實戰(zhàn)：用戶需要怎樣的手機新聞閱讀客戶端

實戰(zhàn)：用戶需要怎樣的手機新聞閱讀客戶端

執(zhí)迷于精確性是信息時代和模擬時代的產(chǎn)物。只有5%的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的。如果不接受混亂，剩下95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無法被利用，只有接受不精確性，我們才能打開一扇從未涉足的世界的窗戶。(引自《大數(shù)據(jù)時代》)搜索引擎的變革自第一代的分類目錄式搜索，到第二代依靠機器抓取，建立在超鏈分析基礎(chǔ)上的網(wǎng)頁搜索，再到第三代引入用戶參與搜索質(zhì)量的搜索。搜索引擎的變革，是互聯(lián)網(wǎng)變革最直接的體現(xiàn)方式。如今是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎每個人都能感受到移動互聯(lián)網(wǎng)的肆虐，無論是在餐廳里，還是在地鐵、車站等地方，有人的地方，就有移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶無法用語言描述這波浪潮，但是它就在用戶身邊，在用戶的手里。當(dāng)手機的功能不僅僅只是基礎(chǔ)的通訊服務(wù)時，人們更多的關(guān)注的是它的娛樂、美觀、工作、學(xué)習(xí)等功能，所以說喬布斯是偉大的，喬布斯讓移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的速度整整提升了數(shù)倍。筆者曾在《如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度》一文中介紹了當(dāng)前的手機新聞客戶端的幾個問題：(1)有內(nèi)容，但不可靠，因為內(nèi)容制作團隊會有人員流動，且成本較高;(2)個性化定制，需要考慮如何將個性化做到極致又降低定制成本;(3)給予用戶發(fā)表評論意見并使評論產(chǎn)生效果的機會(比如微博);(4)同質(zhì)化嚴重，幾個新聞APP的內(nèi)容和功能大同小異。手機新聞客戶端的主要功能就是新聞閱讀，但是這樣真的足夠了么?在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭越來越激烈的今天，就拿搖一搖、社交、地圖等功能來說，相關(guān)產(chǎn)品的融合是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品主要生存的模式之一，單個功能的產(chǎn)品的留存率將會越來越低，就像打車產(chǎn)品一樣，只有抱團才能有出路。但是，用戶究竟需要怎樣的手機新聞閱讀客戶端呢?(一)新聞功能強悍。新聞是其最重要的功能之一，如果用二八定律來形容，新聞功能則要占八。從縱向來看，幾大門戶的新聞APP產(chǎn)品只能出現(xiàn)“獨食”的情況，別家的獨家新聞內(nèi)容要想出現(xiàn)在上面幾無可能，從橫向來看，當(dāng)前只有中搜的搜悅和百度新聞具有橫向的功能，能夠?qū)⑺行侣劶{入囊中，從面上覆蓋了幾乎所有的新聞網(wǎng)站的內(nèi)容。在今后手機新聞客戶端的發(fā)展過程中，用戶往橫向移動是必然的趨勢，這個時候百度新聞客戶端和中搜搜悅將會是機會最大的手機新聞閱讀產(chǎn)品。(二)去糟存精。對于用戶來說，不僅僅需要的是全的內(nèi)容，很多IT從業(yè)者對于內(nèi)容閱讀方面，需要的是“精華”，只看相關(guān)的，自動過濾掉不相關(guān)的內(nèi)容。這一功能說來簡單，但是做起來就沒那么容易了?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展造成了大量重復(fù)或者對某些特定用戶無用的內(nèi)容的出現(xiàn)，用戶在找自己需要的內(nèi)容的時候，往往需要花費的是數(shù)倍的時間和精力，PC端又臭又長的內(nèi)容已是當(dāng)前最主要的問題了，精細化內(nèi)容的出現(xiàn)，造就了新媒體的崛起，比如快鯉魚等科技博客。移動端也是如此，有的用戶需要“面”，有的則需要“點”，“我只關(guān)心我關(guān)心的東西”，也許有人會覺得用戶怎么這么挑剔，事實上恰恰如此，每個用戶的需求不同，用戶需要的是“有點有面”的產(chǎn)品。從功能上來理解，可以理解為關(guān)鍵詞訂閱，或者是相關(guān)的新聞源訂閱，當(dāng)前的幾款新聞APP產(chǎn)品都有這個功能，但是在關(guān)鍵詞訂閱上面還是比較缺乏的，這個比自媒體訂閱的功能要強得多，不是所有的人都在關(guān)注自媒體，相對于更多的普通用戶來說，也許他只是關(guān)心“土豆的價格”、“黃金”、“北京美食”等內(nèi)容。(三)把用戶當(dāng)用戶。尊重每一位用戶，打造專屬用戶的用戶中心，每個人都能將自己喜歡的內(nèi)容分享出去、傳播出去。(四)用戶制造內(nèi)容。目前的幾大新聞客戶端在UGC的屬性上面還是弱了一些，至少還沒有把用戶提升到一個很高的高度來，讓用戶制造獨有的內(nèi)容，經(jīng)過審核之后再推送，用戶就是新聞制造者。(五)聚合內(nèi)容。比如用戶關(guān)注了“泥石流”這條新聞，能看到相關(guān)的博客、論壇、評價、百科能信息，類似于一個聚合的詞條信息。在《移動互聯(lián)網(wǎng):“小而美”or“大而全”?》一文中，筆者提到了：“PC端隨著市場的逐漸沉淀