GB/T 39683-2020政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)規(guī)范

ICS0104003

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39683—2020

政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)

信用等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)規(guī)范

Specificationsofcreditgradingandevaluationofadministrative

serviceintermediaries

2020-12-14發(fā)布2021-04-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39683—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

評(píng)價(jià)要求

4…………………1

評(píng)價(jià)主體

5…………………2

評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法

6…………………………2

評(píng)價(jià)等級(jí)及符號(hào)

7…………………………3

評(píng)價(jià)程序

8…………………3

附錄規(guī)范性附錄信用評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值

A()……………5

附錄規(guī)范性附錄信用評(píng)價(jià)否決項(xiàng)

B()…………………7

參考文獻(xiàn)

………………………8

Ⅰ

GB/T39683—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組提出并歸口

(SAC/SWG15)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位山東省新泰市行政審批服務(wù)局安徽工匠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究院有限公司山東省市場(chǎng)

:、、

監(jiān)督管理局安徽省濉溪縣數(shù)據(jù)資源管理局安徽省合肥市政務(wù)服務(wù)管理局廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人靳余通陳愛棟賈賓董壽麗馬曉鷗王瑞東任啟亮薛亞汪勝利劉心德

:、、、、、、、、、、

李銀發(fā)丁智宇王少武殷雪

、、、。

Ⅲ

GB/T39683—2020

引言

為持續(xù)深化放管服改革加快政府職能轉(zhuǎn)變推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)全面規(guī)范政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)

“”,,,

服務(wù)行為促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力營(yíng)造公平法治便捷透明的市場(chǎng)環(huán)境根據(jù)中共中央

,,,

辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要

、《》《

年等有關(guān)文件特制定本標(biāo)準(zhǔn)

(2014—2020)》,。

本標(biāo)準(zhǔn)充分考慮政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)的特殊性建立健全有別于傳統(tǒng)信用評(píng)價(jià)的中介服務(wù)

,

信用評(píng)價(jià)體系旨在強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中介監(jiān)管規(guī)范服務(wù)行為提高服務(wù)質(zhì)效

,,,。

本標(biāo)準(zhǔn)參考借鑒信用服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)規(guī)范信用評(píng)級(jí)業(yè)管理暫行辦法等相關(guān)內(nèi)容從信

《》《》,

用意愿信用保障信用表現(xiàn)和信用結(jié)果四個(gè)方面對(duì)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力服務(wù)質(zhì)效和社會(huì)滿意度等內(nèi)

、、,、

容進(jìn)行量化評(píng)價(jià)力求客觀公正科學(xué)規(guī)范簡(jiǎn)單易用

,、、。

Ⅳ

GB/T39683—2020

政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)

信用等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法評(píng)價(jià)等級(jí)及符

、、

號(hào)評(píng)價(jià)程序

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于為辦理法定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)也可參照使用

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信用基本術(shù)語(yǔ)

GB/T22117

信用服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)規(guī)范

GB/T22119

3術(shù)語(yǔ)和定義

和界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T22117GB/T22119。

31

.

政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)administrativeserviceintermediaries

依法登記且運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為法定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供中介服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)

,。

注本標(biāo)準(zhǔn)所指的政務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)包括但不限于以下類型咨詢?cè)u(píng)估類圖紙審查類勘察設(shè)計(jì)類測(cè)量檢測(cè)

::、、、

類等

。

32

.

評(píng)價(jià)委員會(huì)evaluationcommittee

由政務(wù)服務(wù)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)組織成立或委托成立對(duì)在有關(guān)政府主管部門登記備案的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行

,

信用等級(jí)評(píng)價(jià)的組織