演講技巧-演講是否成功要看聽眾與你的互動(dòng)

第43頁共43頁演講技巧:演講是否成功要看聽眾與你的互動(dòng)演講技巧:演講是否成功要看聽眾與你的互動(dòng)。四月十四日上午，受山東商業(yè)職業(yè)學(xué)院工商系潘書記、陳書記等老師的邀請，我給工商系九個(gè)畢業(yè)班學(xué)生作《店長實(shí)戰(zhàn)管理》演講。一個(gè)小時(shí)以后，我開始承受學(xué)生們的提問，提問的方式是把問題寫在小紙條上，因?yàn)闀r(shí)間限制，我給他們規(guī)定問題不準(zhǔn)超過三個(gè)。八百多學(xué)生，收到九十一位同學(xué)的小紙條。超過非常之一的同學(xué)給我提了問題，平均一個(gè)紙條兩個(gè)問題，二百多個(gè)問題，答復(fù)每個(gè)問題平均三分鐘，那么需要十個(gè)小時(shí)才能答復(fù)完畢，而我僅僅剩下一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。別無選擇，只能答復(fù)一部分同學(xué)提出的問題。如今，我把這些問題及答復(fù)整理下來，發(fā)在博客上。問：您一開始就談到，九十年代中期出現(xiàn)了連鎖便民店，大多數(shù)都已經(jīng)走向了____，這是否與您所說的“機(jī)制大于管理”有關(guān)？請問這個(gè)理念中最重要的是那三點(diǎn)？答：機(jī)制最重要的三個(gè)方面：首先要建立的是競爭機(jī)制，其次是監(jiān)視機(jī)制，再次是獎(jiǎng)懲機(jī)制。____的那些企業(yè)都是國有企業(yè)，我把它們稱作是被政府嬌生慣養(yǎng)的孩子。它們占用了大量的社會(huì)資，在開展過程中享受政府貼息的無息貸款，每開一個(gè)門店，政府財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)給它們二十萬元。既然一切得來不費(fèi)功夫，哪里還有生存競爭的才能。它們的最終命運(yùn)大多數(shù)是企業(yè)死亡，管理者因貪污受賄而坐牢。而作為民營企業(yè)，大多數(shù)是借貸高息的民間資本開店，承受著很大的社會(huì)壓力和競爭風(fēng)險(xiǎn)，但是在這種復(fù)雜環(huán)境的競爭中，生存才能越來越強(qiáng)，其開展局限是國有企業(yè)退出的時(shí)間太慢，在它們龐大的規(guī)模打壓下，民營企業(yè)大多數(shù)沒有做大。問：創(chuàng)業(yè)之初，您是如何躲避與大集團(tuán)的競爭，是如何尋得出路？當(dāng)時(shí)的獨(dú)到之處是什么？答：不做第一，就做。我創(chuàng)業(yè)的第一家公司是以便利店和中超這兩種零售業(yè)態(tài)混合開展的〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標(biāo)記。〕形式，但走的道路是便利店的形式，營業(yè)時(shí)間從7－11到24小時(shí)營業(yè)，直到如今競爭者鮮見跟進(jìn)。商品道路采用簡單化的原那么，這個(gè)原那么在國內(nèi)很少有人采用。問：你的一生中最感動(dòng)的人或事是什么？你最佩服的人是誰？你最愛的人是誰？答：當(dāng)我屢次高考落榜，自己也泄氣，家人也都不支持我繼續(xù)復(fù)讀時(shí)，從不進(jìn)我家大門的奶奶來到我家對我說：“水多泡倒墻，繼續(xù)上?！闭f完后，奶奶塞到我的手里一百元錢。我最佩服的人是兩千五百年前的孔子。我最愛的人是已經(jīng)作古十年多的母親。問：假設(shè)您的員工做錯(cuò)了某些事情，您會(huì)如何對待？是批評，還是撫慰？答：孔子的仁的學(xué)說用一道貫之：“恕?！比朔鞘ベt，孰能無過？管理者應(yīng)該以寬恕的心態(tài)對待別人。子曰：“以直報(bào)怨?！睂τ趧e人的錯(cuò)誤，一定要明明白白的給別人指出來，而不是僅僅靠處分或抱怨。問：董事長您好！您提到您是畢業(yè)第二年就開始創(chuàng)業(yè)了。當(dāng)初您為何選擇自主創(chuàng)業(yè)，為此做過什么準(zhǔn)備？是否有這方面的經(jīng)歷？作為即將畢業(yè)的我們有什么忠告？答：我喜歡自由，自由卻掌握在極少數(shù)人手里。我的單位是一家國有大型壟斷性企業(yè)。我在這個(gè)企業(yè)里面跑銷售，不到一個(gè)月便成為銷售部的狀元。于是，部門經(jīng)理就把我提升到銷售部副經(jīng)理的崗位。當(dāng)我去辦公室加印名片時(shí)，被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆]有得到總經(jīng)理的認(rèn)可，我的任命立即被取消。后來，在所有的公司會(huì)議上，總經(jīng)理幾乎都表揚(yáng)我這個(gè)銷售狀元，就是不提拔我，因?yàn)閾?dān)憂我有一天會(huì)超過他的位置。每年都是公司的先進(jìn)，各級部門發(fā)的證書卻暗箱操作給別人。五年后公司試行機(jī)制管理，我辭去了剛剛被民主選舉的銷售公司經(jīng)理的職務(wù)，專心去經(jīng)營和管理自己的企業(yè)。在我選擇創(chuàng)業(yè)的初期，我并不太理解這個(gè)行業(yè)，不過在當(dāng)時(shí)的濟(jì)南市場上，我是民間第一個(gè)“吃螃蟹”的人。對于即將畢業(yè)的大學(xué)生，我認(rèn)為應(yīng)該先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)。在我就業(yè)的過程中，比我創(chuàng)業(yè)的過程中付出的更多，只不過回報(bào)率不如創(chuàng)業(yè)時(shí)多。但是，一個(gè)學(xué)不會(huì)付出的人，創(chuàng)業(yè)是不會(huì)成功的。問：對一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)是很難的，沒有資金，沒有經(jīng)歷，又沒有很廣很硬的關(guān)系，而您又是靠著什么在剛畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)成功了呢？答：我不主張大學(xué)生一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。應(yīng)領(lǐng)先就業(yè)做一些必要的積累以后再選擇是否創(chuàng)業(yè)。對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，資金、經(jīng)歷、關(guān)系并不是主要的，關(guān)鍵是誠信。誠信不僅僅是一種品質(zhì)，而且也是一種才能。問：無論學(xué)校還是社會(huì)上，人脈很重要，您能給我提供一些比較有效的增強(qiáng)人脈的方法嗎？答：中國有句古話：“義俠交友，純心做人。但行好事，莫問前程?！睂τ谂笥?、同學(xué)、同事、老鄉(xiāng)、親戚等等我盡量保持著聯(lián)絡(luò)和交往，并且熱心為他們效勞。當(dāng)我遇到一些災(zāi)難時(shí)，都是他們幫助我解決。問：請問在創(chuàng)業(yè)的過程中，您一定會(huì)遇到很多困難和挫折，在它們面前，您一直這么走下去的勇氣是什么？答：我不想輸給困難和挫折，作為一名懦夫是很委屈很不快樂的事情，為了快樂，我一定要戰(zhàn)勝它們。問：您對政府如今推動(dòng)的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”看法如何？答：市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是小政府大企業(yè)，過去地方政府搞得這種“菜籃子”、“米袋子”等類似這樣的工程已經(jīng)不少了，〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標(biāo)記?！硾]見有成功的。這次由代表中央政府的內(nèi)貿(mào)部搞得規(guī)模更大，對自由化的市場競爭機(jī)制破壞性會(huì)更大。政府應(yīng)該多在市場管理體制和市場管理運(yùn)行機(jī)制上使勁改革，而不應(yīng)該在市場管理詳細(xì)內(nèi)容上搞形象工程。問：面對這么多的賣場，您感覺您的企業(yè)競爭的籌碼是什么？答：市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大蛋糕，一個(gè)人獨(dú)吞是消化不了的，每個(gè)企業(yè)都有自己的生存空間。它們無視或漏下的空間或市場，就是我所關(guān)注和搶先占領(lǐng)的陣地。問：您在講話中提到過您做過業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員是不是很鍛煉人？怎樣對待一個(gè)女孩子做業(yè)務(wù)員？答：業(yè)務(wù)員確實(shí)很鍛煉人，我認(rèn)為任何一個(gè)總經(jīng)理都應(yīng)該從業(yè)務(wù)員開始做起。女孩子做業(yè)務(wù)員與男孩子并沒有什么差距，甚至還會(huì)有一些優(yōu)勢，因?yàn)榇蠖鄶?shù)女孩子比男孩子更細(xì)心，更擅長發(fā)現(xiàn)用戶的需求，業(yè)務(wù)員是介于兩個(gè)企業(yè)的橋梁，必須擅長發(fā)現(xiàn)和建立“雙贏”或“共贏”這個(gè)的橋梁的人，才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。問：有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：一個(gè)企業(yè)假設(shè)可以長期存在，那他一定有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，請問您公司的企業(yè)文化是什么？答：我的企業(yè)文化用一個(gè)公式來表示：簡單＋勤奮＝精神。簡單化是我的全部哲學(xué)，也是我公司的全部哲學(xué)。勤奮是一種執(zhí)行力。精神是一種狀態(tài)，是簡單哲學(xué)通過勤奮而到達(dá)的一種狀態(tài)，詳細(xì)內(nèi)容有三個(gè)方面：積極主動(dòng)的精神狀態(tài)〔態(tài)度〕；迅速有效的精神狀態(tài)〔速度〕；認(rèn)真仔細(xì)的精神狀態(tài)〔細(xì)節(jié)〕。問：您以前是一個(gè)內(nèi)向、膽小的人，是什么動(dòng)力和想法促使您成就今天的業(yè)績？答：內(nèi)向、膽小、自卑這是我小學(xué)、初中、高中時(shí)代的性格特征。其根在于小學(xué)時(shí)代，因?yàn)槲业男帐显诖遄永?，被年齡大的同學(xué)做為階級斗爭鎮(zhèn)壓對象遭受欺辱有關(guān)。因?yàn)榻?jīng)常被欺辱，我的性格孤獨(dú)而內(nèi)向，上課注意力無法集中，經(jīng)常處于夢想狀態(tài)，幸運(yùn)的〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標(biāo)記?！呈俏易x了大量的小畫書，以致后來養(yǎng)成了喜歡讀課外書的習(xí)慣。愛夢想和課外知識讓我的人生扎上理想的翅膀，不要讓過去打敗自己的將來，于是我不斷地磨煉和挑戰(zhàn)自己的性格。在奔向理想的道路上，我得到了很多仁慈人的幫助，為了感恩我已經(jīng)無法停頓自己前進(jìn)的腳步?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋旱谝唬牨娛茄葜v活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽眾心理是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說明，人們對于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點(diǎn)一樣的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線?！白约喝诵?yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？演講技巧:演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋旱谝?，聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)。總的說來，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽眾心理是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說明，人們對于來自方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點(diǎn)一樣的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線?！白约喝诵?yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎.公眾演講的技巧：牢牢抓住你的聽眾注意力公眾演講才能是一種根本的才能，從主持人到開例會(huì)，大大小小公眾演講數(shù)不勝數(shù)，很多人都會(huì)或多或少的緊張。這正是我們最不希望的。假設(shè)這時(shí)候，我們的演講失去了聽眾的興趣，那么對我們又是一種打擊，那么怎樣讓我們在演講時(shí)候不緊張呢?演講前的充分準(zhǔn)備是必不可少的。讓你的解釋更個(gè)人化講故事是個(gè)不錯(cuò)的吸引人的方式。"關(guān)于個(gè)人的故事以及自我引導(dǎo)性的幽默是最有效的，"露絲·雪曼(ruthsherman)說，她是《馬上讓他們看到你的方式：如何說服別人》的作者。事實(shí)山，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他信息也都很重要，但是故事可以作為一個(gè)媒介，讓那些數(shù)據(jù)更容易被承受消化。開頭強(qiáng)勢，并依靠這個(gè)勢頭一個(gè)很好的講述提綱，有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或新聞標(biāo)題都能幫助你抓住你的觀眾。"假設(shè)你的演講是關(guān)于早餐的，你可能會(huì)給大家分享一個(gè)吃冷披薩或冷麥片做為早餐的美國人的數(shù)據(jù)，"塔米演講公司的總裁，塔米·a·米勒(tam〔版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)，原作者所有。〕ler)說，也是演講會(huì)認(rèn)可的發(fā)言人。使用小道具來吸引觀眾很多人都是視覺類型的人，所以一些實(shí)物道具，powerpoint的演講投影，youtube的視頻，以及保持視線接觸都能幫助觀眾集中注意力。"舉例來說，你可以把你的新手機(jī)拿出來，通過實(shí)物示范，來展示它與你的互動(dòng)。這是一種強(qiáng)大的支撐你的觀點(diǎn)的方法，"米勒說。與觀眾互動(dòng)讓你的觀眾參與其中，而不僅僅只是聽不發(fā)表觀點(diǎn)。"讓他們做一些體驗(yàn)的活動(dòng)。比方，假設(shè)你議論工作和生活的平衡，你可以讓聽眾試著用一只腳站立，"凱文·森森尼克(kevinsensenig)，戴爾卡耐基結(jié)合公司學(xué)習(xí)與組織開展全球副總裁。指導(dǎo)他們在linkedin上發(fā)布東西，要求以舉手的方式表決，或者把他們分成小組來進(jìn)展討論。"要表現(xiàn)出你可以理解他們的世界。詳細(xì)人物事例。眼神交流。用他們的名字。鼓勵(lì)提問和參與，"森森尼克說。演講技巧：多夸聽眾上大學(xué)二年級時(shí)，我曾作為候選人和另外兩名同班同學(xué)一起，參加了管理學(xué)院學(xué)生會(huì)的競選。當(dāng)時(shí)我們?nèi)酥械囊晃荒猩言谛＠镄∮忻麣?，中選呼聲;而我和另一個(gè)女生對于聽眾來說卻幾乎是生面孔。但四分鐘的演講一過，投票結(jié)果卻出人意料：我們兩位女同胞中選，而那位男生那么慘敗滑鐵盧。更讓我驚訝的是，那位無論是外形、音色還是風(fēng)度、氣質(zhì)均遠(yuǎn)不及我的女生居然以票數(shù)奪魁。其微妙何在?我事后仔細(xì)一想才明白，原來她比我們更好地把握住了一條：多夸聽眾，少夸自己。或者說，是在對聽眾的贊譽(yù)中巧妙地提及自己。我們演講時(shí)聽眾的分布大概是這樣的：新生占非常之一，大二、大三學(xué)生近三分之一，而畢業(yè)生占了半數(shù)多?？梢哉f，誰能博得畢業(yè)生的青睞，誰就能成為競選的成功者。因此，從我們?nèi)搜葜v開頭的比較中，就立即可以分出上下：那位男生：大家都非常熟悉我，我就不多介紹自己了。有人說：××，我們真羨慕你，你的名字經(jīng)常出如今校報(bào)、宣傳欄里，多風(fēng)光啊!可是同學(xué)們，你們知道嗎?在這風(fēng)光的背后我付出了多少艱辛的努力!每當(dāng)夜深人靜，室友們都進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時(shí)候，我仍然在搖曳的燭光中奮筆疾書!日復(fù)一日，我的身體越來越差，眼鏡片的度數(shù)也越來越深。如今我站在這里，已經(jīng)完全看不清你們的臉了!(臺(tái)下有人哄笑，有人嘀咕“自找的!”)雖然我獲得過一些成績，曾獲過……(羅列了一些候選人簡介中早已注明的獎(jiǎng)項(xiàng)，臺(tái)下聽眾開始不耐煩)演講技巧:即興演講應(yīng)力爭縮短與聽眾的心理間隔由于即興演講是演講者事先未做準(zhǔn)備，處于一定時(shí)境，感人、感事、感情、感景，隨想隨說，有感而發(fā)，所以，能否有效縮短與聽眾之間的心理間隔，對于演講的成功與否具有重要意義。從外表上看，演講的站在臺(tái)上，他與聽眾之間只有幾米的間隔，但實(shí)際上，他們之間的心理間隔要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過空間間隔。演講作為交流的方式，它的特點(diǎn)在于現(xiàn)場性，它不僅靠思想觀點(diǎn)的傳輸，而且靠感覺情感的交流。正確的觀點(diǎn)只觸動(dòng)人的理性，卻很難使人有感覺、有感情的共鳴。假設(shè)演講者能使聽者不但理解真理，而且和自己一起感覺和享受真理，那么，演講者的妙語不僅能贏得聽眾熱烈的鼓掌，就是很平淡的一顰、一笑、一舉、一動(dòng)都引起他們心領(lǐng)神會(huì)，甚至突然領(lǐng)悟的歡呼。而不擅長創(chuàng)造這種白熱化氣氛的人，在講臺(tái)上，即使講出了一些很驚人的妙語、很深化的哲理，聽眾也往往只是略微安靜幾分鐘，甚至幾秒鐘，又恢復(fù)到心不在焉、甚至交頭接耳的狀態(tài)。這就是心理間隔在起著作用。理論說明，演講者假設(shè)不能有效縮短他與聽眾之間的心理間隔，打不破豎在他們之間的那堵透明的墻，就很難控制住臺(tái)下的秩序，所進(jìn)展的演講也只能是失敗的。經(jīng)歷顯示，以下兩種方法是即興演講者縮短與聽眾心理間隔的有效方法。一是創(chuàng)造出一種精神優(yōu)勢，擴(kuò)大你和聽眾之間的心理間隔，把聽眾鎮(zhèn)住，使他們的神經(jīng)拉得很緊，不容喘息。但這種方法存在致命的缺點(diǎn)，效果很難持久，而且到了事后，聽眾中的聰明人難免會(huì)有受騙之感。另一種是，降低自己的精神優(yōu)勢，讓聽眾放松。這樣有利于聽眾在思想上，而且在感覺和情感上與你相通。這其中的最有效方法，就是采用幽默的語言，自我調(diào)侃又強(qiáng)烈效果。請看一個(gè)典型的事例：1956年，當(dāng)時(shí)的印尼總統(tǒng)蘇加諾到清華大學(xué)演講，在臺(tái)下除清華大學(xué)的學(xué)生外，還有北大的學(xué)生，陪同的是外交部的領(lǐng)導(dǎo)。蘇加諾是世界名人，步入清華時(shí)，學(xué)生隊(duì)伍的秩序一度有些沖動(dòng)性的*，在臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)因此有些不悅，會(huì)場氣氛有點(diǎn)緊張。有經(jīng)歷的蘇加諾總統(tǒng)當(dāng)然看出來了。他在演講一開頭就說了兩句題外話：“我請諸君向前挪動(dòng)幾步，我愿更靠近你們?！痹捯徽f完，學(xué)生隊(duì)伍活潑了，很快往前挪動(dòng)了幾步。接著蘇加諾又說：“我請諸君笑一笑，因?yàn)槲覀兠媾R著光輝的將來。”學(xué)生們又輕松地笑了起來，氣氛頓時(shí)變得非常和諧，一直持續(xù)到演講成功完畢?！ぱ葜v中要舉止優(yōu)雅，順勢穿插我們在日常生活或工作中，常會(huì)見到一些領(lǐng)導(dǎo)在演說之前頻頻地咳嗽或搖頭扭體，這種失態(tài)的表現(xiàn)，不是成心做作就是準(zhǔn)備不充分。這種不自在的自我掩飾行為，只會(huì)使人難堪，必須革除。因?yàn)檫@些不良的習(xí)慣，不僅會(huì)分散聽眾的注意力，而且會(huì)引起他們的厭煩。正如我們在前文的相關(guān)章節(jié)中所述，在演講時(shí)注意力要高度集中，不要受到環(huán)境因素的影響。除此之外，就職演講和即興演講時(shí)還應(yīng)注意：當(dāng)聽眾鼓掌時(shí)應(yīng)暫停，掌聲停后再繼續(xù)；勿因聽眾的鼓噪或譏諷而狼狽不堪。一句話，就是做到舉止優(yōu)雅，鎮(zhèn)定自假設(shè)。而順勢穿插，那么要求在演講中順應(yīng)時(shí)勢巧妙穿插演講的內(nèi)容。在因勢利導(dǎo)中，順時(shí)順意里，用生動(dòng)的語言抓住聽眾的心，使自己的情感和聽眾共振，說聽眾之所想，言聽眾之所需，講聽眾之想講。理論證明，逆聽眾的心理而言，必然引起聽眾的反感；順聽眾的心理而言，才能起到同步互動(dòng)的良好效果。順聽眾之勢而言，并不是說要跟著聽眾的尾巴走。這里所強(qiáng)調(diào)的是演講者在闡述自己的道理時(shí)，要懂得利用聽眾的心理。換句話說，作為，掌握必要的心理學(xué)知識，是演講中不可或缺的。假設(shè)在演講的整個(gè)過程中，能很好地注意到這些問題，那么他的演講就根本上可以保證是成功的.演講技巧：演講如何說服聽眾方法一、有的放矢，迂回出擊當(dāng)你的演講有可能引起爭議時(shí)，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導(dǎo)致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當(dāng)理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點(diǎn)；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點(diǎn)相對。那些同意你觀點(diǎn)的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動(dòng)腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，站到你這邊來。然而，改變一個(gè)人的立場從來就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見解。同時(shí)，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來不大會(huì)看不順眼。假設(shè)你直截了當(dāng)?shù)孛鎸γ婀粢粋€(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn)，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會(huì)對你表示憤慨。他會(huì)全部武裝，保護(hù)自己，對付你說的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn)，而且相反還會(huì)像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅(jiān)守自己的立場。有關(guān)這一點(diǎn)，可以說是放之四海皆準(zhǔn)的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實(shí)際情況選擇途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時(shí)，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點(diǎn)，不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進(jìn)，變守為攻演講時(shí)，特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)處于不利的境地，為了到達(dá)說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點(diǎn)有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時(shí)機(jī)，通過擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。演講技巧:你的演講技巧如何？對我們大多數(shù)人而言，暴露自己說話的弱點(diǎn)會(huì)滿可怕。但對那些敢大膽一試的人，聲音分析^p也許能讓他們在演講臺(tái)上有更為出色的表現(xiàn)。金托馬斯〔kimthomas〕我坐在倫敦科芬園的一間辦公室里錄音。兩分鐘內(nèi)，我講了四個(gè)話題的內(nèi)容：快樂的回憶，悲傷的記憶，讓我生氣的事，還有一個(gè)話題與工作有關(guān)，沒有感情色彩。為什么錄音呢？因?yàn)槲乙寣＜曳治鯺p聲音，而表達(dá)這些情感能讓專家在分析^p聲音的情感內(nèi)容時(shí)，作出不偏不倚的判斷。語音輔導(dǎo)曾是演員的專利，但如今許多政治家和商人也開始嘗試。一場糟糕的演講會(huì)嚴(yán)重破壞一名政客的公眾形象。上個(gè)月，英國保守黨競選人戴維戴維斯〔daviddavis〕在保守黨會(huì)議上的演講就是一個(gè)典型的例子。同理，對于企業(yè)總裁而言，假設(shè)其講話無法令人信服，也將有損公司在雇員、客戶或投資人心目中的形象。錄音完畢后，一直在聽我講話的那個(gè)人把我的錄音發(fā)給了布蘭卡蔡〔brankazei〕女士。聽我錄音的人是阿拉斯泰爾格蘭特〔alastairgrant〕先生，是格蘭特皮爾森布朗公司(grantpearsonbrown,以下簡稱gpb)的演講分析^p師，布蘭卡是瑞士的一名心理學(xué)家，專攻語言學(xué)。她用軟件把我的錄音與一個(gè)“理想”聲音進(jìn)展比照分析^p。專家分析^p了上百名優(yōu)秀演講者的聲音，得出了這個(gè)“理想”聲音的音高、發(fā)音和流利程度等關(guān)鍵值。不久，格蘭特先生拿到了分析^p報(bào)告。然后，他和同事根據(jù)報(bào)告中的信息對我進(jìn)展語音輔導(dǎo)，教我如何有效地運(yùn)用聲音。語音輔導(dǎo)能在最乏味的演講者身上創(chuàng)造出奇跡。技能工作室(skillstudio)是一家演講咨詢公司，其總經(jīng)理利茲班克斯〔lizbanks〕說，公司的大部分客戶都缺乏當(dāng)眾演講的自信。和gpb公司一樣，技能工作室也為客戶提供當(dāng)眾演講和發(fā)聲技巧培訓(xùn)，并對演講者的表現(xiàn)迅速做出反響。班克斯女士說：“我們關(guān)注的主要是語速和明晰度這兩方面。奇怪的是，很多人通常從未想過要放慢語速，他們講話時(shí)沒有停頓，所以你聽他們演講時(shí)，沒有時(shí)間去理解他們講的內(nèi)容?！卑嗫怂古空f，技能工作室運(yùn)用舞臺(tái)表演的技巧，包括儀態(tài)和呼吸等方面。她說：“當(dāng)人們開始演講時(shí)，先深呼一口氣，把氣提到了胸部頂端，然后用嘴呼吸。所以，他們的喉嚨和頸部就變得很緊張，這顯然會(huì)加重嗓子的負(fù)擔(dān)?！蹦敲矗业姆治鯺p報(bào)告又說了些什么呢？gpb公司將我的聲音和參考演講者的聲音以八大衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了比照分析^p，評價(jià)了我作為演講者的形象，還簡短地描繪了我的個(gè)性。報(bào)告中的好消息是我的中度音高是158.25赫茲，女性的參考標(biāo)準(zhǔn)是200赫茲。也就是說，我的聲音很消沉。格蘭特先生說：“消沉的嗓音比高音調(diào)的聲音聽起來更具。而且，我聲音的響度和響度范圍都很理想。但是，我的語調(diào)不佳，我說話時(shí)腔調(diào)變化不多，這就意味著我的聲音聽起來很單調(diào)。我的發(fā)音也不夠明晰，因?yàn)橛袝r(shí)我不太會(huì)發(fā)字母“r”的音。最后，我講話時(shí)有不流利現(xiàn)象。也就是說，我用了過多的“嗯”和“啊”。報(bào)告中的消息是，我的“發(fā)聲指數(shù)”說明，我是個(gè)性格和諧的人，沒有特別的內(nèi)向或外向。假設(shè)格蘭特先生還要對我的聲音研究下去，他會(huì)讓我念一份文本，每個(gè)詞組后停一下。這樣做的原因在于，當(dāng)我要說“嗯”時(shí)，我就沉默。他說：“假設(shè)人們不說話沒有感到什么不適，他們就不必說這些‘填充詞’”。假設(shè)要解決聲音單調(diào)的問題，格蘭特先生要我想象自己在給孩子講故事，因?yàn)檫@會(huì)讓人自然而然地變換腔調(diào)。對我們大多數(shù)人而言，暴露自己說話的弱點(diǎn)會(huì)滿可怕。但對那些敢大膽一試的人，聲音分析^p也許能讓他們在演講臺(tái)上有更為出色的表現(xiàn).最新公眾演講的技巧：牢牢抓住你的聽眾注意力公眾演講才能是一種根本的才能，從主持人到開例會(huì)，大大小小公眾演講數(shù)不勝數(shù)，很多人都會(huì)或多或少的緊張。這正是我們最不希望的。假設(shè)這時(shí)候，我們的演講失去了聽眾的興趣，那么對我們又是一種打擊，那么怎樣讓我們在演講時(shí)候不緊張呢?演講前的充分準(zhǔn)備是必不可少的。讓你的解釋更個(gè)人化講故事是個(gè)不錯(cuò)的吸引人的方式。"關(guān)于個(gè)人的故事以及自我引導(dǎo)性的幽默是最有效的，"露絲·雪曼(ruthsherman)說，她是《馬上讓他們看到你的方式：如何說服別人》的作者。事實(shí)山，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他信息也都很重要，但是故事可以作為一個(gè)媒介，讓那些數(shù)據(jù)更容易被承受消化。開頭強(qiáng)勢，并依靠這個(gè)勢頭一個(gè)很好的講述提綱，有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或新聞標(biāo)題都能幫助你抓住你的觀眾。"假設(shè)你的演講是關(guān)于早餐的，你可能會(huì)給大家分享一個(gè)吃冷披薩或冷麥片做為早餐的美國人的數(shù)據(jù)，"塔米演講公司的總裁，塔米·a·米勒(tam〔版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)，原作者所有?！砽er)說，也是演講會(huì)認(rèn)可的發(fā)言人。使用小道具來吸引觀眾很多人都是視覺類型的人，所以一些實(shí)物道具，powerpoint的演講投影，youtube的視頻，以及保持視線接觸都能幫助觀眾集中注意力。"舉例來說，你可以把你的新手機(jī)拿出來，通過實(shí)物示范，來展示它與你的互動(dòng)。這是一種強(qiáng)大的支撐你的觀點(diǎn)的方法，"米勒說。與觀眾互動(dòng)讓你的觀眾參與其中，而不僅僅只是聽不發(fā)表觀點(diǎn)。"讓他們做一些體驗(yàn)的活動(dòng)。比方，假設(shè)你議論工作和生活的平衡，你可以讓聽眾試著用一只腳站立，"凱文·森森尼克(kevinsensenig)，戴爾卡耐基結(jié)合公司學(xué)習(xí)與組織開展全球副總裁。指導(dǎo)他們在linkedin上發(fā)布東西，要求以舉手的方式表決，或者把他們分成小組來進(jìn)展討論。"要表現(xiàn)出你可以理解他們的世界。詳細(xì)人物事例。眼神交流。用他們的名字。鼓勵(lì)提問和參與，"森森尼克說。演講技巧:演講如何說服聽眾方法要改變一個(gè)人的思想觀點(diǎn)可以說是世界上最困難的事情之一，然而演講者又通常不得不對付這個(gè)棘手的問題。面對聽眾，那些精明的演講者總能做到小心慎重、畢恭畢敬，他們既能充分尊重聽眾的觀點(diǎn)，又能巧妙而又有條不紊地照原定方案說明自己的觀點(diǎn)，打動(dòng)聽眾，促使他們主動(dòng)承受演講，讓他們心悅誠服。那么，演講時(shí)該怎樣運(yùn)用這些技巧呢？一、有的放矢，迂回出擊當(dāng)你的演講有可能引起爭議時(shí)，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導(dǎo)致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當(dāng)理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點(diǎn)；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點(diǎn)相對。那些同意你觀點(diǎn)的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動(dòng)腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，站到你這邊來。然而，改變一個(gè)人的立場從來就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見解。同時(shí)，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來不大會(huì)看不順眼。假設(shè)你直截了當(dāng)?shù)孛鎸γ婀粢粋€(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn)，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會(huì)對你表示憤慨。他會(huì)全部武裝，保護(hù)自己，對付你說的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn)，而且相反還會(huì)像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅(jiān)守自己的立場。有關(guān)這一點(diǎn)，可以說是放之四海皆準(zhǔn)的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實(shí)際情況選擇途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時(shí)，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點(diǎn)，不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進(jìn)，變守為攻演講時(shí)，特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)處于不利的境地，為了到達(dá)說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點(diǎn)有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時(shí)機(jī)，通過擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。在《裘利斯·凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描繪了一個(gè)極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，竭力為自己開脫罪責(zé)；同時(shí)，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認(rèn)為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請看此時(shí)瑪克·安東尼是怎樣說服聽眾讓聽眾承受他的觀點(diǎn)的。面對勃魯托斯蠱惑人心的演說，面對群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時(shí)此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開始便說：“我是來埋藏凱撒，不是來贊美他?！苯又?，他又開始贊揚(yáng)勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無疑適宜當(dāng)時(shí)的氣氛，不會(huì)引起聽眾的反感而遭到他們的反對。然后，他抓住時(shí)機(jī)，有方案、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說：如今我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因?yàn)椴斖兴故钦司?，他們也都是正人君子——特到這兒來，在凱撒的喪禮中說幾句話。他是我的朋友，他對我是那么忠誠公正；然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯是一個(gè)正人君子。他曾經(jīng)帶許多俘虜回到羅馬來，他們的贖金都充實(shí)了公家的財(cái)庫，這可以說是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時(shí)候，凱撒曾經(jīng)為他們流淚，野心者是不應(yīng)當(dāng)這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個(gè)正人君子。你們大家看見在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻(xiàn)給他一頂王冠，他三次都回絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯確實(shí)實(shí)確是一個(gè)正人君子……安東尼擺出一個(gè)一個(gè)的事實(shí)，來謳歌凱撒的豐功偉績，一層一層地剝?nèi)ゲ斖兴股砩系漠嬈?，在場的市民開始為安東尼的話打動(dòng)，覺得他說得有道理，認(rèn)為凱撒死得冤枉。這時(shí)，安東尼不失時(shí)機(jī)地改變自己的被動(dòng)地位，由守變?yōu)楣ァＫ贸鲆粡堁蚱ぜ?，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場的市民圍繞在凱撒的尸體四周。他揭起凱撒尸體上的外套，把劍刺的洞孔指給大家看，當(dāng)他指到勃魯托斯刺的傷口時(shí)，他說：好一個(gè)心愛的勃魯托斯，凱撒的安琪兒！啊，這是最無情的一擊！這是刺穿心臟的一劍！挨了這一劍，偉大的凱撒就蒙著臉倒下了！……殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚(yáng)威……安東尼的話音剛落，講壇四周呼聲四起，“燒掉勃魯托斯的房子！”“*陰謀者！”于是，安東尼開始宣讀凱撒的遺囑，對勃魯托斯發(fā)出最后的一擊：他給每一個(gè)羅馬市民七十五德拉馬克。而且，他還把臺(tái)伯河這一邊他的花圃和果園贈(zèng)給你們，永遠(yuǎn)成為你們世襲的產(chǎn)業(yè)，供你們自由漫步和游息之用。這樣一個(gè)凱撒，幾時(shí)才會(huì)有第二個(gè)同樣的人？市民們再也聽不下去了。他們在市場上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他們把凱撒的尸體放在上面，在柴堆上點(diǎn)著了火。當(dāng)柴堆燒旺時(shí)，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去。這時(shí)，勃魯托斯等陰謀者在得到警告后已早就倉皇逃出城外。安東尼的演說徹底征服了與他意見相左的聽眾。他的成功，與他演講時(shí)運(yùn)用了先退后進(jìn)、變守為攻的技巧是分不開的。三、因勢利導(dǎo)，激發(fā)共鳴要使聽眾心服口服，你在演講時(shí)不可違犯聽眾的意愿，采取逼迫，甚至是威脅的手段要聽眾承受你的觀點(diǎn)。你應(yīng)當(dāng)牢記在心的是，只有當(dāng)你的觀點(diǎn)可以引起聽眾感情共鳴時(shí)，你的觀點(diǎn)才容易為聽眾所承受。思想家、作家及詩人愛默生曾經(jīng)講述過的一個(gè)故事對演講者來說是不無啟迪的。有一個(gè)身強(qiáng)體壯的男孩試圖將一頭牛趕往牲口棚。他用盡渾身力氣推它，不停地用鞭子抽打它，大聲吆喝它，然而牛站在那兒就是不肯動(dòng)。一位擠牛奶的女工見狀，走上前來。她深知牛的飲食習(xí)慣。她把一根手指伸進(jìn)牛的嘴里，很征服地將它牽到了牲口棚里。原來，她從牛的角度考慮問題，盡力讓自己的行為符合它的習(xí)性，對它產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。掌握了這一點(diǎn)，她想把牛牽到哪里就能牽到哪里。這那么故事告訴我們，演講時(shí)你應(yīng)當(dāng)設(shè)法使自己的觀點(diǎn)吸引聽眾，激發(fā)他去同意你而不是反對你的愿望。一旦你尊重了他的觀點(diǎn)，那么你接著便可以漸漸地構(gòu)筑你自己的觀點(diǎn)。那么，演講時(shí)該怎樣構(gòu)筑你自己的觀點(diǎn)呢？你應(yīng)當(dāng)讓它對聽眾有感染力——正如放進(jìn)牛口中的手指一樣。聽眾承受你的演講，是因?yàn)樗X得你的觀點(diǎn)對他有價(jià)值，有幫助。而且，只要你能向聽眾說明你思想開闊，尊重他的觀點(diǎn)，能替他著想，你就能在聽眾中產(chǎn)生共鳴，并與他建立起一種融洽的關(guān)系。只有這樣，他才會(huì)樂意讓你“牽”著而承受你的觀點(diǎn)。做到了這一步，你便可順利地開始向聽眾灌輸你的觀點(diǎn)。四、權(quán)衡利弊，以理服人要想征服聽眾，老練的演講者知道不能急于求成。正如瑪克·安東尼那樣，他知道要耐心而慎重地朝自己的目的前進(jìn)，而不感情用事。下面就讓我們看看該怎樣恰當(dāng)運(yùn)用這一技巧。假設(shè)，你要發(fā)表一個(gè)演說，號召建立一所新學(xué)校。那些有小孩在上學(xué)的家長有望支持你，你的困難會(huì)來自那些沒有小孩在上學(xué)的納稅者。他們要么是沒有小孩；要么是小孩已長大成人，不用上學(xué)；要么是已把小孩送往了私立學(xué)校。要使沒有小孩上學(xué)的家長支持你，方法之一是“劃分陣營”，即把同意建校的人當(dāng)成朋友，把不同意的當(dāng)成對手，甚至是敵人對待。在現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)人們間的意見不一時(shí)這種可悲的做法又確實(shí)通常發(fā)生。在這條路上，到處是誤解、疑心、對抗和沖突，萬一走向極端，它能像當(dāng)年美國南北方在種族隔離問題上所產(chǎn)生沖突那樣，給人留下深深的裂痕。假設(shè)你也實(shí)行“劃分陣營”的方法，沖突定會(huì)發(fā)生。朋友可能會(huì)和朋友吵；各種組織也可能會(huì)互相指責(zé)。當(dāng)然，有小孩上學(xué)的父母有可能會(huì)投你一票，但是你卻似乎不大可能再得到其別人的支持。毫無疑問，這是一條死路。如今，讓我們試一試另一條路子，即權(quán)衡利弊，以理服人。我們可以通過分析^p建校的利與弊，得與失，對不同意建校的納稅者曉以利害，讓他們改變立場，擁護(hù)你。我們知道，一旦你提出了建校的主張，所有的投票者便會(huì)有意識或無意識地在心里進(jìn)展掂量，在天平的一端，是改善受教育的時(shí)機(jī)；在天平的另一端，是納稅。對于我們中的任何人來說，納稅本來就是件令人頭痛的事，因此我們不會(huì)太樂意把砝碼加在改善教育時(shí)機(jī)的一端。然而，我們中的每一個(gè)人也都希望我們的后代能承受良好的教育，對有的人來說這尤其顯得緊迫與重要。因此，盡管不少人會(huì)把砝碼放在納稅的一頭，但是經(jīng)過權(quán)衡和比較絕大多數(shù)人還是會(huì)傾向于改善教育時(shí)機(jī)。這樣，我們真正的挑戰(zhàn)便是如何才能增加改善教育時(shí)機(jī)一端的重量。演講時(shí)，重點(diǎn)目的應(yīng)放在那些不同意建校的人的身上，在對他們表示理解的同時(shí)，著重向他們說明建校的緊迫性和必要性，逐漸引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向支持你。例如，你可以說：“要是你走進(jìn)如今的學(xué)校去看一看，展如今你眼前的將是怎樣一副景象呢？教室擁擠，體育館人滿為患，實(shí)驗(yàn)室里設(shè)備簡陋……建立一所新的學(xué)校已刻不容緩，因?yàn)槲覀兌枷Ｍ覀兊淖优艿降慕逃币陨衔覀冇懻摿苏嬲f服聽眾的幾種技巧。事實(shí)上，只有當(dāng)你真正相信你自己的觀點(diǎn)時(shí)，你才能談得上真正去說服你的聽眾。而且，除非你真正感到你的演講對聽眾有用，否那么你不可能真正使你的觀點(diǎn)吸引聽眾；除非你能真正充分意識到任何問題都有兩個(gè)對立面，任何通情達(dá)理的人都會(huì)選擇其中的一面，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非你真正心胸開闊，無偏見，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非，你的情感是真正誠摯的，你的演講引發(fā)了聽眾的共鳴，否那么，你就不可能真正說服你的聽眾。演講技巧:成功演講的三大技巧有一個(gè)笑話：曾經(jīng)有位官員應(yīng)邀對參議員做報(bào)告，雖然講個(gè)不停，卻是語意不詳、不知所云，臺(tái)下的議員坐立難安。其實(shí)，要做一場精彩演講，并不是想象中那么困難，世界企管培訓(xùn)卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人、溝通大師黑幼龍?jiān)谒霭娴男聲堵斆鲹碛姓f服力》中，為我們介紹了成功演講的特殊技巧。技巧一：平時(shí)就做準(zhǔn)備隨身要攜帶紙筆，把你看到、聽到任何有趣的事記錄下來，平時(shí)搜集的這些題材，上臺(tái)時(shí)都有可能派上用場。1985年，黑幼龍參加大兒子黑立言在大學(xué)里的一個(gè)頒獎(jiǎng)典禮，副校長在臺(tái)上對底下的學(xué)生說：“你們今天可以得獎(jiǎng)，證明你們的記憶力比別人好，不過也僅限于考試前那一段時(shí)間的記憶力。假設(shè)，我們?nèi)缃褚銈冎乜家淮?，有勇氣重考一次的人請舉手?！苯Y(jié)果，底下沒有一個(gè)人舉手。這時(shí)候他又說：“分?jǐn)?shù)再高，只是一時(shí)的成績，還不如把溝通這門課學(xué)好，對于你的人生會(huì)產(chǎn)生更高的價(jià)值?！焙谟埪犃T，馬上把這段話記下來。后來有時(shí)機(jī)到學(xué)校演講，常常會(huì)應(yīng)用這段素材，因?yàn)楦荚?、分?jǐn)?shù)有關(guān)，學(xué)生聽起來，比較有親切感，也容易產(chǎn)生共鳴。其實(shí)，很多演講高手都有類似的習(xí)慣。有一次，全球華人競爭力基金會(huì)董事長石滋宜在等飛機(jī)的空檔看雜志，一般人看雜志，可能就是翻過去了，看到重點(diǎn)，就在貼紙上記一下，黏在書頁上。我們平時(shí)看書或雜志時(shí)，遇到精彩的內(nèi)容，也許就折一下，可是事后很容易就忘記了，而石滋宜博士這樣的閱讀方式，找起數(shù)據(jù)來，就方便多了。技巧二：不要寫演講稿因?yàn)榍蠛眯那校芏嗳藶榱艘屟葜v獲得滿堂彩，除了事先準(zhǔn)備很多資料，還一字一句地寫下演講稿。但是，這樣就能讓演講變得更精彩嗎？黑幼龍的答案是，這樣反而會(huì)弄巧成拙。讓我們回想一下，什么樣的演講，聽起來最枯燥無味？很多官員面對公眾講話時(shí)，難以產(chǎn)生讓人想一直聽下去的魅力，那就是因?yàn)樗麄冎皇窃谀钍孪葘懞玫闹v話稿。寫下的文字，和我們在口頭上所說的話，不太一樣。比方說，我們寫稿子時(shí)會(huì)出現(xiàn)“之”這個(gè)字眼，但是平常人在說話時(shí)，很少會(huì)出現(xiàn)“之”。還有，我們提到價(jià)錢時(shí)，書面的稿子會(huì)出現(xiàn)“三元”，口頭上的表達(dá)卻應(yīng)該是“三塊錢”。假設(shè)你只是在念稿子，就不像在“說話”，也就是說，你并沒有在“溝通”，就更別提說服力了。一個(gè)在演講中念稿的人，即使他說得再字正腔圓，因?yàn)椴粖A帶情緒，也就難以令人感動(dòng)。所以建議不要寫演講稿?？墒?，這并不代表，你不該事先組織演講的內(nèi)容，你再根據(jù)大綱進(jìn)展發(fā)揮。這樣，你說的話聽起來才會(huì)更有“滋味”。技巧三：運(yùn)用說故事技巧在某一次的卡內(nèi)基訓(xùn)練班上，卡內(nèi)基先生給了學(xué)員一個(gè)題目，就是談“成功之道”。一開紿，學(xué)員們談起“勤奮”、“堅(jiān)持”、“進(jìn)取心”，都是滔滔不絕的長篇大論?？▋?nèi)基給學(xué)員們一個(gè)建議，要他們找出身邊的兩個(gè)朋友，一個(gè)成功了，一個(gè)沒有成功，用他們的故事來談“成功之道”。在一位學(xué)員承受了建議，輪到他上臺(tái)時(shí)，就講了兩個(gè)大學(xué)同學(xué)的故事：我的這兩個(gè)同學(xué)，一位個(gè)性保守、慎重，對金錢非常計(jì)較，志向倒也不小，他在畢業(yè)時(shí)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，絕對不從最低的階層做起。結(jié)果，一直等著好運(yùn)從天而降的他，經(jīng)過了25年，還待在當(dāng)初最被人看不起的低職位上。另一位同學(xué)那么是天生的交際家，人人都喜歡他。雖然他野心不小，卻還是從最基層的職位開始做起，只是隨時(shí)注意是否有更好的時(shí)機(jī)。他后來到紐約和別人合組公司，開始做承包生意，接下一家公司的案子，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，果然賺了一大筆錢。不用多解釋，一般人都可以從故事中理解，什么是“成功之道”。更重要的是，用這樣的方式來詮解主題，更容易吸引聽眾的興趣。這就是“描繪”的魔力。同樣一件事，有些人就說得平淡無奇，但是有些人就是可以講得生動(dòng)活潑，讓你聽得津津有味。重點(diǎn)在于，你懂不懂運(yùn)用描