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店長面試問答題(問答試題,共十五題,15０分,請在7５分鐘內(nèi)填寫完畢)姓名:答卷日期：分?jǐn)?shù):團隊篇(每題10分,共3０分)開始與一批新人共同工作時,你如何了解他們并建設(shè)和團結(jié)團隊成員？你談一次團隊合作不快樂的經(jīng)歷,你從中得到了什么教訓(xùn)?當(dāng)你的團隊成員拒絕了你的建議或指令,你如何說服團隊接受你的觀點?技能篇(每題10分,共40分）當(dāng)你周末結(jié)賬時,發(fā)現(xiàn)營業(yè)額下降了３９%,請問因素也許是哪幾種？你將如何應(yīng)對?你的店里有一個職位空缺時,你如何挑選繼任員工？客人在店內(nèi)用餐時忽然發(fā)疾病死亡，你將如何解決？你將如何解決以下問題:有供貨商正準(zhǔn)備進貨，需要你簽字；有公司重要文獻，需要你1小時內(nèi)傳達(dá)成位；有重要客人半小時內(nèi)到店;一個朋友在醫(yī)院向你借錢。素質(zhì)篇(每題10分,共5０分）什么因素能促使你付出最大努力？什么樣的上級能使你工作更杰出?公司安排你去外地學(xué)習(xí)兩個月，給你一個無限的支出賬戶，你打算如何安排自己的衣食住行?假如公司出臺了一項政策是你不贊同的，你如何解決?又如何對員工進行傳達(dá)？工作中出現(xiàn)什么問題會妨礙你完畢任務(wù)?公司執(zhí)行制度碰到阻力時，會采用經(jīng)濟處罰和行政處罰兩種手段,你會選擇哪種?請說明因素。綜合篇(每題１0分,共３０分）有一家新店即將開業(yè)并由你負(fù)責(zé)，你如何制定工作計劃，如何實行?具體描述你所應(yīng)聘職位的崗位職責(zé)和工
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