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文檔簡介

經(jīng)理人(相關(guān)知識)一、判斷題1、對某種產(chǎn)品來說,市場潛量在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期比在蕭條時(shí)期要低。2、人員推銷是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。3、人員推銷不具有長遠(yuǎn)性。4、馬斯洛認(rèn)為,各種需要是按從高級到低檔的層次組織起來的,其中生理需要位于最高層次,其他依次下降,自我實(shí)現(xiàn)是最低層次的需要。5、握手時(shí)必須是上下擺動(dòng),而不是左右搖動(dòng)。6、在主人和主賓致祝酒辭時(shí),應(yīng)先暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,可借此機(jī)會(huì)抽煙。7、招待客人的時(shí)間、地點(diǎn)最佳在宴請前與顧客商定。地點(diǎn)一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦。8、推銷員形象的好壞,對人的感覺所產(chǎn)生的影響只是一句或高或低的評語。9、電話對方要找的人不在時(shí),請對方留言以便傳話。10、顧客接受推銷時(shí)既希望購買稱心如意的商品,又希望得到推銷人員熱情周到的服務(wù),顧客對這兩方面的重視限度是同樣的。11、公司的公共宣傳人員在與新聞媒介打交道時(shí),不能僅僅從自身的需要出發(fā)去運(yùn)用對方,而應(yīng)真誠地向新聞媒介開放門戶,與他們建立起牢固的合作關(guān)系和友誼。12、對家用商品預(yù)測涉及兩種情況:一是按某一消費(fèi)對象需要的各種商品進(jìn)行的預(yù)測;一是按不同消費(fèi)對象所需求的某種商品的花色、式樣、規(guī)格進(jìn)行的預(yù)測。13、一個(gè)直營連鎖系統(tǒng),只有一個(gè)資產(chǎn)所有者,即總公司,各分店沒有資產(chǎn)所有權(quán)。14、最復(fù)雜的甄選推銷人員的程序涉及9個(gè)環(huán)節(jié);先行接見→填申請表→面談→測驗(yàn)→調(diào)查→體格檢查→銷售部門初步?jīng)Q定→高級主管最后決定→正式錄用。15、銷售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷目的專門開展的依次性促銷活動(dòng)。它不像廣告、人員推銷、公共宣傳那樣作為一種連續(xù)的、常規(guī)性的促銷活動(dòng)出現(xiàn),往往著眼于解決一些更為具體的促銷問題,因而往往是非規(guī)則、非周期性地使用和出現(xiàn)的。16、通常產(chǎn)業(yè)購買者對理性主題反映最明顯,由于產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為往往是理智的。17、公司要建立顧客讓度價(jià)值系統(tǒng),必須一方面樹立全面價(jià)格營銷的觀念。18、所謂經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的審理,是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人雙方的請求,依法解決經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)。19、特許經(jīng)營在成本與效益的衡量中,被認(rèn)為是一種低成本高效率的流通方式。20、若公司廣告活動(dòng)規(guī)模較大,牽涉較多的領(lǐng)域,應(yīng)選擇全功能的廣告代理;若公司所進(jìn)行的廣告活動(dòng)規(guī)模較小,且領(lǐng)域有限,則宜選擇單功能的廣告代理。21、公司管理追求的是效果,效率并重。22、公司外部環(huán)境重要是指公司面臨的經(jīng)濟(jì)條件、政治條件、技術(shù)條件和社會(huì)條件等不可控制因素。23、穩(wěn)定性戰(zhàn)略是指公司在新的戰(zhàn)略期內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行過去的戰(zhàn)略類型,不做大的改變,是最為流行的公司戰(zhàn)略。24、在業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略中,最為明確的戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在該戰(zhàn)略指導(dǎo)下,公司的目的是獲取利潤最大化。25、公司的發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理行為,它涉及戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)行與控制,戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。26、產(chǎn)業(yè)環(huán)境指的是對所有產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會(huì)發(fā)生影響的環(huán)境因素。27、功能分析法規(guī)定按管理功能對公司活動(dòng)進(jìn)行分類,然后按功能類別對各項(xiàng)功能所涉及的因素進(jìn)行逐步分析。28、平衡計(jì)分法由波特提出,它是一種很受重視的戰(zhàn)略評價(jià)方法。29、MRP和MRPII中的基本含義是同樣的,它們都是生產(chǎn)管理的重要工具,只是相對前者來說,后者更為精確。()30、產(chǎn)出進(jìn)度控制是指對產(chǎn)品(或零部件)的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)提前期、出產(chǎn)量、出產(chǎn)均衡性和成套性的控制。31、一般來說,重要原材料消耗定額有兩種具體形式:一是單位產(chǎn)品重要原材料工藝消耗定額;二是單位產(chǎn)品重要原材料供應(yīng)定額。32、保管費(fèi)涉及倉庫設(shè)備的折舊費(fèi)、維修費(fèi)、物資存儲(chǔ)損花費(fèi)、物資占用資金利息等,從這個(gè)角度上講,保管物資需要大量的費(fèi)用,公司應(yīng)盡量減少物資占用量,以減少保管費(fèi)用。()33、在任何生產(chǎn)過程中,產(chǎn)品質(zhì)量特性值總是收斂的,假如工序能力越高,產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越明顯;反之,假如工序能力越低,產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越不明顯。()34、專家意見法在市場預(yù)測中經(jīng)常被采用,由于它具有能反映客觀現(xiàn)實(shí),責(zé)任較為分明等優(yōu)點(diǎn)。()35、市場上每一個(gè)消費(fèi)者都有也許成為一個(gè)潛在的獨(dú)立市場,因此,在也許的情況下,公司對市場分得越細(xì),公司成功的也許性越大。()36、隨著公司的發(fā)展和組織理論的進(jìn)步,金字塔式的組織結(jié)構(gòu)正在被網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu)替代。37、在管理的各項(xiàng)職能當(dāng)中,計(jì)劃職能是決策性職能,控制職能是保證性職能,組織職能則是執(zhí)行性職能。38、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是由各業(yè)務(wù)中心根據(jù)公司層戰(zhàn)略決定的業(yè)務(wù)組合及發(fā)展方向而制定的本中心的戰(zhàn)略,是公司層戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。39、目的聚集戰(zhàn)略著眼于幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè),并主攻這幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的客戶群和細(xì)分市場。40、在公司一般環(huán)境分析中,社會(huì)文化環(huán)境指的是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的一般狀況,涉及公司所面臨的政治法律環(huán)境。41、在波士頓矩陣分析中,假如業(yè)務(wù)所在的市場已進(jìn)入成熟期,發(fā)展速度比較低,但是公司的占有率比較高,則該業(yè)務(wù)應(yīng)歸入瘦狗類業(yè)務(wù)。42、環(huán)境、戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變遷過程,這將是一個(gè)循環(huán)上升、連續(xù)調(diào)整的過程,該過程被稱為適應(yīng)性循環(huán)。43、為了進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià),公司一般需要定量和定性的戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。44、采用平衡計(jì)分法可以有助于避免管理人員只注重短期利益而忽略顧客、員工與公司的長期利益。45、公司流程再造和全面質(zhì)量管理的思緒是一致的,都強(qiáng)調(diào)過程的合理精簡和改善。兩者的區(qū)別重要在于,前者針對的是整個(gè)公司,而后者卻是針對公司的生產(chǎn)領(lǐng)域。二、單項(xiàng)選擇題1、經(jīng)濟(jì)協(xié)議雙方當(dāng)事人,要在堅(jiān)持()原則的前提下,通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛。A.和諧、合作、理解B.和諧、平等、合法、C.平等、互利、合法D.平等、合作、互利2、為制定季度計(jì)劃、年度計(jì)劃、組織資源,合理安排市場提供依據(jù)的市場預(yù)測是()A.短期預(yù)測B.近期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測3、對特許經(jīng)營的特點(diǎn),下列說法有誤的是()。A.特許經(jīng)營是授與人和很多獨(dú)立商號之間經(jīng)銷商品的一種契約。B.特許經(jīng)營是一種流通的方式,特許經(jīng)營權(quán)由母公司授與個(gè)人或小公司在某一特定范圍及某一段時(shí)間內(nèi),按其規(guī)定方式經(jīng)營銷售的一種特權(quán)C.在特許經(jīng)營權(quán)的存續(xù)時(shí)期中,提供一個(gè)經(jīng)營權(quán)利的保證,并時(shí)時(shí)提供有關(guān)特許店在組織、訓(xùn)練、銷售、及管理方面的協(xié)助與輔導(dǎo)。D.特許經(jīng)營是一種高成本但效率高的流通方式。4、()指公司員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)以及應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。A.公司價(jià)值B.人員價(jià)值C.形象價(jià)值D.競爭價(jià)值5、以下的選項(xiàng)中,哪一項(xiàng)不是市場的構(gòu)成要素()。(A)人口(B)購買力(C)互換(D)購買欲望6、包裝的最基本功能是()。(A)包容和保護(hù)產(chǎn)品(B)吸引顧客注意(C)美觀(D)攜帶方便7、把消費(fèi)者市場分為精品市場和大眾市場,是按()進(jìn)行劃分的。(A)地理因素(B)人口因素(C)心理因素(D)行為因素8、可以有針對性地滿足具有不同特性的顧客群體的需求,提高產(chǎn)品的競爭力的營銷策略是()。(A)無差異性營銷策略(B)差異性營銷策略(C)集中性營銷策略(D)傳統(tǒng)的營銷策略9、下列哪一項(xiàng)不屬于解決銷售異議的原則()。(A)事前作好準(zhǔn)備(B)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)(C)和顧客進(jìn)行爭辯(D)銷售人員要給顧客留面子10、以下關(guān)于道德的說法中,你認(rèn)為對的的是()(A)就業(yè)成功取決于知識和技術(shù),道德不十分重要(B)道德是做人的主線,對才干起到統(tǒng)領(lǐng)作用(C)強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神(D)道德重要是說教,不具有很大的社會(huì)影響力11、從內(nèi)在屬性上看,職業(yè)道德具有()(A)社會(huì)功能上的無限性(B)歷史發(fā)展上的跳躍性(C)職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性(D)表現(xiàn)形式上的單一性12、公司文化具有()(A)娛樂功能(B)調(diào)教功能(C)異化功能(D)導(dǎo)向功能13、我國反不合法競爭法規(guī)定,抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售的最高金額不準(zhǔn)超過()(A)1000元(B)3000元(C)5000元(D)10000元14、發(fā)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛時(shí),可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商,自行解決協(xié)議糾紛,這屬于()(A)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的解決(B)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的協(xié)商(C)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的仲裁(D)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的調(diào)解15、用來擬定勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系,并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是()(A)勞動(dòng)協(xié)議(B)勞動(dòng)責(zé)任(C)勞動(dòng)權(quán)利(D)勞動(dòng)義務(wù)16、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任涉及()和違約責(zé)任。(A)行政責(zé)任(B)刑事責(zé)任(C)社會(huì)責(zé)任(D)侵權(quán)責(zé)任17、市場營銷組合中的各個(gè)因素對公司來說都是()的因素。(A)可控(B)不可控(C)自然(D)人為18、根據(jù)馬斯洛需求次理論,人類的需求是按從低檔到高級的層次構(gòu)成的,其中()位于最低層次。(A)生理需求(B)歸屬規(guī)定(C)尊重需求(D)自我實(shí)現(xiàn)需求19、市場細(xì)分的外在強(qiáng)制條件是指有效的市場競爭和()(A)顧客需求的異質(zhì)性(B)公司的資源限制(C)公司的環(huán)境限制(D)顧客需求的同質(zhì)性20、公司根據(jù)不同顧客的需要,擬定總的工作量,從而擬定人員推銷規(guī)模的方法屬于()(A)銷售比例法(B)銷售能力法(C)銷售潛量法(D)工作量法21、在顧客總價(jià)值一定的情況下,假如其他條件不變,則顧客為購買商品所支出精力與精神成本越小,顧客讓渡價(jià)值()(A)越大(B)越小(C)不變(D)變動(dòng)方向不擬定22、商務(wù)談判中,商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的回避是指()。(A)消除風(fēng)險(xiǎn)(B)防止風(fēng)險(xiǎn)(C)減少風(fēng)險(xiǎn)也許帶來的損失(D)辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)23、報(bào)紙作為一種傳播媒介,與其他媒介如電視、廣播等相比,所具有的最突出的特點(diǎn)是()(A)信息容量較小(B)獲得信息方便(C)選擇面較窄(D)針對性差24、因使用員工的勞動(dòng)而支付給員工的貨幣或?qū)嵨锓Q為()A、薪酬B、獎(jiǎng)金C、養(yǎng)老保險(xiǎn)D、勞動(dòng)保險(xiǎn)25、不屬于現(xiàn)代公司薪酬制度特點(diǎn)的是()(A)強(qiáng)調(diào)“人的開發(fā)”,實(shí)行技能工資制(B)品德與工作掛鉤(C)加大工資中知識技能因素的含量(D)引進(jìn)業(yè)績工資體系26、下面不屬于現(xiàn)代公司系統(tǒng)構(gòu)成的軟件要素的是。A、人員的素質(zhì)和管理政策B、組織機(jī)構(gòu)和管理體制C、生產(chǎn)技術(shù)D、公司文化27、對于公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益論述,下列說法不對的的是。A、公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以幫助公司樹立積極的社會(huì)公眾形象B、可以幫助公司建立一支目的明確并且更懂得奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍C、更多社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)有助于公司得到政府的贊許D、社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)有助于公司擺脫暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困境,產(chǎn)生短期的經(jīng)濟(jì)效益28、提出“工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化”的是。A、法約爾B、韋伯C、泰羅D、孔茨29、“虛擬公司”的出現(xiàn)得益于。A、“準(zhǔn)時(shí)制”生產(chǎn)B、“柔性制造系統(tǒng)”技術(shù)C、“靈捷制造”技術(shù)D、“成組技術(shù)”30、著眼與產(chǎn)生業(yè)內(nèi)的一個(gè)狹小空間,針對特定目的市場。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、目的聚集戰(zhàn)略D、規(guī)?;瘧?zhàn)略31、下列針對經(jīng)營活動(dòng)自身,進(jìn)行徹底的成本—效益分析的預(yù)算方法是A、規(guī)劃預(yù)算B、靈活預(yù)算C、零基預(yù)算D、邊際預(yù)算32、公司戰(zhàn)略分類模型是對模型進(jìn)行修正后提出的。A、發(fā)展—收益矩陣B、通用矩陣C、波士頓矩陣D、波特矩陣33、下列各項(xiàng)中不屬于一般環(huán)境分析的是A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、競爭環(huán)境34、波特認(rèn)為,任何類型的戰(zhàn)略其共同點(diǎn)都是為了獲?。?、最大利潤B、競爭優(yōu)勢C、公司效益D、社會(huì)效益35、運(yùn)用現(xiàn)有市場優(yōu)勢拓展跨行業(yè)的產(chǎn)品,以謀求公司發(fā)展的戰(zhàn)略稱為A、橫向多元化戰(zhàn)略B、縱向多元化戰(zhàn)略C、同心多元化戰(zhàn)略D、混合多元化戰(zhàn)略36、的重要任務(wù)是根據(jù)公司目前的市場位置來擬定未來應(yīng)當(dāng)達(dá)成的市場位置。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略監(jiān)控C、戰(zhàn)略實(shí)行與控制D、戰(zhàn)略選擇37、20世紀(jì)初,安裝了第一條流水線,揭開了現(xiàn)代化大生產(chǎn)序幕的人是A、洛克菲勒B、福特C、摩根D、泰羅38、組成生產(chǎn)過程最基本的環(huán)節(jié)的是A、工藝B、工種C、工序D、工程39、流水生產(chǎn)線是當(dāng)今制造公司普遍采用的生產(chǎn)方式,其能力計(jì)算公式為:流水生產(chǎn)生產(chǎn)線能力=A、流水線有效工作時(shí)間×節(jié)拍B、流水線開工時(shí)間/節(jié)拍C、流水線開工時(shí)間×節(jié)拍D、流水線有效工作時(shí)間/節(jié)拍40、根據(jù)估計(jì),某種產(chǎn)品的生產(chǎn)固定成本為100000元,可變成本為100元,產(chǎn)品銷售價(jià)格為200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為(單位)。A、100B、1100C、850D、99041、生產(chǎn)進(jìn)度的控制者是A、各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人B、各生產(chǎn)單位生產(chǎn)作業(yè)人員C、各級生產(chǎn)指揮與調(diào)度人員D、生產(chǎn)經(jīng)理42、計(jì)算單位產(chǎn)品重要原材料供應(yīng)定額時(shí),通??梢圆捎茫痢挝恢匾牧瞎?yīng)定額=單位產(chǎn)品的凈質(zhì)量B、單位重要原材料供應(yīng)定額=單位產(chǎn)品的凈質(zhì)量+各種工藝性消耗的總和C、單位重要原材料供應(yīng)定額=工藝性消耗定額×(1+材料供應(yīng)系數(shù))D、單位重要原材料供應(yīng)定額=工藝性消耗定額43、尋找某一工序中起支配性作用的工序要素的活動(dòng)被稱為A、工作能力調(diào)查B、工序分析C、工序質(zhì)量分析D、工序能力分析44、改善質(zhì)量不僅僅需要個(gè)人的努力,還需要大家共同努力,因此,需要建立質(zhì)量小組,小組的組長必須是A、總經(jīng)理B、生產(chǎn)經(jīng)理C、車間負(fù)責(zé)人D、任何一名相關(guān)人員即可45、根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購習(xí)慣的差異,將整體市場劃分為由許多消費(fèi)需求大體類同的消費(fèi)者群體所組成的子市場群的活動(dòng)被稱為A、市場選擇B、市場細(xì)分C、市場定位D、市場區(qū)分46、市場營銷中,為使公司的產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相區(qū)分而設(shè)計(jì)一系列故意義的差異的行動(dòng)被稱為A、集中化B、異質(zhì)化C、差異化D、多角化47、公司業(yè)務(wù)界定的重要依據(jù)是A、產(chǎn)品B、技術(shù)C、客戶需求D、服務(wù)48、對客戶關(guān)系的管理,本質(zhì)上是對的管理。A、客戶數(shù)據(jù)庫B、客戶檔案C、客戶需求D、客戶滿意度和忠誠度49、運(yùn)用新一代技術(shù)革命所發(fā)明的整體更新產(chǎn)品是A、全新產(chǎn)品B、仿制新產(chǎn)品C、改善新產(chǎn)品D、還代新產(chǎn)品50、假如A公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng)的,則說明價(jià)格彈性是A、有彈性B、無彈性C、靜態(tài)的D、波動(dòng)的51、下列關(guān)于公司的各種說法,不對的的是_______(dá)___。A.公司是個(gè)歷史范疇B.公司是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物C.公司是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物D.公司的出現(xiàn)與生產(chǎn)力的發(fā)展無關(guān)52、下列不屬于按照管理職能劃分的管理者是__(dá)_____(dá)___。A.決策管理者B.信息管理者C.征詢管理者D.職能管理者53、認(rèn)為“管理當(dāng)局所起的實(shí)際作用是很小的”觀點(diǎn)屬于__(dá)____(dá)___(dá)_。A.管理象征論B.管理綜合論C.管理萬能論D.管理通論54、公司職能戰(zhàn)略的目的是提高_(dá)________(dá)_的運(yùn)用率。A.資金B(yǎng).銷售渠道C.公司資源D.人力資源55、下列措施不屬于防御性戰(zhàn)略的是____(dá)___(dá)___。A.剝離B.破產(chǎn)C.收縮D.清算56、戰(zhàn)略分析不涉及____(dá)___(dá)__(dá)_。A.公司外部環(huán)境分析B.擬定和重審公司宗旨和使命C.公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.公司內(nèi)部能力分析57、決定行業(yè)競爭劇烈限度的一種競爭力量除了同行業(yè)現(xiàn)有公司間的競爭力、供應(yīng)商、購買方和新進(jìn)入者的影響力外,尚有一種影響力是___(dá)__(dá)____(dá)_。A.替代品B.價(jià)格C.質(zhì)量D.政策58、在公司內(nèi)部能力分析中,____(dá)______是比較傳統(tǒng)的公司內(nèi)部能力分析法。A.功能分析法B.資源分析法C.價(jià)值鏈分析法D.缺口分析法59、某一業(yè)務(wù),發(fā)展速度不久,但是市場占有率卻很低,其屬于___(dá)__(dá)____(dá)_類業(yè)務(wù)。A.明星B.金牛C.問號D.瘦狗60、戰(zhàn)略管理的最后階段是_____(dá)_____。A.戰(zhàn)略評價(jià)B.戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略管理61、20世紀(jì)初,將科學(xué)的定量分析法引入到生產(chǎn)管理之中,使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理的束縛,走上了科學(xué)管理的軌道的管理學(xué)家是___(dá)______(dá)_。A.韋伯B.泰羅C.法約爾D.甘特62、在生產(chǎn)過程中,按照使用生產(chǎn)手段和工藝加工性質(zhì)的差別來劃分的局部生產(chǎn)過程被稱為_______(dá)___(dá)。A.工序B.工藝階段C.工種C.基本生產(chǎn)過程63、“5S”活動(dòng)的核心和精髓是___(dá)_______(dá),只有這一點(diǎn)做到了,“5S”活動(dòng)才干開展下去。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)64、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,銷售價(jià)格為500元,固定費(fèi)用為800萬元,單位產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用為250元,則公司的保本點(diǎn)產(chǎn)量為____(dá)______萬臺(tái)。A.3B.3.5C.4D.3.265、在生產(chǎn)管理中,與生產(chǎn)作業(yè)控制一詞同義的是___(dá)___(dá)____。A.生產(chǎn)控制B.生產(chǎn)進(jìn)度控制C.生產(chǎn)物料控制D.生產(chǎn)反饋控制66、下列選項(xiàng)中,屬于預(yù)測型公司生產(chǎn)進(jìn)度控制的重點(diǎn)這一的是______(dá)___(dá)_。A.關(guān)鍵工序進(jìn)度完畢情況B.關(guān)鍵零、部件加工進(jìn)度C.在制品、庫存儲(chǔ)備正常D.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備進(jìn)度67、庫存控制中的定期控制方式是指訂購時(shí)間固定,而每次訂購的數(shù)量不固定的方式,其訂購量的計(jì)算公式為_____(dá)_____。A.訂購數(shù)量=平均日需用量×(訂購時(shí)間+供應(yīng)間隔期)—保險(xiǎn)儲(chǔ)備量+實(shí)際庫存量—期貨數(shù)量B.訂購數(shù)量=平均日需用量×(訂購時(shí)間+供應(yīng)間隔期)+保險(xiǎn)儲(chǔ)備量—實(shí)際庫存量—期貨數(shù)量C.訂購數(shù)量=平均日需用量×(訂購時(shí)間+供應(yīng)間隔期)—保險(xiǎn)儲(chǔ)備量—實(shí)際庫存量+期貨數(shù)量D.訂購數(shù)量=平均日需用量×(訂購時(shí)間+供應(yīng)間隔期)—保險(xiǎn)儲(chǔ)備量+實(shí)際庫存量+期貨數(shù)量68、影響產(chǎn)品質(zhì)量特性值的因素簡稱為”4M1E”,其中,E指的是______(dá)____(dá)。A.人B.機(jī)器C.方法D.環(huán)境69、美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出21世紀(jì)是”質(zhì)量的世紀(jì)”,目前,大量的公司組織正積極參與到”質(zhì)量變革”的大潮這中,這一重大變革開始于_______(dá)___。A.美國B.德國C.日本D.英國70、把調(diào)研對象總體按特性分類,根據(jù)每一類的大小規(guī)定樣本的配額,然后由調(diào)研人員在每一類中進(jìn)行非隨機(jī)的抽樣,稱為____(dá)_____(dá)_。A.判斷抽樣B.配額抽樣C.任意抽樣D.分層抽樣71、在目的市場選擇中,公司選擇幾個(gè)細(xì)分市場,每一個(gè)細(xì)分市場對公司的目的和資源都有一定的吸引力,這是_______(dá)___。A.市場集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專門化D.市場專業(yè)化72、公司將自己的產(chǎn)品定位在現(xiàn)有競爭者的產(chǎn)品附近,力爭與競爭者滿足同一個(gè)目的市場部分,這在目的市場定位策略中被稱為__(dá)__(dá)______。A.填補(bǔ)策略B.并存策略C.取代策略D.挑戰(zhàn)策略73、某公司召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),吸引了大量的新聞媒體前來報(bào)道。該公司的這種做法屬于具體促銷策略中的_____(dá)_____。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系D.人員銷售74、大型的機(jī)床制造廠在銷售其生產(chǎn)的大型機(jī)床時(shí),最抱負(fù)的渠道長度策略應(yīng)當(dāng)是__________。A.零級渠道B.一級渠道C.二級渠道D.三級渠道75、將產(chǎn)品的價(jià)格以“99”結(jié)尾,這種做法是考慮到了______(dá)____對定價(jià)的影響。A.人口記錄學(xué)因素B.心理因素C.社會(huì)記錄學(xué)因素D.心理記錄學(xué)因素76、關(guān)于公司生產(chǎn)的各種說話中,“交易費(fèi)用節(jié)約說”是由提出的。A、亞當(dāng).斯密B、科斯C、張五常D、德姆塞茨77、關(guān)于公司縱向分系統(tǒng)劃分,對的的是A、高層戰(zhàn)略子系統(tǒng)、中層管理子系統(tǒng)、平常作業(yè)子系統(tǒng)B、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)C、董事會(huì)、經(jīng)理層、行政參謀人員D、技術(shù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、人事系統(tǒng)78、關(guān)于公司中存在的“內(nèi)部人報(bào)酬最大化”問題中的“內(nèi)部人”是指A、公司的部分股東B、公司的管理者C、公司的員工D、B和C都涉及79、多元化戰(zhàn)略是一種向其他業(yè)務(wù)型擴(kuò)展的戰(zhàn)略,可以分為相關(guān)多元化和兩種。A、兼并多元化B、橫向多元化C、混合多元化D、縱向一體化80、是公司最高層管理者為整個(gè)公司對的的長期目的和發(fā)展方向。A、競爭戰(zhàn)略B、職能層戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D、公司層戰(zhàn)略81、下列不屬于戰(zhàn)略管理原則的是。A、全過程管理原則B、局部最優(yōu)原則C、全員參與原則D、反饋修正原則82、將調(diào)研對象總體按特性分類,根據(jù)每一類的大小規(guī)定樣本的配額,然后2調(diào)研熱人員在每一類中進(jìn)行非隨機(jī)的抽樣,稱作。A、判斷抽樣B、配額抽樣C、任意抽樣D、分層抽樣83、各種資金形態(tài)具有空間上的并存性和時(shí)間上的繼起性。這是()。A、公司資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律B、物資運(yùn)動(dòng)的規(guī)律C、商品運(yùn)動(dòng)的規(guī)律D、物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律84、鈔票、短期證券、應(yīng)收賬款和存貨等都屬于()。A、流動(dòng)資產(chǎn)B、固定資產(chǎn)C、流動(dòng)負(fù)債D、遞延資產(chǎn)85、鈔票流量表是用來反映公司鈔票流出量和流人量的()。A、利潤表B、損益表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、匯總報(bào)表86、生產(chǎn)領(lǐng)域的儲(chǔ)備資金、生產(chǎn)資金和流通領(lǐng)域的成品資金都是()。A、遞延資產(chǎn)B、非遞延資產(chǎn)C、非定額流動(dòng)資產(chǎn)D、定額流動(dòng)資產(chǎn)87、周轉(zhuǎn)額(銷售額)/流動(dòng)資金平均占用額=()。A、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)B、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)C、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)D、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)88、固定資產(chǎn)原始價(jià)值減去已提折舊后的凈額稱為()。A、折后價(jià)值B、剩余價(jià)值C、折余價(jià)值D、固定資產(chǎn)原值89、固定資產(chǎn)年折舊率÷12=()。A、固定資產(chǎn)折舊率B、固定資產(chǎn)月折舊額C、固定資產(chǎn)月折舊率D、固定資產(chǎn)年折舊額90、所提供的經(jīng)濟(jì)效益具有較大限度的不擬定性是()的特點(diǎn)A、無形資產(chǎn)B、長期資產(chǎn)C、有形資產(chǎn)D、遞延資產(chǎn)91、管理費(fèi)用屬于()。A、辦公費(fèi)用B、財(cái)務(wù)費(fèi)用C、銷售費(fèi)用D、期間費(fèi)用92、銷售利潤+投資凈收益+營業(yè)外收支凈額=()。A、凈利潤B、利潤總額C、毛利潤D、營業(yè)利潤93、下面哪一項(xiàng)不屬于職位描述的內(nèi)容()。A、職務(wù)特點(diǎn)B、工作名稱C、工作活動(dòng)D、工作程序94、下面哪一項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容()。A、培訓(xùn)目的B、培訓(xùn)目的C、培訓(xùn)對象和內(nèi)容D、培訓(xùn)效果調(diào)查95、績效評估的影響因素不涉及下面的哪一項(xiàng)()。A、環(huán)境因素B、技術(shù)因素C、績效標(biāo)準(zhǔn)因素D、評估者的因素96、馬斯洛需求層次理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要是指人們的()。A、第二層次需要B、第三層次需要C、最高層次需要D、第一層次需要97、工作環(huán)境與條件、薪金職位、地位、工作的安全感等是()。A、內(nèi)在因素B、人為因素C、保健因素D、激勵(lì)因素98、盼望值×效價(jià)=()。A、保健強(qiáng)度B、保健因素C、激勵(lì)因素D、激勵(lì)強(qiáng)度三、多選選擇題1、產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是服從于產(chǎn)品整體概念的,現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品包含的層次內(nèi)容有()。(A)核心產(chǎn)品(B)邊沿產(chǎn)品(C)形式產(chǎn)品(D)附加產(chǎn)品2、下列做法中,符合誠實(shí)信職業(yè)道德規(guī)定的是()(A)會(huì)計(jì)總是按照上司的規(guī)定上報(bào)記錄數(shù)字(B)客戶反映電器質(zhì)量問題,該電器公司為其進(jìn)行維修或更換(C)員工對公司上司早請示,晚報(bào)告(D)某汽車公司實(shí)行招回制度3、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的要素重要有()。(A)經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系主體(B)經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系環(huán)境(C)經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系客體(D)經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系內(nèi)容4、解決經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛時(shí),需要協(xié)議管理機(jī)關(guān)協(xié)助解決的方式有()。(A)協(xié)商(B)調(diào)解(C)仲裁(D)審理5、細(xì)分消費(fèi)者市場的心理變量重要有()。(A)消費(fèi)者的性別(B)消費(fèi)者的個(gè)性(C)消費(fèi)者的收入(D)消費(fèi)者的生活方式6、現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為,附加產(chǎn)品涉及()。(A)保證(B)送貨(C)包裝(D)維修7、公司在擬定目的市場涵蓋戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素是()。(A)公司資源(B)產(chǎn)品同質(zhì)性(C)市場同質(zhì)性(D)產(chǎn)品生命周期階段8、人員推銷是一種面對面的溝通方式,與其他促銷方式相比具有的特點(diǎn)是()。(A)靈活性(B)選擇性(C)完整性(D)長遠(yuǎn)性9、公司領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪時(shí),應(yīng)達(dá)成的目的有()。(A)樹立公司形象(B)博得公眾好感(C)推銷公司產(chǎn)品(D)打擊競爭對手10、某商場為慶祝開業(yè)兩周年,舉行盛大的歡慶典禮,把歡迎典禮及促銷活動(dòng)的信息做成精美的宣傳品在商場周邊發(fā)放,這類印刷品的優(yōu)點(diǎn)是()。(A)成本低、宣傳效果明顯(B)針對性強(qiáng)、發(fā)放范圍易于控制(C)能較快收到反饋信息(D)娛樂與文藝性強(qiáng)11、現(xiàn)代公司的定義包含A、現(xiàn)代公司必須依法設(shè)立,取得法人資格B、現(xiàn)代公司是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),并以賺錢為目的的經(jīng)濟(jì)組織C、現(xiàn)代公司進(jìn)行獨(dú)立核算D、現(xiàn)代公司必須自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧12、下面?zhèn)€職務(wù)中屬于高層管理者的有A、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)B、營運(yùn)總監(jiān)(COO)C、首席執(zhí)行官(CEO)D、信息總監(jiān)(CIO)13、下列屬于公司具體環(huán)境的有A、供應(yīng)商B、顧客C、政府D、相關(guān)聯(lián)公司14、以下屬于決定進(jìn)入障礙的因素的有A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、比較優(yōu)勢C、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢D、轉(zhuǎn)移成本15、廣義生產(chǎn)管理的內(nèi)容按業(yè)務(wù)系統(tǒng)可分為A、產(chǎn)品開發(fā)管理B、生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)建管理C、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作管理D、生產(chǎn)計(jì)劃管理16、公司的運(yùn)營機(jī)構(gòu)重要有__(dá)___(dá)_____。A.物流運(yùn)營B.資金流運(yùn)營C.人流運(yùn)營D.信息流運(yùn)營17、在我國,公司目的的實(shí)現(xiàn)過程中存在的異化形式有___(dá)_______。A.政治利益最大化B.管理者個(gè)人報(bào)酬最大化C.內(nèi)部人報(bào)酬最大化D.社會(huì)責(zé)任最大化18、享利·明茨伯格認(rèn)為,管理者扮演的角色有____(dá)____(dá)__。A.人際關(guān)系方面角色B.信息傳遞方面角色C.執(zhí)行管理方面角色D.決策方面角色19、在公司價(jià)值鏈分析中,公司的價(jià)值活動(dòng)可以分為_______(dá)___。A.基本活動(dòng)B.財(cái)務(wù)活動(dòng)C.支持活動(dòng)D.采購活動(dòng)20、福特創(chuàng)建的________(dá)__在生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)管理史上具有極其重要的意義。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化原理B.效率優(yōu)先原理C.作業(yè)單純化原理D.移動(dòng)裝配法原理21、關(guān)于現(xiàn)代公司產(chǎn)生因素的重要觀點(diǎn)學(xué)說有_________(dá)_。A.“勞動(dòng)分工”學(xué)說B.“產(chǎn)權(quán)費(fèi)用節(jié)約”學(xué)說C.“公司自發(fā)”學(xué)說D.“交易費(fèi)用節(jié)約”學(xué)說22、現(xiàn)代公司的特性有___(dá)___(dá)___(dá)_。A.采用現(xiàn)代大生產(chǎn)方式B.從事大規(guī)模產(chǎn)銷活動(dòng)C.具有現(xiàn)代公司制度D.基本采用公司制23、下列屬于公司系統(tǒng)構(gòu)成的硬件要素的是__(dá)___(dá)____(dá)_。A.機(jī)器設(shè)備B.生產(chǎn)技術(shù)C.廠房設(shè)施D.材料工具24、外部環(huán)境可以分為以下幾個(gè)層次,分別是____(dá)____(dá)__。A.產(chǎn)業(yè)環(huán)境B.公司運(yùn)營環(huán)境C.地理環(huán)境D.一般環(huán)境25、以下決定進(jìn)入障礙的因素是________(dá)__。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.比較優(yōu)勢C.產(chǎn)品差異化優(yōu)勢D.轉(zhuǎn)移成本26、運(yùn)營環(huán)境分析重要涉及____(dá)___(dá)__(dá)_。A.產(chǎn)業(yè)分析B.政策和法律分析C.競爭者分析D.市場分析27、進(jìn)行公司資源狀況評價(jià)時(shí),需要考慮__(dá)______(dá)__(dá)等方面。A.資源的運(yùn)用情況B.資源的靈活性和可連續(xù)性C.資源的平衡性D.資源的供應(yīng)情況28、廣義上的生產(chǎn)管理涉及對生產(chǎn)系統(tǒng)__(dá)__(dá)___(dá)___的管理。A.設(shè)立B.設(shè)計(jì)C.運(yùn)營D.控制29、廣義的生產(chǎn)管理的內(nèi)容按業(yè)務(wù)可分為______(dá)____(dá)。A.產(chǎn)品開發(fā)管理B.生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)建管理C.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作管理D.生產(chǎn)計(jì)劃管理30、生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)營管理涉及___(dá)____(dá)__(dá)_等內(nèi)容。A.設(shè)計(jì)B.計(jì)劃C.組織D.控制31、生產(chǎn)管理的基本問題是________(dá)__。A.提高質(zhì)量B.減少成本C.增長利潤D.保證交貨32、公司財(cái)務(wù)管理目的的特點(diǎn)是()。A、可操作性B、客觀性C、多元目的結(jié)構(gòu)D、層次性E、相對穩(wěn)定性33、從公司流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)看,流動(dòng)資產(chǎn)具有的特點(diǎn)是()。A、流動(dòng)性強(qiáng)B、周轉(zhuǎn)期短C、變現(xiàn)性強(qiáng)D、占用數(shù)量具有波動(dòng)性E、占用形態(tài)的多樣性和變動(dòng)性34、人力資源管理的具體內(nèi)容涉及下面哪些方面()。A、員工激勵(lì)B、培訓(xùn)開發(fā)C、績效考評D、員工招聘E、人力資源規(guī)劃與計(jì)劃四、簡答題1、公司戰(zhàn)略的特點(diǎn)是什么?2、簡述公司戰(zhàn)略的重要性?3、簡述消費(fèi)者購買決策過程的重要環(huán)節(jié)。4、在具體的競爭策略選擇中,通常需要考慮哪些因素?5、細(xì)分市場時(shí)應(yīng)注意哪些方面的規(guī)定?6、公司資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律。7、職位說明書涉及的內(nèi)容。8、公司法人的特性。五、計(jì)算題1、大華公司某項(xiàng)固定資產(chǎn)原值為400000元,預(yù)計(jì)清理費(fèi)用20230元,殘余價(jià)值50000元,預(yù)計(jì)使用年限2023,求固定資產(chǎn)年折舊額和月折舊額(用平均年限法計(jì)算)。2、某汽車工業(yè)公司2023年某轎車計(jì)劃銷售量為30萬輛。經(jīng)測算:年固定總成本150億元,單輛轎車變動(dòng)成本13萬元,2023年該公司擬定的目的利潤為45億元,試用量本利分析定價(jià)法計(jì)算該轎車的價(jià)格?3、某公司去年年末購買載重汽車一輛,原始價(jià)值為100000元.清理費(fèi)用12023,殘余價(jià)值為16000元,預(yù)計(jì)可行駛202300公里,今年行駛50000公里,求每公里折舊額和今年應(yīng)計(jì)提折舊額(用工作量法計(jì)算)。六、綜合題1、職位描述又稱為“崗位描述”,是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,也是其它管理工作的重要基礎(chǔ)和前提。只有做好了職位描述與設(shè)計(jì)工作,才干有效地完畢人力資源管理工作。職位描述的重要內(nèi)容是具體說明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)。試分析職位描述的重要目的是什么?2、公司法人是公司法人的一種,其區(qū)別于機(jī)關(guān)法人、事業(yè)法人和社會(huì)團(tuán)隊(duì)法人的最重要之處是什么?3、績效考核方法中的排列法又稱排序法、簡樸排列法,是績效考評中比較簡樸易行的一種綜合比較的方法。它通常是由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn),按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列。有時(shí)為了提高其精度,也可以將工作內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)姆纸?分項(xiàng)按照優(yōu)良的順序排列,再求平均的順序數(shù),作為績效考評的最后結(jié)果。試分析這種方法的優(yōu)點(diǎn)是什么?4、雖然法人都是組織,但公司法人作為組織的一種,其責(zé)任形式為有限責(zé)任公司或股份有限公司,而其他非法人公司則不能組成有限責(zé)任公司和股份有限公司,只能組成合作公司或者個(gè)人獨(dú)資公司。試分析合作公司或者個(gè)人獨(dú)資公司與公司法人相比有什么特點(diǎn)?七、匹配題1、請將下面具體地定價(jià)方法與其所屬方法類型進(jìn)行匹配。①通行價(jià)格定價(jià)法A、成本導(dǎo)向定價(jià)法②目的利潤定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法③認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C、競爭導(dǎo)向定價(jià)法2、請將下列面試方法與其具體的執(zhí)行方法進(jìn)行匹配。①結(jié)構(gòu)型面試A、提問時(shí)關(guān)注應(yīng)聘者如何實(shí)現(xiàn)所追求的目的②非結(jié)構(gòu)面試B、不用固定模式,主考官只需把握組織、職位的基本情況③壓力面試C、嚴(yán)格按照面試框架對每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行相同提問④行為描述面試D、面試開始時(shí)就提問一個(gè)意想不到的問題⑤能力面試E、提問的問題于應(yīng)聘者過去的工作內(nèi)容于績效有關(guān),且提問方式更有誘導(dǎo)性3、根據(jù)接受創(chuàng)新產(chǎn)品的相對時(shí)間為基礎(chǔ)對消費(fèi)者進(jìn)行劃分,請將其與他們的消費(fèi)特性進(jìn)行匹配。①初期采用者A.傳統(tǒng)保守,懷疑變革,當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品變成傳統(tǒng)事務(wù)后才接受②晚期受眾B.態(tài)度開始遲疑,一旦意識到流行,就積極采用③落伍者C.采用創(chuàng)新產(chǎn)品較早,但態(tài)度謹(jǐn)慎、仔細(xì)④初期受眾D.富有冒險(xiǎn)精神,最先試用新產(chǎn)品⑤創(chuàng)新者E.抱有懷疑的觀點(diǎn),等到大多數(shù)人已經(jīng)采用后才采用4、請對績效考評方法的規(guī)定和要點(diǎn)進(jìn)行匹配。①針對性A.減少和節(jié)約公司單位投入的時(shí)間、精力、管理費(fèi)用②經(jīng)濟(jì)性B.考慮考評的信度和效度③對的性C.明確的側(cè)重點(diǎn)和鮮明的一致性④精確性D.能否合用于公司單位被考核人員的特性⑤適應(yīng)性E.是否簡便易行,是否具有可操作性⑥可行性F.考評的結(jié)果以被考評者的績效所反映的具體限度5、1.將下列學(xué)說與提出相應(yīng)學(xué)說的學(xué)者進(jìn)行匹配。①“勞動(dòng)分工”學(xué)說A.科斯②“產(chǎn)權(quán)合約集成”學(xué)說B.張五常③“交易費(fèi)用節(jié)約”學(xué)說C.亞當(dāng)·斯密6、將下列各管理者角色與其特定表現(xiàn)進(jìn)行匹配。①信息傳遞角色A.領(lǐng)導(dǎo)者②人際關(guān)系角色B.資源分派者③決策方面角色C.監(jiān)聽者7、將下列理論與其代表人物進(jìn)行匹配。①一般行政管理理論A.亨利·法約爾②行為科學(xué)理論B.F·W·泰羅③需求層次理論C.D·麥格里戈④科學(xué)管理理論D.E·梅奧⑤X—Y理論

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