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文檔簡介

第1-3章練習1試卷總分:97

注:請20分鐘以內(nèi)保存一次。每大題完畢后請先保存再更換大題,試卷試題所有完畢后提交。瀏覽器請采用兼容模式。HYPERLINK"javascript:__doPostBack('ctl00$DList_Item$ctl00$LinkBtn_Preview','')"第1大題

HYPERLINK"javascript:__doPostBack('ctl00$DList_Item$ctl01$LinkBtn_Preview','')"第2大題

HYPERLINK"javascript:__doPostBack('ctl00$DList_Item$ctl02$LinkBtn_Preview','')"第3大題

單選題(總分50.00)1.將兩種用戶身份認證方式結合起來進行的認證屬于()(5.00分)A.單因素認證B.多因素認證C.雙因素認證D.復合因素認證

2.電子商務最本質(zhì)的特性在于(),即提供買賣交易的服務手段和機會。(5.00分)A.安全性B.服務性C.協(xié)調(diào)性D.商業(yè)性

3.電子商務數(shù)字署名是通過()實現(xiàn)的。(5.00分)A.通訊數(shù)字信號B.模擬信號C.手工簽字D.用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密互換

4.對稱加密技術的典型代表是()(5.00分)A.ECCB.DESC.DSAD.RSA

5.B2B、B2C、B2G、C2G是按照()進行的電子商務分類。(5.00分)A.交易的對象B.商業(yè)活動的運作方式C.使用網(wǎng)絡的類型D.開展電子交易的范圍

6.單獨使用一種用戶身份認證方式進行的認證屬于()(5.00分)A.復合因素認證B.多因素認證C.雙因素認證D.單因素認證

7.下列()不屬于電子商務交易過程中買賣雙方都也許面臨的威脅。(5.00分)A.信息消失B.信息篡改C.信息破壞D.信息泄露

8.()屬于綜合性電子商務服務業(yè)。(5.00分)A.唯品會B.阿里巴巴C.中國化工網(wǎng)D.淘寶網(wǎng)

9.公鑰加密體系中用的最多、最有影響的是()算法。(5.00分)A.ECCB.DESC.DSAD.RSA

10.

(

)是指政府與公司之間的電子政務。(5.00分)A.G2GB.G2CC.G2BD.G2E

多選題(總分35.00)1.按照交易的對象分類,電子商務分為()(5.00分)A.C2C電子商務B.C2G電子商務C.B2G電子商務D.B2B電子商務E.B2C電子商務

2.電子商務的安全性規(guī)定涉及()。(5.00分)A.信息的不可否認性B.信息的完整性C.信息的保密性D.身份的真實性E.訪問的可控性

3.按照使用網(wǎng)絡的類型分類,電子商務分為()。(5.00分)A.本地電子商務B.基于EDI專用網(wǎng)絡的電子商務C.基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務D.基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務E.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務

4.按照開展電子交易的范圍可以把電子商務進行分類,涉及()。(5.00分)A.完全電子商務B.國內(nèi)電子商務C.本地電子商務D.非完全電子商務E.全球電子商務

5.目前國際上較為通行的對稱加密算法有()。(5.00分)A.RSAB.DESC.ECCD.AESE.3DES

6.面向公司的電子商務服務業(yè),按行業(yè)范圍劃分可以分為()。(5.00分)A.專項交易服務業(yè)B.綜合性電子商務服務業(yè)C.行業(yè)性電子商務服務業(yè)D.全程交易服務業(yè)E.軟硬件服務業(yè)

7.面向公司的電子商務服務業(yè),按交易環(huán)節(jié)劃分可以分為()(5.00分)A.專項交易服務業(yè)B.行業(yè)性電子商務服務業(yè)C.軟硬件服務業(yè)D.綜合性電子商務服務業(yè)E.全程交易服務業(yè)判斷題(總分12.00)1.當當網(wǎng)是B2B電子商務模式的實例。(4.00分)錯誤對的

2.電子商務全程交易服務業(yè)專注于某一交易環(huán)節(jié)。(4.00分)錯誤對的

3.阿里巴巴是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡零售商圈。(4.00分)錯誤對的單選題(總分34.00)1.銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣,其中,()是客戶在網(wǎng)上購物后把信用卡號碼信息加密后直接傳輸給商家。(2.00分)A.賬號直接傳輸方式B.專用協(xié)議方式C.SET協(xié)議方式D.專用賬號方式

2.()是雙方或多方當事人之間通過電子信息網(wǎng)絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權利義務關系的協(xié)議。(2.00分)A.信息服務協(xié)議B.信息產(chǎn)品協(xié)議C.電子協(xié)議D.網(wǎng)絡協(xié)議

3.下列關于物流的說法不對的的是()。(2.00分)A.物品從接受地向供應地的實體流動過程。B.為了滿足顧客而對原材料、半成品、成品及其相關信息從產(chǎn)地到消費地有效率地移動和保管進行計劃、實行、統(tǒng)管的過程。C.從物流的定義可以知道,通過運送、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息解決等基本功能,物流活動可以實現(xiàn)物品涉及空間和時間的位置移動以及形態(tài)性質(zhì)的變動。D.物品從供應地向接受地的實體流動過程。

4.物流概念最先由()提出。(2.00分)A.德國B.美國C.荷蘭D.日本

5.()是網(wǎng)上支付方式中取代紙幣的最重要的支付手段。(2.00分)A.網(wǎng)上銀行B.電子支票C.電子錢包D.電子鈔票

6.()是指買方自己控制的電子商務系統(tǒng),在賣方自己的網(wǎng)站上列出要采購的產(chǎn)品和服務目錄,設立在線采購招標系統(tǒng),由賣方進行競買。(2.00分)A.賣方主導型B.公司網(wǎng)絡采購C.中介型D.買方主導型

7.銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣,其中,()是商家在銀行的協(xié)助下核算客戶的持卡人合法身份,并為客戶建立與銀行卡相應的虛擬賬戶,每個虛擬賬戶都有獨立的賬號和密碼。(2.00分)A.專用協(xié)議方式B.賬號直接傳輸方式C.SET協(xié)議方式D.專用賬號方式

8.()也叫單一物流公司,僅僅承擔和完畢某一項或幾項物流功能。(2.00分)A.綜合性物流公司B.物流自理公司C.物流代理公司D.功能性物流公司

9.按()分類,網(wǎng)上銀行可分為純網(wǎng)上銀行和依托于傳統(tǒng)銀行業(yè)務發(fā)展的網(wǎng)上銀行。(2.00分)A.服務對象B.使用方法C.組織形式D.業(yè)務范圍

10.網(wǎng)上貿(mào)易的()也叫整體性,是指網(wǎng)上貿(mào)易的產(chǎn)生不受地區(qū)和時間限制,即整個網(wǎng)上貿(mào)易的主體是一個整體,對誰都是平等的。(2.00分)A.時效性B.廣泛性C.風險性D.交互性

11.()屬于“預先付款”系統(tǒng)。(2.00分)A.電子支票支付系統(tǒng)B.電子鈔票支付系統(tǒng)C.信用卡支付系統(tǒng)D.電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)

12.按()分類,網(wǎng)上銀行可分為公司網(wǎng)上銀行和個人網(wǎng)上銀行。(2.00分)A.組織形式B.服務對象C.業(yè)務范圍D.使用方法

13.()屬于“延時付款”系統(tǒng)。(2.00分)A.信用卡支付系統(tǒng)B.電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)C.電子鈔票支付系統(tǒng)D.電子支票支付系統(tǒng)

14.下列()不是公司開展物流活動的重要模式。(2.00分)A.第三方物流B.運送物流C.物流聯(lián)盟D.自營物流

15.電子鈔票的英文稱謂是()。(2.00分)A.E-CashB.SmartCardC.E-purseD.E-chequ

16.銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣,其中,()是客戶、商家和銀行卡機構之間采用專用的加密協(xié)議,對信用卡賬號進行加密解決。銀行卡機構向客戶和商家免費提供客戶端軟件。(2.00分)A.專用賬號方式B.專用協(xié)議方式C.SET協(xié)議方式D.賬號直接傳輸方式

17.()屬于“即時付款”系統(tǒng)。(2.00分)A.電子鈔票支付系統(tǒng)B.電子支票支付系統(tǒng)C.電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)D.信用卡支付系統(tǒng)多選題(總分51.00)1.網(wǎng)上支付系統(tǒng)涉及()。(3.00分)A.銀行卡支付系統(tǒng)B.電子支票支付系統(tǒng)C.微信支付系統(tǒng)D.電子鈔票支付系統(tǒng)E.電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)

2.票據(jù)涉及()。(3.00分)A.發(fā)票B.銀行本票C.銀行支票D.匯票E.收據(jù)

3.網(wǎng)上貿(mào)易風險的種類涉及()。(3.00分)A.物權轉(zhuǎn)移中的風險B.質(zhì)量控制風險C.產(chǎn)品辨認風險D.信息傳送風險E.網(wǎng)上支付風險

4.全球采購網(wǎng)建立的信用保證體系涉及()。(3.00分)A.四星級品牌評審B.AAAA級信用評估C.五星級品牌評審D.AAA級信用評估E.4R評級服務

5.網(wǎng)上交易的信息傳輸問題重要涉及的內(nèi)容涉及()。(3.00分)A.信息丟失B.信息傳遞過程中的破壞C.虛假信息D.冒名偷竊E.篡改數(shù)據(jù)

6.未來的網(wǎng)上貿(mào)易將會呈現(xiàn)的特點涉及()。(3.00分)A.交互式B.成長性C.擬人化D.多媒體E.跨越時空性

7.按照物流公司是自行完畢和承擔物流業(yè)務,還是委托別人進行操作,第三方物流公司分類涉及()(3.00分)A.物流自理公司B.運送公司C.物流代理公司D.功能性物流公司E.綜合性物流公司

8.按照物流公司完畢的物流業(yè)務范圍的大小和所承擔的物流功能,第三方物流公司分類涉及()。(3.00分)A.運送公司B.物流自理公司C.物流代理公司D.綜合性物流公司E.功能性物流公司

9.卡類電子錢包的特點涉及()。(3.00分)A.脫機交易B.大額交易C.使用環(huán)境相對封閉D.小額支付E.非實名制

10.從大體上來說,電子錢包的種類涉及()。(3.00分)A.紙質(zhì)電子錢包B.軟件形態(tài)的虛擬電子錢包C.儲值卡電子錢包D.實物形態(tài)的電子錢包E.信用卡電子錢包

11.網(wǎng)絡采購與傳統(tǒng)的采購相比,具有的優(yōu)勢涉及()。(3.00分)A.競爭性強B.雙方謀面C.效率高D.節(jié)約成本E.公正透明

12.目前已開發(fā)的各種電子鈔票種類重要涉及()(3.00分)A.智能卡形式B.卡類形式C.數(shù)字文獻形式D.信用卡形式E.儲值卡形式

13.第三方物流的作用有()(3.00分)A.節(jié)省費用,減少資本積壓B.提高貨主公司經(jīng)營效率C.提高公司形象D.集中業(yè)主E.減少庫存

14.物流活動的基本元素涉及()(3.00分)A.保管B.輸送C.流通加工D.裝卸搬運E.包裝

15.網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比,重要的優(yōu)勢涉及()。(3.00分)A.網(wǎng)上貿(mào)易有助于公司增強競爭地位B.網(wǎng)上貿(mào)易公正透明C.網(wǎng)上貿(mào)易會大大減少買賣雙方的交易成本D.網(wǎng)上貿(mào)易提高了工作效率E.網(wǎng)上貿(mào)易增強了交易雙方的溝通

16.國內(nèi)銀行業(yè)對網(wǎng)上支付風險的控制措施重要涉及()(3.00分)A.銀行進行轉(zhuǎn)賬、在線支付功能的申請控制。B.第三方信用擔保。C.推廣使用雙因子身份強認證技術,使用文獻型數(shù)字證書或移動型數(shù)字證書進行個人網(wǎng)銀登錄或在線轉(zhuǎn)賬操作。D.最高金額限制。E.賬戶分離的做法。

17.“五星級品牌”評審的標準涉及()。(3.00分)A.知名度B.市場占有率C.偏好度D.美譽度E.忠誠度判斷題(總分11.00)1.銀行卡支付是“一手交錢,一手交貨”的典型體現(xiàn)。(1.00分)錯誤對的

2.對稱加密,即加密密鑰不同于解密密鑰,加密密鑰公眾與眾,誰都可以用,解密密鑰只有解密人自己知道。(1.00分)錯誤對的

3.綜合性物流公司可以完畢和承擔多項甚至所有的物流功能,一般規(guī)模較大、資金雄厚。(1.00分)錯誤對的

4.條形碼技術是目前應用較為普遍的物流信息技術。(1.00分)錯誤對的

5.物流代理公司是自行完畢所有或大部分物流業(yè)務的公司。(1.00分)錯誤對的

6.運送物流不是公司開展物流活動的重要模式。(1.00分)錯誤對的

7.分散采購是指政府采購中集中采購目錄以外的貨品、工程、服務進行的非集中采購。(1.00分)錯誤對的

8.自營物流有助于公司掌握對顧客的控制權,比較可靠。(1.00分)錯誤對的

9.電子商務的發(fā)展必須由第三方物流來支撐。(1.00分)錯誤對的

10.網(wǎng)絡防火墻技術是一種用來加強網(wǎng)絡之間訪問控制,防止外部網(wǎng)絡用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡進入內(nèi)部網(wǎng)絡的互連設備。(1.00分)錯誤對的

11.第三方物流服務的對象一般都較少,只有一家或數(shù)家,服務時間卻較長,往往長達幾年。(1.00分)錯誤對的單選題(總分39.00)1.(),強調(diào)零售商應當更加關注服務質(zhì)量和服務種類。(3.00分)A.顧客便利B.顧客成本C.顧客特性D.顧客關心與服務

2.政府規(guī)定某地區(qū)某產(chǎn)品只能有一個供應商,那么無論滿意與否,客戶就只能有一個選擇。這屬于客戶()。(3.00分)A.信賴忠誠B.利益忠誠C.壟斷忠誠D.親緣忠誠

3.(),該群體樂意嘗試新的店面、品種或購物方式,如網(wǎng)上購物或移動購物。(3.00分)A.便利購物者B.社會購物者C.價值購物者D.實驗購物者

4.()是指當消費者從一個產(chǎn)品或服務的提供者轉(zhuǎn)向另一個提供者時產(chǎn)生的一次性成本。(3.00分)A.隱性成本B.客戶信任C.轉(zhuǎn)換成本D.客戶感知

5.互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。這是互聯(lián)網(wǎng)的()特點。(3.00分)A.經(jīng)濟性B.交互式C.整合性D.跨時空

6.()重要是通過業(yè)務流程的定制實行,讓公司員工在銷售、營銷和服務支持的時候,得以用最佳方法提高效率。(3.00分)A.分析型CRMB.銷售型CRMC.協(xié)同型CRMD.操作型CRM

7.()指的是客戶性格內(nèi)向、沉默寡言、憂郁不決,做判斷時往往舉棋不定,因此最后經(jīng)常會決定不購買。(3.00分)A.無所不知型客戶B.“挑釁”型客戶C.暴躁型客戶D.害羞型客戶

8.微信營銷的特點不涉及()。(3.00分)A.強調(diào)個人觀點B.點對點精確營銷C.強關系基于D.形式靈活多樣的漂流瓶

9.()是將移動網(wǎng)絡與金融系統(tǒng)結合,為用戶提供更為便利的手段進行商品交易、繳費等金融業(yè)務。(3.00分)A.商場購物B.移動支付業(yè)務C.網(wǎng)上購物D.比價購物

10.在新浪主頁的關鍵詞空格中輸入“手機”,然后按回車鍵或點擊“搜索”按鈕進行檢索,這屬于()搜索引擎工具。(3.00分)A.新聞組調(diào)查B.關鍵詞查詢C.郵件列表D.目錄索引分類查詢

11.從布局來看,()強調(diào)產(chǎn)品分類,點擊相應產(chǎn)品分類后才干瀏覽相應產(chǎn)品。(3.00分)A.跑道式布局B.網(wǎng)格式布局C.自由式布局D.列表式布局

12.客戶(),又稱客戶介紹率,是指客戶購買或消費某公司的產(chǎn)品或服務后推薦或介紹別人來消費的比例。(3.00分)A.客戶關懷B.投訴率C.推薦率D.購買率

13.()是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商,或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。(3.00分)A.交易經(jīng)紀人B.門戶網(wǎng)站C.電子零售商D.內(nèi)容提供商多選題(總分44.00)1.忠誠客戶關系維持的影響因素涉及()。(4.00分)A.客戶信任B.轉(zhuǎn)換成本C.客戶感知價值D.隱性成本E.客戶資質(zhì)

2.網(wǎng)絡零售的發(fā)展特性涉及()。(4.00分)A.中國網(wǎng)絡零售正往規(guī)?;较虬l(fā)展B.中國網(wǎng)絡零售專業(yè)知識豐富C.網(wǎng)絡零售已成為重要的零售渠道D.網(wǎng)絡零售深受消費者愛慕E.中國網(wǎng)絡零售增速較快

3.網(wǎng)絡廣告的特點涉及()。(4.00分)A.經(jīng)濟性B.互動性C.交互性D.廣泛性E.積極性

4.對移動購物采用的強化措施涉及()。(4.00分)A.手機購物商品內(nèi)容單一B.加強手機支付的便利性和安全性C.通過短信平臺解決資費高的問題D.完善移動購物網(wǎng)站功能的獨特性E.培養(yǎng)消費者移動購物意識

5.根據(jù)客戶與公司之間的關系遠近對客戶進行分類,涉及()。(4.00分)A.流失客戶B.目的客戶C.潛在客戶D.現(xiàn)實客戶E.非客戶

6.網(wǎng)上店鋪的布局涉及()。(4.00分)A.自由式B.圖標式C.跑道式D.列表式E.網(wǎng)格式

7.公司客戶的信息內(nèi)容涉及()。(4.00分)A.負責人信息B.業(yè)務狀況C.交易狀況D.基本信息E.客戶特性

8.移動購物的優(yōu)勢涉及()。(4.00分)A.節(jié)省了社會資源和成本B.深受消費者愛慕C.便捷性D.隨時隨地E.有較好的身份認證基礎

9.網(wǎng)絡營銷的“4C”理論涉及()。(4.00分)A.顧客策略(Consume

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