2023年自考組織行為學(xué)筆記考點(diǎn)版串講

一、單項(xiàng)選擇題1.1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是(Ｂ）A．１９4９年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.１94９年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》Ｄ．泰羅的《科學(xué)管理原理》1.２．組織行為學(xué)的研究對(duì)象是(D）A．人的心理的規(guī)律性B．人的行為的規(guī)律性Ｃ．人的心理活動(dòng)的規(guī)律性Ｄ．人的心理和行為的規(guī)律性1.3．一般認(rèn)為,組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是(A)A．個(gè)體的人B．群體C.領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.組織１.4.作為一門獨(dú)立的專門研究組織中人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué),組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于(B）A.30－4０年代Ｂ．50-６０年代C.60－7０年代D．70一80年代１.5．組織行為學(xué)具有多層次相交切的特點(diǎn)。它所研究的四個(gè)層次的順序是(C）A．群體、個(gè)體、組織、外部環(huán)境B個(gè)體、組織、群體、外部環(huán)境C,個(gè)體、群體、組織。外部環(huán)境Ｄ.外部環(huán)境、個(gè)體、群體、組織1.６.組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展過程起始于(A）A．心理學(xué)B．社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)Ｄ.政治學(xué)1.7．從現(xiàn)代管理學(xué)的角度考慮組織行為學(xué)，它事實(shí)上是（Ｄ)A.以生產(chǎn)任務(wù)為中心的現(xiàn)代管理學(xué)B.以作業(yè)流程為中心的現(xiàn)代管理學(xué)C.以機(jī)器設(shè)備為中心的現(xiàn)代管理學(xué)D．以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)1.8.在人類學(xué)的各分支中與研究組織行為學(xué)關(guān)系最密切的是（Ｂ)A．體質(zhì)人類學(xué)Ｂ．文化人類學(xué)C.考占學(xué)D．素質(zhì)人類學(xué)1．９.組織行為學(xué)的研究方法是(Ａ)Ａ.系統(tǒng)分析方法Ｂ。比較分析方法C.控制方法D.邏輯推理方法2.1．研究人員直接參與被研究對(duì)象的活動(dòng),并在共同活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查的研究方法稱為(Ｂ)Ａ．非參與調(diào)查法B.參與調(diào)查法C.調(diào)查法D.問卷調(diào)查法2.2、采用一些標(biāo)準(zhǔn)化的圖表、精密測(cè)驗(yàn)儀器來測(cè)量被研究者的有關(guān)智力、能力傾向、愛好愛好、個(gè)性性格、成就需要等心理和行為特性的研究方法，稱為（Ｃ)A．問卷調(diào)查法B.問卷測(cè)驗(yàn)法Ｃ．心理測(cè)驗(yàn)法Ｄ.圖表測(cè)驗(yàn)法２.3。成本較低，并且調(diào)查覆蓋面又比較大的調(diào)查法是(B)A．面談法B．電話調(diào)查法Ｃ.實(shí)驗(yàn)法D．觀測(cè)法……１8.11.最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動(dòng)性的組織是（Ｄ)A．學(xué)院型B．俱樂部型Ｃ．棒球隊(duì)型D.堡壘型１8.12．組織文化的整體優(yōu)勢(shì),使得組織中的個(gè)體目的與組織的整體目的相一致,這是組織文化的(B)Ａ．凝聚功能Ｂ.目的導(dǎo)向功能Ｃ．約束功能Ｄ.效率功能18.13.組織成員的每一項(xiàng)成就都應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇M織和領(lǐng)導(dǎo)者的肯定和鼓勵(lì)。把職工的利益與工作的成績(jī)聯(lián)系起來，這是建立組織文化的(D）A．目的原則Ｂ.卓越原則Ｃ.成效原則Ｄ．激勵(lì)原則二、多項(xiàng)選擇題1.1.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有(ABＣE）Ａ．邊沿性B.綜合性C．兩重性D．多層次性E.實(shí)用性１.2．組織行為學(xué)研究的層次有(ＡＢＣE)A.個(gè)體B.群體C．組織Ｄ．集體E.環(huán)境1.３．組織行為學(xué)的兩重性來自于（ABD)A．管理的兩重性B人的兩重性C．組織的兩重性D．多學(xué)科性E多層次性1．4.組織行為學(xué)的理論來源有（ABCDE）A．心理學(xué)Ｂ.社會(huì)學(xué)C．人類學(xué)D.政治學(xué)E．生物學(xué)1.5．心理學(xué)中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)中的有(AB）A.人事心理學(xué)B．工程心理學(xué)C.社會(huì)心理學(xué)D．實(shí)驗(yàn)心理學(xué)E.社會(huì)心理學(xué)和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)１.6．下面選項(xiàng)中屬于人的行為的特點(diǎn)有（ABCＤ）Ａ．使用性Ｂ.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D可控性E．行為交叉性１．7.組織行為學(xué)的邊沿性重要表現(xiàn)為(ＡD)Ａ．多學(xué)科相交叉性B.多學(xué)科相交切性Ｃ.多層次相交叉性D.多層次相交切性E．多學(xué)科相平行性1.８．從微觀和宏觀、理論和應(yīng)用這兩個(gè)方面，可以把組織行為學(xué)劃提成如下的組成部分(ＡBCD）A．組織行為Ｂ.組織理論C．組織發(fā)展D.人事管理E．組織變革1.9,影響組織中個(gè)人行為的因素涉及（ABＣDE)A.人的生理因素B．組織的結(jié)構(gòu)和組織文化C.人的心理因素Ｄ.人的文化教育限度E.國(guó)內(nèi)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境1.10．管理者研究組織行為的重要意義和作用重要有（ABＣDＥ）A.提高知人善任、合理使用人才的水平B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力Ｃ．增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性，改善領(lǐng)導(dǎo)行為D.促進(jìn)組織變革與發(fā)展E．改善組織的績(jī)效考評(píng)體系２.1.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（ABCDE）A.研究程序的公開性B．收集資料的客觀性C．分析方法的系統(tǒng)性D．觀測(cè)與實(shí)驗(yàn)條件的可控性Ｅ．所得結(jié)論的再現(xiàn)性2.2．組織行為學(xué)的研究方法涉及（ＡCDＥ)A.調(diào)查法B．面談法C.實(shí)驗(yàn)法D．個(gè)案研究法Ｅ．觀測(cè)法……18.9.美國(guó)的組織文化有一些共有的特色,比如（ABCDE)Ａ．能力第一Ｂ。崇尚競(jìng)爭(zhēng)C.尊重知識(shí)D.相信科學(xué)、提倡創(chuàng)新E.建立密切文化１8.10，日本的組織文化的特色是（ABCＤE)A.組織文化的基石是民族精神B.家族主義C.以人為本的管理思想D．職業(yè)道德建設(shè)Ｅ.職業(yè)道德教育１８.11.中國(guó)的組織特點(diǎn)是（ＡBCDＥ）A.尋求整體模式B．繼承傳統(tǒng)文化的精髓C．封閉型文化向開放性文化過渡D，職業(yè)道德建設(shè)E．共同富裕三、判斷改錯(cuò)題1.1．組織是動(dòng)態(tài)的組合活動(dòng)過程和相對(duì)靜態(tài)的人群社會(huì)實(shí)體單位的統(tǒng)一。（）1.２，組織行為學(xué)的研究范圍是一定社會(huì)群體中的心理與行為的規(guī)律性。（)1.3．組織行為學(xué)的研究對(duì)象是人的心理活動(dòng)與行為反映規(guī)律性。(）１.4、組織行為學(xué)實(shí)際k是組織中以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)，同時(shí)也是一門實(shí)用科學(xué)。(）1.1.對(duì)；１．２．錯(cuò)。組織行為學(xué)的研究范圍是一定組織中人的心理與行為的規(guī)律性。1.３.對(duì)。1.4．對(duì)。2.1.研究方法是揭示研究目的的手段。（）2.2.六個(gè)環(huán)節(jié)的組織行為學(xué)研究循環(huán)系統(tǒng)依次是：擬定研究課題、觀測(cè)和實(shí)驗(yàn)、形成假設(shè)、提出可供選擇的研究方案和研究方法、實(shí)地觀測(cè)和實(shí)驗(yàn)以及最后說明研究結(jié)果。(）2．3．調(diào)查法是一種與系統(tǒng)觀測(cè)法密切相聯(lián)系的方法。(）２.4.問卷調(diào)查又可分為兩種:一種是書信郵寄問卷調(diào)查法2一種是直接現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查法。前者的缺陷是回收率較低,盡管信中附L郵票,而真正回復(fù)的一般只有45％左右。（)2.１.錯(cuò)。研究方法是揭示研究對(duì)象的手段?！?８.1．組織文化區(qū)是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特性。（)１8.２.組織文化的核心是組織目的。（)18.３.與強(qiáng)文化相比較,弱文化組織更容易變革。()18．4．按照內(nèi)容性質(zhì)劃分:僵化型、保守型、漸進(jìn)型、活躍型和激進(jìn)型文化。（)18.ｌ．對(duì)。如需精美完整排版,請(qǐng)QQ：67460６66手機(jī)1３783８1６366聯(lián)系18.2.錯(cuò)。組織文化的核心是共同的價(jià)值觀。１8．3．對(duì)。18.４.錯(cuò)。按照活躍限度劃分:僵化型。保守型、漸進(jìn)型、活躍型和激進(jìn)型文化。四、名詞解釋題目錄１．1.組織１．2.組織行為學(xué)１.3、行為2．１.信度2.2.效度2.3.案例研究法2．4．心理測(cè)驗(yàn)法3.1.感覺３.2.知覺3.3.社會(huì)知覺3.４．自我知覺3．５．價(jià)值觀3.6．態(tài)度3.7．工作態(tài)度3．8．個(gè)性3.９．氣質(zhì)3.10.能力3.11．性格3．1２．組織認(rèn)同感3.１3.工作參與度4.1.發(fā)明性行為4.２．群體結(jié)構(gòu)4.3.彈性的組織結(jié)構(gòu)5．1.事業(yè)生涯５.2.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)5.3．事業(yè)生涯開發(fā)5.４．事業(yè)生涯管理6.1．群體6.2．正式群體6.3．非正式群體６．4．角色、角色同一性、角色知覺、角色期待和角色沖突的概念及區(qū)別６.5．心理契約6.6.凝聚力6.7．規(guī)范7.1．群體促進(jìn)效應(yīng)7.2.社會(huì)情化效應(yīng)７.3．協(xié)同效應(yīng)7.4．群體壓力7.５.溝通７.６．群體思維7.7.群體轉(zhuǎn)移8.１．人際關(guān)系８.２.人際反映特性８.3.合作８.4.競(jìng)爭(zhēng)8．５.威脅9.1.群體互動(dòng)9.2、沖突10．1.領(lǐng)導(dǎo)1０.2．領(lǐng)導(dǎo)者1０.3．正式領(lǐng)導(dǎo)10.4．非正式領(lǐng)導(dǎo)10.5．權(quán)力10.6.威信10.7.滿意度11．1．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)11.2.領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分圖11.3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論11.4.LPC量表11．5.途徑一目的理論11.6．集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式11.７.民主型領(lǐng)導(dǎo)方式11．８．放任型領(lǐng)導(dǎo)方式12.1．決策1２．2．方案選擇1３．1．動(dòng)機(jī)1３.2.動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)１３.3.激勵(lì)1４.1．需要層次理論14．２.雙因素理論１4.3.內(nèi)酬１4.4.成就需要理論１4．５.ERG理論14．6。綜合激勵(lì)模式14.7.公平和公平感14．8.公平差別閾15.１．激勵(lì)機(jī)制15．2.“7Ｓ”模型15.３．職業(yè)生活質(zhì)量１5.4.JK活動(dòng)１5.5．寶鋼的五大激勵(lì)１５．6.公司形象１５.７.OEC模式1６.1．組織結(jié)構(gòu)１6.2．組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)16.3,管理幅度16.4.組織規(guī)模16.５．專業(yè)化協(xié)作16．6.經(jīng)濟(jì)聯(lián)合16.7．公司集團(tuán)16．８．事業(yè)部制16.9．管理層次１６．10．無界線組織17.１.組織發(fā)展1７.２．組織變革１7.3.中梗阻18.１.組織文化18.2.強(qiáng)文化1８．3.主文化和亞文化名詞解釋題答案１.1.組織是在共同目的指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位;它建立一定的機(jī)構(gòu),成為獨(dú)立的法人;它又是通過度工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。因此,組織也可以說是動(dòng)態(tài)的組合活動(dòng)（動(dòng)詞的組織)和相對(duì)靜態(tài)的人群社會(huì)實(shí)體單位(名詞的組織）的統(tǒng)一。1.2.所謂組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境互相作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反映規(guī)律性的科學(xué)。更具體地講,組織行為學(xué)這門學(xué)科，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)專心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生物學(xué)。生理學(xué)、倫理學(xué)和政治學(xué)等一些學(xué)科的知識(shí)，研究一定組織中人的心理活動(dòng)和行為反映的規(guī)律性,從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力,充足調(diào)動(dòng)人的積極性、積極性和發(fā)明性,更有效地實(shí)現(xiàn)組織目的。1.3.行為是有機(jī)體的所作所為及其活動(dòng)。狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀測(cè)到的一切外顯的活動(dòng)。本書就是按照狹義的行為來理解的。人的行為具有適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性?？煽匦裕梢酝ㄟ^各種措施，涉及制度、培訓(xùn)。教育等消除悲觀行為，誘導(dǎo)和發(fā)揮積極行為。人的行為實(shí)質(zhì)是人的生理、心理因素與客觀環(huán)境互相作用的結(jié)果和表現(xiàn)。2．1．所謂測(cè)驗(yàn)的信度即可靠性，它是測(cè)量反映被測(cè)特性的真實(shí)限度的指標(biāo)，有人稱為測(cè)驗(yàn)的準(zhǔn)確性，也有人把信度作為測(cè)驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標(biāo)。……18.２．所謂強(qiáng)文化,就是組織的核心價(jià)值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認(rèn)同。接受這種共同價(jià)值觀的組織成員越多,信仰越堅(jiān)定，這種文化就越強(qiáng)。強(qiáng)文化在組織內(nèi)部營(yíng)造了一種強(qiáng)烈的行為控制氛圍，使組織成員對(duì)組織的宗旨和立場(chǎng)有著高度一致的見解，自覺地按照規(guī)章制度行動(dòng),或者說無需規(guī)章制度也能清楚自己該做什么和怎么做。強(qiáng)文化導(dǎo)致組織成員高度的一致性，大大減少了人員的流動(dòng)率。弱文化對(duì)組織行為和組織成員的影響力則小得多。如需精美完整排版，請(qǐng)QQ:674606６６手機(jī)1３7838１63６6聯(lián)系18.3．主文化是由大多數(shù)組織成員認(rèn)可的核心價(jià)值觀體系。通常我們所說的組織文化就是組織的主文化。亞文化則是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個(gè)組織中的不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”。但組織部門擁有亞文化的部門，也能影響其組織成員的行為。在弱文化環(huán)境中，管理人員更傾向于依賴亞文化的觀念來指導(dǎo)自己的行為。五、簡(jiǎn)答題目錄1．１.如何對(duì)的理解組織的含義？1.2.人的行為特點(diǎn)有哪些?1.３．簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究目的。1.4．組織行為學(xué)兩重性的來源是什么?１.５．簡(jiǎn)述組織行為學(xué)應(yīng)用性的重要表現(xiàn)。1.６.簡(jiǎn)述行為規(guī)律的理論模式。1.7.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的理論模式。1.8．根據(jù)費(fèi)恰特的觀點(diǎn)，文化的重要功能有哪幾點(diǎn)?2.1．簡(jiǎn)述科學(xué)研究過程的四個(gè)環(huán)節(jié)。2.2.簡(jiǎn)述六個(gè)環(huán)節(jié)的研究循環(huán)系統(tǒng)。２.3.簡(jiǎn)述研究組織行為學(xué)的重要方法。2.4.簡(jiǎn)述案例研究法的優(yōu)缺陷。2.5.簡(jiǎn)述參與觀測(cè)法的優(yōu)缺陷。2．6.調(diào)查法分為哪幾種，各自的優(yōu)缺陷是什么?2.7.實(shí)驗(yàn)法提成哪幾種?其中準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)又是什么？2．8.常用的問卷調(diào)查法有哪幾種形式？3.1.簡(jiǎn)述一下社會(huì)知覺的重要內(nèi)容，以及它與自我知覺的關(guān)系。3．２.知覺的過程涉及哪幾個(gè)階段?3.3．影響知覺選擇的因素有哪些?3.4.影響知覺組織的因素是什么？３.5.簡(jiǎn)述產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的因素。3.６．簡(jiǎn)述X理論的要點(diǎn)和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。3.７.簡(jiǎn)述Ｙ理論的要點(diǎn)和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。3．８.價(jià)值是如何進(jìn)行分類的?３.９．價(jià)值觀在管理中的作用。3.１０.態(tài)度的特性是什么？3.11．簡(jiǎn)述工作態(tài)度的功能。３.１2．簡(jiǎn)述個(gè)性的性質(zhì),以及個(gè)性的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。3.13.簡(jiǎn)述氣質(zhì)類型的劃分,以及其行為特性。３.1４．影響個(gè)性形成的因素有哪些?3.1５．簡(jiǎn)述個(gè)性差異與管理之間的關(guān)系。4.1.簡(jiǎn)述發(fā)明性行為的特點(diǎn)。4.２.發(fā)明性行為的類型有哪些?4.3.發(fā)明性行為人員是如何進(jìn)行主觀特性的自我培養(yǎng)的？5.1.如何準(zhǔn)確的理解事業(yè)生涯設(shè)計(jì)？5.2．事業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么?5．3.簡(jiǎn)述事業(yè)生涯自我管理的內(nèi)容有哪些。5.4.簡(jiǎn)述組織如何對(duì)職工進(jìn)行事業(yè)生涯管理。5．５．影響事業(yè)生涯選擇的因素有哪些？5.6.簡(jiǎn)述事業(yè)生涯選擇的環(huán)節(jié)與方法。5.7.按個(gè)人生命周期,事業(yè)生涯發(fā)展分哪些階段；按事業(yè)先后,事業(yè)生涯又可以提成哪幾個(gè)階段？6.１.如何理解群體的含義。6．２.簡(jiǎn)述群體行為的基本模式。6.３．簡(jiǎn)述個(gè)人加人群體的因素。６.4.群體可以提成哪幾種類型?６.5．簡(jiǎn)樸描述群體發(fā)展的兩種模型。6.6．制約群體有效性的因素有哪些?6．7．群體外部環(huán)境條件對(duì)群體行為有效性的影響?6.8.群體結(jié)構(gòu)如何影響群體行為有效性?６．９．簡(jiǎn)述群體任務(wù)如何影響群體有效性。6．１0．角色的特性是什么？如何解決角色沖突？6.1１．群體規(guī)范的一般類型是什么？6.12.群體規(guī)范是如何形成的?具有什么樣的重要性?6.13．影響群體凝聚力的因素有哪些?7.1.簡(jiǎn)述導(dǎo)致社會(huì)情化的因素。7．2．簡(jiǎn)述影響從眾行為的因素有哪些。７．3.簡(jiǎn)述溝通過程的模型。7.4．溝通的類型和特性是什么?7.5．小道消息有何特點(diǎn)、目的和作用?7．6.如何減少小道消息的悲觀影響?7.7．影響有效溝通的六種重要障礙是什么?7．８.簡(jiǎn)述影響群體思維的因素。7．9．出現(xiàn)群體冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的因素。8.1．人際關(guān)系有何作用？8．2．列出三種不同的人際需要。8.３．列出基本的人際反映特性。8.4．社會(huì)互換論的重要觀點(diǎn)是什么？8.5.影響人際吸引的因素有哪些?8.6．為什么相似可以導(dǎo)致互相吸引？8.７．簡(jiǎn)述三種人際測(cè)量方法的異同。8.8.以關(guān)系分析法分析人際關(guān)系得出的基本結(jié)論。8.9．簡(jiǎn)述合作與競(jìng)爭(zhēng)的形成。9.1.群體互動(dòng)行為的重要表現(xiàn)方式。9.２.影響群體間互動(dòng)的因素有哪些?9.３．簡(jiǎn)述如何管理群體間互動(dòng)。9．4.簡(jiǎn)述沖突的過程。9．５．解決沖突的技巧有哪些？９．６.在什么情況下運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)策略?9.７．在什么情況下應(yīng)當(dāng)運(yùn)用合作策略？9.８.在什么情況下應(yīng)當(dāng)運(yùn)用回避策略？9.9.在什么情況下列該運(yùn)用遷就策略？９.１0.在什么情況下應(yīng)當(dāng)運(yùn)用折衷策略？9.11.激發(fā)沖突的技術(shù)有哪些？１0.1.如何理解領(lǐng)導(dǎo)的含義。10.2．簡(jiǎn)述正式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待非正式領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和方法。10.３.領(lǐng)導(dǎo)行為有哪些重要的特點(diǎn)?10.４．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的功能有哪些？10.5.權(quán)利的作用。10．6．權(quán)利的性質(zhì)。１０.7．權(quán)利的構(gòu)成。10.8.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源有哪些?１0.9．簡(jiǎn)述提高有效領(lǐng)導(dǎo)行為的環(huán)節(jié)。1０.１０．評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?１1.１．公司家應(yīng)具有哪些能力？1１.2．二元四分論中四種領(lǐng)導(dǎo)行為以及特點(diǎn)。11.３.簡(jiǎn)述二元四分論的重要理論要點(diǎn)。1１.4．領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的重要內(nèi)容是什么?1１.5.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特性？11.6．民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特性？１1．7．放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特性?1１.8.評(píng)價(jià)集權(quán)型、民主型、放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),說明他們適合在什么情況下使用。1１.9．權(quán)變理論認(rèn)為,制約領(lǐng)導(dǎo)的有效性的因素有哪些？11.10．簡(jiǎn)述菲德勒權(quán)變論的基本原理。11．11.菲德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的因素有哪些?1１.１2.根據(jù)菲德勒模式，情景因素與領(lǐng)導(dǎo)行為方式的配合關(guān)系是如何的？１１.１3.途徑一目的理論的基本原理是么？１1.1４．途徑一目的理論的指導(dǎo)原則？1１．1５．根據(jù)途徑一目的理論，如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇？1１．16．領(lǐng)導(dǎo)生命周期論的重要內(nèi)容?11.17.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)層次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的特殊規(guī)定。１２．1．決策的特點(diǎn)是什么?12.２．領(lǐng)導(dǎo)決策的原則有哪些？12．3.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序是什么?12.4．可行性分析的內(nèi)容。12．5．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策民主性的特性。12.6．簡(jiǎn)述什么是領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。１２.7.分析決策民主化與決策科學(xué)化的關(guān)系。１2．８.提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平的常用方法。12．９．好的目的應(yīng)當(dāng)具有哪些特性?1２.１０.如何進(jìn)行方案的選擇？13.1．簡(jiǎn)述人們行為的共同特性。13.2.按照心理學(xué)分析，動(dòng)機(jī)有哪些機(jī)能？13.3．什么叫優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)?影響優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的因素有哪些？13.4．動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的來源?13．5.需要具有哪些特性?13.６．需要向動(dòng)機(jī)行為轉(zhuǎn)化需要通過哪些階段？13.7.試簡(jiǎn)要分析提高工資、增發(fā)獎(jiǎng)金為什么會(huì)激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，引起員工實(shí)現(xiàn)組織目的的行為。１３.8.簡(jiǎn)述行為的基本心理模式。13．9．請(qǐng)寫出績(jī)效的公式并加以簡(jiǎn)要的文字說明。13.10．簡(jiǎn)述激勵(lì)的機(jī)理。1４.1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的發(fā)展歷程。１4.2．列出馬斯洛的需要層次理論中的五種需要,注意先后順序。１4.3．簡(jiǎn)述馬斯洛層次理論的重要論點(diǎn)(簡(jiǎn)述層次理論的普遍性。層次性和主導(dǎo)性）。14．４．簡(jiǎn)述雙因素理論的重要內(nèi)容。14.5.成就需要理論的內(nèi)容。14.６.ERG理論的重要內(nèi)容。14.7.奧德弗提出的關(guān)于需要關(guān)系的七個(gè)命題是什么？1４.8．比較幾種內(nèi)容激勵(lì)理論。14.9.簡(jiǎn)述盼望理論的重要內(nèi)容。14.10．簡(jiǎn)述在盼望理論中組織目的“績(jī)效”和個(gè)體目的“報(bào)酬”的差異與相關(guān)。1４.11．根據(jù)盼望理論談?wù)勅绾斡行У丶ぐl(fā)員工的動(dòng)機(jī)。14.１2.公平理論的要點(diǎn)有哪些？14.13.如何改變員工的不公平感。14.14．改造行為的四種方法是什么？14.1５．應(yīng)用強(qiáng)化手段應(yīng)遵循哪幾項(xiàng)原則？１5.１.簡(jiǎn)述三個(gè)激勵(lì)過程模式。15.2．職業(yè)生活質(zhì)量的幾個(gè)重要方面是什么？１5.3.為什么說職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是需要層次理論。15.4.JK活動(dòng)的基本思想是什么?15.5.JK活動(dòng)的目的是什么?１５．６．JK活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心是什么？１５.7．寶鋼五大激勵(lì)的內(nèi)容。1５．8．寶鋼五大激勵(lì)的理論依據(jù)。１5．9.全方位激勵(lì)的理論基礎(chǔ)是什么？１5.10．簡(jiǎn)述二元四重組合效應(yīng)圖。15.11．在全員塑形法中，什么樣才是抱負(fù)職工形象？15.1２．全員塑形法的重要內(nèi)容有哪些？15.１3.全員塑形法的理論基礎(chǔ)是什么?1６.1．什么叫組織內(nèi)部結(jié)構(gòu),有哪些內(nèi)容?1６.2.如何衡量一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的合理性?１６．3.如何理解組織體制？１6.4,組織之間的結(jié)構(gòu)的重要類型有哪些?16.5．簡(jiǎn)述傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論的重要觀點(diǎn)。16.6．簡(jiǎn)述行為組織結(jié)構(gòu)理論的重要內(nèi)容。16．7．簡(jiǎn)述現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的重要觀點(diǎn)。16.８.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)理論權(quán)變觀的一般性結(jié)論。1６.9.簡(jiǎn)要傳統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)理論、行為組織結(jié)構(gòu)理論和現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的不同。１6.1０．簡(jiǎn)述事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)的形式及優(yōu)缺陷。１６.１1．簡(jiǎn)述矩陣制的組織結(jié)構(gòu)的形式及優(yōu)缺陷。16.12.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)的形式及優(yōu)缺陷。1６.13．簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)合理化的重要標(biāo)志。１6.14.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。1６.15.簡(jiǎn)述CPM評(píng)價(jià)的內(nèi)容。16.１６.哪些屬于組織的有效激勵(lì)行為?1７.１。分別從不同的角度看待組織變革和發(fā)展的目的。17．2.簡(jiǎn)述組織變革的壓力。17.3.組織變革的阻力重要涉及哪些？17.4．簡(jiǎn)述社會(huì)心理學(xué)家勒溫提出的組織變革力場(chǎng)分析方法,并運(yùn)用這一模式簡(jiǎn)要分析變革的過程。１7．５．如何克服組織老化。1７.６．組織變革的內(nèi)容。１7.7.中國(guó)公司組織變革的特點(diǎn)。18.１．組織文化的特點(diǎn)是什么?18.2.組織文化的內(nèi)容有哪些？18.3．組織文化理論的意義。１8.4．組織文化理論建立的原則。１8.5。簡(jiǎn)要分析影響組織文化的因素。18.６.組織文化劃分的標(biāo)準(zhǔn)和類型。１8.７.簡(jiǎn)述學(xué)院型、俱樂部型、棒球型和堡壘型組織文化的特性。簡(jiǎn)答題答案１.1．如何對(duì)的理解組織的含義?答：具體地說，對(duì)組織的涵義應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):（1)組織是動(dòng)態(tài)的組合活動(dòng)過程,是指組織工作或組織活動(dòng)。（2）組織是相對(duì)靜態(tài)的人群社會(huì)實(shí)體單位。(3）組織必須具有共同目的，而它自身則是實(shí)現(xiàn)共同目的的手段。（4）組織是有一定的需要?jiǎng)訖C(jī)、情感和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神的結(jié)合體。(５)組織是一個(gè)投人產(chǎn)出的系統(tǒng)，它與社會(huì)環(huán)境互相作用，并具有調(diào)節(jié)、適應(yīng)發(fā)展變化功能的開放系統(tǒng)。（6）組織是物的系統(tǒng)、人的系統(tǒng)和社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)相結(jié)合的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。如需精美完整排版，請(qǐng)QＱ：6746０666手機(jī)１378３816３6６聯(lián)系1.2.人的行為特點(diǎn)有哪些？答:人的行為的特點(diǎn)：(１）具有適應(yīng)性，即人的行為反映既符合環(huán)境的規(guī)定又要滿足自身的需要;（2）具有多樣性，不同的人在不同的時(shí)間、地點(diǎn)條件下會(huì)做出多種多樣的行為反映；(３）具有動(dòng)態(tài)性,會(huì)隨時(shí)間、地點(diǎn)的變化而不斷發(fā)展變化的;（4)具有可控性，人的行為可以通過各種措施消除悲觀行為,誘導(dǎo)和發(fā)揮積極行為;（5）人的行為實(shí)質(zhì)是人的生理、心理因素與客觀環(huán)境互相作用的結(jié)果和表現(xiàn)。１.3.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究目的。答:研究組織行為學(xué)的基本目的是，在了解和掌握組織中人員的心理與行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上,提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和各類管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力，特別是在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，采用有針對(duì)性的相適應(yīng)的措施和方法,把悲觀行為誘導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行為,保持和發(fā)揚(yáng)積極行為，從而提高組織中各類人員的工作積極性、積極性、發(fā)明性和工作績(jī)效,更好地實(shí)現(xiàn)組織目的c……18.６.組織文化劃分的標(biāo)準(zhǔn)和類型。答：組織文化的類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn),可以有不同的分類。按社會(huì)制度劃分:封建文化、資本主義文化和社會(huì)主義文化。按活躍限度劃分：僵化型、保守型、漸進(jìn)型、活躍型和激進(jìn)型文化。按內(nèi)容性質(zhì)劃分：創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型文化。按工作作風(fēng)劃分:學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型和堡壘型文化。按組織國(guó)籍劃分:美國(guó)型、日本型、西歐型、俄羅斯東歐型和中國(guó)型文化。接影響大小劃分為:強(qiáng)文化和弱文化。18．7．簡(jiǎn)述學(xué)院型、俱樂部型、棒球型和堡壘型組織文化的特性。答:（1）學(xué)院型。學(xué)院型的組織為其成員提供大量的專門培訓(xùn),并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這樣的組織就像一所學(xué)院，它并不排斥沒有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕大學(xué)畢業(yè)生,樂意為他們提供掌握每一種新工作的機(jī)會(huì)，使其在某一領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。（2)俱樂部型。俱樂部型的組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠(chéng)感,與學(xué)院型組織培養(yǎng)專業(yè)人才的傾向不同，俱樂部型善于培養(yǎng)全能型的管理人才。(3）棒球隊(duì)型。與俱樂部型的組織恰恰相反，在棒球隊(duì)型的組織中、資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)都并不重要，工作績(jī)效才是擬定報(bào)酬的惟一標(biāo)準(zhǔn)。所以每個(gè)成員都非常勤奮地工作以獲得高報(bào)酬和升職,而較少考慮其他問題。組織成員都擁有較大的工作自由度。（4）堡壘型c對(duì)于堡壘型的組織來說，最重要的莫過于組織的生存問題。這種組織的成員具有較大的流動(dòng)性；而安全保障局限性。六、論述題目錄１.1.試論述管理者研究組織行為學(xué)的重要意義和作用。２.1.試論述組織行為學(xué)研究方法所應(yīng)具有的特性。2.２.論述組織行為學(xué)的四個(gè)環(huán)節(jié)研究過程。３.１.試論述一下歸因理論在管理中的應(yīng)用。3．２．聯(lián)系實(shí)際說明管理者應(yīng)如何提高員工的組織認(rèn)同感和工作態(tài)度。3．3．聯(lián)系實(shí)際說明“控制方位論”在管理中的應(yīng)用。4．1.聯(lián)系實(shí)際試論述當(dāng)今研究發(fā)明性行為的意義和作用。4.2．聯(lián)系我國(guó)實(shí)際試論述發(fā)明性行為的培養(yǎng)與開發(fā)。5.1．聯(lián)系實(shí)際分析當(dāng)前開展事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的意義與作用。5.2．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勗趯?shí)行事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)中應(yīng)注意的問題。6.1.聯(lián)系實(shí)際分析群體凝聚力對(duì)群體生產(chǎn)率的影響。6.2．具體分析群體成員資源的兩個(gè)重要性變量是如何影響群體行為的。7．1.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾巫龅接行A聽。7.2．對(duì)比個(gè)體決策，分析群體決策的利弊。7.3．分析四種群體決策技術(shù)的有效性及合用條件。8．1.影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素。9.１.試述解決沖突的策略有哪些?如何在管理過程中加以應(yīng)用?9.2．試述群體間互動(dòng)行為的產(chǎn)生過程。１0．1．論述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的分派和運(yùn)用。10.2．分析領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)和作用,說明提高領(lǐng)導(dǎo)威信的方法。11.1.論述領(lǐng)導(dǎo)生命周期論的內(nèi)容以及作用。11.2.試論述領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià)。１２.1.分析領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)有哪些？12.2．論述決策對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義。1３．1.為什么說激勵(lì)是管理人員最基本最重要的職能。14．1．試比較分析四種內(nèi)容激勵(lì)理論。14．２．行為改造性理論與內(nèi)容型、過程型有何不同?它側(cè)重研究什么問題?15．１.“7Ｓ”模型對(duì)我國(guó)建立和健全激勵(lì)機(jī)制的啟示。15．2.試分析海爾OEC模式的內(nèi)容與理論基礎(chǔ)。1６.1．組織設(shè)計(jì)的原則。１６.2.試論述如何做到組織結(jié)構(gòu)合理化。16.3．組織不僅具有物質(zhì)性,還具有心理性,那么,如何實(shí)現(xiàn)組織心理的和諧化17.1.試論述一下組織變革的重要環(huán)節(jié)。17.２．結(jié)合寶鋼，說明現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理的重大差別。17.3．試分析一下我國(guó)大中型公司組織發(fā)展的思緒。１8.1.試述組織文化的功能。論述題答案１．1.試論述管理者研究組織行為學(xué)的重要意義和作用。答:管理者研究組織行為學(xué)的重要性和迫切性，重要是由組織行為學(xué)的實(shí)質(zhì)和管理者的工作性質(zhì)所決定的。加強(qiáng)組織行為學(xué)的研究,對(duì)于改善管理工作和提高管理水平；對(duì)于培養(yǎng)和選拔各類管理人才;對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);對(duì)于改善領(lǐng)導(dǎo)與群眾以及各種人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性、積極性和發(fā)明性；對(duì)于增強(qiáng)群體凝聚力和整個(gè)組織的活力;對(duì)于提高工作績(jī)效,加快社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,都具有重要的意義和作用。如需精美完整排版，請(qǐng)QQ：67460666手機(jī)１３７83816366聯(lián)系(1）研究組織行為中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。組織中的每一個(gè)人均有他們各自的個(gè)性特性,有他們不同的認(rèn)知、氣質(zhì)、能力、性格、愛好、價(jià)值觀、抱負(fù)、信念、需要、動(dòng)機(jī)等，通過對(duì)個(gè)體心理行為差異的研究,使管理者可以全面地了解每個(gè)人的特點(diǎn)和能力的所長(zhǎng)與所短，從而安排與之相適應(yīng)的工作崗位和職務(wù),真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才。才盡其用,發(fā)揮人力資源的最佳效益。同時(shí)，也可為我國(guó)當(dāng)前的勞動(dòng)人事制度的改革，為制定選人、用人、育人和留人的政策,提供科學(xué)依據(jù)。（2）研究組織行為中的群體行為與管理,可以使管理者改善人際關(guān)系,增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。組織中的職工決不也許孤立行事，必然在一定的工作群體中與別人協(xié)作配合，從而發(fā)生各種各樣的關(guān)系。其中有正式群體和非正式群體，管理者把組織中的正式群體和非正式群體的作用結(jié)合起來。工作群體只有在管理者對(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)下，群體凝聚力和向心力越高，群體工作的績(jī)效才干越好。（3）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。領(lǐng)導(dǎo)者不同的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),會(huì)導(dǎo)致一個(gè)組織。單位內(nèi)不同社會(huì)氣氛、人際關(guān)系,給人們以不同的心理和行為的影響。因此,領(lǐng)導(dǎo)問題是影響一個(gè)部門或一個(gè)組織人力資源能否得到充足發(fā)揮的重要因素，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者只有研究掌握了組織行為學(xué),把握了各類人員的心理與行為的規(guī)律性，才干妥善地解決好各方面的人際關(guān)系,提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。(４)研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用,可以加強(qiáng)以人為中心的管理,充足調(diào)動(dòng)各方面的積極性。積極性和發(fā)明性。組織行為學(xué)認(rèn)為,人是組織的主體,現(xiàn)代化的管理中，最重要的管理是對(duì)人的管理,要實(shí)現(xiàn)合乎人情味的管理,建立以人為中心的而不是以工作為中心的管理制度；并且強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)越發(fā)展就越要重視人的因素,通過各種激勵(lì)措施，想方設(shè)法地吸引人才、培養(yǎng)人才,提高人的素質(zhì),挖掘現(xiàn)有人員的潛力,進(jìn)一步提高腦力勞動(dòng)在整個(gè)勞動(dòng)中的比重。實(shí)踐反復(fù)證明，越是高級(jí)腦力勞動(dòng)者，就越需要實(shí)行具有人情味的管理,充足發(fā)揮他們的積極性、積極性和發(fā)明性。（5）研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績(jī)效。（6）研究組織行為學(xué)尚有助于管理者調(diào)適心理平衡,提高身心健康水平,從而進(jìn)一步提高工作績(jī)效?！?８.1.試述組織文化的功能。答:(１）組織文化的積極作用：①目的導(dǎo)向功能。使組織中的個(gè)體目的與整體目的一致。②凝聚功能。使組織成員團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的力量。③激勵(lì)功能。以組織文化作為組織的精神目的和支柱，激勵(lì)全體成員的自信自強(qiáng),團(tuán)結(jié)進(jìn)取。④創(chuàng)新功能。組織文