2023年面試指導(dǎo)手冊(cè)集團(tuán)

結(jié)構(gòu)性面試題庫(kù)工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望介紹您自己描述一下您曾經(jīng)做過的工作和崗位重要職責(zé)HYPERLINＫ＂"您對(duì)我們公司有多少了解?HYPERLIＮK""您對(duì)公司有何印象？HYＰERＬINK""您為什么希望到我們公司工作?HYPＥRLINK""您樂意被外派工作嗎？您樂意經(jīng)常出差嗎?我如何相信對(duì)這個(gè)職位您是最佳的人選呢？HYＰERＬINK""您談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)？現(xiàn)在的薪水是多少？您為什么離開原公司？（履歷中離開其他公司時(shí)的因素)您覺得放棄本來所有的福利待遇等來尋找一個(gè)新的工作是什么感覺？愛好、優(yōu)點(diǎn)、缺陷ＨYPERLＩNK""您現(xiàn)在最感愛好的是什么？ＨＹPERLINK""空閑時(shí)喜歡什么消遣?HYPＥRLＩNK""您在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力?ＨＹPERLIＮＫ"＂您的學(xué)習(xí)能力如何?你覺得從事工作以來取得最杰出的成績(jī)或解決最得意的事情是什么,面臨最大的挫折、失敗是什么，你是如何克服的ＨYＰＥRLINK""您認(rèn)為自己最大的缺陷是什么？HYPERLINＫ＂＂您的好朋友如何形容您？HYPERLＩNK＂"您認(rèn)為您的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)在哪些方面？工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度"請(qǐng)您談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)HYＰＥRLINK＂"您希望在本公司工作多長(zhǎng)時(shí)間?HYPＥRLINK""您如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問題?您可認(rèn)為我們完畢哪些其別人做不到的事情？您希望在工作中可以獲得什么?您的簡(jiǎn)歷顯示您的能力超過了（達(dá)不到)這個(gè)工作的規(guī)定，您是如何認(rèn)為的?在您上一份工作中,您最喜歡那個(gè)方面的特點(diǎn)？最不喜歡哪個(gè)?您如何看待您過去的老板?能力表現(xiàn)描述一下您對(duì)您應(yīng)聘的這個(gè)職位的崗位職責(zé)你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)、最大的缺陷是什么？舉一個(gè)你認(rèn)為你最成功和最失敗案例HＹPERLINK""您有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎?您覺得這個(gè)職位最吸引您的地方是什么？最不吸引您的地方又是什么？HＹＰERＬINＫ""來面試的有十位候選人，如何證明您是最優(yōu)秀的,為什么我們應(yīng)當(dāng)雇傭您？HYPＥRＬIＮＫ""假如您被錄用,是否立即就可來上班？HYPERLＩNＫ＂＂在工作中您如何看待錯(cuò)誤？HYPEＲLINK"＂您有三分鐘來表現(xiàn)自己，使我感愛好，就留下來。HYPERLINＫ"＂您喜歡和何種人共事？您喜歡什么樣的上司?HYＰERLINK＂"假如此外一家公司同時(shí)錄用您，您將如何選擇?您認(rèn)為對(duì)員工的管理嚴(yán)厲的好,還是寬松的好?HＹPEＲLＩＮＫ"＂您的計(jì)算機(jī)能力、HYＰEＲLINK＂＂外語(yǔ)水平如何？HYＰERLIＮＫ"＂您為什么想要換工作?ＨYPEＲLINＫ＂"談一談您在過去生活中碰到的問題,是如何解決的HYPERＬINK""您的任務(wù)完畢了，而同伴未完畢,您怎么辦?您長(zhǎng)期的目的或者說您的未來職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是什么?管理問題談?wù)勀鷮?duì)管理的理解公司文化在管理中的作用是什么?您的管理方式、風(fēng)格是什么樣的?您是一個(gè)合格的經(jīng)理嗎?您可以舉一些例子嗎?您是否覺得您有頂級(jí)管理人員的潛力？您認(rèn)為做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者最大的困難是什么?當(dāng)您的部門需要招聘人手的時(shí)候您需要什么類型的員工？您是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工?是什么理由？您是如何解決這個(gè)情況的?您認(rèn)為作為一個(gè)管理者最困難的事情是什么?開始與一批新人共同工作時(shí)，您將如何了解他們?假如作為一名部門管理人員,您將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員?如何解決部門之間的矛盾如何調(diào)動(dòng)員工的積極性談?wù)剬?duì)授權(quán)的理解，如對(duì)下屬授權(quán)?如何監(jiān)控和支持下屬的工作?您的下屬?zèng)]有完畢工作，上司責(zé)備您,您會(huì)怎么辦？ 請(qǐng)你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。 請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作,并最終達(dá)成了預(yù)期目的。 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位同事做了不道德的事情你會(huì)采用什么樣的方法來使他改正他的不道德行為？ 我想知道你是如何使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的? 我想知道你是否碰見這樣的情形：部門的某位員工不樂意干自己的工作。你采用什么措施來改變這種情況的？?請(qǐng)說一下你是否想出過某種可以解決你部門問題的主意?你是如何把你的想法推銷給你的老板的？ 講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷:你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感？?描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？現(xiàn)在有一個(gè)項(xiàng)目需要總經(jīng)理批示，而總經(jīng)理暫時(shí)聯(lián)系不上,您會(huì)如何解決?在我們這個(gè)行業(yè)中您覺得什么是最重要的趨勢(shì)？假如我們決定不錄用您，您認(rèn)為面試表現(xiàn)中所反映出來的局限性在哪里，以至于我們會(huì)那樣決定？?你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么??你認(rèn)為在什么情況下,管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么? 你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到處罰？ 你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)??講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)行的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷,你采用什么措施來減少這種變化對(duì)員工的影響的??那些后來不歸你管理的人干得怎么樣??講講你在什么環(huán)境下管理得最佳? 你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？ 過去,你是如何肯定員工的奉獻(xiàn)的? 什么事最影響員工的工作熱情? 講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷,你是用什么辦法來激勵(lì)那位員工提高工作效率的? 過去，你是如何保證員工尊敬并信任你的？其他問題介紹一下你的家庭情況HYPEＲLINK"＂您擇業(yè)考慮的重要問題是什么?HYＰERLINK""您覺得干這項(xiàng)工作是大材小用還是小材大用?您怎么知道我們公司的？HYＰERLINK""薪水和工作，哪個(gè)對(duì)您更重要?HYＰERLIＮK""這份工作起薪點(diǎn)不高，您不會(huì)介意吧？HYPＥRLINK""請(qǐng)談一下您盼望的月薪規(guī)定ＨYＰERLINK""請(qǐng)問您尚有問題要問嗎?客戶服務(wù)類工作 請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷:你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了見解。是什么問題？你是如何使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目的而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。?你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到解決客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？?給我講一個(gè)你曾經(jīng)碰到的這樣的一個(gè)問題：和你打交道的一位客戶規(guī)定解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是如何解決這個(gè)矛盾的？ 在客戶服務(wù)中,公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？?請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)當(dāng)具有的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要? 假如客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話,你該如何解決這個(gè)問題??記錄數(shù)字表白,1９個(gè)客戶中,只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他18人盡管不滿意也不會(huì)說么,但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表如何鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的見解？ 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿限度有多大？團(tuán)隊(duì)意識(shí)?你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最重要特點(diǎn)是什么？為什么??請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下碰到的最具有發(fā)明性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵(lì)別人和你自己來完畢這件事的??管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么? 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ 請(qǐng)說出你作為團(tuán)隊(duì)者所碰到的最困難的事情。是如何解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？?請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率? 你認(rèn)為如何才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？ 你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別??根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工,或不樂意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題該如何解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是如何改善這種情況的?有效的溝通技能?請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你如何回答他的問題才好? 一個(gè)好的溝通者應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？?請(qǐng)說一下別人是如何看你的？ 請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是如何使對(duì)方改變他的不良行為的? 若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿??我想知道你曾經(jīng)碰到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性,你是如何應(yīng)對(duì)的？?你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么??你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么? 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，你會(huì)如何做?培養(yǎng)人的能力?說說你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極積極的一些做法。你是如何鼓勵(lì)員工的，有時(shí)如何獎(jiǎng)勵(lì)他們的??就工作表現(xiàn)而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么? 你采用什么辦法來鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力??你如何決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？ 你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？ 你是如何評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的? 請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？?在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你如何才干保證評(píng)估的客觀公正? 請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是如何做的？ 管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參與培訓(xùn)？?假如你的某位職工對(duì)所有的發(fā)展努力都不感愛好,你該采用什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？銷售能力 請(qǐng)講講你碰到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何勸說客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？?人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)重要因素是什么？?關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？ 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想? 你最典型的一個(gè)工作日是如何安排的？ 為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的??電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧？ 在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？?若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么？為什么??請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大，完畢任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以保證達(dá)成銷售任務(wù)目的的？ 你是否有超額完畢銷售目的的時(shí)候,你是如何取得這樣的業(yè)績(jī)的? 一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完畢需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期如何才干縮短? 你如何解決與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作？ 請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么??和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么? 假如某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該如何說服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品？?具有什么樣的素質(zhì)和技能才干使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？?假如你碰到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈規(guī)定購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該如何說?工作積極性 說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作??請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源,這些資源對(duì)你完畢工作目的特別重要。?你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作發(fā)明性的事情？ 在你前任工作中,你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？?講講這樣的一次經(jīng)歷:在解決某一難題時(shí),你獨(dú)辟蹊徑。 工作中使你最滿意的地方是什么？ 在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化??你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？?你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？?若你干這個(gè)工作的話,你如何決定是否需要一些改變? 哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你如何保證在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷??為了做好你工作份外之事，你該如何獲得別人的支持和幫助？適應(yīng)能力 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。?有些時(shí)候,我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。 當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該如何做？ 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分派了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣,你的本職工作就無法完畢了,你是如何做的？?假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就可以完畢。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn),即使干上三周也沒法完畢這個(gè)任務(wù)。你該如何解決這種情形？為什么？?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作,但別人卻給你提供了很多幫助。 你覺得你對(duì)公司的其他部門的人尚有什么責(zé)任嗎?若有，該如何履行這些責(zé)任？ 請(qǐng)講述一個(gè)你本來不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。 請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷:為了完畢某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西,但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來學(xué)會(huì)這些東西并準(zhǔn)時(shí)完畢了這項(xiàng)工作？正直 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)碰到的不忠于公司和重要客戶利益的人,你是如何對(duì)待他的? 請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其別人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。?在平常生活和工作中,什么行為才干表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來??若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？假如會(huì)的話,你該如何做??講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博,假如你是新來的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？?講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個(gè)謊（比如,說某批貨已經(jīng)發(fā)了,其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦??假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)當(dāng)知道這件事，你該怎么辦？ 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假規(guī)定本來很合理(如去看醫(yī)生),但是你的老板卻拒絕了。你是如何辦的？?請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？信心?請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性??解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好,在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)??若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧?請(qǐng)舉實(shí)例說明。 請(qǐng)說出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷,你是如何解決你們之間的沖突的？ 講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定,但事情的發(fā)展事與愿違。你如何填補(bǔ)這種局面？?我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？ 過去三年里，你對(duì)自己有了如何的結(jié)識(shí)？?你是如何獲得新觀點(diǎn)和新主張的？?未來十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最重要的問題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來的變化? 過去半年中,你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么?你是如何完畢這些工作的?靈活多變性?講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。 講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù),而接下任務(wù)的話,你就無法準(zhǔn)時(shí)完畢自己的本職工作。這種情況下，你是如何辦的??你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下,你用什么方法和這樣的人成功共事??講講你曾經(jīng)碰到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是如何設(shè)法完畢這些工作的??請(qǐng)描述一下你是如何計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的? 你是如何計(jì)劃天天(每周）的活動(dòng)的？?若有很多工作要做,每個(gè)工作的完畢期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來完畢這些工作? 你如何判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下,你是如何決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？ 干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的??在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作,而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢?決策和分析問題的能力 你覺得你在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺?請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會(huì)。 舉一個(gè)過去的例子說明，在做出決定期,必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說說你做決定的過程。 假如我們讓你干這個(gè)職位的話，你如何決定是否接受這個(gè)工作呢？ 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？?你一生中做出的最故意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么故意義?那個(gè)決定是如何做出來的? 當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí),你對(duì)成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？?你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)? 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何決定聘用哪一個(gè)呢？ 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作,你有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力) 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法? 請(qǐng)講講公司的哪些目的曾經(jīng)交由你們部門來實(shí)現(xiàn),你和你的員工如何結(jié)識(shí)到那些目的的重要性的？?你是如何保證公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目的可以反映到你和你的員工的工作中？?請(qǐng)說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決,并做出了某些奉獻(xiàn)。 當(dāng)你做決定期，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？ 假如管理層規(guī)定你裁人2０%?你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員,留住哪些人員? 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在解決一個(gè)特別重要的問題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī),你該如何決定先做什么，后做什么??你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么?你打算如何應(yīng)對(duì)這些問題？?在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？?假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該如何看出本來的分析究竟忽略了什么？自我評(píng)估式問題 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工? 請(qǐng)你自己描述一下自己。 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的重要因素？?當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們一方面會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？?你認(rèn)為你的工作效率怎么樣? 什么東西促使你努力工作？ 你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的奉獻(xiàn)是什么??假如你被聘用的話,你會(huì)帶來什么其別人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處? 什么特別的素質(zhì)使你和別人有所區(qū)別？?你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作?面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題 你為什么想讀大學(xué)？?你為什么選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？?大學(xué)時(shí),你為什么選擇。。。專業(yè)？ 假如你在大學(xué)(學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最故意思?為什么？ 你最喜歡的課程是什么？為什么?你最不喜歡的課程是什么？ 你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？?你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義,它能體現(xiàn)出什么來??你哪門課學(xué)得最佳?為什么? 哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么?你如何來加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的? 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感愛好了? 我想知道,你在大學(xué)時(shí)碰到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？?介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么樂意從事那些課外活動(dòng)？通過那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目的的問題很多應(yīng)聘者把他們的能力、價(jià)值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。你也許禁不住會(huì)想：“假如他們這樣優(yōu)秀的話,為什么老板卻看不見呢?”應(yīng)聘者還向你保證，不是由于工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板逼迫他們離職的,而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。隱含的意思是,他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目的了。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況,你必須搞明白應(yīng)聘者的目的究竟是什么,然后再看看公司的職位是否能滿足他的目的的實(shí)現(xiàn)。下面的問題就是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的情況的。 你為什么對(duì)我們的工作職位感愛好？ 哪些因素導(dǎo)致你考慮離開你目前的公司? 你想在我們公司找到哪些在你本來公司找不到的東西？?請(qǐng)說說,對(duì)你來說,什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ 請(qǐng)你說說,你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力? 在什么情況下你才不會(huì)離開你現(xiàn)在的工作崗位? 未來工作中，你想避免些什么？為什么？?講述一些對(duì)你的發(fā)展奉獻(xiàn)最大的事件或事情。請(qǐng)說說你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是如何把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來的實(shí)際工作中的？?從你的前任工作中，你所學(xué)到的最故意義的兩到三件事是什么？?對(duì)你的前任工作來說,你最喜歡和最不喜歡的地方是什么?喜歡升職還是喜歡原地踏步其實(shí),幾乎沒有面試者喜歡那些不求上進(jìn)的人。但也不得不認(rèn)可，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過提高或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。下面一些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進(jìn),哪些人安于現(xiàn)狀。?假如你有很多錢可以使用,你也想讓自己仍然很忙的話，你會(huì)運(yùn)用時(shí)間做什么??你在學(xué)校時(shí)想做些什么? 若你自己來寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？?若讓你自己滿意的話,工作中應(yīng)當(dāng)涉及些什么？?在這個(gè)公司,你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？ 過去１2個(gè)月里,你都給自己定了哪些個(gè)人目的?你為什么要定這樣的目的? 你是如何獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目的的支持的？ 請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最佳的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最佳的工作？你開始是如何獲得那份工作的? 講講你積極承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷,你為什么要積極承擔(dān)那些份外工作？對(duì)那些份外工作你做得怎么樣？ 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜歡的工作。時(shí)間與計(jì)劃觀念?請(qǐng)舉例說明你通常是如何計(jì)劃自己的一天（或一周)的。 在你認(rèn)為,就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)當(dāng)知道的東西是什么??若讓你完畢大量的工作,而完畢期限又十分有限，為了完畢任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？?效率高的人(經(jīng)理、管理者）是如何擬定自己的工作重點(diǎn)的？?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你正在解決一件非常重要的事情,這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。你該如何分派時(shí)間? 打擾是工作中司空見慣的事。過去你用什么辦法來對(duì)付工作中的打擾？ 你碰到的最難的時(shí)間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問題很難？你是如何努力解決那個(gè)難題的？ 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分派工作任務(wù),你是如何克服由此帶來的巨大麻煩的? 說說這樣一個(gè)經(jīng)歷:你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作,這會(huì)使你不能準(zhǔn)時(shí)完畢你的本職工作。你是如何解決這個(gè)問題的？?假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完畢，但是,干到半途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？積極性和獨(dú)立思考能力 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做??假設(shè)給你分派一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目除了完畢期限外，既沒有歷史,也沒有操作說明，你該怎么開始這個(gè)項(xiàng)目？ 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？?講一個(gè)你忽然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。?在你以前的工作中,你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？?工作給你帶來的最大的滿足是什么？?在你的上一個(gè)工作中,你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？?講講上一個(gè)工作中，由于你而發(fā)生的一些變化。?工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？ 請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況:為了完畢某項(xiàng)工作，有必要超過自己的權(quán)限,做一些本職工作以外的工作。目的管理方法有很強(qiáng)管理能力的應(yīng)聘者知道，訂立目的是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目的可使員工在能力上更上一層樓。目的也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會(huì)越大。但是,心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)當(dāng)采用的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目的制訂能力。經(jīng)理人必須把制訂的目的付諸實(shí)行。下面的問題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。 目的和目的訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么？請(qǐng)舉例說明。?有效目的涉及哪些因素？?經(jīng)理是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目的？為什么？在訂立目的方面,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何做？ 請(qǐng)說說你訂立目的的程序。 請(qǐng)說說你在員工制訂目的和實(shí)現(xiàn)目的時(shí)起的作用。?你用什么辦法來保證每位員工知道如何書寫自己的工作目的（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又互相兼容的目的 ）？?你是如何鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目的的？ 你如何保證目的的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢? 請(qǐng)你講一下你是如何考察員工努力實(shí)現(xiàn)目的的情況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步限度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。?若你的某位員工給自己定的目的非常容易取得,你該如何要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目的？?你如何保證公司的目的、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目的中去?解決矛盾和沖突的能力很少有人獨(dú)立工作,因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清，應(yīng)聘者是否能和別人和諧相處。下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是如何解決的？你在解決這個(gè)問題中起了什么作用??假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不好。假如這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來解決這個(gè)問題呢?為什么？ 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用? 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的見解。你是如何填補(bǔ)你們之間的分歧的? 當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是如何解決的? 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完畢某項(xiàng)工作,你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該如何解決這個(gè)問題？ 什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難?請(qǐng)舉例說明,當(dāng)碰到這樣的問題時(shí)，你是如何解決的？ 請(qǐng)說說你前任工作中碰到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？ 你目前的工作中碰到的最大的問題是什么?你打算如何解決這個(gè)問題？服從意識(shí)?你喜歡被人管著嗎? 講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。你是如何說服你的老板的？?請(qǐng)說說你碰到的最糟糕的老板。我想聽聽老板為什么這么差勁，你又是如何解決這個(gè)問題的？?為了把你想要做的事情做完，你是如何獲得別人的幫助的？ 說說你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。?假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前,老板并沒有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦? 我想知道你和你的前任老板一般都是如何溝通信息的。 被管理的滋味中，哪些最令人討厭? 你認(rèn)為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最重要的因素是什么？?假如你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦? 據(jù)說，管別人是一種技術(shù),而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？建立合作關(guān)系的能力若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和別人建立并保持合作關(guān)系的能力。在建立個(gè)人關(guān)系方面,信任是一個(gè)必不可少的條件之一。新雇來的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心,并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。同時(shí)，這個(gè)新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問題涉及到這方面內(nèi)容的考察。 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的? 當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是如何鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間立即就到了。你用什么方法告知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間告知?為什么？?你采用什么方法來鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？?你用什么辦法來營(yíng)造并維持部門內(nèi)互信的氛圍? 管理者應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間,在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來？?你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說明,在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要,什么時(shí)候參與沒有必要??在什么情況下,你曾經(jīng)接受過員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？ 以前工作中,剛來到一個(gè)新單位時(shí)，你是如何在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？不同職位面試題庫(kù)銷售顧問、服務(wù)顧問、CRM人員(詳見第五篇管理表單中銷售服務(wù)面試問題)定義認(rèn)真傾聽并了解客戶，對(duì)客戶的意見作出積極反映。跟進(jìn)客戶,進(jìn)行調(diào)查,以此來不斷改善產(chǎn)品及服務(wù)。預(yù)測(cè)顧客需求，超越顧客盼望。行為指標(biāo)尊重客戶明白客戶的需求,預(yù)測(cè)客戶的需求,超越其需求傾聽并熱忱以待,積極行動(dòng),以示負(fù)責(zé)當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)對(duì)客戶的感受表達(dá)同情與理解與客戶接觸時(shí)，面帶微笑,以和諧、專業(yè)的方式對(duì)待客戶在預(yù)定的時(shí)間范圍內(nèi)回復(fù)電話對(duì)客戶的投訴做出反映并在一定期間內(nèi)跟進(jìn)，直到按公司標(biāo)準(zhǔn)使客戶滿意為止。問題在你與同事合作及與顧客接觸時(shí)，哪些情況你覺得自己表現(xiàn)最佳?請(qǐng)舉例。在工作繁忙的時(shí)候，我們也有未能完全滿足客戶規(guī)定的情況。請(qǐng)講述一個(gè)未能完全令顧客滿意的例子。有哪些客戶跟你合作的最快樂/最不快樂?為什么?(情況是如何的?）請(qǐng)分享一次你感到最滿意的服務(wù)顧客的經(jīng)驗(yàn)。（當(dāng)時(shí)的情況是如何？你是如何解決的？后果如何？）顧客的類型很多，有些很合作，有些規(guī)定比較高,或者是有些比較難以應(yīng)付，可否舉一個(gè)例子是關(guān)于你解決一個(gè)不滿意或向你投訴的顧客。當(dāng)時(shí)你是如何做的?講述一次令你印象難忘的服務(wù)客戶的例子(經(jīng)驗(yàn))?請(qǐng)說出一個(gè)你不得不解決的最棘手的客戶。為什么他／她是最棘手的？你如何解決的?——情況(為什么棘手）；采用的行動(dòng)；最終結(jié)果你為滿足客戶采用過超過常規(guī)的方法嗎?——情況;行動(dòng);結(jié)果對(duì)客戶的不合理的規(guī)定我們遲早要解決。說出你會(huì)在什么時(shí)候解決這些不合理的規(guī)定?你如何做的?——情況;行動(dòng);結(jié)果售后服務(wù)管理人員簡(jiǎn)述你的管理思緒(管理方法的特點(diǎn))//假如公司聘用你，你一方面從何處入手開展你的工作?你會(huì)帶來什么其別人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？過去，你是如何保證員工尊敬并信任你的?公司下令執(zhí)行的改革方案或管理制度，遭到你下屬許多員工的強(qiáng)烈反對(duì),你如何解決?假如你發(fā)現(xiàn)基層員工犯了錯(cuò)誤如何解決？假如你發(fā)現(xiàn)你的直接下級(jí)越級(jí)上報(bào)你如何解決？假如你碰到上級(jí)越級(jí)指揮你如何解決？對(duì)執(zhí)行力如何理解?你認(rèn)為什么事最影響員工的熱情？你認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)是什么?如何提高員工忠誠(chéng)度?在你加班都無法完畢本職工作的前提下,上級(jí)還催得很急,你怎么辦？你業(yè)余時(shí)間重要做些什么？什么東西促使你努力工作?講述一下你過去的成功經(jīng)歷；講述一件對(duì)你來說很失敗的一件事情（后來證明你從中學(xué)到了很多)假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位很要好的同事做了不道德的事情，你會(huì)采用什么樣的方法改正他的錯(cuò)誤。若你和上級(jí)在某件事上有很大的沖突,你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧?可以舉例說明你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下,你用什么方法和這樣的人成功共事?對(duì)你的前任工作來說,你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？假如你發(fā)現(xiàn)你的上級(jí)要犯一個(gè)很大的判斷性錯(cuò)誤時(shí)，你怎么解決？財(cái)務(wù)人員你認(rèn)為一般財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)容有什么區(qū)別?各自要做的事情是什么?他們分別起到一個(gè)什么樣的角色？你是如何看待財(cái)務(wù)這個(gè)專業(yè)的？作為一名財(cái)務(wù)主管（或其他職位)，你認(rèn)為自己的職責(zé)是什么?你為什么選擇或喜歡做財(cái)務(wù)工作?你認(rèn)為自己具有哪些做財(cái)務(wù)工作的條件?

自己的優(yōu)缺陷為什么？

對(duì)公司的了解有多少?為什么想進(jìn)本單位？對(duì)工作的盼望與目的何在？

為什么要離職?

選擇這份工作的因素為什么?

你認(rèn)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為什么?

你希望的待遇為多少?

在工作中學(xué)習(xí)到了些什么？

假定有一個(gè)包含采購(gòu)、制造、銷售全過程的工廠，有六名財(cái)務(wù)人員,您是該廠的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，您將如何安排財(cái)務(wù)人員的崗位分工和內(nèi)部工作流程?請(qǐng)說明您相關(guān)安排的原則。管理費(fèi)用”明細(xì)帳戶設(shè)立和核算需要注意哪些問題,或者說您有什么心得和體會(huì)？應(yīng)付帳款”“應(yīng)收帳款”等往來款項(xiàng)核算需要注意哪些問題，或者說您有什么心得和體會(huì)？任舉一例，說明您在某項(xiàng)稅金解決方面的心得和體會(huì)?；铐?yè)式明細(xì)分類帳薄的使用和裝訂有哪些規(guī)定?請(qǐng)說明在何種情況下適宜使用“金蝶”財(cái)務(wù)軟件的“項(xiàng)目核算”(或軟件的類似功能也行）,并描述其使用方法。如何編制一個(gè)格式固定,在發(fā)送給別人后,只讓使用人填寫數(shù)據(jù)的EXCEL格式報(bào)表?描述EXＣEL中宏的創(chuàng)建、使用EXＣEL中進(jìn)行數(shù)據(jù)分列的操作，或者描述EXCＥL數(shù)據(jù)透視表的建立環(huán)節(jié)請(qǐng)問你在融資和納稅方面有那些經(jīng)驗(yàn)?請(qǐng)你說說你在分析資金周轉(zhuǎn)和差異方面的經(jīng)驗(yàn)。你有制定預(yù)算的經(jīng)驗(yàn)嗎？請(qǐng)談?wù)勀闼煜さ某杀竞怂阆到y(tǒng)。請(qǐng)問你用過哪些總帳系統(tǒng)?請(qǐng)描述一下你所碰到的最困難的會(huì)計(jì)經(jīng)歷是什么?

審計(jì)人員審計(jì)組實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目時(shí)采用分工合作,你認(rèn)為作為助審的職責(zé)有哪些？應(yīng)負(fù)有哪些責(zé)任？審計(jì)部門即是權(quán)力部門,又是得罪人的部門，假如你從事審計(jì)工作,你怎么看？如何解決？當(dāng)審計(jì)組成員針對(duì)所查出來的問題，由于采用解決依據(jù)不同而引發(fā)的解決意見不一致，你認(rèn)為應(yīng)如何解決?在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，審計(jì)組審計(jì)實(shí)行后,要征求被審計(jì)單位和被審計(jì)者個(gè)人意見。你是如何理解征求意見的?假如被審計(jì)單位與被審計(jì)者意見不同或不批準(zhǔn)審計(jì)意見怎么辦?你如何理解審計(jì)終結(jié)？你是如何看待審前調(diào)查的?下發(fā)審計(jì)告知書后,你認(rèn)為什么時(shí)候?qū)嵭袑徲?jì)為好？審計(jì)報(bào)告中經(jīng)?？吹奖粚徲?jì)單位有違紀(jì)、違規(guī)問題,請(qǐng)從審計(jì)角度說明如何擬定為違紀(jì)、違規(guī)？你是如何看待審計(jì)信息的？審計(jì)信息的作用有哪些?應(yīng)注意哪些問題?作為審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)被審計(jì)單位有“賬外賬”,應(yīng)當(dāng)如何解決?如何擬定“賬外賬”？審計(jì)取證是否是越多越好？如何擬定證據(jù)的有效性?在進(jìn)行其他項(xiàng)目審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),屬本級(jí)審計(jì)對(duì)象存在違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題,但沒有列入當(dāng)年審計(jì)計(jì)劃的單位，如何解決?在同一單位、同一年度內(nèi)有社會(huì)審計(jì)組織和審計(jì)機(jī)關(guān)兩個(gè)不同結(jié)果的審計(jì)報(bào)告,你怎么看待?一個(gè)單位屬本級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的被審計(jì)對(duì)象,但這個(gè)單位已聘請(qǐng)社會(huì)組織完畢審計(jì)并出據(jù)審計(jì)報(bào)告，審計(jì)機(jī)關(guān)是否可以再審?你認(rèn)為可以實(shí)行計(jì)算機(jī)審計(jì)的前提條件是什么？在什么條件下要采用詳查法?一個(gè)單位用白條據(jù)列支工程費(fèi),請(qǐng)從審計(jì)的角度談你的見解？某單位將預(yù)算外資金以個(gè)人名義借給某公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),6個(gè)月后歸還本金，假如你查到這樣問題如何解決?審計(jì)法賦予了審計(jì)機(jī)關(guān)獨(dú)立實(shí)行審計(jì)監(jiān)督權(quán),也就是說可以監(jiān)督行政事業(yè)、公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)政、財(cái)務(wù)收支，你認(rèn)為上述說法對(duì)的嗎？平常生活中我們會(huì)看到一些單位存在損失浪費(fèi)現(xiàn)象，請(qǐng)從審計(jì)的角度談您的見解？?jī)?nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)是幫助本單位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下屬單位是否嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堵塞漏洞。你是怎么樣理解的？審計(jì)監(jiān)督的作用體現(xiàn)在警鐘常鳴、以示誡警。所以審計(jì)是以處罰為主,你是如何認(rèn)為的?審計(jì)監(jiān)督即體現(xiàn)在微觀方面也體現(xiàn)在宏觀方面,請(qǐng)你舉出三個(gè)宏觀方面的例子并說明財(cái)務(wù)經(jīng)理簡(jiǎn)述你管理的特點(diǎn);過去，你是如何保證員工尊敬并信任你的?公司下令執(zhí)行的改革方案或管理制度,遭到你下屬許多員工的強(qiáng)烈反對(duì),你如何解決？你認(rèn)為什么事最影響員工的熱情?你認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)是什么？如何提高員工忠誠(chéng)度？你業(yè)余時(shí)間重要做些什么?什么東西促使你努力工作?講述一下你過去的成功經(jīng)歷;講述一件對(duì)你來說很失敗的一件事情（后來證明你從中學(xué)到了很多)假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你會(huì)采用什么樣的方法改正他的錯(cuò)誤。若你和上級(jí)在某件事上有很大的沖突,你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧？可以舉例說明你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事?對(duì)你的前任工作來說,你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？假如你發(fā)現(xiàn)你的上級(jí)要犯一個(gè)很大的判斷性錯(cuò)誤時(shí)，你怎么解決？你為什么認(rèn)為你能勝任這個(gè)工作?假如你的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人處在很關(guān)鍵的崗位且非常能干，但就是不愛受規(guī)章制度束縛，對(duì)公司的諸多規(guī)章制度有很大的抵觸情緒,你該如何解決?人力資源請(qǐng)簡(jiǎn)要的談?wù)勀阕约?為什么離開原單位?你為什么認(rèn)為你勝任這個(gè)工作？對(duì)你的前任工作來說,你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？假如你被聘用的話，你會(huì)帶來什么其別人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處?假如公司錄用你，你一方面從何處入手開展你的工作?簡(jiǎn)述你的管理思緒你業(yè)余時(shí)間重要做些什么?講述一下你過去的成功經(jīng)歷你認(rèn)為人力資源經(jīng)理這個(gè)崗位需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？請(qǐng)舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。假如你的直接下級(jí)越級(jí)上報(bào)你如何解決？假如你碰到上級(jí)越級(jí)指揮你如何解決？遇隔級(jí)下級(jí)向你反映情況怎么解決？遭下級(jí)投訴怎么解決?如何提高員工忠誠(chéng)度?你的下屬向你提出了長(zhǎng)工資的規(guī)定，但就他目前的工作狀態(tài)和工作業(yè)績(jī)老板不也許給他長(zhǎng)工資，但他自認(rèn)為自己干得很好，你如何解決?你認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)是什么?你認(rèn)為什么事最影響員工的熱情？你認(rèn)為,決定一個(gè)人選擇進(jìn)入某公司的重要因素是什么?員工離職的最重要因素是什么?談?wù)勀銓?duì)公司文化的見解?行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點(diǎn)?人力資源六模塊指什么,你側(cè)重于哪幾個(gè)模塊?假如你是主管，你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲,被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到,你應(yīng)當(dāng)怎么辦?假如有些員工紀(jì)律性松懈,你怎么辦?假如你接手新工作,第一件要做的事情是什么？解決員工關(guān)系最重要的是什么？辦理離職手續(xù)最重要的是什么?你如何解決員工投訴？如何辦理員工社保和離職手續(xù)?兩個(gè)或幾個(gè)部門的主管由于一個(gè)職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你怎么辦?說說你自己最大的優(yōu)缺陷薪酬設(shè)計(jì)要遵守哪些原則？在做薪酬設(shè)計(jì)時(shí)我們需要做些什么具體工作?招聘時(shí)通常用哪些測(cè)評(píng)技術(shù)？測(cè)評(píng)的優(yōu)缺陷你覺得你在哪個(gè)公司最有成就感,舉例說明一下，哪些事?你對(duì)勞動(dòng)法熟悉嗎？在勞動(dòng)協(xié)議里的條款及具體內(nèi)容有哪些?你做過３60度考核嗎？請(qǐng)談?wù)劊常?度的優(yōu)缺陷你做過工作分析嗎？你是如何做的？你覺得執(zhí)行力是什么?重要嗎?假如你是管理部門的,你如何使其它部門提高執(zhí)行力？意思也就是說如何構(gòu)建提高公司執(zhí)行力吧?你的溝通能力強(qiáng)嗎?如何進(jìn)行有效的溝通？你盼望的薪水是多少？組織架構(gòu)在組織中的作用和目的是什么？在制定公司組織架構(gòu)應(yīng)考慮哪些因素?公司文化在組織運(yùn)營(yíng)中如何體現(xiàn)?通過形式體現(xiàn)的公司文化在落地時(shí)為什么不受員工認(rèn)可?人力資源主管在做人力資源工作時(shí),除過要具有六大模塊的技能外，還需要具有什么資源？人才引進(jìn)在甄選過程中,采用哪些面試方式?其利弊如何?人才引進(jìn)的渠道除過網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)場(chǎng)招聘和獵頭外，尚有其他渠道嗎？人才引進(jìn)的可見成本和隱性成本如何理解？如何控制?人才引進(jìn)和流失率的關(guān)系是什么?本地社保繳納基數(shù)以及繳納比例分別為多少？一個(gè)年薪為20萬的外籍戶口的人才，公司應(yīng)為其繳納五險(xiǎn)一金為多少?勞動(dòng)協(xié)議法約定的試用期與勞動(dòng)協(xié)議的簽訂期限分別是多少?試用期內(nèi)勞資雙方任何一方在什么條件下可以提出解除勞動(dòng)關(guān)系？員工檔案都包含哪些內(nèi)容?保存期限(員工離職后）是多少年？員工職業(yè)生涯是否可以理解為員工個(gè)人自身目的的實(shí)現(xiàn)與達(dá)成？其和組織是什么關(guān)系？員工職業(yè)生涯與內(nèi)部晉升機(jī)制是什么關(guān)系？制定薪酬方案時(shí)應(yīng)考慮內(nèi)外部因素,請(qǐng)列出有哪些重要因素?當(dāng)月工資次月發(fā)放,請(qǐng)問工資遲延發(fā)放的期限如何計(jì)算？制定績(jī)效方案的依據(jù)有哪些?績(jī)效管理方案中的從上而下原則與從下而上原則分別是什么含義?績(jī)效指標(biāo)制定的基本原則是什么？請(qǐng)說明其含義?一個(gè)在45頁(yè)左右的管理類PPＴ教材，假如你去培訓(xùn)，請(qǐng)估算大約需要多長(zhǎng)時(shí)間?培訓(xùn)在組織里重要是知識(shí)培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)？員工的工作態(tài)度通過培訓(xùn)可以改變嗎？為什么？人力資源規(guī)劃都包含那幾部分內(nèi)容?績(jī)效管理涉及哪幾個(gè)環(huán)節(jié)?以及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)？請(qǐng)結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才干保證績(jī)效考核不流于形式？如何才干獲得有效的培訓(xùn)需求?如何衡量培訓(xùn)效果?正式員工:勞動(dòng)協(xié)議到期，如何辦理終止或續(xù)訂協(xié)議的手續(xù)?在勞務(wù)協(xié)議下和實(shí)際用工過程中，用工公司、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個(gè)人三者之間是什么協(xié)議關(guān)系?當(dāng)發(fā)生實(shí)際管理問題時(shí)(工傷、糾紛等）應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任?如何使公司的規(guī)章制度對(duì)員工具有法律效力？某日，某部門經(jīng)理A找到人力資源經(jīng)理,反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績(jī)平平、無法貫徹上級(jí)的思緒,規(guī)定予以辭退。人力資源經(jīng)理立即下去核算情況，Ｂ認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請(qǐng)您分析出現(xiàn)此類狀況的因素，以及如何解決?請(qǐng)您談?wù)勅肆Y源部門的重要職能,以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)?行政管理人員你所理解的行政管理人員崗位職責(zé)是什么簡(jiǎn)述你的管理思緒(你打算如何去管理行政部)/／假如公司聘用你,你一方面從何處入手開展你的工作？你認(rèn)為你有何優(yōu)勢(shì)可以勝任這個(gè)職位?假如你成為行政部經(jīng)理，你認(rèn)為公司從哪些方面來考核你的工作？或者說如何才算把行政工作做好了?公司下令執(zhí)行的管理制度,遭到你下屬許多員工的強(qiáng)烈反對(duì),你如何解決？對(duì)執(zhí)行力如何理解?你認(rèn)為什么事最影響員工的熱情？你認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)是什么？在你加班都無法完畢本職工作的前提下,上級(jí)還催得很急,你怎么辦？你經(jīng)常積極加班,什么東西促使你努力工作?講述一下你過去的成功經(jīng)歷;講述一件對(duì)你來說很失敗的一件事情（后來證明你從中學(xué)到了很多）假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你會(huì)采用什么樣的方法改正他的錯(cuò)誤。若你和上級(jí)在某件事上有很大的沖突，你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧？可以舉例說明你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下,你用什么方法和這樣的人成功共事？假如你發(fā)現(xiàn)你的上級(jí)要犯一個(gè)很大的判斷性錯(cuò)誤時(shí)，你怎么解決？各級(jí)管理人員（通用）除了簡(jiǎn)歷上的陳述，你尚有什么需要補(bǔ)充的嗎？為什么離開原單位?簡(jiǎn)述你的管理思緒對(duì)執(zhí)行力如何理解？你能告訴我你的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)嗎？你業(yè)余時(shí)間重要做些什么?講述一下你過去的成功經(jīng)歷講述一件對(duì)你來說很失敗的一件事情(后來證明你從中學(xué)到了很多)你為什么認(rèn)為你勝任這個(gè)工作?什么東西促使你努力工作？你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？請(qǐng)你說說你在管理的最基本的哲學(xué)思想是什么。請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性?你的長(zhǎng)期職業(yè)目的是什么?你重視細(xì)節(jié)嗎？你是否覺得有能力在自己的職位上取得成功？假如感到不妥，你將如何填補(bǔ)自己的缺陷？你可以在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？?談?wù)勀愕募彝デ闆r你的座右銘是什么你為什么選擇我們公司你對(duì)我公司了解多少？你對(duì)這個(gè)職位的理解是什么？你希望與什么樣的上級(jí)共事？在什么情況下你的工作最為成功？你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?您認(rèn)為“管理”究竟是什么？（測(cè)試應(yīng)聘者是否可以將理論方面的管理知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合)；一個(gè)好公司要取得進(jìn)步,哪些方面是決定性的？(在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,不同的公司的成功要素區(qū)別很大。通過回答測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)原單位在管理方面的理解限度);您最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些?（優(yōu)秀的管理人員是非常注重收集資訊及知識(shí)更新的）;您認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？(“報(bào)告壞消息”是個(gè)言簡(jiǎn)意賅的答案。說它簡(jiǎn)明深刻，由于它可以促使認(rèn)真的招聘者提出進(jìn)一步的問題，而膚淺的招聘者是不會(huì)想到要用額外的問題來追問的,也不會(huì)讓應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省的想法,更不想弄清在這個(gè)答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)答案告訴我們面對(duì)困境的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何做出反映?！白屛业哪切┤丝梢园凑瘴业闹噶钚惺?做到有令即行，有禁即止?！笔堑诙N也許的回答。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備控制局面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。“調(diào)動(dòng)人員的積極性，組成一支能干的隊(duì)伍?！币苍S是回答此問題的第三種方法，表白應(yīng)聘者有較深的閱歷,有能力來管理別人。也有人將面臨的具體問題作為答案。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目光,而并非將精力用于解決具體事務(wù)上）；您如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)?(一方面應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)聘者意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)限度,然后再考察其回答的方法，以及風(fēng)險(xiǎn)涉及到的各個(gè)方面、是否對(duì)其他總是有影響等）;你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系?(考察應(yīng)聘者把握全局的能力和管理方法);您會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要(或長(zhǎng)期）的項(xiàng)目?（招聘者應(yīng)當(dāng)關(guān)注應(yīng)聘者策劃和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),而不是項(xiàng)目自身是否與本單位的工作最接近);您通常如何制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？（注意應(yīng)聘者在回答時(shí)是否可以將與組織戰(zhàn)略的結(jié)合限度、報(bào)審、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)等各個(gè)方面綜合考慮分析）;您如何解決與其他部門之間的矛盾？（沒有矛盾是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)聘者往往都會(huì)回答通過溝通來解決。此項(xiàng)提問旨在應(yīng)聘者是否可以關(guān)注矛盾的根源，而不僅是解決或解決問題手段段）;請(qǐng)您簡(jiǎn)樸地談?wù)勀苓叡容^典型的管理案例。（考察應(yīng)聘者是否關(guān)注公司成功/失敗的因素,并可以言簡(jiǎn)意賅、一針見血地指出問題所在）;您從您本來的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么?（一段工作經(jīng)歷或多或少地都會(huì)讓人學(xué)到一些東西，哪怕是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一無所獲的人將來依舊也許一無所獲)；您通常是如何解決……問題的?可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出(考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的進(jìn)一步性);您是否有過管理下屬的經(jīng)驗(yàn)？您的直接下屬有多少?（有經(jīng)驗(yàn)的管理人員是不會(huì)混淆“直接下級(jí)”與“間接下級(jí)”的)；開始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們?假如作為一名部門管理人員,你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？(傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當(dāng)具有一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時(shí)必須可以制定出量化的、可操作的工作指標(biāo)和方法,并規(guī)定完畢時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤反饋)；您是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的？(了解應(yīng)聘者在什么時(shí)候采用何種管理技巧，以及是否具有領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)任的能力）;您是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？(測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)過程的監(jiān)控限度及對(duì)結(jié)果的掌握限度,以及所運(yùn)用的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)等簡(jiǎn)樸的行政辦法）;您在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的？（考察應(yīng)聘者的管理風(fēng)格)。你認(rèn)為公司中層管理人員的最基本的素質(zhì)是什么?為什么?假如公司規(guī)定你裁人２0％,你根據(jù)什么來裁掉哪些人員，留住哪些人員？假設(shè)你新入職的公司存在各部門銜接不到位,而生產(chǎn)產(chǎn)品款式多、變化快，且數(shù)量少,面料薄、產(chǎn)品質(zhì)量不好掌控,基層管理人員素質(zhì)普遍偏低、員工離職率高等現(xiàn)狀，你會(huì)選擇知難而退還是逐步改善?如選擇改善，談?wù)勀愕母纳扑季w。你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司多數(shù)中層老職工對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？領(lǐng)導(dǎo)與指揮請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參與過哪些社團(tuán)組織或參與過哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑,您是采用何種方式去消除這種疑惑的?在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上,您不結(jié)識(shí)周邊的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的?工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法,您此時(shí)如何去做?在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的?假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和,他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和解決？您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？計(jì)劃與控制您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，涉及各個(gè)階段。舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)行過程。假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì),說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)？（可提醒答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)行結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動(dòng)？您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何規(guī)定的?說說您在完畢上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何規(guī)定自己的？決策您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品,盡管這件物品目前對(duì)您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)?假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2８0０元人民幣，您傾向于怎么做？假如您目前的處境不算太好,而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相稱于您１０%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做?您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí),是如何去實(shí)行的?您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做？說說您是如何理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有如何的影響?授權(quán)與激勵(lì)假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提醒回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個(gè)部屬?(待回答完后,問)，簡(jiǎn)樸說說他們各自的優(yōu)缺陷?您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些重要的工作任務(wù)?（可提醒回答方向:開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、平常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)行方案等)，它們占用您時(shí)間比例是如何的或者說各自的頻率是如何的？當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的因素分析。描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是如何的,現(xiàn)在回想起來有何感觸？您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議,您如何對(duì)待這種事件？

4S店總經(jīng)理為什么離開原單位？假如公司錄用你，你一方面從何處入手開展你的工作?簡(jiǎn)述你的管理思緒面對(duì)個(gè)人能力都很強(qiáng)的下屬，你如何塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力?公司下令執(zhí)行的改革方案或管理制度,遭到你下屬許多員工的強(qiáng)烈反對(duì),你如何解決?你天天加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)工作，只由于一項(xiàng)工作沒做好,受到了上級(jí)的嚴(yán)厲批評(píng),你會(huì)是如何的感受？假如你的直接下級(jí)越級(jí)上報(bào)你如何解決？假如你碰到上級(jí)越級(jí)指揮你如何解決?遇隔級(jí)下級(jí)向你反映情況怎么解決？遭下級(jí)投訴怎么解決？對(duì)執(zhí)行力如何理解?如何提高員工忠誠(chéng)度？感覺上級(jí)指令錯(cuò)誤怎么解決？你的下屬向你提出了長(zhǎng)工資的規(guī)定,但就他目前的工作狀態(tài)和工作業(yè)績(jī)老板不也許給他長(zhǎng)工資,但他自認(rèn)為自己干得很好,你如何解決?在你加班都無法完畢本職工作的前提下,上級(jí)還催得很急，你怎么辦？你認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)是什么?你業(yè)余時(shí)間重要做些什么?你剛到公司不久，一個(gè)老朋友來看你（很也許在未來的工作中對(duì)你有幫助)，上級(jí)粗暴的讓你趕他們走(公司規(guī)定上班時(shí)間不能接待親友），你如何解決?講述一下你過去的成功經(jīng)歷講述一件對(duì)你來說很失敗的一件事情（后來證明你從中學(xué)到了很多)假如上級(jí)對(duì)你的工作和技能作出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎么辦?請(qǐng)你舉例說明：你曾經(jīng)使某人欣然做了他起初并不喜歡做的事情假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你會(huì)采用什么樣的方法改正他的錯(cuò)誤。你的老板總是在最后一刻才給你布置任務(wù)，你采用什么辦法來改變老板的這種工作方法？你手下有一位表現(xiàn)平平的員工，你采用什么辦法來提高他的工作效率？你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感?你的下屬某位員工不樂意干自己的工作,你采用什么措施來改變這種狀況？若你和上級(jí)在某件事上有很大的沖突，你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧？可以舉例說明你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下,你用什么方法和這樣的人成功共事?你的上級(jí)讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而你一旦接下任務(wù)，你就無法準(zhǔn)時(shí)完畢自己的本職工作，這種情況下，你怎么辦？假如你被聘用的話，你會(huì)帶來什么其別人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？你為什么認(rèn)為你勝任這個(gè)工作？什么東西促使你努力工作？對(duì)你的前任工作來說，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？你認(rèn)為什么事最影響員工的熱情?你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么?過去,你是如何保證員工尊敬并信任你的？假如你發(fā)現(xiàn)你的上級(jí)要犯一個(gè)很大的判斷性錯(cuò)誤時(shí),你怎么解決？4S店總經(jīng)理英文面試題1.ｈｏwdoyouraｔｅyoｕrsｅlfasaprofessｉｏｎａｌ2.ｗhydoyoｕleaveyourlaｓtｊob３.ｗhat'sｙouｒｇｒeatestwｅakness4．ｗhaｔｄｏyｏutｈiｎkｙouａreworthtous5．doｙouｗorｋｗellundｅrｓtresｓｏrpressｕrｅ?ｉfｙoulikｅgｉvｅusanexamｐle6.ｉｎtroducｅｙｏurself管理表單部門負(fù)責(zé)人提出崗位需求1、2、3、急需人儲(chǔ)備人急需人儲(chǔ)備人急需人儲(chǔ)備人部門負(fù)責(zé)人說明增員事由部門負(fù)責(zé)人提出崗位規(guī)定：(涉及性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱、經(jīng)驗(yàn)、技能＼工作地點(diǎn)及其他規(guī)定)公司人力資源意見（內(nèi)部調(diào)崗/外部招聘）:公司總經(jīng)理審批：集團(tuán)人力資源部意見：運(yùn)營(yíng)總裁批示:人員招聘需求申請(qǐng)表應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘崗位：個(gè)人聯(lián)系電話：填表日期：姓名性別民族出生日期年月日年齡婚育狀況□已婚□未婚□離異政治面貌籍貫語(yǔ)言/限度身高ＣＭ/體重KG身份證號(hào)碼聯(lián)系地址郵箱家庭電話緊急聯(lián)系人手機(jī)有無駕照有□無□目前狀況在職□離職□下崗□其他:（)健康狀況您是否患有某種傳染性疾病或患有過其他病嚴(yán)重史：有□病情說明：()無□盼望薪水到崗時(shí)間其他規(guī)定親屬是否從事汽車行業(yè)(涉及:配件、銷售、修配廠等與汽車行業(yè)有關(guān)的事業(yè))是□說明:(）否□是（否）本公司職工介紹：是□介紹人姓名：否□重要工作經(jīng)歷起至工作單位名稱崗位待遇證明人聯(lián)系電話重要教育培訓(xùn)起至學(xué)校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱學(xué)歷職稱所學(xué)專業(yè)家庭情況關(guān)系姓名年齡單位聯(lián)系電話★個(gè)人聲明：本人提交以上信息真實(shí)、全面，不存在隱瞞或虛假狀況。若有作假或其它不妥行為而獲取所申請(qǐng)崗位工作的，除即刻被解除勞動(dòng)關(guān)系、公司不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外,本人還樂意承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有責(zé)任。本人聲明已經(jīng)與其他公司或單位解除勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系，如未解除,產(chǎn)生的勞資糾紛由本人承擔(dān)所有責(zé)任。假如被公司錄用，本人將嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司具體安排?！餅榉奖惚竟菊髟冮w下以往的工作記錄或在校表現(xiàn)，請(qǐng)具體列出閣下最近一位雇主或資訊人的資料：姓名:單位及職務(wù):關(guān)系：聯(lián)系電話:我確認(rèn)以上信息完全屬實(shí),如不屬實(shí)，我樂意接受公司的任何解決!應(yīng)聘者本人簽字確認(rèn)：日期：面試評(píng)估表姓名：應(yīng)聘崗位:日期:項(xiàng)目１0分８分6分4分2分1、儀容、儀表、禮貌態(tài)度極佳佳尚佳欠佳差2、領(lǐng)悟、溝通、表達(dá)能力極佳佳尚佳欠佳差3、分析、解決問題能力極佳佳尚佳欠佳差4、自信心限度很有自信有信心一般欠自信不自信5、團(tuán)隊(duì)精神\責(zé)任感□極佳?□佳尚佳欠佳差6、對(duì)工作相關(guān)事項(xiàng)了解限度非常了解了解一般相關(guān)不相關(guān)7、工作及性格穩(wěn)定性很穩(wěn)重穩(wěn)重一般較浮很浮8、對(duì)行業(yè)和應(yīng)聘崗位的愛好很感愛好感愛好一般勉強(qiáng)無愛好9、發(fā)展?jié)摿O具潛力