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微商平臺急切呼喚監(jiān)管出臺
其實像張女士對微信朋友圈賣東西類似的看法并不在少數(shù)。微商“野蠻生長”近期多家媒體報道稱,90后白富美周夢晗曾赴奧地利留學(xué),回國后通過社交網(wǎng)絡(luò)售賣面膜,導(dǎo)致眾多買家投訴,隨后周夢晗便銷聲匿跡。由于周夢晗賣假面膜,多名女性幾乎遭遇毀容的境地,可是為了討回說法,他們的維權(quán)卻及其艱難。事實上,除了“毒”面膜外,近期一女子在微商手里購買老蜜蠟時,被騙4萬元。在微商買商品被騙的案例不止上述兩列。隨著微信社交平臺的出現(xiàn),微商也火暴了起來。有媒體稱,微商沒有門檻,一在校學(xué)生通過朋友圈賣面膜可以月賺6000塊。中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示,由于微信大多數(shù)加的是比較親近的朋友、家人,而這些朋友又在朋友圈大規(guī)模地推廣毒面膜、假冒產(chǎn)品,拉代理,拉下線,使微商被稱為“殺熟營銷”。有業(yè)內(nèi)人士稱,朋友圈的面膜大多要好幾百元一盒,一片至少要幾十元,但實際成本估計5元一片都不到。更為嚴(yán)重的是,朋友圈的面膜賣的大多是三無產(chǎn)品。即使出事了,也早已跑路,很難找到。目前,很多不法商家,沒有資本、研發(fā)和生產(chǎn)實力,利用微商渠道的隱蔽性,不易監(jiān)管,市場混亂等特點,生產(chǎn)、銷售主流市場明令禁止的產(chǎn)品,利用效果好、價格低等噱頭,不斷圈錢、跑路換品牌重新圈錢?!拔⑸桃揽康氖强诒麄?,其代理機(jī)制是一級級分銷,作為底層分銷人員,能夠真正盈利的為數(shù)不多?!币ǚ急硎尽V档靡惶岬氖?,說到盈利問題,其實大家每天在朋友圈看到,賣家大量曬單,收入似乎非??捎^。好似只要在朋友圈賣東西沒有不賺錢的。這種可觀的收入,引得很多人對于微商充滿著無限的期待。可是,最終發(fā)現(xiàn)是微信對話生成器、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖器這樣的軟件形成的假象。有業(yè)內(nèi)人士稱,即使你一天沒做成一單,通過軟件就可以造出一天成交一萬元的假象。對于微商野蠻生長的這種狀態(tài),中投顧問高級研究員薛勝文在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示,微商逐漸興起,參與人數(shù)增加,但是行業(yè)目前處在三無狀態(tài),無監(jiān)管、無秩序、無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外,薛勝文表示,微商目前尚處在萌芽期,國家目前還沒有相應(yīng)的監(jiān)管措施出臺。也正是因為國家目前缺乏監(jiān)管措施,使得許多消費者在維權(quán)的道路上,異常艱難。買上假商品,卻無法找到賣假貨的商家,甚至在舉報的時候,也沒有有利的證據(jù)。亟待監(jiān)管如何改變微商的“野蠻現(xiàn)狀”已是刻不容緩的事情,可是對于不同的層面而言,究竟該如何作為呢?薛勝文表示,微商大部分為C2C模式,大部分主要包括賣方、買方以及平臺方,其中最大弊端在于信息不對稱,缺乏對賣方的監(jiān)管,不管是產(chǎn)品監(jiān)管,還是身份的確定。維護(hù)微商秩序,必須加強(qiáng)平臺秩序的建立,工商部門可采取發(fā)放電子標(biāo)識以確認(rèn)微商主體身份、對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查、引入信用機(jī)制等措施,探索微商消費者維權(quán)模式等。姚建芳則表示,對于監(jiān)管層而言,應(yīng)該與時俱進(jìn),盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)。而對于平臺層而言,作為提供交易的第三方平臺,例如微信平臺等,加強(qiáng)審核機(jī)制,對于發(fā)布虛假信息的堅決予以處罰。對于消費層而言,對于售假等不誠信的微商堅決予以舉報維權(quán)。另外,姚建芳認(rèn)為,微商與淘寶平臺有一定的相似性,同時具有社交平臺的天然優(yōu)勢,可以無成本直接投放廣告,從而有利于產(chǎn)品營銷,微商未來將成為商品銷售的另一有力渠道,不過還需加強(qiáng)監(jiān)管,提升行業(yè)秩序。應(yīng)引入信用機(jī)制,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管與人員實名制
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