演講與口才-名人幽默技巧

第42頁(yè)共42頁(yè)演講與口才:名人幽默技巧演講與口才:名人幽默技巧。1、遵守諾言j?？婆濉?842—___年〕，法國(guó)詩(shī)人，1884年被選為法蘭西院士。有一次，一位不大知名作家的妻子跑來(lái)找科佩，請(qǐng)他在法蘭西學(xué)院選舉院士時(shí)幫他丈夫一次忙，她說(shuō)：“只要有你有一票，他一定會(huì)被選上的。假設(shè)他選不上，一定會(huì)去尋短見(jiàn)的。”科佩容許照顧她的要求，投了她丈夫一票。但此人并未選上。幾個(gè)月后，法蘭西學(xué)院要補(bǔ)充一個(gè)缺額了。那位太太又來(lái)找科佩。請(qǐng)他再鼎力相助?！昂牵?，”科佩答復(fù)說(shuō)：“我遵守了自己諾言，但他卻沒(méi)有遵守。因此，我不好再覆行義務(wù)了?！?、有毒的馬鈴薯法國(guó)寓言家拉封丹〔1621—1695年〕每天早晨習(xí)慣食用一個(gè)馬鈴薯。有一天，他把一個(gè)太燙的馬鈴薯放在飯廳的壁爐上涼一涼，隨后就分開(kāi)了房間?？墒牵人貋?lái)時(shí)，那個(gè)馬鈴薯不見(jiàn)了。有個(gè)傭人曾經(jīng)在飯廳里走過(guò)，拉封丹猜到了發(fā)生了什么事。于是，他叫喊起來(lái)，“??！我的上帝，誰(shuí)吃了我放在壁爐上的那個(gè)馬鈴薯？”“不是我。”那個(gè)傭人答復(fù)說(shuō)?！澳窃俸靡矝](méi)有了?！薄盀槭裁催@樣說(shuō)？”“因?yàn)槲以隈R鈴薯里放了一點(diǎn)砒霜，是為了毒死老鼠的！”“啊，我的上帝！砒霜1……我中毒了！”“放心吧，孩子，這是我略施小計(jì)，為的是想知道事情的真相?！?、在柜子里的工作人員法國(guó)科學(xué)夢(mèng)想小說(shuō)家儒勒·凡爾納著作豐富，僅小說(shuō)就有104部，人們就傳說(shuō)他有一個(gè)“寫作公司”，公司里有不少作者和科學(xué)家，而他只不過(guò)是占有別人的勞動(dòng)成果罷了。聽(tīng)了這個(gè)傳說(shuō)，有個(gè)記者特地前去采訪。凡爾納知道他的來(lái)意后，便微笑著把他領(lǐng)進(jìn)了工作室，指著一排排柜子對(duì)他說(shuō)：“我公司的全部工作人員都在這些柜子里，請(qǐng)你參觀一下吧！”柜子里分門別類地放滿了科技資料卡片。4、當(dāng)情人比做丈夫容易法國(guó)大文豪巴爾扎克〔1799—1850年〕年輕時(shí)一直沒(méi)有結(jié)婚。33歲那年，他收到一封從烏克蘭寄來(lái)的署名為“陌生人”的信，后來(lái)他打聽(tīng)到，此信出于伯爵夫人埃韋利娜·韓斯卡之手，從那時(shí)起，他們的戀情漸趨濃烈并延續(xù)了___年。盡管伯爵本人在1841年去世，韓斯卡夫人直到巴爾扎克離世前5個(gè)月才與他正式結(jié)婚。不知是解釋他選擇生活方式的原因還是出于幽默，巴爾扎克曾說(shuō)了這樣一句妙語(yǔ)：“當(dāng)一個(gè)情人要比做一個(gè)丈夫容易。正如整天賣弄機(jī)要比偶爾說(shuō)一句應(yīng)景的妙語(yǔ)困難得多?！?、一樣也沾不到邊安妮·斯塔爾夫人〔1766一18___年〕，法國(guó)作家。她熱衷于社會(huì)活動(dòng)，還有能說(shuō)會(huì)道的口才。有一次參加一位政治家舉辦的晚宴，她與漂亮的雷卡米爾夫人正好坐在一個(gè)年輕的紈绔公子的兩旁。整個(gè)晚上，這位公于都興奮異常，并得意地對(duì)人說(shuō)：“如今我正處于智慧和美貌之間。”“確實(shí)不錯(cuò)，但你一樣也沾不到邊兒?！彼顾柗蛉诵敝壅f(shuō)。6、剃去半邊法國(guó)大作家維克多·雨果〔1802一1885年〕正趕寫一部作品，非常緊張·可是社交活動(dòng)占去他不少時(shí)間。一天，他想了個(gè)絕招：把自己的頭發(fā)和胡須分別剃去半邊。親朋友好友一來(lái)，他就指指自己的滑稽相，謝絕了社交約會(huì)，待須發(fā)長(zhǎng)復(fù)原，他的大作也告成功名人演講幽默技巧1、遵守諾言j?？婆濉?842___年〕，法國(guó)著名詩(shī)人，1884年被選為法蘭西院士。有一次，一位不大知名作家的妻子跑來(lái)找科佩，請(qǐng)他在法蘭西學(xué)院選舉院士時(shí)幫他丈夫一次忙，她說(shuō)：只要有你有一票，他一定會(huì)被選上的。假設(shè)他選不上，一定會(huì)去尋短見(jiàn)的?？婆迦菰S照顧她的要求，投了她丈夫一票。但此人并未選上。幾個(gè)月后，法蘭西學(xué)院要補(bǔ)充一個(gè)缺額了。那位太太又來(lái)找科佩。請(qǐng)他再鼎力相助。呵，不，科佩答復(fù)說(shuō)：我遵守了自己諾言，但他卻沒(méi)有遵守。因此，我不好再覆行義務(wù)了。2、有毒的馬鈴薯本文摘自教育資網(wǎng)法國(guó)寓言家拉封丹〔16211695年〕每天早晨習(xí)慣食用一個(gè)馬鈴薯。有一天，他把一個(gè)太燙的馬鈴薯放在飯廳的壁爐上涼一涼，隨后就分開(kāi)了房間?？墒牵人貋?lái)時(shí)，那個(gè)馬鈴薯不見(jiàn)了。有個(gè)傭人曾經(jīng)在飯廳里走過(guò)，拉封丹猜到了發(fā)生了什么事。于是，他叫喊起來(lái)，??！我的上帝，誰(shuí)吃了我放在壁爐上的那個(gè)馬鈴薯？不是我。那個(gè)傭人答復(fù)說(shuō)。那再好也沒(méi)有了。為什么這樣說(shuō)？因?yàn)槲以隈R鈴薯里放了一點(diǎn)砒霜，是為了毒死老鼠的！啊，我的上帝！砒霜1我中毒了！放心吧，孩子，這是我略施小計(jì)，為的是想知道事情的真相。3、在柜子里的工作人員法國(guó)著名科學(xué)夢(mèng)想小說(shuō)家儒勒凡爾納著作豐富，僅小說(shuō)就有104部，人們就傳說(shuō)他有一個(gè)寫作公司，公司里有不少作者和科學(xué)家，而他只不過(guò)是占有別人的勞動(dòng)成果罷了。聽(tīng)了這個(gè)傳說(shuō)，有個(gè)記者特地前去采訪。凡爾納知道他的來(lái)意后，便微笑著把他領(lǐng)進(jìn)了工作室，指著一排排柜子對(duì)他說(shuō)：我公司的全部工作人員都在這些柜子里，請(qǐng)你參觀一下吧！柜子里分門別類地放滿了科技資料卡片。4、當(dāng)情人比做丈夫容易法國(guó)大文豪巴爾扎克〔17991850年〕年輕時(shí)一直沒(méi)有結(jié)婚。33歲那年，他收到一封從烏克蘭寄來(lái)的署名為陌生人的信，后來(lái)他打聽(tīng)到，此信出于伯爵夫人埃韋利娜韓斯卡之手，從那時(shí)起，他們的戀情漸趨濃烈并延續(xù)了___年。盡管伯爵本人在1841年去世，韓斯卡夫人直到巴爾扎克離世前5個(gè)月才與他正式結(jié)婚。不知是解釋他選擇生活方式的原因還是出于幽默，巴爾扎克曾說(shuō)了這樣一句妙語(yǔ)：當(dāng)一個(gè)情人要比做一個(gè)丈夫容易。正如整天賣弄機(jī)要比偶爾說(shuō)一句應(yīng)景的妙語(yǔ)困難得多。5、一樣也沾不到邊安妮斯塔爾夫人〔1766一18___年〕，法國(guó)作家。她熱衷于社會(huì)活動(dòng)，還有能說(shuō)會(huì)道的口才。有一次參加一位政治家舉辦的晚宴，她與漂亮的雷卡米爾夫人正好坐在一個(gè)年輕的紈绔公子的兩旁。整個(gè)晚上，這位公于都興奮異常，并得意地對(duì)人說(shuō)：如今我正處于智慧和美貌之間。確實(shí)不錯(cuò)，但你一樣也沾不到邊兒。斯塔爾夫人斜著眼說(shuō)。6、剃去半邊法國(guó)大作家維克多雨果〔1802一1885年〕正趕寫一部作品，非常緊張可是社交活動(dòng)占去他不少時(shí)間。一天，他想了個(gè)絕招：把自己的頭發(fā)和胡須分別剃去半邊。親朋友好友一來(lái)，他就指指自己的滑稽相，謝絕了社交約會(huì)，待須發(fā)長(zhǎng)復(fù)原，他的大作也告成功演講與口才:名人口才：____親和得體的稱呼技巧稱呼是人際關(guān)系中傳情達(dá)意不可缺少的手段。得體的稱呼能在交談開(kāi)始就營(yíng)造出一種和諧的氣氛，使交際翻開(kāi)始面順利進(jìn)展；而一個(gè)不得體的稱呼會(huì)令人覺(jué)得別扭、難堪和討厭，導(dǎo)致交談氣氛不協(xié)調(diào)甚至使交際陷入僵局。*的稱呼技巧，于平凡中見(jiàn)神奇，值得我深化研究。一、對(duì)象不同，稱呼有別不同的對(duì)象，因其身份、年齡、職業(yè)、民俗等的差異，稱照應(yīng)有差異，*是非常注意的。1956年4月的一個(gè)夜晚，*突然到前門打磨廠公安派出所，看望值班的民警。他親切地問(wèn)戶籍警張杰：“你們見(jiàn)了老百姓怎么稱呼呢？”張杰答復(fù)：“上歲數(shù)的，叫大爺、大媽；和我們年齡差不多的，叫老張、張李；再小一點(diǎn)的，叫小王、小劉。”*滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“這很好！跟群眾打成一片，群眾有話就愿意跟你們談了?！?稱贊張杰對(duì)群眾稱呼得體，其實(shí)他自己歷來(lái)就非常重視稱呼，很擅長(zhǎng)對(duì)不同的對(duì)象采用不同的稱呼。這里姑且不談*在外交斗爭(zhēng)中的巧妙稱呼，僅就他對(duì)同事、親友、群眾的稱呼作些分析^p。他常用的泛稱有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老鄉(xiāng)”“工友”等。常用的特稱，年齡小的是小劉、小紀(jì)、小伙子、小姑娘，年齡相仿的是老楊、老李，年齡大的是老奶奶、老人家、張老……*擅長(zhǎng)根據(jù)對(duì)象的工作、職業(yè)采用不同的稱呼。稱給自己當(dāng)過(guò)向?qū)У姆排Ｅ椤靶」鸹ā保Q自己的老師高盤之夫婦為“高老師”“高師母”稱畫家齊白石為“齊老先生”；稱炊事員為“×師傅”等等。這些不同的稱呼都表現(xiàn)出*對(duì)人民群眾的尊重、保護(hù)，表現(xiàn)出他平易近人的作用。*對(duì)*稱“____”，對(duì)*稱“劉____”，對(duì)____稱“朱委員長(zhǎng)”，表現(xiàn)了自己的謙遜和對(duì)的敬重；對(duì)____、____稱“老總”，表現(xiàn)了對(duì)老戰(zhàn)友的親切和尊重；對(duì)張瀾稱“張表老”，對(duì)程潛稱“程頌公”，對(duì)張治中稱“文白先生”，表現(xiàn)了對(duì)黨的老朋友的尊敬；對(duì)妻子鄧穎超昵稱“小超”，終生不變、伉儷情篤，感人至深！二、身份變化，稱呼不同當(dāng)同一對(duì)象的身份變化之后，*非常注意更換恰當(dāng)?shù)姆Q呼，做到稱呼的與時(shí)俱進(jìn)。____建立之前，*尊稱宋慶齡為“孫夫人”“宋慶齡先生”；當(dāng)她成為國(guó)家____之后，*稱她為“宋副____”、“宋副委員長(zhǎng)”，在向她通報(bào)黨內(nèi)重要情況時(shí)，那么親切地稱她為“慶齡同志”。程硯秋是一位具有民族氣節(jié)的表演藝術(shù)家，是京劇四大名旦之一。1949年夏天，*在繁忙的國(guó)事中，擠出時(shí)間，親自到北京四報(bào)子胡同程家拜訪，尊稱他為“硯秋先生”。后來(lái)，在*的幫助下，程硯秋進(jìn)步很快。1957年*和____介紹程硯秋參加了中國(guó)*。這時(shí)*親切地稱他為“硯秋同志”。稱呼的與時(shí)俱進(jìn)，反映了人際關(guān)系的變化，在這里微細(xì)處表現(xiàn)了*高超的稱呼技巧。三、稱呼寄情，心系人民*除了對(duì)自己家人的下輩直呼其名之外，不管對(duì)熟人還是剛認(rèn)識(shí)的人，總是很少直呼其名的。偶有直呼其名的情況，往往是他真情急迫流露。1961年5月，*到河北武安縣伯延村搞調(diào)查研究，他深化到普通農(nóng)家，真正理解到群眾的疾苦。一次，他召開(kāi)座談會(huì)，村民張二廷發(fā)言時(shí)心直口快，實(shí)話實(shí)說(shuō)，*聽(tīng)了非常快樂(lè)。會(huì)后，*到張二廷家，一進(jìn)院子，就大聲喊：“二廷，二廷，在哪屋住呀？”張二廷迎出來(lái)說(shuō)：“喲，這不是總理么！叫我的名兒，多么親哪！”*笑呵呵地說(shuō)：“哎，以后別叫我總理，叫我老周就行啦！”兩人手拉手進(jìn)了屋往炕頭上一坐就拉起家常來(lái)。*直呼“二廷”之名，表現(xiàn)了他對(duì)普通農(nóng)民朋友發(fā)自內(nèi)心的無(wú)比親密之情。1956年秋，全國(guó)婦聯(lián)召開(kāi)女工商業(yè)者及工商業(yè)家屬代表會(huì)。會(huì)議完畢時(shí)，*請(qǐng)局部代表吃便飯，征詢他們對(duì)政府工作的意見(jiàn)。代表們說(shuō)，如今進(jìn)口的蘇聯(lián)花布，花色和質(zhì)量沒(méi)有解放前的好，棉毛衫一洗就縮水……意見(jiàn)提了一大堆。*聽(tīng)得很認(rèn)真，可是婦聯(lián)的幾個(gè)同志聽(tīng)著生氣，認(rèn)為她們說(shuō)得過(guò)分了，好似如今還不如解放前似的。*叫婦聯(lián)的丁秀蘭發(fā)言，她冷冷地說(shuō)：“我從來(lái)不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大點(diǎn)，小就小點(diǎn)，從來(lái)不管！”*從她不友好的語(yǔ)氣中聽(tīng)出了問(wèn)題，語(yǔ)重心長(zhǎng)地批評(píng)說(shuō)：“秀蘭啊秀蘭！不能從個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)處理問(wèn)題嘛。你不愛(ài)花衣服，全國(guó)姐妹很多愛(ài)穿花衣服，隨著人民生活程度的進(jìn)步，愛(ài)穿花衣服的人越來(lái)越多，這是關(guān)系到婦女切身利益的大事嘛！應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作。”*直呼“秀蘭”之名，作了中肯的批評(píng)，多親切誠(chéng)懇，多么振耳發(fā)聵！呼名寄情，*與人民“心有靈犀一點(diǎn)通”啊！四、謙遜自稱，平等待人有的人做官，總喜歡別人稱呼他的職務(wù)，否那么就會(huì)感到不自在，甚至認(rèn)為別人瞧不起他。*身為大國(guó)總理，卻從不是這樣的。他最喜歡同志們、鄉(xiāng)親們稱呼他“恩來(lái)”“恩來(lái)同志”“老周”。他稱自己是“人民的勤務(wù)員”“周某人”，他有一次對(duì)效勞員同志說(shuō)：“我們都是效勞員，都是同志，我是總效勞員?！?962年，一個(gè)細(xì)雨蒙蒙的下午，*撐著油紙雨傘，來(lái)到京劇演員蓋叫天的家，蓋叫天進(jìn)門一看是周總理，樂(lè)呵呵地說(shuō)：“歡迎總理！宰相進(jìn)民宅，自古哪有?。那霸紫喑鲩T，鳴鑼開(kāi)道、鞭炮震天，你這個(gè)宰相怎么一個(gè)人來(lái)，也不事先通知我一聲？”*笑著說(shuō)：“我不是什么宰相，是人民的效勞員嘛！”蓋叫天稱*“宰相”，和*稱蓋叫天“五爺”，都是一種古稱，是一種好心的調(diào)侃。*熟悉京劇界的規(guī)矩，按梨園的習(xí)慣來(lái)稱呼蓋叫天，使人感到格外親切，別樣情趣。上世紀(jì)60年代，有一次*在廣州開(kāi)會(huì)，有位曾在八路軍重慶辦事處工作過(guò)的普通工作人員，專程趕來(lái)看望____，親切地稱他“恩來(lái)同志”。*特別快樂(lè)，對(duì)大家說(shuō)：“這位同志保持了當(dāng)年好傳統(tǒng)，很好！在____隊(duì)伍里，大家永遠(yuǎn)要以同志相稱?！睆倪@些稱呼里，我們看到了*事事處處嚴(yán)格律己、勤政愛(ài)民的高風(fēng)亮節(jié)。*的人格魅力光照千秋，他的非凡的口才，包括他親和得體的稱呼技巧，也值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)演講與口才:口才的效應(yīng)與技巧人與人之間的交流離不開(kāi)語(yǔ)言，良好的語(yǔ)言藝術(shù)稱為口才?？诓诺谋憩F(xiàn)形式有兩個(gè)，一曰辯論，二曰演講?？诓排c演講是一對(duì)孿生姊妹。假設(shè)說(shuō)演講是歌，那么口才便是歌的譜。而假設(shè)說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，那么口才便是思想的大門。對(duì)具有良好口才，能言善辯者的形容，我們通常說(shuō)他巧舌如簧、口假設(shè)懸河。口才具有非凡的作用，其效應(yīng)不可小看。翻看古今中外的歷史，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的實(shí)際，口才的效應(yīng)無(wú)與倫比。歷，毛遂自薦，救趙于危；燕子使楚，不辱使命；墨翟陳辭，止楚攻宋。諸葛亮的“隆中對(duì)策”，是使天下三足鼎立的策略根底，“舌戰(zhàn)群儒”更是力挽狂瀾于既倒的宏論雄辯。當(dāng)代社會(huì)，口才的效應(yīng)同樣突出。*的口才舉世仰慕，被世界公認(rèn)為“鋼嘴”〔聽(tīng)說(shuō)*被稱為“鐵嘴”〕，他的機(jī)敏的應(yīng)變〔舉例：〕，淵博的知識(shí)，侃侃而談的修養(yǎng)，不緊不慢的風(fēng)格，斐然曠世而蠻聲四海，被當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)尼克松譽(yù)為“冠絕國(guó)際”；元帥詩(shī)人____，剛直中的幽默微笑，言談中的妙趣橫生，會(huì)談中的犀利鋒芒，論辯中的語(yǔ)驚四座，是傳誦國(guó)內(nèi)外的美談佳話。____面對(duì)幾百位中外記者的輪番提問(wèn)，泰然自假設(shè)，談笑風(fēng)生。他軒昂的氣度，瀟灑的舉止，答問(wèn)時(shí)，要么正面對(duì)答，旗幟鮮明；要么旁敲側(cè)擊，巧發(fā)其中；要么含蓄委婉，柳暗花明；要么詼諧幽默，綿里藏針……答復(fù)以下問(wèn)題往往一語(yǔ)中的，彈不虛發(fā)；互相對(duì)話那么娓娓道來(lái)，情動(dòng)四海。那種剛?cè)峒鏉?jì)的談吐，成竹在胸的機(jī)變，敏于考慮的智慧，無(wú)懈可擊的邏輯，在國(guó)內(nèi)外引起了石破天驚的反響，為黨和國(guó)家樹(shù)立了莊嚴(yán)睿智的形象?？诓诺姆欠沧饔?，還浸透于各個(gè)領(lǐng)域：國(guó)際爭(zhēng)端，會(huì)談得好，可以化干戈為玉帛，防止戰(zhàn)禍；商業(yè)桌上，巧于辭令，可以增加利潤(rùn)，甚至開(kāi)拓貿(mào)易新渠道，拓寬財(cái)；學(xué)術(shù)研究，闡精釋義，可以方便交流，進(jìn)步程度；一席懇談，可以使絕望者從燃希望，喪志者再度立志；歧途者懸崖烈馬；片言據(jù)要，百意燭照，可以使人感到“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”。二次世界大戰(zhàn)中，“舌頭、原子彈、金錢”，是美國(guó)賴以生存、競(jìng)爭(zhēng)、取勝的三大武器。如今，美國(guó)新的三大戰(zhàn)略武器是“舌頭、美元、電腦”。其中，舌頭竟蟬聯(lián)三大戰(zhàn)略之冠?？梢?jiàn)，口才之神奇，不能不令人驚奇而矚目。演講與口才:面試招聘技巧“你為什么選擇我們公司”？“你理解我們公司嗎”？“你的性格是內(nèi)向還是外向”？每次面試，畢業(yè)生都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。有的問(wèn)題看似粗淺，實(shí)那么暗藏玄機(jī)；有的問(wèn)題好似高深，其實(shí)異常直白。一些招聘主管表示，他們?cè)O(shè)計(jì)的很多問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是想通過(guò)溝通對(duì)求職者作出較為客觀的判斷，他們對(duì)答復(fù)以下問(wèn)題“坦率”的畢業(yè)生情有獨(dú)衷。廈門三五互聯(lián)科技(中國(guó)頻道)人事部總監(jiān)吳先生告訴記者，在他們公司的面試中，有一道題經(jīng)常用：你的性格是內(nèi)向還是外向的？多數(shù)學(xué)生都會(huì)說(shuō)自己性格外向、溝通才能強(qiáng)，以為這樣會(huì)贏得主考官的好感。但招聘主管更希望那些在整個(gè)面試中表現(xiàn)不是很活潑，沒(méi)有顯示強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望的人，能成認(rèn)自己性格內(nèi)向，并說(shuō)明這會(huì)促進(jìn)他以更坦誠(chéng)的態(tài)度與別人溝通，這類學(xué)生更容易贏得別人的信賴。吳總監(jiān)說(shuō)，其實(shí)每個(gè)人都有適宜自己的崗位，剛走出校門的畢業(yè)生沒(méi)有必要在面試時(shí)刻意求新求異，只要將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)他(她)的個(gè)性很適宜這份工作，就足夠了。吳總監(jiān)認(rèn)為，面試中有很多問(wèn)題都是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，只有那種態(tài)度老實(shí)坦率、讓人感到正直、踏實(shí)的人才更容易贏得企業(yè)的青睞。在線招聘福建某大型汽車租賃公司面試直擊問(wèn)：假設(shè)你和上級(jí)意見(jiàn)不一致，你要怎么辦？答1：我會(huì)在工作開(kāi)始前提出我的觀點(diǎn)，并進(jìn)展分析^p，向上級(jí)表達(dá)我的想法，說(shuō)服他承受我的想法。答2：作為剛剛進(jìn)入公司的員工，首先要肯定上級(jí)的意見(jiàn)。然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，比方兩個(gè)人直接交流時(shí)，用請(qǐng)教的方式提出自己的觀點(diǎn)，分析^p利弊，假設(shè)上級(jí)仍不能承受，那么服從上級(jí)意見(jiàn)。點(diǎn)評(píng)：答復(fù)該題的要點(diǎn)是服從上級(jí)指揮又不缺乏主見(jiàn)。答復(fù)1主觀性太強(qiáng)，往往會(huì)讓上級(jí)感到失面子，即使你的意見(jiàn)正確，也難以收到很好的效果。答復(fù)2是正確的。問(wèn)：假設(shè)明知“這樣做不對(duì)”，你還是按主管的指示去做嗎？答1：我不會(huì)，我會(huì)遵照社會(huì)準(zhǔn)那么和公司制度辦事。答2：我會(huì)，服從上級(jí)指示是員工的天職。點(diǎn)評(píng)：此題考察的是應(yīng)聘人員的服從和正直，但這兩者經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，所以以上兩種答復(fù)都過(guò)于絕對(duì)。建議答復(fù)：首先客觀評(píng)價(jià)所謂“明知不對(duì)”的程度，只要是在法律和道德允許范圍內(nèi)，盡量服從。問(wèn)：倘假設(shè)你被我們公司錄用后，發(fā)現(xiàn)崗位不適宜你，你會(huì)如何做？答1：我會(huì)向公司提出換崗，因?yàn)椴贿m宜的工作不會(huì)激發(fā)我的熱情，更不能為公司作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。答2：我會(huì)繼續(xù)留任本崗位，首先我相信當(dāng)初選擇公司的正確。答3：首先我會(huì)繼續(xù)留任，因?yàn)槲蚁嘈湃魏我粋€(gè)崗位都是可以歷練的，沒(méi)有絕對(duì)的不適宜，只有不努力。當(dāng)然，假設(shè)經(jīng)過(guò)再三努力后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不適宜，并且已經(jīng)找到開(kāi)展的方向后，我會(huì)慎重提出換崗，并提出替代工作的員工。點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題考察員工的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。答復(fù)時(shí)盡量不要輕易說(shuō)出換崗或跳槽，任何一家公司都不喜歡喜跳槽的員工。答復(fù)2沒(méi)有表現(xiàn)出靈敏性，公司并不需要絕對(duì)的服從，需要的是在最適宜的崗位發(fā)揮作用。答案3非常好，不僅不會(huì)輕易換崗，還考慮到了自己換崗后的解決方法，符合公司的要求.演講與口才:營(yíng)銷口才技巧——票務(wù)營(yíng)銷要重口才當(dāng)前，郵政正在打造“票務(wù)專家”品牌，力爭(zhēng)成為中國(guó)票務(wù)市場(chǎng)實(shí)力最雄厚的票務(wù)代理渠道之一。票務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)營(yíng)銷人員和話務(wù)人員與客戶的交流與溝通，其中營(yíng)銷口才的應(yīng)用是開(kāi)發(fā)客戶和穩(wěn)定客戶至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。營(yíng)銷口才是與客戶進(jìn)展情感溝通的語(yǔ)言技巧，是贏得客戶、擴(kuò)大市場(chǎng)的成功法寶。營(yíng)銷工作是一門主要靠語(yǔ)言表達(dá)來(lái)促成交易的商務(wù)活動(dòng)，所以口才藝術(shù)是現(xiàn)代營(yíng)銷中最常見(jiàn)、最根底的技能。營(yíng)銷口才在郵政票務(wù)業(yè)務(wù)中具有很重要的作用，營(yíng)銷人員說(shuō)的每句話都代表著郵政企業(yè)向客戶的承諾。郵政票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)特殊的郵政產(chǎn)品，它可以通過(guò)營(yíng)銷人員的語(yǔ)言展示給社會(huì)群眾，因此營(yíng)銷人員的口才對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展就顯得尤為重要，可以將企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)完美地表達(dá)出來(lái)。良好的口才是營(yíng)銷的利器。在商品銷售過(guò)程中，語(yǔ)言是有價(jià)的。同樣的產(chǎn)品，在這個(gè)營(yíng)銷員或售貨員手中就可以賣出去，放在其別人手中就可能成為滯銷貨，這是為什么呢？原因當(dāng)然是多方面的，但是重要的一條就是前者擅長(zhǎng)運(yùn)用巧妙的說(shuō)辭、動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，通過(guò)高聲叫賣來(lái)吸引客戶、打動(dòng)客戶、招攬生意。同樣，郵政票務(wù)營(yíng)銷人員所掌握的產(chǎn)品優(yōu)惠措施是一樣的，為什么每個(gè)銷售人員的銷量是不同的呢？或者說(shuō)，a營(yíng)銷員沒(méi)有打動(dòng)的客戶，卻成為b營(yíng)銷員的客戶，良好的營(yíng)銷口才在其中起到了關(guān)鍵的作用。好口才幫你贏得客戶的信任。一項(xiàng)成功的營(yíng)銷要使客戶對(duì)產(chǎn)品建立信心，然后再對(duì)營(yíng)銷人員建立信任，只有在良好溝通下的營(yíng)銷才有可能成功，而好口才可以幫助營(yíng)銷人員與客戶之間建立良好溝通。營(yíng)銷員讓他的客戶產(chǎn)生一種信任感是非常重要的，因?yàn)榭蛻舢a(chǎn)生了這種信任就會(huì)成為他忠實(shí)的客戶。郵政這個(gè)百年品牌是一塊很好的敲門磚，銷售人員在營(yíng)銷過(guò)程中要重點(diǎn)向客戶介紹郵政的信譽(yù)及郵政票務(wù)的優(yōu)勢(shì)，要將“輕松訂票、自郵享受”效勞理念通過(guò)語(yǔ)言傳遞給客戶。營(yíng)銷口才不同于社交口才。一般社交性的談話，總是先從輕松的小事談起，根據(jù)大家的興趣選擇話題、開(kāi)展話題和轉(zhuǎn)換話題。而營(yíng)銷性質(zhì)的談話，雖然含有社交的成分，也需要輕松的一面，但一般總是盡快地轉(zhuǎn)入正題，談話的開(kāi)展與轉(zhuǎn)變不是根據(jù)彼此的興趣，而是根據(jù)業(yè)務(wù)本身的需要。假設(shè)我們的營(yíng)銷人員去某部門開(kāi)展客戶，營(yíng)銷人員須將自己的意圖及產(chǎn)品和有關(guān)的資料簡(jiǎn)明扼要地提供給客戶，然后詢問(wèn)對(duì)方的意向。對(duì)于無(wú)關(guān)緊要的題外話，不是絕對(duì)不可以講，但一般總是講得越少越好。除了談話告一段落，用一些閑話來(lái)調(diào)劑一下以外，談話總是要抓住主要的線索迅速地進(jìn)展下去。誰(shuí)能使談話嚴(yán)密、實(shí)在，進(jìn)展得迅速，就說(shuō)明誰(shuí)的營(yíng)銷口才好，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)迅速談成。票務(wù)營(yíng)銷過(guò)程就是營(yíng)銷人員說(shuō)服顧客在郵政購(gòu)置客票的過(guò)程。營(yíng)銷人員說(shuō)服客戶要把握三個(gè)方面：一是向客戶傳遞商品信息，即郵政代售的票務(wù)，使客戶對(duì)商品及交易條件有充分的理解。二是激發(fā)客戶的興趣，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)，例如：將特價(jià)航空產(chǎn)品和積分贈(zèng)禮品、免費(fèi)接送機(jī)場(chǎng)等措施介紹給客戶，以及郵政訂票平安輕松等，讓客戶喜歡并信任你的產(chǎn)品。三是刺激顧客的購(gòu)置欲望。航空產(chǎn)品不同于其他商品，是有特定條件約束的，即客戶必須有出行的需求。假設(shè)客戶正在選擇出行方式，此時(shí)營(yíng)銷人員需要刺激客戶的購(gòu)置欲望，例如：幫助客戶分析^p航空相對(duì)于鐵路的優(yōu)勢(shì)，郵政的親情效勞，郵政比其他代理商的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購(gòu)置行為口才演講技巧在一大群人面前講話通常是令人恐懼的事，這個(gè)世界充滿著如何獲得勇氣和轟動(dòng)聽(tīng)眾的技巧。設(shè)想聽(tīng)眾對(duì)你的建議總是照單全收，這已是過(guò)時(shí)的備用技巧了，如今人們建議你模擬史蒂夫·喬布斯或巴拉克·奧巴馬等名人，諸如此類太多的建議都是老生常談，沒(méi)有什么讓人眼睛一亮的東西。但對(duì)沖基金經(jīng)理詹姆斯·阿爾圖切爾大概開(kāi)掘到了新的技巧。在他最近的博客里，阿爾圖切爾從討論投資轉(zhuǎn)向演講，給大家分享了他多年來(lái)搜集的十一條不為人知的吸引聽(tīng)眾注意力的技巧。并非每一點(diǎn)都是令人難以置信的原創(chuàng)，但總的來(lái)說(shuō)這帖子很值得全文閱讀。這里有幾個(gè)最好的技巧，從中你可以品味一下阿爾圖切爾不同尋常的建議的滋味。每頁(yè)只用一張圖、一個(gè)詞。不要再多了！你認(rèn)為人們真要來(lái)一場(chǎng)談話，讀一本小說(shuō)嗎？他們想看看有趣的圖片。從心而論，我們都是兩歲的小孩，只想活著。我這樣說(shuō)不是出于傲慢，這只是事實(shí)。永遠(yuǎn)不要推銷自己。你必須以老實(shí)的方式進(jìn)展，不要試圖推銷什么東西。沒(méi)有人會(huì)相信一個(gè)二手車推銷員。所以，明天最后的幻燈片上有我這本書〔阿爾圖切爾的《如何成為最幸運(yùn)的人》〕，但我要成心沖著大會(huì)組織者喊叫：我告訴你不要把這個(gè)放在這里！，然后每個(gè)人都笑了。沒(méi)有人知道簡(jiǎn)單的事實(shí)。我有時(shí)瞥了一眼演講，總有太多的圖表和數(shù)據(jù)。我吐！沒(méi)有人記得原始資料。你要知道，這不是大學(xué)！盡可能簡(jiǎn)單表達(dá)事實(shí)。例如：誰(shuí)都知道今天新聞中希臘真的很重要。你知道希臘的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與羅得島州一樣嗎？別騙人了！自我貶抑。提醒聽(tīng)眾，你自己也有同樣的恐懼和擔(dān)憂，也像他們一樣犯錯(cuò)。我們都是人。我們都有許多問(wèn)題，我們帶著這些問(wèn)題從誕生到死亡，試圖解決這些問(wèn)題。所以呀，讓我們?cè)诮裉斓难葜v中解決這些難題中的一些就可以了。要記住，在你變老的時(shí)候，你不會(huì)變得更聰明。你只是變老了。你必須練習(xí)變得更聰明。自我貶抑是要認(rèn)清你的弱點(diǎn)，幫助你更聰明。演講與口才：與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧5、與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語(yǔ)言技巧的運(yùn)用能否得體，不僅直接關(guān)系到個(gè)人的工作績(jī)效，更會(huì)對(duì)自身的開(kāi)展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧，對(duì)于提倡對(duì)話的現(xiàn)代社會(huì)中的來(lái)說(shuō)，確是一門必修課?！て降扰c合作是大原那么現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：〔1〕同級(jí)間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級(jí)尊重自己，就必須首先尊重同級(jí)，尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng)，尊重同級(jí)的作用。自己目中無(wú)人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重?，F(xiàn)實(shí)工作中，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作才能、工作實(shí)績(jī)等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實(shí)容易助長(zhǎng)條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理?！?〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評(píng)價(jià)，都在不自覺(jué)地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，假設(shè)談話對(duì)手過(guò)分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無(wú)形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺(jué)地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。如同法國(guó)哲學(xué)家羅西法古所說(shuō)：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！弊屌笥驯憩F(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說(shuō)；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達(dá)，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感，最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無(wú)援的危險(xiǎn)地步?！?〕善待失意的同級(jí)?！部诓艧o(wú)憂網(wǎng)編輯整理〕平等合作，是戰(zhàn)勝對(duì)手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí)，更要講求平等，這不僅表達(dá)出了一個(gè)人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲(chǔ)藏人際資的重要時(shí)期。下面的事例就很能說(shuō)明這樣的問(wèn)題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬(wàn)美元?；氐焦緟R報(bào)工作時(shí)，他自己都覺(jué)得無(wú)臉見(jiàn)人，一些同事也對(duì)他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來(lái)。但是，他的一位同事瓊那么沒(méi)有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績(jī)不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼，又覺(jué)得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開(kāi)，突然聽(tīng)到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽(tīng)說(shuō)你回來(lái)，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒(méi)能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請(qǐng)你喝一杯?！焙染茣r(shí)，瓊真誠(chéng)地對(duì)大衛(wèi)說(shuō)：“其實(shí)這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒(méi)有你的果斷和才能，損失還會(huì)比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們分開(kāi)酒館時(shí)，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易會(huì)談。但瓊卻從未與這家公司打過(guò)交道，心里沒(méi)有一點(diǎn)把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次會(huì)談。在會(huì)談的過(guò)程中，瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重，并沒(méi)有因?yàn)閷?duì)方曾有過(guò)失誤而小視他，而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴，平等相待，沒(méi)有絲毫的怠慢。最終，兩人在會(huì)談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對(duì)方也不禁贊嘆，會(huì)談獲得了圓滿成功.演講與口才:回絕下屬應(yīng)講究技巧·回絕下屬應(yīng)講究技巧前文已有專門章節(jié)就“如何說(shuō)‘不’”做過(guò)詳細(xì)闡述。不過(guò)，假設(shè)對(duì)部下說(shuō)“不”，既要保持自己的工作原那么，又應(yīng)保護(hù)部下的自尊心，激發(fā)部下工作的積極性，充分展現(xiàn)自己作為領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度。因此，必須注意以下幾點(diǎn)?！?〕要顧及下屬的感受。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部下說(shuō)“不”盡管較為輕松容易，但是，假設(shè)一點(diǎn)都不顧及部下的感受，大多也不會(huì)贏得員工的尊敬，帶來(lái)的只有嫉恨和離心背德。因此，對(duì)部下說(shuō)“不”，在保持自己的工作原那么時(shí)，又應(yīng)保護(hù)部下的自尊心，激發(fā)部下工作的積極性。同時(shí)，也要講究一個(gè)“巧”和“善”?！扒伞本褪庆`敏多變，抓住對(duì)方的心理，順坡下驢，使對(duì)方?jīng)]覺(jué)察時(shí)就被你回絕了。而心懷“善”字，即使部下被你回絕了，也不會(huì)懷恨在心，你那友善的態(tài)度消除了他可能產(chǎn)生的敵意?！?〕敢于說(shuō)“不”，擅長(zhǎng)說(shuō)“不”。作為現(xiàn)代社會(huì)中的一個(gè)，要敢于說(shuō)“不”，擅長(zhǎng)說(shuō)“不”。因?yàn)?，有的時(shí)候，下屬的觀點(diǎn)、行為并不正確，而他自己卻因?yàn)槟撤N原因覺(jué)察不到，這時(shí)就應(yīng)英勇地說(shuō)“不”。假設(shè)對(duì)方是一個(gè)正直的人的話，他一定會(huì)很感謝你的，因?yàn)檫@也是對(duì)他的一種鼓勵(lì)，一種對(duì)別人格的鼓勵(lì)。你的行為，肯定了他是一個(gè)正直的人，他可以認(rèn)識(shí)、成認(rèn)并改正自己的缺乏。在這一層意義上，可以看出說(shuō)“不”其實(shí)是鼓勵(lì)的孿生兄弟。只是它們表現(xiàn)的方式有所差異，到達(dá)的效果卻是一樣的。因此，假設(shè)從被鼓勵(lì)者的心理反映上來(lái)看，只要使對(duì)方到達(dá)了一種心理滿足，產(chǎn)生了良好效果的行為，都可以稱之為鼓勵(lì)。廣傳至今的唐太宗李世民與大臣魏征之間的故事，可以說(shuō)是這方面的經(jīng)典。有一次，“大逆不道”的魏征竟然指責(zé)皇上李世民失信：“陛下曾說(shuō)：‘朕以誠(chéng)信御天下，欲使臣民皆無(wú)欺詐。’但陛下言而無(wú)信，自己就失信過(guò)好幾回了?！薄肮讶耸裁磿r(shí)候失信于人了?”李世民心中有幾分不悅。“且聽(tīng)微臣細(xì)細(xì)道來(lái)?！蔽赫鞑换挪幻Φ卣f(shuō)，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的債務(wù)?？扇缃癯⑷匀蛔匪髑赝醺呐f債，理由是秦王府的債權(quán)不屬朝廷。陛下過(guò)去是秦王府的主人，如今雖貴為天子，秦王府的財(cái)物也應(yīng)該屬于官家所有。既然如此，為何還要追索呢?”李世民低頭不語(yǔ)，顯出沉思的神色。魏征見(jiàn)狀，接著說(shuō)：“剛剛只是一例。陛下又曾降旨免除關(guān)內(nèi)外兩年之賦稅，百姓聞之歡欣鼓舞。而今又降旨說(shuō)今年照常征收賦稅。朝令夕改，只會(huì)失人心于天下。臣以為，假設(shè)想以誠(chéng)信御天下，當(dāng)從陛下始?！泵鎸?duì)這種觸犯龍顏的行為，李世民非但沒(méi)有降罪魏征，還快樂(lè)地說(shuō)：“愛(ài)卿說(shuō)得好。寡人確實(shí)言而無(wú)信，幸好讓卿家給點(diǎn)了出來(lái)，否那么失信于天下，那就不妙了?！崩钍烂襁€心存感謝地給予魏征很高的評(píng)價(jià)：“貞觀以來(lái)，盡心于主，獻(xiàn)納忠讜，安國(guó)利人，犯顏正諫，匡朕之違，以惟見(jiàn)魏征一人?！彼?，鼓勵(lì)別人時(shí)，當(dāng)別人的行為有錯(cuò)誤，說(shuō)“不”比一味迎合更重要，迎合容易使對(duì)方無(wú)視自己的缺點(diǎn)，沉浸于虛幻世界里，不利于他的進(jìn)步。在對(duì)方出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，還一個(gè)勁地恭維，這種鼓勵(lì)就有阿諛?lè)畛?，甚至存心叵測(cè)之嫌?！?〕做到真誠(chéng)與委婉。當(dāng)自己的下屬向你提出某種要求時(shí)，他心中通常也會(huì)有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)憂你會(huì)不會(huì)馬上回絕，擔(dān)憂你會(huì)不會(huì)給他臉色看。因此，在決定回絕之前，首先要注意傾聽(tīng)下屬的訴說(shuō)。這樣既能讓對(duì)方有被尊重的感覺(jué)，也能在你婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己回絕的立場(chǎng)時(shí)，防止他感到受到了傷害，或防止讓人覺(jué)得你只是在應(yīng)付。同時(shí)，傾聽(tīng)后再回絕，還可以針對(duì)下屬的情況，建議他如何獲得適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，同樣能贏得下屬的感謝。所以，回絕下屬時(shí)一定要真誠(chéng)。除了真誠(chéng)，回絕下屬時(shí)還要做到盡可能的委婉。以下幾個(gè)技巧就可以適當(dāng)運(yùn)用。一是假托直言。直言是對(duì)人信任的表現(xiàn)，也是與對(duì)方關(guān)系親密的標(biāo)志。但是多數(shù)情況下直言因逆耳而不能收到預(yù)期的效果。在這種情況下，要回絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些要求、行為時(shí)，可采取假托由于非個(gè)人的原因作為借口從而加以回絕，這樣對(duì)方就容易承受。二是反復(fù)申訴。當(dāng)集體利益或自己的權(quán)利受到了損害時(shí)，就要既堅(jiān)持自己的立場(chǎng)而不生氣，也不急躁或高聲喊叫，應(yīng)該學(xué)會(huì)在一種沖突的情境中有效地反復(fù)表達(dá)自己的意見(jiàn)。如此一來(lái)，也大多可以成功地做到委婉回絕。三是模糊應(yīng)對(duì)。這種方法很容易理解，即假設(shè)由于某種原因不愿意或不便于把自己的真實(shí)想法說(shuō)給對(duì)方，就可以用模糊語(yǔ)言來(lái)應(yīng)對(duì)。實(shí)際場(chǎng)景中，我們可以經(jīng)常遇到這類情況。四是熱情應(yīng)對(duì)。這種方式有一定的反差性。即明確表示你希望滿足對(duì)方的要求，并表示同情，可是實(shí)際上是心有余而力缺乏，請(qǐng)對(duì)方諒解，而不直接回絕。這樣也能收到良好的效果。五是旁溢斜出。也就是說(shuō)對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題給予回避性的答復(fù)，而不直接否認(rèn)對(duì)方提出的不合己意的問(wèn)題。如：“今天我們?nèi)タ丛拕『脝?”而你不愿去，就可以說(shuō)：“去看電影怎么樣?”還有一種就是直接或大膽地說(shuō)“不”。這在前面的表達(dá)中已很詳細(xì)，這里就不再贅述演講與口才:贊揚(yáng)下屬的語(yǔ)言技巧·贊揚(yáng)下屬的語(yǔ)言技巧國(guó)內(nèi)外的理論經(jīng)歷和相關(guān)研究都已情明，贊揚(yáng)是的鼓勵(lì)方式之一。假設(shè)可以充分地運(yùn)用贊揚(yáng)來(lái)表達(dá)自己對(duì)下屬的關(guān)心和信任，就能有效地進(jìn)步低屬的工作效率。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)就是，領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對(duì)下屬的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著下屬是出色的，就有升職、加薪的可能性。不過(guò)，并不是每位都懂得如何贊揚(yáng)下屬，有些由于沒(méi)有掌握贊揚(yáng)的技巧，往往還會(huì)弄巧成拙。通常情況下，在贊揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面?！?〕講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合。這里所說(shuō)的講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合，就是說(shuō)要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下，當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是的方法，有時(shí)還會(huì)讓下屬疑心贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬，就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法，“是不是自己做錯(cuò)了什么，他在撫慰我，在為我打氣”。而假設(shè)增加了贊揚(yáng)的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的方法是，可以在與其別人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬?gòu)膭e人那里聽(tīng)到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng)，會(huì)感到更加真誠(chéng)和可信，進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情?！?〕贊揚(yáng)應(yīng)真誠(chéng)，做到實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí)，貴在實(shí)事求是。同時(shí)，的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。假設(shè)下屬感覺(jué)到是在成心地贊揚(yáng)，就會(huì)認(rèn)為是虛偽的，有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的間隔，從而形成不信任感。實(shí)際工作中，在贊美下屬時(shí)，語(yǔ)言要具備應(yīng)有的熱度。假設(shè)任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就，那么就會(huì)消除他的積極性，影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删?，人為地加上成就本身不具有的價(jià)值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的迷霧之中，泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開(kāi)拓的意識(shí)。更可怕的是，有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)?，?duì)于名不副實(shí)的“典型”，人們常會(huì)由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應(yīng)有的示范作用，反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。因此，贊揚(yáng)下屬詳細(xì)的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的才能更加有效。這是因?yàn)?，被贊揚(yáng)的下屬會(huì)由于的贊揚(yáng)而把類似的事做得更好，也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理，反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作典范?！?〕贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果。贊揚(yáng)下屬的特性，就是要防止共性；贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果，就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過(guò)程。作為，在贊揚(yáng)一位下屬時(shí)，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所單獨(dú)具有的那局部特性。假設(shè)對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的才能或都能完成的事情，這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。與此類似，要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過(guò)程。當(dāng)一件工作徹底完成之后，可以對(duì)這件工作的完成情況進(jìn)展贊揚(yáng)。但是，假設(shè)一件工作還沒(méi)有完成，僅僅是你對(duì)下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進(jìn)展贊揚(yáng)，可能不會(huì)收到很好的效果。相反，這種基于工作過(guò)程的贊揚(yáng)，還會(huì)增加下屬的壓力，進(jìn)而還會(huì)對(duì)的贊揚(yáng)產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此，的贊揚(yáng)也就成了弄巧成拙2023年最新名人演講幽默技巧1、遵守諾言j?？婆濉?842—___年〕，法國(guó)詩(shī)人，1884年被選為法蘭西院士。有一次，一位不大知名作家的妻子跑來(lái)找科佩，請(qǐng)他在法蘭西學(xué)院選舉院士時(shí)幫他丈夫一次忙，她說(shuō)：“只要有你有一票，他一定會(huì)被選上的。假設(shè)他選不上，一定會(huì)去尋短見(jiàn)的?！笨婆迦菰S照顧她的要求，投了她丈夫一票。但此人并未選上。幾個(gè)月后，法蘭西學(xué)院要補(bǔ)充一個(gè)缺額了。那位太太又來(lái)找科佩。請(qǐng)他再鼎力相助?！昂?，不，”科佩答復(fù)說(shuō)：“我遵守了自己諾言，但他卻沒(méi)有遵守。因此，我不好再覆行義務(wù)了?！?、有毒的馬鈴薯本文摘自教育資網(wǎng)法國(guó)寓言家拉封丹〔1621—1695年〕每天早晨習(xí)慣食用一個(gè)馬鈴薯。有一天，他把一個(gè)太燙的馬鈴薯放在飯廳的壁爐上涼一涼，隨后就分開(kāi)了房間?？墒?，等他回來(lái)時(shí)，那個(gè)馬鈴薯不見(jiàn)了。有個(gè)傭人曾經(jīng)在飯廳里走過(guò)，拉封丹猜到了發(fā)生了什么事。于是，他叫喊起來(lái)，“??！我的上帝，誰(shuí)吃了我放在壁爐上的那個(gè)馬鈴薯？”“不是我。”那個(gè)傭人答復(fù)說(shuō)?！澳窃俸靡矝](méi)有了?！薄盀槭裁催@樣說(shuō)？”“因?yàn)槲以隈R鈴薯里放了一點(diǎn)砒霜，是為了毒死老鼠的！”“啊，我的上帝！砒霜1……我中毒了！”“放心吧，孩子，這是我略施小計(jì)，為的是想知道事情的真相?！?、在柜子里的工作人員法國(guó)科學(xué)夢(mèng)想小說(shuō)家儒勒·凡爾納著作豐富，僅小說(shuō)就有104部，人們就傳說(shuō)他有一個(gè)“寫作公司”，公司里有不少作者和科學(xué)家，而他只不過(guò)是占有別人的勞動(dòng)成果罷了。聽(tīng)了這個(gè)傳說(shuō)，有個(gè)記者特地前去采訪。凡爾納知道他的來(lái)意后，便微笑著把他領(lǐng)進(jìn)了工作室，指著一排排柜子對(duì)他說(shuō)：“我公司的全部工作人員都在這些柜子里，請(qǐng)你參觀一下吧！”柜子里分門別類地放滿了科技資料卡片。4、當(dāng)情人比做丈夫容易法國(guó)大文豪巴爾扎克〔1799—1850年〕年輕時(shí)一直沒(méi)有結(jié)婚。33歲那年，他收到一封從烏克蘭寄來(lái)的署名為“陌生人”的信，后來(lái)他打聽(tīng)到，此信出于伯爵夫人埃韋利娜·韓斯卡之手，從那時(shí)起，他們的戀情漸趨濃烈并延續(xù)了___年。盡管伯爵本人在1841年去世，韓斯卡夫人直到巴爾扎克離世前5個(gè)月才與他正式結(jié)婚。不知是解釋他選擇生活方式的原因還是出于幽默，巴爾扎克曾說(shuō)了這樣一句妙語(yǔ)：“當(dāng)一個(gè)情人要比做一個(gè)丈夫容易。正如整天賣弄機(jī)要比偶爾說(shuō)一句應(yīng)景的妙語(yǔ)困難得多?！?、一樣也沾不到邊安妮·斯塔爾夫人〔1766一18___年〕，法國(guó)作家。她熱衷于社會(huì)活動(dòng)，還有能說(shuō)會(huì)道的口才。有一次參加一位政治家舉辦的晚宴，她與漂亮的雷卡米爾夫人正好坐在一個(gè)年輕的紈绔公子的兩旁。整個(gè)晚上，這位公于都興奮異常，并得意地對(duì)人說(shuō)：“如今我正處于智慧和美貌之間?！薄按_實(shí)不錯(cuò)，但你一樣也沾不到邊兒?！彼顾柗蛉诵敝壅f(shuō)。6、剃去半邊法國(guó)大作家維克多·雨果〔1802一1885年〕正趕寫一部作品，非常緊張·可是社交活動(dòng)占去他不少時(shí)間。一天，他想了個(gè)絕招：把自己的頭發(fā)和胡須分別剃去半邊。親朋友好友一來(lái)，他就指指自己的滑稽相，謝絕了社交約會(huì)，待須發(fā)長(zhǎng)復(fù)原，他的大作也告成功演講技巧:幽默的演講與為難一名演講者滔滔不絕，講了許久，突然想起時(shí)間，抬手一看，表已經(jīng)停了?！爸T位，真對(duì)不起，我的表停了，這兒沒(méi)有鐘，實(shí)在難以控制時(shí)間?！薄皼](méi)關(guān)系”，一聽(tīng)眾高聲說(shuō)，“你后面的墻上有一本日歷啊?！币晃谎葜v家下巴纏著繃帶走上講臺(tái).演講完畢，他特意解釋道：“在刮胡子的時(shí)候，由于我集中精力于講稿，以致把自己的下巴刮了一道口子.”有位聽(tīng)眾議論說(shuō)：“真糟糕！他真該集中精力刮胡子，而把講稿削短點(diǎn)??！”有位博士在演講，由于他口才不好，臺(tái)下的男士們都打磕睡了，女士們那么高談闊論家事。博士一看情形不好，懇請(qǐng)女士們說(shuō)：“請(qǐng)你們小聲點(diǎn)，不然的話，男士們要被吵醒了?！辟┫壬诖蠖Y堂內(nèi)做了近4小時(shí)的專題演講后，漸漸的見(jiàn)室內(nèi)所有聽(tīng)眾都走光了，剩下一位老伯，他走下講臺(tái)對(duì)老伯說(shuō)：“這些人真沒(méi)方法，還是老伯和我志同道合?！崩喜酒饋?lái)說(shuō)：“講完了嗎？我要收麥克風(fēng)啦！”馬克·吐溫演講前的故事馬克·吐溫有一次到一個(gè)小城市演講，他決定在演講之前先理理發(fā)?！澳阆矚g我們這個(gè)城市嗎？”理發(fā)師問(wèn)他?！鞍?！喜歡，這是一個(gè)很好的地方?！瘪R克·吐溫說(shuō)?！澳銇?lái)得很巧，”現(xiàn)發(fā)師繼續(xù)說(shuō)：“馬克·吐溫今天晚上要發(fā)表演講，我想您一定是想去聽(tīng)聽(tīng)的嘍？”“是的?！瘪R克·吐溫說(shuō)?！澳狡绷藛?？”“還沒(méi)有?！薄澳憧纱筮z憾了！”理發(fā)師聳了聳肩膀，兩手一攤，可惜地說(shuō)：“那您只好從頭到尾站著了，因?yàn)槟抢锊粫?huì)有空座位?！薄皩?duì)！”幽默大師說(shuō)，“和馬克·吐溫在一起可真糟糕，他一演講我就只能永遠(yuǎn)站著?！毖葜v與口才:會(huì)談中應(yīng)答的技巧與提問(wèn)相伴的，就是答，問(wèn)與答構(gòu)成了人們語(yǔ)言交流的重要形式。會(huì)談中的問(wèn)答，更是一個(gè)證明、解釋、反駁或推銷本方觀點(diǎn)的過(guò)程。通常，同樣的問(wèn)題會(huì)有不同的答復(fù)，而不同的答復(fù)又會(huì)產(chǎn)生不同的會(huì)談效果。而在某種意義上甚至可以認(rèn)為，不會(huì)答復(fù)，就等于不會(huì)會(huì)談。因此，與“問(wèn)”相似，“答”也要講究原那么和技巧。在會(huì)談中，人們應(yīng)該遵循的答話原那么有以下幾種?！?〕給自己留有考慮時(shí)間。很多人有這樣一種心理，就是假設(shè)在對(duì)方問(wèn)話與己方答復(fù)以下問(wèn)題之間停留的時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易給對(duì)方以己方對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有考慮和準(zhǔn)備的感覺(jué)。而對(duì)答如流，就顯示出己方的準(zhǔn)備很充分。與此有所不同的是，在會(huì)談的過(guò)程中對(duì)問(wèn)題答復(fù)的好與壞，往往不是看答復(fù)的速度快慢。為了對(duì)整個(gè)會(huì)談?dòng)欣?，在面?duì)對(duì)方的提問(wèn)時(shí)，答復(fù)以下問(wèn)題的會(huì)談?wù)邞?yīng)該給自己留一些考慮的時(shí)間，搞清對(duì)方提問(wèn)的真實(shí)意圖，再?zèng)Q定自己的答復(fù)方式和范圍，并預(yù)測(cè)在己方答復(fù)后對(duì)方的態(tài)度和反響，考慮周詳之后再沉著作答。否那么，很容易進(jìn)入對(duì)方預(yù)先設(shè)下的圈套，或是暴露本方的意圖而陷于被動(dòng)。理論中可以如此進(jìn)展，當(dāng)對(duì)方提出問(wèn)題之后，可以喝口水，或調(diào)整一下自己的坐姿，也可以挪動(dòng)一下椅子，整理一下桌子上的資料文件，或翻一翻筆記本，借助這樣一些很自然的動(dòng)作來(lái)延緩時(shí)間，給自己考慮對(duì)方提出的問(wèn)題留下一定時(shí)間?！?〕慎重答復(fù)尚未理解的問(wèn)題。在會(huì)談中，答話一方的任何一句話都近似于一句諾言，一經(jīng)說(shuō)出，在一般情況下很難收回。同時(shí)，會(huì)談?wù)咧械奶釂?wèn)往往又深藏“殺機(jī)”，這是提問(wèn)者為了獲取信息，占據(jù)會(huì)談中的主動(dòng)所致。所以，假設(shè)在不理解問(wèn)話的真正含義之前貿(mào)然作答，就很可能會(huì)掉進(jìn)對(duì)方設(shè)下的陷阱，導(dǎo)致把不該說(shuō)的事情說(shuō)出來(lái)。鑒于此，對(duì)一方的提問(wèn)一定要考慮充分，字斟句酌，慎重答復(fù)?！?〕答復(fù)時(shí)要有所保存，不可“全盤托出”。會(huì)談中答復(fù)以下問(wèn)題還有一個(gè)大的原那么需要注意，即該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的那么不能說(shuō)。換句話說(shuō)，會(huì)談?wù)邽榱朔乐勾饛?fù)中的失誤，可以自己將對(duì)方問(wèn)話的范圍縮小，或者對(duì)答復(fù)的前提加以修飾和說(shuō)明，以縮小答復(fù)的范圍。這是因?yàn)?，有些?wèn)題不值得答復(fù)，有些問(wèn)題只需局部答復(fù)，假設(shè)不講策略地“全盤托出”，就難免會(huì)暴露自己的內(nèi)幕。在這種情況下，提問(wèn)的一方也就不再需要繼續(xù)提問(wèn)就獲得了對(duì)他們有用的信息，而自己的一方那么會(huì)因此失去繼續(xù)反響交流的通道，導(dǎo)致己方會(huì)談中的被動(dòng)地位。對(duì)此，在實(shí)際場(chǎng)景中可以這樣應(yīng)對(duì)：當(dāng)對(duì)方提出問(wèn)題，或是想理解自己一方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和態(tài)度，或是想確認(rèn)某些事情時(shí)，會(huì)談?wù)邞?yīng)視情況而定。假設(shè)是應(yīng)該讓對(duì)方理解，或者需要說(shuō)明我方態(tài)度的問(wèn)題，就要認(rèn)真作出答復(fù)；而對(duì)于那些可能有損己方利益或無(wú)聊的問(wèn)題，那么不必作出答復(fù)?！?〕不給對(duì)方追問(wèn)的興致和時(shí)機(jī)。理論證明，在會(huì)談過(guò)程中，假設(shè)一方面對(duì)的是對(duì)方連續(xù)性地提問(wèn)，且提問(wèn)環(huán)環(huán)相扣，步步進(jìn)逼，答話的一方就會(huì)掉進(jìn)對(duì)方的圈套而陷于被動(dòng)，甚至有可能導(dǎo)致會(huì)談的失敗。因此，會(huì)談?wù)咴谶M(jìn)展答復(fù)時(shí)盡量不要留下尾巴，授人以柄，讓對(duì)方抓住某點(diǎn)繼續(xù)提問(wèn)，而要盡量遏制對(duì)方的進(jìn)攻，使其找不到繼續(xù)追問(wèn)的借口。一般情況下，有經(jīng)歷的會(huì)談?wù)叨鄷?huì)在答復(fù)中如此點(diǎn)明：“我們考慮過(guò)，情況沒(méi)有你說(shuō)的那么嚴(yán)重”來(lái)降低問(wèn)題的意義；或是表達(dá)“如今討論這個(gè)問(wèn)題還為時(shí)過(guò)早”，以時(shí)效性來(lái)抑制對(duì)方的追問(wèn)等。而一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)談?wù)呱踔量梢酝ㄟ^(guò)巧妙的答話，來(lái)變被動(dòng)為主動(dòng)，在會(huì)談中搶占上風(fēng)演講與口才:自我介紹的技巧個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹扒耙蛐?yīng)”的影響，你這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié)，也是你接下來(lái)面試的基調(diào)，考