2023年軟件實(shí)施工程師面試題答案

1、你熟悉的遠(yuǎn)程有哪些方法？各種方法應(yīng)當(dāng)怎么配置？參考答案:(1）、最簡樸的QQ上有，打開對(duì)話框上邊有個(gè)“應(yīng)用”圖標(biāo)點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程協(xié)助”。（2）、系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程桌面服務(wù),右擊我的電腦—屬性,點(diǎn)遠(yuǎn)程,把兩個(gè)夠都打上去。(３)、遠(yuǎn)程協(xié)助軟件，在要遠(yuǎn)程的主機(jī)安裝代理程序后，即可使用遠(yuǎn)程服務(wù)。（４)、專業(yè)通信系統(tǒng)，即時(shí)通、OA之類的。2、在你進(jìn)行實(shí)行的過程中，公司制作的一款軟件系統(tǒng)缺少某一項(xiàng)功能，并且公司也明確表達(dá)不會(huì)再為系統(tǒng)做任何的修改或添加任何的功能，而客戶也堅(jiān)決規(guī)定需要這一項(xiàng)功能!對(duì)于實(shí)行人員來說，應(yīng)當(dāng)怎么去合理妥善解決這個(gè)問題?參考答案：先看客戶規(guī)定合不合理,不合理就可以堅(jiān)決退還需求。假如需求合理的話，可以（1)、申請(qǐng)做二次開發(fā),并且收取一定的費(fèi)用，這個(gè)兩邊都要溝通好。（２)、第二種方法，使用第三方軟件做補(bǔ)貼。3、在項(xiàng)目實(shí)行過程中,使用者對(duì)產(chǎn)品提出了適合自己習(xí)慣的修改意見,但多個(gè)使用者互相矛盾，應(yīng)當(dāng)如何去解決？參考答案：對(duì)于客戶提出的修改意見，我們實(shí)行人員應(yīng)當(dāng)有自己的方案。當(dāng)使用者之間意見出現(xiàn)不一致時(shí),我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們內(nèi)部之間的意見統(tǒng)一,和客戶通過溝通或確認(rèn)后，找到切實(shí)可行的方案，雙方認(rèn)可并達(dá)成共識(shí)。4、同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，A電腦訪問不到Ｂ電腦的共享文獻(xiàn)。此現(xiàn)象也許是哪些方面所導(dǎo)致?如何解決？參考答案:一方面檢查網(wǎng)絡(luò)是否有問題,再擬定是不是在一個(gè)工作組內(nèi),只有在一個(gè)工作組內(nèi)才可以共享文獻(xiàn)，然后看有沒有被防火墻阻止，最后擬定文獻(xiàn)是不是已經(jīng)被共享。５、什么是DHCＰ?如何快速為多臺(tái)（2０臺(tái))電腦安裝操作系統(tǒng)?多臺(tái)電腦如何組網(wǎng)？參考答案：(1)、DHCP:動(dòng)態(tài)主機(jī)設(shè)立協(xié)議,是一個(gè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用UＤP協(xié)議工作，重要有兩個(gè)用途：給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商自動(dòng)分派IP地址、給用戶給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理員作為對(duì)所有計(jì)算機(jī)作中央管理的手段。(2)、可以通過網(wǎng)絡(luò)硬盤克隆，過程為:在裝有軟驅(qū)的工作站上，用一張引導(dǎo)盤來啟動(dòng)機(jī)器,連接到服務(wù)器，使用Ghosｔ多播服務(wù)(MuｌtｉcastSerｖｅr）將硬盤或分區(qū)的映像克隆到工作站,這樣就實(shí)現(xiàn)了不拆機(jī)、安全、快速的網(wǎng)絡(luò)硬盤克隆。(3）、多臺(tái)電腦組網(wǎng)可以分為兩個(gè)類型①、少于２50臺(tái)：可以采用用戶接入層和核心接入層這二層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過普通二層互換機(jī)與核心互換機(jī)的堆疊連接組成單位局域網(wǎng)，以滿足單位各種上網(wǎng)訪問需求。普通電腦通過雙絞線連接到普通百兆二層互換機(jī)。②、超過250臺(tái):我們就需要通過互換機(jī)的VLＡN功能，將它們劃分到不同的子網(wǎng)中。為了讓兩網(wǎng)段中的所有電腦都能實(shí)現(xiàn)共享上網(wǎng)目的，我們還需要在核心路由互換機(jī)或者雙WAＮ端口路由器設(shè)備中對(duì)兩個(gè)網(wǎng)關(guān)參數(shù)進(jìn)行合適配置,保證各個(gè)子網(wǎng)中的電腦能通過局域網(wǎng)路由功能訪問Inteｒnet網(wǎng)絡(luò)。6、局域網(wǎng)內(nèi)，一臺(tái)機(jī)器不能上網(wǎng),而其他機(jī)器可以。所有的機(jī)器都安裝的WinXP系統(tǒng)，且該電腦可以訪問局域網(wǎng)內(nèi)電腦,試分析因素？參考答案:也許由如下因素導(dǎo)致:（１)、檢查有無Microsoｆｔ網(wǎng)絡(luò)客戶端、Mｉcroｓoft網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)和打印機(jī)共享、Internet協(xié)議(ＴCP/IＰ)。（２）、檢查ＩP地址、網(wǎng)關(guān)、ＤNS、網(wǎng)絡(luò)是否連上等。(3)、查殺木馬、病毒。７、假如有一個(gè)不太懂電腦的客戶,你應(yīng)當(dāng)采用什么樣的方法去教他用公司的軟件產(chǎn)品？參考答案:（1)、假如軟件產(chǎn)品比較難懂，你就可以先教一些簡樸的。再告訴他需要再了解哪些知識(shí)來掌握這個(gè)軟件。（2)、假如軟件產(chǎn)品比較簡樸,就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作純熟就行了。8、當(dāng)你覺得工作的付出和你的收入不成正比的時(shí)候你會(huì)怎么想？參考答案:無論干什么工作，必須干一行愛一行,腳踏實(shí)地、專心去鉆研,只要真正有能力，只要有思想和技術(shù)，終會(huì)出頭。磚石總會(huì)發(fā)光的。接受你不能接受的，改變你能改變的。會(huì)爭取到更高的薪水的。假如當(dāng)初進(jìn)來的時(shí)候公司有晉升調(diào)薪的承諾，那就看你的表現(xiàn)是否達(dá)成了規(guī)定,可以積極和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。９、一般數(shù)據(jù)庫若出現(xiàn)日記滿了,會(huì)出現(xiàn)什么情況,是否還能使用？參考答案:數(shù)據(jù)庫滿了就不能使用數(shù)據(jù)庫.數(shù)據(jù)庫滿是指數(shù)據(jù)文獻(xiàn)達(dá)成設(shè)立的最大文獻(xiàn)大小，沒設(shè)立的時(shí)候就是最大可用磁盤空間只能執(zhí)行查詢，等讀的操作,不能執(zhí)行更改、備份等寫操作，因素是任何寫操作都要記錄日記。也就是說基礎(chǔ)處在不可用的狀態(tài)。10、觸發(fā)器的作用是什么?參考答案：觸發(fā)器是針對(duì)數(shù)據(jù)表（庫)的特殊的存儲(chǔ)過程,當(dāng)這個(gè)表發(fā)生了Insert、Ｕpdaｔe或Delete操作時(shí)，數(shù)據(jù)庫就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行觸發(fā)器所定義的ＳQL語句,從而保證對(duì)數(shù)據(jù)的解決必須符合這些SQL語句所定義的規(guī)則。1１、系統(tǒng)啟動(dòng)后，不能連接數(shù)據(jù)庫，也許是哪些方面的因素？參考答案:(1）、和數(shù)據(jù)庫有關(guān)的服務(wù)沒啟動(dòng);（2）、防火墻也許阻擋了數(shù)據(jù)庫的端口；（3)、如數(shù)據(jù)庫可以啟動(dòng)，而登陸不了，也許是密碼錯(cuò)誤或連接參數(shù)配置錯(cuò)誤(4)、數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)已被破壞或不存在;１2、你認(rèn)為客戶服務(wù)的重點(diǎn)是什么?參考答案：隨著市場的競爭進(jìn)一步加劇，服務(wù)已經(jīng)成為公司核心競爭力的要素之一，服務(wù)的重點(diǎn)是溝通,溝通可以消除客戶的誤會(huì)和不滿，溝通可以提高客戶的感知度。因此，我認(rèn)為我們客戶服務(wù)管理工作就應(yīng)當(dāng)從做好溝通的管理開始。自己一定要理解服務(wù)，理解服務(wù)能干什么，能做到什么，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)能給客戶提供什么服務(wù)。服務(wù)過程中是否能給客戶提供優(yōu)秀的服務(wù),傾聽客戶的意見，連續(xù)改善服務(wù)方式。盡量在事件發(fā)生之前，避免或杜絕客戶的投訴，投訴發(fā)生后，認(rèn)真解決。13、說明靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由的區(qū)別?參考答案:靜態(tài)路由:就是由管理員在路由器中手工設(shè)立的固定的路由信息,靜態(tài)路由不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變做出反映，一般用于規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)固定的網(wǎng)絡(luò)中，其優(yōu)點(diǎn)是設(shè)立簡樸、高效，在所有路由中，靜態(tài)路由優(yōu)先級(jí)最高,當(dāng)動(dòng)態(tài)路由與靜態(tài)路由發(fā)生沖突時(shí)，以靜態(tài)路由為準(zhǔn)。動(dòng)態(tài)路由：就是由網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間互相通信,傳遞路由信息，運(yùn)用收到的路由信息更新路由表的過程，它能實(shí)時(shí)地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化。重要用于規(guī)模大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)庫部分已知表：CreateTaｂleDｅpａrtment(deｐｔ_idvarcｈａr(2)nｏｔnｕll,-－部門編號(hào)dept_ｎamｅｖarchar(20）notｎuｌl,--部門名稱depｔ＿leaderｖarchar(10)–部門經(jīng)理)；ＣreateTaｂleＰｅrsonneｌ（idvarchａｒ(4)noｔnｕll,-－員工號(hào)nameｖaｒchaｒ（10)nｏｔｎｕlｌ,--姓名ｄepｔ_ｉdｖａrｃhar(2)ｎotnuｌl,-－部門編號(hào)ageintegｅr，--年齡gｚsｊdａｔe,－－參與工作時(shí)間ｔeｃhｎiｃal_poｓtvａrcｈar(10),--職稱ｓalａryinteger–薪水）；１.寫出表Ｄeｐartmｅnt增長一條記錄和更新一條記錄的SＱL語句增長記錄值(‘12’,‘研發(fā)部’,‘張三’);更新dｅpt_ｉd=’12’的記錄(‘12’,‘研發(fā)部’，‘張三新’）;參考答案：增長記錄:IｎsｅrtintoDeｐartment（dｅpt＿ｉｄ,dept＿naｍｅ，dｅpt_leader)ｖalues（‘1２’,’研發(fā)部’,’張三’）更新記錄:Uｐdａt(yī)ｅDeｐartｍentsｅｔdｅpt_ｌeader=’張三新’ｗｈerｅdept_id＝’12’;2.需要給表Ｄeparｔmeｎｔ增長一列字段nｏtｅs，長度為10的字符串，默認(rèn)值為‘０’,請(qǐng)寫出相關(guān)SＱL語句參考答案：ＡlterｔａbleＤｅpａrtmeｎtａddｎoteｓvａrｃhａr(1０）deｆauｌt０;3.查找工資大于２02３元的員工記錄，并按員工號(hào)ｉd升序排列參考答案:ＳelectnaｍeｆｒomＰeｒｓonnelwherｅsaｌaryinｔeger＞202３orｄeｒbyid;4.查找工資大于2023元的員工所在部門、部門編號(hào)、部門經(jīng)理、員工名稱參考答案：Selｅctｄept＿nａmｅ，ｄept_id,dｅpｔ_ｌeａdeｒfrｏmDepaｒｔmentwheｒeｄｅpｔ＿ｉdin(selｅctdｅpt_idｆromPeｒsonneｌwherｅsalａｒyinteger>2023);5.查找張三和李四所在部門所有人員的姓名參考答案:SelecｔnamefrｏmPersonnelwherｅnａme=’張三’andnamｅ=’李四’；6、查看每個(gè)部門的部門經(jīng)理和部門人數(shù),按部門人數(shù)排序？參考答案:Seleｃtd.dｅpｔ_lｅader,(selecｔcounｔ(*)fromPersonnelpｗｈｅred.dｅpt＿iｄ=p.dｅｐt_id)ｆromDeparｔmｅｎtd，peｒsｏｎnelｐｇroｕpbyd．depｔ_ｉｄｏrｄeｒｂyｃo7、刪除表Depaｒtｍent中的所有記錄參考答案：DeletefromDepaｒtment；８、刪除表Ｄｅpartmｅnt參考答案：ＤｒopｔabｌｅDepａrｔmｅnｔ；9、解釋Oraｃlｅ數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)、表空間?參考答案:(1)、Oracle數(shù)據(jù)庫:OracleDatabase,又名ＯracleRＤBMS,或簡稱Oraclｅ。是甲骨文公司的一款關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。(2)、數(shù)據(jù)文獻(xiàn):每一個(gè)ＯRACLE數(shù)據(jù)庫有一個(gè)或多個(gè)物理的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)(datａfiｌe)。一個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)包含所有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。邏輯數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)（如表、索引）的數(shù)據(jù)物理地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中。(3)、表空間:表空間是數(shù)據(jù)庫的邏輯劃分，一個(gè)表空間只能屬于一個(gè)數(shù)據(jù)庫。所有的數(shù)據(jù)庫對(duì)象都存放在指定的表空間中。但重要存放的是表，所以稱作表空間。１0、表、視圖的區(qū)別？存儲(chǔ)過程、函數(shù)的區(qū)別？參考答案：（1）、表和視圖的區(qū)別:表:是數(shù)據(jù)庫中的重要結(jié)構(gòu),它總是表達(dá)單