zhēng)新成效?！舅膫€(gè)不斷】(一）不斷加強(qiáng)廉潔從政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。貫徹為民、務(wù)實(shí)、清廉的規(guī)定,在全黨進(jìn)一步開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,把廉政教育列入干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，有針對(duì)性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,改善教育方式，提高教育實(shí)效。(二）不斷加大查辦違紀(jì)違法案件工作力度。保持懲辦腐敗高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決遏制一些領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)勢(shì)頭，決不讓任何腐敗分子逃脫黨紀(jì)國(guó)法懲處。(三)不斷健全權(quán)力運(yùn)營(yíng)制約和監(jiān)督機(jī)制。以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是重要領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督為重點(diǎn)，建立健全決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既互相制約又互相協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，推動(dòng)權(quán)力運(yùn)營(yíng)程序化和公開透明。（四）不斷推動(dòng)反腐倡廉制度創(chuàng)新。堅(jiān)持用制度管權(quán)、管事、管人,深化重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，最大限度減少體制障礙和制度漏洞，完善防治腐敗體制機(jī)制,提高反腐倡廉制度化、法制化水平。深化行政管理體制改革，深化預(yù)算管理制度改革,健全金融市場(chǎng)機(jī)制，完善政府重大投資項(xiàng)目公示制和責(zé)任追究制。加強(qiáng)和改善新形勢(shì)下黨的建設(shè),是全黨的重大政治責(zé)任。各級(jí)黨組織要認(rèn)真貫徹十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，全面貫徹黨建工作責(zé)任制，建立健全黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制,保證黨的建設(shè)各項(xiàng)部署落到實(shí)處，保證黨的事業(yè)健康發(fā)展。4．隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問題。你對(duì)環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見解?此題所測(cè)的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點(diǎn)了解被試人對(duì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注限度，看平常觀測(cè)問題的能力,思考問題的深度,有沒有獨(dú)立的見解,知識(shí)面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發(fā)表專業(yè)性意見。6．假如報(bào)酬等條件相稱，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員及還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員？此題所測(cè)試的要素為求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目,提問方式是迫選,逼迫被試人在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。一般情況下,被試人選擇圖書管理員也許反映其傾向與物打交道，兩種選擇也也許反映被試人不同的個(gè)性。不管被試人如何選擇都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，但評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以與擬任職位的匹配限度來決定等級(jí)和分值。名言警句類３、“苦盡甘來”,說的是付出和收獲。你怎么看待這句話?為什么?考察綜合分析能力。對(duì)這句話持何種觀點(diǎn)并不重要。只要面試者能結(jié)合自己或社會(huì)上的情況，自圓其說，并有說服力即可。談?wù)剬?duì)“天道酬勤不酬怨”的見解“一份辛勞，一份收獲”，我們要趁著年輕，從現(xiàn)在做起，付出辛勤的努力和汗水，最大限度地發(fā)揮出我們青春的光和熱。同時(shí)，在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我們要保持積極樂觀的心態(tài)，笑對(duì)困難和挫折。出現(xiàn)問題和挫折時(shí),多從自身找因素,不怨天尤人。我相信,只要我們做到這些,日久天長(zhǎng)，我們的付出肯定會(huì)得到“天道”的回報(bào)和人民的認(rèn)可。溫總理針對(duì)金融危機(jī)談到“信心比黃金更重要，”請(qǐng)對(duì)“信心”談?wù)勀阕约旱囊娊?。溫總理這句話充足肯定了信心對(duì)戰(zhàn)勝困難的重要作用。誠(chéng)然,經(jīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及全球,世界經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)了衰退,中國(guó)經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響。但是,我們不能在困難面前認(rèn)輸,只有人心溫暖經(jīng)濟(jì)才干回暖。面對(duì)金融危機(jī)，我國(guó)政府采用一系列積極的措施應(yīng)對(duì),“保增長(zhǎng)，擴(kuò)內(nèi)需,調(diào)結(jié)構(gòu)”有效地遏制了金融危機(jī)對(duì)我國(guó)的影響。作為個(gè)人，我們要樹立起信心,緊密跟隨黨的大政方針?biāo)?guī)定的路線和方向,立足本職，堅(jiān)守自己的崗位,團(tuán)結(jié)一致,共克時(shí)艱。世界只有兩種動(dòng)物可以達(dá)成金字塔的頂端:一是雄鷹，二是蝸牛。這個(gè)寓言故事的道理是什么?我想到了美國(guó)和中國(guó)。美國(guó)就像這個(gè)雄鷹,他的稟（bǐｎg）賦很好，有英國(guó)大量?jī)?yōu)秀移民、豐富的資源、適當(dāng)?shù)娜丝?尚有優(yōu)秀的自然環(huán)境，但美國(guó)人還是很刻苦，終于在建國(guó)不到三百年時(shí)間里，就成為世界最強(qiáng)國(guó)。中國(guó)好比蝸牛,人口多，底子薄,自然條件遠(yuǎn)比美國(guó)差，但我們有一股韌勁,有著鍥而不舍的執(zhí)著精神,在黨的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們改革開放三十年取得了豐碩的成果，我們建國(guó)六十周年所展示的國(guó)力令世界震驚。我想再通過五十年、一百年,通過我們這代人甚至是幾代人的努力，我們也必將能到達(dá)“金字塔的頂峰”一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木桶,而在于木桶上最短的那塊木板。請(qǐng)就此談一下你的見解。在我將來的工作中，我會(huì)下功夫狠抓自己的薄弱環(huán)節(jié),“取長(zhǎng)補(bǔ)短”,時(shí)刻反省自己的缺陷,并在實(shí)際行動(dòng)中加以改正,不斷提高自己的各個(gè)方面的工作能力、道德素質(zhì),促使自己全面的進(jìn)步。在個(gè)人能力提高的同時(shí),還要善于與別人合作,要具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,為單位整體工作和效率的提高奉獻(xiàn)一份力量。有人說“敢想敢干是成功的唯一要素”你怎么看？作為公務(wù)員，我們?cè)诖撕蟮墓ぷ髦?，一方面要具有敢想敢干的勇氣和精神，另一方面又要遵循客觀規(guī)律。在遵循實(shí)事求是的原則，在明確方向和目的的基礎(chǔ)上，積極的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力把握機(jī)會(huì)。有人說:“說真話領(lǐng)導(dǎo)不快樂,說假話老百姓不快樂，說笑話大家都快樂?！闭?wù)劷Y(jié)識(shí)。（作為一名公務(wù)員，我們?cè)诠ぷ髦斜仨毐局鴮?shí)事求是的原則，即使真話領(lǐng)導(dǎo)不愛聽,但事關(guān)國(guó)計(jì)民生我們還是要說。我們要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的原則，說誠(chéng)實(shí)話，做誠(chéng)實(shí)人，真正為老百姓做事。）【試題類別】社會(huì)現(xiàn)象類試題【能力考核】綜合分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和權(quán)力觀【答題主線】破題+危害+因素+對(duì)策+表態(tài)【參考答案】這種現(xiàn)象在我們一些地方和機(jī)關(guān)是存在的，對(duì)于這種現(xiàn)象，我是這樣看的:?一方面，這是一種不良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，它不利于我們領(lǐng)導(dǎo)干部了解實(shí)情,體察民情，體恤下情。不符合我們黨歷來提倡說真話,反對(duì)說假話的優(yōu)良傳統(tǒng)。不符合我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的宗旨，是應(yīng)當(dāng)加以批判和糾正的。另一方面，出現(xiàn)這種情況既有歷史因素,也有現(xiàn)實(shí)因素。有說話人的因素，也有聽話人的因素，但重要還是看聽話人愿聽不愿聽。中國(guó)歷史上說真話丟了腦袋的,可以說舉不勝舉。同時(shí),因弄虛作假、阿諛奉承而升官發(fā)財(cái)?shù)囊膊环ζ淙?。正是由于這個(gè)因素，所以在關(guān)鍵時(shí)刻，往往敢說真話的人少，而明哲保身、含模糊糊、不求有功，但求無(wú)過的人多,這就形成了說假話，說領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)喜歡聽的話的不良之風(fēng)。現(xiàn)實(shí)生活中,我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”,沒有實(shí)事求是的精神，一些人摸準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只揀好聽的話說,對(duì)于真話卻故意隱瞞或模糊其辭?！罢f假話群眾不快樂，”這是事實(shí)。由于歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明,說假話最終受害的是群眾。為了鼓勵(lì)大家說真話，我想我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)以身作則鼓勵(lì)說真話，以人民群眾的主線利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要敢于聽真話,樂于聽真話,反對(duì)假材料，假報(bào)告。形成一種以說真話為榮，說假話為恥的工作風(fēng)氣。工作人員要時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急,要敢于向上級(jí)報(bào)告真實(shí)情況,要敢于做魏征，善于做魏征，把人民群眾的呼聲、利益規(guī)定及時(shí)地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)老百姓要實(shí)事求是，敢于面對(duì)困難,及時(shí)幫助群眾解決問題。

人民群眾要敢于揭發(fā)那些說假話