2023年人力資源管理省開期末復習

《人力資源管理》復習資料含答案1、請同學們認真看書，特別是簡答、論述題涉及部分2、時間：90分鐘３、題型一、判斷正誤(每題1.５分，10題,共１5分)二、單項選擇題(每題1.５分，１０題，共１5分）三、多項選擇題(每題2分，１0題，共20分）四、簡答題(每題１0分,3題,共３０分）五、論述題(1題，共2０分。）(各部分題目請參考以下樣題,考試從中選取題目）一、判斷正誤(對的的在題后的括號中劃√,錯誤的劃×,每題１.5分，共15分)1．從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量。()2.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的。()３．人力資源不具有在運用中再生、在運用中增值的特點。（)４.人力資源關(guān)心的是“人的問題”,其核心是結(jié)識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”理念。()５.目前,我國一些公司領(lǐng)導人仍把公司員工視為一種附屬物,這種結(jié)識是不對的的。（)６.在公司經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。(）７.人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（）8.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的價值問題。()9.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。()1０.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。()11.“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。（）1２.霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經(jīng)濟需要。()13.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。()1４.工作分析作為一種活動,其主體是工作崗位，客體是工作分析者。()1５.一個單位的會計與工程師,其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同,但他們彼此所擔負的職責及其對他們的任職規(guī)定卻是相似的。()1６．會計、工程師是一種職務(wù)。()１7.主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所規(guī)定的工作技能的鑒別與擬定非常內(nèi)行。()18.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（)19.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。（）２0.在分析檢查任務(wù)時,可以這樣描述:檢查信件、報告、包裹。(）2１.“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。()22.霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經(jīng)濟需要。()２3.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。()24.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。()2５.一個單位的會計與工程師，其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同，但他們彼此所擔負的職責及其對他們的任職規(guī)定卻是相似的。（）26.在公司經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體,又是管理活動的客體。()27．人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（）28.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的價值問題。(）2９.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。()30.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質(zhì)”,所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。（)二、單項選擇題(請在列出的備選答案中選出對的答案,每題1．５分，共15分）1.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（）A.自我中心式、非理性化家族管理Ｂ.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團隊管理D.自我中心式、理性化團隊管理２.每個員工都明確公司發(fā)展目的,團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)公司目的，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?()A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)3．“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)？()A.“經(jīng)濟人”假設(shè)Ｂ.“社會人”假設(shè)C．“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)Ｄ.“復雜人”假設(shè)4．主張集體獎,而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?()A.“經(jīng)濟人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)Ｄ.“復雜人”假設(shè)５.下面哪一項不是人本管理的基本要素？()A．公司人B．環(huán)境C.文化D．產(chǎn)品6．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(）A.人的管理第一B.以激勵為重要方式Ｃ.積極開發(fā)人力資源Ｄ.哺育和發(fā)揮團隊精神7.明確目的責任，使其競爭,是進行人本管理的哪種運營機制？()A．動力機制B．壓力機制C．約束機制D.環(huán)境影響機制8．通過檢查人力資源目的的實現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？（)A．人員檔案資料B.人力資源預測Ｃ.行動計劃D.控制與評價9.讓秘書起草一份文獻這是一種()。A．任務(wù)Ｂ.職位C．職務(wù)D．職業(yè)10.馬斯洛提出的需要層次理論屬于(）。A．內(nèi)容性激勵理論B.過程性激勵理論C.強化性激勵理論Ｄ.歸因性激勵理論11.認為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點屬于。()A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀1２．人力資源與人力資本在(）這一點上有相似之處。A.品性Ｂ．態(tài)度C.經(jīng)驗D．能力13.具有內(nèi)耗性特性的資源是()。A．自然資源B.人力資源Ｃ.礦產(chǎn)資源14.“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目的。”這一概念屬于（）。A.過程揭示論B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論1５.人力資源管理與人事管理的重要區(qū)別體現(xiàn)在(）。A.內(nèi)容上B．觀念上C.工作程序上１6.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？()A．經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人17.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是()。泰勒的科學管理原理Ｂ．梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論D.霍桑實驗１8.以人性為核心的人本管理的主體是（)。A．職工Ｂ.環(huán)境C.文化D.價值觀1９．盼望激勵理論屬于(）。A.內(nèi)容型激勵理論B．過程型激勵理論Ｃ.行為改造型激勵理論D.綜合激勵理論２０.通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆冢ǎ?。A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境21.適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A)。A.決策表B．語句描述C.時間列形式D.任務(wù)清單22.“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C）Ａ.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的甄選與使用D．培訓計劃的制定23.管理人員定員的方法是(Ｃ)。A．設(shè)備定員法Ｂ效率定員法C.職責定員法D．利益定員法24.依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作的價值的方法是（C)Ａ.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評分法25..為使分派公正合理，必須對每一職務(wù)在公司中的相對價值、奉獻和地位,進行客觀、準確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項重要內(nèi)容？（B)A.績效評估B．職務(wù)評價Ｃ.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定26.某公司對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花50０0元費用,請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的(B)中列支。A.獲得成本B.開發(fā)成本Ｃ.使用成本D.保障成本27.預測由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃的（Ｂ)。A.預測未來的人力資源供應(yīng)；B.預測未來的人力資源需求；C．供應(yīng)與需求的平衡;D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施２8．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(ｃ）A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能29.“只有真正解放了被管理者,才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當作什么?(A）A.資源B．成本C.工具Ｄ.物體30.任何一個人都不也許是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（C)A.對公司決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D．對一個普通員工三、多項選擇題(在備選答案中選擇2個或２個以上對的答案，并將答案題號填入題后括號內(nèi),每題2分，共20分)1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（)總和。Ａ．體力B.腦力C.心力D.能力Ｅ.動力２．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即（）。A．成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.激勵觀3.人力資源（)。A.關(guān)注的是價值問題B、反映的是存量問題C、把人作為財富的源泉D.反映的是流量問題E、把人作為成本４.人力資本()。A、反映的是價值問題Ｂ、反映的是流量與存量的問題C、關(guān)注的是收益問題D、存在于人力資源之中E、只反映流量5．人力資源管理的功能有(）。A.政治功能B．經(jīng)濟功能C.社會穩(wěn)定功能Ｄ.組織功能E.核算功能６.對于人力資源管理，對的的結(jié)識是（)。A.以人為核心B.視人為中心C．以事為中心D.視人為物E．視人為成本7.在二十世紀,西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是（）。A．經(jīng)濟人B.社會人C．自我實現(xiàn)人D.復雜人Ｅ.管理人F.文化人8．西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是(）。A.經(jīng)濟人假設(shè)階段Ｂ、物本管理階段C、人本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段9.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？(）A．經(jīng)濟人假設(shè)Ｂ.社會人假設(shè)Ｃ.人際（?群）關(guān)系學D.行為科學E.以人為本理論1０.人本管理的基本要素是()。A、經(jīng)濟人假設(shè)B、員工Ｃ、管理環(huán)境Ｄ、文化背景E、價值觀１1.人力資源管理的基礎(chǔ)工作涉及（)。A、職務(wù)分析B、職務(wù)評價C、定額管理D、文化背景E、人本管理１2．人力資源需求預測的方法有()。A.德爾菲法B．回歸分析法Ｃ.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法１3.人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是()。A．工作評價B.工作分析C．崗位設(shè)計D.績效考核Ｅ.就業(yè)指導1４.工作的具體形式有（）。A．分解B.職業(yè)C．排序D.職務(wù)Ｅ.職位(崗位)F.任務(wù)與要素15．整個工作分析過程，一般涉及（)環(huán)節(jié)。A、計劃B、設(shè)計Ｃ、信息分析Ｄ、結(jié)果表述Ｅ、運用指導16.通常一個公司的辦公室主任要同時擔負單位的()等幾項職責。Ａ.人事調(diào)配B.文書管理C．平常行政事務(wù)解決Ｄ.負責市場營銷業(yè)務(wù)E.負責解決生產(chǎn)安全問題F.負責解決生產(chǎn)技術(shù)問題17.人事管理人員的職責之一是進行工資調(diào)查。這一職責由下列任務(wù)所組成(）。設(shè)計調(diào)查問卷Ｂ.把問卷發(fā)給調(diào)核對象將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)核對象F．請領(lǐng)導簽署意見１８．打印一封英語信,要最后達成打印英文信的目的，打字員必須可以系統(tǒng)地操作()。A．熟悉每個英文單詞B.辨認與修改語法錯誤C.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞D．按下計時器計時E.打字時播放CＤ音樂F.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上19．問題分析常用于工作要素與流程分析,其操作環(huán)節(jié)有()。A.目的分析Ｂ.地點分析C．順序分析D.人員分析Ｅ.方法分析20.問題分析中的地點分析是盡也許合理安排相關(guān)的工作活動,需要分析的問題是()。A．在什么地方做這項活動Ｂ.為什么在該處做C.可否在別處做D．應(yīng)當在何處做E．應(yīng)當在何時做2１．人力資源管理的基礎(chǔ)工作涉及()。A、職務(wù)分析B、職務(wù)評價C、定額管理Ｄ、文化背景E、人本管理22．人力資源需求預測的方法有()。A．德爾菲法B.回歸分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法２３.人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是()。A.工作評價B．工作分析Ｃ.崗位設(shè)計D.績效考核Ｅ.就業(yè)指導2４.工作的具體形式有（)。A．分解B.職業(yè)C.排序Ｄ.職務(wù)E．職位(崗位）F．任務(wù)與要素2５.整個工作分析過程，一般涉及（)環(huán)節(jié)。A、計劃B、設(shè)計C、信息分析D、結(jié)果表述E、運用指導2６.對于人力資源管理,對的的結(jié)識是(）。A.以人為核心B．視人為中心Ｃ.以事為中心D.視人為物E．視人為成本27.在二十世紀，西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是()。A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人Ｄ．復雜人E.管理人F.文化人２8．西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是()。A．經(jīng)濟人假設(shè)階段B、物本管理階段C、人本管理階段Ｄ.能本管理階段E．檔案管理階段２９.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?()A.經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C.人際( 群)關(guān)系學D．行為科學E.以人為本理論３０．人本管理的基本要素是()。A、經(jīng)濟人假設(shè)B、員工Ｃ、管理環(huán)境Ｄ、文化背景Ｅ、價值觀四、簡答題（每題1０分,共3０分)1.人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？2.培訓的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對員工進行培訓?3.薪酬有哪些基本功能?4.發(fā)明一個良好的人力資源管理環(huán)境和重要途徑是什么?５.人力成本涉及哪些內(nèi)容？6.員工甄選的程序有哪些？7.就業(yè)指導工作的重要內(nèi)容是什么?。8．薪酬設(shè)計的重要程序是什么？9.設(shè)計的重要程序是什么?五、論述題(共20分。)1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在整體人力資源管理中的戰(zhàn)略作用是什么?2.試論員工招聘與甄選在人力資源中的作用和意義。3．試述人力資源流動的重要因素以及對社會、組織和個人的影響。?《人力資源管理》復習答案一、判斷正誤1.(×）2．(×）3．(×)4.(√)5.(√）６(√）7.（√）８．(√)9．(√)１0.（×)11.√12．×１3.×1４.×１5.√16．×１７.√1８．×1９．√20．×2１.(√)2２.(×）２3．(×)24.(×）2５．（√)26.（√)27.（√）２8.（√)2９．(√)30．(×)二、單項選擇題1.C２.B３.A4.B5．D6.D7.B8.D9.A10.A１1.Ａ12.Ｄ13.B1４.A15．B16．Ａ１7.D１8.A19．B２0．Ｂ2１.A22．Ｃ２3.C2４．C2５.B26.B27.Ｂ2８.C29.A３0.C三、多項選擇題１．ABC２.ABＣ３.ABC4.ＢCＤ５．ABC6.ＡB７.ＡBCD8.BＣD9．ＣDE1０．BＣDE11.ＡBＣD12.AB1３.AB14.ＢDEF１5．ABCDE16.ABCE17.ＡBCDＥF１８.ACBF1９．ＡBCDＥ20.ABＣD２1.ＡBCD２2．AB23．ＡB2４.BDEF２5.ABCDE26.AB27．ABＣD28．BＣD29.ＣDE3０.BCDE四、簡答題1．人力資源與人力資本的區(qū)別是什么?答:（1）兩者關(guān)注的焦點不同。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。(2)兩者概念的范圍不同。人力資源涉及自然性人力資源與資本性人力資源,是指未通過任何開發(fā)的遺傳素質(zhì)與個體;而資本性人力資源是指通過教育、培訓、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟活動并帶來新價值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源中;（3）兩者性質(zhì)不同。人力資源是將人力作為財富的源泉,是從人的潛力與財富關(guān)系來研究人的問題。人力資本則將人力作為投資對象,作為財富的一部分,是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。2．培訓的基本內(nèi)容有哪些?為什么要在這些方面對員工進行培訓?答:員工培訓的內(nèi)容有：職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。由于專業(yè)知識和技能是在特定公司和特定剛位上才干用得著的知識和技能，接受這類培訓的員工，因此學知識技能的專門化和特殊性,員工對公司回產(chǎn)生認同感和親和力,不愿隨便離開公司；公司還應(yīng)培訓員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，才干保證員工不僅有能力，并且有動力作好工作。3.薪酬有哪些基本功能?答:薪酬重要有以下三個基本功能:（1)補償功能(2)激勵功能（3)調(diào)節(jié)功能４．發(fā)明一個良好的人力資源管理環(huán)境和重要途徑是什么?答:（1)合理的照明（2)巧用顏色（3）要消除噪音（4）風景化辦公室(5）要注意溫度的影響（6）組織內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境。5.人力成本涉及哪些內(nèi)容?答:人力資源成本涉及五大類:（１)獲得成本：①招聘成本②選擇成本③錄用成本④安頓成本（2）開發(fā)成本:①上崗前教育成本②崗位培訓成本③脫產(chǎn)成本(3）使用成本:①維持成本②獎勵成本調(diào)劑成本（4）保障成本:①勞動事故保障成本②退休養(yǎng)老成本③健康保障成本失業(yè)保障成本(５)離職成本：①離職補償成本②離職前低效成本③空職成本6員工甄選的程序是什么?答：（1)應(yīng)聘接待（2)事前交談和愛好甄別（3)填寫申請表(4)素質(zhì)測評（5）復查面試（6)背景考察（7)體格檢查７.就業(yè)指導工作的重要內(nèi)容是什么?。答:(1)職業(yè)素質(zhì)分析（涉及:職業(yè)身體素質(zhì)、能力傾向、個性特質(zhì)、價值觀念類型等）;(2）職業(yè)信息分析(涉及：傳播職業(yè)知識、反映市場供求、宣傳就業(yè)政策等);（３)職業(yè)征詢。８.薪酬設(shè)計的重要程序是什么？答:（１）組織付酬原則與政策的制定（涉及:組織對員工本性、價值及其作用的結(jié)識；組織對薪酬作用的結(jié)識;實行薪酬分派的基本原則；薪酬成本投入標準；薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的選擇標準等）；(２)工作分析(涉及:工作調(diào)查、編寫崗位工作說明書及資格說明書）;（3）工作評價(工作評價的結(jié)果，將產(chǎn)生表白各項工作的勞動價值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性貨幣值)；（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；（5)工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集;（6)工資分級與定薪；（7）工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。9.職業(yè)生涯發(fā)展分哪幾個不同階段?答:(１)成長階段（出生至14歲);（2）探索階段(15-２4歲)；（３)擬定階段(2５－44歲）。此階段又可分為：嘗試階段(2５-30歲)、穩(wěn)定階段（30-40歲）、危機階段