百貨商場招商方案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——百貨商場招商方案招商是一個(gè)商場成立之后要面對的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)學(xué)識。對于商場的處境要做細(xì)致的了解。在招商過程中可能會遇到大量事先沒有打定的問題，要生動變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。假設(shè)其中一方?jīng)]有利益，他不會抉擇要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假設(shè)客戶提出質(zhì)疑，要細(xì)心細(xì)致的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信仰。盡量不要和客戶正面討論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會不休止的來商場實(shí)地查看，要用細(xì)心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶領(lǐng)會的知道，他假設(shè)來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，查看對方回響充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只供給幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織創(chuàng)辦、制度創(chuàng)辦、工作流程設(shè)計(jì)、員工雇用培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)創(chuàng)辦、企業(yè)文化創(chuàng)辦、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，假設(shè)對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例布局是多少？假設(shè)對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：假設(shè)沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的告成呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何羅列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，務(wù)必全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場的告成招商和告成開業(yè)，確定要做到以下幾點(diǎn)：

一、舉行充分的市場調(diào)查、切實(shí)的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍；

四、告成的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴(yán)格地舉行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品羅列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場空氣，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)；

七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系