實(shí)戰(zhàn)：玩轉(zhuǎn)口碑營(yíng)銷推廣新手法

實(shí)戰(zhàn)：玩轉(zhuǎn)口碑營(yíng)銷推廣新手法

隨著越來(lái)越多的賣家加入到淘寶創(chuàng)業(yè)大軍，為了追求銷量，越來(lái)越多的營(yíng)銷手法圍繞著爆款甚至虧本賺信譽(yù)，客單價(jià)越來(lái)越低了，流量獲取越來(lái)越難，直通車等硬廣費(fèi)用越來(lái)越高，意味著利潤(rùn)越來(lái)越薄了，甚至無(wú)錢(qián)可賺了。更多的賣家的苦惱和困惑，是否堅(jiān)持，如何堅(jiān)持，堅(jiān)持多久？下面，指導(dǎo)網(wǎng)店怎么開(kāi)的小編就具體給大家解釋一下！現(xiàn)在的淘寶營(yíng)銷經(jīng)歷了三個(gè)階段，從“媒體是上帝，廣告是皇帝，客戶是奴隸”的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)期到“定位+服務(wù)營(yíng)銷”的顧客導(dǎo)向時(shí)期，再到如今“充滿個(gè)人魅力的領(lǐng)袖人物+一件藝術(shù)品+一群瘋狂的粉絲帶動(dòng)了一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品”的人文導(dǎo)向時(shí)期。例如蘋(píng)果手機(jī)，小米手機(jī)，具體到淘寶上的阿芙精油，裂帛，他們賣的都不便宜，但是用戶體驗(yàn)好，定位精準(zhǔn)，以至于帶來(lái)了瘋搶以及產(chǎn)品的供不應(yīng)求。特別是借助了博客，論壇，SNS，微博，微信等新興網(wǎng)絡(luò)媒體，升級(jí)到聯(lián)合營(yíng)銷，直接上升到用戶控腦的饑渴營(yíng)銷。人文營(yíng)銷揭示了先前的以消費(fèi)者為目標(biāo)的傳統(tǒng)市場(chǎng)定位模型已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的營(yíng)銷者必須同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)心需求。而人文營(yíng)銷的核心就是意見(jiàn)領(lǐng)袖。意見(jiàn)領(lǐng)袖又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的“活躍分子”，他們?cè)诖蟊妭鞑バЧ男纬蛇^(guò)程中起著重要的中介或過(guò)濾的作用，由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級(jí)傳播。提煉客戶評(píng)價(jià)作為中小賣家，最不愿看到的就是因?yàn)槟撤N因素而使得交易流產(chǎn)，這樣既浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，還可能帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此。把客戶評(píng)價(jià)提揀出來(lái)，作為營(yíng)銷的一種元素，就仿佛給寶貝如虎添翼，獲得了更大的銷售機(jī)會(huì)。將寶貝的評(píng)價(jià)置入詳情頁(yè)面，雖然適用于所有類目的商品，但對(duì)于個(gè)別類目的效果更甚，尤其像電器、數(shù)碼答標(biāo)準(zhǔn)性較好的品類，增加了評(píng)價(jià)詳摘就像添加了使用報(bào)告一樣吸而有力！但是在添加用戶評(píng)價(jià)時(shí)要注意幾點(diǎn)：評(píng)論時(shí)間選取近期為佳，有時(shí)效性；評(píng)價(jià)頁(yè)面不宜設(shè)置過(guò)長(zhǎng)，太長(zhǎng)影響閱讀，增加買(mǎi)家的厭惡感；選取的文字不宜太浮夸，會(huì)失去真實(shí)感。名人效應(yīng)牛爾、小P等當(dāng)下最火的意見(jiàn)領(lǐng)袖到已經(jīng)擁有以自己個(gè)人為名義開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，順便賺得盆滿缽滿。意見(jiàn)領(lǐng)袖的脫穎而出和中國(guó)人素來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣分不開(kāi)，國(guó)人買(mǎi)單錢(qián)總喜歡聽(tīng)從他人的意見(jiàn)，尤其是那些經(jīng)驗(yàn)人士或所崇拜人士。也因此，這些達(dá)人們的影響力也不容忽視。美麗說(shuō)、蘑菇街等繁衍出來(lái)的意見(jiàn)領(lǐng)袖們，影響著眾多消費(fèi)者的關(guān)注，并給淘寶店帶來(lái)近乎啟程的流量來(lái)源。名人效應(yīng)的淘寶站外打造主要是以下幾個(gè)渠道：微博：隨時(shí)隨地的分享身邊的新鮮事兒；SNS：病毒營(yíng)銷的裂變效應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)；IM客戶端：綁定式營(yíng)銷傳播的新引擎；APP：新潮的互動(dòng)式的移動(dòng)營(yíng)銷新媒體；網(wǎng)絡(luò)游戲：高粘度虛擬世界的真實(shí)營(yíng)銷；色彩營(yíng)銷：5秒打動(dòng)消費(fèi)者的銷售利器；網(wǎng)絡(luò)視頻：低成本高覆蓋的的營(yíng)銷利器；電子書(shū)：先影響思想再影響購(gòu)買(mǎi)的行為；博客/論壇/門(mén)戶/站群：信息的發(fā)布平臺(tái)；搜索引擎：大流量精準(zhǔn)客戶的戰(zhàn)略要塞。達(dá)人分享淘寶社區(qū)本身也活躍著這樣一批網(wǎng)購(gòu)分享達(dá)人，他們的一舉一動(dòng)深刻影響著買(mǎi)家們。經(jīng)他們分享的商品幾乎件件成了爆款。美妝達(dá)人小蟄在論壇上發(fā)布自己擅長(zhǎng)的保養(yǎng)護(hù)膚心得并且擁有大量粉絲。淘寶主營(yíng)護(hù)膚品的小店“皂美舍”，經(jīng)常通過(guò)分享來(lái)做營(yíng)銷廣。如新品“橙花蜜”上市之時(shí)，曾想過(guò)多種推廣方式：直通車、淘寶客等一切可以利用的資源，都經(jīng)過(guò)“試水”后，但效果并不理想。偶爾一次掌柜在淘寶論壇閑逛知識(shí)，發(fā)現(xiàn)了淘寶護(hù)膚達(dá)人小蟄便找了小蟄幫忙推廣，通過(guò)對(duì)商品的使用，小蟄把產(chǎn)品的特性、使用心得和感受圖文并茂地集結(jié)成帖，發(fā)在淘寶論壇。因?yàn)樾∠U的號(hào)召力，這款產(chǎn)品迅速贏得了“蟄粉”的熱捧，銷量穩(wěn)步提升，最好這款“橙花蜜”手工皂宣告售罄，掌柜不得不作為預(yù)售商品售賣。在淘寶競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，聚劃算、淘金幣、天天階等淘寶熱活動(dòng)大多數(shù)中小賣家們望塵莫及。而另辟奇徑的達(dá)人營(yíng)銷卻為他們開(kāi)了一片新天地。分享的達(dá)人多半是80、90后潮男靚女，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有大量忠實(shí)粉絲致使商品銷售上更有說(shuō)服力。而賣家在挑選達(dá)人時(shí)需要依據(jù)產(chǎn)品的特性尋找合適的人。當(dāng)然淘寶人幫助推廣也并非免費(fèi)方式，一般在500-1000元每次。達(dá)人們?cè)谑盏狡泛笠矔?huì)對(duì)商家的商品進(jìn)行質(zhì)量上的的把控，假