有關物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案

第31頁共31頁有關物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案聯(lián)歡會節(jié)目安排1、主持人開幕詞金猴跳，雄雞叫，物業(yè)聚會真熱鬧。新春到，新春到，物業(yè)員工干勁高。今年物業(yè)創(chuàng)佳績，陳紅經(jīng)理有主意。帶著大家奔小康，歡天喜地大吉利。物業(yè)效勞質(zhì)量高，創(chuàng)出品牌數(shù)第一。園區(qū)高樓層層起，餐飲部、娛樂場試與五星比上下。質(zhì)量環(huán)境iso，電子物業(yè)網(wǎng)絡系，消防平安效勞齊。新的一年新起點，新的一年新開展。物業(yè)員工齊努力，創(chuàng)出明年大業(yè)績。今年我倆來主持，多多鼓掌，多鼓勵。他給大家鞠個躬，他給大家作個揖。祝大家新春快樂，萬事如意。2、陳總經(jīng)理講話3、宣布會場紀律〔1〕不得起哄，造成會場混亂，影響節(jié)目進展?！?〕保持會場秩序，聽從主持人安排。〔3〕進入會場后，手機改為振動，不要隨意分開?！?〕我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便4、聯(lián)歡會開始5、游戲“超級模特化裝”大賽時間3分鐘，各隊抽出兩名隊員，一隊員比賽前戴上女式假發(fā)，另一隊員拿6根頭繩，比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發(fā)隊員扎完6個小辮后，再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化裝整齊，穿戴化裝完畢后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點，那隊完成的、最快為獲勝。〔道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1〕6、綜治辦歌曲“咱當兵的人”7、餐廳小品“牛郎織女”8、抽三等獎9、游戲“動物大連蹲”時間3分鐘，各隊抽出三名隊員，紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛、，黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子，藍隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨意喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場，在3分鐘內(nèi)哪隊剩人最多為獲勝。〔道具：動物頭飾、迪斯科舞曲帶〕10、電力部“三句半”11、游戲“爆竹聲響，瞎子吞蛋”時間4分鐘，各隊抽出二名隊員，比賽開始一隊員用最快速度吹爆5個氣球，吹完后另一隊員蒙住雙眼尋____蛋，找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝?！驳谰撸簹馇?5、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6〕12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”13、抽二等獎14、五分鐘廣告時間不要走遠精彩節(jié)目馬上回來15、物業(yè)處“秧歌舞”16、游戲“追憶嬰兒時代”時間5分鐘，各隊抽出四名隊員，一隊員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊為獲勝?！驳谰撸侯^巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3〕17、財務處天津快板18、抽一等獎19、游戲“眾雞爭食喜迎春”時間5分鐘，各隊抽出三名隊員，兩隊員兩腿綁在一起，另一隊員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一起的兩隊員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。〔道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米〕20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”21、抽取金雞獎22、給各隊頒獎23、主持人完畢語〔感謝幕后人員〕辭舊歲，迎新春。愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經(jīng)理及各位領導的帶著下步入新的輝煌。24、聯(lián)歡會完畢【以下為贈送相關文檔】精選演講稿閱讀有關物業(yè)公司消防平安知識競賽方案為進步全體職工消防平安意識，進一步過好工、團生活，經(jīng)工會、團支部研究決定，擬于××××年11月8日舉辦“消防平安知識競賽”。競賽由工會、團支部結合舉辦?；顒臃桨溉缦拢?.比賽日程安排：11月8日〔周五〕為競賽日。2.參加人員范圍、分組：全體職工均可參加分組：共分四組。第一組：綜合處、財務處、工程處、餐廳第二組：物業(yè)處、水暖部第三組：物業(yè)處、電力部第四組：治安辦處長或部門經(jīng)理任領隊，每支參賽隊3名選手，至少一名女同志。3.競賽評委評委會主任：××評委：×××××××××4.競賽試題范圍《消防平安知識競賽題庫》、《鍋爐平安操作規(guī)程》、《司爐工規(guī)章制度》、《電氣平安管理規(guī)程》、《水暖工程施工維修手冊》、《焊工應知應會問答》、《電梯、自動扶梯安裝檢測與維護管理》5.比賽形式比賽采用搶答賽形式。分為個人必答、集體必答、搶答等。個人必答題：每人答2題，每題10分。集體必答題：每組5題，每題20分。搶答題：共設12題，每題20分，答對一題得20分，答錯扣10分。假設搶答題答完后，仍有兩隊得分一致，那么比賽加試題，每題20分，直至分出勝負為止。現(xiàn)場觀眾參與題，答對有紀念品。6、獎項設置設一等獎一名，上場選手每人500元標準。其余三個小組為優(yōu)秀獎，上場選手每人200元標準。設小組獎一名，獲一等獎的小組每位組員100元標準。有關企業(yè)春節(jié)聯(lián)歡會節(jié)目籌劃方案一、目的：為了加強企業(yè)員工的凝聚力，豐富企業(yè)文化生活；表達企業(yè)對員工節(jié)日的關心與問候，使員工開開心心、快快樂樂過好XX年春節(jié)。二、活動時間：1月14日下17：30－20：45三、活動地點：奉浦某家飯店，暫定四、參加人員：**全廠員工+其別人員(待定)五、活動內(nèi)容簡述：〔活動分為兩大部分〕1、全體員工集體聚餐。1〕在某餐廳包席。2〕按10〔人〕×13〔桌〕計4〕時間：17：3020：453、“總結XX年，團結奮進”為主題的XX春節(jié)聯(lián)歡晚會開始1〕由主持人宣布晚會開始2〕首先請吉田總經(jīng)理致詞3〕有獎游戲：促進春節(jié)晚會的娛樂性及員工的參與性，特設有獎游戲活動。在節(jié)目中穿插進展。4〕幸運大抽獎：(課長以上人員不得參與抽獎)特等獎1名〔價值800元〕；一等獎1名〔價值600元〕；二等獎2名〔價值400元〕；三等獎4名〔價值200元〕5〕禮品派送：由企業(yè)統(tǒng)一購置禮品，所有到場的人員都有紀念品(飄柔洗發(fā)水、香皂)六、詳細活動安排如下：1、公司員工自己去天天漁港，活動完畢公司安排大巴接回公司。2、到達飯店后，所有員工按照指定飯桌入席；(飯桌人員表)3、由主持人宣布晚會正式開始；(17：30-17：47)4、由總經(jīng)理吉田先生致詞，總結公司XX年工作及XX年的展望；并宣布XX年公司優(yōu)秀員工并頒發(fā)獎品電飯煲；(17：50-17：55)5、再由達家先生致詞(17：55-18：00)6、開展互動游戲：猜成語：兩個人一組，一方根據(jù)主持人出示的題目表演動作讓對方猜，猜對算一分?？茨膫€小組在規(guī)定2分鐘內(nèi)答對的最多獲勝。(18：20-18：30)7、由張映、應嘯宇、孫虢華、馬偉敏每人各抽出三等獎4名，價值200元的獎品。并讓中獎的四位幸運兒上臺發(fā)表講話。(18：40-18：45)8、出腦筋急轉彎：答對者獎品為保溫杯一只。(18：55-19：05)1)情人卡、生日卡、大大小小的卡，到底要寄什么卡給女人，最能博得她的歡心呢?(信譽卡)2)美麗的公主結婚以后就不掛蚊帳了，為什么？(因為她嫁給了青蛙王子)3)什么東西有五個頭，但人不覺的它怪呢?(手和腳)4)黑人為什么喜歡吃白色巧克力？(怕吃到自己的手指頭)5)有一種水果，沒吃之前是綠色的，吃下去是紅色的，吐出時卻是黑色的，請問是請問這是什么水果?(西瓜)9、由張先生、范世放抽出二等獎2名，價值400元的獎品，讓中獎者上臺講話；(19：15-19：20)10、安排互動游戲：獲勝者可有食用油一桶，并給獲勝者一桌每人發(fā)送大寶sod密一瓶；參與者發(fā)放小禮品。(19：30-19：45)踩氣球游戲規(guī)那么：每桌選出一名選手上臺互動，共12名選手。在每位選身的左右腳上各綁一個汽球，游戲開始12名選手互踩對方的汽球，看誰能堅持到最后為勝方。為防止事故發(fā)生，不允許穿高跟鞋的員工上臺。11、由吉田總經(jīng)理抽出一等獎一名，價值600元的獎品，讓中獎者上臺講話；(19：55-20：00)12、安排互動游戲繞品令：得勝者可有食用油一桶，參與者可有洗發(fā)水一瓶(20：05-20：15)游戲規(guī)那么：每句繞口令選出四名選手上臺比賽，看誰在規(guī)定時間內(nèi)讀的次數(shù)最多，為獲勝方。1)八百標兵奔北坡，炮兵并排北邊跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。2)黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑黑化肥發(fā)灰會揮發(fā)；灰化肥揮發(fā)會發(fā)黑黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會花飛；灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會飛花13、最后由達家先生抽出特等獎一名，價值800元的獎品。(20：20-20：30)14、沒有得到獎品的員工每人可得到紀念品，陽光普照獎為洗發(fā)水、香皂。15、節(jié)目完畢，由總經(jīng)理發(fā)言完畢晚會。(20：30-20：35)16、晚會完畢，安排員工上車回公司再各自回家。六、詳細工作人員安排：1、晚會主持人：潘海鷹、應嘯宇2、攝像師：張映、范世放、祝燕青；3、獎品控制協(xié)調(diào)和發(fā)放：周丹萍、張清、錢雪紅4、舞臺、場地設計：人事總務課〔色彩主要以紅色、金色為主，突出節(jié)日喜慶氣氛〕。5、晚會場所布置：人事總務課負責；6、游戲道具：人事總務課負責七、活動預算：詳見《XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會活動費用預算表》物業(yè)公司消防平安知識競賽方案為進步全體職工消防平安意識，進一步過好工、團生活，經(jīng)工會、團支部研究決定，擬于××××年11月8日舉辦“消防平安知識競賽”。競賽由工會、團支部結合舉辦。活動方案如下：1.比賽日程安排：11月8日〔周五〕為競賽日。2.參加人員范圍、分組：全體職工均可參加分組：共分四組。第一組：綜合處、財務處、工程處、餐廳第二組：物業(yè)處、水暖部第三組：物業(yè)處、電力部第四組：治安辦處長或部門經(jīng)理任領隊，每支參賽隊3名選手，至少一名女同志。3.競賽評委評委會主任：××評委：×××××××××4.競賽試題范圍《消防平安知識競賽題庫》、《鍋爐平安操作規(guī)程》、《司爐工規(guī)章制度》、《電氣平安管理規(guī)程》、《水暖工程施工維修手冊》、《焊工應知應會問答》、《電梯、自動扶梯安裝檢測與維護管理》5.比賽形式比賽采用搶答賽形式。分為個人必答、集體必答、搶答等。個人必答題：每人答2題，每題10分。集體必答題：每組5題，每題20分。搶答題：共設12題，每題20分，答對一題得20分，答錯扣10分。假設搶答題答完后，仍有兩隊得分一致，那么比賽加試題，每題20分，直至分出勝負為止?，F(xiàn)場觀眾參與題，答對有紀念品。6、獎項設置設一等獎一名，上場選手每人500元標準。其余三個小組為優(yōu)秀獎，上場選手每人200元標準。設小組獎一名，獲一等獎的小組每位組員100元標準。物業(yè)公司員工手冊目錄公司簡介…………公司組織構架…………第一節(jié)人事…………一、式聘用及錄用…………二、職方法及手續(xù)…………第二節(jié)福利待遇…………一、養(yǎng)老保險…………二、醫(yī)療保險…………三、失業(yè)保險…………四、住房公積金…………第三節(jié)員工儀表、服裝等規(guī)定…………一、儀表、儀容…………二、員工服裝規(guī)定…………第四節(jié)考勤管理…………一、考勤制度…………二、遲到、早退…………三、曠工…………第五節(jié)請假方法…………一、病假…………二、事假…………三、年休假…………四、婚假…………物業(yè)公司管理競聘報告文章標題：物業(yè)公司管理競聘報告尊敬的公司領導：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟管理專業(yè)，___年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學習中，根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深化理解，參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標準化管理。黨的十六大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式，這正表達了公司領導的遠見卓識。wenbo花園是預銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達了對zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠，物業(yè)部在施行過程中有很多需要進步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是互相獨立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規(guī)律，要目光向外，積極學習承受先進的思想和方法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新，表達在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū)，如何在公司領導的指導下，不斷充實進步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關系。及時理解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的效勞內(nèi)容，“全新，全意，全程”表達“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細的效勞改進方案有以下設想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進展考核。例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反響到辦公室，據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標準，在施行中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內(nèi)維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類效勞假設搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住wenbo花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又進步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告文章標題：物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告各位領導、同志們：大家好！非常感謝公司給我這樣一次時機，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。我是1989年參加工作，1998年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，1998年5月參加了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?？梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識，并結合我學習的MBA專業(yè)對管理理論和理論的結合有了更深層次的理解和運用。目前沈陽物業(yè)管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構也會競相涌入國內(nèi)市場，今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加劇烈。學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我非常強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理效勞！隨著管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要開展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主〔客戶〕的產(chǎn)品就是效勞，效勞質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列詳細工作，重點集中以下幾個方面：一、優(yōu)質(zhì)的管理效勞是品牌的根底質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待效勞的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安〔平安〕、暖〔溫暖〕、快〔快速〕、潔〔清潔〕、便〔方便〕”的生活和辦公環(huán)境為目的，來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系可以得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證效勞質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，5分鐘進入現(xiàn)場，30分鐘公司解決問題，3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO9002質(zhì)量管理體系標準ISO14000環(huán)境管理體系標準的雙認證。二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術、管理人才是企業(yè)最珍貴的財富，只有高素質(zhì)的技術與管理人才，才能推動公司的開展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的消費過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，消費過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，效勞人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假設一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原那么中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業(yè)主效勞當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓方案。比方：在物業(yè)管理理論培訓中，關于物業(yè)管理定位，我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而假設投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次時機，假設這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法那么：傾聽、抱歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告第2頁。物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、平安消防管理、環(huán)境管理及公共效勞、專項效勞、特殊效勞于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資，才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。三、健全的管理制度是品牌的保證在嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完好的、有效的、科學的崗位責任體系，標準的效勞標準，嚴密的考核方法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、標準化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量與高效的管理運作。比方：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能標準到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我要追究檢查人。四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”〔三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工〕、“員工提案制度”、“成功鼓勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營形式。98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的方案體制下管理是為了管理而管理。比方，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假設吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界開展，比方，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。其次還有個性化效勞是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的效勞。第二，技術創(chuàng)新。普及管理工程的計算機網(wǎng)絡運用技術，進步工作效率和效勞質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)效勞的科技含量。第三，效勞創(chuàng)新。量化考核，目的明確。如：房屋完好率100，設備完好率100，客人投訴處理率100，合同履行率100。建立“業(yè)主效勞滿意體系”1個目的——效勞滿意；2個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進；3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；5個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與平安管理良好、管理效勞質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，假設她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證8小時之內(nèi)，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作標準，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不表達一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的典范人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。作為一個效勞公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須理解員工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給別人帶來幸福，如何忍受別人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的效勞日”。當領導以效勞別人引路，領導就成為員工學習的典范。最后，我引用____企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來完畢我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家！《物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告》來于網(wǎng)絡，物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告。**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案2023年**公司春節(jié)聯(lián)歡會暨優(yōu)秀員工表彰大會活動籌劃方案一、活動目的：為了加強公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，表達公司對員工節(jié)日的關心與問候，同時給新員工們一個展示自己才華的舞臺，使大家開開心心，快快樂樂過好2023年春節(jié)。二、活動主題：“放飛夢想，希望無限”〔暫定〕三、活動時間：2023年2月3～4日四、活動地點：咸寧溫泉五、活動參與主體：**公司全體員工及各級領導六、活動主持：***、***、***七、活動方案：〔共分兩部分，共計2個半小時左右〕〔一〕優(yōu)秀員工表彰大會1.*書記上臺為我們作工作總結時間：10分鐘2.*科長為我們宣讀表彰決定，并對優(yōu)秀員工進展表彰時間：20分鐘3.優(yōu)秀員工代表發(fā)言時間：5分鐘4.請*總上臺為我們講話時間：10分鐘〔二〕春節(jié)聯(lián)歡會1.開始大合唱“祈禱”〔表演人數(shù)10人〕時間：5分鐘全場燈光熄滅，表演者每人手上托一支小紅燭走入會場，現(xiàn)場營造出一種溫暖沁心的氣氛，同時將觀眾的注意力吸引到整臺晚會上來。2.主持人上場〔暫定2女1男〕：時間：1分半開始白：女1：伴隨著這首“祈禱”的優(yōu)美旋律，我們走進了2023年的春天；男：當我們滿懷喜悅的辭別2023，我們收獲最多的是“成長”，懂得最多的是“成熟?！迸?：在即將過去的一年里，我們拆遷公司全體員工只爭朝夕、奮力拼搏，創(chuàng)造了喜人的業(yè)績；展望即將到來的一年，我們希望無限——男：此時此刻，就讓我們在這里同敘友誼、分享喜悅，品味拆遷公司這個大家庭的溫暖。女1：今天，光臨我們晚會現(xiàn)場的領導有：，讓我們以掌聲對他們的到來表示熱烈的歡迎！女2：首先，3.男聲獨唱“上海灘”〔表演者：**〕時間